工作總結(jié)和工作計(jì)劃2300字

20xx工作總結(jié)和20xx工作計(jì)劃2300字

20xx年急診科的工作計(jì)劃20xx年是我院承前啟后、繼往開來的一年。隨著醫(yī)院的搬遷，我科必將跨入一個(gè)新的里程。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對(duì)常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例，要組織全科熱源進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，錯(cuò)金和諧醫(yī)患關(guān)系。3、抓好急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。4、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平5、鼓勵(lì)科室人員熟練操作電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。6、組建院前“120”急救，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn)，組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。7、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍實(shí)施處于干凈無垃圾狀態(tài)。8、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通。9、加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和整體意識(shí)，以確保醫(yī)療安全。20xx年急診科工作總結(jié)20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)我院急診病人的診治工作。遇突發(fā)事件全科人員都參加。2、保證急救器械完好備用，急救藥品物品齊全。3、保證留觀輸液病人得到及時(shí)完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)，全體24小時(shí)都有護(hù)士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生護(hù)士的現(xiàn)象。4、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新棉被、新床單、讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科逐漸得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。（二）制定了各種制度并上墻，具體如下；1、首診負(fù)責(zé)制、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；2、完善了各種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；3、開通了急危重癥綠色通道，并制定相關(guān)制度；4、制定了院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。每周六組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)技術(shù)，以便提高急救能力。（五）加強(qiáng)管理，協(xié)助防保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作近年來，新的傳染病是有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。肩負(fù)其發(fā)熱診室，排查傳染病的重任。（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益。我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士操作前先給病人介紹醫(yī)院的壞境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等），經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意，我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知請(qǐng)同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、初步診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。三、存在的不足和整改措施：1、急診科位置與布局不太合理，醫(yī)院搬遷后合理布局以符合急診要求。2、院前急救不完善，加強(qiáng)與“120”急診聯(lián)動(dòng)，樹立“120”急救新形象，不斷提高醫(yī)院社會(huì)形象。3、個(gè)別醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診日記漏登；4、急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年輕以醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；5、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，今后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。6、有懶惰思想情緒，整體意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。

第二篇：工作總結(jié)和工作計(jì)劃1600字工作總結(jié)：一、具體做了哪些事情：1、網(wǎng)站內(nèi)優(yōu)化：首先我要做關(guān)鍵詞挖掘，然后把每天在網(wǎng)站更新包含關(guān)鍵詞的文章。2、網(wǎng)站推廣：(l)建立博客（以新浪、網(wǎng)易博客為主）：博客收錄較快，發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)會(huì)做友情鏈接將博客與中教網(wǎng)及其相關(guān)行業(yè)的其他新浪博客做鏈接，在發(fā)布內(nèi)容時(shí)做到偽原創(chuàng)，文章中有關(guān)鍵字的出現(xiàn)，使得文章有很好的排名；建立多個(gè)博客形成一個(gè)順序鏈接，做博客也應(yīng)該當(dāng)成網(wǎng)站來優(yōu)化；每個(gè)博客我會(huì)更新文章1-2篇文章；(2)論壇：選擇權(quán)重較高的論壇（帶簽名的）如天涯論壇、搜狐社區(qū)、北京論壇、西祠胡同、新華網(wǎng)論壇、人民論壇等論壇，發(fā)帖、回帖。(3)百度、soso權(quán)重較高，收錄后一般都是在首頁第一、第二，我在百度知道中編輯的全部通過，百度文庫編輯通過的文章收錄也較好，只是文庫的通過率比較低，還有豆?。?、微信、微博推廣：主要是觀摩學(xué)習(xí)利用一些刷粉軟件推廣自己的微博微信號(hào)，在做一些站外推廣是也帶上微博微信的信息。微博、微信公眾平臺(tái)已成為目前最熱的企業(yè)營銷推廣平臺(tái)，每天更新3~5條微博，利用微信公眾平臺(tái)發(fā)送一條圖文消息（好的學(xué)習(xí)方法+教育時(shí)事新聞/笑話）。利用現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)碼，將用戶添加到微信個(gè)人賬號(hào)，然后進(jìn)行消息的推送。目前微博人數(shù)有474人，微信公眾平臺(tái)126人，微信個(gè)人賬號(hào)27人。二、工作感受和體會(huì)：微博的媒體性好。內(nèi)容短小精悍，具有很強(qiáng)的靈活性，在內(nèi)容滿足用戶需求的情況下能夠?qū)⒆园l(fā)性傳播的功效提升到最大。由于每篇的文字量較少，能夠保證文字的精準(zhǔn)性，而且為用戶提供的有價(jià)值的內(nèi)容在數(shù)量上比較龐大。微信的溝通性好。尤其是個(gè)人微信可以主動(dòng)對(duì)粉絲發(fā)送不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)方法，為粉絲提供有價(jià)值的學(xué)習(xí)方法或即時(shí)教育新聞，引起粉絲的關(guān)注，對(duì)粉絲進(jìn)行洗腦。同時(shí)還要關(guān)注和分析同行業(yè)的微博，吸取其精華。如今百度算法不斷更新，網(wǎng)站優(yōu)化似乎異常的激烈，百度對(duì)于網(wǎng)站的審核力度是很大的，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)資源共享的平臺(tái)，也是人們交流的重要途徑，所有網(wǎng)站的發(fā)展方向是非常重要的，做一個(gè)被百度認(rèn)可好網(wǎng)站。三、不足之處及改進(jìn)建議1、首先對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知還需要更多的了解；2、術(shù)業(yè)沒有專攻，個(gè)人應(yīng)該收集以及熟悉些推廣相關(guān)協(xié)助軟件，更好的協(xié)助自己的工作；3、執(zhí)行力還不夠。工作計(jì)劃：一、微博微信微博短期目標(biāo)：使全人時(shí)代教育在教育行業(yè)的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動(dòng)；中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到1000人以上。在微博板塊里有自己的特色，每條微尊都能至少被轉(zhuǎn)播10次，能經(jīng)常被別人@到。白己也能被重量級(jí)微博名人或企業(yè)關(guān)注；長期目標(biāo)：微博關(guān)注的人數(shù)控制在300人以下，通過微博，微信網(wǎng)絡(luò)推廣擴(kuò)大從家飛的知名度，使微博粉絲達(dá)到1萬以上。微信要及時(shí)回應(yīng)粉絲的消息，并對(duì)粉絲的提問及反饋信息進(jìn)行針對(duì)性的回答和互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)，每天推送一條圖文消息（含好的學(xué)習(xí)方法+教育時(shí)事新聞/笑話），個(gè)人微信號(hào)要定時(shí)定量的向粉絲推送具體的學(xué)習(xí)方法，獲得粉絲們的信任。通過微博微信（官網(wǎng)）傳播我們的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀，令網(wǎng)民了解接受，微博的身價(jià)提高之后，可以對(duì)自己品牌推廣，建立品牌價(jià)值，并通過長期的更新完善將微博建設(shè)成為與客戶交流溝通良好平臺(tái)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者信息的觸角，權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布。二、網(wǎng)站首先還是從網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)來出發(fā)，完善現(xiàn)有模塊基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新，增加新模塊使網(wǎng)站內(nèi)容更允實(shí)讓用戶更快的找到自己想要的信息。其次是外部鏈接建設(shè)，友情鏈接對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展起著很重要的作用，看似簡單，其實(shí)不容易把握，需要從網(wǎng)站多方面因素來綜合考慮。外鏈并不僅僅是友情鏈接，像廣告合作、軟文推廣都是重中之重重，總之都是在與外部網(wǎng)站打交道，就像人群，要不斷的結(jié)交朋友，不斷的宣傳自己，才能讓更多的人了解自己，達(dá)到宣傳的目的。三、其他結(jié)交更多教育界優(yōu)化人員，網(wǎng)站上的一些問題可以在一些優(yōu)化類論壇上發(fā)帖求助，朋友多了路好走，結(jié)交更多在seo國內(nèi)的朋友會(huì)給我一些新的想法，了解些自己不知道的事情。自己充電，利用網(wǎng)絡(luò)和媒體學(xué)習(xí)一下營銷類的知識(shí)。耿風(fēng)華20xx年x月x日＋20xx工作總結(jié)和20xx工作計(jì)劃發(fā)表于：2022.12.1來自：字?jǐn)?shù)：2546手機(jī)看范文20xx年急診科的工作計(jì)劃20xx年是我院承前啟后、繼往開來的一年。隨著醫(yī)院的搬遷，我科必將跨入一個(gè)新的里程。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對(duì)常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例，要組織全科熱源進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，錯(cuò)金和諧醫(yī)患關(guān)系。3、抓好急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。4、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平5、鼓勵(lì)科室人員熟練操作電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。6、組建院前“120”急救，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn)，組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。7、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍實(shí)施處于干凈無垃圾狀態(tài)。8、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通。9、加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和整體意識(shí)，以確保醫(yī)療安全。20xx年急診科工作總結(jié)20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)我院急診病人的診治工作。遇突發(fā)事件全科人員都參加。2、保證急救器械完好備用，急救藥品物品齊全。3、保證留觀輸液病人得到及時(shí)完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)，全體24小時(shí)都有護(hù)士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生護(hù)士的現(xiàn)象。4、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新棉被、新床單、讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科逐漸得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。（二）制定了各種制度并上墻，具體如下；1、首診負(fù)責(zé)制、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；2、完善了各種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；3、開通了急危重癥綠色通道，并制定相關(guān)制度；4、制定了院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。每周六組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)技術(shù)，以便提高急救能力。（五）加強(qiáng)管理，協(xié)助防保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作近年來，新的傳染病是有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。肩負(fù)其發(fā)熱診室，排查傳染病的重任。（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益。我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士操作前先給病人介紹醫(yī)院的壞境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等），經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意，我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知請(qǐng)同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、初步診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。三、存在的不足和整改措施：1、急診科位置與布局不太合理，醫(yī)院搬遷后合理布局以符合急診要求。2、院前急救不完善，加強(qiáng)與“120”急診聯(lián)動(dòng)，樹立“120”急救新形象，不斷提高醫(yī)院社會(huì)形象。3、個(gè)別醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診日記漏登；4、急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年輕以醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；5、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，今后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。6、有懶惰思想情緒，整體意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。

第二篇：工作總結(jié)和工作計(jì)劃1600字工作總結(jié)：一、具體做了哪些事情：1、網(wǎng)站內(nèi)優(yōu)化：首先我要做關(guān)鍵詞挖掘，然后把每天在網(wǎng)站更新包含關(guān)鍵詞的文章。2、網(wǎng)站推廣：(l)建立博客（以新浪、網(wǎng)易博客為主）：博客收錄較快，發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)會(huì)做友情鏈接將博客與中教網(wǎng)及其相關(guān)行業(yè)的其他新浪博客做鏈接，在發(fā)布內(nèi)容時(shí)做到偽原創(chuàng)，文章中有關(guān)鍵字的出現(xiàn)，使得文章有很好的排名；建立多個(gè)博客形成一個(gè)順序鏈接，做博客也應(yīng)該當(dāng)成網(wǎng)站來優(yōu)化；每個(gè)博客我會(huì)更新文章1-2篇文章；(2)論壇：選擇權(quán)重較高的論壇（帶簽名的）如天涯論壇、搜狐社區(qū)、北京論壇、西祠胡同、新華網(wǎng)論壇、人民論壇等論壇，發(fā)帖、回帖。(3)百度、soso權(quán)重較高，收錄后一般都是在首頁第一、第二，我在百度知道中編輯的全部通過，百度文庫編輯通過的文章收錄也較好，只是文庫的通過率比較低，還有豆?。?、微信、微博推廣：主要是觀摩學(xué)習(xí)利用一些刷粉軟件推廣自己的微博微信號(hào)，在做一些站外推廣是也帶上微博微信的信息。微博、微信公眾平臺(tái)已成為目前最熱的企業(yè)營銷推廣平臺(tái)，每天更新3~5條微博，利用微信公眾平臺(tái)發(fā)送一條圖文消息（好的學(xué)習(xí)方法+教育時(shí)事新聞/笑話）。利用現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)碼，將用戶添加到微信個(gè)人賬號(hào)，然后進(jìn)行消息的推送。目前微博人數(shù)有474人，微信公眾平臺(tái)126人，微信個(gè)人賬號(hào)27人。二、工作感受和體會(huì)：微博的媒體性好。內(nèi)容短小精悍，具有很強(qiáng)的靈活性，在內(nèi)容滿足用戶需求的情況下能夠?qū)⒆园l(fā)性傳播的功效提升到最大。由于每篇的文字量較少，能夠保證文字的精準(zhǔn)性，而且為用戶提供的有價(jià)值的內(nèi)容在數(shù)量上比較龐大。微信的溝通性好。尤其是個(gè)人微信可以主動(dòng)對(duì)粉絲發(fā)送不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)方法，為粉絲提供有價(jià)值的學(xué)習(xí)方法或即時(shí)教育新聞，引起粉絲的關(guān)注，對(duì)粉絲進(jìn)行洗腦。同時(shí)還要關(guān)注和分析同行業(yè)的微博，吸取其精華。如今百度算法不斷更新，網(wǎng)站優(yōu)化似乎異常的激烈，百度對(duì)于網(wǎng)站的審核力度是很大的，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)資源共享的平臺(tái)，也是人們交流的重要途徑，所有網(wǎng)站的發(fā)展方向是非常重要的，做一個(gè)被百度認(rèn)可好網(wǎng)站。三、不足之處及改進(jìn)建議1、首先