職場禮儀與面試禮儀

職場禮儀與面試禮儀職場禮儀與面試禮儀1

1、電話禮儀：

在接聽電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做細(xì)致的電話記錄，包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

2、迎送禮儀：

當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，假如是在自己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過大，以免影響四周同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3、握手禮儀：

開心的握手是堅(jiān)決有力的，這能表達(dá)你的信念和熱情，但不能太用力且時(shí)間過長。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的緣由。

4、名片禮儀：

遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參與會議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5、辦公室禮儀：

(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以表達(dá)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士留意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人留意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

(3)對在一起工作的女同事要敬重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切根據(jù)社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡肯定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

(6)去別的辦公室拜見同樣要留意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過答應(yīng)，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨便解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

職場禮儀與面試禮儀2

對于初次見面的人，尤其是面試第一次的場合，禮儀就顯得非常重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。

我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體，把握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象，因此，從另一個(gè)方面來說，面對不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過程。

在經(jīng)受面試過程中，我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。

第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車況很冗雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。

第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的.一部分，假如你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。

第三、留意傾聽。在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而“傾聽〞也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“傾聽〞基礎(chǔ)上的。傾聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是特別重要的。你要集中精力仔細(xì)地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說話人的期望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話的確無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，仔細(xì)聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在傾聽對方談話時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

一個(gè)好的傾聽者會做到以下幾點(diǎn)：

①記住說話者的名字。

②用目光凝視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。

③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

④了解說話者談話的主要內(nèi)容。

⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。