設(shè)備監(jiān)理師之設(shè)備工程監(jiān)理基礎(chǔ)及相關(guān)知識題庫綜合高能A卷帶答案

設(shè)備監(jiān)理師之設(shè)備工程監(jiān)理基礎(chǔ)及相關(guān)知識題庫綜合高能A卷帶答案

單選題（共100題）1、設(shè)備工程監(jiān)理的項(xiàng)目管理體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是項(xiàng)目業(yè)主委托設(shè)備監(jiān)理單位所進(jìn)行的項(xiàng)目管理；其二是設(shè)備監(jiān)理單位從自身角度出發(fā)對其承擔(dān)的設(shè)備工程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行的項(xiàng)目管理。兩者的不同點(diǎn)主要表現(xiàn)在()不完全相同。A.管理目標(biāo)B.管理范圍C.管理原理.管理內(nèi)容的類別D.所采用的管理方法及工具【答案】A2、在設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的策劃過程中，從事不同專業(yè)范圍的不同項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)時(shí)，()。A.應(yīng)分別策劃策劃B.可能要進(jìn)行多次策劃C.可能一次完成多次采用D.可能要進(jìn)行多次策劃或在原來策劃的基礎(chǔ)上再策劃【答案】D3、根據(jù)國家質(zhì)檢總局委托，負(fù)責(zé)組織評審組對申請甲、乙級資格的設(shè)備監(jiān)理單位進(jìn)行評審的是()。A.有關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)B.設(shè)備監(jiān)理管理協(xié)調(diào)辦公竄C.中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會D.省(市)行政主管部門【答案】C4、設(shè)備監(jiān)理工程師注冊制度是政府對設(shè)備監(jiān)理從業(yè)人員實(shí)行()的手段，是政府對設(shè)備監(jiān)理工程師從事設(shè)備監(jiān)理工作的行政許可。A.市場準(zhǔn)入B.工作聘任C.職稱評定D.管理評審【答案】A5、根據(jù)多年的咨詢和監(jiān)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理介入設(shè)備工程的()，監(jiān)理的效果越好。A.內(nèi)容越多B.范圍越小C.時(shí)間越早D.時(shí)間越晚【答案】C6、設(shè)備監(jiān)理質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)()批準(zhǔn)后應(yīng)報(bào)送委托人認(rèn)可。A.監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人B.監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人C.總監(jiān)理工程師D.專業(yè)監(jiān)理工程師【答案】B7、按照我國現(xiàn)行的設(shè)備工程監(jiān)理管理體制，下列工作屬于國家發(fā)展改革部門與國家質(zhì)檢部門共同職責(zé)的是()。A.委托中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會對設(shè)備工程監(jiān)理單位資格和設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格進(jìn)行管理B.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理全國注冊設(shè)備監(jiān)理師的繼續(xù)教育工作C.會同人力資源社會保障部門組織實(shí)施注冊設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)定工作D.會同人力資源社會保障部門頒發(fā)《注冊設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格證書》【答案】A8、在一個(gè)管理組織中，自上而F，權(quán)力由大到小，由宏觀到微觀，由籠統(tǒng)到具體。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的()。A.權(quán)力分散與守恒原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分工與合作原則D.權(quán)力層次原則【答案】D9、設(shè)備工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)過程與方法中診斷的目的是()。A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題B.驗(yàn)證被監(jiān)理方履行合同的行為和結(jié)果是否滿足質(zhì)量要求C.對需要糾偏的項(xiàng)目內(nèi)容督促被監(jiān)理方及時(shí)糾偏D.對不符合要求的行為和結(jié)果提出處理和解決方案【答案】D10、在設(shè)備工程的實(shí)施過程中，總承包商與分包商的沖突原則上應(yīng)由()負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。A.承包商的項(xiàng)目經(jīng)理B.設(shè)備監(jiān)理公司總經(jīng)理C.業(yè)主D.設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師【答案】A11、設(shè)備監(jiān)理人員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)是()。A.良好的思想品德B.過硬的心理素質(zhì)C.廣博的知識背景D.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)【答案】B12、監(jiān)理單位按照服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求建立不合格服務(wù)的控制程序和制度，目的是為了持續(xù)()服務(wù)質(zhì)量。A.監(jiān)測B.優(yōu)化C.改進(jìn)D.記錄【答案】C13、下列關(guān)于設(shè)備工程監(jiān)理定位的表述，正確的是()。A.設(shè)備監(jiān)理單位依據(jù)與委托方簽訂的監(jiān)理合同提供服務(wù)B.設(shè)備監(jiān)理單位可以直接進(jìn)行設(shè)備的設(shè)計(jì)工作C.設(shè)備監(jiān)理單位可以直接進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作D.設(shè)備監(jiān)理方可以替代委托方的工作【答案】A14、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)規(guī)范應(yīng)描述將開展的設(shè)備監(jiān)理服務(wù)的()，并確定對其要求及其在評價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)的權(quán)重。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)特性D.服務(wù)對象【答案】C15、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容不包括()。A.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)識別C.風(fēng)險(xiǎn)消除D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定【答案】C16、()是設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，是為了確保設(shè)計(jì)的適宜性、充分性、有效性和效率，并達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。A.設(shè)計(jì)策劃B.設(shè)計(jì)評審C.設(shè)計(jì)更改D.設(shè)計(jì)交底【答案】B17、現(xiàn)場評審是設(shè)備工程監(jiān)理單位資格評審的重要程序之一，其工作內(nèi)容是()。A.對申請方質(zhì)量管理體系的符合性進(jìn)行評審B.對申請方專業(yè)管理和能力及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行評審C.對申請方實(shí)施設(shè)備監(jiān)理的能力進(jìn)行見證評審D.對申請方的整改項(xiàng)進(jìn)行跟蹤評審【答案】B18、質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法具有()，應(yīng)進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)。A.隱蔽性B.多樣性C.廣泛性D.動(dòng)態(tài)性【答案】D19、按項(xiàng)目計(jì)劃的()可以將項(xiàng)目計(jì)劃分為競爭性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃和操作性計(jì)劃。A.目標(biāo)B.制訂過程C.范圍D.作用【答案】D20、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于項(xiàng)目()管理的內(nèi)容。A.范圍B.時(shí)間C.溝通D.人力資源【答案】D21、對材料.構(gòu)件進(jìn)行一般鑒定.檢查所發(fā)生的費(fèi)用列入()。A.研究試驗(yàn)費(fèi)B.其他直接費(fèi)C.材料費(fèi)D.措施費(fèi)【答案】C22、()工作貫穿于合同簽訂后直到設(shè)備、散材制造完工，并具備進(jìn)行出廠檢驗(yàn)條件的全過程。A.運(yùn)輸B.采買C.催交D.檢驗(yàn)【答案】C23、如設(shè)備監(jiān)理工程師不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場見證的，應(yīng)()。A.進(jìn)行文件見證B.重新商定見證時(shí)間C.重新進(jìn)行現(xiàn)場見證D.報(bào)委托人協(xié)商確定【答案】A24、開展設(shè)備工程監(jiān)理工作的前提條件是()。A.業(yè)主與承包商簽訂了設(shè)備工程合同B.設(shè)備監(jiān)理單位得到委托方的委托C.監(jiān)理工作符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備監(jiān)理企業(yè)必須堅(jiān)持公正性【答案】B25、項(xiàng)目管理類企業(yè)中的項(xiàng)目制企業(yè)，它們的工作部門按項(xiàng)目設(shè)置。這類企業(yè)從總體上說屬于()。A.直線線組織結(jié)構(gòu)B.功能型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.社會型組織結(jié)構(gòu)【答案】A26、因夜間施工所發(fā)生的夜班補(bǔ)助費(fèi)、夜間施工降效、夜間施工照明設(shè)備攤銷及照明用電等費(fèi)用應(yīng)列入()。A.直接工程費(fèi)B.企業(yè)管理費(fèi)C.規(guī)費(fèi)D.措施費(fèi)【答案】D27、下列關(guān)于職能型組織特點(diǎn)說法，正確的是()。A.通常適宜于以技術(shù)為核心的項(xiàng)目B.客戶是項(xiàng)目活動(dòng)和關(guān)注的焦點(diǎn)C.部門之間的交流溝通順暢D.成員歸屬感較差【答案】A28、對監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)能力的考核一般通過()的形式進(jìn)行。A.與現(xiàn)場監(jiān)理人員詢問交談B.對設(shè)備工程的現(xiàn)場觀察C.檢查監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理日志D.向業(yè)主及承包商調(diào)查【答案】D29、以下說法正確的是()。A.總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理資料的管理工作，并指定專人具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作B.總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理資料的管理工作，專業(yè)監(jiān)理工程師具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作C.總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理資料的管理工作，專業(yè)監(jiān)理工程師助理具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作D.專業(yè)監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理資料的管理工作，專業(yè)監(jiān)理工程師助理具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作【答案】A30、某工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，需進(jìn)口一批生產(chǎn)設(shè)備，CIF價(jià)為8300萬元，銀行財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)率為50‰，外貿(mào)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為1.5％，關(guān)稅稅率為20％，增值稅稅率為17％，無消費(fèi)稅，則這批設(shè)備應(yīng)繳納的增值稅為()萬元。A.1693.2B.1128.8C.1411D.1763.75【答案】A31、在環(huán)境管理體系(ISO14000)認(rèn)證審核類型中的第二方審核，審核方通常是()，A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.業(yè)主方或業(yè)主組織的咨詢單位C.政府機(jī)構(gòu)D.行業(yè)協(xié)會【答案】B32、在沒備工程監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，發(fā)布招標(biāo)信息后，招標(biāo)人應(yīng)()，并在行政監(jiān)督部門備核。A.進(jìn)行招標(biāo)登記B.發(fā)招標(biāo)邀請書C.編制招標(biāo)文件D.合同談判工作【答案】C33、復(fù)核或從現(xiàn)場直接獲取檢測等有關(guān)數(shù)據(jù)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的()的職責(zé)。A.專業(yè)監(jiān)理工程師B.總監(jiān)理工程師C.辦公人員D.普通監(jiān)理人員【答案】D34、組織設(shè)計(jì)原則中的職能分工原則是為了提高各管理職能的強(qiáng)度和()。A.工作效率B.工作壓力C.保證政令暢通D.加強(qiáng)管理組織的凝聚力【答案】A35、大型復(fù)雜的設(shè)備往往包含了內(nèi)部各種不同類型的零部件，有些零部件的過程質(zhì)量以及由這些零部件裝配成的系統(tǒng)質(zhì)量不易或不能夠經(jīng)濟(jì)地測量出來，而在設(shè)備使用后才能暴露出來，這說明設(shè)備工程質(zhì)量具有()的特點(diǎn)。A.適用性與可靠性B.質(zhì)量影響因素多C.可維護(hù)性與可移植性D.質(zhì)量問題的隱蔽性【答案】D36、()的特點(diǎn)是重復(fù)性較差，一般很難捕捉。A.純風(fēng)險(xiǎn)B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C.基本風(fēng)險(xiǎn)D.特殊風(fēng)險(xiǎn)【答案】B37、()負(fù)責(zé)建立注冊設(shè)備監(jiān)理師制度。A.國家質(zhì)檢總局和國家發(fā)展和改革委員會共同B.國家發(fā)展和改革委員會C.國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門D.國家人事部門會同國家質(zhì)檢總局【答案】D38、關(guān)于設(shè)備監(jiān)理與項(xiàng)目承包商的項(xiàng)目管理之間的關(guān)系，表述不正確的是()。A.設(shè)備監(jiān)理單位與承包商之間是合同關(guān)系，必須接受監(jiān)理單位的監(jiān)督B.設(shè)備監(jiān)理單位與承包商之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系C.設(shè)備監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理合同的約定，對承包商的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和管理D.設(shè)備監(jiān)理單位還要堅(jiān)持公正立場，不損害承包商的正當(dāng)權(quán)益【答案】A39、根據(jù)()設(shè)計(jì)組織是建立組織結(jié)構(gòu)的基本方法。A.組織優(yōu)化原則B.最佳跨度原則C.責(zé)任不可下推原則D.權(quán)力分散與守恒原則【答案】B40、關(guān)于控制計(jì)劃的以下表述，錯(cuò)誤的有()。A.控制計(jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書B.控制計(jì)劃是一反應(yīng)文件，不隨測量系統(tǒng)和控制方法的改進(jìn)而更新C.控制計(jì)劃是控制設(shè)備工藝過程的書面描述，其目的是確保設(shè)備工藝過程處于受控狀態(tài)D.一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于使用相同的原材料.以相同的過程制造出來的同一系列的設(shè)備【答案】B41、復(fù)核或從現(xiàn)場直接獲取檢測等有關(guān)數(shù)據(jù)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的()的職責(zé)。A.專業(yè)監(jiān)理工程師B.總監(jiān)理工程師C.辦公人員D.普通監(jiān)理人員【答案】D42、在設(shè)備工程質(zhì)量管理中，滿足()是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。A.產(chǎn)品質(zhì)量要求B.產(chǎn)品價(jià)值C.顧客要求D.顧客的期望值【答案】C43、下列選項(xiàng)中，屬于設(shè)備形成過程的是()。A.設(shè)備維護(hù)過程B.設(shè)備大修理過程C.設(shè)備試運(yùn)行過程D.設(shè)備使用過程【答案】C44、在環(huán)境管理體系(ISO14000)認(rèn)證審核類型中的第二方審核，審核方通常是()，A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.業(yè)主方或業(yè)主組織的咨詢單位C.政府機(jī)構(gòu)D.行業(yè)協(xié)會【答案】B45、可由總監(jiān)理工程師代表承擔(dān)的職責(zé)是()。A.工程結(jié)算簽認(rèn)權(quán)B.組織監(jiān)理交底C.審批監(jiān)理細(xì)則D.簽證開工/復(fù)工、工程暫停【答案】B46、在實(shí)施設(shè)備工程監(jiān)理過程中，設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)履行的義務(wù)之一是()。A.對設(shè)備工程的有關(guān)資料進(jìn)行審核確認(rèn)B.對設(shè)備工程進(jìn)度情況進(jìn)行監(jiān)督C.根據(jù)所在設(shè)備工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)賦予的職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D.代表設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)獨(dú)立執(zhí)行本設(shè)備工程監(jiān)理任務(wù)，參與設(shè)備形成過程的監(jiān)理工作【答案】C47、溝通時(shí)急于表達(dá)自己的意見或輕易拒絕對方的意見往往會使溝通失效，所以()。A.應(yīng)養(yǎng)成善于傾聽和容忍不同意見的習(xí)慣B.應(yīng)養(yǎng)成善于把握溝通時(shí)機(jī)和方式的習(xí)慣C.應(yīng)養(yǎng)成善于控制自己情緒的習(xí)慣D.應(yīng)養(yǎng)成善于選擇溝通對象的習(xí)慣【答案】A48、為了更容易地識別出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，通常按照不同方式對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分解。按項(xiàng)目決策和實(shí)施的階段分解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方式屬于按()的分解。A.條件維B.目標(biāo)維C.因素維D.時(shí)間維【答案】D49、設(shè)備的壽命周期是指設(shè)備從決策.規(guī)劃.設(shè)計(jì).制造.安裝.調(diào)試和試運(yùn)行.使用.維護(hù).修理.改造和更新.調(diào)撥.調(diào)整，直至報(bào)廢的全部過程。無論哪一階段的工作，都應(yīng)從()的角度考慮問題，如在規(guī)劃和設(shè)計(jì)過程中，要考慮未來使用過程中的可靠性和可維護(hù)性，在考慮費(fèi)用控制時(shí)，應(yīng)考慮降低全壽命周期的費(fèi)用。A.經(jīng)濟(jì)壽命周期B.使用壽命周期C.技術(shù)壽命周期D.全壽命周期【答案】D50、根據(jù)()設(shè)計(jì)組織是建立組織結(jié)構(gòu)的基本方法。A.組織優(yōu)化原則B.最佳跨度原則C.責(zé)任不可下推原則D.權(quán)力分散與守恒原則【答案】B51、因夜間施工所發(fā)生的夜班補(bǔ)助費(fèi)、夜間施工降效、夜間施工照明設(shè)備攤銷及照明用電等費(fèi)用應(yīng)列入()。A.直接工程費(fèi)B.企業(yè)管理費(fèi)C.規(guī)費(fèi)D.措施費(fèi)【答案】D52、通常，用于確定設(shè)備最佳更新時(shí)期或最佳折舊年限的是指設(shè)備的()。A.折舊壽命B.使用壽命C.經(jīng)濟(jì)壽命D.技術(shù)壽命【答案】C53、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)市場開發(fā)過程中獲取目標(biāo)顧客子過程的輸出結(jié)果包括()。A.監(jiān)理服務(wù)規(guī)劃B.投標(biāo)策劃C.服務(wù)提要D.投標(biāo)文件【答案】D54、根據(jù)《設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范》，當(dāng)發(fā)生重大設(shè)備質(zhì)量事故時(shí)，設(shè)備監(jiān)理單位應(yīng)要求被監(jiān)理單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取有效措施予以整改，并()，也可責(zé)令其停工整改。A.扣除其部分工程款B.對其進(jìn)行相應(yīng)處罰C.及時(shí)向委托人報(bào)告D.及時(shí)向上級報(bào)告【答案】C55、純風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是()。A.重復(fù)性較差，一般很難捕捉B.重復(fù)性強(qiáng)，出現(xiàn)概率比較容易預(yù)測C.影響范圍大，后果嚴(yán)重D.影響范圍小，后果并不嚴(yán)重【答案】B56、為了確保設(shè)計(jì)的適宜性.充分性.有效性和效率，并達(dá)到規(guī)定目標(biāo)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的作業(yè)技術(shù)活動(dòng)是()。A.設(shè)計(jì)策劃B.設(shè)計(jì)評審C.設(shè)計(jì)更改D.設(shè)計(jì)交底【答案】B57、從合同管理的角度看，協(xié)調(diào)的類型一般不包括()。A.預(yù)見性協(xié)調(diào)B.強(qiáng)制性協(xié)調(diào)C.糾偏性協(xié)調(diào)D.補(bǔ)救性協(xié)調(diào)【答案】B58、在風(fēng)險(xiǎn)因素中，設(shè)備本身的設(shè)計(jì)缺陷屬于()。A.客觀風(fēng)險(xiǎn)因素B.道德風(fēng)險(xiǎn)因素C.心理風(fēng)險(xiǎn)因素D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素【答案】A59、設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)向政府質(zhì)量監(jiān)督人員反映實(shí)際的真實(shí)的情況，接受質(zhì)量監(jiān)督人員的()。A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.審查D.幫助【答案】B60、監(jiān)理服務(wù)提供特性應(yīng)重點(diǎn)描述的是()。A.核心服務(wù)和輔助服務(wù)B.技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)C.輔助服務(wù)和咨詢服務(wù)D.技術(shù)服務(wù)和輔助服務(wù)【答案】A61、乙級設(shè)備監(jiān)理單位可以監(jiān)理《設(shè)備工程監(jiān)理單位資格證書》中規(guī)定的工程專業(yè)中的()。A.一.二類設(shè)備工程的所有設(shè)備工程B.二.三類設(shè)備工程的所有設(shè)備工程C.二類設(shè)備工程的所有設(shè)備工程，或一類設(shè)備工程中的專項(xiàng)設(shè)備工程D.三類設(shè)備工程的所有設(shè)備工程，或二類設(shè)備工程中的專項(xiàng)設(shè)備工程【答案】C62、向委托方或承包商提出合理化建議和報(bào)告.協(xié)助承包商實(shí)現(xiàn)合同目的，屬于設(shè)備工程監(jiān)理中的()。A.額外服務(wù)B.附加服務(wù)C.輔助服務(wù)D.核心服務(wù)【答案】C63、如果設(shè)備制造交貨期需延期，被監(jiān)理單位應(yīng)用()，并詳細(xì)說明原因和延期的計(jì)劃。A.延期申請表B.進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表C.臨時(shí)延期申請表D.施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表【答案】B64、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃過程的主要活動(dòng)包括()。A.編制質(zhì)量計(jì)劃B.監(jiān)理交底C.合同交底D.編制服務(wù)規(guī)范【答案】A65、下列關(guān)于設(shè)備監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人任職條件的表述，正確的是()。A.由監(jiān)理機(jī)構(gòu)任命B.具有《中華人民共和國注冊設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格證書》，并有效注冊C.取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱D.取得設(shè)備監(jiān)理崗位證書【答案】B66、設(shè)備工程監(jiān)理單位是指具有企業(yè)法人資格和取得設(shè)備工程監(jiān)理單位資格證書、從事設(shè)備工程()業(yè)務(wù)及技術(shù)和管理咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的社會組織。A.設(shè)計(jì)B.監(jiān)理C.施工D.規(guī)劃【答案】B67、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容是設(shè)備工程各階段的承包商的履約行為是否合約、合規(guī)，以及設(shè)備工程整體效能的()。A.體現(xiàn)B.實(shí)現(xiàn)C.完成D.形成【答案】D68、下列資料中，屬于設(shè)備工程監(jiān)理依據(jù)類合同文件的是()。A.設(shè)備監(jiān)理質(zhì)量計(jì)劃B.合同雙方會議紀(jì)要C.監(jiān)理單位的監(jiān)理報(bào)告D.現(xiàn)場監(jiān)理的見證記錄【答案】B69、在保證完成組織目標(biāo)的前提下，在組織的結(jié)構(gòu)層次與管理跨度、職責(zé)和權(quán)力、分工與合作等方面實(shí)現(xiàn)整體效率最高和組織運(yùn)行費(fèi)用最低，這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的()。A.最佳跨度原則|B.組織優(yōu)化原則C.職責(zé)與權(quán)力一致原則D.分工與合作原則【答案】B70、下列不屬于對設(shè)備工程監(jiān)理人員的基本要求的是()。A.過硬的心理素質(zhì)B.廣博的知識背景C.豐富的工作經(jīng)歷D.較高的專業(yè)學(xué)歷【答案】D71、()工作的主要任務(wù)是驗(yàn)證制造過程和制造產(chǎn)品的質(zhì)量。A.運(yùn)輸B.采買C.催交D.檢驗(yàn)【答案】D72、設(shè)備監(jiān)理單位的服務(wù)對象是()。A.項(xiàng)目法人和承建商B.項(xiàng)目法人C.承建商D.政府管理部門【答案】B73、監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)出的口頭指令及要求，事后應(yīng)采用()予以確認(rèn)。A.監(jiān)理日志B.工作聯(lián)系單C.監(jiān)理備忘錄D.監(jiān)理工程師通知單【答案】D74、負(fù)責(zé)我國甲級設(shè)備工程監(jiān)理單位資格申請受理的部門是()。A.國家發(fā)展和改革委員會B.中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會C.國務(wù)院有關(guān)部門和省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局【答案】D75、組織是指為了完成特定目標(biāo)而設(shè)置的()的群體。A.人的職務(wù)及其關(guān)系的體系B.管理機(jī)構(gòu)C.社會團(tuán)體D.法人機(jī)構(gòu)【答案】A76、()組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，有充分的權(quán)力調(diào)動(dòng)項(xiàng)目內(nèi)外部的資源。A.職能制企業(yè)B.項(xiàng)目制企業(yè)C.矩陣制企業(yè)D.線性職能制企業(yè)【答案】B77、風(fēng)險(xiǎn)識別就是對存在于項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)根源或是不確定性因素按其產(chǎn)生的背景原因、表現(xiàn)特點(diǎn)和預(yù)期后果進(jìn)行定義、識別，對所有的()進(jìn)行科學(xué)的分類，以便采取不同的分析方法進(jìn)行評估，依此制定出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃方案和措施，并付諸實(shí)施。A.風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)因素C.風(fēng)險(xiǎn)事件D.風(fēng)險(xiǎn)后果【答案】B78、在設(shè)備工程項(xiàng)目中，按規(guī)定支付給商品檢驗(yàn)部門的進(jìn)口設(shè)備檢驗(yàn)鑒定費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()。A.引進(jìn)技術(shù)和進(jìn)口設(shè)備其他費(fèi)B.建設(shè)單位管理費(fèi)C.設(shè)備安裝工程費(fèi)D.進(jìn)口設(shè)備購置費(fèi)【答案】A79、設(shè)備監(jiān)理工程師在其監(jiān)理的設(shè)備工程項(xiàng)目中，應(yīng)享有的權(quán)利之一是()。A.為委托方提供本設(shè)備工程合同約定的監(jiān)理服務(wù)，維護(hù)委托方的合法權(quán)益B.獲得本設(shè)備工程有關(guān)方的技術(shù)秘密C.參與本設(shè)備工程項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)D.對本設(shè)備形成的重要過程、關(guān)鍵部件的質(zhì)量控制進(jìn)行見證、檢驗(yàn)和審核【答案】D80、見證性檢查是指對被監(jiān)理方實(shí)施某種行為或完成某項(xiàng)工作的()的符合性、正確性進(jìn)行的檢查。A.過程和方法B.措施和方法C.過程和結(jié)果D.方法和結(jié)果【答案】C81、()組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，有充分的權(quán)力調(diào)動(dòng)項(xiàng)目內(nèi)外部的資源。A.職能制企業(yè)B.項(xiàng)目制企業(yè)C.矩陣制企業(yè)D.線性職能制企業(yè)【答案】B82、設(shè)備安裝調(diào)試階段，經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)發(fā)生變化，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求將變更后的方案報(bào)送時(shí)，應(yīng)采用()。A.報(bào)驗(yàn)申請表B.方案報(bào)審表C.變更報(bào)審單D.施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表【答案】B83、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.組織結(jié)構(gòu)是指為了完成特定目標(biāo)而設(shè)置的人的職務(wù)及其關(guān)系的結(jié)構(gòu)B.組織結(jié)構(gòu)是組織系統(tǒng)內(nèi)的組成部分與外部環(huán)境之間關(guān)系的框架C.組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素相互作用的聯(lián)系方式或形式D.組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的構(gòu)成部分所規(guī)定的關(guān)系形式【答案】B84、在設(shè)備工程監(jiān)理單位資格管理的審批程序中，下列關(guān)于專家評審的描述，正確的是()。A.國家質(zhì)檢總局委托中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會組織專家對申請單位進(jìn)行專家評審B.國家發(fā)改委委托國家質(zhì)檢總局組織專家對申請單位進(jìn)行專家評審C.國家發(fā)改委委托中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會組織專家對申請單位進(jìn)行專家評審D.國家質(zhì)檢總局委托國家發(fā)改委組織專家對申請單位進(jìn)行專家評審【答案】A85、研究試驗(yàn)費(fèi)是指為設(shè)備工程提供和驗(yàn)證設(shè)計(jì)參數(shù)、數(shù)據(jù)等所進(jìn)行的必要試驗(yàn)產(chǎn)生的費(fèi)用，該費(fèi)用可計(jì)入設(shè)備工程投資中的()。A.建筑安裝工程費(fèi)B.工程建設(shè)其他費(fèi)C.設(shè)備工器具購置費(fèi)D.工程建設(shè)預(yù)備費(fèi)【答案】B86、按()可將風(fēng)險(xiǎn)分為純風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。A.風(fēng)險(xiǎn)影響范圍B.風(fēng)險(xiǎn)后果C.風(fēng)險(xiǎn)的來源D.風(fēng)險(xiǎn)是否可管理【答案】B87、下列關(guān)于信息的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.信息收集是信息處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)B.只有經(jīng)過加工的信息才能符合不同層次設(shè)備工程管理的要求C.信息收集、加工、整理的目的是存儲信息D.信息的計(jì)算機(jī)處理方式需要建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫【答案】C88、()工作完成的標(biāo)志是將貨物運(yùn)抵現(xiàn)場并開箱檢驗(yàn)完成入庫手續(xù)。A.運(yùn)輸B.采買C.催交D.檢驗(yàn)【答案】A89、在設(shè)備監(jiān)理工作程序中，緊接著“根據(jù)設(shè)備工程進(jìn)度分專業(yè)編制設(shè)備監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”工作的應(yīng)該是()。A.建立設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)B.組織監(jiān)理交底會，配合業(yè)主召開各方協(xié)調(diào)會C.組織設(shè)備工程初驗(yàn)，參與竣工驗(yàn)收和交付使用，簽署監(jiān)理單位意見D.整理資料，向業(yè)主提交設(shè)備監(jiān)理檔案資料【答案】B90、在設(shè)備工程項(xiàng)目中實(shí)施HSE管理體系可以有效地降低項(xiàng)目的()風(fēng)險(xiǎn)。A.法律B.投資C.實(shí)施D.進(jìn)度【答案】C91、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的說法，正確的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控要跟蹤識別的風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控要消除識別的風(fēng)險(xiǎn)C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控只針對已識別風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不涉及修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃【答案】A92、正確的協(xié)調(diào)方法和技術(shù)有助于問題的解決。下面對協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)的方法和技術(shù)的表述，正確的是()。A.人際關(guān)系改善是協(xié)調(diào)的手段之一B.協(xié)調(diào)的手段之一是協(xié)商，協(xié)商與談判是不同的C.行政組織無助于協(xié)調(diào)相關(guān)方人員保持合作愿望D.暢通的信息溝通會帶來協(xié)調(diào)需求【答案】A93、若擬建項(xiàng)目或裝置與類似項(xiàng)目或裝置的規(guī)模相差不大，生產(chǎn)規(guī)模比值在0.5-2之間，則指數(shù)n的取值近似為()。A.1.0B.0.9C.0.8D.0.7【答案】A94、設(shè)備監(jiān)理規(guī)劃編制的核心依據(jù)是()。A.監(jiān)理合同中監(jiān)理的工作范圍和監(jiān)理內(nèi)容B.相關(guān)法規(guī)與政策C.設(shè)備監(jiān)理大綱D.政府管理部門核準(zhǔn)的文件【答案】A95、監(jiān)理服務(wù)的提供就是代表委托方監(jiān)督管理項(xiàng)目合同的履約行為，檢查督促其達(dá)到合同目的并滿足合同規(guī)定的約束條件，從而實(shí)現(xiàn)委托方的()目標(biāo)。A.經(jīng)營B.項(xiàng)目C.利潤D.節(jié)能【答案】B96、按照《設(shè)備監(jiān)理管理暫行辦法》的規(guī)定，重要設(shè)備是()。A.設(shè)備、單元設(shè)備B.成套設(shè)備、國家信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件C.主要設(shè)備、國家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及相配套應(yīng)用軟件D.設(shè)備、單元設(shè)備，以及國家重點(diǎn)信息系統(tǒng)工程的硬件【答案】C97、在項(xiàng)目管理過程中，編制資源計(jì)劃屬于.()的子過程。A.項(xiàng)目集成管理B.項(xiàng)目范圍管理C.項(xiàng)目時(shí)間管理D.項(xiàng)目費(fèi)用管理【答案】D98、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)中的管理合同是指對監(jiān)理服務(wù)范圍內(nèi)()訂立的項(xiàng)目合同履行過程行為進(jìn)行監(jiān)督管理的活動(dòng)。A.業(yè)主與承包商B.監(jiān)理單位與委托方C.業(yè)主與分包商D.監(jiān)理單位與承包商【答案】A99、由于人力、財(cái)力等的限制，設(shè)備監(jiān)理工程師無法對工程實(shí)施過程中的任何部位、任何環(huán)節(jié)都進(jìn)行細(xì)致全面的檢查，這種情況所引起的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)屬于設(shè)備監(jiān)理工程師的()風(fēng)險(xiǎn)。A.行為責(zé)任B.工作技能C.技術(shù)資源D.管理【答案】C100、設(shè)備監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容中不包括()。A.工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量B.設(shè)備監(jiān)理工器具的使用C.設(shè)備監(jiān)理規(guī)章制度D.各子項(xiàng)目工作程序【答案】D多選題（共40題）1、設(shè)備工程監(jiān)理記錄的主要作用有()。A.提供監(jiān)督檢查、驗(yàn)證、預(yù)防和糾正措施的證據(jù)B.評定監(jiān)理服務(wù)工作質(zhì)量和界定監(jiān)理責(zé)任的證據(jù)C.為監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)提供參考D.為設(shè)備工程項(xiàng)目的可追溯性提供證據(jù)E.是監(jiān)理方自我保護(hù)的證據(jù)【答案】ABD2、設(shè)備工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則包括()。A.滿足顧客要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)B.堅(jiān)持質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一C.以預(yù)防為主，過程與結(jié)果并重D.響應(yīng)政府號召，厲行勤儉節(jié)約E.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、爭先創(chuàng)優(yōu)【答案】ABC3、監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)包括()。A.需要的資源B.監(jiān)理機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的特定目標(biāo)D.工作規(guī)則及信息流程E.組織中各成員的職責(zé)及其相互關(guān)系【答案】ACD4、在監(jiān)理活動(dòng)中，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有()。A.規(guī)范溝通方式B.加速信息的流動(dòng)C.溝通方便D.有較強(qiáng)的約束力E.有助于相互理解和協(xié)調(diào)【答案】BC5、在組織的基本結(jié)構(gòu)中，基本層次包括()。A.管理層B.決策層C.服務(wù)層D.執(zhí)行層E.操作層【答案】BD6、根據(jù)《設(shè)備監(jiān)理管理暫行辦法》，設(shè)備工程監(jiān)理的服務(wù)對象包括()。A.項(xiàng)目法人B.建設(shè)單位C.設(shè)備成套單位D.設(shè)備安裝單位E.金融機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)【答案】AB7、進(jìn)度表的特點(diǎn)包括()。A.只給出了一個(gè)進(jìn)度安排的結(jié)果B.對安排結(jié)果的表示不夠直觀C.形象.直觀.且易于編制和理解D.不能說明如何做出這種安排以及如何對這種安排進(jìn)行修改E.能夠綜合地反映項(xiàng)目進(jìn)度.費(fèi)用以及各種資源需求的關(guān)系【答案】ABD8、設(shè)備工程項(xiàng)目信息管理的必要性體現(xiàn)在它是設(shè)備監(jiān)理工程師()。A.聲譽(yù)的葦要憑據(jù)B.晉級的重要參考C.實(shí)施管理的基礎(chǔ)D.作出正確監(jiān)理決策的依據(jù)E.開展協(xié)調(diào)工作的重要媒介【答案】CD9、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的正確提法有()。A.風(fēng)險(xiǎn)無所不在B.風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在C.風(fēng)險(xiǎn)就是意外損失D.風(fēng)險(xiǎn)造成的后果可能是消極的，也可能是積極的E.大量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有規(guī)律性【答案】ABD10、根據(jù)《設(shè)備監(jiān)理工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》，設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)做到()。A.承擔(dān)責(zé)任，忠于職守B.客觀公正，勤勉盡職C.提高技術(shù)，勇于創(chuàng)新D.廉潔自律，正直誠信E.公平競爭，尊重同行【答案】ABD11、設(shè)備工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括()。A.清晰的目標(biāo)B.設(shè)備工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立工作能力D.領(lǐng)導(dǎo)指令的權(quán)威性E.成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感【答案】BCD12、按項(xiàng)目階段式管理劃分的項(xiàng)目管理模式有()管理模式。A.項(xiàng)目設(shè)計(jì)B.項(xiàng)目承建C.項(xiàng)目制造D.項(xiàng)目局部過程管理E.專業(yè)承包【答案】ABC13、設(shè)備工程監(jiān)理工作的主要性質(zhì)表現(xiàn)為它的()。A.標(biāo)準(zhǔn)性B.規(guī)范性C.專業(yè)性D.公正性E.獨(dú)立性【答案】BCD14、以下對組織設(shè)計(jì)原則的表述，正確的有()。A.組織中高層的權(quán)力大于低層的權(quán)力總和B.組織中的每個(gè)成員必須承擔(dān)本人及所屬下級的一切責(zé)任C.任何組織以外的信息命令只能作為影響或干擾D.組織跨度越大，管理效率越高E.組織中的每個(gè)功能部門都是崗位職責(zé)與權(quán)力的統(tǒng)一體【答案】BC15、下列關(guān)于被動(dòng)控制的說法，錯(cuò)誤的有()。A.可以消除偏差B.穩(wěn)定性較好C.操作性較差D.控制目標(biāo)明確E.應(yīng)用較為普遍【答案】AC16、可以作為完成當(dāng)年注冊設(shè)備監(jiān)理工程師的繼續(xù)教育選修內(nèi)容的條件包括()。A.在國內(nèi)外公開發(fā)行的出版物作為主要撰寫人發(fā)表學(xué)術(shù)文章3篇以上B.參加全國性設(shè)備工程監(jiān)理專業(yè)技術(shù)活動(dòng)C.在正式出版發(fā)行的設(shè)備工程監(jiān)理有關(guān)專業(yè)著作中撰寫1萬字以上D.在設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)專業(yè)刊物上作為主要撰寫人發(fā)表學(xué)術(shù)文章1篇以上E.獨(dú)立承擔(dān)繼續(xù)教育授課10課時(shí)【答案】BC17、下列選項(xiàng)中，屬于設(shè)備工程進(jìn)度計(jì)劃編制依據(jù)的有()。A.歷史資料B.合同文件C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃D.日歷E.風(fēng)險(xiǎn)分析資料【答案】ABD18、監(jiān)理方和委托方溝通的動(dòng)機(jī)和目的主要有()。A.了解和理解委托方對監(jiān)理的期望、要求及關(guān)注的重點(diǎn)B.處理被監(jiān)理方合同履行過程中的變化變更、索賠等事宜C.處理被監(jiān)理方合同履行過程中行為不規(guī)范等問題D.聽取監(jiān)理方對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的匯報(bào)或請示的反饋意見E.處理委托方非程序干預(yù)【答案】AD19、下列關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施與控制的說法，正確的有()。A.項(xiàng)目控制是屬于目標(biāo)控制的范疇B.項(xiàng)目實(shí)施與控制的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)C.項(xiàng)目實(shí)施控制采用的是目標(biāo)管理和控制的方法D.項(xiàng)目實(shí)施控制的具體任務(wù)是對項(xiàng)目控制的所有對象的控制E.項(xiàng)目控制內(nèi)容有進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和投資(費(fèi)用)控制【答案】ABC20、設(shè)備設(shè)計(jì)過程的初步設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)輸入的內(nèi)容主要有()。A.設(shè)計(jì)采用的標(biāo)準(zhǔn).規(guī)范及相關(guān)法規(guī)B.以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息C.分承包方的正式的組織和技術(shù)接口D.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料E.功能和性能的要求；【答案】AD21、設(shè)備工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則包括()。A.滿足顧客要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)B.堅(jiān)持質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一C.以預(yù)防為主，過程與結(jié)果并重D.響應(yīng)政府號召，厲行勤儉節(jié)約E.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、爭先創(chuàng)優(yōu)【答案】ABC22、引起工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的基本因素主要包括()。A.技術(shù)因素B.人員因素C.合同因素D.設(shè)備因素E.資金因素【答案】ABD23、總監(jiān)理工程師確定監(jiān)理項(xiàng)目組織形式時(shí)應(yīng)遵循的基本原則包括()。A.保證項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)獨(dú)立于監(jiān)理單位的經(jīng)營目標(biāo)B.保證統(tǒng)一指揮和高效運(yùn)作C.保證全面履行監(jiān)理服務(wù)合同，提高顧客滿意度D.保證團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)水平和質(zhì)量E.保證項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式與被監(jiān)理單位組織形式的一致性【答案】BCD24、總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)包括()。A.主持制訂質(zhì)量計(jì)劃B.負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的溝通C.工程結(jié)算簽認(rèn)權(quán)D.監(jiān)理項(xiàng)目組成員的調(diào)換權(quán)E.審核專業(yè)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)證記錄【答案】AB25、設(shè)備的特征包括()。A.綜合化B.專業(yè)化C.智能化D.自動(dòng)化E.現(xiàn)代化【答案】ABCD26、根據(jù)設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量差距分析模型，可能造成服務(wù)設(shè)計(jì)和策劃差距的原因有()。A.對顧客的需求和期望缺乏正確的分析和理解B.夸大了服務(wù)質(zhì)量的宣傳C.最高管理層對服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃缺乏支持力度D.團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)作E.管理層與監(jiān)理服務(wù)執(zhí)行者之間缺乏溝通【答案】C27、在設(shè)備工程中，估算工作或活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的依據(jù)包括()。A.PDCA循環(huán)B.資源需求C.資源能力D.約束條件E.歷史信息【答案】BCD28、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，正確的有()。A.風(fēng)險(xiǎn)是一種