怎樣寫好年終總結(jié)

第第頁(yè)怎樣寫好年終總結(jié)

陳述個(gè)人取得的成果

勞碌了一年，通過(guò)總結(jié)除了能讓自己有個(gè)全面回顧、檢驗(yàn)工作得失之外，也是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述個(gè)人成果的機(jī)會(huì)。對(duì)于銷售人員，通過(guò)總結(jié)業(yè)績(jī)完成狀況、收款完成狀況、新老客戶開發(fā)和維護(hù)、與市場(chǎng)部合作狀況等，基本上就能達(dá)到匯報(bào)成果的目的了。而對(duì)于大部門的二線人員、職能部門人員，假如不太簡(jiǎn)單用數(shù)字排列來(lái)表達(dá)，你可以把工作內(nèi)容細(xì)分成假設(shè)干個(gè)“模塊”，在每個(gè)“模塊”里對(duì)工作進(jìn)行描述。

例如，你是單位的“培訓(xùn)主管”，你就可以把工作內(nèi)容細(xì)分成“培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行狀況”、“培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估”、“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行狀況”、“培訓(xùn)資源對(duì)內(nèi)、對(duì)外的開發(fā)與維護(hù)”等。在描述過(guò)程中，請(qǐng)你盡可能用詳細(xì)數(shù)字、百分比加以說(shuō)明成果，模糊不清的表達(dá)很不可取，例如“幾個(gè)”、“大多數(shù)”、“少部分”等等字眼，都屬忌諱?！芭嘤?xùn)計(jì)劃的執(zhí)行”可以用“百分比”來(lái)說(shuō)明：你是完成了計(jì)劃的80%，還是完成了95%，大家一目了然。而“培訓(xùn)預(yù)算的.執(zhí)行”，你徑直寫上詳細(xì)花費(fèi)的數(shù)目和實(shí)際占比。據(jù)知名的獵頭公司敏睿公司介紹，在描述個(gè)人工作時(shí)，規(guī)律和數(shù)據(jù)是不可忽視的內(nèi)容。

假設(shè)是有內(nèi)部或外部的獲獎(jiǎng)，比如獲得過(guò)單位內(nèi)“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，工作成果在行業(yè)、地區(qū)評(píng)比得過(guò)獎(jiǎng)，請(qǐng)肯定記得寫上。在談到成果的同時(shí)，不可避開地你會(huì)跟去年的工作相比較。這時(shí)可以分析、描述成果取得的緣由，比如是由于自己比過(guò)去調(diào)研多了，還是溝通技能提高了等等，都可以寫明……牽扯到是由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜與援助取得的，你也不要吝嗇筆墨，充分表達(dá)對(duì)他們的感謝，顯示出你平常就具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作精神。

合理化建議和來(lái)年的設(shè)想

每個(gè)人難免有工作目標(biāo)未達(dá)成之處。借總結(jié)之際分析緣由，你也能讓上級(jí)和自己都有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)、行規(guī)等外部因素、客觀條件上某些阻礙，你都可以一一列出，肯定要讓“讀者”明白，你是在客觀地分析困難的背后緣由，而不是找自己過(guò)失的“借口”;同時(shí)，你應(yīng)當(dāng)假設(shè)下“解決這些問(wèn)題的種種方案”。這樣，你的上級(jí)會(huì)認(rèn)為你面對(duì)困難時(shí)，思想是主動(dòng)的，立場(chǎng)是端正的。合理化建議的提出，或許會(huì)豐富單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法“總結(jié)”的結(jié)尾，大都要表達(dá)個(gè)人對(duì)于來(lái)年工作的設(shè)想。圍繞自己的本職工作，在確保已有工作范疇能完成外，在優(yōu)化工作質(zhì)量的方法上、提升業(yè)績(jī)上，談?wù)勛约旱挠?jì)劃和步驟。這一點(diǎn)，你的上級(jí)會(huì)很看重，由于這關(guān)系到團(tuán)隊(duì)來(lái)年的業(yè)績(jī)是否能有更大的提升!

“年終總結(jié)”，是職場(chǎng)人辛勤工作一年后的業(yè)績(jī)盤點(diǎn)和思想回顧;同時(shí)，也是向所在單位、同事“曬成果”的難得展示機(jī)會(huì)!經(jīng)過(guò)深思熟慮后把總結(jié)的框架規(guī)劃好、搭建好，再把握好文字的簡(jiǎn)潔與語(yǔ)句通暢，內(nèi)容充盈飽滿，一個(gè)好的總結(jié)就完成了。而這個(gè)總結(jié)的含量，對(duì)于你個(gè)人和集體的進(jìn)步、提升，都是聰慧上的貢獻(xiàn)。

個(gè)人不足與改進(jìn)方法

假設(shè)談到個(gè)人不足，許多職場(chǎng)人覺(jué)得“還是保守點(diǎn)兒好”。不足之處說(shuō)多說(shuō)少、利害程度等都好像很難把握……其實(shí)從知識(shí)、技能、技能三個(gè)角度找找個(gè)人短板，特別是從過(guò)去一年中上級(jí)、同事，甚至客戶批判過(guò)你的方面去挖掘，歸納并分析緣由，就可以把問(wèn)題表述清晰。比如，你是單位的“出納員”，同事們?cè)裨惯^(guò)你立場(chǎng)不好，“到你那里報(bào)銷還得賠笑臉”。這時(shí)，你在總結(jié)里照實(shí)表述，并表示以后要把同事當(dāng)做客戶一樣服務(wù)和對(duì)待，以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。個(gè)人工作上有的不足，是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)的。比如作為“項(xiàng)目經(jīng)理”，你對(duì)“項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)”有時(shí)把握不好，環(huán)節(jié)上有時(shí)“拖”有時(shí)