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文檔簡介
如何尋找客戶提問:“錢從哪里來?”回答:“顧客!”提問:“好多錢從哪里來?”回答:“好多顧客!”
接著問:“好多顧客從哪里來?”默然……選對(duì)池塘釣大魚做營銷就像釣魚:如果你想吃魚,最好的辦法是:買回魚苗來慢慢養(yǎng)?但是太慢!---就像陌生拜訪到大海里去釣?大海茫茫,你會(huì)非常辛苦,而且上鉤的魚也不一定是你想吃的。----就好像滿大街發(fā)傳單,成功率只有千分之一,甚至更低,畢竟很多人不是你的目標(biāo)客戶。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究流量瀑布技術(shù)-----主顧開拓的利器要想釣到魚:
魚塘、魚餌、魚鉤魚塘最好的顧客在哪里?----最好的顧客一定在別人那里!細(xì)想一下:●你的目標(biāo)客戶一定不會(huì)生活在真空里●她一定有別的需求、別的夢(mèng)想,一定需要購買別的產(chǎn)品?!褚虼?,每一條魚都是別人魚塘里的魚,每一個(gè)顧客也都是別人的顧客?!癞?dāng)顧客購買的那個(gè)產(chǎn)品和你的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很大的時(shí)候,說明這個(gè)商家魚塘里的魚很大比例也是你想要的魚,是你的理想客戶。你怎然才能擁有別人的魚塘●和別人建立一個(gè)共贏的模式:好處:●他會(huì)心甘情愿把他花大把時(shí)間、金錢、精力、人力、物力辛苦經(jīng)營的顧客推薦給你?!窠璧筋櫩蛯?duì)它的信賴,你成交的容易程度就會(huì)提高10倍、100倍……●你可以采取合作和購買的方式進(jìn)入別人的魚塘.也可以免費(fèi)進(jìn)入,但有時(shí)候免費(fèi)往往也很貴,而且一般都不會(huì)長久圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究我要到哪里去尋找別人的魚塘呢?●其實(shí)找魚塘非常簡單.走進(jìn)潛在客戶的世界,你會(huì)發(fā)現(xiàn),顧客一輩子都在做兩件事----做夢(mèng)和圓夢(mèng).他每天的生活怎樣?看什么樣的節(jié)目?聽什么樣的廣播、雜志、網(wǎng)站。。。為了尋找夢(mèng)想,他在做什么?去過什么地方?研究競爭對(duì)手在哪里銷貨、做廣告。。。。經(jīng)過研究你會(huì)發(fā)現(xiàn)三個(gè)大魚塘:媒體、關(guān)聯(lián)性商家、老顧客。你就會(huì)找到一個(gè)大魚塘!魚餌當(dāng)你找到魚塘以后,就要做一件至關(guān)重要的事情:散播魚餌!怎樣散播魚餌(兔子釣魚的故事)。魚兒的關(guān)鍵在于如何讓對(duì)方極度誘惑,無法抗拒;塘主的推薦只是一點(diǎn)信任,不要企圖憑借這點(diǎn)就能成交,你需要做的是在短時(shí)間內(nèi)迅速放大這種信任。放大信任最好的辦法就是給他價(jià)值,證明你是值得信任、托付、是能夠幫她圓夢(mèng)的。為了讓目標(biāo)客戶吞下魚餌的速度更快,沒有絲毫抗拒,我們就要加大魚餌的價(jià)值,同時(shí)要降低他采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。第一次跟陌生顧客接觸不是賣而是送東西!圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究事實(shí)證明,你送的越多,反而賺的越多那些東西適合做魚兒呢?免費(fèi)檢查、免費(fèi)安裝、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)輔導(dǎo)、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)教練、免費(fèi)光盤、免費(fèi)電子書……顧客看中的是你的價(jià)值,不會(huì)在乎你的成本,只要價(jià)值巨大,風(fēng)險(xiǎn)很?。ɑ蛘邲]有),他們對(duì)你的魚兒幾乎沒有任何免疫功能。切記:好魚兒往往是有價(jià)值但是不完整的內(nèi)容。就好像是女人穿衣服的時(shí)候要露一點(diǎn),但不是全露,男人的胃口才能被調(diào)起來。你在釣魚的時(shí)候千萬不要把魚喂飽,否則它就不上鉤了。(就像現(xiàn)在公園免費(fèi)開放)魚鉤散播魚餌時(shí),千萬別忘了要在魚餌里埋伏魚鉤啊。所謂魚鉤:就是指你要設(shè)計(jì)一個(gè)能自動(dòng)引發(fā)下一個(gè)銷售的環(huán)節(jié)。效果絕佳的三重魚鉤行銷技術(shù):●提供好處,讓陌生顧客留下名單,把它抓進(jìn)你的數(shù)據(jù)庫里,方便后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)。●提供一個(gè)最容易成交的產(chǎn)品(我稱之為釣魚產(chǎn)品),先成交他第一次?!裉峁┖锰幒屠碛桑膭?lì)他把這個(gè)魚餌散播給更多人。應(yīng)注意的幾點(diǎn)絕大多數(shù)顧客都是五次以后跟進(jìn)出來的。暫時(shí)不成交,可能是他不希望這么快,他還沒準(zhǔn)備好。你要做的就是持續(xù)給他價(jià)值,不斷培育他,有一天認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值,他就成交了。只有把對(duì)方的名字抓到你的數(shù)據(jù)庫里,你才能展開主動(dòng)的營銷。你才能不斷的跟蹤---不停地給他價(jià)值---不停的培育---不停地去成交他。顧客的名單,就是收款單顧客數(shù)據(jù)庫,就是大金庫。你會(huì)問,別人憑什么就心甘情愿的給你他的名單呢?答案就是:好處!你必須給他一個(gè)理由,讓他留下名單來。讓一個(gè)新顧客第一次給你一百元,比讓他第二次給你1000元還難。只要成交第一次了,以后讓他持續(xù)成交購買就變得很容易了。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究無限放大你的客戶流量1、提供好處,鼓勵(lì)你已經(jīng)成交的客戶,把這個(gè)魚餌散播給共多的人。2、沒有無用的資源,只是你不知道怎么用罷了。3、未成交的客戶,完全可以把他們變成你魚餌的傳播者、載體和媒介,提供好處和一個(gè)清晰的指令,鼓勵(lì)他們把你的魚餌傳播給共多的人。ThankYou!百萬客戶大拜訪15一、課程目的
1、持續(xù)推動(dòng)主顧300(讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)做)
2、每天完成7+3拜訪(讓業(yè)務(wù)員愿意做)
3、熟練掌握拜訪技巧(讓業(yè)務(wù)員會(huì)做)二、過程:三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道?2、拜訪篇--心動(dòng)不如行動(dòng)3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計(jì)出來的16
理念篇知道和不知道?17猜中彩18人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機(jī),一種威脅,一種恐懼。理念之一:
19不知道的兩種表現(xiàn)形式??20(1)你曾拜訪過的客戶中,是否有各種不同的客戶性格類型?(2)你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略?(3)你的推銷模式的成交率是多少?(4)失敗的原因是客戶?你?還是推銷方式?你知道還是不知道?業(yè)務(wù)員的不知道21愛人同志22理念之二:
不知道是客觀存在的,是認(rèn)識(shí)事物的開始23
生活中對(duì)待不知道的幾種態(tài)度:(1)不知道等于不存在;(沒市場,沒客戶)(2)不知道等于無所謂;(沒問題,沒關(guān)系,沒辦法)(3)不知道等于想知道,好奇并積極的探索!24理念之三:
人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對(duì)客戶的不知道變成知道25
理念之四:
傭金的兌現(xiàn)來自于拜訪26理念之五心動(dòng)不如行動(dòng)27結(jié)論:除非你去做拜訪,否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。28
拜訪篇心動(dòng)不如行動(dòng)29丑媳婦怕見公婆一、沒信心(1)對(duì)自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動(dòng)作的陌生,而不是來自動(dòng)作的難度(2)對(duì)新條款沒信心不好的條款在我心里,而不是在客戶眼中(3)對(duì)公司沒信心事實(shí)勝于雄辯二、懶惰30推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動(dòng)顧客3、堅(jiān)韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙
這是行動(dòng)的起點(diǎn)31成功拜訪源于計(jì)劃明確行為的目的按預(yù)計(jì)程序執(zhí)行設(shè)計(jì)友善的氣氛32拜訪五要素何時(shí)何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。33
話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計(jì)出來的34
使用電話的好處節(jié)省時(shí)間省時(shí)省力,提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備35
電話的用途溝通信息(告知職業(yè))聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡介36約見約見的目的就是獲得面談的機(jī)會(huì)37
一九八四年,麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上,毅力是不可替代的;才能無法代替它,------
有才能的卻失敗,就是蠢才;天才無法代替它,------
沒有報(bào)酬的天才只是個(gè)蠢才;教育無法代替它,------
世界上到處是受過教育的廢物;只有毅力和決心,才是無所不能的。38如何設(shè)計(jì)自己的人生?沒有確立目標(biāo)的航船,
永遠(yuǎn)不會(huì)有順風(fēng)!39電話流程實(shí)例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎?你好,(不好意思打擾您了)我是平安保險(xiǎn)公司的黃華…運(yùn)用介紹---您的朋友蔣明強(qiáng)總經(jīng)理向我介紹您的……簡單恭維---他說您為人熱情又客氣,家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計(jì)了一份家庭保險(xiǎn)計(jì)劃,即有儲(chǔ)蓄紅利又有醫(yī)療保險(xiǎn),并建議我給您看一下……排除異議---那沒關(guān)系……約請(qǐng)見面---楊小姐,很想跟您交個(gè)朋友(見個(gè)面),您看您今天晚上還是明天下午呢?再次見面---其實(shí)我要做的是讓更多的人了解保險(xiǎn),蔣總一開始也不接受保險(xiǎn)的,我只想帶些資料,讓您參考一下,只需五六分鐘,您看明天中午還是下午比較方便呢?……友好道別---那說好了,明天下午3:00我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到的。楊小姐,明天見!40如何寫封有效的信?1、必須以特殊的、經(jīng)挑選的人為對(duì)象,盡可能以私人口吻寫;2、必須提供單一的、清楚的服務(wù),信不宜長;3、約定時(shí)間地點(diǎn)、爭取見面機(jī)會(huì)(為電話拜訪作為鋪墊);4、讓信封、郵票夠吸引人,盡量不用公司信封。41拒絕處理三原則一、不爭辨;二、情感第一;三、爭取機(jī)會(huì)。42接觸名詞解釋微笑:一種將臉變美,變得親切的化妝品體態(tài):用肢體語言告訴別人你的修養(yǎng)握手:一種最自然的讓肌膚相親,讓距離縮短的方法眼神:說話盯著人看是
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