月末總結(jié)模板范例10篇

月末總結(jié)模板范例10篇

能作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟（銷(xiāo)售技巧）和老板的信任，_月份被提拔為_(kāi)店的銷(xiāo)售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的（崗位職責(zé)），為迪圖在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的根底。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)肯定要懂治理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2.治理品牌店必需有一套科學(xué)的治理制度。

3.店長(zhǎng)及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能樂(lè)觀為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨（渠道）、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后效勞，都讓我感受到品牌的力氣無(wú)窮的，迪圖的治理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力氣。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1.銷(xiāo)售額完成_，較去年同期增長(zhǎng)_，常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留意顧客的一舉一動(dòng)，觀看顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺(jué)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)置。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的細(xì)心籌劃、科學(xué)治理以及合理宣傳。

2.培育員工_名，到達(dá)對(duì)_企業(yè)理解、嫻熟把握銷(xiāo)售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，然后將理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作（閱歷），借鑒優(yōu)秀員工的效勞閱歷。

3.在調(diào)發(fā)動(dòng)工樂(lè)觀性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際狀況進(jìn)展合理的時(shí)間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺(jué)心情不好的準(zhǔn)時(shí)溝通，消退員工的負(fù)面心情，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

4.強(qiáng)化員工效勞意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛(ài)的服裝類(lèi)型，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。

5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，協(xié)作商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求準(zhǔn)時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、（軍訓(xùn)）、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

6.協(xié)作好_，_店銷(xiāo)售工作，準(zhǔn)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好治理與銷(xiāo)售的同時(shí)，工作中夜存在缺乏：

1.用于學(xué)習(xí)銷(xiāo)售閱歷的書(shū)籍時(shí)間不充分。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2.有時(shí)候把微小的負(fù)面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。

3.沒(méi)做到與店員常常溝通，不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)店員的樂(lè)觀性。

成績(jī)只能代表過(guò)去，在將來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶著全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)治理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的治理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲清楚，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的其次周對(duì)服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進(jìn)展培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)展培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)展（月工作總結(jié)），對(duì)前三周的重點(diǎn)學(xué)問(wèn)進(jìn)展考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)展嘉獎(jiǎng)。

3.做好其他店銷(xiāo)售治理工作，分三步進(jìn)展：

一)、做好分店的嘉獎(jiǎng)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷(xiāo)售額評(píng)比制度，對(duì)銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)展嘉獎(jiǎng);其次，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)展通報(bào)，實(shí)行嘉獎(jiǎng);第三，對(duì)于銷(xiāo)售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)展嘉獎(jiǎng)。

二)、加大分店的治理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)展檢查指導(dǎo)，做到賞罰清楚。

4.連續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，準(zhǔn)時(shí)送去迪圖的祝愿，特殊是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)記載，使其在效勞時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟識(shí)會(huì)員的職業(yè)、（愛(ài)好）及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的專(zhuān)心良苦，讓他們體會(huì)到_的銷(xiāo)售理念，愛(ài)上_服飾。

月末總結(jié)模板范例2

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果閱歷教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展?fàn)顩r兩大方面對(duì)本月的`工作進(jìn)展總結(jié)如下：

1.八月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、閱歷、教訓(xùn)

㈠人員治理方面

1)、愛(ài)店思想的樹(shù)立。

提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想（訓(xùn)練）活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不管從每位店員平常工作的樂(lè)觀踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想熟悉。

九月份以來(lái)工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)展換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)展攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店l里加班幫助而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的分散力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激-情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2)、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的把握

八月份進(jìn)展的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法則》的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧力量方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，當(dāng)心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧力量提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn)，并且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性，爭(zhēng)做“面料學(xué)問(wèn)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員治理方面的缺乏：

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

②處理店員違反（規(guī)章制度）問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能?chē)?yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)消失放松麻痹的思想，不能熟悉到違反規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。

㈡貨品治理方面

1)、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很勝利效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)依據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨打算。

2)、店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。

盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出消失盤(pán)點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度?，F(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)工作的效率、精確性都有很大的提高。

貨品治理的缺乏：

①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確度上還不夠更準(zhǔn)確。

②監(jiān)視收銀結(jié)算工作時(shí)，認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致消失不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。

2.九月份工作的進(jìn)展?fàn)顩r

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)展換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r做簡(jiǎn)潔總結(jié)：

㈠貨品治理方面

1)、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“實(shí)行點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類(lèi)、數(shù)量狀況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)展下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的根底上對(duì)秋冬新品進(jìn)展陳設(shè)上架銷(xiāo)售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成完畢。

2)、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳設(shè)

秋冬產(chǎn)品的種類(lèi)、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的精確度和重要性，發(fā)覺(jué)誤差問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女根底內(nèi)衣區(qū)進(jìn)展明確劃分，在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來(lái)給顧客一種整體的干凈、層次感，最終尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作根本完成。

㈡把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面

1)、熟識(shí)把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問(wèn)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)展共同溝通學(xué)習(xí)。并爭(zhēng)論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清晰楚的介紹給我們的顧客。

2)、把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。

利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員爭(zhēng)論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿意顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。

總結(jié)吸取八月份工作中的閱歷教訓(xùn)，時(shí)刻提示自己需要留意的幾點(diǎn)，在下步工作中準(zhǔn)時(shí)訂正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)根本完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟識(shí)秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果閱歷教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展?fàn)顩r兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)潔的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。

月末總結(jié)模板范例3

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊固然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的治理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專(zhuān)心去觀看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1.仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸（企業(yè)（文化）），訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5.靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。

其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開(kāi)本店。

6.處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)_月的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理（清明）年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1)、加強(qiáng)日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。

2)、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3)、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，（愛(ài)崗敬業(yè)），顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4)、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

月末總結(jié)模板范例4

從我們__物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)受著非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營(yíng)的日益緊急的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使局部商戶的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)表達(dá)。想想，七月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下：

1.思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境地。

七月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的熟悉到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店治理工作要求每日進(jìn)展工作匯報(bào)，可實(shí)行多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開(kāi)頭著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提示著自己每天工作必需在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)覺(jué)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫忙下，根本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完善，但我感覺(jué)到自己有英勇去面對(duì)工作和責(zé)任的士氣，甘于付出。

2.物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合公布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定根底。

前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在劇烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批判，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否認(rèn)，認(rèn)真想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是盼望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)由于嚴(yán)峻的批判而臨陣退縮，停頓不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反響，提前聚攏租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

七月份，物業(yè)共勝利租賃n家客戶進(jìn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比擬勝利的，四周物業(yè)都分別消失商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。

在全面公布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)展了跟進(jìn)和提升：

1)、物業(yè)現(xiàn)有臨街（廣告）位的租賃廣告宣傳，表達(dá)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告知世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話詢問(wèn)率。

2)、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獵取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的狀況來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的公布來(lái)分析，七月份通過(guò)報(bào)社來(lái)公布租賃信息的比比皆是。

3)、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)藏，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的降臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低本錢(qián)的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去肯定會(huì)有新的作用。

4)、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獵取了局部租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5)、通過(guò)和中介公司公布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)展了租賃信息的溝通和公布，也通過(guò)中介帶來(lái)局部客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6)、在本月，勝利和m家租戶進(jìn)展了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。

3.幫助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)根底治理工作。確保了物業(yè)整體安全。

七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)展物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，勝利的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完本錢(qián)職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和分散力的，在大環(huán)境不景氣的狀況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面分散者才智、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

對(duì)于物業(yè)治理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修治理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償效勞的跟進(jìn)、物業(yè)根底設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修治理和物業(yè)根底漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，許多租戶對(duì)裝修淺薄的熟悉和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫忙和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，全部在租戶進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的治理。（雨水）季節(jié)，物業(yè)消失了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的狀況下盡可能自己來(lái)進(jìn)展漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)峻存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必需得解決工作，盼望公司高層能重點(diǎn)考慮，修理方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍根底設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

4.酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。幫助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、治理工作，提升酒店品牌價(jià)值.

方法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提示和概述，對(duì)于酒店治理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟識(shí)但的確還很生疏，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的狀況下，全力以赴、全力協(xié)作做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)展調(diào)整和跟進(jìn)：

1)、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店治理制度，一個(gè)效勞性企業(yè)重在的是員工素養(yǎng)的提升和完善。

有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)治理制度，從所謂的“人性化治理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性治理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)頭自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、效勞細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，治理者重在的是治理制度的落實(shí)，從思想上轉(zhuǎn)變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓舞員工學(xué)習(xí)，讓員工增加綜合素養(yǎng)和力量。

2)、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己。

酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自己，會(huì)說(shuō)話是銷(xiāo)售的根底。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有許多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的方式。能真正供應(yīng)給客戶超價(jià)值的效勞是銷(xiāo)售的水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)展不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正熟悉到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的效勞員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。

3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

經(jīng)濟(jì)型酒店或許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不行無(wú)視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新熟悉“把戲年華”熟識(shí)的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件根底設(shè)施的翻新和修理迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的表達(dá)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特殊重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒適。

4)、共性化效勞的表達(dá)，配套和附加值的延長(zhǎng)，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

酒店共性化效勞的層面許多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的共性化效勞推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有轉(zhuǎn)變者領(lǐng)導(dǎo)不轉(zhuǎn)變者，為此推出共性化效勞，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延長(zhǎng)，可以和許多種行業(yè)進(jìn)展合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式效勞。

以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，根據(jù)公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和治理工作，同時(shí)幫助酒店。信任自己會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。

月末總結(jié)模板范例5

12月份，帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。開(kāi)頭了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識(shí)的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)展著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過(guò)去、籌劃將來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1.物業(yè)效勞工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、根本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳治理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題工程的整改時(shí)治理處20__年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一局部工作已經(jīng)順當(dāng)完成。

2.辦公室的工作

辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案治理工作。到治理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的治理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

3.細(xì)致做好治理處財(cái)務(wù)工作

急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手（財(cái)務(wù)治理）工作以來(lái)，我仔細(xì)核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類(lèi)規(guī)章，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。根據(jù)財(cái)務(wù)治理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，沒(méi)有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理掌握開(kāi)支。合理掌握開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，樂(lè)觀幫助治理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特殊在常常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時(shí)提出了一些合理化建議。

4.仔細(xì)負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比擬嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的準(zhǔn)時(shí)清掃和積雪的消退，做好仔細(xì)交接及驗(yàn)收。

月末總結(jié)模板范例6

時(shí)間飛逝，作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：仔細(xì)做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金（日記）賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、（收據(jù)）治理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，幫助前臺(tái)做好接待工作，以及準(zhǔn)時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以效勞無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積存閱歷，查找差距，提升力量，現(xiàn)就去年工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，仔細(xì)做好賬務(wù)核對(duì)。

每天當(dāng)心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔認(rèn)真細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，具體標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從微小處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的頂峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我單獨(dú)反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)過(guò)失。

2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)展財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明緣由，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)仔細(xì)的審核和監(jiān)視，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、精確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)展仔細(xì)審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

3.勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺(tái)效勞工作，準(zhǔn)時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。由于實(shí)際工作狀況的特別性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講酬勞，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，常常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和典范的作用。

同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何狀況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清晰，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)過(guò)失。賬款相符，心理坦然。

4.兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)收取，就猶如準(zhǔn)時(shí)注入新奇的血液。依據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳治理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳治理，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查治理，以及有償效勞費(fèi)收入、場(chǎng)地占用狀況等相關(guān)費(fèi)用的治理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，每天觀看步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用狀況，核對(duì)收費(fèi)狀況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。

5.顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作。

作為效勞行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的效勞理念：住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的熱忱。由于多方面的緣由，上半年我前臺(tái)職員流淌頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)肯定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，態(tài)度謙。

6.任勞任怨，聽(tīng)從安排，做好公司交代的其他事項(xiàng)。

5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)全部住戶進(jìn)展住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)視。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀狀況，聽(tīng)從安排，克制困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的力量去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并快速反應(yīng)給相關(guān)工作人員，最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的仔細(xì)探究，閱歷積存，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平.我于今年3月份再次報(bào)名參與了20__年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平常也常常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面，都有了肯定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了效勞意識(shí)，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，急躁解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過(guò)去的一年里，我雖然能根本完成工作，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在許多缺乏之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于常常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到治理者的治理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的缺乏，在以后的工作中，我還需要：

1)搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。

3)進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好常常工程開(kāi)支。

新的一年已經(jīng)降臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，承受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

月末總結(jié)模板范例7

回憶過(guò)去的一個(gè)月，我抱著極大的熱忱投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持“虛心”、“慎重”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)觀進(jìn)取，努力提高自我，仔細(xì)完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的確定?，F(xiàn)將九月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.盡心盡責(zé)，做好日常工作。

(一)公文治理。為提高寫(xiě)作力量，我細(xì)心揣摩，購(gòu)置公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理幫助把關(guān)，提出改良意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一個(gè)月來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請(qǐng)示等公文共22份，會(huì)議紀(jì)要10份，簡(jiǎn)報(bào)5期，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì)議紀(jì)要16份，簡(jiǎn)報(bào)5期，文件均精確無(wú)過(guò)失。

為確保收文發(fā)文治理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)狀況和辦文結(jié)果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)辦理結(jié)果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

(二)檔案治理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案名目，樂(lè)觀協(xié)作各部門(mén)的查詢檔案要求，無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案。

(三)印章、證照治理。依據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使用完畢均準(zhǔn)時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。依據(jù)不同證照的月檢要求，準(zhǔn)時(shí)預(yù)備月檢資料，保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。

2.精打細(xì)算，降低辦公費(fèi)用。

節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格掌握低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)省紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門(mén)樂(lè)觀溝通，使得各部門(mén)將文具申報(bào)掌握在預(yù)算范圍內(nèi)，較好的掌握了低值易耗品費(fèi)用支出。

為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供給商的推出的各項(xiàng)優(yōu)待活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話供應(yīng)包月效勞，外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)省傳真的話費(fèi)開(kāi)支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，__月辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全月預(yù)算62%，辦公話費(fèi)掌握成效明顯。

3.樂(lè)觀主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)。

為提高工作效率，我樂(lè)觀（學(xué)習(xí)電腦）使用中的相關(guān)學(xué)問(wèn)，幫忙各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，能自己解決的就馬上解決，避開(kāi)因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率，也節(jié)省了修理開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)使用狀況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，__月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等狀況大大降低。

4.幫助各部門(mén)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作

九月，公司各部門(mén)及治理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展了一次具體清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參加了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)點(diǎn)留意事項(xiàng)”發(fā)到各部門(mén)，規(guī)定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統(tǒng)一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求，并在清查完畢后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)（工作（報(bào)告））。

(二)幫助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建立

依據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我協(xié)作部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全治理制度》局部，同時(shí)幫助營(yíng)運(yùn)部，完成了《安全治理制度》匯編工作。依據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)治理方法》。

5.十月份我打算完成以下幾項(xiàng)工作。

(一)幫助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案治理制度》。

(二)完成固定資產(chǎn)編號(hào)工作。

(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。

(四)實(shí)現(xiàn)行政檔案電子化。

九月份，我無(wú)論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大地進(jìn)步，但差距和缺乏仍舊存在，比方工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面連續(xù)努力，仔細(xì)檢查各項(xiàng)工作，避開(kāi)因馬虎導(dǎo)致的工作失誤。將九月份的缺乏之處作為十月份的改良目標(biāo)，在今后的工作中，我還要連續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的樂(lè)觀作用。

月末總結(jié)模板范例8

20__年_月_日是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的榜首天，也是我人生的首要初步。通過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及伙伴、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已徹底融入到了中海集團(tuán)這個(gè)咱們庭中，自個(gè)的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的跋涉，盡管作業(yè)中還存在這么那樣的缺少的本地，但這半年支付了不少，也收成了很多，我自個(gè)感到生長(zhǎng)了，也逐步老練了。如今就這段時(shí)刻的作業(yè)狀況做個(gè)總結(jié)：

1.文書(shū)作業(yè)嚴(yán)請(qǐng)求

1)、公函輪閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流通、閱辦嚴(yán)峻依照公司規(guī)章準(zhǔn)則流程請(qǐng)求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精力傳達(dá)至各底層組織，保證政令疏通。

2)、下發(fā)公函無(wú)過(guò)錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文作業(yè)，擔(dān)當(dāng)文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，一起幫助各有些發(fā)文的核稿。擔(dān)當(dāng)單位發(fā)文的寫(xiě)稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議告知的擬寫(xiě)。

2.秘書(shū)作業(yè)

秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)有些的很多請(qǐng)示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，并且有些還需求保密，這就需求我在作業(yè)中細(xì)心、耐性。一年來(lái)，關(guān)于各有些、各組織抄送董事長(zhǎng)室的各類(lèi)文件都準(zhǔn)時(shí)遞送，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類(lèi)作業(yè)都準(zhǔn)時(shí)辦好，做到對(duì)董事長(zhǎng)室擔(dān)當(dāng)，對(duì)有關(guān)有些擔(dān)當(dāng)。由于這個(gè)崗位的格外性，有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需求加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，細(xì)心完結(jié)作業(yè)。

3.行政單位作業(yè)

行政單位是公司作業(yè)的一個(gè)首要紐帶有些，對(duì)公司表里的很多作業(yè)進(jìn)展諧和、溝通，做到上情下達(dá)，這就選擇了單位作業(yè)冗雜的特征。每天除了本職作業(yè)外，幫助單位處理臨時(shí)任務(wù)。

4.公司文明活動(dòng)生動(dòng)參與

一年來(lái)生動(dòng)參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、職工消遣活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類(lèi)祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司公司文明建筑，分散力工程出了一份力。

一年來(lái)，不管在思維知道上仍是作業(yè)才能上我都有了較大的跋涉，但間隔和缺少仍是存在的：比方作業(yè)整體思路不了解，有時(shí)會(huì)大意大意犯一些初級(jí)過(guò)錯(cuò)，對(duì)自個(gè)的作業(yè)還不行鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。

新的一年有新的氣候，面臨新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的相貌、愈加生動(dòng)自動(dòng)的心境去等候新的應(yīng)戰(zhàn)，在崗位上表現(xiàn)更大的作用，獲得更大的跋涉。

月末總結(jié)模板范例9

大一入學(xué)，我參加了學(xué)生會(huì)的秘書(shū)處部門(mén)，一年的學(xué)習(xí)和工作，讓我們每個(gè)人都收獲頗多。一年已經(jīng)過(guò)去，回憶這一學(xué)年的生活，就秘書(shū)處的詳細(xì)工作狀況做出以下總結(jié)。

秘書(shū)處是一個(gè)效勞性和協(xié)調(diào)性的部門(mén)，所以自主組織的活動(dòng)比擬少，一般都是為其他的部門(mén)組織的活動(dòng)做些預(yù)備及協(xié)調(diào)，以便其他部門(mén)組織的活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)展，幫助學(xué)校院團(tuán)委的工作，樂(lè)觀協(xié)作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師的要求，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好學(xué)校交給的任務(wù)。

在這一學(xué)年里，會(huì)計(jì)學(xué)院組織了不少了活動(dòng)，秘書(shū)處也起到了不行或缺的作用。學(xué)院各部門(mén)常常舉辦的講座、培訓(xùn)，秘書(shū)處都提前去申請(qǐng)適宜的教室，安排好所需的設(shè)備，保證活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展。在活動(dòng)開(kāi)頭之前，秘書(shū)處成員提前到達(dá)指定的教室整理、幫助布置，給其他部門(mén)做了強(qiáng)有力的支持。還有各部門(mén)所需要做的宣傳活動(dòng)，秘書(shū)處也會(huì)為他們做好條幅等其他宣傳工具，提高宣傳力度;申請(qǐng)好桌椅，供應(yīng)簽字筆，落實(shí)宣傳效果。會(huì)計(jì)學(xué)院團(tuán)委、教師安排給的工作也都很負(fù)責(zé)的完成，樂(lè)觀協(xié)作他們的工作，得到教師們的確定。

會(huì)計(jì)學(xué)院進(jìn)行的內(nèi)部評(píng)比等活動(dòng)，秘書(shū)處都會(huì)申請(qǐng)好適宜的教室及設(shè)備，打印好三角架，預(yù)備好需要的物品，協(xié)調(diào)好其他部門(mén)的工作，提前布置好會(huì)場(chǎng)，讓活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展。

秘書(shū)處要整理記錄好整個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù)，在這一學(xué)年里，整理財(cái)務(wù)很多次，每次活動(dòng)進(jìn)行完，都會(huì)仔細(xì)的清點(diǎn)一遍，保證會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù)完整不流失，這表達(dá)了秘書(shū)處對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。

今年進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)會(huì)，秘書(shū)處及其他部門(mén)派出大二干事輔導(dǎo)大一同學(xué)做好播送（體操）、走好方隊(duì)，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功作出了許多的奉獻(xiàn)。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，秘書(shū)處也是派人在體育場(chǎng)為會(huì)計(jì)學(xué)院為運(yùn)發(fā)動(dòng)效勞，治理著秩序。運(yùn)動(dòng)會(huì)所需要的擴(kuò)音器、釘子鞋、服裝等等都要通過(guò)秘書(shū)處供應(yīng)，全部物品的來(lái)去秘書(shū)處都派人做好記錄。當(dāng)運(yùn)動(dòng)會(huì)完畢，秘書(shū)處成員又重新清點(diǎn)了會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù)。

秘書(shū)處還為會(huì)計(jì)學(xué)院選購(gòu)了不少需要的東西，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)展。

每當(dāng)教師等有重要任務(wù)布置下了，秘書(shū)處總會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)，下達(dá)教師的命令，合理的把任務(wù)安排給每個(gè)人，有效的完成工作。

縱觀上一學(xué)年的工作，秘書(shū)出根本完成了教師交給的各項(xiàng)工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)的協(xié)作了其他部門(mén)的工作，獲得了“優(yōu)秀工作部門(mén)”的稱號(hào)，是學(xué)校賜予秘書(shū)處工作的確定。部?jī)?nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，相處融洽，仔細(xì)負(fù)責(zé)的對(duì)待部長(zhǎng)、教師交給的工作。在這一學(xué)年的工作中，熬煉了每個(gè)人，秘書(shū)處也得到了成長(zhǎng)。但是在工作中未免會(huì)消失一些失誤，存在一些缺乏之處。所以在今后的工作中，要吸取教訓(xùn)，避開(kāi)不必要的失誤，經(jīng)過(guò)全部成員的奮斗拼搏，將工作做得更好，獵取更大的勝利!