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...wd......wd......wd...企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)〔規(guī)劃時(shí)限2016年-2018年〕編定時(shí)間:2015年12月實(shí)施時(shí)間:2016年01月目錄前言一、戰(zhàn)略綱要二、戰(zhàn)略目標(biāo)三、企業(yè)文化四、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析(一)企業(yè)現(xiàn)狀〔二〕企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析〔三〕SWOT四要素分析五、戰(zhàn)略規(guī)劃〔一〕三年規(guī)劃〔二〕企業(yè)2016年大事項(xiàng)工作安排〔三〕過(guò)程控制及各部門(mén)年度工作方案六、經(jīng)營(yíng)方針〔一〕客戶第一、服務(wù)至上〔二〕一切以市場(chǎng)為中心〔三〕加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力七、主要經(jīng)營(yíng)策略〔一〕市場(chǎng)策略〔二〕產(chǎn)品質(zhì)量策略八、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施〔一〕企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)〔二〕生產(chǎn)資源保障〔三〕人力資源保障〔四〕資金及財(cái)務(wù)資源保障〔五〕管理組織保障九、總體要求〔一〕更新觀念,創(chuàng)新管理〔二〕落實(shí)責(zé)任、重在行動(dòng)〔三〕一切以工作績(jī)效論成敗、獎(jiǎng)懲清楚十、附件前言XXXXXXX〔以下簡(jiǎn)稱“XXXXX〞〕作為一家經(jīng)過(guò)數(shù)十年成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè),經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷洗禮而不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,為防止出現(xiàn)了戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和管理不匹配的現(xiàn)象,為了使公司能在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的條件下,沿著安康、穩(wěn)定、持續(xù)開(kāi)展的軌道前進(jìn),進(jìn)一步做好公司的開(kāi)展定位,確定公司未來(lái)一定期間的戰(zhàn)略目標(biāo),找到公司開(kāi)展的核心路徑,結(jié)合外部宏觀環(huán)境和公司內(nèi)部資源及能力,特?cái)M訂本規(guī)劃。一、戰(zhàn)略綱要企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)開(kāi)展的靈魂與綱要,指引企業(yè)開(kāi)展方向,明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)企業(yè)的資源配置,指明企業(yè)的開(kāi)展策略與開(kāi)展措施。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以本錢(qián)求競(jìng)爭(zhēng)、以信譽(yù)求開(kāi)展、以管理求效益的模式,靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得用戶。二、戰(zhàn)略目標(biāo)Ⅰ:拓展目標(biāo):力爭(zhēng)未來(lái)一年內(nèi)完成企業(yè)上市掛牌目標(biāo),同年力爭(zhēng)完成上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與并購(gòu)。Ⅱ:銷(xiāo)售目標(biāo):到2016年銷(xiāo)售額突破1.2億元;到2017年銷(xiāo)售額突破1.8億元;到2018年銷(xiāo)售額突破2.5億元。Ⅲ:生產(chǎn)目標(biāo):到2016年干粉產(chǎn)量突破2.5萬(wàn)噸,滅火器產(chǎn)量突破260萬(wàn)具;到2017年干粉產(chǎn)量突破3萬(wàn)噸,滅火器產(chǎn)量突破320萬(wàn)具,到2018年干粉產(chǎn)量突破3.5萬(wàn)噸,滅火器產(chǎn)量突破400萬(wàn)具。Ⅳ:品牌目標(biāo):第一步重塑省內(nèi)品牌形象;第二步打造國(guó)內(nèi)知名品牌;第三步?jīng)_擊國(guó)際業(yè)內(nèi)品牌。三、企業(yè)文化公司愿景:打造百年企業(yè)公司使命:以人為本、追求卓越、回報(bào)社會(huì)公司價(jià)值觀:執(zhí)著、寬容、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、專業(yè)四、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析1、企業(yè)現(xiàn)狀XXXXX是專門(mén)從事研制、開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)銷(xiāo)售消防系列產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司現(xiàn)有職員200余人,大小噸位沖床、液壓機(jī)、各種專業(yè)焊接設(shè)備、各規(guī)格空壓機(jī)、打碼機(jī)、自動(dòng)切分、翻邊、壓筋生產(chǎn)線、全自動(dòng)制管生產(chǎn)線、自動(dòng)壓裝除銹生產(chǎn)線、環(huán)保型噴塑生產(chǎn)線、全自動(dòng)灌裝生產(chǎn)線等各類專業(yè)配套設(shè)備180多臺(tái)〔套〕。公司于2013年7月份順利通過(guò)了國(guó)家公安部對(duì)“ABC干粉滅火劑〞的3C和CNASC073-P認(rèn)證,同年12月份也順利通過(guò)了“手提式干粉滅火器〞的相關(guān)認(rèn)證。目前,公司正處于開(kāi)展歷程中承上啟下、實(shí)現(xiàn)跨越式開(kāi)展重要年度。在全體員工齊心協(xié)力、努力拼搏下,按照制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),公司采取有效措施,推廣品牌,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),并取得了一定的成績(jī)。歷經(jīng)十幾年的努力,公司已具有較為完善的組織構(gòu)架,并形成了較為嚴(yán)謹(jǐn),能夠適應(yīng)產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)及市場(chǎng)需求的管理體系。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以本錢(qián)求競(jìng)爭(zhēng)、以信譽(yù)求開(kāi)展、以管理求效益的模式,以“客戶滿意、精益求精、持續(xù)改進(jìn)、勇于創(chuàng)新〞為宗旨,靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得用戶。2、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析黨的十八屆五中全會(huì)召開(kāi)以來(lái),《中國(guó)制造2025》作為我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng),詳細(xì)說(shuō)明了制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體,是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基。消防行業(yè)也不例外,隨著“工業(yè)4.0〞及中國(guó)制造2025規(guī)劃的提出,未來(lái)制造業(yè)只有實(shí)現(xiàn)更高的效率和靈活性,才能給企業(yè)帶來(lái)的更大的本錢(qián)效益和廣闊的盈利空間。隨著國(guó)內(nèi)消防市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),山東、江浙等地消防器材生產(chǎn)商均在省內(nèi)建設(shè)了相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)平臺(tái),他們無(wú)論是在企業(yè)管理水平,還是在生產(chǎn)技術(shù)水平上都領(lǐng)先于省內(nèi)消防生產(chǎn)商。而整個(gè)國(guó)內(nèi)消防加工行業(yè)的加工利潤(rùn)也在不斷的下降,同時(shí)原材料卻在不停的上揚(yáng),這使得整個(gè)消防行業(yè)的加工利潤(rùn)空間更加狹小,這在無(wú)形之中給我們企業(yè)造成一種很大的壓力,為了求得企業(yè)的生存和持續(xù)開(kāi)展,我們必須走標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?;缆罚鸩叫纬勺约旱钠髽I(yè)核心價(jià)值。目前公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息如下:主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位名稱企業(yè)性質(zhì)職工人數(shù)年產(chǎn)產(chǎn)值消防器材山東龍成消防器材民營(yíng)180人300萬(wàn)具1億連云港市天意消防器材民營(yíng)380人300萬(wàn)具1.5億徐州市淮海消防器材民營(yíng)600人500萬(wàn)具4億滅火制劑蘇州吳越合成消防科技民營(yíng)200人3萬(wàn)噸1.05億寧波能林消防器材民營(yíng)160人2萬(wàn)噸0.7億揚(yáng)州江亞消防藥劑股份民營(yíng)3103萬(wàn)噸1.2億競(jìng)爭(zhēng)公司的主要優(yōu)勢(shì):本錢(qián)優(yōu)勢(shì):主要表達(dá)在采購(gòu)本錢(qián)、直接人工本錢(qián)、物流本錢(qián)、管理本錢(qián)相對(duì)低,以及企業(yè)內(nèi)耗較小。2、技術(shù)優(yōu)勢(shì):主要表達(dá)在企業(yè)的研發(fā)能力、新產(chǎn)品、新技術(shù)以及產(chǎn)品的多樣化等方面。3、資源優(yōu)勢(shì):主要表達(dá)在人才資源、供給商資源、銷(xiāo)售商資源、銷(xiāo)售渠道資源等方面。3、SWOT四要素分析S(優(yōu)勢(shì))W(劣勢(shì))技術(shù)技能ABC干粉滅火劑技術(shù)及相關(guān)資質(zhì),筒體、灌裝生產(chǎn)線自動(dòng)化改造產(chǎn)品種類較單一,新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)進(jìn)展緩慢,設(shè)備分工不夠合理,故障率較高有形資產(chǎn)自有廠房開(kāi)場(chǎng)改建,產(chǎn)業(yè)整合與并購(gòu)固定資產(chǎn)折舊較嚴(yán)重,產(chǎn)業(yè)并購(gòu)有一定難度無(wú)形資產(chǎn)企業(yè)文化初步形成自己獨(dú)特的企業(yè)品牌形象還不夠深刻,公司企業(yè)文化還不夠完善、不夠成熟人力資源公司積極引進(jìn)中高層以上管理人員大膽聘用大批青年員工領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人員缺乏,組織學(xué)習(xí)力不強(qiáng),個(gè)別領(lǐng)域?qū)I(yè)技能不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);一線人員流動(dòng)過(guò)快;認(rèn)證體系公司分別于2013年7月份、12月份順利取得國(guó)家公安部對(duì)“ABC干粉滅火劑〞“手提式干粉滅火器〞的3C和CNASC073-P強(qiáng)制認(rèn)證超細(xì)干粉資質(zhì)申請(qǐng)進(jìn)展緩慢,水基型滅火器相關(guān)資質(zhì)的申請(qǐng)與認(rèn)證較困難競(jìng)爭(zhēng)能力公司新三板上市方案穩(wěn)步推進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量、外觀有所改進(jìn),組織架構(gòu)、管理制度日漸完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸殘酷,特別是本錢(qián)壓力不斷增強(qiáng)O〔時(shí)機(jī)〕T〔危機(jī)〕市場(chǎng)環(huán)鏡消防安全事故頻發(fā),國(guó)家對(duì)公民人身及財(cái)產(chǎn)安全的高度重視消防行業(yè)圈子小,競(jìng)爭(zhēng)透明化;國(guó)家開(kāi)場(chǎng)越來(lái)越注重消防行業(yè)環(huán)保意識(shí),其表現(xiàn)為對(duì)限制類生產(chǎn)工程的政策干預(yù)及對(duì)環(huán)保、無(wú)污染的滅火類產(chǎn)品的倡導(dǎo)技術(shù)/技能急迫需要技術(shù)革新,需要涉足環(huán)保類滅火劑領(lǐng)域,技術(shù)上提高生產(chǎn)效率,同時(shí)降低生產(chǎn)本錢(qián);資源整合上市前的企業(yè)并購(gòu),人力資源的補(bǔ)充并購(gòu)本錢(qián)相對(duì)較高,特別是人力本錢(qián)越來(lái)越高,部門(mén)配合,人員工作負(fù)荷科學(xué)評(píng)估,定人、定崗、定編急需實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)公司老客戶、老關(guān)系較穩(wěn)定過(guò)分依賴?yán)峡蛻?、?yōu)質(zhì)新客戶相對(duì)較少,一般客戶資金回籠慢五、戰(zhàn)略規(guī)劃〔一〕三年戰(zhàn)略規(guī)劃從2016年至2018期間三年具體規(guī)劃見(jiàn)下表:階段目標(biāo)執(zhí)行策略評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售與利潤(rùn)目標(biāo)第一階段:2016.1~2017.1科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化階段〔關(guān)鍵性根基建設(shè)〕建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,公司組織構(gòu)造根本合理,且高效運(yùn)作1、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)用人機(jī)制2、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系推行制度3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4、推行標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理制度體系1、公司規(guī)模到達(dá)總?cè)藬?shù)300人左右2、并購(gòu)整合一家同行企業(yè)2016.1~2017.1銷(xiāo)售額:到達(dá)1.2億元;稅后利潤(rùn)率:10%~15%。第二階段:2017.1-2018.1管理精益化階段〔成長(zhǎng)期〕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,能有效推行“精細(xì)化〞管理1、建設(shè)相應(yīng)的精益管理制度,并有效運(yùn)行2、組織依據(jù)流程化運(yùn)作3、建設(shè)文化型組織4、扁平化組織管理1、公司規(guī)模到達(dá)總?cè)藬?shù)400人左右2、至少建設(shè)一家省外銷(xiāo)售公司2017.1~2018.1銷(xiāo)售額:到達(dá)1.8億元;稅后利潤(rùn)率:15%~20%。第三階段:2018.1-2018.12管理引領(lǐng)化階段〔高速開(kāi)展期〕推行科學(xué)有效的考核機(jī)制,公司及各分公司全面實(shí)行管理目標(biāo)責(zé)任制,全面建成生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化生產(chǎn)線1、公司內(nèi)部管理全部依據(jù)相應(yīng)規(guī)章制度有效執(zhí)行2、大力進(jìn)展企業(yè)文化宣導(dǎo)與活動(dòng)推行,形成海天品牌效應(yīng)3、積極引進(jìn)高科技設(shè)備1、公司規(guī)模到達(dá)總?cè)藬?shù)500人以上2、建設(shè)成熟的外銷(xiāo)平臺(tái)2018.1~2019.1銷(xiāo)售額:到達(dá)2.5億元;稅后利潤(rùn)率:18%~25%?!捕砐XXX2016年大事項(xiàng)工作安排:1、2016年6月底之前完成公司新三板掛牌上市;2、2016年6月底之前完成對(duì)杭州天順消防公司的收購(gòu)工作;3、2016年5月底完成三期廠房新產(chǎn)品上線的投入使用,包括水基滅火器、超細(xì)干粉新型自動(dòng)滅火裝置等工作;4、2016年5月底之前完成干粉車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整工作,以及筒體車(chē)間各工序、設(shè)備的調(diào)整、降噪、降塵等技術(shù)改進(jìn)革新工作;5、2016年6月底之前力爭(zhēng)完成公司高科技企業(yè)資質(zhì)的相關(guān)認(rèn)定;6、2016年9月份之前,進(jìn)一步完成產(chǎn)品生產(chǎn)線的豐富,方案建成生產(chǎn)0.5公斤、1公斤不銹鋼滅火器筒體的成品生產(chǎn)線,加大35公斤、50公斤筒體生產(chǎn)線生產(chǎn);7、2016年上半年,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)〔完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度、以及車(chē)間班組長(zhǎng)、骨干建設(shè)等〕;8、2016年全年方案完成銷(xiāo)售指標(biāo)為1.2億-1.5億,任務(wù)分解、下達(dá)各部門(mén),并計(jì)入績(jī)效考核。9、2016年3月底之前完成河南省銷(xiāo)售分公司的各項(xiàng)建設(shè)工作,成立直銷(xiāo)公司,走諾安、山河形式的全方位產(chǎn)品銷(xiāo)售模式;10、2016年4月底之前,啟動(dòng)完成華南城銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的成立與建設(shè),升級(jí)香江市場(chǎng)的銷(xiāo)售設(shè)施、物流配送等;11、2016年全年做好XX廠的廠區(qū)建設(shè)〔綠化、衛(wèi)生、辦公、生產(chǎn)環(huán)境等〕;12、2016年4月底之前完成對(duì)焦作電力的收購(gòu)工作,并于10月底之前整合完成焦作老廠區(qū)的更新?lián)Q代、產(chǎn)品技術(shù)革新、配套商業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)等;13、2016年9月組織成立“XXXXX公司客戶聯(lián)誼會(huì)〞、強(qiáng)化客戶關(guān)系的維護(hù)與交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作;14、2016年3-4月份,完善更新公司目前考核機(jī)制、人力資源管理機(jī)制等工作;15、2016年上半年進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)渠道以及擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)推廣部人員編制;下半年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要占公司總業(yè)績(jī)的10%以上?!踩尺^(guò)程控制及各部門(mén)年度工作方案1、為實(shí)現(xiàn)公司三年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,本公司每年需確定相應(yīng)的過(guò)程控制措施〔以各部門(mén)年度工作方案為重要依據(jù)〕,并適時(shí)對(duì)前年度相應(yīng)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)展確認(rèn)、檢討,以便于后一年度目標(biāo)與指標(biāo)確實(shí)定作參考依據(jù)。2、〔各部門(mén)年度工作方案及目標(biāo)附后〕六、經(jīng)營(yíng)方針在認(rèn)真審視我公司當(dāng)前所面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的根基上,經(jīng)過(guò)對(duì)我公司自身優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)真研判,確定公司三年規(guī)劃期的經(jīng)營(yíng)方針為:1.客戶第一、服務(wù)至上;2.一切以市場(chǎng)為中心;3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,公司各部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),包括政策制定、制度設(shè)計(jì)、日常管理都必須緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi),并加以認(rèn)真貫徹執(zhí)行。以下是對(duì)根本方針的詳細(xì)講解:1.關(guān)于“客戶第一、服務(wù)至上〞這一條,是公司方針的集中表達(dá)。對(duì)客戶,必須懷著誠(chéng)意提供服務(wù)。通過(guò)向客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù),使他們得到滿足,不僅是有益于客戶的事,也是有益于公司的事。只有客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的,他們才能從中得到收益,使其事業(yè)得到開(kāi)展,而這反過(guò)來(lái)也會(huì)使公司在客戶中樹(shù)立起好的形象,使客戶再次承受公司的產(chǎn)品和服務(wù)??蛻糸_(kāi)展,公司才能開(kāi)展如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,工作做得不好,而受到客戶批評(píng),應(yīng)該認(rèn)真承受批評(píng),檢查疏忽和失誤,對(duì)客戶賠禮抱歉。如果對(duì)客戶的批評(píng)置假設(shè)罔聞,也不及時(shí)改進(jìn)自己的工作,就會(huì)使公司在客戶心中失去信任,這實(shí)際是一種自毀聲譽(yù)的做法,是絕對(duì)不可取的。一定既要看到這種做法的危害性,要樹(shù)立客戶就是上帝的思想,以滿腔熱情認(rèn)真地為客戶服務(wù)。2.一切以市場(chǎng)為中心建設(shè)“一切以市場(chǎng)為中心〞的運(yùn)行機(jī)制。公司各個(gè)部門(mén)要結(jié)實(shí)樹(shù)立為市場(chǎng)一線服務(wù)的工作理念,一切工作都要圍繞滿足客戶的需求、提高客戶滿意度而展開(kāi),客戶的需求就是我們工作的指令。各部門(mén)要將“為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)〞作為檢驗(yàn)自己工作績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有向客戶提供了有價(jià)值的服務(wù),其工作才是有成效的,否則一切工作都是無(wú)效的。在“一切以市場(chǎng)為中心〞的運(yùn)行機(jī)制下,快速地為客戶解決問(wèn)題的人將得到表彰,推諉拖延者將受到處分,工作好不好由客戶說(shuō)了算,客戶滿意是我們工作的最終目的。3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè):以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心,在提高全體員工大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的同時(shí),努力促進(jìn)公司中層工作作風(fēng)和員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的落實(shí),努力實(shí)現(xiàn)“增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支〞,使公司的效益和員工個(gè)人的效益同步增長(zhǎng)。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:加快技術(shù)、工藝、設(shè)備改進(jìn)步伐,力爭(zhēng)做到在行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、工藝領(lǐng)先、設(shè)備領(lǐng)先,做到最大程度的降低生產(chǎn)本錢(qián),最大限度的提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。七、主要經(jīng)營(yíng)策略〔一〕市場(chǎng)策略在國(guó)內(nèi)消防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的情況下,要想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入大幅度的增長(zhǎng),一方面,老客戶的維護(hù)和訂單爭(zhēng)取是我們經(jīng)營(yíng)工作的重中之重;另一方面,全力拓展的優(yōu)質(zhì)新客戶和已拓展好的新客戶的先期維護(hù)也至關(guān)重要。因此,在此三年開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃期結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),在維護(hù)、爭(zhēng)取現(xiàn)有客戶訂單,努力提高供貨份額的前提下,下大力氣拓展優(yōu)質(zhì)新客戶。相應(yīng)措施如下:1、公司上下必須結(jié)實(shí)樹(shù)立“一切以銷(xiāo)售為導(dǎo)向,一切以服務(wù)生產(chǎn)為己任〞的經(jīng)營(yíng)理念,一切以滿足客戶的需求作為我們工作的根本出發(fā)點(diǎn),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,采取一切可以采取的措施確保按期保質(zhì)交付。2、專門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售訂單份額較大的老客戶,做到定期拜訪,做好客戶維護(hù)并回訪產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶售后服務(wù)規(guī)定,每月25號(hào)前由業(yè)務(wù)內(nèi)勤把《客戶回訪》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3、積極引進(jìn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)歷豐富的人員參加市場(chǎng)部,按月、按季度下達(dá)新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)責(zé)任書(shū),適當(dāng)提升業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提成〔建議由3‰增加到5‰〕,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。爭(zhēng)取在新客戶的業(yè)務(wù)拓展方面,2016年年底實(shí)現(xiàn)新增開(kāi)發(fā)至少10家以上優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商或終端客戶〔目前穩(wěn)定客戶家〕,使其成為我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、建設(shè)公司直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式5、研究與現(xiàn)有股東身份經(jīng)銷(xiāo)商深度合作〔二〕產(chǎn)品質(zhì)量策略1、提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)利用現(xiàn)有公司資源,對(duì)我公司全體員工,特別是與生產(chǎn)相關(guān)的職工,進(jìn)展質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品“三檢〞制度、產(chǎn)品進(jìn)出廠檢驗(yàn),質(zhì)檢流程責(zé)任制等。讓公司職工了解質(zhì)量的重要性,讓大家嚴(yán)格按照質(zhì)量要求進(jìn)展生產(chǎn)。2、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量審核要求公司成立專門(mén)的質(zhì)檢部,增加人員配備,其職責(zé)主要是監(jiān)視產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施,對(duì)不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁流轉(zhuǎn),對(duì)產(chǎn)品批號(hào)追溯等形成具體文件、措施都由該部門(mén)擬定,報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批。3、控制來(lái)料質(zhì)量來(lái)料包括主材和生產(chǎn)輔料。質(zhì)檢部應(yīng)對(duì)生產(chǎn)原〔輔〕料的質(zhì)量嚴(yán)格檢查,來(lái)料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。因此,應(yīng)從源頭上把控來(lái)料質(zhì)量。4、保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定在生產(chǎn)過(guò)程中,設(shè)備加工穩(wěn)定性是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)合格的前提。對(duì)于新設(shè)備、新操作工:首先,我們應(yīng)對(duì)設(shè)備嚴(yán)風(fēng)格試,使設(shè)備使用前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。其次,大力開(kāi)展操作技能培訓(xùn),提升操作工的操作技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的能力。再次,積極推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理和全員生產(chǎn)維修,加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)管理,使設(shè)備安康運(yùn)轉(zhuǎn)。5、強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)部門(mén)和部門(mén)之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)調(diào)都非常重要,嚴(yán)禁出現(xiàn)拉幫結(jié)派、任人唯親等現(xiàn)象。生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開(kāi)的,設(shè)備與工藝是相輔相成的。此外,前道工序有責(zé)任和義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品,后道工序有責(zé)任和義務(wù)幫助前道工序檢查,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決,杜絕不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。6、細(xì)分工作流程,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理對(duì)每項(xiàng)工作,不管大小繁雜,都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,并形成我公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過(guò)程中,每個(gè)人都必須按照流程去做,按照每個(gè)流程順序去做,環(huán)環(huán)相扣,這樣就可以減少出錯(cuò)的機(jī)率。7、跟蹤質(zhì)量細(xì)節(jié),責(zé)任落實(shí)到人產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié),落實(shí)到具體責(zé)任人。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真分析、嚴(yán)格管理。此外,公司應(yīng)完善相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施,對(duì)于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于破壞產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)展處分。8、質(zhì)量分析制度化公司應(yīng)定期組織相關(guān)部門(mén)、員工召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì),對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展回憶,討論、分析,找出問(wèn)題的原因,并及時(shí)對(duì)該環(huán)節(jié)進(jìn)展矯正和指導(dǎo),防止以后再次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量事故。9、推進(jìn)科技創(chuàng)新推進(jìn)工藝革新和創(chuàng)新。公司應(yīng)重視工藝革新和創(chuàng)新,加大對(duì)工藝革新和創(chuàng)新的投入,積極鼓勵(lì)員工、技術(shù)工自主創(chuàng)新。生產(chǎn)部定期應(yīng)設(shè)定一兩個(gè)革新或創(chuàng)新課題進(jìn)展專案攻關(guān),完成后要進(jìn)展相應(yīng)鼓勵(lì)。八、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施〔一〕企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷又現(xiàn)實(shí),誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能把握主動(dòng)權(quán),有文化的企業(yè)未必會(huì)成功,但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。企業(yè)文化所形成的智力、凝聚力、創(chuàng)造力,也即文化力,她是一種無(wú)形資產(chǎn),一種生產(chǎn)力,我們需要用企業(yè)文化來(lái)鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。1、加強(qiáng)企業(yè)成員之間的溝通通過(guò)公開(kāi)的方式,如召開(kāi)座談會(huì),也可以通過(guò)一些非公開(kāi)的方式,如談心的方式與員工進(jìn)展信息與情感溝通。通過(guò)溝通,促使信息在成員之間的流動(dòng),使成員之間加強(qiáng)了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)成員之間的相互接納,提高企業(yè)成員之間的相容性。2、及時(shí)了解企業(yè)成員的需要,并盡可能給予滿足根據(jù)企業(yè)成員的根本需要,如對(duì)薪金、福利、良好工作環(huán)境的需要等,應(yīng)結(jié)合企業(yè)的情況,適當(dāng)進(jìn)展調(diào)整,如增加成員收入、縮短工作時(shí)間、補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)等其他福利待遇等。人員能力方面,盡量做到人盡其才,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的積極性和創(chuàng)造性;拉大在職人員的工資差距,使高收入者的積極性得以持久,使低收入者向高收入者看齊,形成一種發(fā)奮向上的局面。通過(guò)以上這些方式,使企業(yè)成員增強(qiáng)歸屬感,積極支持企業(yè)改革,并通過(guò)自己的行動(dòng),為企業(yè)分憂解難,樹(shù)立“專業(yè)、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)〞的企業(yè)大局觀,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3、正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程,是一種借助他人完成目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí),善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式,給企業(yè)成員和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的時(shí)機(jī)。了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么,以避其所短、揚(yáng)其所長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性,到達(dá)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。要求公司人力資源部定期組織開(kāi)展公司中層管理人員“述職評(píng)估會(huì)〞,對(duì)連續(xù)出現(xiàn)評(píng)估差的中層領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)替換,由公司內(nèi)部提拔優(yōu)先。4、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)建設(shè)完善的企業(yè)制度,如人事制度、獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)制度等,鼓勵(lì)先進(jìn),約束落后。在企業(yè)內(nèi)部,培養(yǎng)和倡導(dǎo)安康向上的企業(yè)文化,加快推進(jìn)公司軟、硬件改造、提升工作,倡導(dǎo)“比、學(xué)、趕、幫〞的企業(yè)精神。5、加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)通過(guò)各種方式努力建設(shè)公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力〔資源力、決策力、執(zhí)行力、整合力〕與外部競(jìng)爭(zhēng)力〔品牌力、研發(fā)力、營(yíng)銷(xiāo)力、制造力、產(chǎn)品力〕,在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。6、形成持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神如何保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情是所有成功企業(yè)面臨的課題。小富即安是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)留給我們的一種文化糟柏,它制約著今天許許多多國(guó)內(nèi)消防生產(chǎn)制造商的開(kāi)展。今天的競(jìng)爭(zhēng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),小富不能“安〞,大富也不能“安〞,要“富而思進(jìn)〞,而且步伐既要穩(wěn),更要快。〔二〕生產(chǎn)資源保障1、2、3、〔三〕人力資源保障“服務(wù)、支持、指導(dǎo)〞是我公司人力資源管理永恒的主題。保障公司各部門(mén)的人力資源供給;構(gòu)建科學(xué)、實(shí)用的管理和考核體系;指導(dǎo)公司各部門(mén)合理調(diào)配人力資源,降低人工本錢(qián);是綜合辦在三年開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)做好人力資源管理的三大任務(wù)。為此,必須從以下幾方面做好人力資源工作:1、加快人才引進(jìn):根據(jù)公司組織架構(gòu)人員配置要求,加快新增人員的補(bǔ)充和確保現(xiàn)有老員工的穩(wěn)定性。2、建設(shè)人員淘汰和人才儲(chǔ)藏機(jī)制:在人員試用和現(xiàn)有人員配置根基上,適時(shí)進(jìn)展末位、綜合能力評(píng)估淘汰制,并將相應(yīng)的儲(chǔ)藏人員儲(chǔ)藏到位。3、加強(qiáng)培訓(xùn)教育:建設(shè)常態(tài)化的培訓(xùn)教育機(jī)制,多方位、多范圍、多針對(duì)地開(kāi)展員工培訓(xùn),以提升員工的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。4、建設(shè)合理的分配體系:在合理配置和利用人力資源的前提下,建設(shè)起在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)性、在公司內(nèi)部具有公平性、對(duì)員工具有鼓勵(lì)性的分配體系,努力實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和員工收入的“雙盈〞。5、完善員工績(jī)效考核體系:按照“有方案、分步驟、可量化、可持續(xù)〞的原則,以人力資源部、監(jiān)察部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部組成的考核小組牽頭,以崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)為根基,完善管理人員或員工的績(jī)效考核體系,完善系統(tǒng)的考核方法和實(shí)施細(xì)則,以確保各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?!菜摹池?cái)務(wù)及資金資源保障1、2、3、2016年財(cái)務(wù)預(yù)算〔五〕管理組織保障在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)下,高效順暢的管理體制必然是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。1、遵循“一個(gè)上級(jí)〞的原則,堅(jiān)決杜絕越級(jí)匯報(bào)、越級(jí)指揮現(xiàn)象。2016年上半年進(jìn)一步完善組織架構(gòu),對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé),使各項(xiàng)工作既無(wú)重疊又無(wú)空白,盡快解決崗位不清、職責(zé)不明的問(wèn)題。2、加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的管理力量以及后備人才的培養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)車(chē)間基層管理人員的管理培訓(xùn)。根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)繁忙情況,在公司年度培訓(xùn)方案內(nèi)容外,適時(shí)針對(duì)車(chē)間基層管理人員額外組織相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)、及工作技能的培訓(xùn)。3、由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),在每年度年
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