智能化物業(yè)與智能化物業(yè)管理

智能化物業(yè)與智能化物業(yè)管理智能化物業(yè)與智能化物業(yè)管理作者：佚名時(shí)間：-8-11瀏覽量：智能物業(yè)與智能化物業(yè)管理在二十一世紀(jì)今天,當(dāng)我們進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)時(shí)候,智能物業(yè)這一并不算新奇名稱,卻將會(huì)成為建筑材料業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)。并極有可能給現(xiàn)在已競(jìng)爭(zhēng)激烈朝陽(yáng)行業(yè)---IT業(yè)開(kāi)辟另一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。所以說(shuō),今天,當(dāng)我們談及智能網(wǎng)絡(luò)家居時(shí),很多不了解人都會(huì)認(rèn)為很稀奇,其實(shí)這種反應(yīng)就象當(dāng)初在房屋建設(shè)中留下電話接口一樣,大家都認(rèn)為沒(méi)必要,可當(dāng)你看到二十一世紀(jì)今天IT產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)走下了神壇,逐步走入了日常百姓家,你沒(méi)有理由懷疑智能化小區(qū)、智能網(wǎng)絡(luò)家居會(huì)是未來(lái)一個(gè)發(fā)展方向,可能很快明天,你就能夠成為時(shí)尚SoHo一族、在家購(gòu)物、在家看病、對(duì)自己家進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控等等。什么叫智能物業(yè)呢?在這里我們有必要搞清這個(gè)概念。近年來(lái),智能建筑技術(shù)又有了新發(fā)展,人們把智能建筑技術(shù)擴(kuò)展到一個(gè)區(qū)域幾座智能建筑進(jìn)行綜合管理,再分層次地連接起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,這么區(qū)域和城市分別被稱為智能物業(yè)小區(qū)和智能城市。智能物業(yè)小區(qū)是智能城市基本單元,它已成為建筑行業(yè)中繼智能建筑之后有一個(gè)熱點(diǎn)。所謂智能物業(yè)小區(qū),就是將在一定地域范圍內(nèi)多個(gè)具備相同或不一樣功效建筑物按照統(tǒng)籌方法分別對(duì)其功效進(jìn)行智能化,資源充分共享,統(tǒng)一管理,在提供安全、舒適、方便、節(jié)能、可連續(xù)發(fā)展生活環(huán)境同時(shí),便于統(tǒng)一管理和控制,并盡可能提升性價(jià)比指標(biāo)。讓我們對(duì)比來(lái)看看國(guó)內(nèi)外智能化物業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況吧!國(guó)外,智能網(wǎng)絡(luò)物業(yè)常被稱為”smarthome"。現(xiàn)在已經(jīng)有不少地方,如美國(guó)、加拿大、澳大利亞等地開(kāi)發(fā)了這種智能網(wǎng)絡(luò)物業(yè)小區(qū)。這些小區(qū)都經(jīng)過(guò)電子伎倆提供與小區(qū)關(guān)于信息和服務(wù)。這種方式不但縮短了人們物理上距離,而且給用戶帶來(lái)了許多方便。經(jīng)過(guò)Internet,小區(qū)向其住戶提供國(guó)內(nèi)外新聞、小區(qū)內(nèi)新聞以及住戶自己感興趣新聞。另外,還有交通信息、天氣形式、地域性活動(dòng)、商業(yè)區(qū)地圖。而小區(qū)最主要是服務(wù),這些小區(qū)提供了如醫(yī)療、嬰兒看護(hù)、寵物照料、病人監(jiān)護(hù)、電子圖書(shū)館、網(wǎng)上學(xué)校、預(yù)定旅店、飯館、酒吧、看電影、逛公園等項(xiàng)目,住戶能夠依照自己興趣進(jìn)行選擇。另外,在住戶家庭內(nèi)部聯(lián)成局域網(wǎng),將自家全部電器進(jìn)行智能控制,支持多臺(tái)個(gè)人電腦。住戶能夠遠(yuǎn)程監(jiān)視、控制家中各種設(shè)備,如提前打開(kāi)空調(diào)、開(kāi)關(guān)燈、收發(fā)傳真等一系列內(nèi)部事務(wù)。這一智能化控制使得整個(gè)小區(qū)智能化水平又提升了很多,當(dāng)然這和國(guó)外網(wǎng)絡(luò)普及、應(yīng)用水平、國(guó)民收入是密不可分。早在幾年前,美國(guó)、歐洲和東南亞等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)國(guó)家先后提出了“智能物業(yè)"概念。其實(shí)項(xiàng)目標(biāo)就是:“將家庭中各種與信息相關(guān)通訊設(shè)備,家用電器和家庭保安裝置經(jīng)過(guò)家庭總線技術(shù)連接到一個(gè)家庭智能化系統(tǒng)上進(jìn)行集中或異地監(jiān)視、控制和家庭事務(wù)性管理,并保持這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境友好與協(xié)調(diào)。”早在1983年美國(guó)電子工業(yè)協(xié)會(huì)就組織專門(mén)機(jī)構(gòu)開(kāi)始制訂家庭電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),并于1988年編制了第一個(gè)適適用于家庭住宅電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),即:《家庭自動(dòng)化系統(tǒng)與通訊標(biāo)準(zhǔn)》,也有稱之為家庭總線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。在其制訂設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)中,智能住宅電氣設(shè)計(jì)要求必須滿足以下三個(gè)條件,即:)具備家庭總線系統(tǒng);2)經(jīng)過(guò)家庭總線系統(tǒng)提供各種服務(wù)功效;3)能和住宅以外外部世界相連接。我國(guó)也從1997年初開(kāi)始制訂《小康住宅電氣設(shè)計(jì)導(dǎo)則》),在“導(dǎo)則”中要求了小康住宅小區(qū)電氣設(shè)計(jì)總體上應(yīng)滿足以下要求:高度安全性;舒適生活環(huán)境;便利通訊方式;綜合信息服務(wù);家庭智能化系統(tǒng)。同時(shí)也對(duì)小康住宅與小區(qū)建設(shè)在安全防范、家庭設(shè)備自動(dòng)化和通訊與網(wǎng)絡(luò)配置等方面提出了三級(jí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),即:第一級(jí)為“理想目標(biāo)”;第二級(jí)為“普及目標(biāo)”;第三級(jí)為“最低目標(biāo)”。在199智能化物業(yè)與智能化物業(yè)管理作者：佚名時(shí)間：-8-11瀏覽量：8年5月新加坡舉行"98亞洲家庭電器與電子消費(fèi)品國(guó)際展覽會(huì)”上,經(jīng)過(guò)在場(chǎng)內(nèi)“蓋”起模擬“未來(lái)之家”推出了新加坡模式家庭智能化系統(tǒng),并在新加坡新聞媒體上發(fā)表了關(guān)于“未來(lái)之家”智慧所在。在“未來(lái)之家”里當(dāng)早晨起床時(shí)間一到,臥室音響設(shè)備就會(huì)自動(dòng)播放屋主人愛(ài)聽(tīng)“起床曲”喚醒主人;臥房浴室電燈也會(huì)在主人進(jìn)入梳洗時(shí)自動(dòng)亮起,這時(shí),廚房煮咖啡器也自動(dòng)煮水,等主人出來(lái)時(shí),就有熱騰騰咖啡等著他;在客廳里,主人只需輕輕按動(dòng)綜合功效遙控器,就能夠十分方便經(jīng)過(guò)家庭影院系統(tǒng)播放電視節(jié)目、VoD點(diǎn)播、DVD播放、上網(wǎng)查詢郵件和當(dāng)日主要新聞,以及多媒體游戲。當(dāng)主人出門(mén)后,家庭智能化系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟安全保衛(wèi)系統(tǒng),一旦有些人非法進(jìn)入住宅或發(fā)生意外事故,系統(tǒng)就會(huì)立刻自動(dòng)撥電通知主人,或向關(guān)于警署報(bào)警。在外主人接到報(bào)警后,也能夠撥電回家撥接上家庭智能化系統(tǒng),開(kāi)啟家中數(shù)碼電話機(jī)上尤其對(duì)講器,聽(tīng)聽(tīng)家里有沒(méi)有奇怪聲音,甚至責(zé)問(wèn)不速之客“你想干什么?”。主人在下班回家前,能夠經(jīng)過(guò)手機(jī)遙控家里空調(diào)機(jī)并調(diào)整到舒適溫度上,以及其它家里電器設(shè)備,當(dāng)主人完成操作后,電話里會(huì)傳來(lái)柔美聲音:“空調(diào)已開(kāi)啟”。所以“未來(lái)之家”也是一個(gè)會(huì)“說(shuō)話”智慧之家。現(xiàn)在在美國(guó)已經(jīng)有近四萬(wàn)戶家庭安裝了這一類“家庭智能化系統(tǒng)”,在新加坡也有近30個(gè)小區(qū)近5000戶家庭采取了“家庭智能化系統(tǒng)”。相信到了2l世紀(jì)將會(huì)有更多公寓和洋樓,以及住宅單位安裝上這一類高科技智能化系統(tǒng)產(chǎn)品。即使建筑智能化在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)只是近幾年事,但伴隨國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和建筑功效改進(jìn),人們需要加強(qiáng)對(duì)外交流,所以產(chǎn)生了智能建筑這一概念。針對(duì)中國(guó)智能建筑市場(chǎng)已經(jīng)形成,建設(shè)部設(shè)置了關(guān)于科研課題對(duì)其進(jìn)行研究,但主要是在對(duì)現(xiàn)在新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、組合。為了防止投入、產(chǎn)出效率問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)管理,建設(shè)部在今年將推出”建筑智能化管理暫行方法”,同時(shí)也將慢慢建立設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、檢驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在建設(shè)部對(duì)小區(qū)智能化方面研究主要集中在滿足通訊,為智能化提供基礎(chǔ);有線電視傳輸;計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭;物業(yè)管理四大方面。現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市已經(jīng)有這方面建設(shè),如本市番禺麗江花園、保利花園、光大花園第三期等,而中信大廈更號(hào)稱要成為廣州數(shù)碼港。他們出現(xiàn)滿足了不一樣收入用戶對(duì)住戶需求,同時(shí),也為未來(lái)國(guó)家制訂小康型住宅標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了有益探索和嘗試。智能物業(yè)和智能物業(yè)管理是兩個(gè)不一樣概念,智能化是物業(yè)里面固有一個(gè)硬件設(shè)施,他是用來(lái)為住戶實(shí)施服務(wù)一個(gè)理想環(huán)境,智能住宅小區(qū)為物業(yè)管理提供了新發(fā)展空間,智能住宅與智能小區(qū)發(fā)展方向,能夠概括出四大特點(diǎn):、網(wǎng)絡(luò)化?，F(xiàn)在流行家庭辦公、網(wǎng)上購(gòu)物、遠(yuǎn)程教育等等正是通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò),也就不可能有住宅與住宅小區(qū)智能化。2、智能化。住宅智能化是把住宅單一居住功效引向休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物、教育、家庭辦公等多項(xiàng)功效;把住宅小區(qū)狹小、封閉空間變?yōu)榭捎|及世界開(kāi)放地域。3、人性化。智能住宅與智能住宅小區(qū)是迎合人需要而產(chǎn)生和發(fā)展,所以,在規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段,就已充分考慮了居民各種現(xiàn)實(shí)與各種需要要“以人為本”。4、綜合化。智能住宅小區(qū)具備很多復(fù)雜功效,這些功效函蓋通信、安防、物業(yè)管理、家庭智能化等幾大方面,綜合性很強(qiáng)。具備四大特點(diǎn)智能住宅與智能住宅小區(qū)產(chǎn)生,給了物業(yè)管理一個(gè)發(fā)展空間,也給物業(yè)管理一個(gè)展現(xiàn)價(jià)值機(jī)會(huì)。智能住宅與智能住宅小區(qū)出現(xiàn),給物業(yè)管理增加了很多新、技術(shù)含量較高管理服務(wù)內(nèi)容,如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等,使物業(yè)管理真正有了“用武之地”,間接地也提升了小區(qū)物業(yè)管理形象。同時(shí),物業(yè)管理參加也才能真正實(shí)現(xiàn)智能住宅與智能住宅小區(qū)智能功效。首先,物業(yè)管理智能化系統(tǒng)是智能住宅與智能住宅小區(qū)智能系統(tǒng)組成部分,沒(méi)有物業(yè)管理智能化,就沒(méi)有完整意義上住宅與住宅小區(qū)智能化;另首先,只有物業(yè)管理參加,并經(jīng)過(guò)物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)人員對(duì)智能化設(shè)備設(shè)施管理,及經(jīng)過(guò)提供多個(gè)信息為居民服務(wù),居民才能真正感受到住宅與住宅小區(qū)“智能”,也才能感受生活便利、安全、舒適與豐富多彩。當(dāng)代智能住宅小區(qū)需要智能化物業(yè)管理。與普通住宅小區(qū)物業(yè)管理相比,智能型住宅小區(qū)物業(yè)管理具備顯著不一樣特點(diǎn):其一,智能化程度高。傳統(tǒng)住宅小區(qū)因?yàn)槠浣ㄖ⒃O(shè)備設(shè)施等硬件缺乏智能性,充其量也就作些住宅小區(qū)智能化改造,在物業(yè)管理方面使用一些計(jì)算機(jī),但使用范圍相對(duì)狹窄。智能住宅與智能住宅小區(qū)因?yàn)槠湎忍靸?yōu)勢(shì),給物業(yè)智能化管理創(chuàng)造了條件,不但在計(jì)算機(jī)使用上,還是在管理智能化上,都比普通住宅小區(qū)范圍要寬、程度要高得多。其二、效率更高、內(nèi)容更多、更便于管理。主要表現(xiàn)為:①物業(yè)管理中一些傳統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目,如房租、水電、媒氣、暖氣等收費(fèi)因?yàn)槟軌蚴褂秒娔X管理而變得一目了然。房租、水、電、煤氣用量也能經(jīng)過(guò)專門(mén)傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)精準(zhǔn)采集。這么能夠提升效率,降低收費(fèi)糾紛,而且大大方便了住戶。②物業(yè)管理領(lǐng)域中一些專題智能化物業(yè)與智能化物業(yè)管理作者：佚名時(shí)間：-8-11瀏覽量：與特約綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù),如快餐盒飯送餐服務(wù)、物業(yè)租售代理服務(wù)、代聘保姆、代為介紹家庭教師、代訂車、船、飛機(jī)票、其它中介咨詢服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、洗衣服務(wù)、小區(qū)廚房等,經(jīng)過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)與處理將更為方便高效。③物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)人員也將變?yōu)殡娔X網(wǎng)絡(luò)操作者與管理者,經(jīng)過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)提供各種管理服務(wù),不但能夠收取網(wǎng)絡(luò)信息使用費(fèi)和各種服務(wù)費(fèi),而且也從根本上改變了本身傳統(tǒng)形象,提升了物業(yè)管理科技含量、檔次和社會(huì)地位。管理服務(wù)人員主要工作不再是走門(mén)串戶、忙于嘴上協(xié)調(diào)與勸解,而是管理和維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò),提供網(wǎng)上信息服務(wù)。這么不但增加了管理服務(wù)內(nèi)容,對(duì)應(yīng)增加了物業(yè)企業(yè)收入和利潤(rùn),而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)高效而使物業(yè)管理變得更有效率,更輕易管理。其三,管理人員素質(zhì)要求更高。智能住宅小區(qū)物業(yè)管理人員要在智能結(jié)構(gòu)方面不但具備普通住宅小區(qū)物業(yè)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)還應(yīng)熟悉和掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解計(jì)算機(jī)管理維護(hù)知識(shí),熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)各種操作,包含文檔處理網(wǎng)絡(luò)操作等等。智能住宅小區(qū)及其物業(yè)管理上述特點(diǎn),也對(duì)物業(yè)管理提出了一系列新要求:第一、從業(yè)人員要了解智能住宅與智能建筑不一樣,努力從物業(yè)管理各個(gè)方面入手搞好物業(yè)管理工作。智能住宅是智能建筑技術(shù)發(fā)展和延伸,但它又有不一樣于智能建筑特點(diǎn)。從其智能化內(nèi)容來(lái)看,重點(diǎn)是生活服務(wù)、安保和物業(yè)管理維護(hù);系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具備適應(yīng)眾多服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容分散性、多樣性、靈活性、控制對(duì)象分散,信息傳輸距離長(zhǎng),布線復(fù)雜等等。所以,從業(yè)人員要真正把智能住宅小區(qū)與智能建筑從管理觀念和管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容方面區(qū)分開(kāi)來(lái),從住宅小區(qū)角度,向居民提供優(yōu)質(zhì)高效管理服務(wù)產(chǎn)品,同時(shí),主動(dòng)做好智能化設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作。第二,必須強(qiáng)調(diào)和切實(shí)督促物業(yè)企業(yè)對(duì)智能住宅小區(qū)物業(yè)管理早期介入。首先物業(yè)企業(yè)要從思想上把早期介入真正重視起來(lái),并切實(shí)付諸實(shí)施;另首先,政府關(guān)于部門(mén)也要從維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)和督促物業(yè)企業(yè)對(duì)智能住宅小區(qū)物業(yè)管理早期介入。第三,必須加強(qiáng)智能住宅小區(qū)管理服務(wù)人員,尤其是智能化系統(tǒng)維護(hù)管理人員培訓(xùn)培養(yǎng)工作。物業(yè)企業(yè)應(yīng)選派相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施,進(jìn)行崗位培訓(xùn),掌握智能化系統(tǒng)管理技能,并將系統(tǒng)過(guò)程、數(shù)據(jù)全方面存檔,作為智能化系統(tǒng)開(kāi)啟初始條件,以確保智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行,并能確保管理服務(wù)人員正常利用該系統(tǒng)為廣大居民服務(wù)。第四,努力做好智能小區(qū)物業(yè)管理組織實(shí)施工作。智能住宅小區(qū)物業(yè)管理具備普通住宅小區(qū)物業(yè)管理通常內(nèi)容,包含:①公共管理服務(wù)。詳細(xì)內(nèi)容有:房屋維修管理、房屋設(shè)備管理、安全管理、道路交通管理、環(huán)境環(huán)衛(wèi)管理、供曖管理以及公眾代辦性質(zhì)服務(wù)等等。②綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)。包含專題服務(wù)和特約服務(wù)兩個(gè)方面。詳細(xì)內(nèi)容有:衣著、飲食、居住、行旅、娛樂(lè)、購(gòu)物、文教體衛(wèi)等方面服務(wù)。另外,智能住宅小區(qū)物業(yè)管理比普通小區(qū)物業(yè)管理也多了一些新管理服務(wù)內(nèi)容,如網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等等。同時(shí),智能住宅小區(qū)物業(yè)管理主要工作也將變?yōu)楣芾砗途S護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò),而不是以前那種主要是依靠