鐵路客運組織教案

__陜西漢江技工____學(xué)校理論教學(xué)教案首頁任課教師：編寫時間：年月日課程鐵路客運組織執(zhí)行統(tǒng)計日期星期檢驗簽字教研組節(jié)次教務(wù)科班級課題旅客票價課類型理論課教學(xué)目標1、了解旅客車票組成。2、了解票價計算。教學(xué)重點掌握各種票價計算。掌握使用《鐵路客運運價里程表》確定運價里程方法。教學(xué)難點能夠利用《旅客票價表熟悉查找各種票價》教學(xué)方法講授法主要教具書本、教室作業(yè)安排完成書本p12上練習(xí)教學(xué)反思興趣是學(xué)習(xí)最好老師，對事物第一感，很大程度上決定人們后面選擇，尤其對高中年紀段學(xué)生，他們即使對待事物具備一定客觀性，但表現(xiàn)出比較情緒化特點，所以本節(jié)內(nèi)容在激發(fā)學(xué)生興趣上，教師要多做一些努力。經(jīng)典工作任務(wù)一旅客票價旅客票價包含兩部分：一是客票票價，包含硬座、軟座客票票價；二是附加票票價，包含加緊、臥鋪、空調(diào)票票價。

旅客票價是以每人每千米票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行距離和不一樣列車設(shè)備條件，采取遞遠遞減方法確定。一、旅客票價組成要素

1．基本票價率與票價百分比關(guān)系

硬座客票票價率是旅客票價基礎(chǔ)，現(xiàn)行基準價率是0.05861元?¤人－1?¤km－1，它是決定全部旅客票價水平最主要原因。2．旅客票價里程區(qū)段

運價里程：就是按照關(guān)于鐵路運輸要求，由《鐵路客運運價里程表》中所確定發(fā)、到站間運輸里程。

計價里程：是按照鐵路旅客票價制訂原理列式計算票價里程。計價里程不一定等于運價里程，按照以下3種情況來確定。

（1）起碼里程。

（2）動車組、高鐵票價計價里程＝運價里程。

（3）旅客票價里程區(qū)段3．遞遠遞減率

因為運輸成本隨運距增加而對應(yīng)降低，所以，旅客票價采取遞遠遞減方法進行計算二、旅客票價理論計算

1.基本票價中間里程確實定

計算基本票價中間里程有兩種方法：推算法和公式法。

（1）推算法。

①初始區(qū)段不足起碼里程按起碼里程計算；

②其余各區(qū)段均分別按其區(qū)段里程計算；

③最終一個區(qū)段按中間里程計算。

4、講書本上例題4、講書本上例題_陜西漢江技工____學(xué)校理論教學(xué)教案首頁任課教師：李小花編寫時間：年月日課程鐵路客運組織執(zhí)行統(tǒng)計日期星期檢驗簽字教研組節(jié)次教務(wù)科班級課題行李、包裹運價課類型理論課教學(xué)目標1、了解行李、包裹運價制訂原理。2、了解行李、包裹運費核收要求。教學(xué)重點掌握行李、包裹運價理論計算。掌握利用《行李包裹運價表》查找行李、包裹運價方法。教學(xué)難點1、掌握行李、包裹運價理論計算。2、掌握利用《行李包裹運價表》查找行李、包裹運價方法。教學(xué)方法講授法主要教具行李包裹運價表作業(yè)安排完成黑板上抄計算題教學(xué)反思興趣是學(xué)習(xí)最好老師，對事物第一感，很大程度上決定人們后面選擇，尤其對高中年紀段學(xué)生，他們即使對待事物具備一定客觀性，但表現(xiàn)出比較情緒化特點，所以本節(jié)內(nèi)容在激發(fā)學(xué)生興趣上，教師要多做一些努力。一、新空票價計算例題：計算包頭——北京硬座客票、快速加緊票、硬臥中鋪票、空調(diào)票新空調(diào)車票價。已知：普通車硬座客票票價46.00元，普通加緊票票價9.00元，快速加緊票票價18.00元，硬臥中鋪票票價62.00元，空調(diào)票價11.00元。解：F1新空客=（1+50%）*（46.00-1.00-1.00）=66.00元F新空客=66.00+1.00+1.00=68.00元2、F新空普快=（1+50%）*9.00=13.50F新空快速=2*14.00=28.00元F新空臥=（1+50%）*（62.00-10.00）+10.00=88.00元F新空空=（1+50%）*11.00=17.00元客運運價里程是指計算旅客票價、行包運價所應(yīng)用里程，它是計價依據(jù)。一、客運運價里程確實定

1．查找站名

2．確認有沒有營業(yè)辦理限制

3.計算里程二、接算站形式

接算站形式有以下幾個：

（1）大多數(shù)接算站是兩條及其以上線路相互銜接接軌站，如哈爾濱、衡陽等站。

（2）部分接算站是接軌站附近城市所在站。

（3）個別接算站是在同一城市無線路銜接車站。（1）旅客票價表，按客車裝備分為兩部分：一是基本票價表，適適用于無新型空調(diào)車列車（即普通綠皮列車）；二是新型空調(diào)車票價表，適適用于空調(diào)列車。

（2）旅客票價表又分為：分票種票價表及聯(lián)合票價表。

（3）加緊票價由低到高分為三等，即普通加緊票、快速加緊票和尤其加緊票票價。

（4）棚車代用客車時，其客票票價按硬座客票半價計算

（5）廣深線開行列車，票價由企業(yè)自主定價。知識點二行李、包裹運費核收要求

1．計費重量

行李、包裹均按重量計算運價，但有要求計價重量物品，按要求重量計價，并要求了起碼計費重量為5kg；超出5kg時，不足1kg尾數(shù)進為1kg。

2．運費計算

行李、包裹運費按《行李、包裹運價表》計算。__陜西漢江技工____學(xué)校理論教學(xué)教案首頁任課教師：李小花編寫時間：年月日課程鐵路客運組織執(zhí)行統(tǒng)計日期星期檢驗簽字教研組節(jié)次教務(wù)科班級課題特定運價及客運雜費課類型理論課教學(xué)目標1、了解包車、租車、自備車掛運和行駛費用核收要求。2、了解直通車過軌運輸計價要求。3、了解客運雜費概念、分類。教學(xué)重點掌握客運雜費核收要求。能夠熟練計算包車運輸費用。教學(xué)難點1、能夠熟練核收客運雜費。教學(xué)方法講授法主要教具書本、教室作業(yè)安排完成p25練習(xí)教學(xué)反思興趣是學(xué)習(xí)最好老師，對事物第一感，很大程度上決定人們后面選擇，尤其對高中年紀段學(xué)生，他們即使對待事物具備一定客觀性，但表現(xiàn)出比較情緒化特點，所以本節(jié)內(nèi)容在激發(fā)學(xué)生興趣上，教師要多做一些努力。經(jīng)典工作任務(wù)三特定運價及客運雜費知識點一包車運輸

一、包車運輸費用計算

1．票價

（1）座車

（2）臥車

（3）公務(wù)車

（4）豪華列車

（5）棚車代用客車3．使用費

4．包車停留費

（1）娛樂車、餐車，每日每輛5000元（餐車合造車按減半核收）。

（2）公務(wù)車、高級軟臥車，每日每輛3300元。

（3）軟座車、軟臥車、軟硬臥車、硬臥車、軟座硬臥合造車，每日每輛1800元。

（4）硬座車、行李車、軟硬座合造車、行李郵政車、軟座行李合造車、硬座行李合造車，每日每輛1400元。

（5）棚車，每日每輛139元。

5．空駛費

6．其余費用二、包車變更費用計算

包車人包用車輛，因為某種原因需要變更時，能夠辦理包車變更。知識點二租車及租用、自備車輛掛運和行駛

（一）租車

租用人向承運人租用客運車輛時，租用人應(yīng)與承運人訂立租車協(xié)議。

（二）掛運和行駛

企業(yè)自備機車車輛或租用車，利用承運人動力掛運或線路運行時，應(yīng)向承運人提出書面要求，經(jīng)協(xié)商同意并對機車車輛技術(shù)狀態(tài)檢驗合格后方能辦理，核收掛運費或行駛費。知識點三過軌運輸

國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運價區(qū)段間相互辦理直通旅客、行包運輸業(yè)務(wù)為過軌運輸。

在辦理旅客直通運輸時應(yīng)分別按各段里程計算車票票價，加總核收。知識點四旅游列車運輸

一、旅游列車含義及辦理條件

旅游列車是指由旅行社等單位（簡稱包車人）往返全部包用、運載旅游團體旅客列車。

二、旅游列車運輸費用計算

1．票價

2．使用費

3．停留費

4．空駛費知識點五客運雜費

客運雜費是在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行包運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供輔助作業(yè)，勞務(wù)及物耗等所收費用。

一、客運雜費種類

1.付出勞務(wù)所收費用

2.違反運輸要求所收費用

3.使用關(guān)于票據(jù)及其余用具所收物花費用

4.為了加強資金與物資管理所收費用

二、費用核收標準

對于客運雜費收費項目和收費標準，依照《中華人民共和國鐵路法》要求，由國務(wù)院鐵路主管部門要求。__陜西漢江技工____學(xué)校理論教學(xué)教案首頁任課教師：李小花編寫時間：年月日課程鐵路客運組織執(zhí)行統(tǒng)計日期星期檢驗簽字教研組節(jié)次教務(wù)科班級課題任務(wù)一鐵路旅客運輸協(xié)議課類型理論課教學(xué)目標1、熟悉鐵路旅客運輸協(xié)議含義及憑證。教學(xué)重點能夠掌握旅客及承運人權(quán)利和義務(wù)教學(xué)難點能夠掌握旅客及承運人權(quán)利和義務(wù)教學(xué)方法講授法主要教具書本、教室作業(yè)安排完成書本p26相關(guān)案例教學(xué)反思興趣是學(xué)習(xí)最好老師，對事物第一感，很大程度上決定人們后面選擇，尤其對高中年紀段學(xué)生，他們即使對待事物具備一定客觀性，但表現(xiàn)出比較情緒化特點，所以本節(jié)內(nèi)容在激發(fā)學(xué)生興趣上，教師要多做一些努力。知識點一鐵路旅客運輸協(xié)議含義及憑證

1.含義

鐵路旅客運輸協(xié)議是明確承運人與旅客之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系協(xié)議。起運地承運人與旅客訂立旅客運輸協(xié)議，對所包括承運人都有連帶關(guān)系，具備同等約束力。

2.憑證

鐵路旅客運輸協(xié)議基本憑證是車票。

除車票外，還有鐵路乘車證和特種乘車證。知識點二旅客基本權(quán)利和義務(wù)

旅客指持有鐵路有效乘車證人和同行無償乘車兒童。依照鐵路貨物運輸協(xié)議，押運貨物人視為旅客。

1.權(quán)利

（1）依據(jù)車票票面記載內(nèi)容乘車。

（2）要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)服務(wù)并保障其旅行安全。

（3）對運輸期間發(fā)生身體損害有權(quán)要求承運人賠償。2.義務(wù)

（1）支付運輸費用。

（2）恪守國家法令和鐵路運輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員引導(dǎo)，按照車站引導(dǎo)標志進、出站。

（3）愛護鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護公共秩序和運輸安全。知識點三承運人基本權(quán)利和義務(wù)

承運人指與旅客或托運人簽有運輸協(xié)議鐵路運輸企業(yè)。鐵路車站、列車及與運行關(guān)于人員在執(zhí)行職務(wù)中行為代表承運人。

1.權(quán)利

（1）依照要求收取運輸費用。

（2）要求旅客恪守國家法令和鐵路規(guī)章制度，確保安全。

（3）對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施行為有權(quán)阻止、消除危險和要求賠償。2.義務(wù)

（1）確保旅客運輸安全正點。

（2）為旅客提供良好旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不停提升服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)。

（3）對運輸期間發(fā)生旅客身體損害給予賠償。

（4）對運輸期間因承運人過失造成旅客隨身攜帶品損失給予賠償。__陜西漢江技工____學(xué)校理論教學(xué)教案首頁任課教師：李小花編寫時間：年月日課程鐵路客運組織執(zhí)行統(tǒng)計日