2022年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.個案管理是聯(lián)結和協(xié)調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個案發(fā)掘與轉介B.評估與選擇C.個案管理服務計劃D.個案管理服務執(zhí)行

3.（）是督導前期的最重要技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

4.志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃在兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是（）技巧。

A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動

5.在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環(huán)境之間是否能夠實現(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種（）關系。

A.治療性的簽約B.權威性的咨詢C.積極性的引導D.合作性的伙伴

6.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復性

B.馬克思主義方法強調研究過程的經(jīng)驗性和實踐性

C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的

D.反實證主義方法強調應從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

7.下列各項屬于社會工作社會層面目標的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進社會公正D.促進社會發(fā)展

8.

第

47

題

在危機的發(fā)展階段，（）是在危機產(chǎn)生之后，服務對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

9.

10.關于社會工作和社會工作領域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農民增加收入是農村社會工作的部分內容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內容

11.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

12.

13.

第

5

題

在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

14.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

15.

16.

第

56

題

社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。

17.

18.社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調查時發(fā)現(xiàn)，導致該問題的原因很多，關鍵因素是行動不便老人缺乏相應的照顧支持網(wǎng)絡。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（）。

A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表

19.

20.

第

58

題

按照研究側重點分類，行動研究的類型不包括（）。

21.

第

51

題

在個案工作模式中，強調人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內部心理與其外部環(huán)境的互動產(chǎn)生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

22.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

23.社會工作的基本原則中，自決權是個人（）的體現(xiàn)。

A.權利B.自由C.尊嚴D.價值

24.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

25.社會服務機構是為特定的、有需要的服務對象提供專業(yè)服務的非營利組織，不屬于社會服務機構服務目的的是（）。

A.提高服務對象的社會功能B.為服務對象提供低保C.協(xié)助服務對象解決問題D.促進服務對象的發(fā)展

26.機構的（）是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制訂機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。

A.制度B.服務C.規(guī)劃D.政策

27.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會地位的下降，內心產(chǎn)生失落感

28.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結D.經(jīng)驗分享和同感

29.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導等服務，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于（）。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.

34.

35.社會工作督導的原則是（）。

A.有利于機構目標實現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進自我完善D.要樹立督導的權威地位E.不能提供情緒支持

36.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

37.

38.

39.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職責有（）

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.農民工權益維護工作D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

40.

41.社區(qū)作為社會環(huán)境的構成要素之一，根據(jù)不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農村社區(qū)

42.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經(jīng)常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗

43.

44.某社會工作機構計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關系，社會工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務對象

45.

46.

47.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！?/p>

50.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

52.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

53.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

54.

第

76

題

擔任志愿者督導都應該發(fā)揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演()等角色。

55.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

56.

第

80

題

個案社會工作的任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

57.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易地場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致，動態(tài)的描述和分析

58.

第

81

題

個案工作的首要任務是（）。

59.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

60.社區(qū)工作的主要模式有（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)監(jiān)督模式E.社區(qū)照顧模式

參考答案

1.B

2.C服務結束后的評估主要包括以下幾項指標：（１）服務是否符合服務對象的需要；（２）服務對象對整個服務是否滿意；（３）服務提供的目標是否實現(xiàn)。如果這三項指標的評價結果不完全一致，個案管理者還可以進行追蹤評估，包括了解服務對象改變的情況、提供轉介的情況、滿足服務對象的需要的狀況、服務計劃是否需要調整以及服務是否可以結束等。如果評估的結果顯示服務對象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個案管理服務計劃”階段。

3.A督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

4.B在轉折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決問題的情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。題中，組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。針對這些問題，社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難，屬于控制小組進程。

5.D

6.B馬克思主義方法論在研究方法上，強調研究過程的經(jīng)驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；C項，建構主義方法論認為個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調應從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

7.C社會工作的目標可分為：①服務對象層面的目標，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展；②社會層面的目標，包括解決社會問題和促進社會公正；③文化層面的目標，包括弘揚人道主義和促進社會團結。

8.D

9.C

10.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機構內對病人的服務，現(xiàn)在它的工作領域已擴大至促進保健和疾病預防，錯誤。A項正確。

11.B

12.E

13.E

14.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，如減少時間、可以中途退出等。③被動員的居民因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。

15.E

16.D區(qū)工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

17.B

18.C問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

19.D

20.D按照研究側重點分類，行動研究可以歸納為三種類型：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題進行研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。D項錯誤，故選D。

21.A主要考查對心理社會治療模式的理解與掌握。

22.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

23.C

24.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

25.B

26.C機構的規(guī)劃是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制訂機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務和發(fā)展的目標。

27.C

28.A督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

29.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務。題中，孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者對他提供的服務應是社區(qū)矯正。

30.D

31.BCDE

32.ABC

33.ACDE\r\n

34.ADE

35.ABC社會工作督導的原則包括：（1）有利于機構目標的實現(xiàn)；（2）支持與持續(xù)反思；（3）促進自我完善。

36.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質。A項屬于支持性技巧。

37.ABCD\r\n

38.ABCD

39.ABCE人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能：1．人力資源和社會保障規(guī)劃工作；2．促進就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會保障工作；4．勞動保護工作；5．農民工權益維護工作。

40.ABCD

41.ABC

42.AB

43.ACE\r\n

44.ACDE

45.ABE

46.BCE\r\n

47.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

48.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

49.DE當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

50.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

51.ABCD督導在社會工作中的重要意義有：

(1)促進服務機構的正常運行。

(2)提高服務質量。

(3)促進服務人員成長。

(4)促進專業(yè)發(fā)展。

52.ABCD

53.ABCE

54.ACE

55.ABC

56.BC有效的溝通包括：

(1)有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。

(2)有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他(或她)的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。

57.ABC

58.BDE幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能，是個案工作的首要任務。

59.ABC

60.ABE社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。2022年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.個案管理是聯(lián)結和協(xié)調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個案發(fā)掘與轉介B.評估與選擇C.個案管理服務計劃D.個案管理服務執(zhí)行

3.（）是督導前期的最重要技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

4.志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃在兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是（）技巧。

A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動

5.在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環(huán)境之間是否能夠實現(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種（）關系。

A.治療性的簽約B.權威性的咨詢C.積極性的引導D.合作性的伙伴

6.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復性

B.馬克思主義方法強調研究過程的經(jīng)驗性和實踐性

C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的

D.反實證主義方法強調應從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

7.下列各項屬于社會工作社會層面目標的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進社會公正D.促進社會發(fā)展

8.

第

47

題

在危機的發(fā)展階段，（）是在危機產(chǎn)生之后，服務對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

9.

10.關于社會工作和社會工作領域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農民增加收入是農村社會工作的部分內容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內容

11.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

12.

13.

第

5

題

在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

14.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

15.

16.

第

56

題

社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。

17.

18.社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調查時發(fā)現(xiàn)，導致該問題的原因很多，關鍵因素是行動不便老人缺乏相應的照顧支持網(wǎng)絡。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（）。

A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表

19.

20.

第

58

題

按照研究側重點分類，行動研究的類型不包括（）。

21.

第

51

題

在個案工作模式中，強調人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內部心理與其外部環(huán)境的互動產(chǎn)生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

22.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

23.社會工作的基本原則中，自決權是個人（）的體現(xiàn)。

A.權利B.自由C.尊嚴D.價值

24.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

25.社會服務機構是為特定的、有需要的服務對象提供專業(yè)服務的非營利組織，不屬于社會服務機構服務目的的是（）。

A.提高服務對象的社會功能B.為服務對象提供低保C.協(xié)助服務對象解決問題D.促進服務對象的發(fā)展

26.機構的（）是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制訂機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。

A.制度B.服務C.規(guī)劃D.政策

27.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會地位的下降，內心產(chǎn)生失落感

28.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結D.經(jīng)驗分享和同感

29.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導等服務，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于（）。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.

34.

35.社會工作督導的原則是（）。

A.有利于機構目標實現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進自我完善D.要樹立督導的權威地位E.不能提供情緒支持

36.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

37.

38.

39.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職責有（）

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.農民工權益維護工作D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

40.

41.社區(qū)作為社會環(huán)境的構成要素之一，根據(jù)不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農村社區(qū)

42.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經(jīng)常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗

43.

44.某社會工作機構計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關系，社會工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務對象

45.

46.

47.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！?/p>

50.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

52.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

53.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

54.

第

76

題

擔任志愿者督導都應該發(fā)揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演()等角色。

55.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

56.

第

80

題

個案社會工作的任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

57.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易地場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致，動態(tài)的描述和分析

58.

第

81

題

個案工作的首要任務是（）。

59.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

60.社區(qū)工作的主要模式有（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)監(jiān)督模式E.社區(qū)照顧模式

參考答案

1.B

2.C服務結束后的評估主要包括以下幾項指標：（１）服務是否符合服務對象的需要；（２）服務對象對整個服務是否滿意；（３）服務提供的目標是否實現(xiàn)。如果這三項指標的評價結果不完全一致，個案管理者還可以進行追蹤評估，包括了解服務對象改變的情況、提供轉介的情況、滿足服務對象的需要的狀況、服務計劃是否需要調整以及服務是否可以結束等。如果評估的結果顯示服務對象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個案管理服務計劃”階段。

3.A督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

4.B在轉折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決問題的情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。題中，組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。針對這些問題，社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難，屬于控制小組進程。

5.D

6.B馬克思主義方法論在研究方法上，強調研究過程的經(jīng)驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；C項，建構主義方法論認為個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調應從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

7.C社會工作的目標可分為：①服務對象層面的目標，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展；②社會層面的目標，包括解決社會問題和促進社會公正；③文化層面的目標，包括弘揚人道主義和促進社會團結。

8.D

9.C

10.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機構內對病人的服務，現(xiàn)在它的工作領域已擴大至促進保健和疾病預防，錯誤。A項正確。

11.B

12.E

13.E

14.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，如減少時間、可以中途退出等。③被動員的居民因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。

15.E

16.D區(qū)工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

17.B

18.C問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

19.D

20.D按照研究側重點分類，行動研究可以歸納為三種類型：

(1)行動者用科學方法對自己的行動進行研究。

(2)行動者為解決自己實踐中的問題進行研究。

(3)行動者對自己的實踐進行批判性反思。D項錯誤，故選D。

21.A主要考查對心理社會治療模式的理解與掌握。

22.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

23.C

24.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團結鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

25.B

26.C機構的規(guī)劃是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制訂機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務和發(fā)展的目標。

27.C

28.A督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

29.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務。題中，孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者對他提供的服務應是社區(qū)矯正。

30.D

31.BCDE

32.ABC

33.ACDE\r\n

34.ADE

35.ABC社會工作督導的原則包括：（1）有利于機構目標的實現(xiàn)；（2）支持與持續(xù)反思；（3）促進自我完善。

36.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質。A項屬于支持性技巧。

37.ABCD\r\n

38.ABCD

39.ABCE人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能：1．人力資源和社會保障規(guī)劃工作；2．促進就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會保障工作；4．勞動保護工作；5．農民工權益維護工作。

40.ABCD

41.ABC

42.AB

43.ACE\r\n

44.ACDE

45.ABE

46.BCE\r\n

47.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

48.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

49.DE當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

50.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

51.ABCD督導在社會工作中的重要意義有：

(1)促進服務機構的正常運行。

(2)提高服務質量。

(3)促進服務人員成長。

(4)促進專業(yè)發(fā)展。

52.ABCD

53.ABCE

54.ACE

55.ABC

56.BC有效的溝通包括：

(1)有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。

(2)有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他(或她)的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。

57.ABC

58.BDE幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能，是個案工作的首要任務。

59.ABC

60.ABE社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。2022年福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.個案管理是聯(lián)結和協(xié)調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個案發(fā)掘與轉介B.評估與選擇C.個案管理服務計劃D.個案管理服務執(zhí)行

3.（）是督導前期的最重要技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

4.志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃在兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是（）技巧。

A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動

5.在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環(huán)境之間是否能夠實現(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種（）關系。

A.治療性的簽約B.權威性的咨詢C.積極性的引導D.合作性的伙伴

6.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復性

B.馬克思主義方法強調研究過程的經(jīng)驗性和實踐性

C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的

D.反實證主義方法強調應從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

7.下列各項屬于社會工作社會層面目標的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進社會公正D.促進社會發(fā)展

8.

第

47

題

在危機的發(fā)展階段，（）是在危機產(chǎn)生之后，服務對象的身心處于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。

9.

10.關于社會工作和社會工作領域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農民增加收入是農村社會工作的部分內容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內容

11.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

12.

13.

第

5

題

在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

14.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

15.

16.

第

56

題

社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。

17.

18.社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調查時發(fā)現(xiàn)，導致該問題的原因很多，關鍵因素是行動不便老人缺乏相應的照顧支持網(wǎng)絡。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（）。

A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表

19.

20.

第

58

題

按照研究側重點分類，行動研究的類型不包括（）。

21.

第

51

題

在個案工作模式中，強調人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內部心理與其外部環(huán)境的互動產(chǎn)生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

22.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

23.社會工作的基本原則中，自決權是個人（）的體現(xiàn)。

A.權利B.自由C.尊嚴D.價值

24.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

25.社會服務機構是為特定的、有需要的服務對象提供專業(yè)服務的非營利組織，不屬于社會服務機構服務目的的是（）。

A.提高服務對象的社會功能B.為服務對象提供低保C.協(xié)助服務對象解決問題D.促進服務對象的發(fā)展

26.機構的（）是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制訂機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。

A.制度B.服務C.規(guī)劃D.政策

27.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會地位的下降，內心產(chǎn)生失落感

28.任強剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，任強最重要的任務和技巧是（）

A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結D.經(jīng)驗分享和同感

29.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導等服務，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于（）。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.

34.

35.社會工作督導的原則是（）。

A.有利于機構目標實現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進自我完善D.要樹立督導的權威地位E.不能提供情緒支持

36.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

37.

38.

39.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職責有（）

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.農民工權益維護工作D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

40.

41.社區(qū)作為社會環(huán)境的構成要素之一，根據(jù)不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農村社區(qū)

42.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經(jīng)常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗

43.

44.某社會工作機構計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關系，社會工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務對象

45.

46.

47.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！?/p>

50.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

督導在社會工作中的重要意義是（）。

52.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

53.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

54.

第

76

題

擔任志愿者督導都應該發(fā)揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演()等角色。

55.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

56.

第

80

題

個案社會工作的任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

57.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易地場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致，動態(tài)的描述和分析

58.

第

81

題

個案工作的首要任務是（）。

59.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

60.社區(qū)工作的主要模式有（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)監(jiān)督模式E.社區(qū)照顧模式

參考答案

1.B

2.C服務結束后的評估主要包括以下幾項指標：（１）服務是否符合服務對象的需要；（２）服務對象對整個服務是否滿意；（３）服務提供的目標是否實現(xiàn)。如果這三項指標的評價結果不完全一致，個案管理者還可以進行追蹤評估，包括了解服務對象改變的情況、提供轉介的情況、滿足服務對象的需要的狀況、服務計劃是否需要調整以及服務是否可以結束等。如果評估的結果顯示服務對象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個案管理服務計劃”階段。

3.A督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

4.B在轉折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決問題的情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。題中，組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。針對這些問題，社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難，屬于控制小組進程。

5.D

6.B馬克思主義方法論在研究方法上，強調研究過程的經(jīng)驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；C項，建構主義方法論認為個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調應從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

7.C社會工作的目標可分為：①服務對象層面的目標，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展；②社會層面的目標，包括解決社會問題和促進社會公正；③文化層面的目標，包括弘揚人道主義和促進社會團結。

8.D

9.C

10.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機構內對病人的服務，現(xiàn)在它的工作領域已擴大至促進保健和疾病預防，錯誤。A項正確。

11.B

12.E

13.E

14.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，如減少時間、可以中途退出等。③被動員的居民因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。

15.E

16.D區(qū)工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

17.B

18.C問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，