20XX年度地稅工作總結(jié)

20XX年度地稅工作總結(jié)

第一篇

20XX年，我局在市委市政府和上級局的科學領(lǐng)導下，以“管理轉(zhuǎn)型、素質(zhì)提升”為工作主題，積極推進依法治稅、信息管稅、服務興稅、人才強稅“四大工程”建設，各項工作取得顯著成績，實現(xiàn)了“十二五”良好開局。

創(chuàng)先爭優(yōu)，重點工作在扎實推進中呈現(xiàn)新亮點

我局堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略和創(chuàng)先爭優(yōu)導向，努力以單項工作突破帶動整體工作提升。一年來，諸多工作排位靠前：在全市十部門政風行風評議中名列第一；在地稅系統(tǒng)網(wǎng)上勤廉測評中名列十個基層單位第一；在地稅系統(tǒng)業(yè)務競賽中名列團體第一名；參加全省地稅系統(tǒng)全員業(yè)務競賽名列團體第二名；在地稅系統(tǒng)稅收論文評比中榮獲一等獎；在全國稅務系統(tǒng)“稅系民生”攝影比賽中榮獲二等獎；在地稅系統(tǒng)“三服務”攝影比賽中榮獲一等獎；在地稅系統(tǒng)納稅評估案例評比和稽查案例評比中分獲二等獎；“聚茅山·論稅道·話轉(zhuǎn)型”高層論壇在地稅系統(tǒng)稅宣創(chuàng)新項目評比中榮獲第二名；SE稽查績效考核新體系在地稅系統(tǒng)年度創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎并將推廣到地稅系統(tǒng)，廉政品牌項目“心靈稅語”在地稅系統(tǒng)推廣……不僅如此，我局還被評為省級文明單位、省級“職工書屋”、市“工人先鋒號”、地稅系統(tǒng)“稅苑道德講堂示范點”、市支持地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎，1人被評為全省地稅系統(tǒng)先進工作者，1人被評為市法制宣傳教育先進個人。由于工作出色，省地稅局副局長陳茂峰、副巡視員文亞和、市紀委書記沈斌、市委書記方國強、市代市長丁榮余等四套班子領(lǐng)導先后來我局考察，省局征管處、數(shù)據(jù)管理處、納稅服務處、規(guī)劃財務處處長先后來我局調(diào)研稅源專業(yè)化管理、團隊建設、風險管理等亮點工作。

積極作為，稅收收入在負重前行中實現(xiàn)新增長

20XX年，在收入基數(shù)不斷增大、經(jīng)濟增速相對平穩(wěn)、政策性減收因素增多、管理任務日趨繁重的情況下，繼續(xù)保持收入高速增長的難度和壓力進一步加大。面對困難，我局竭盡全力挖潛增收，積極向政策要稅收，向管理要稅收，向評估要稅收，向稽查要稅收。全年累計組織稅費收入億元，同比增收億元，增長%。其中，入庫市級稅收億元，完成年度計劃的%，同比增收億元，增長%；省級稅收8467萬元，完成年度計劃的%，同比增收2242萬元，增長%；社保費收入億元，累計征繳率%；其他基金費億元。一般預算收入完成億元，同比增收億元，增長%。在組織收入工作中，我們主要做到“三個加強”：

一是加強稅收分析和征管監(jiān)控。堅持每月預警分析，通過對稅收收入與經(jīng)濟指標的比例關(guān)系及影響因素，準確、科學地判斷稅收收入形勢，及時掌握稅源底數(shù)和潛力。利用數(shù)據(jù)交換平臺，每月對各分局的征管指標進行排名和分析，每季進行現(xiàn)場督查和考核。由于監(jiān)控得當，我局征管指標在地稅系統(tǒng)連續(xù)兩個季度排在第一位。我局將地方稅收信息保障交換平臺從地稅網(wǎng)站移址到政府網(wǎng)站，更便于33個部門的涉稅信息網(wǎng)絡采集和實時傳遞。加強數(shù)據(jù)采集加工和分析利用，全年通過征管信息系統(tǒng)風險推送、第三方信息PDCA全方位監(jiān)控，入庫稅款7000余萬元。數(shù)據(jù)審計質(zhì)量在地稅系統(tǒng)排名第一。

二是加強稅種管理和新政落實。完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作，補稅9200萬元，比上年增加4000萬元。完成“三類企業(yè)”個人所得稅匯繳工作，補稅195萬元。組織入庫限售股減持個人所得稅億元，實現(xiàn)了限售股減持繳納個人所得稅零的突破。落實城建稅、教育費附加擴圍和稅率調(diào)整政策，確保稅款及時、足額入庫。全年共征收城維稅和教育費附加億元，同比增長69%。做好資源稅稅額調(diào)整工作，專項調(diào)研鹽礦資源，調(diào)增資源稅400余萬元。及早做好土地價值并入房產(chǎn)價值征收房產(chǎn)稅工作，做好稅源登記及維護工作。成功上線存量房交易納稅評估系統(tǒng)，覆蓋全市的94個小區(qū)近2000幢住宅信息全部進入存量房評估系統(tǒng)，每月增加一般預算收入40余萬元。穩(wěn)步推進土地增值稅、建筑業(yè)項目清算，完成12個土地增值稅項目清算，補稅650萬元；完成建筑業(yè)項目清算331戶，補稅1718萬元。以房地產(chǎn)稅收一體化系統(tǒng)為依托，實現(xiàn)耕契兩稅征管查三分離，全年組織入庫契稅和耕地占用稅2億元。另外，我局還開具對外支付稅務證明45份，征收稅款310萬元，增幅達363%，國際稅收工作水平進一步提升。

三是加強納稅評估和稅務稽查。專業(yè)化管理改革后，各分局成立了檢查評估所。目前，全局專門從事檢查評估的人員20人，與稅務稽查力量相當，保障了納稅評估工作的順利開展。我局按季推送專項評估案源，開展評估案例交流評比，整體提升納稅評估水平。全年納稅評估740戶，入庫稅款億元，評估貢獻率%，位列地稅系統(tǒng)第一。加大稅務稽查力度，全年共檢查90戶，結(jié)案率99%，查補總額2909萬元，占稅收總額的%。

先行改革，管理轉(zhuǎn)型在爭創(chuàng)特色中邁出新步伐

我局在全省地稅系統(tǒng)率先實施稅源專業(yè)化管理改革，經(jīng)過一年的運轉(zhuǎn)磨合，初步建立起以納稅遵從為目標、以分類分級管理為基礎、以稅收風險管理為導向、以信息管稅為支撐的稅源專業(yè)化管理新模式，核心業(yè)務能力不斷提升。年底，還完成了征管信息大集中系統(tǒng)“升級改造”一期和二期工程。

一是重點行業(yè)專業(yè)化管理穩(wěn)步推進。對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、中介服務業(yè)等五個行業(yè)，制定專項管理辦法，納入專業(yè)化管理范疇。二分局積極探索建立行業(yè)納稅人風險管理模型，及時提醒企業(yè)進行預警排查，避免涉稅風險。20XX年，在房地產(chǎn)銷量大幅下降的情況下，我市房地產(chǎn)業(yè)入庫稅收億元，與上年持平；建筑業(yè)入庫稅收億元，增幅達32%。

二是重點企業(yè)精細化管理成效明顯。制定了重點稅源企業(yè)信息采集制度、信息反饋制度和信息共享制度。按戶設立稅源要素模板，不斷提升重點企業(yè)管理的精度和深度。20XX年，五分局負責的全市61戶重點稅源企業(yè)實現(xiàn)地方稅收億元，占全市區(qū)縣級稅收收入的36%。

三是一般稅源規(guī)范化管理漸步深入。面對眾多中小企業(yè)，我局充分發(fā)揮信息管稅的優(yōu)勢，利用綜合數(shù)據(jù)推送平臺進行日常性、普遍性審計,按風險等級分類處理，節(jié)約了大量人力物力。三分局利用稅收優(yōu)惠政策幫扶傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，幫助20多家化工、紡織、機械企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。四分局針對分局管戶多、干部新的特點，提出“一月百戶”計劃，在較短時間內(nèi)提高了管理員對轄區(qū)企業(yè)的熟悉度，征管指標穩(wěn)步提高。

四是零散稅收個性化管理成績喜人。由于個人所得稅扣除標準和增值稅、營業(yè)稅起征點提高，影響個體稅收近萬元。我局在堅持個體稅款核定集體評議和行業(yè)定稅聽證制度的基礎上，重點加強典型調(diào)查和預警率管理，加大巡查、督查和評估力度。開展個體婚紗攝影行業(yè)、火鍋行業(yè)、長蕩湖湖船稅收定額聽證會，全面進行地稅單管戶“典型調(diào)查”，強化個體餐飲業(yè)定額與開票預警率管理。盡管受稅收政策下調(diào)等不利因素影響，我局個體稅款增幅仍然達到20%。

規(guī)范便捷，納稅服務在健全機制中取得新成效

我局以納稅人需求為導向，建立健全納稅服務工作長效機制，努力營造良好的稅收環(huán)境。

一是建設標準化辦稅服務廳。推進辦稅服務廳集中管理，改造業(yè)務流程，推行“一窗統(tǒng)辦”業(yè)務，將納稅人發(fā)生的主要涉稅事項歸集到辦稅廳完成，努力將辦稅服務廳打造成征、管、評、查職能的交匯點，促進辦稅服務效率的全面提升。全面推廣網(wǎng)上辦稅服務廳、“影印系統(tǒng)”和“一戶式”電子檔案，實現(xiàn)實體與網(wǎng)絡并行的立體化辦稅服務格局。

二是健全品牌化服務機制。成立轉(zhuǎn)型升級稅收專家服務團，集聚稅務部門注冊稅務師、注冊會計師、律師等業(yè)務精英，開展“送政策、促轉(zhuǎn)型、惠民生、助發(fā)展”主題活動，為“轉(zhuǎn)型”添活力。突出為全市重點投資項目提供“掛鉤式”服務，為重點企業(yè)提供滿足個性需求的“訂單式”服務，為全市新興產(chǎn)業(yè)提供“引導式”服務，為轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)振興戰(zhàn)略提供“保障式”服務，為中小企業(yè)提供“提醒式”服務，為需要稅收援助的特殊納稅人提供“貼心式”服務。局領(lǐng)導帶頭深入企業(yè)和基層調(diào)研，開展“幫助企業(yè)解難題扶持企業(yè)促發(fā)展”活動。開展“審計式”稽查服務，幫助企業(yè)降低稅收風險。對26戶納稅人進行了審計式輔導，為企業(yè)減少損失1500余萬元。積極為組織收入和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級建言獻策，全年在國家級和省級核心類刊物上發(fā)表調(diào)研報告28篇，經(jīng)濟稅收信息被黨國務院領(lǐng)導批示2篇，被中央辦公廳、國務院辦公廳錄用4篇，被省委省政府錄用8篇，被省局錄用10篇，被市委、市政府錄用68篇。

三是健全立體化維權(quán)機制。積極開展“納稅人之家”活動，舉辦“納稅服務開放日”、“局長接待日”活動，促進納稅人的稅法遵從度不斷提升。組織網(wǎng)上勤廉測評、納稅人滿意度調(diào)查、納稅人評議等，形成滿足納稅服務需求的長效機制。餐飲業(yè)納稅人之家獲地稅系統(tǒng)納稅人之家評選三等獎。

內(nèi)外并舉，依法行政在綜合治理中有了新推進

一是稅收稽查職能有效發(fā)揮。對三年以上未檢查過的26戶所得稅查賬征收企業(yè)和46戶B類納稅人實施了稅務檢查，組織實施了園林綠化市政工程、資本交易項目、電子產(chǎn)品和服裝出口退稅企業(yè)等多項稅收專項檢查。突出抓好舉報案件的受理，加強與舉報人的溝通與回復，落實舉報獎勵，共受理舉報30件，辦結(jié)率98%。

二是執(zhí)法監(jiān)督機制有效執(zhí)行。依托稅收執(zhí)法督察軟件，防范化解稅收執(zhí)法風險；依托CAS內(nèi)審軟件，防范化解財務管理風險；依托勤廉測評軟件，化解廉政風險。嚴格執(zhí)行涉稅案件集體審理制度，全年集體審理21件，查補稅款萬元，未發(fā)生一起聽證、復議或起訴事件。

三是稅收優(yōu)惠政策有效落實。認真貫徹結(jié)構(gòu)性減稅和各項優(yōu)惠政策，服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和民生改善，全年累計為企業(yè)和個體工商戶減免稅收億元。實施二三產(chǎn)業(yè)分離，成功分離28戶，新增稅款1214萬元，初步實現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、財政增收”的“三贏”局面。

共建和諧，干部隊伍在管理創(chuàng)新中激發(fā)新活力

我局堅持以人為本，大力實施“人才興稅”戰(zhàn)略，推動地稅事業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

一是開展大培訓大考試，全面提升崗位技能。以注冊稅務師考試為平臺，為全體干部購買注冊稅務師考試教材，組織干部集中學習網(wǎng)校課件，組織考試檢驗學習成果。積極落實大規(guī)模培訓工作，在全省地稅系統(tǒng)大培訓測試中不僅獲得團體第二名，并有5人進入全省前三十名，1名局領(lǐng)導進入領(lǐng)導組前十名，2名干部進入50周歲以上組前十名，成為全省唯一在各個獎項均有收獲的參賽單位?；榫珠_展的模擬查賬培訓、四分局開展的“一月一稅”學習活動，成效明顯，為我們今后的學習培訓工作積累了經(jīng)驗。

二是積極開展行風評議，全面提速作風效能。對內(nèi)加強思想動員，強化干部日常管理，形成全員參與、齊抓共管的良性互動機制；對外依托電視、報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體，宣傳地稅在納稅服務、隊伍建設、作風優(yōu)化等方面的做法，為民主評議活動營造良好氛圍。定期開展巡察、審計、專項執(zhí)法監(jiān)察和明查暗訪，組織開展勤廉“雙述雙評”，強化監(jiān)督制約。積極聽取社會各界的意見和建議，暢通互動渠道，舉行“三服務”回頭看座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議，以實際行動和實在成效取信于民，樹立地稅部門良好形象。市局在全市行風評議活動中繼續(xù)保持第一，五分局還作為地稅系統(tǒng)的唯一基層站所代表在市民主評議行風總結(jié)推進會上做了交流發(fā)言。

三是堅持人本管理，大力推進地稅文化建設。創(chuàng)辦《金沙稅韻》,以文化之真、文化之情、文化之美、文化之力，為社會各界推開一扇和諧稅收新視窗。開辦“讓思想飛揚”稅苑講壇，特邀國家稅務總局稅收研究專家學者講課，促進廣大地稅干部拓寬視野，提升文化素養(yǎng)。打造“書香工程”，閱覽室藏書達到2390冊，被省總工會評為“省級職工書屋”。深入推進“稅苑道德講堂”建設，打造“道德劇場”品牌。積極探索“BMW”干部健康管理體系，提高干部福利標準和食堂就餐標準，關(guān)心干部身心健康。開展公務員職業(yè)道德主題教育實踐活動，營造修身律己達人的工作氛圍。拓展“心靈稅語”廉政文化品牌活動，在地稅系統(tǒng)全面推廣。舉辦“心中的太陽”建黨90周年文藝匯演，舉行“青春激揚、微博暢想”主題微博創(chuàng)作活動，參加全市“紅歌會”比賽，參加地稅系統(tǒng)建黨90周年活動和秋季登山越野賽，屢獲佳績。

總結(jié)20XX年工作，地稅部門的履職能力更加突出，稅收職能作用更加有效發(fā)揮。這些成績的取得，離不開市委、市政府和上級局的正確領(lǐng)導，離不開社會各界和廣大納稅人的大力支持，更凝聚了全局干部職工的智慧、心血和汗水。在此，我謹代表市局黨組向全體干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，與“三個一流”總體要求相比，當前工作還存在一些差距。主要表現(xiàn)在：一是爭先創(chuàng)優(yōu)的意識還不強，創(chuàng)建成果和先進榮譽還不夠多，直接成為“三個一流”考核木桶上的短板；二是干部的改革創(chuàng)新意識和創(chuàng)新熱情還沒有被有效激發(fā)，創(chuàng)新工作的層次和名次還不夠高；三是隊伍素質(zhì)還不能適應專業(yè)化和信息化管理的需要，執(zhí)行力有待進一步提高；四是黨風廉政建設有待進一步加強。對于這些問題，我們必須高度重視，認真加以解決。

第二篇

20XX年，我局圍繞“文化引領(lǐng)共建和諧、創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展”的工作主題，積極應對經(jīng)濟形勢多變、收入壓力加大、征管格局調(diào)整、組織目標拉升的新情況、新形勢，迎難而上，負重拼搏，舉全局之力推進更高水平的“三個一流”建設，圓滿完成了各項目標任務。

組織收入克難奮進。全年累計入庫稅費收入億元，同比增長%。其中，公共預算收入億元，同比增長9%。基礎數(shù)據(jù)質(zhì)量、稅收收入質(zhì)量和征管狀況總體評價等各項指標在市局通報中均名列前茅。一是信息利用增稅源。建立多部門、多單位共同參與的聯(lián)動稅收保障機制，加強第三方信息的綜合分析、利用，及時把握潛在的稅源分布和稅收增減因素，增強組織收入合力，取得了積極成效。通過與法院、住建、財政、房屋交易中心的溝通，我局及時組織維信置業(yè)、奧金鱷魚館不良資產(chǎn)處置的稅金入庫1931萬元；通過與國土、財政部門溝通，及時督促政府融資平臺入庫契稅4425萬元；此外，我局通過與法院部門的溝通，建立了納稅人拍賣資產(chǎn)的信息交換，避免了納稅人繞開地稅部門處置資產(chǎn)導致的稅收流失。二是環(huán)節(jié)管理促增收。進一步強化房地產(chǎn)各環(huán)節(jié)稅收的“鏈條式”管理，開展“清網(wǎng)式”稅收核查，通過剖析與房地產(chǎn)相關(guān)的各環(huán)節(jié)稅源分布情況，抓好各環(huán)節(jié)稅收的監(jiān)控和管理，有效遏制了房地產(chǎn)稅收的大幅下滑勢頭。在房地產(chǎn)市場低迷的情況下，全年共清理稅款4700萬元。三是評定檢查助增長。全年開展稅收評定4312戶次，入庫稅款萬元；全年共檢查企業(yè)66戶，大要案2起，查補入庫總額3500萬元。對全市1157戶企業(yè)所得稅戶準期匯繳，匯繳入庫企業(yè)所得稅稅款5039萬元；全市300多戶個人獨資、合伙企業(yè)共匯繳補征個人所得稅萬元。四是引入中介結(jié)“稅”果。引入中介機構(gòu)力量，加強對土地增值稅、建筑項目清算。2家中介機構(gòu)全年對全市23個建筑項目、3個土地增值稅項目開展清算，入庫稅款億元，有效支撐了稅收的增長。

征管改革實施到位。20XX年5月，我局全面完成稅源專業(yè)化管理改革，稅源專業(yè)化管理新模式基本到位，并逐漸煥發(fā)出新的生機和活力。主要體現(xiàn)在：一是專業(yè)化管理的組織架構(gòu)基本到位。突破屬地管理體制，以分類分級為基礎，明確了“征、評、管、查”各環(huán)節(jié)的職能，合理設置納稅服務局、風險監(jiān)控局、重點稅源管理分局、重點行業(yè)管理分局、一般稅源管理分局和稽查局等專業(yè)化管理機構(gòu)。二是風險導向的運行機制基本建立。對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行全面改造，將稅種管理、稽查選案等納入風險管理體系，建立了“信息采集-信息核實-風險識別-風險應對-績效評估”的運行機制。全年通過風險管理平臺發(fā)起任務78批次1337戶，風險應對實現(xiàn)稅款5896萬元。三是專業(yè)化崗責體系基本形成。對稅收管理員制度進行了重大變革，取消屬地“固定管戶”的做法，按照“分類管事”的原則建立全新的崗責體系。對一些專業(yè)性強、集約化程度高的復雜事項，組建專業(yè)化團隊予以處置。專業(yè)的分工和權(quán)力的制衡，有效降低了執(zhí)法風險和廉政風險。

納稅服務品質(zhì)提升。我局堅持尊重和方便納稅人的服務理念，通過政策服務、納稅服務、信息服務等全方位、多層次的貼心服務，為企業(yè)“減負助力”，為發(fā)展“吹氧助燃”。一是辦稅服務快捷方便。確立“全能、全程、全員”大服務格局，規(guī)范統(tǒng)一表證單書，納稅人使用的表證單書由190種精簡為70種，涉稅申請類表單由50余種歸并成一張涉稅事項申請單，將納稅人使用的16種申報表整合成一張綜合申報表，切實減輕納稅人負擔。按照征管改革后的崗責要求，健全初次納稅鑒定、低度風險推送及應對機制，建立電子檔案數(shù)據(jù)庫，對內(nèi)實現(xiàn)征評管查信息共享，對外防止納稅人重復報送，切實減輕納稅人負擔。簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù)，完善征前減免及減免稅備案制度，全年辦理減免稅2億余元。二是征納溝通和諧順暢。構(gòu)建以12366納稅服務熱線、網(wǎng)上在線咨詢?yōu)橹鳎k稅服務廳、稅收管理員、中介機構(gòu)等咨詢?yōu)檩o，電話、網(wǎng)絡、短信、現(xiàn)場咨詢等多種形式相結(jié)合的立體化、網(wǎng)絡化的納稅咨詢體系。強化“納稅人學?！苯ㄔO，提升培訓實效。依托辦稅服務廳開辦新辦企業(yè)輔導班，實行隨到隨學或“小班化”教學，第一時間解決納稅人辦稅問題。探索開辦提高班，就土地增值稅清算等復雜業(yè)務對稅務中介實施集中培訓，通過稅務中介規(guī)范納稅人涉稅財務處理水平。全年“納稅人學?！惫才e辦培訓15場次，培訓納稅人6000余人次。每月編發(fā)《涉稅信息月報》，宣傳和解讀稅收政策、服務舉措。組織納稅服務開放日，增進征納了解。三是品牌服務花開萬家。舉辦首屆納稅服務文化節(jié)，推出“心指相印”品牌服務，進行征納互動，文化互建，和諧之花，遍開萬家。依托省創(chuàng)意文化類重大項目——東方鹽湖城，創(chuàng)辦“稅收文化創(chuàng)意主題公園”。借助國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——刻紙藝術(shù)，精雕細琢出地稅納稅服務的發(fā)展歷程。原創(chuàng)《走近發(fā)票》漫畫書，以發(fā)票卡通形象“小發(fā)”為地稅代言。長蕩湖螃蟹、茅山茶葉、建昌芋頭、建昌蒜頭等土特產(chǎn)化身為性格鮮明的人物，演繹發(fā)票人生。在新浪開通地稅官方微博，接軌“E”時代，建設“納稅人網(wǎng)上家園”，將官方微博打造成“五大新平臺”，即政務公開新平臺、納稅服務新平臺、化解矛盾新平臺、輿論引導新平臺、展示形象新平臺。借助政府力量搭建稅企閃聯(lián)平臺，在山水網(wǎng)開通“稅收論壇”，及時了解納稅人動態(tài)和需求。聯(lián)動政府12345政務平臺，服務納稅人。面對歐債危機導致的企業(yè)發(fā)展困境，成立“37°納稅服務志愿”團隊，開展“暖春”行動，進行“送政策、強服務、惠民生”結(jié)構(gòu)性減稅大走訪大服務活動。攜手市政府，舉辦“讓小微企業(yè)不再微小——中小企業(yè)成長論壇”，開展銀稅服務小微企業(yè)優(yōu)惠政策對接會，開展茅山老區(qū)“百千萬”稅收幫扶活動。組建“局長服務團”，黨組成員分別帶隊深入企業(yè)走訪調(diào)研，現(xiàn)場解決難題。市委、市政府領(lǐng)導對我局報送的《我市3家光伏企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及難題》等多篇稅收專題調(diào)研報告作出專門批示，另有40余篇調(diào)研文章在國家級、省市級刊物上發(fā)表。我局撰寫的20余萬字的《納稅文化建設實踐報告》，受到國家稅務總局總經(jīng)濟師汪康的充分肯定。國家稅務總局納稅服務司司長對我局納稅服務文化節(jié)的舉辦給予高度評價，認為地稅把納稅服務固化成一種品牌，凝煉成一種文化，為稅務文化添上了濃墨重彩的一筆。

依法行政縱深推進。堅持把依法行政貫穿于稅收工作始終，以強化執(zhí)法風險預控為核心，持續(xù)提升稅收法治水平。在制度建設上，深化稅務行政審批制度改革，將31大類、241項涉稅審批事項，全面納入辦稅大廳辦理；修訂重大案件審理操作規(guī)程，統(tǒng)一房地產(chǎn)業(yè)執(zhí)法標準；積極開展省局依法行政示范單位創(chuàng)建，規(guī)范行政權(quán)力行使。在執(zhí)法監(jiān)督上，創(chuàng)新建立稅收征管新格局下的稅收執(zhí)法內(nèi)控機制，形成“征、評、管、查、督”專業(yè)化、標準化、信息化的閉環(huán)管理模式；結(jié)合新的崗責體系，修訂執(zhí)法責任制實施細則，提高執(zhí)法責任制推行質(zhì)效；圍繞風險應對管理、組織收入質(zhì)量、行政審批、結(jié)構(gòu)性減稅政策落實情況等近20個項目，開展各項執(zhí)法督察，涉及違規(guī)稅款萬元，執(zhí)法過錯責任追究21人次。在稅務稽查上，充分運用集約化稽查模式，科學配置稽查資源，有效實行分級分類管理，加大重點稅源戶監(jiān)控力度和重大涉稅案件查處力度，全年合計查補入庫3500萬元，提高稽查的打擊力和威懾力。

文化聚力迸發(fā)活力。李小平局長在全省地稅系統(tǒng)文化建設推進會上指出，要突出標志性文化品牌建設，形成地稅的文化“名片”。我局以人文立稅、人文興稅、人文強稅為戰(zhàn)略目標，秉承“以人為本，崇尚和諧”的理念，著力打造“金品·稅和”文化品牌，取得了對內(nèi)喚醒文化自覺、對外輻射先進文化的成效。一是品牌籌建。編制《地稅文化建設三年規(guī)劃》，廣泛開展文化品牌和標識、崗位文化理念、地稅文化故事等征集活動，開展文化品牌評審會，群策群力，科學提煉出獨具地稅特質(zhì)、深受全員認同的“金品?稅和”文化品牌。二是品牌認知。金品?稅和，“金”一是指，體現(xiàn)地域特性；二是指稅金，體現(xiàn)行業(yè)特征；三是指金色，暗含金色品質(zhì)?！捌贰笔蔷?，寓意打造精品文化，提升團隊品質(zhì)?！昂汀北硎竞椭C，象征和諧的團隊與和諧的征納關(guān)系，體現(xiàn)社會特征。以品立稅，以和興稅，“金品”與“稅和”相互促進，“鑄金立品、興稅至和”是終極目標。三是品牌體系。通過總結(jié)提煉，形成五大層次的文化理念體系，形成以“金品·稅和”母文化品牌為中心，“心靈稅語”、心·指相印、“讓思想飛揚”文化大講堂等子文化品牌為輻射的文化體系。四是品牌映照。重建地稅歷史文化展廳，以干部職工踐行文化建設的活動照片妝扮文化走廊。編印《文化理念體系手冊》、《崗位文化手冊》、《一個有故事的地稅機關(guān)》、《和?稅興》《廉?稅語》等系列文化實踐報告，編印文化綜合雜志《金沙稅韻》，以地稅人的文化視點，展現(xiàn)地稅的和諧氣場。五是品牌踐行。勤學敏思，修品學。依托外部高校、內(nèi)部師資和網(wǎng)絡教育三大平臺，構(gòu)建能力導向型教育培訓新格局，推行案例式、研討式、情境式教學，增強學習培訓的生動性和思辯性。在地稅系統(tǒng)全員業(yè)務考試中榮獲團體二等獎，8人獲個人一二三等獎。對接新一輪征管改革人力資源配置要求，組織中層干部競爭上崗。創(chuàng)新博智，循品度。組建文化沙龍，成立創(chuàng)新與寫作人才庫，開展“青春激揚、微博暢想”主題微博創(chuàng)作比賽，“熔煉團隊共創(chuàng)未來”拓展培訓等活動。正心誠意，重品德。自創(chuàng)《地稅道德三字經(jīng)》，弘揚稅務道德。創(chuàng)辦“讓思想飛揚”稅苑文化大講堂，提升文化素養(yǎng)。設立“燃情稅月”微講堂，講述身邊的美麗瞬間。廉政取信，守品性。深化“心靈稅語”廉政文化品牌建設，制作“愛廉說”電子雜志，到金湖萬畝荷園開展“蓮韻清風伴我行”活動。感恩博愛，踐品行。持續(xù)開展“愛心媽媽”活動、黨員義工活動和志愿服務活動。積極參加各項活動，榮獲地稅系統(tǒng)趣味運動會一等獎，廣播體操三等獎。20XX年8月，我局在全省地稅系統(tǒng)文化建設推進會上作了交流。12月，作為全國稅務系統(tǒng)唯一的縣級局代表，我局受邀參加全國稅務系統(tǒng)創(chuàng)新工作會議并做文化建設專題交流?！度嗣袢請蟆贰ⅰ吨袊悇請蟆贰ⅰ缎氯A日報》等國家級、省級媒體爭相報道納稅服務文化節(jié)活動，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等國內(nèi)知名網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。年底，我局文化品牌建設被評為地稅系統(tǒng)20XX年度優(yōu)秀創(chuàng)新項目。

一分辛勤，一分收獲。20XX年，通過全局上下的共同努力，全面完成了各項工作任務，得到了各級領(lǐng)導的充分肯定，獲得了十余項集體榮譽，如地稅系統(tǒng)依法行政示范單位、省創(chuàng)建群眾滿意基層站所示范單位、市勤政廉政好班子、市“五一”勞動獎章、市“巾幗文明崗”、地稅系統(tǒng)“稅苑道德講堂示范點”、市“支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻獎”，市局黨組被評為市“優(yōu)秀班子”，納服局被市委市政府表彰為市“五星級服務科室”，“D稅服務1+1”項目被評為市優(yōu)質(zhì)服務品牌

第三篇

今年以來，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢，推進管理現(xiàn)代化”工作主題，深化征管改革，強化創(chuàng)新驅(qū)動，夯實管理基礎，轉(zhuǎn)變工作作風，努力實現(xiàn)管理效率、服務質(zhì)量、執(zhí)法水平、隊伍素質(zhì)和部門形象的全面提升，為地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻。因工作成績突出，我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務窗口、市模范職工之家、市愛國衛(wèi)生先進集體、市第四屆讀書月先進集體等20多個國家級、省市級榮譽。

一、攻堅克難，積極作為，組織收入穩(wěn)中求進

自年初以來，由于整體經(jīng)濟環(huán)境嚴峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，我局以組織收入為中心目標，迎難而上，多措并舉，堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務要稅收，各項收入指標平穩(wěn)增長。1-10月份，我局共組織各項收入310802萬元，同比增收11884萬元。其中，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元，增長%。組織全口徑地方公共財政預算收入148463萬元，占我市公共財政預算收入的%，占比下降百分點；完成不含教育費附加公共財政預算收入143047萬元，同比增收18359萬元，增長%，在各區(qū)縣中排名第一位，完成實績占市委市政府年初目標任務的%。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元，下降%，其中社會保險費115337萬元，同比減收5633萬元，下降%；教育費附加5416萬元，同比增收139萬元，增長%。新開征的防洪保安基金入庫375萬元，職教培訓基金入庫179萬元。

一是分析預測管住稅收。做好稅收預測申報系統(tǒng)的上線推廣工作，提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進行分析，及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、篩選、比對和分析工作，提高數(shù)據(jù)信息的真實性和準確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺的應用，及時發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點。跟進組織收入進度，對各分局完成情況實時監(jiān)控和提醒，對分局未完成序時進度的，要求其在局務會上作專題匯報，全局上下時刻繃緊組織收入這根弦。

二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎上，我局積極開展稅收調(diào)研，向市委市政府合理建議，及時調(diào)整我市土地使用稅稅額，在市政府文件出臺后，我局及時在主要新聞媒體進行輿論宣傳，開展政風熱線解答納稅人提出的政策疑問，確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元。同時，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟的建議，取得了市委市政府的高度評價，其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟的政策建議得到市委范書記專門批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定。

三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺的土地測繪信息資源，加大與國土部門的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過信息核對、實地核查等手段，與企業(yè)申報信息進行逐一比對，發(fā)現(xiàn)差異及時提醒企業(yè)補申報繳納，并將準確的稅源信息維護到我局的征管系統(tǒng)，確保來年準確征收。1-10月，僅通過該信息比對，我局就增收土地使用稅585萬元。通過風險應對，入庫稅款5127萬元，占完成實績的%。國稅4月份以來代征地稅萬元。同時，我局加強對房地產(chǎn)開發(fā)項目與建筑項目的交叉比對，對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進行“清網(wǎng)”式風險應對，開展各稅統(tǒng)查，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬元。

四是合力稽查堵漏增收。實施差別化應對，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)查處上。嚴厲打擊發(fā)票違法市場，認真做好虛假發(fā)票“買方市場”整治，查處案值較大、有社會影響力的涉稅大要案，增強稽查威懾力，促進稅收秩序進一步好轉(zhuǎn)。風評、檢查、審理人員組建業(yè)務小組，堅持每月召開一次聯(lián)席會議，對重點稅源企業(yè)的風險疑點，根據(jù)其納稅遵從度進行風險等級評定;充分利用第三方信息和國地稅聯(lián)合稽查優(yōu)勢，打造合力稽查；建立應用稅務稽查案例庫，建設稽查案件集中平臺系統(tǒng)。搜集、梳理、匯編以往典型案件，提煉處理方式，提高稽查案件結(jié)案效率與質(zhì)量。1-10月份，稽查入庫總額3043萬元。其中，自查入庫1344萬元,查補入庫1699萬元。

二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快

今年7月，我局組織實施了新一輪征管改革，進一步統(tǒng)籌稅收風險，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運行效果來看，新的征管模式運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，初步實現(xiàn)了“納稅服務最大化、基礎管理集約化、風險監(jiān)控專業(yè)化、風險應對差別化”的“四化”目標。

一是做大納稅服務功能。納稅服務局扎口負責納稅人發(fā)起的各類涉稅事項的辦理，并將催報催繳、稅種認定等適合集中處理的事務性事項以及低風險應對賦予納服部門。將納稅人設立、變更登記信息的審核確認，稅種認定及發(fā)票資格認定、申領(lǐng)、繳銷、核銷等職能，統(tǒng)一劃歸納稅服務局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務廳功能，增加還責納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數(shù)，降低納稅成本。這些改革措施，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務效率得以提高，兩個減負得以實現(xiàn)。

二是集約基礎管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機構(gòu)的框架內(nèi)，進一步整合稅源管理基礎職能，設立專門履行基礎管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務”為前提和“誠信推定、責任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎管理與風險管理邊界，進一步削減基礎管理事項。實現(xiàn)基礎管理“1+1”模式，能當場辦結(jié)的管理事項，在納稅服務局終結(jié)流程；需要核實的，流轉(zhuǎn)至基礎管理局進行核實。通過實行流程化作業(yè)、過程化考核、精細化管理，真正變管戶為管事。

三是風險管理業(yè)務集聚。制定《稅收風險管理實施辦法》，突出強化市局風險監(jiān)控局的業(yè)務引擎地位，使之成為全局風險管理的指揮中心，實施計劃制定、分析識別、風險推送、應對復審以及績效評價的“五個集聚”，充分發(fā)揮風險監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風險特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級風險應對任務識別推送等方面的主動性，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級應對”的集約化風險管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風險應對部門，加大風險疑點識別、加快風險模型的建立，加速風險推送任務的應對，加強對風險應對績效的考核，形成風險管理的閉環(huán)管理，從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應納稅收的管理，督促納稅人規(guī)范納稅，促進稅收遵從度進一步提高。

四是風險應對分類履職。風險應對任務根據(jù)不同類型、不同等級分別推送，設立三個風險應對局，實現(xiàn)風險應對“1+3+1”模式。即：低等風險任務推送納稅服務局，采取風險提示、納稅輔導等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾；中等風險任務推送風險應對分局，采取納稅評估的方式進行，通過調(diào)查核實、稅收評定、日常檢查的方式應對；高等風險推送給稽查局作為案源通過稽查程序應對。各機關(guān)業(yè)務管理科室作為風險指標識別和模型建設機關(guān)參與風險管理，編寫風險應對指南，參與集體審議、復評、應對案例評選等方式參與風險管理。內(nèi)審和監(jiān)察機關(guān)負責風險應對評價的結(jié)果運用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風險應對的效能和質(zhì)量，防范執(zhí)法風險和廉政風險。

三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時代效應

今年以來，我局積極貫徹中央改進工作作風八項規(guī)定，圍繞“節(jié)儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動強、成本低等優(yōu)勢，在稅收宣傳方面提高集約性，增強互動性，提升趣味性。“指尖上的稅宣”受到了《中國稅務報》、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注，國家稅務總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報。

一是搭建五個微平臺，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時下熱點稅收問題，與廣大網(wǎng)友開展互動交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過自編、自導、自演、自拍的方式，傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動中，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個創(chuàng)意獎和1個入圍獎，成為本次比賽的最大贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月，我局在全市中小學開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動，進一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片，將案例與說法相結(jié)合，情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識，帶動納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應用小軟件，在為納稅人提供移動辦稅服務的同時，增添隨身的“場景式導航”和“涉稅信息共享”等服務。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺，分為服務號和訂閱號。微信群更加細化和專業(yè)的服務受到了納稅人的一致好評。

二是開辟五個快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時報。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報。借助手機報“短、平、快”的特點，促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡，潛移默化地引導納稅遵從，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動，充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國夢”的時代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴大影響力。稅收網(wǎng)絡隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設稅收專欄，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實用發(fā)票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點，將民眾關(guān)心的稅收熱點問題，設計成競猜選擇題，植入上下班時段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中，增強稅收宣傳的趣味性。

我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡等新媒體，形成一個立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應，達到了受眾范圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標。

四、提檔升級，規(guī)范操作，納稅服務花開萬家

服務是一種無聲的宣傳，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動力。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機，進一步優(yōu)化納稅服務，深化“心指相印”納稅服務品牌建設。

一是窗口服務優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料；統(tǒng)一涉稅資料報送，除少數(shù)重點納稅人外，實行財務報表按年報送；實行辦稅服務廳流水式作業(yè)，積極引導納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進網(wǎng)上辦稅服務廳與實體辦稅服務廳業(yè)務同質(zhì)化進程。逐步更新軟硬件設施，開發(fā)應用新程序，努力提升納稅服務能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項進行梳理、規(guī)范,整合進該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票，原來需要五到十分鐘填表，現(xiàn)在只需輸入項目編號及開票金額，由系統(tǒng)自動打印涉稅事項申請單交由納稅人確認，全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統(tǒng)計稅準確性，降低了窗口人員執(zhí)法風險。同時，該系統(tǒng)還設置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實用功能，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗、涉稅信息查詢等功能，納稅人使用CA證書和二代身份證等驗證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務。自助辦稅終端將簡單重復、非人工審核的業(yè)務移交到機器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時間，也減輕一線窗口工作壓力，從而為優(yōu)化服務手段、提高服務質(zhì)量協(xié)進助力。

二是特殊服務個性化。定期召開重點企業(yè)財務人員解題會，研討解決重點稅源直報和管理服務中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作，開展企業(yè)年度財務稅收情況鑒定通報評議會。面對H7N9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺，協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營應對危機。深入開展“進村入企”走訪活動，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動，扶持花木企業(yè)健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵干部積極對接招商