現(xiàn)代管理學歷年考試試題及答案

全國4月高等教育自學考試當代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1．在資本主義以前，不論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本形式是（B）P7A．社會管理B．國家管理C．經(jīng)濟管理 D．文化管理2．公共管理主體廣泛，其中居于關(guān)鍵地位是（A）P13A．政府B．非政府公共組織C．企業(yè) D．非營利性組織3．梅奧等人認為，提升勞動生產(chǎn)效率主要路徑是（B）P49A．嚴格勞動紀B．提升職員滿足度C．加強監(jiān)督制約 D．完善組織機構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學管理先驅(qū)，他尤其強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A．計件工資制度B．計時工資制度C．差異計件工資制度 D．工資加利潤分享制度5．決議者在決議過程中有規(guī)律或重復出現(xiàn)決議活動形式被稱為（A）P80A．決議模式B．決議規(guī)則C．決議方法 D．決議要素6．在決議體制中，負責組織決議方案設計任務是（A）P95A．決議中樞系統(tǒng)B．決議咨詢系統(tǒng)C．決議信息系統(tǒng) D．決議輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（B）P108A．當代管理之父B．組織理論之父C．科學管理之父 D．人際關(guān)系之父8．格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A．失控危機B．硬化危機C．領(lǐng)導危機 D．自主性危機9．人事管理實踐中，勞資關(guān)系教授及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140A．19世紀末B．20世紀初C．20世紀50年代 D．20世紀70年代10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當一個職位序列稱為（C）P145A．職等B．職類C．職級D．職系11．按照領(lǐng)導生命周期理論，當下屬成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導者應采取領(lǐng)導方式是（C）A．命令式領(lǐng)導方式B．說服式領(lǐng)導方式C．參加式領(lǐng)導方式 D．授權(quán)式領(lǐng)導方式12．在管理方格理論中，(9、1)表示是（B）P184A．貧乏型領(lǐng)導B．任務型領(lǐng)導C．俱樂部型領(lǐng)導 D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導13．關(guān)于X理論與Y理論，正確表述是（C）P173A．Y理論認為下屬個人目標與組織目標是相互矛盾B．X理論認為下屬個人目標與組織目標應該相互融合C．Y理論主張領(lǐng)導者要創(chuàng)造機會，使下屬智慧潛能得到充分發(fā)揮D．X理論強調(diào)發(fā)揮人主觀能動性，主張實施自我控制14．期望理論基本觀點能夠用公式表示為（A）P212A．M=V·EB．E=M·VC．V= D．E=15．需求層次理論認為，人最高層次需要是（D）P203A．歸屬需要B．尊重需要C．心理與安全需要 D．自我實現(xiàn)需要16．下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導表明自己態(tài)度，提出自己提議。這種溝通是（A）A．反饋溝通B．單向溝通C．相向溝通D．雙向溝通17．管理控制過程第一步是（A）P248A．確立標準B．檢驗績效C．找出原因 D．糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念學者是（C）P255A．泰勒B．法約爾C．貝塔朗菲D．薩蒂19．用來表示開工或完工相鄰工序在時間上分界點是（C）P276A．任務B．工作C．事項D．線路20．一直存在于人們頭腦中并促使人們主動行動以追求結(jié)果是（A）P284A．目標 B．假設C．計劃 D．命題21．具備“迂回探索”特點決議方法是（D）P325A．頭腦風暴法 B．德爾菲法C．模擬決議法 D．方案前提分析法22．在預算分類中，被稱為“總預算”是（C）P346A．經(jīng)營預算 B．投資預算C．財務預算 D．零基預算23．在搜集非語言行為信息方面，更具備直觀性和可靠性調(diào)查方法是（DP377）A．問卷調(diào)查法 B．訪談法C．試驗法 D．觀察法24．社會調(diào)查中，觀察者在人為設置環(huán)境中進行觀察是（B）P376A．非試驗性觀察 B．試驗性觀察C．無結(jié)構(gòu)觀察 D．非參加性觀察25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本全部抽樣單位名單是（B）P366A．總體 B．抽樣框C．概率抽樣 D．非概率抽樣二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個備選項中最少有兩個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。26．與公共管理相比較，私人管理顯著特征有（AD）P13-15A．以盈利為目標 B．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場為導向E．平衡多元利益要求27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A．專一化戰(zhàn)略 B．重視全局戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實戰(zhàn)略E．成本事先戰(zhàn)略28．行為科學家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認為在處理簡單問題時效率較高溝通方式有（AB）P236A．鏈式溝通 B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析定量方法包含（DE）P271A．超理性分析 B．社會文化分析C．未來分析 D．確定型分析E．隨機型分析30．傳統(tǒng)控制方法包含（ABCDE）P339A．現(xiàn)場觀察法B．內(nèi)部審計法C．統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法 D．專題匯報分析法E．人員管理控制法四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述當代管理基本特征。37．簡述管理中協(xié)調(diào)標準。38．簡述社會調(diào)查中問卷法優(yōu)點。39．簡述漸進決議模式主要內(nèi)容。40．簡述人事選聘趨勢。五、闡述題（本題10分）41．試述目標管理含義與特點。全國7月高等教育自學考試當代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1.管理起源于(C)P3A.社會化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會C.人類共同勞動 D.封建社會2.經(jīng)過對不一樣管理理論或方法異同點研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具備普遍指導意義管理規(guī)律方法屬于(A)P28A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于19發(fā)表其代表著作《科學管理原理》作者是(D)P39A.西蒙 B.韋伯C.巴貝奇 D.泰勒4.早期行為科學代表人物是(B)P46A.馬斯洛 B.梅奧C.赫茲伯格 D.麥格雷戈5.依照所要處理問題不一樣，決議可分為(B)P75A.程序化決議和非程序化決議B.初始決議和追蹤決議C.確定型決議和非確定型決議D.平時決議和危機決議6.關(guān)于決議，正確描述是(A)P78A.管理就是決議 B.決議就是選擇C.決議就是決定 D.決議就是計劃7.組織主體是(C)P100A.技術(shù) B.資產(chǎn)C.人員 D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導關(guān)系而不設職能機構(gòu)組織是(C)P119A.職能制組織 B.直線職能制組織C.直線制組織 D.事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容是(D)P135A.定職能 B.定機構(gòu)C.定編制 D.定崗位10.人事考評中，因考評對象某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其余方面表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀偏差屬于(C)P158A.主觀好惡偏差 B.近因效應偏差C.暈輪效應偏差 D.暗示效應偏差11.領(lǐng)導者強制性影響力產(chǎn)生原因中不包含(D)P165A.傳統(tǒng)原因 B.職位原因C.資歷原因 D.才能原因12.關(guān)于人性假設，X理論建立基礎(chǔ)是(A？)P175A.經(jīng)濟人假設 B.自我實現(xiàn)人假設C.普通人假設 D.復雜人假設13.在管理方格理論中，表示為任務型領(lǐng)導方式是(C)P184A.（1，1） B.（1，9）C.（9，1） D.（5，5）14.期望理論屬于(C？)P212A.過程型激勵理論 B.行為改造型激勵理論C.內(nèi)容型激勵理論 D.自成一體型激勵理論15.20世紀60年代，美國行為科學家亞當斯提出理論是(C)P215A.期望理論 B.強化理論C.公平理論 D.行為矯正模型16.造成溝通對象障礙原因是(A)P237A.注意力不集中 B.編碼不適當C.表示不清 D.惰性17.當協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認識并存條件下，宜采取方法是(D)P237A.提議說明 B.思想教育C.冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”依照這一說法，最適合控制方式是(A)P245A.前饋控制 B.實時控制C.反饋控制 D.現(xiàn)場控制19.控制過程不包含(D)P248A.確立標準 B.檢驗實際績效C.糾正偏差 D.進行反饋20.問卷法優(yōu)點不包含(C)P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進行B.問卷法具備很好匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對所得資料進行定量處理和定性分析四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述當代管理理論主要學派。37.簡述理性決議模式主要內(nèi)容。38.簡述組織生命周期理論。39.簡述傳統(tǒng)人事管理與當代人力資源管理區(qū)分。40.簡述領(lǐng)導特質(zhì)理論。五、闡述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述內(nèi)部提升含義及其優(yōu)缺點。42.試述網(wǎng)絡計劃方法作用。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：ABC企業(yè)是一家民營制鞋企業(yè)，企業(yè)張總經(jīng)理經(jīng)過學習關(guān)于激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多工作和責任，試圖經(jīng)過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工主動性非但沒有提升，反而對張總經(jīng)理做法強烈不滿，認為他是在利用陰謀來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。依照馬斯洛需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗原因并提出對策提議。全國4月高等教育自學考試當代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1.管理社會屬性,是強調(diào)管理要正確處理（B）P22A.人與經(jīng)濟關(guān)系 B.人與人之間關(guān)系C.經(jīng)濟與環(huán)境關(guān)系 D.人與自然間關(guān)系2.科學管理理論所提倡工資制度是（B）P40A.崗位工資制 B.差異計件工資制C.計時工資制 D.工資加利潤分享制3.管理過程學派理論基礎(chǔ)是（B）P54A.科學管理理論 B.通常管理理論C.科層組織理論 D.行為科學理論4.在管理決議中,輕易使方案經(jīng)過,快速采取行動決議規(guī)則是（C）P92A.全體一致規(guī)則 B.過半數(shù)規(guī)則C.簡單多數(shù)規(guī)則 D.絕對多數(shù)規(guī)則5.美國著名政治學家和政策科學家查爾斯·林德布洛姆提出決議模式是（B）P82A.理性決議模式 B.漸進決議模式C.集團決議模式 D.精英決議模式6.通常認為管理學對非正式組織研究起源于（B）P104A.泰勒制 B.霍桑試驗C.科層制 D.系統(tǒng)科學7.“權(quán)威存在必須以下級接收為前提，下級對權(quán)威接收是有條件”。這一觀點屬于（B）P111A.科層組織理論 B.組織平衡理論C.官僚制組織理論 D.組織生命周期理論8.格林納認為，組織在聚合階段后期，上下級之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A.領(lǐng)導危機 B.失控危機C.硬化危機 D.自主性危機9.職系劃分是職位分類主要步驟，其基本標準是（C）P145A.權(quán)力大小 B.資格條件C.工作性質(zhì) D.責任輕重10.在管理方格理論中，（9，9）表示（D）P185A.貧乏型領(lǐng)導 B.中間型領(lǐng)導C.任務型領(lǐng)導 D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導11.美國行為科學家道格拉斯·麥格雷戈提出領(lǐng)導理論是（B）P172A.不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論C.領(lǐng)導作風理論 D.領(lǐng)導四分圖理論12.按照領(lǐng)導生命周期理論，當領(lǐng)導者采取低工作低關(guān)系領(lǐng)導類型時，表示（D）P192A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段 D.下屬處于成熟階段13.近代最早實施人事品位分類制度國家是（B）P150A.日本 B.英國C.美國 D.法國14.麥克利蘭成就需要理論側(cè)重于（A）P206A.社會起因研究 B.行為過程研究C.需求層次研究 D.行為改造研究15.赫茨伯格認為，提升勞動生產(chǎn)效率關(guān)鍵在于（A）P209A.使工作豐富化 B.改進人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境 D.健全工作制度16.沒有溝通關(guān)鍵，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是（D）P235A.鏈式溝通 B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.在計劃執(zhí)行過程中所進行控制是（B）P246A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制C.反饋控制 D.全時段控制18.以下關(guān)于控制與計劃關(guān)系，表述正確是（D）P250A.控制為計劃提供標準 B.計劃是控制繼續(xù)C.控制需要計劃提供保障 D.控制效果取決于計劃19.系統(tǒng)分析方法論中，行為研究也被稱為（D）P266A.價值研究 B.規(guī)范研究C.過程研究 D.現(xiàn)實狀況研究20.通常而言，繪制網(wǎng)絡圖應用較多方法是（A）P278A.順推法 B.逆推法C.重點工序法 D.通常工序法21.全方面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)學者是（D）P301A.甘特 B.薩蒂C.貝塔朗菲 D.戴明22.通慣用于大型、復雜系統(tǒng)管理決議方法是（C）P322A.頭腦風暴法 B.德爾菲法C.模擬決議法 D.方案前提分析法23.在全方面控制中被認為能夠最全方面、最有力地發(fā)覺問題控制技術(shù)是（C）P352A.損益控制法 B.投資酬勞分析法C.管理審計 D.預防性控制24.重點調(diào)查、經(jīng)典調(diào)查等方法都屬于（B）P367A.概率抽樣 B.非概率抽樣C.等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認社會調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達成（C）P365A.0.3以上 B.0.5以上C.0.8以上 D.0.9以上二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個備選項中最少有兩個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。26.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導權(quán)變模型理論，他認為影響領(lǐng)導效果好壞原因是（BCE）P187A.領(lǐng)導者素質(zhì) B.領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系C.工作任務結(jié)構(gòu) D.被領(lǐng)導者成熟程度E.職位權(quán)力27.風險型決議方法應具備條件是（ABCDE）P328A.存在著決議者希望達成目標B.存在著兩個或兩個以上行動方案C.存在著兩個或兩個以上自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)概率能夠預先估量和計算出來E.不一樣方案在不一樣自然狀態(tài)下?lián)p益值能夠計算出來28.依照系統(tǒng)組織情況和外界關(guān)系進行系統(tǒng)分析包含（ABCDE）P258A.整體分析 B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析 D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29.邁克爾·波特提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.用戶至上戰(zhàn)略 D.專一化戰(zhàn)略E.成本事先戰(zhàn)略30.與私人管理相比較，公共管理顯著特征是（AE）P12A.依據(jù)委托權(quán)力 B.追求利潤最大化C.管理主體簡單 D.以市場為導向E.平衡多元利益要求當代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1．在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應使用協(xié)調(diào)方法是（B）A．醞釀協(xié)商 B．提議說明C．思想教育 D．冷處理2．合理安排、使用和調(diào)配人員基本依據(jù)是（D）A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C．人員培訓 D．人員考評3．在非確定型決議中，從各個較低收益或較高損失方案中，選出一個收益最高或損失最小方案，這就是（D）A．樂觀準則 B．等概率準則C．遺憾準則 D．消極準則4．Z理論認為，人原因?qū)τ诔晒芾砭邆渲饕饬x，強調(diào)實施（C）A．暫時雇傭制 B．短期雇傭制C．長久雇傭制 D．終生雇傭制5．以下組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單是（A）A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)有機統(tǒng)一體是（D）A．管理行為 B．管理責任C．管理意識 D．管理人格7．羅伯特·歐文對管理理論突出貢獻是首次提出了（D）A．例外管理標準 B．計件工資制度C．標準化理論 D．關(guān)心人哲學8．赫茨伯格把企業(yè)工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A．政策原因 B．保健原因C．管理原因 D．激勵原因9．泰羅認為，科學管理中心問題是（D）A．開展心理革命 B．制訂標準定額C．挑選第一流工人 D．提升勞動生產(chǎn)效率10．前資本主義國家管理顯著特征是（C）A．以人為本 B．民主管理C．高度集權(quán) D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨立實體要素是（D）A．科學 B．技術(shù)C．管理 D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常重視利用（D）A．經(jīng)濟伎倆 B．行政伎倆C．法律伎倆 D．思想教育伎倆13．以下指揮方式中，具備靈活高效特點是（C）A．會議指揮 B．書面指揮C．口頭指揮 D．間接指揮14．公平理論提出者是美國學者（B）A．巴納德 B．亞當斯C．麥卡勒姆 D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對本身利益直接追求作為目標，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 B．民族中心主義C．國土本位主義 D．多中心主義16．國際化管理條件下，跨國企業(yè)在人員配置上愈加重視擔用（A）A．東道國國民 B．第三國國民C．發(fā)達國家國民 D．總部所在國國民17．利用經(jīng)濟、統(tǒng)計資料和技術(shù)伎倆測定完成一定任務資源消耗標準，然后依照這一標準來制訂計劃方法是（B）A．比較法 B．定額法C．整體綜正當 D．滾動計劃法18．決議方案面臨多個自然狀態(tài)，決議者對各種結(jié)果出現(xiàn)概率無法預測和把握，這類決議叫（C）A．風險型決議 B．非常規(guī)決議C．非確定型決議 D．多目標決議19．早期行為科學理論認為，企業(yè)職員是（B）A．經(jīng)濟人 B．社會人C．自利人 D．復雜人20．經(jīng)過匿名方式進行函詢調(diào)查，咨詢教授意見決議方法是（B）A．頭腦風暴法 B．德爾斐法C．列名小組法 D．決議樹法21．巴納德認為，正式組織組成要素包含組員協(xié)作意愿、組織共同目標和組織內(nèi)（A）A．信息交流 B．機構(gòu)設置C．人員配置 D．工作程序22．兼有前饋控制和反饋控制特征控制類型是（B）A．直接控制 B．現(xiàn)場控制C．分散控制 D．動態(tài)控制23．經(jīng)過系統(tǒng)網(wǎng)絡分析而實施控制方法是（D）A．統(tǒng)計控制 B．預算控制C．程序控制 D．計劃評審技術(shù)24．某一個居于關(guān)鍵位置溝通主體分別與其余幾個溝通主體進行溝通，這種溝通方式是（B）A．鏈式溝通 B．輪式溝通C．環(huán)式溝通 D．全通道溝通25．在布萊克和穆頓“管理方格法”中，(9，1)方格稱之為（B）A．貧乏管理方式 B．任務型管理方式C．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D．戰(zhàn)斗集體型管理方式26．首先提出目標管理概念管理學家是美國（C）A．西蒙 B．馬斯洛C．杜拉克 D．卡斯特27．以下對職、權(quán)、責、利四者關(guān)系表述，不正確是（C）A．職位是前提 B．權(quán)力是條件C．責任是伎倆 D．利益是保障28．以下對管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系表述，不正確是（C）A．溝通是協(xié)調(diào)前提 B．協(xié)調(diào)是溝通結(jié)果C．溝通即信息反饋 D．協(xié)調(diào)是謀得行動上一致29．在人行為之后存在某種結(jié)果，會使以后這種行為發(fā)生可能性增大，這是（D）A．期望理論基本觀點 B．保健理論基本觀點C．歸因理論基本觀點 D．強化理論基本觀點30．因為當代工業(yè)管理不能滿足人們社會和心理需要，于是企業(yè)職員在共同勞動過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點是（A）A．梅奧 B．泰羅C．弗魯姆 D．斯金納二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個備選項中有二個至五個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。31．韋納認為，人們行為之所以成功或失敗，主要歸因于（ABCDE）A．運氣 B．機遇C．努力程度 D．能力大小E．任務難度32．指揮者個人素質(zhì)影響指揮實現(xiàn)程度，它在指揮活動中表現(xiàn)出是（BD）A．法理權(quán)威 B．技術(shù)權(quán)威C．職務權(quán)威 D．人格權(quán)威E．傳統(tǒng)權(quán)威33．目標展開是目標確定過程繼續(xù)，是目標更靠近于實現(xiàn)主要步驟，其主要步驟包含（CDE）A．選定目標 B．評價方案C．目標分解 D．對策展開E．明確目標責任34．按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式不一樣，法律規(guī)范可分為（ABD）A．義務性規(guī)范 B．禁止性規(guī)范C．確定性規(guī)范 D．授權(quán)性規(guī)范E．非確定性規(guī)范35．依據(jù)馬斯洛需要層次理論，人需要有高低層次之分，其中精神需要包含（BCE）A．生理需要 B．社交需要C．尊重需要 D．安全需要E．自我實現(xiàn)需要四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述當代人力資源管理中人才商品化理念。37.簡述影響管理幅度原因。38.簡述領(lǐng)導四分圖理論。39.簡述協(xié)調(diào)基本方法。40.簡述程序控制標準。五、闡述題(本題10分)41.試述全方面質(zhì)量管理主要內(nèi)容。六、案例分析題(本題10分)42.案例西部某市為加緊發(fā)展決定下大力引進高層次人才，到北京召開了博士生招聘會。公布條件是：凡理工科博士到該市工作，給10萬元安家費，并享受公務員副處級工資;市政府出面訂立長久就業(yè)協(xié)議;吸收為在當?shù)仄鹫檰栃浴敖淌趨f(xié)會”關(guān)鍵會員;給予副處級行政職務或?qū)墑e其它職務;撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性研究結(jié)果給予公開表彰。因為條件優(yōu)厚，應聘人很多。分析要求：從激勵角度，分析該市采取以上方法，符合馬斯洛“需求層次理論”。4月全國自考當代管理學真題一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1.泰勒《科學管理原理》是管理學奠基之作，它誕生于()A.工商企業(yè)管理領(lǐng)域B.國家行政管理領(lǐng)域C.公共事務管理領(lǐng)域D.社會事務管理領(lǐng)域答案：A2.《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出："知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆"。這反應出中國古代()A.自發(fā)社會管理思想B.原始人事管理思想C.樸素系統(tǒng)管理思想D.機械唯物主義思想答案：C3.甲工廠近期采取了一系列改革方法，比如改進作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時間、為職員提供午休場所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一個全新人際關(guān)系。這種改革思想淵源可追溯到()A.安德魯·尤爾B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.亞當·斯密答案：B4.某公共組織就某一公共事務進行決議，各利益方向公共組織施壓，最終決議方案有利于壓力較大一方。這說明該公共組織采取是()A.理性決議模式B.有限理性決議模式C.漸進決議模式D.集團決議模式答案：D5.某單位開發(fā)一個產(chǎn)品，準備投入市場。決議者依照市場調(diào)查，能夠知道各種方案在不一樣條件下所取得結(jié)果，但無法估量未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)概率。這種決議是()A.確定型決議B.非確定型決議C.風險型決議D.追蹤決議答案：B6.B企業(yè)管理模式以下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導各職能部門工作；職能部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)分別對業(yè)務部門行使領(lǐng)導權(quán)力。該企業(yè)行政體制形態(tài)是()A.多維制B.矩陣制C.直線制D.職能制答案：D7.科層組織理論認為，除了一些必須按要求選舉產(chǎn)生公職人員外，其余人員均應()A.聘請產(chǎn)生B.推薦產(chǎn)生C.委任產(chǎn)生D.競爭產(chǎn)生答案：C8.從總體看，中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于()A.正式組織B.公共組織C.自治組織D.民間組織答案：A9.某單位領(lǐng)導對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小努力來完成必須做工作。這種管理方式被稱為()A.貧乏型領(lǐng)導B.中間型領(lǐng)導C.俱樂部型領(lǐng)導D.任務型領(lǐng)導答案：A10.按照領(lǐng)導生命周期理論，當下屬成熟程度已初步進入到成熟階段，應采取領(lǐng)導方式為()A.命令式領(lǐng)導方式B.說服式領(lǐng)導方式C.參加式領(lǐng)導方式D.授權(quán)式領(lǐng)導方式答案：B11.沙因認為，在管理中按照不一樣人不一樣情況采取不一樣管理方式，這屬于()A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設答案：D12.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉事與物，而不喜歡陌生或未知事與物，這反應出人類()A.維持體內(nèi)平衡需求B.尋求安全動機C.渴望與人建立情感聯(lián)絡D.追求自尊需要答案：B13."一切直接社會共同規(guī)模較大勞動，都或多或少地需要有一個指揮，方便協(xié)調(diào)個人活動……提琴獨奏演員能夠獨展所長，一個樂隊要有樂隊指揮"。馬克思這段闡述強調(diào)是()A.管理是一門藝術(shù)B.管理具備科學性C.管理起源于人類共同勞動D.管理就是對個人活動控制答案：C14.在溝通方式中，溝通速度快但會發(fā)生信息逐層篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實性是()A.鏈式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通答案：A15.以下關(guān)于控制與計劃關(guān)系表述，正確是()A.控制為計劃提供標準B.控制是計劃繼續(xù)C.控制是計劃前提D.計劃科學性取決于控制答案：B16.20世紀70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性標準是()A.西蒙B.德魯克C.薩蒂D.甘特答案：C17.以下定量分析方法中屬于確定型分析是()A.排隊論B.動態(tài)規(guī)劃C.計算機模擬D.隨機庫存論答案：A18.世界博覽會在中國上海舉行，在網(wǎng)絡計劃方法中，世博會整個公共管理任務被稱為()A.工程B.工序C.事項D.路線答案：A19.在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全方面質(zhì)量管理重點與關(guān)鍵是()A.計劃步驟B.實施步驟C.檢驗步驟D.處理步驟答案：B20.組成傳統(tǒng)管理與全方面質(zhì)量管理相同溝通方式是()A.平行溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.多項溝通答案：B21.在公共管理中，重視回溯分析決議屬于()A.初始決議B.追蹤決議C.危機決議D.非程序化決議答案：B22.某企業(yè)準備上馬一個重大項目，決議時將關(guān)于教授召集到一起開會，依靠教授創(chuàng)造性思維，進行開放式討論，最終做出決議。這種決議方法是()A.頭腦風暴法B.決議樹法C.德爾菲法D.方案前提分析法答案：A23.在企業(yè)經(jīng)營預算中，作為預算控制基礎(chǔ)是()A.生產(chǎn)預算B.采購預算C.銷售預算D.成本預算答案：C24.為了提升本身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時間自學管理學相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中表現(xiàn)是()A.信息控制B.預防性控制C.全方面控制D.反饋控制答案：B25.某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期一項調(diào)查中重點了解城市中成年居民天天刷牙次數(shù)，這一指標屬于()A.評價性指標B.問題性指標C.主觀性指標D.描述性指標答案：D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個備選項中至少有兩個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。1.李處長尤其觀賞早期行為科學理論人性假設理念，并利用于管理實踐。其管理行為特征應該是()A.以人為中心B.關(guān)注職員工作態(tài)度C.注意改進人際關(guān)系情況D.實施參加式管理E.重視人需要滿足答案：A^B^C^D^E^2.決議樹法是用樹型圖形式進行決議方法。決議樹組成要素包含()A.決議結(jié)點B.方案枝C.狀態(tài)結(jié)點D.概率枝E.結(jié)果點答案：A^B^C^D^E^3.按照主管人員與控制對象關(guān)系來劃分，控制可分為()A.間接控制B.直接控制C.集中控制D.分散控制E.動態(tài)控制答案：A^B^4.全方面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量改進過程包含()A.制訂計劃B.標準選擇C.過程評定D.過程標準化E.過程改進答案：B^C^D^E^5.常見概率抽樣方法有()A.偶遇抽樣B.簡單隨機抽樣C.等距抽樣D.分層抽樣E.整群抽樣答案：B^C^D^E^三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一學科。判斷：說明：A.正確B.錯誤答案：A解析：管理學應該而且能夠廣泛利用數(shù)學知識，實現(xiàn)更高程度科學化與精準化；另首先，人作為管理最主要資源，具備很大不確定性，許多情況下只能進行定性分析。(2分)2.理性決議模式提出決議準則是“滿意決議準則”。判斷：說明：A.正確B.錯誤答案：B解析：理性決議模式提出決議準則是“最優(yōu)決議準則”。理性決議模式認為，決議者是理性，能夠從方案設計中選出最優(yōu)決議方案。(2分)3.領(lǐng)導四分圖理論認為，采取低組織高關(guān)心領(lǐng)導方式，其工作效率和領(lǐng)導效能就高。判斷：說明：A.正確B.錯誤答案：B解析：領(lǐng)導四分圖理論認為采取高組織高關(guān)心領(lǐng)導方式，對組織和對人都關(guān)心領(lǐng)導者，其工作效率和領(lǐng)導效能才高。(2分)4.行為研究和價值研究是兩種完全不一樣系統(tǒng)分析方法論范圍，在實際應用中應將二者截然分開。判斷：說明：A