2022年物業(yè)月工作總結(jié)范文

2022物業(yè)月工作總結(jié)范文一、組織工作

1、XX分公司“物業(yè)治理優(yōu)質(zhì)效勞月”的實(shí)施月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。

2、XX分公司8月1日正式接收中國(guó)建立銀行股份有限公司XX支行的保潔工作，并于8月1日對(duì)建行保潔進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)建行保潔服裝申請(qǐng)。

3、8月8日進(jìn)展了7月份的月考核。

4、8月25日X總助對(duì)治理人員進(jìn)展團(tuán)隊(duì)精神與互動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、向物價(jià)局申辦各小區(qū)的物業(yè)效勞費(fèi)重新備案已全部批復(fù)。

6、對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工進(jìn)展重簽合同和工資商定。

7、通知各小區(qū)完成下半度財(cái)務(wù)本錢(qián)測(cè)算工作。

8、呈報(bào)關(guān)于增加繳納xx年度殘疾人保障金的報(bào)告。

二、人事治理

1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續(xù);新入職5名，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格已正式上崗。

三、房屋、裝修治理

1、XXX小區(qū)，總戶數(shù)為896戶，已接收房為620戶(其中裝修房5戶，毛坯房276戶);共裝修為620戶;入住為42戶，其中出租戶為8戶，代管空房7戶。

2、XXX小區(qū)，總戶數(shù)為253戶(其中包括25間鋪面)。本月總共入住10戶【其中長(zhǎng)住戶：5戶(包含租戶1戶);留鳥(niǎo)式：4戶】、裝修1戶、空房218戶。

3、XXX小區(qū)，7月份裝修2戶，通風(fēng)2戶。小區(qū)現(xiàn)住戶98戶，其中租戶42戶。

4、XXX小區(qū)接收房698套;共裝修422套;入住119戶，其中出租戶40戶;本月間續(xù)有7戶住戶離開(kāi)小區(qū)。

5、XXX小區(qū)，總戶數(shù)為214戶(含車(chē)庫(kù));已接收214戶;(含車(chē)庫(kù));XXX總戶數(shù)82戶;已接收75戶;本月辦理XXX裝修手續(xù)2戶;XXX1戶;XXX共裝修8戶;XXX共裝修1戶;XXX入住戶：123戶;其中出租戶：8戶;XXX入住戶：13戶;

四、客服

1、XXX小區(qū)，對(duì)欠費(fèi)的業(yè)主準(zhǔn)時(shí)催繳，開(kāi)通燃?xì)?戶，水代購(gòu)與調(diào)劑共為4次，代收信件6件，代管鑰匙24戶。本月受理客服業(yè)務(wù)110起，其中水電修理60起。

2、XXX小區(qū)，整理各種檔案。

3、XXX小區(qū)，對(duì)已回來(lái)小區(qū)入住的業(yè)主進(jìn)展費(fèi)用催繳，日常效勞與上門(mén)修理30余起。

4、XXX小區(qū)，⑴收回一期物業(yè)減免費(fèi)用，15756元。⑵通過(guò)短信及電話聯(lián)系方式，催繳外地業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠款。⑶進(jìn)展XX公司“優(yōu)質(zhì)效勞月”環(huán)境保潔、工程、秩序的考核競(jìng)賽。⑷與XX地產(chǎn)溝通三次。⑸

本月發(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。⑹與房開(kāi)溝通5次，關(guān)于發(fā)電機(jī)及消防驗(yàn)收事宜。⑺本月22日物業(yè)辦公室遷址至XB9號(hào)鋪面。⑻XXX小區(qū)綠化帶因泳池建立遭到不同程度的壓損，已拍照交開(kāi)發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。⑼XXX小區(qū)F棟工地拆板，張貼通知提示住戶及往來(lái)人員留意高空墜物及繞道而行。⑽業(yè)主裝修剩余的沙土集中處理。⑾各樓電梯限制斗車(chē)入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)視裝修材料裝運(yùn)作業(yè)。⑿小區(qū)各樓道的衛(wèi)生存在狀況，業(yè)主隨處扔垃圾的監(jiān)視及處理，并擬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約。⒀工程部文件整理歸檔。⒁小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌預(yù)備。⒂業(yè)主回訪、調(diào)查表的整理并預(yù)備著手解決業(yè)主提出的問(wèn)題。⒃小區(qū)水電、電梯公攤的公示預(yù)備。⒄小區(qū)綠化苗木檔案的整理。

5、XXX小區(qū)，業(yè)主購(gòu)電80次，XXX小區(qū)21次;代收信件38件;代管鑰匙7戶;業(yè)主建議、投訴2戶。

五、保潔、綠化治理

(一)保潔。

1、XXX小區(qū)，對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域陽(yáng)臺(tái)垃圾的再次清理;清洗垃圾場(chǎng)每天一次;小區(qū)樓道扶手上不銹油;清理水利溝雜物;A區(qū)景觀池的清洗。

2、XXX小區(qū)，每日的樓道、樓梯把手的清潔;每日小區(qū)大道的清掃;一樓大廳等玻璃門(mén)窗的清潔;消防箱的清潔;消遣室的清潔;針對(duì)考核沒(méi)有合格的部位重新進(jìn)展清掃;應(yīng)開(kāi)發(fā)商的要求，外請(qǐng)清潔工清掃局部沒(méi)有賣(mài)出去的精裝房。

3、XXX小區(qū)，本月小區(qū)內(nèi)道路、各樓道的清潔狀況需要改良，牡丹閣增加一名保潔人員。

4、XXX小區(qū)，進(jìn)展日常保潔及對(duì)綠化帶進(jìn)展拔除雜草工作。

(二)綠化。

1、XXX小區(qū)，對(duì)小區(qū)草坪全面整理打草;修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木;種植銷(xiāo)售部前的花苗;清理綠化帶內(nèi)雜草雜物進(jìn)展去除;整個(gè)生活區(qū)灌木、綠籬、色塊，進(jìn)展打藥防治病蟲(chóng)害;人工湖旁樹(shù)木的修剪;電梯樓前的花草修剪。

2、XXX小區(qū)，花草樹(shù)木的日常修剪;對(duì)樹(shù)木的枯枝、爛葉、雜草進(jìn)展去除;綠化帶的日常澆水;小區(qū)鋪面前的綠化帶局部樹(shù)木被大路施工方給挖掉，目前正在交涉當(dāng)中;對(duì)被臺(tái)風(fēng)吹倒得樹(shù)木進(jìn)展扶正恢復(fù)。

3、XXX小區(qū)，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁消失蟲(chóng)害，綠化人員對(duì)此進(jìn)展了藥物噴灑。

六、水電治理

1、XXX小區(qū)，⑴日巡查和日檢修工程;⑵定時(shí)巡查、檢修各類(lèi)設(shè)施設(shè)備工程;⑶對(duì)小區(qū)路燈桿、垃圾桶、消防及游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的除銹和刷漆更新保養(yǎng)。⑷人工湖防護(hù)欄補(bǔ)漆保養(yǎng);⑸對(duì)小區(qū)高桿燈的線路改造走線;⑹對(duì)各樓棟單元樓道的感應(yīng)燈和開(kāi)關(guān)的修理跟換;⑺對(duì)機(jī)房的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)衛(wèi)生清掃;⑻A區(qū)樓頂護(hù)欄刷漆保養(yǎng);⑼崗?fù)Ρ谏贤苛戏?幫助開(kāi)發(fā)商對(duì)101崗?fù)し浪a(bǔ)漏;⑽1號(hào)樓3單元門(mén)口路面的修理。

2、XXX小區(qū)，⑴對(duì)局部精裝修房的遺留問(wèn)題進(jìn)展修復(fù);⑵檢查修理A2、B2監(jiān)控?cái)z像頭沒(méi)有畫(huà)面等故障;⑶對(duì)配電房，水泵房等設(shè)備設(shè)施的部位進(jìn)展清潔清掃;⑷對(duì)局部公共部位的遺留問(wèn)題進(jìn)展整改修復(fù);⑸整理已處理的和還沒(méi)有處理的遺留問(wèn)題，重新做一份電子表預(yù)備上報(bào)開(kāi)發(fā)商;⑹對(duì)沒(méi)有賣(mài)出去的空房全面檢查，整理檢查出的問(wèn)題并進(jìn)展報(bào)價(jià)，預(yù)備上報(bào)開(kāi)發(fā)商;⑺樓頂女兒墻漏水工程施工已經(jīng)接近完工;⑻樓頂女兒墻漏水工程開(kāi)頭施工。

3、XXX小區(qū)，⑴對(duì)發(fā)電機(jī)組試機(jī)動(dòng)行;⑵更換各個(gè)電梯已損壞的日光燈管更換各個(gè)樓道。

4、XXX小區(qū)，⑴發(fā)電機(jī)試機(jī)、送電;⑵)各樓道燈泡更換;⑶果皮箱、消防栓保養(yǎng)，刷油漆;⑷消防泵保養(yǎng);⑸中心區(qū)健身設(shè)施的修理;⑹日常巡查設(shè)備;⑺本月免費(fèi)為業(yè)主修理20起。

5、XXX小區(qū)，﹙1﹚檢查小區(qū)路燈、各單元樓道燈照明狀況，并對(duì)不亮的燈進(jìn)展修理及更換燈泡。﹙2﹚本月上門(mén)為業(yè)主修理水、電共6次

七、秩序治理

1、XXX小區(qū)，⑴消防設(shè)施設(shè)備的檢查;⑵車(chē)棚廢舊車(chē)輛清理匯報(bào);⑶簽到巡邏點(diǎn)的更新;⑷每月培訓(xùn)四次(安全訓(xùn)練、來(lái)訪車(chē)輛人員的詢(xún)問(wèn)登記、突發(fā)大事的匯報(bào)處理);⑸車(chē)輛收費(fèi)的催繳;(6)裝修監(jiān)管和房?jī)?nèi)的消費(fèi)安全。

2、XXX小區(qū)，⑴對(duì)新來(lái)的秩序員進(jìn)展相關(guān)的培訓(xùn)(包括禮貌禮儀、崗?fù)ばl(wèi)生、出入登記、車(chē)輛治理等等);⑵對(duì)停車(chē)費(fèi)、電動(dòng)車(chē)充電費(fèi)的催繳;⑶加強(qiáng)車(chē)輛停放的治理;⑷指導(dǎo)秩序員做好各項(xiàng)出入小區(qū)的登記手續(xù)(包括人員、車(chē)輛、物品等);⑸新聘請(qǐng)了兩名秩序員;⑹針對(duì)崗?fù)た己藳](méi)有合格的部位重新進(jìn)展清潔清掃。

3、XXX小區(qū)，⑴小區(qū)內(nèi)各巡邏點(diǎn)的簽到;⑵引導(dǎo)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)停車(chē);⑶催繳汽車(chē)車(chē)位費(fèi)。4、花半里，⑴秩序員檔案整理;⑵秩序員列隊(duì)實(shí)際操作、消防實(shí)際操作的排練;⑶裝修戶的監(jiān)視治理，夜間區(qū)內(nèi)燈光的時(shí)間開(kāi)關(guān)安排;⑷秩序員開(kāi)具無(wú)犯罪證明的通知;

4、XXX小區(qū)，﹙1﹚對(duì)外來(lái)人員進(jìn)展來(lái)訪登記;﹙2﹚對(duì)小區(qū)搬進(jìn)、搬出物品進(jìn)展登記工作;﹙3﹚夜間對(duì)小區(qū)院內(nèi)及周邊進(jìn)展巡邏工作;﹙4﹚對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)展收、發(fā)卡并登記工作;﹙5﹚對(duì)未交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)展登記并催繳。

八、后勤治理

八月份后勤主要工作：⑴完成各小區(qū)8月份的水、電費(fèi)的繳納工作;⑵完成各小區(qū)8月份的寬帶、話費(fèi)的繳納工作;⑶完成XXX小區(qū)崗?fù)る娫挼膱?bào)裝工作;⑷完成XXX小區(qū)物業(yè)食堂煤氣費(fèi)的繳納工作;⑸協(xié)作出納到銀行取款，完成員工工資的發(fā)放工作;⑹完成分公司各部門(mén)的各種物品的選購(gòu)工作;⑺協(xié)作XXX小區(qū)、XXX小區(qū)重新申報(bào)物價(jià)備案工作，并已全部同意各個(gè)小區(qū)的重申備案;⑻完成社保年審工作;⑼完成工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作;⑽完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審申報(bào)工作。

九、八月份的考核

8月8日對(duì)各小區(qū)進(jìn)展考核，這次考核主要存在的問(wèn)題如下：

1、XXX小區(qū)，崗?fù)し潞笳w不錯(cuò);區(qū)內(nèi)草坪偏厚，臨屋大植株需移植。

2、XXX小區(qū)，崗?fù)?nèi)清潔未做到位;辦公室清潔需要加強(qiáng)。

3、XXX小區(qū)，樓層墻壁清潔太臟。

4、XXX小區(qū)，整體保潔不錯(cuò)，裝修垃圾需準(zhǔn)時(shí)清理。

5、XXX小區(qū)，各個(gè)方面需要整改。

針對(duì)這次考核問(wèn)題需整改部份，各管家部需準(zhǔn)時(shí)整改，做為8月份考核的內(nèi)容之一。

九、九月份的工作打算

1、“物業(yè)治理優(yōu)質(zhì)效勞月”客服類(lèi)的考核及評(píng)比最終結(jié)果。

2、各小區(qū)費(fèi)用催繳工作;工程部發(fā)電機(jī)使用的培訓(xùn)及保養(yǎng);秩序員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn);裝修戶的電梯使用問(wèn)題、材料入?yún)^(qū)問(wèn)題。

3、XXX小區(qū)工程“XXX”十月份收樓的預(yù)備工作。

4、XXX小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問(wèn)題;連續(xù)對(duì)公共設(shè)施與精裝修房遺留的問(wèn)題進(jìn)展修理、修復(fù);上報(bào)開(kāi)發(fā)商催要已經(jīng)修復(fù)完工的局部工程款。

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