內(nèi)場(chǎng)主持人考試試題

大玩家“我是金牌主持人”考試試題希望大家認(rèn)真對(duì)待考試試題做出好成績(jī)！滿(mǎn)分100分；店面：姓名：分?jǐn)?shù)：知識(shí)填空題（每空0.5分共計(jì)19分）A:從業(yè)人員基本素質(zhì)a:外形作為一名優(yōu)異內(nèi)場(chǎng)主持人，除了形象和氣質(zhì)等必備條件外，聲音條件是你走入這一行第一關(guān)，我們要求很簡(jiǎn)單，女生大方得體、男生要清爽潔凈，最主要是你要擁有迷人微笑。b:語(yǔ)言語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，這是最基本要求。主持人要口齒清楚，表示清楚，倘若口齒不清，語(yǔ)義不明，序言不搭后語(yǔ)，那么用戶(hù)尚且不能明白你要表示意思，又怎樣能深入了解到活動(dòng)細(xì)則呢？c：性格我們電玩行業(yè)內(nèi)場(chǎng)主持人性格必須開(kāi)朗、大方，具備自我調(diào)整，當(dāng)你拿起麥克風(fēng)瞬間，就要進(jìn)入到你角色。B：從業(yè)人員基本意識(shí)a：親和力與感染力主持過(guò)程中，要有自己特色，要富有親和力、感染力。主持人是經(jīng)過(guò)自己聲音、笑容、肢體語(yǔ)言、眼神等與用戶(hù)進(jìn)行交流。語(yǔ)言要平實(shí)自然，讓用戶(hù)聽(tīng)起來(lái)是主持人貼心話(huà)。b:激情在以上基礎(chǔ)上，主持高峰時(shí)需要激情，依照當(dāng)初氣氛下需要，能夠適當(dāng)利用夸大、激烈等表示方式，同時(shí)還要注意掌握一些語(yǔ)言表示上技能，比如幽默笑話(huà)、互動(dòng)游戲、加緊語(yǔ)速、提升音量、增強(qiáng)興奮點(diǎn)等。c:現(xiàn)場(chǎng)洞察力主持人在主持活動(dòng)中，碰到了機(jī)臺(tái)故障、或冷場(chǎng)時(shí)，敏銳現(xiàn)場(chǎng)洞察力能夠臨場(chǎng)應(yīng)變和即興發(fā)揮，充分調(diào)動(dòng)自己主觀性，從而做出反應(yīng)，能夠使現(xiàn)場(chǎng)氣氛巧妙地朝好方向轉(zhuǎn)化能力。C：從業(yè)人員文化與涵養(yǎng)a:文化利用主持格調(diào)是幽默、詼諧、輕快、可愛(ài)、瀟灑、沉穩(wěn)、調(diào)皮、搞怪、自然在內(nèi)場(chǎng)主持人身上綜合表現(xiàn)。對(duì)一個(gè)優(yōu)異主持人來(lái)說(shuō)，其格調(diào)是否獨(dú)特鮮明，決定著主持活動(dòng)成敗。b:文化培養(yǎng)我們不會(huì)埋沒(méi)企業(yè)里任何一個(gè)有才華優(yōu)異主持人，我們會(huì)去挖掘、培養(yǎng)你們文化底蘊(yùn)，授予你們光芒使命，希望每一個(gè)內(nèi)場(chǎng)主持都能夠成為金牌主持人！二：工作業(yè)務(wù)問(wèn)答題（共計(jì)30分）你了解店內(nèi)機(jī)臺(tái)嗎？請(qǐng)分別說(shuō)出店內(nèi)兩種彩票機(jī)和禮品機(jī)名稱(chēng)及炒作方法。（5分）答：在企業(yè)幾年時(shí)間里，對(duì)主營(yíng)機(jī)臺(tái)小有了解。說(shuō)起炒作方法，不一樣時(shí)間、不一樣節(jié)日、不一樣人群結(jié)構(gòu)會(huì)有不一樣炒作方法，在這里我就說(shuō)說(shuō)最常見(jiàn)幾個(gè)炒作方法：彩票機(jī)：愉快森林：方法1、“點(diǎn)亮愉快彩燈”即點(diǎn)亮全部彩燈多少次能夠取得一個(gè)禮品。方法2、“尋寶”即在彩票反面蓋章或?qū)懽?，打出?lái)取得一個(gè)什么禮品?；蚣R多少換一個(gè)什么禮品（此方法一樣適用其它彩票機(jī)）。熒光跳跳球：方法1、小球跳入JP大獎(jiǎng)中可額外取得一個(gè)禮品。方法2、由用戶(hù)指定一個(gè)洞，進(jìn)了則能夠取得一個(gè)禮品。禮品機(jī)：雙人翻斗樂(lè)：方法1、做成超級(jí)翻斗樂(lè)，里面放置是10個(gè)禮品盒，每個(gè)禮品盒外觀一模一樣，但里面禮品不盡相同，其中設(shè)置一個(gè)很高禮品，但玩家并不指定是哪個(gè)禮品盒，以此來(lái)刺激玩家。方法2、普通翻斗樂(lè)，在里面能夠放置游戲代幣或彩票，不宜過(guò)多，兩個(gè)最好，因?yàn)槭请p人翻斗樂(lè)，能夠兩位玩家一同游戲，比賽，最先將游戲代幣或彩票打出來(lái)玩家將能夠取得禮品一個(gè)。PP虎娃娃機(jī)：方法1、能夠在娃娃身上放置禮品卡片，并在宣傳時(shí)候通知玩家，有大獎(jiǎng)藏在其中（此方法一樣適用其它大型禮品機(jī)）。方法2、以小換大，現(xiàn)場(chǎng)夾出多少個(gè)小，能夠換衣個(gè)什么樣禮品，不一定還是娃娃，能夠用后臺(tái)滯銷(xiāo)品。假如你在炒作機(jī)臺(tái)中，炒作機(jī)臺(tái)沒(méi)有用戶(hù)在玩，你會(huì)以怎樣激情方式帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？（5分）答：此種情況在平、淡季較常出現(xiàn)，若是此時(shí)我需要炒作主營(yíng)機(jī)臺(tái)，如波波騰，我會(huì)要辦公室人員抱一個(gè)大號(hào)娃娃在那當(dāng)托，并用很興奮語(yǔ)言跟托交流：“哇~這位帥哥，你真厲害！活動(dòng)剛開(kāi)始，你就拍下來(lái)一個(gè)這么可愛(ài)大娃娃，能夠問(wèn)問(wèn)你拍這娃娃是送給誰(shuí)嗎？是送給女朋友嗎？”托：“是，當(dāng)然。”我：“帥哥，你好浪漫哦~你女朋友真幸福，來(lái)我現(xiàn)在讓你們幸福錦上添花好不好呢？我要給你雙倍獎(jiǎng)勵(lì)！什么什么禮品！興奮嗎？驚喜嗎？高興嗎？”托：“??！太高興了，謝謝你！”我：“好了，場(chǎng)上朋友們還在猶豫什么呢？現(xiàn)在我們活動(dòng)正在熾熱進(jìn)行當(dāng)中，想取得雙倍驚喜嗎？想話(huà)那就趕快來(lái)到我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拍出任意一款公仔，就能夠取得我們提供精美禮品，數(shù)量有限，送完為止哦~~”填寫(xiě)內(nèi)場(chǎng)每七天周表是對(duì)內(nèi)場(chǎng)主持人每日工作規(guī)范和統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)作答一周統(tǒng)計(jì)表格填寫(xiě)內(nèi)容？（5分）答：依照錢(qián)威經(jīng)理安排，現(xiàn)在西安二店內(nèi)場(chǎng)每七天需要填寫(xiě)《內(nèi)場(chǎng)炒作計(jì)劃表》和《內(nèi)場(chǎng)炒作統(tǒng)計(jì)表》。《內(nèi)場(chǎng)炒作計(jì)劃表》內(nèi)容為：一周內(nèi)，天天炒場(chǎng)時(shí)間、炒場(chǎng)機(jī)臺(tái)、主題活動(dòng)內(nèi)容、禮品及禮品成本預(yù)算?！秲?nèi)場(chǎng)炒作統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)容為：一周內(nèi)炒作機(jī)臺(tái)名稱(chēng)、收幣情況（機(jī)臺(tái)收幣、炒作投幣、實(shí)際收幣）、獎(jiǎng)品明細(xì)、成本共計(jì)及炒作內(nèi)容。4、內(nèi)場(chǎng)考評(píng)是對(duì)一名優(yōu)異主持人評(píng)定，請(qǐng)問(wèn)績(jī)效考評(píng)方法是什么？（5分）答：最簡(jiǎn)單、直觀方法就是：針對(duì)機(jī)臺(tái)：查看炒作后機(jī)臺(tái)收幣量與同時(shí)期未炒作時(shí)收幣量進(jìn)行對(duì)比，看增加幅度。針對(duì)非機(jī)臺(tái)：很多節(jié)日時(shí)進(jìn)行一些非機(jī)臺(tái)游戲活動(dòng)，如：攤位機(jī)，查看當(dāng)日收獲彩票或游戲代幣數(shù)量。折合成現(xiàn)金再減去所用禮品成本就是此主持人當(dāng)日為店面帶來(lái)收益。5、對(duì)組織店面戰(zhàn)隊(duì)組員，怎樣良性管理？（5分）答：良性管理好店面戰(zhàn)隊(duì)組員，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：1、建立規(guī)范戰(zhàn)隊(duì)制度、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和升星標(biāo)準(zhǔn)及升星后所擁有特權(quán)及優(yōu)惠待遇。讓熱愛(ài)游戲玩家們更忠實(shí)于大玩家。2、定時(shí)組織各類(lèi)戰(zhàn)隊(duì)比賽，建立良摯友好技藝交流平臺(tái)。3、每七天組織隊(duì)員到店一聚，隊(duì)員與隊(duì)員之間可相互認(rèn)識(shí)、熟悉，并在場(chǎng)舉行小型演出賽等活動(dòng)，活躍氣氛。4、每個(gè)月最終一周，隊(duì)員到店，公布當(dāng)月入隊(duì)新組員及升星老隊(duì)員，對(duì)于降星隊(duì)員進(jìn)行激勵(lì)。5、為了保持良好溝通與聯(lián)絡(luò)，組建戰(zhàn)隊(duì)QQ群是必要路徑，對(duì)于最新賽事及最新買(mǎi)贈(zèng)優(yōu)惠能夠用QQ方便快捷進(jìn)行及時(shí)通知，對(duì)于未收到信息戰(zhàn)隊(duì)組員還可進(jìn)行電話(huà)通知。當(dāng)然還有很多，在這里就不一一例舉了。6、對(duì)內(nèi)場(chǎng)主持工作，你有什么樣規(guī)劃，對(duì)自己目標(biāo)是什么？（5分）答：我個(gè)人認(rèn)為西安二店內(nèi)場(chǎng)應(yīng)從四個(gè)方面著手：1、日常推廣活動(dòng)；2、雙休主題活動(dòng)；3、重大節(jié)假日綜合活動(dòng)；4、機(jī)臺(tái)賽事及戰(zhàn)隊(duì)組建。在這里我就不一一說(shuō)明了。我目標(biāo)是：當(dāng)大玩家金牌主持人是不夠，還要爭(zhēng)當(dāng)大玩家金牌活動(dòng)策劃人。現(xiàn)在，我正在努力中……時(shí)事問(wèn)答（共計(jì)18分）你看過(guò)江蘇衛(wèi)視大型電視配對(duì)綜藝節(jié)目“非誠(chéng)勿擾”嗎？你怎么對(duì)待這檔綜藝節(jié)目標(biāo)，你有何看法？（不少于300字）答：我不但看過(guò)江蘇衛(wèi)視“非誠(chéng)勿擾”，還看過(guò)浙江衛(wèi)視“為愛(ài)向前沖”。當(dāng)然后者是拿來(lái)主義，有前者成功經(jīng)驗(yàn)，后者效仿之?，F(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我個(gè)人對(duì)這檔節(jié)目標(biāo)片面看法：這檔節(jié)目之所以能夠快速紅起來(lái)，是因?yàn)椋菏紫?，這檔節(jié)目符合當(dāng)今社會(huì)一個(gè)大環(huán)境---未婚大齡男女青年越來(lái)越多，即所謂“剩男”、“剩女”。大家有這個(gè)需求，觀眾就是他們用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，是其成功關(guān)鍵。其次，主持人選擇，畢竟是一檔婚戀、相親類(lèi)節(jié)目，其主持人就必須對(duì)老百姓和社會(huì)各個(gè)方面都很了解。孟非他首先是新聞主播，能夠觸及到社會(huì)各個(gè)方面；其次，他結(jié)了婚、有孩子，人生經(jīng)驗(yàn)豐富；最終，他主持格調(diào)并不死板，有好玩元素在里面，使整個(gè)節(jié)目輕松、愉悅，有看頭。再次，節(jié)目中非常人性化為女嘉賓設(shè)置了心理教授，男人心理通常人無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)了解到，節(jié)目又必須要在較快節(jié)奏下進(jìn)行，只有教授才能在這么短時(shí)間內(nèi)做出判斷，并給女嘉賓提出提議。注：樂(lè)嘉不是一個(gè)一板一眼學(xué)術(shù)型教授，而是以個(gè)幽默、幽默中年男人。符合節(jié)目標(biāo)整體格調(diào)。最終，此節(jié)目和湖南衛(wèi)視“快男”、“快女”、“超男”、“超女”大不一樣，它不是一檔唱歌節(jié)目，自“超級(jí)女聲”成功之后，電視上四處充滿(mǎn)著唱歌選秀節(jié)目，觀眾早就厭倦了，這檔節(jié)目之所以收視率飆升，是因?yàn)?，它與全部選秀節(jié)目都不一樣，是以往沒(méi)有，且貼近生活，使人眼前一亮。實(shí)在、新鮮。成功是有相同性，總而言之，大玩家活動(dòng)要是滿(mǎn)足以上幾點(diǎn)（1、符合大環(huán)境、滿(mǎn)足用戶(hù)需求；2、主持人格調(diào)獨(dú)特鮮明，決定著主持活動(dòng)成?。?、人性化設(shè)計(jì)，填補(bǔ)活動(dòng)缺點(diǎn)；4、活動(dòng)要推陳出新---新鮮、實(shí)在），相信我們活動(dòng)必定成功。是我個(gè)人對(duì)“非誠(chéng)勿擾”一個(gè)片面看法，僅代表個(gè)人意見(jiàn)，謝謝閱覽！2、“鳳姐”因一系列雷人言論在網(wǎng)絡(luò)上走紅你是怎么對(duì)待“鳳姐”呢？（不少于300字）答：“鳳姐”現(xiàn)象不是單一，是社會(huì)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)上“哥”、“姐”層出不窮，說(shuō)到第一姐，非“鳳姐”羅玉鳳莫屬，她長(zhǎng)相平平，身高不到1.50米，超市收銀員，卻自我感覺(jué)非常良好，自稱(chēng)懂詩(shī)畫(huà)，會(huì)彈琴，精通古漢語(yǔ)，“9歲起博覽群書(shū)，20歲達(dá)成頂峰，智商前3、后3無(wú)人能及”。她在電視節(jié)目上公布了7大苛刻征婚條件，誓嫁“身高1.76-1.83米名校碩士生，而且長(zhǎng)得要陽(yáng)光、帥氣”。這么言行必定引發(fā)軒然大波，其實(shí)，歸根結(jié)底是整個(gè)社會(huì)浮躁心理，是網(wǎng)民自己在對(duì)“鳳姐”們進(jìn)行自動(dòng)炒作，因?yàn)榇蟊娦枰@么一個(gè)人來(lái)滿(mǎn)足娛樂(lè)口味，刺激空虛精神。說(shuō)明什么呢？1、炒作很主要，什么東西都需要炒作，就像總企業(yè)發(fā)過(guò)來(lái)男士包包，假如在沒(méi)有任何炒作前提下，放在前臺(tái)充其量不過(guò)是200~250倍來(lái)進(jìn)行兌換，但在5月15日當(dāng)日我們進(jìn)行了宣傳炒作，以500倍倍數(shù)來(lái)進(jìn)行兌換，還產(chǎn)生了供不應(yīng)求情況，兩個(gè)包包全部出貨，用戶(hù)還對(duì)我們?cè)偃轮x，這就是炒作力量。2、現(xiàn)在社會(huì)浮躁，人們精神是空虛，我們活動(dòng)就必須填補(bǔ)人們精神空虛，現(xiàn)在人們拿諸如“鳳姐”、“犀利哥”等這么“哥”、“姐”來(lái)填補(bǔ)精神空虛，-----不正常藝術(shù)。我們活動(dòng)要是也加入一些夸大元素在里面，相信能迎合現(xiàn)在人們心理需求。到底是誰(shuí)嘲笑了誰(shuí)，芙蓉姐姐也有多部影視作品了，鳳姐已經(jīng)受邀請(qǐng)拍寫(xiě)真集了，誰(shuí)能說(shuō)，我們將活動(dòng)當(dāng)中加入這些元素，安能不盈利乎？請(qǐng)列舉在內(nèi)場(chǎng)地主持中能夠利用到笑話(huà)、互動(dòng)小游戲？答：在內(nèi)場(chǎng)主持過(guò)程中經(jīng)常會(huì)利用到一些幽默性語(yǔ)言，不勝枚舉。如：在籃球活動(dòng)當(dāng)中，很多染偏紅頭發(fā)玩家能夠叫他們“櫻木花道”，有玩家投籃動(dòng)作非?；軌蜷_(kāi)玩笑說(shuō)“哇！這邊玩家采取是青蛙三級(jí)跳式投籃法”、“哇！二號(hào)機(jī)帥哥，手再伸長(zhǎng)一點(diǎn)都能夠灌籃啦！加油！”還有一些經(jīng)常來(lái)老客因?yàn)橐轮伾蜕聿年P(guān)系，我們經(jīng)常給起外號(hào)，如：“黃瓜先生，你今天好厲害哦~不過(guò)茄子先生為何沒(méi)有來(lái)？”互動(dòng)小游戲就更多了，如：每七天抽獎(jiǎng)活動(dòng)，很多玩家都爭(zhēng)先恐后來(lái)抽出幸運(yùn)號(hào)碼，因?yàn)樵谥鞒秩伺囵B(yǎng)下，很多中獎(jiǎng)玩家會(huì)分一部分游戲代幣給幫他抽中號(hào)碼玩家。在這種狀態(tài)下，為了活躍氣氛，能夠問(wèn)一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，回答正確玩家能夠抽出幸運(yùn)號(hào)碼。三、工作制度問(wèn)答（共計(jì)12分）請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)要求請(qǐng)事假、病假制度？（6分）答：事假：1、領(lǐng)班級(jí)別以下員工，需提前一天以書(shū)面形式申請(qǐng)，填寫(xiě)《請(qǐng)/休假申請(qǐng)單》，人事處領(lǐng)取。由部門(mén)主管同意，因特殊原因來(lái)不及請(qǐng)假者，必須當(dāng)日以電話(huà)形式向經(jīng)理或店長(zhǎng)請(qǐng)假，同時(shí)通知人事。2、主管請(qǐng)假由店長(zhǎng)同意，將同意后申請(qǐng)單交與人事。3、試用期員工，累計(jì)事假不得超出兩天，若超出需由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后，將申請(qǐng)單交與人事。4、全部員工請(qǐng)假，均需按要求辦妥手續(xù)后方可離開(kāi)，不然以曠工論處。同意后假條，一律由請(qǐng)假當(dāng)事人及時(shí)交與人事，不然以曠工論處。5、事假單次申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)不得超出5天，每個(gè)月累計(jì)不得超出8天，一個(gè)工作年度內(nèi)累計(jì)不得超出15天。事假累計(jì)天數(shù)在當(dāng)月工資中按日扣除，超出指定天數(shù)另加罰款，罰款計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)事人當(dāng)月工資10%。病假：1、因病或非因公受傷，應(yīng)憑醫(yī)院病歷、病休證實(shí)請(qǐng)假。2、詳細(xì)請(qǐng)假天數(shù)及同意程序參考事假流程；需提供區(qū)級(jí)醫(yī)院病休證實(shí)，月病假在3日內(nèi)按實(shí)際病假天數(shù)折半計(jì)算工資，一月內(nèi)累計(jì)超出3日以上病假天數(shù)按事假處理；特殊情況報(bào)人事酌情處理。2、企業(yè)現(xiàn)有全國(guó)連鎖分店多少家？將新開(kāi)店面多少家？請(qǐng)舉出今年新店地域（最少6家）（6分）答：企業(yè)現(xiàn)有全國(guó)連鎖分店22家。將新開(kāi)店面16家。新店地域有：沈陽(yáng)鐵西區(qū)、無(wú)錫濱湖區(qū)、長(zhǎng)春紅旗街、廣州白云區(qū)、包頭青山區(qū)、呼和浩特賽罕區(qū)、襄樊高新區(qū)等16家新開(kāi)店面。四、闡述題（供計(jì)21分）請(qǐng)說(shuō)明在接到企業(yè)下發(fā)活動(dòng)后，應(yīng)該怎樣去執(zhí)行該活動(dòng)、與那些人溝通與工作對(duì)接？（不少于400字）答：在接到企業(yè)下發(fā)活動(dòng)后，應(yīng)該去這么執(zhí)行該活動(dòng)：及時(shí)回復(fù)收到信息；與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同研究活動(dòng)方案。對(duì)于店長(zhǎng)良好提議及結(jié)合店面實(shí)際情況做出附加活動(dòng)，應(yīng)以郵件形式及時(shí)上報(bào)。在得到同意批復(fù)后，立刻與企業(yè)市場(chǎng)部聯(lián)絡(luò)，修改設(shè)計(jì)稿。與此同時(shí)，聯(lián)絡(luò)3家以上廣告企業(yè)進(jìn)行詢(xún)價(jià)；以郵件形式將3家廣告企業(yè)報(bào)價(jià)及需制作宣傳物資種類(lèi)、數(shù)量及用途發(fā)送與市場(chǎng)部、梅經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，并抄送李總、陳總、萬(wàn)總、店長(zhǎng)、店面財(cái)務(wù)。進(jìn)行制作費(fèi)用申請(qǐng)；在得到同意批復(fù)后，立刻與性?xún)r(jià)比最高廣告企業(yè)取得聯(lián)絡(luò)，把制作文件發(fā)于廣告企業(yè)，并要求其在要求時(shí)間內(nèi)將其制作完成，并送至店面。與此同時(shí)，將最終定稿活動(dòng)方案打印成冊(cè)，A、先交與店長(zhǎng)進(jìn)行閱覽，確定表示無(wú)誤后讓其簽字確認(rèn)；B、再交與兩位值班經(jīng)理，與其講解此活動(dòng)方案細(xì)則，及在執(zhí)行此活動(dòng)中需要其配合地方，在其明白后使其簽字確認(rèn)；C、后交與各部門(mén)責(zé)任人（主管），與其講解此活動(dòng)方案細(xì)則，及在執(zhí)行此活動(dòng)中需要其配合地方，在其明白后使其簽字確認(rèn)，并讓其通知其部門(mén)全部員工；D、最