企業(yè)數(shù)字化水平和成熟度評測表

企業(yè)數(shù)字化水平和成熟度評測表,,,,

一級指標及權(quán)重,二級指標及權(quán)重,序號,測評維度,題型

一、數(shù)字化基礎(chǔ)-25%,業(yè)務(wù)系統(tǒng)-40%,1,企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合云平臺等形式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理情況,單選

,,,□單個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),

,,,□關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),

,,,□絕大部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),

,,,□全覆蓋,

,,,□以上均無,

,數(shù)據(jù)資源-30%,2,企業(yè)實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)匯聚及應(yīng)用的情況,多選

,,,□建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則等,

,,,□信息系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的跨部門共享,

,,,□構(gòu)建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務(wù)人員進行數(shù)據(jù)分析,

,,,□構(gòu)建了可視化數(shù)據(jù)分析工具,

,,,□以上均無,

,網(wǎng)絡(luò)安全-30%,3,企業(yè)在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的舉措,單選

,,,□使用了工業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及服務(wù)，尚未建立網(wǎng)絡(luò)安全保障制度,

,,,□建立了網(wǎng)絡(luò)安全保障制度，尚未開展網(wǎng)絡(luò)安全等級自評估,

,,,□開展了網(wǎng)絡(luò)安全等級自評估，尚未通過第三方機構(gòu)的驗收認定,

,,,□網(wǎng)絡(luò)安全等級評估通過了第三方機構(gòu)的驗收認定,

,,,□以上均無,

二、數(shù)字化經(jīng)營-45%,研發(fā)設(shè)計-10%,4,企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及研發(fā)設(shè)計場景,多選

,,,□是，則回答下題,

,,,□否，則無需回答下題,

,,,企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計數(shù)字化場景的覆蓋范圍,

,,,（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)研發(fā)設(shè)計項目實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□運用各類信息資源，收集產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意，開展產(chǎn)品創(chuàng)意測試與驗證,

,,,□建設(shè)和應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計組件庫，在研發(fā)設(shè)計過程中進行調(diào)用,

,,,□將數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感技術(shù)融合進產(chǎn)品中，提高產(chǎn)品的附加值,

,,,□開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源信息互通，提高研發(fā)效率,

,,,□以上均無,

,倉儲物流-10%,5,企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及倉儲物流場景,多選

,,,□是，則回答下題,

,,,□否，則無需回答下題,

,,,企業(yè)實現(xiàn)倉儲物流數(shù)字化場景的覆蓋范圍,

,,,（注1：50%以上關(guān)鍵原料、半成品、成品等實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,（注2：通過第三方、第四方物流實現(xiàn)的倉儲物流數(shù)字化，如覆蓋下述場景也可勾選）,

,,,□物料條碼管理：統(tǒng)一條碼管理標識貨物,

,,,□智能倉儲：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品自動入庫（進廠）、盤庫或出庫（出廠）,

,,,□精準配送：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)動態(tài)調(diào)度、自動配送或路徑優(yōu)化,

,,,□貨物實時跟蹤：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)的全程跟蹤,

,,,□物流監(jiān)測與優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)運輸配送全程跟蹤或異常預(yù)警，裝載能力優(yōu)化或配送路徑優(yōu)化,

,,,□以上均無,

,業(yè)務(wù)流程-20%,6,企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化場景的覆蓋范圍,多選

,,,（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□策劃階段：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)資源分配、任務(wù)分解和項目節(jié)點設(shè)置,

,,,□執(zhí)行階段：通過信息系統(tǒng)進行過程實施監(jiān)控和反饋,

,,,□監(jiān)測和控制階段：應(yīng)用信息系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)績效、資源、管理風險，對于變更可根據(jù)計劃內(nèi)容和時間進行管控和調(diào)整,

,,,□交付階段：通過數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新成果交付方式，實現(xiàn)數(shù)字化成果交付或?qū)嵤┏尚Х治?

,,,□以上均無,

,運營管理-20%,,企業(yè)實現(xiàn)運營管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍,多選

,,7,（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□需求創(chuàng)造：通過數(shù)字化手段，更加精準地了解消費者的潛在需求，并通過自動化、智能化的工具提供支撐，將消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為真實需求,

,,,□業(yè)務(wù)設(shè)計：已通過新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新，研制和應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)和運營知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造新的市場機會和價值空間,

,,,□價值共創(chuàng)：通過大數(shù)據(jù)技術(shù)推動消費者參與數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)循環(huán)，實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間、消費者相互之間或企業(yè)相互之間的價值共創(chuàng),

,,,□生態(tài)圈構(gòu)建：通過數(shù)字化手段將不同類型產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，形成生態(tài)圈，集成式創(chuàng)造并滿足消費者的多種需求,

,,,□以上均無,

,產(chǎn)品服務(wù)-20%,8,新一代信息技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)中的應(yīng)用情況,多選

,,,（50%以上關(guān)鍵產(chǎn)品服務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□數(shù)據(jù)增值服務(wù)：分析產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，提供專業(yè)服務(wù)、設(shè)備估值、融資租賃、資產(chǎn)處置等新業(yè)務(wù),

,,,□主動客戶服務(wù)：依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），集成數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)精細化管理或主動式客戶服務(wù),

,,,□個性化定制：通過用戶和企業(yè)的深度交互，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品定制設(shè)計或個性化服務(wù),

,,,□以上均無,

,市場營銷-10%,9,企業(yè)實現(xiàn)市場營銷數(shù)字化場景的覆蓋范圍,多選

,,,（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)市場營銷實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□線上渠道建設(shè)：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，通過線上互動的方式購買及完成交易,

,,,□開展社群營銷：組織社群內(nèi)容的運營和管理，實現(xiàn)與客戶進行直接溝通和社群營銷,

,,,□目標客戶精準定位：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，挖掘分析客戶信息、構(gòu)建用戶畫像，對目標客戶進行精準定位,

,,,□市場需求分析預(yù)測：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)對市場未來供求趨勢、影響因素或其變化規(guī)律的精準分析、判斷或預(yù)測,

,,,□投放過程精準可控：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，按照曝光、點擊等行為實現(xiàn)對目標客戶群體的廣告精準投放,

,,,□廣告效果精準評估：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，量化評估廣告展示到客戶購買的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，核算廣告投入總量的效果轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化廣告?zhèn)鞑ゲ呗?

,,,□銷售驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，根據(jù)客戶需求變化，動態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)運營方案,

,,,□以上均無,

,售后服務(wù)-10%,10,企業(yè)實現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍,多選

,,,（50%以上關(guān)鍵產(chǎn)品售后服務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）,

,,,□訂單質(zhì)量管理,

,,,□客戶體驗調(diào)查,

,,,□客戶滿意度調(diào)查,

,,,□以上均無,

三、數(shù)字化管理-20%,經(jīng)營戰(zhàn)略-15%,11,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識與執(zhí)行水平情況,多選

,,,□已經(jīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了明確的目標（至少半年為期）,

,,,□已制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及具體的實施計劃,

,,,□已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務(wù)模式和管理決策方式的變革實踐,

,,,□以上均無,

,管理機制-35%,12,企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理制度等方面采取的措施,多選

,,,□設(shè)置專門的數(shù)字化人員崗位或部門,

,,,□為數(shù)字化人才設(shè)立專門的績效薪酬體系,

,,,□對數(shù)字化收支單獨建賬核算,

,,,□建立數(shù)字化信息系統(tǒng)管理相關(guān)制度規(guī)范,

,,,□以上均無,

,人才建設(shè)-25%,13,企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的人員范圍,多選

,,,□信息化部門員工,

,,,□業(yè)務(wù)部門員工,

,,,□企業(yè)主要決策人員,

,,,□其他員工,

,,,□以上均無,

,資金投入-25%,14,企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重,單選

,,,□小于1%,

,,,"□[1%,2%)",

,,,"□[2%,3%)",

,,,"□[3%,5%]",

,,,□大于5%,

四、數(shù)字化成效-10%,生產(chǎn)效率-35%,15,企業(yè)上年度人均營業(yè)收入,單選

,,,□明顯低于行業(yè)平均水平,

,,,□略低于行業(yè)平均水平,

,,,□與行業(yè)平均水平相當,

,,,□略高于行業(yè)平均水平,

,,,□明顯高于行業(yè)平均水平,

,,,具體數(shù)值為[

],

,價值效益-35%,16,企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本,單選

,,,□明顯低于行業(yè)平均水平,

,,,□略低于行業(yè)平均水平,

,,,□與行業(yè)平均水平相當,

,,,□略高于行業(yè)平均