2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某社會工作者針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于（）。

A.任務小組B.自助小組C.焦點小組D.教育小組

2.某社會服務機構(gòu)最近要為智障兒童及其家長提供服務，如為智障兒童的家長提供訓練智障兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧智障兒童的經(jīng)驗。此外，該機構(gòu)還通過向各級殘聯(lián)部門匯報智障兒童及其家庭的困難，倡導和發(fā)掘社會資源以幫助智障兒童及其家長。由此可見，該機構(gòu)分析服務對象資料時決定介入策略原則是（）。

A.單層次介入B.系統(tǒng)性介入C.多層次介入D.遞進式介入

3.

第

37

題

矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為（）。

4.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

5.在殘疾人的常用康復治療方法中，()主要是指通過一些日常生活活動、手工操作勞動或文體活動等具有一定針對性、能恢復患者功能和技巧的作業(yè)進行訓練。

A.物理和運動療法B.作業(yè)療法C.語言療法D.心理治療E.文體治療

6.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺性的需求B.表達性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

7.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

8.下列各項中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

9.

第

30

題

下列哪一項是屬于我國非政府組織開展的家庭工作內(nèi)容（）。

10.

第

33

題

矯正社會工作者是（）執(zhí)行團隊中的一員。

11.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

12.醫(yī)院社會工作服務中的外展服務是指（）。

A.醫(yī)院社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務

B.在醫(yī)院中拓寬服務項目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務

D.從事醫(yī)務社會工作以外的服務

13.部分軍轉(zhuǎn)復退軍人處于軍地轉(zhuǎn)化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。這種情況，體現(xiàn)了服務對象（）的需要。

A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要B.社會再適應的心理調(diào)適需要C.社會尊重的需要D.婚姻家庭的需要

14.家庭社會工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

15.小強16歲患上精神分裂癥，現(xiàn)在已經(jīng)23歲了，一直呆在家里，社會工作者了解到這個情況后，開始與小強及其家人接觸，社會工作者和小強的家人一起討論小強的特點和優(yōu)點，小強曾經(jīng)學過打字，有一定的基礎(chǔ)，社會工作者幫助小強聯(lián)系機構(gòu)，讓他慢慢接受培訓。小強后來找到一份社會服務機構(gòu)提供的兼職工作。社會工作者為小強提供的服務屬于（）。

A.個案輔導服務B.家庭幫助服務C.職業(yè)康復服務D.個案管理服務

16.

第

13

題

學校社會工作的對象為（）。

17.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務中負傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。

A.疏導曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義

18.患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

19.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

20.王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

21.

第

4

題

下列關(guān)于社區(qū)服務中心說法正確的是（）。

22.目前武漢市“家庭專業(yè)社會工作服務”項目正在進行招標，以下競標的項目中能促進家庭能力提升的是（）。

A.“親子一日游”活動B.“外來媳婦”團體沙龍活動C.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導D.社區(qū)家庭健康講座活動

23.老李最近在工作中頻頻出錯，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學習成績下降，和同學關(guān)系緊張。作為一位家庭社會工作者，你認為老李兒子學習成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學校因素

24.關(guān)于狹義的兒童社會工作，正確的論述是()。

A.工作對象是所有的兒童群體

B.是一種事后補救性工作

C.是一種積極的兒童社會工作

D.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

E.是指社會的方方面面為促進兒童健康成長所采取的一切措施

25.

第

46

題

個人遭遇壓力帶來的身心極度不平衡，用他所熟悉的應變方法去處理和應對卻顯得極其無效，此時個體內(nèi)心充滿震動、慌亂、惶恐和否認。這屬于危機的（）階段。

26.小沈在某建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權(quán)益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求建筑工地負責人給予適當賠償

B.協(xié)助小沈和相關(guān)部門處理好工傷的認定問題

C.要求小沈的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機構(gòu)的診斷證明進行預估

27.老王腿部殘疾，外出活動要靠家人幫助。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

28.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇撠焺襁@位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

29.社會工作認為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對外關(guān)系，一是對內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說法錯誤的是（）。

A.對外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位的互動關(guān)系

B.對外關(guān)系的目的有爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求

C.對內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系

D.表達居民的意見和訴求是社區(qū)對內(nèi)關(guān)系的訴求

30.矯正社會工作最重要的一個實施領(lǐng)域是（）。

A.家庭矯正B.監(jiān)獄矯正C.學校矯正D.社區(qū)矯正

31.

第

12

題

當服務對象出現(xiàn)對醫(yī)護關(guān)系不滿意、與病友關(guān)系不佳、對醫(yī)院設(shè)備不滿意等，應采取的服務方式是（）。

32.下列哪一項不是社會工作者的直接服務的角色?()

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.資源爭取者

33.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境中的病人及其家屬進行危機干預。在危機干預時，要強調(diào)介入的（）。

A.服務性B.預防性C.及時性D.長效性

34.目前很多城市的道路都會專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

35.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設(shè)法逐漸增強他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

36.

第

51

題

小明由于與同學關(guān)系緊張而向社會工作者求助，希望改善與同學的關(guān)系，以下哪個選項可能成為社會工作的目的（）。

37.某非營利機構(gòu)“愛之夢”主要提供婚姻家庭服務，老王向該機構(gòu)提出了生活救助方面的請求，該機構(gòu)的社會工作者小張向老王說明了情況，并且告知老王如何申請最低生活保障服務。這說明小張在接案時考慮到()。

A.權(quán)衡是否有能力處理問題

B.決定問題的優(yōu)先次序

C.決定是否需要緊急介入

D.保證對服務對象的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍

38.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導D.家庭生活教育

39.醫(yī)務社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時醫(yī)務社會工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務社會工作者需要隱私保護的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

40.某醫(yī)院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時小申的立場應當是（）。A.站在病人的立場，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協(xié)助處理糾紛

二、多選題(20題)41.

第

79

題

災害應急救助工作包括以下哪些內(nèi)容?（）

42.

第

90

題

社會救助社會工作的特點表現(xiàn)在（）。

43.從性別視角來看家庭，社會工作者在進行家庭教育時的重點有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權(quán)

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

44.

第

99

題

社區(qū)服務中心的服務項目主要有（）。

45.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

46.

第

74

題

即將去世的老人在身體、心理、社會和精神方面的表現(xiàn)有（）。

47.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點包括（）。

A.有效利用調(diào)解方式

B.滿足殘疾人的所有要求

C.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.崇尚專業(yè)的社會倫理精神

E.提倡助人為樂的奉獻精神

48.老年社會工作者老李與服務對象約定下周一進行會談，老李在會談前需要準備的輔助工具有（）。

A.老花鏡B.助聽器C.錄音機D.紙E.筆

49.老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。下列說法正確的有()。

A.在等候期間，社會工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對于確實不適應養(yǎng)老機構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。

C.在養(yǎng)老機構(gòu)人住一段時間后，老年人基本都能適應有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務

E.在老年人出院后，社會工作者的工作也相應的結(jié)束

50.服務對象小張，21歲，因吸食冰毒被責令社區(qū)戒毒三年。小張的家人認為小張在社區(qū)里是改不好的，希望能讓他進戒毒所接受強制隔離治療，于是向社會工作者求助。社會工作者擬為小張?zhí)峁┑南铝蟹罩?，適當?shù)挠校ǎ?/p>

A.推薦小張參加戒毒康復同伴小組活動

B.在社區(qū)進行宣傳倡導，改善小張的生活環(huán)境

C.協(xié)助小張家人為小張辦理強制隔離戒毒申請

D.與小張?zhí)接懣赡芤l(fā)心癮的高危情景，提升他的拒毒能力

E.對青少年吸食冰毒案例進行研究.并制定合理的介入方案

51.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它的特點包括（）。

52.實驗設(shè)計包含（）要素A.自變量和因變量B.實驗組和控制組C.隨機和非隨機D.前測和后測E.抽樣和非抽樣

53.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

54.

第

75

題

隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之問的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

55.

第

79

題

有學者將青少年劃分成（）幾類。

56.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識

E.社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨

57.

第

81

題

以下哪些做法是在力圖滿足兒童“擁有社會生活能力的需要”？（）

58.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務領(lǐng)域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

59.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

60.

第

89

題

面對社區(qū)矯正的特殊工作對象開展個案工作時，要注意的主要問題有（）。

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務社會工作者，你認為對此類案主的服務內(nèi)容通常包括哪些？

62.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應，她雖然已經(jīng)習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領(lǐng)導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領(lǐng)導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。

2.C社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質(zhì)資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

3.A矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城，面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

4.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

5.B

6.D社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

7.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會工作者經(jīng)常運用的服務方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

8.D社區(qū)包括五項要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識。

9.C我國非政府組織開展的家庭工作包括城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟與扶助、家庭心理輔導和家庭能力建設(shè)。選項C為正確答案，其他選項屬于我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作內(nèi)容。

10.D參考第七章第一節(jié)。矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作是刑罰執(zhí)行團隊中的一員。因此，答案為D。

11.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

12.A外展服務是指醫(yī)務社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務，走進社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。

13.B軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于軍轉(zhuǎn)復退安置工作中，協(xié)助軍轉(zhuǎn)干部和復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。大部分服務對象處于軍地轉(zhuǎn)化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。體現(xiàn)了社會再適應的心理調(diào)適需要。

14.D家庭社會工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會工作初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史。

15.C職業(yè)康復是精神健康服務中重要的組成部分。服務內(nèi)容有：①幫助精神疾病患者發(fā)展與特定就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能；②幫助他們利用交通工具到達工作地點、按時上班、與同事相處并服從有關(guān)人員的指示；③訓練他們找工作、寫簡歷及參加面試；④一旦找到工作，幫助他們維持這份工作。

16.E學校社會工作是以全體學生為服務對象，尤其是“社會——情緒——文化”適應有困難的學生；不過有時為了更好地協(xié)助學生，學校社會工作者也需要與學生家長、學校人員及社區(qū)人士進行溝通與協(xié)調(diào)，或為他們提供咨詢服務。

17.D精神要素（對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，曾某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，在這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

18.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

19.C

20.B很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

21.E

22.C

23.C

24.B

25.B

26.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

27.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復自身正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義。

28.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

29.D社會工作認為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對外關(guān)系，是指社區(qū)通過與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會、服務站(工作站)、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進社區(qū)凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進社區(qū)歸屬感的建立。

30.D社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執(zhí)行。

31.C

32.D

33.C本題考查的知識點是危機介入的特點。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，所以，社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒、積極協(xié)助服務對象解決當前問題。由此可知，危機干預時，要強調(diào)介入的及時性。故，本題正確答案為C。

34.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

35.C社會救助工作的主要特點表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點。

36.D目的是指總體要達到的方向。目標是指具體的指標，實現(xiàn)了一個個具體的目標，就能達到總體的目的。小明來求助的目的是“建立良好的同學關(guān)系”，A、B、C、D、E四個選項則是要具體達到的目標。

37.D社會工作者要保證服務對象的需要，不因機構(gòu)和社會工作者的原因阻礙和延遲服務對象需要的滿足而致使問題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時情況下，一個非營利機構(gòu)是不能為服務對象提供最低生活保障服務的，對于那些希望通過機構(gòu)獲取生活救助的服務對象，社會工作者要向他們說明情況。

38.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

39.A

40.D醫(yī)務社會工作者從不同的角度承擔著不同的社會角色。本題案例中的醫(yī)務工作者的任務是解決醫(yī)療糾紛，此時，他承擔的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時，他應該站在第三方的立場上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務糾紛。

41.ABC

42.ABC

43.ABC家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

44.ABCD

45.ABCE

46.ABCE即將去世的老人在身體、心理、社會和精神方面有一些特定的需求。如，害怕延長身體上的不適或痛苦；關(guān)心自己的身體形象和其他人對自己的觀感；需要盡可能長地保持對自己生命的某種掌控感；需要跟家人和朋友保持接觸，盡管此時他本人和家人、朋友常常相互都有退縮行為；需要有機會在一個安全的氛圍里談論即將到來的死亡；需要尋求生命的意義等。

47.ACDE我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

48.ABDE

49.ABD老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。A項，在等候期間，社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項，老年人初人養(yǎng)老機構(gòu)，需要有一個調(diào)整適應期，對于確實不適應本機構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。C項，在養(yǎng)老機構(gòu)入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。D項，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦，社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務，使老年人能有尊嚴地離世。E項，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務并做追蹤評估；如果老年人在機構(gòu)居住一段后，需要更多照護，而現(xiàn)有機構(gòu)無法滿足，社會工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當?shù)霓D(zhuǎn)介機構(gòu)。

50.ADE本題中，服務對象小張被責令社區(qū)戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項均是適當?shù)淖龇āＰ埣胰说目捶ú⒉荒艽硇?，故C項不合適。B項與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

\r\n

51.ABCE

52.ABD

53.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經(jīng)常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

54.ABC隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之間的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農(nóng)村失地失業(yè)婦女增加；下崗失業(yè)女職業(yè)、離退休老年婦女等弱勢群體與其他利益相關(guān)人員和利益有持協(xié)調(diào)；預防和制止家庭暴力，切實維護婦女的合法權(quán)益任務還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

55.ABDE

56.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括：①生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識；②心理障礙嚴重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨。

57.ABCE

58.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務領(lǐng)域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

59.ACDE

60.BCDE

61.1．保守秘密是專業(yè)社會工作者的一項基本操守，社工有義務為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會工作者在為他們服務時就要接納這種不同，并提供相應的服務。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當保守案主的秘密可能導致公眾危險發(fā)生時，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會工作者有義務向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務社會工作者為艾滋病患者提供服務時，要聚焦于個人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強調(diào)家庭的優(yōu)勢，動員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開發(fā)服務項目，最大限度地動員社會資源和患者個人的潛能去適應和應對困難。

醫(yī)務社會工作的服務內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個過程。對艾滋病患者的社會工作服務內(nèi)容通常包括：預防性服務、個案管理、輔導及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴重后果和帶來的歧視，從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會問題，患者過世后家屬也需要哀傷輔導，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會服務需求。1．選擇本案例的原因是：艾滋病已成為當今世界面臨的最嚴峻挑戰(zhàn)之一，據(jù)衛(wèi)生部等單位對我國艾滋病疫情的估計，我國現(xiàn)存艾滋病病毒感染者和病人達70萬。因此，此題對考生具有現(xiàn)實操作意義。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

在為艾滋病患者提供服務時，有三個問題需要注意：一是提供服務時的文化適用性問題；二是服務對象的恥辱感問題；三是生態(tài)觀分析的問題。服務內(nèi)容通常包括：預防性服務、個案管理、輔導及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和可能危害服務對象權(quán)益的隱私信息。但在特別情況下，當保守案主的秘密可能導致公眾危險發(fā)生，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則降到次要地位。

（2）社會工作相信艾滋病問題的產(chǎn)生有個體方面的原因，更重要的是社會方面的原因。所以，醫(yī)務社會工作者在增強服務對象能力的過程中，也要解決社會制度方面的問題。解決了社會問題，消除了不利因素和影響，在某種意義上也就改善了艾滋病人的社會生態(tài)問題。

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔必要的家務等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認知并承擔適當?shù)募覄談趧?。?）對祝文娟進行心