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做個(gè)聰明的消費(fèi)者一、明明白白消費(fèi)假種子黑心棉被看了這些圖片,你有什么想法?保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律:
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日:3月15日。知悉真實(shí)情況權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)“上帝”的權(quán)利你了解這些權(quán)利嗎?消費(fèi)者享有那些權(quán)利?人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán),指消費(fèi)者在購買、使用或者接受服務(wù)時(shí)享有知悉商品情況或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。自主選擇權(quán)公平交易權(quán)指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)算正確等公平交易的條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
張三是回族人,在某家餐館聚會(huì)時(shí),連點(diǎn)五個(gè)菜都不行,無奈就讓店員配菜,并囑咐千萬不能有豬肉。可是后來吃著那盆所謂的“紅燒牛肉”,張三總覺得不對(duì)勁,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”,還有半只蟑螂。
張三的不幸人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購買年貨,途中車軸突然斷裂,連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里,宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。次日,唐某到縣消協(xié)投訴,要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。
消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉,生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi)5.5萬元。依法求償權(quán)小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī),卻在洗衣時(shí)觸電受傷。張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子,張新不愿意買梨子,賣梨人說,要買就一起買,單買蘋果不賣!小李在商場(chǎng)買了50斤面粉,回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)連連看
小明到商場(chǎng)購買“隨身聽”,營(yíng)業(yè)員竭力向他推薦某牌子的“隨身聽”如何質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。小明試聽后,發(fā)現(xiàn)該隨身聽質(zhì)量極差,而且耳塞冒出一個(gè)細(xì)小鐵鉤鉤傷了他的耳朵。因此,小明決定不買“隨身聽”,但營(yíng)業(yè)員聲稱只要試聽了就必須買,否則就別想離開,還對(duì)小明推推拉拉。小明只好被迫買下?;丶业穆飞?,小明碰到兩個(gè)同學(xué),當(dāng)?shù)弥虑榻?jīng)過后,甲同學(xué)說:“算了吧,自認(rèn)倒霉吧!”乙同學(xué)說:“不行,找?guī)讉€(gè)兄弟將那家店砸了。”小明十分苦惱,不知該怎么辦?商場(chǎng)侵犯了小明的哪些權(quán)利?人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。
營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境
消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都按照誠信的原則參與消費(fèi)活動(dòng),依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為,才能營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境!生產(chǎn)者,應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品,嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠,更不能偽造產(chǎn)地,冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。銷售者,應(yīng)遵循國家的法律法規(guī),信守服務(wù)承諾,保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品,不得采取惡意、欺詐的方式損人利己,更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利消費(fèi)者,在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí),也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則,自覺遵守公民基本道德規(guī)范,不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利;應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序,依法公平交易,并對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。3、向人民法院訴訟。1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。維權(quán)途徑2、請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解。與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑:考考你下列電話分別屬于哪一類投訴電話:12365
12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)
12315不輕信廣告宣傳。方法一:消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法二:不盲目追隨其他消費(fèi)者。方法三:從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買
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