金融營銷學試卷A資料

精品文檔上海震旦職業(yè)學院成教部2016學年第1學期《金融營銷學》期末試題（ A）卷專業(yè)：金融理財 班級：14級 姓名__________學號_______題號 一 二 三 四 五 六 總分得分一、單項選擇題 (每小題1分，共20分)1、市場營銷學是發(fā)源于( )的一門應用科學。A．中國 B、日本 C、美國 D、德國2、( )以常規(guī)營銷為基礎，強調把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)起來。A、綠色營銷 B、關系營銷 C、網絡營銷 D、定制營銷3、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是( )策略。A、轉移 B、減輕 C、對抗 D、競爭4、面對產品或服務的需求超過企業(yè)的供應能力時，企業(yè)應采取 ( )策略。A，保持性營銷 B、開發(fā)性營銷C、限制性營銷 D、抵制性營銷5、經紀人和代理商屬于( )。A，批發(fā)商 B售商 C、供應商 D、實體分配者6、當市場調研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的而收集的資料也是一個重要的消息來源，這些資料被稱為 ( )。A、單一來源 B、二手資料 C、最初數據 D、便利數據精品文檔精品文檔7、對問題類產品中有希望轉為明星類的單位， 可供選擇的投資戰(zhàn)略應是 ( )。A、拓展戰(zhàn)略 B、維持戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、放棄戰(zhàn)略8、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從 ( )方面進行。A、產品和市場 B、分銷渠道 C、目標和戰(zhàn)略 D、利潤9、市場營銷組合是指( )。A、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因素的組合 D、對企業(yè)可控的各種因素的組合10、收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分變數中的 ( )。A、人口和社會經濟狀況因素 B、購買行為因素C、地理環(huán)境因素 D、商品用途因素11產品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，稱之為 ( )A、產品特色 B、產品定位 C、附加產品 D、核心產品12、某種產品在市場上銷售迅速增長， 利潤顯著上升，該產品這時正處在其市場生命周期的( )階段。A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期13、某企業(yè)在推出新產品時往往把價格定得較低， 以后，隨著產品知名度的提高，再逐步提價，這家公司采用的是 ( )策略。A、撇脂定價 B、滲透定價 C、彈性定價 D、感受價值定價14、品種規(guī)格復雜挑選性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的產品被稱為 ( )。A、耐用品 B、選購品 c、特殊品 D、便利品15、某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量， 策略對下列( )類產品效果明顯。A、產品需求缺乏彈性 B、產品需求富有彈性C、生活必需品 D、名牌產品16、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸 ?( )精品文檔精品文檔A、鮮花、藥品、首飾 B、煤炭、木材、石油C、化學產品、鮮魚、活蝦 D、服裝、技術儀器17、在以下幾種類型的零售商店中，產品線深而長的是 ( )A、百貨商店 B、超級市場 C、專業(yè)商店18、“推動”型促銷策略是以 ( )為主要對象。A、中間商 B、最終消費者 C、批發(fā)商 D零售商19、產品處于成熟時，效果最佳的促銷方式首推 ( )。A、營業(yè)推廣 B、廣告 C、人員推銷 D、公共關系20、制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采用 ( )的方式。A、廣告宣傳 B、營業(yè)推廣 C、商品陳列 D、人員推銷二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1、市場營銷的現代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現為 ( )。A、起點不同 B、中心不同 C、手段不同 D、終點不同 E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為 4PS的各因素包括( )。A、產品 B、顧客 C、分銷 D、促進銷售 E、價格3、生產者購買行為類型有 ( )。A、直接續(xù)購 B、修正重購 C.新購 D.探究性購買 E.零星購買4、一手資料的信息主要來原有 ( )A、政府刊物 B、報刊書籍 C.觀察獲得 D.詢問獲得 E.實驗調查5、德爾菲法是( )預測方法。A、定量 B、定性 C、專家意見 D.特殊 E.因果分析6、以下哪幾個是市場領先者的策略 ?( )A、開辟多角化 B、提高市場占有精品文檔精品文檔C、市場多角化 D、陣地防御 E.正面進攻7、市場營銷學中的新產品是指 ( )。A、全新產品 B、換代產品 C、改進產品D、新牌子產品 E、有形產品8、影響產品的需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性較小。( )A、與生活關系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產品也少的產品C、知名度高的名牌產品D、與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需晶E、消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品9、具備下列哪些條件時，企業(yè)可以選擇直接式渠道 ?( )A、市場集中 B、消費者或用戶一次需求批量大C、中間商實力強、信譽高 D、產品易腐易損，需求時效性強 E.產品技術性強10.企業(yè)的促銷組合是指由( )等基本促銷方式組合的一個策略系統(tǒng)。C、公共關系 D、人員推銷 E、電子郵件三、判斷改錯題 (每小題3分，共15分)1.根據市場營銷學對市場的定義，市場專指買方，不包括賣方。 ( )2.市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和可控性的特點。 ( )3.恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多種消費(食物、住房、交通、教育)的比例會相應增加.()精品文檔精品文檔4.生產資料與消費資料的購買都是理性購買，兩者的特點大致相同。 ( )5.廣告具有直接、準確和雙向溝通的特點。 ( )四、名詞解釋 (每小題3分，共15分)1、金融營銷：2、金融營銷環(huán)境：3、金融客戶：4、促銷組合：5、金融產品促銷：精品文檔精品文檔五、簡答題 (每小題5分，共30分)金融營銷的主要特征?2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細分的作用4、金融市場定位的主要程序精品文檔精品文檔5、市場細分定位戰(zhàn)略：6、金融產品定價的營銷策略上海震旦職業(yè)學院成教部2016學年第1學期《金融營銷學》期末試題（ A）卷參考答案精品文檔精品文檔一、單項選擇題

(每小題

1分，共

20分)1、C

2、A

3、C

4、C

5、A

6、B

7、A

8、C

9、D

10、A11、C

12、B

13、B

14、C

15、B16、B17、B

18、A

19、B

20、D二、多項選擇題

(每小題

2分，共

20分)1、ABCD

2、ACDE

3、ABC

4、CDE

5、BC6、ACE

7、ABCD

8、ABCE

9、ABDE

10、ABCD三、判斷改錯題 (每小題3分，共15分)1、×應為：市場是指由買方決定，而由賣方推動的動態(tài)過程。2、X 應為：市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和不可控性的特點。3、X 應為：多種消費的比例會相應增加，而用于購買食物支出的比例會下降。4、X應為：生產資料的購買，多數為理性購買，與消費資料的購買有著明顯的不同5、X 應為：人員推銷。四、名詞解釋 (每小題3分，共15分)1、金融營銷：金融企業(yè)以金融市場為導向， 利用自己的資源優(yōu)勢， 通過運用各種營銷手段，把可盈利的金融產品和金融服務銷售給客戶， 以滿足客戶需求并實現金融企業(yè)盈利最大化為目標的一系列活動。2、金融營銷環(huán)境：廣義是指所有影響金融企業(yè)實現其經營目標的一切因素和總和。精品文檔精品文檔3、金融客戶：是指使用金融企業(yè)所提供的金融產品與服務的個人或組織，即金融企業(yè)的服務對象。4、促銷組合：是企業(yè)根據產品特點與營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇，編配與運用。（人員推銷，廣告，公共關系，銷售促銷）5、金融產品促銷：是指金融企業(yè)將自己的金融產品或服務通過適當的方式向客戶進行報導、宣傳和說明以引起其注意和興趣，激發(fā)其購買行為的營銷活動。五、簡答題 (每小題5分，共30分)金融營銷的主要特征?(性質是服務營銷)（1）無形性。無形性轉變?yōu)橛行涡?，就應當不斷提供各種有說服了的證據，以使金融營銷有形化（2）非歧視性。金融營銷可以一視同仁地提供給各類金融客戶的種族， 膚色，性別，長幼或宗教信仰等有所不同（ 3）不可分性。金融產品與服務的供應和消費是同時進行而難以截然分開的（ 4）易模仿性。金融業(yè)務無專利可言，極易成為其他金融企業(yè)所模仿并無業(yè)務性質之分（5）專業(yè)性。要求金融營銷人員具有廣泛的專業(yè)知識（ 6）風險性。風險無時不在，保持收益與風險的均衡是金融企業(yè)獨具特色的重要任務之一2、金融營銷的動因分析（1）金融市場出現的激勵競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內部動力 （2）顧客需求的多樣精品文檔精品文檔化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動力（3）科技手段的進步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質條件3、簡述市場細分的作用1）便于發(fā)現市場營銷機會（2）為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據（3）有利于發(fā)揮金融企業(yè)的競爭優(yōu)勢（4）為金融新產品的開發(fā)提供線索4、金融市場定位的主要程序(1)細分市場評價(2)目標市場選擇（3）企業(yè)形象定位（4）金融產品定位（5）市場競爭定位（6）營銷組合定位5、市場細分定位戰(zhàn)略：1）無差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：成本費用最低）（2）差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：可滿足不同特征的消費群體的需求。缺點：成本費用高）（3）密集市場戰(zhàn)略：集中力量進入一個或兩個細分市場，因而專業(yè)化程度較高，力求在較小的目標市場上集中力量擁有較大的市場占有率。“抓住重點，重拳出擊”6、金融產品定價的營銷策略（1）撇指定價策略：指金融產品剛進入市場時， 可利用較高的產品價格盡可能多的獲取收益，而當市場競爭變得激烈時便適當降價以擴大銷售量 (2)滲透定價策略：金融企業(yè)會以較低價格出售產品以迅速打開銷路，擴大市場份額后，再相應地提高產品的價格，從而保持一定的盈利