華為中基層管理者任職資格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樣本

華為中基層管理者任職資格評(píng)價(jià)原則華為，管理者，基層，資格，評(píng)價(jià)中基層管理者任職資格評(píng)價(jià)原則

一、目

各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理能力提高是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力核心。各級(jí)管理者必要不斷對(duì)照任職資格原則來(lái)修煉自己行為，提高公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)公司穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

任職資格原則是任職者獲得高績(jī)效核心行為提煉，它指引任職者高效率地支獲取成功。因而，管理者管理行為原則是評(píng)價(jià)管理者任職狀況基準(zhǔn)。

對(duì)中基層管理者任職狀況評(píng)價(jià)核心規(guī)定為：身體力行、事必躬親、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、誠(chéng)信服從；中基層管理者必要有強(qiáng)烈績(jī)效導(dǎo)向，緊扣提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力這一目的，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。

二、評(píng)價(jià)要素

1.任務(wù)管理。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.流程執(zhí)行。

4.資源有效運(yùn)用。

5.職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度。

三、評(píng)價(jià)原則細(xì)則

1.任務(wù)管理

（1）制定合理目的與籌劃：部門目的制定是根據(jù)上級(jí)目的及本部門工作現(xiàn)狀，體現(xiàn)上級(jí)目的分解與對(duì)本部工作牽引；工作籌劃符合SMART原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。

①依照上級(jí)部門規(guī)劃或布置與有關(guān)人員共同制定部門工作目的，明確各項(xiàng)工作任務(wù)規(guī)定和改進(jìn)方向。

②依照工作優(yōu)先順序分派資源（涉及人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理地運(yùn)用；

③與有關(guān)人員商討，面向目的，在公司規(guī)定范疇內(nèi)擬定執(zhí)行籌劃詳細(xì)工作辦法和活動(dòng)；

④依照工作任務(wù)詳細(xì)規(guī)定和特點(diǎn)，進(jìn)一步分析工作中易浮現(xiàn)失誤或問(wèn)題環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)及防范辦法。

（2）組織實(shí)行工作籌劃：按籌劃規(guī)定及本部門資源狀況分解工作任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行相應(yīng)事先指引與工作輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)所需資源、激發(fā)員工熱情，保證工作任務(wù)高效完畢。

①明確本人及下屬工作職責(zé)、任務(wù)規(guī)定和衡量原則，并以承諾方式加以記錄和保存；

②指引團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)個(gè)人工作籌劃，為下屬提供相應(yīng)狀況分析、資料、信息等，進(jìn)行事先指引，保證下屬具備明確工作思路；

③按工作目的規(guī)定，合理分派工作資源，組織各種資源及時(shí)到位，對(duì)未到位因素產(chǎn)即查清，并提出相應(yīng)補(bǔ)救辦法，必要時(shí)上報(bào)主管及有關(guān)人員；

④認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)工作實(shí)行意見(jiàn)和建議，正的確施、正向牽引，激發(fā)員工工作熱情，提高工作參加度，保證工作士氣。

（3）指引和控制工作籌劃實(shí)行：按工作籌劃及所作出承諾及時(shí)檢查、評(píng)估工作進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)下屬工作及時(shí)進(jìn)行有效指引，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

①依照工作籌劃監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際工作需要，及時(shí)檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作成果，并及時(shí)報(bào)告；

②依照工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估成果，對(duì)下屬工作辦法或活動(dòng)進(jìn)行有效地指引；

③找出偏離籌劃目的因素和和工作中失誤，提出改正辦法，必要時(shí)上報(bào)主管及所影響接口部門；

④在自己職責(zé)范疇內(nèi)及時(shí)實(shí)行改正辦法，必要時(shí)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問(wèn)題解決。

（4）績(jī)效改進(jìn)：按照本部門工作職責(zé)及當(dāng)前工作任務(wù)規(guī)定，分析和總結(jié)工作中存在問(wèn)題；從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出有效性出發(fā)，提出切實(shí)可行改進(jìn)目的并詳細(xì)實(shí)行；增進(jìn)工作績(jī)效不斷改進(jìn)。

①依照工作目的實(shí)際完畢狀況及周邊部門反饋，分析工作中存在問(wèn)題，擬定明部門工作改進(jìn)目的，制定相應(yīng)改進(jìn)籌劃；

②結(jié)合部門實(shí)際狀況，與有關(guān)人員商量，制定可操作改進(jìn)辦法并保證執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性；

③定期對(duì)部門工作改進(jìn)狀況進(jìn)行評(píng)估、檢查，對(duì)關(guān)于改進(jìn)辦法及時(shí)充分調(diào)節(jié)，以達(dá)到所規(guī)定績(jī)效。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）氛圍營(yíng)造：以公司核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以身作則，在部門內(nèi)倡導(dǎo)積極向上工作氛圍；樹(shù)正氣，敢于承擔(dān)責(zé)任、互相負(fù)責(zé)、敢于自我批判；以有助于工作開(kāi)展為基準(zhǔn)，協(xié)調(diào)部門工作。

①及時(shí)、有效地傳遞、對(duì)的詮釋公司文化導(dǎo)向，并通過(guò)自身言行在管理工作中（特別是對(duì)員工考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)方面）予以強(qiáng)化；

②在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)產(chǎn)正氣，敢于承責(zé)任、善于傾聽(tīng)她人意見(jiàn)與批評(píng)，互相負(fù)責(zé)，不“捂蓋子”，不怕揭短；對(duì)部門問(wèn)題敢于陳述己見(jiàn)，并善于引導(dǎo)、聽(tīng)取融合不批準(zhǔn)見(jiàn)，共同推動(dòng)管理進(jìn)步；

③倡導(dǎo)下屬工作中建立積極、和諧關(guān)系，公正解決本部門下屬之間矛盾；

④當(dāng)下屬工作中有切實(shí)需要或遇到困難時(shí)，應(yīng)積極提供有關(guān)信息和授助，在商定期間范疇內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬工作上承諾。

（2）管理人員培養(yǎng)：積極積極地營(yíng)造員工成長(zhǎng)環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出氛圍；依照部門崗位規(guī)定及員工發(fā)展?jié)摿?，指引下屬不斷提高任職能力；以高度?zé)任感培養(yǎng)、推薦管理人員；通過(guò)梯隊(duì)建設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

①明確公司選拔和甄別管理人員原則，以高度責(zé)任感培養(yǎng)、選拔、推薦管理人員，管理人員推薦管理人員，管理人員推薦要不以個(gè)人好惡出發(fā)，嚴(yán)格按照任職資格原則規(guī)定，做好部門內(nèi)管理人員梯隊(duì)建設(shè)；

②營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，哺育學(xué)習(xí)型組織，積極推動(dòng)員工培訓(xùn)，并注旨在工作中言傳身教、及時(shí)輔導(dǎo)，必要時(shí)合理授權(quán)，在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉；

③依照公司發(fā)展需要及下屬績(jī)效、能力特點(diǎn)，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目的和培訓(xùn)辦法、改進(jìn)辦法；

④對(duì)下屬改進(jìn)提高狀況進(jìn)行例行化檢查、評(píng)估，就改進(jìn)效果提出建設(shè)性反饋意見(jiàn)，培養(yǎng)下屬效果明顯。

（3）有效溝通：在部門內(nèi)組織和推動(dòng)雙向溝通定期進(jìn)行，使溝通在部門內(nèi)形成制度，提高員工工作明確性，增進(jìn)部門工作效率提高。

①建立例會(huì)制度、上下級(jí)之間定期溝通，讓員工明確自己任務(wù)、目的、責(zé)任、職權(quán)及考核原則，協(xié)助員工樹(shù)立完畢任務(wù)信心；

②明確對(duì)員工評(píng)價(jià)客觀溝通，積極理解下屬，保證對(duì)員工工作狀況及思想動(dòng)態(tài)基本理解，對(duì)員工工作成績(jī)予以及時(shí)、客觀地必定，對(duì)一種階段局限性提出改進(jìn)辦法，體現(xiàn)對(duì)員工工作正向牽引；

③對(duì)例外事件解決要及時(shí)溝通，養(yǎng)成非正式溝通習(xí)慣；明確有必要進(jìn)行溝通條件規(guī)定、純熟掌握各種不同溝通辦法，與各層骨干員工建立非正式業(yè)務(wù)朋友關(guān)系；

④通進(jìn)耐心、細(xì)致工作，協(xié)助員工對(duì)的面對(duì)挫折和失敗，在工作中以積極心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰事實(shí)。

（4）創(chuàng)造、哺育和維持良好外部工作關(guān)系：以公司得益為重，強(qiáng)化整體觀念，與有關(guān)務(wù)部門建立暢通溝通渠道，積極、積極地協(xié)調(diào)部門關(guān)系，達(dá)到工作目的。

①積極考慮本部門工作對(duì)接口部門影響，建立例行化信息通報(bào)方式，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，并與各部門就關(guān)注問(wèn)題互換意見(jiàn)；

②打破部門壁壘，從全流程最佳這一角度支理解本部門責(zé)任，積極、積極地理解、理解有關(guān)部門規(guī)定，并在自己權(quán)限范疇內(nèi)，迅速、精確、禮貌地予以答復(fù)；

③積極響應(yīng)與解決有關(guān)部門提出配合規(guī)定和改進(jìn)建議，及時(shí)反饋成果，不斷評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，組織和保證對(duì)有關(guān)部門業(yè)務(wù)支持，必要時(shí)向有關(guān)人員求助；

④積極暴露關(guān)于問(wèn)題，推動(dòng)有關(guān)部門工作。

3.流程執(zhí)行

（1）流程執(zhí)行：結(jié)合部門實(shí)際，與有關(guān)人員一同窗習(xí)。理解所使用流程，及時(shí)監(jiān)控流程執(zhí)行狀況，保證與本部門關(guān)于業(yè)務(wù)流程得到對(duì)的地貫徹實(shí)行。

①與有關(guān)人員一同討論、學(xué)習(xí)與本部門業(yè)務(wù)關(guān)于流程，并特別注意與有關(guān)部門接中程序，保證對(duì)流程對(duì)的理解；

②給流程使用者提供精確、清晰、全面地培訓(xùn)和指引；

③對(duì)與本部門有關(guān)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作狀況進(jìn)行及時(shí)地監(jiān)控，保證業(yè)務(wù)流得以對(duì)的地貫徹實(shí)行。

（2）內(nèi)部?jī)?yōu)化：對(duì)流程運(yùn)作狀況進(jìn)行及時(shí)地評(píng)估，對(duì)局限性某些應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際狀況與有關(guān)人員一同制定相應(yīng)實(shí)行細(xì)則，對(duì)流程中存在問(wèn)題及時(shí)向主管及有關(guān)部門申報(bào)，以期進(jìn)行合理優(yōu)化。

①結(jié)合本部門實(shí)際工作需要，對(duì)大流程運(yùn)作中未覆蓋到某些與有關(guān)人員一同制定相應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定與實(shí)行細(xì)則；

②對(duì)本部門工作中成功經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣，及時(shí)以規(guī)則形式加以固化；對(duì)本部門規(guī)則運(yùn)作狀況及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并以合理方式進(jìn)行優(yōu)化；

③對(duì)大流程中存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行討論，提出修改方案和完善建議，向主管及有關(guān)部門及時(shí)提供反饋信息。

4.資源有效運(yùn)用

（1）建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境：依照工作需要和相應(yīng)資源狀況，充分考慮效率與成本并兼顧公司將來(lái)發(fā)展，建立涉及硬件設(shè)備配備與管理工具開(kāi)發(fā)等內(nèi)容工作環(huán)境管理制度；對(duì)其運(yùn)作狀況進(jìn)行及時(shí)評(píng)估與優(yōu)化，保證工作需要。

①依照公司規(guī)定和業(yè)務(wù)需要并恰當(dāng)考慮將來(lái)發(fā)展，按公司總裁關(guān)于工作程序建立、優(yōu)化工作環(huán)境，使硬件設(shè)備配備與管理工具開(kāi)發(fā)及使用有助于工作開(kāi)展和工作效率提高；

②工作環(huán)境建立與優(yōu)化要充分考慮成本與預(yù)算，保證既有工作環(huán)境資源充分運(yùn)用；

③依照公司規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律條例（如：消防、環(huán)保等方面），充分考慮影響工作環(huán)境各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度、保證公司資產(chǎn)不受損失得到有效運(yùn)用；④經(jīng)常巡視檢查工作場(chǎng)合以保證相應(yīng)制度有效實(shí)行，按照規(guī)定和程序監(jiān)督下屬對(duì)的使用和維護(hù)辦公儀器設(shè)備，督促下屬精確記錄和上報(bào)不符合規(guī)定工作環(huán)境和不按程序操作狀況，督促有關(guān)人員及時(shí)改進(jìn)工作場(chǎng)合。

（2）文檔管理：注重部門知識(shí)環(huán)境管理，采用文檔、手冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)案例等恰當(dāng)形式保證工作技能積累及繼承，避免類似工作性質(zhì)員工犯類似錯(cuò)誤。

①以制度形式保證尋常工作文檔建立規(guī)范性，明確文檔種類、規(guī)范格式與詳細(xì)責(zé)任，定期檢查，保證工作經(jīng)驗(yàn)持續(xù)積累；

②對(duì)工作中成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，建備案例庫(kù)并不斷予以充實(shí)；

③勉勵(lì)、組織部門員工定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)分析工作失誤因素，適時(shí)交流關(guān)于信息，按所需格式及時(shí)予以提供，以利于有關(guān)部門進(jìn)行決策參照。

（3）信息收集與提供：依照有關(guān)部門需求，收集、選取并解決所需信息，按所需格式及時(shí)予以提供，以利于有關(guān)部門進(jìn)行決策參照。

①明確上級(jí)主管和有關(guān)部門所需要信息及其有關(guān)規(guī)定，在容許范疇內(nèi)收集并精確記錄；②分析、篩選收集信息，以使共精確并與規(guī)定動(dòng)作需要關(guān)于，按規(guī)定格式在商定期限內(nèi)向關(guān)于部門提供所需信息屏歸檔；

③保證信息安全和保密；

④當(dāng)不能在規(guī)定期限內(nèi)完畢信息收集工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知有關(guān)人員。

5.職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度

（1）職業(yè)素養(yǎng)：要不斷提高與自己任職崗位相適應(yīng)職業(yè)素質(zhì)與技能，不斷修煉自己人際理解與管理能力；增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，以職業(yè)化原則嚴(yán)格規(guī)范自己行為。

①嚴(yán)格自律、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策與流程規(guī)定；能身體國(guó)行地貫徹公司文化與各項(xiàng)制度規(guī)定，以模范行為體現(xiàn)影響員工，在員工中起模范帶頭作用，做員工表率；②團(tuán)結(jié)同事，以包容心、同情心、尋常心和自信心去接受并勉勵(lì)她人提出批評(píng)和不批準(zhǔn)見(jiàn)，善于團(tuán)結(jié)持有不批準(zhǔn)見(jiàn)人甚至是反對(duì)過(guò)自己人去共同實(shí)現(xiàn)公司目的；

③以職業(yè)化原則嚴(yán)格規(guī)范自己行為；遵守社會(huì)道德和同業(yè)職業(yè)道德，不損公利已，保守公司機(jī)密，