全配送人員提成設計及獎勵方案

配送人員提成設計及獎勵方案配送人員提成設計提成這種管理方式具有一定的激勵性。實行提成首先要確定合適的提成指標，一般是按照業(yè)務量或銷售額提成。1．選擇考核指標考核指標一般著眼于完善提成指標的導向性，在按銷售收入提成的制度中，職責考核指標一般應包括應收帳款周轉率、銷售回款率、客戶滿意度等指標，并對這些指標委以一定的分值權重。在確定了職責指標及其權重的基礎上，將其與工資提成相掛鉤，使員工在這些方面的考核結果與其收入真正聯(lián)系起來。2．確定提成方式在提成工資制中，提成工資制的具體形式，可以分為如下表所示的兩種。表4-33提成工資的形式提成工資的具體形式計算公式說明超額提成員工收入=基本工資+超額收入×提成比例扣除一部分或保留其基本工資作為固定工資部分，并相應規(guī)定需完成的銷售額或利潤，超額完成的部分再按一定的比例提取提成工資全額提成員工收入=利潤或銷售收入額×提成比例取消固定的基本工資，員工的收入完全隨利潤或銷售收入額浮動提成工資能夠把員工的工資收入直接同本單位的銷售狀況或盈利狀況聯(lián)系起來，有利于調(diào)動員工的積極性，促進員工關心企業(yè)的經(jīng)營狀況。3．設定提成比例提成比例的確定也是一個重點和難點，比例設高了，對于個人激勵性增大，但企業(yè)的利益就相對降低了，設低了，對個人沒有太大的激勵性，不能促進其多開發(fā)客戶，從而企業(yè)的利潤也無從談起了。一般而言，在進行提成比例設定時，一方面需根據(jù)公司的運營成本測算，保證公司最低凈利潤收入后確定可分配的利潤，另一方面是考慮同行業(yè)的通行的提成比例。配送人員的提成設計是一種按照快遞收發(fā)金額的一定比例提取工資，然后根據(jù)配送人員的職位級別、工作年限、實際工作量等因素計發(fā)工資的激勵方式。配送提成體系有利于激發(fā)配送人員的工作積極性，提高工作效率，對企業(yè)而言，可以減輕一定的經(jīng)濟負擔，減少企業(yè)的運營成本。企業(yè)在進行配送人員提成設計時需要從產(chǎn)品、人員、環(huán)境三個維度考慮，具體內(nèi)容如下圖所示。圖4-24提成設計說明1．提成設計模式應用較為廣泛的提成設計模式包括直線提成制、階梯提成制、累進提成制等，每種模式各有其優(yōu)缺點和適用范圍，企業(yè)需根據(jù)自身現(xiàn)狀和需求加以選擇和應用。其各模式的計算標準如下表所示。表4-34確定配送提成額度的方法配送提成模式說明計算標準直線提成制員工實得的提成與實際完成的工作業(yè)績成正相關的線性關系提成=業(yè)績指標完成情況×提成比例階梯提成制員工實得的提成與實際完成的業(yè)績成正相關的分段函數(shù)關系。即在同一個業(yè)績區(qū)間內(nèi)，對于不同的業(yè)績完成情況給予同樣的提成激勵；當由一個業(yè)績區(qū)間進入較高一級的區(qū)間時，提成則會跳躍式地增加下表是業(yè)績區(qū)間——提成對照表，具體內(nèi)容如下表業(yè)績區(qū)間——提成對照表業(yè)績區(qū)間……80%~90%91%~100%101%~110%……提成…………累進提成制員工的實際提成與實際完成的業(yè)績呈正相關的分段函數(shù)關系：在同一個業(yè)績區(qū)間內(nèi)，業(yè)績——提成呈正相關的線性關系；對應于不同的業(yè)績區(qū)間，業(yè)績——提成的直線斜率不同，呈遞增趨勢實得提成=業(yè)績指標完成率×獎金基數(shù)×調(diào)節(jié)系數(shù)i，當實際業(yè)績完成率∈業(yè)績區(qū)間i業(yè)績完成率與調(diào)節(jié)系數(shù)i對應表范例業(yè)績完成率……80%~90%91%~100%101%~110%……調(diào)節(jié)系數(shù)i……0.91.01.1……2．配送人員提成設計示例雖然配送人員提成設計有以上方法，但在實際過程中，配送人員的提成主要采用計件的方法確定提成數(shù)額，即直線提成制的方法。其計算方式為“配送件數(shù)×提成比例”。實踐中，某些配送公司除了依據(jù)上述計算方法為配送人員計算提成外，還會考慮派件物品的重量，其計算方式如“派件超出____kg后，每公斤提成標準增加____元。”配送人員提成方案方案名稱××公司配送人員提成方案執(zhí)行部門版本一、目的為激發(fā)配送人員的工作熱情，促進公司經(jīng)營目標的達成，特制定本方案。二、適用范圍本方案適用于公司所有配送人員的配送提成管理。三、提成設計1．提成設計原則（1）提成應根據(jù)公司的實際經(jīng)營情況及員工工作業(yè)績確定，確保公司與配送人員實現(xiàn)雙贏。（2）提成標準應具有激勵性，要達到充分激勵配送人員去完成更多的配送量。2．配送人員提成設計本公司配送人員的業(yè)績提成按下表所示的比例計提，具體內(nèi)容如下。配送人員提成比例提成依據(jù)實際數(shù)量提成比例計算公式按送貨量當月實際送貨量在___件以內(nèi)A%實際數(shù)量×提成比例當月實際送貨量在___件～___件B%當月實際送貨量在___件以上C%四、提成發(fā)放1．提成發(fā)放時間為每月___日與上月工資一起發(fā)放上月配送提成。2．提成發(fā)放注意事項配送人員依據(jù)公司離職手續(xù)辦理離職，經(jīng)批準并在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結提成。配送人員獎勵設計獎金是員工工資的重要補充，是激勵員工的重要手段，是企業(yè)對員工超額勞動部分或勞動績效突出的部分所支付的勞動報酬。獎金與其他薪酬形式相比具有靈活性、激勵性、及時性等特點。具體內(nèi)容見圖4-25。圖4-25獎金的特點1．獎金的類別設計根據(jù)不同的標準，獎金可分為不同的類別，其中有的相互交叉。具體內(nèi)容見表4-35。表4-35獎金類別劃分標準獎金類別根據(jù)獎金的周期劃分月獎、季獎和年度獎按在一定時期內(nèi)（一般指一個經(jīng)濟核算年度）發(fā)獎次數(shù)劃分1．經(jīng)常性獎金。指按照預定的時期，對日常生產(chǎn)、工作中超額完成任務或創(chuàng)造優(yōu)良成績的職工給予的例行獎金，一般可以是月獎或季度獎，如超產(chǎn)獎、節(jié)約獎等。經(jīng)常性獎金應預先規(guī)定獎勵條件、范圍、標準和計獎期限等，使員工心中有數(shù)。經(jīng)常性獎金按規(guī)定應列入工資總額2．一次性獎金。是對做出特殊貢獻的職工進行的不定期獎勵，如勞動模范獎。又如為攻克某種產(chǎn)品的質量問題，突擊完成某一項機器設備大修任務或其他緊迫的重要任務等而設立的獎金根據(jù)獎金的來源劃分可分為由工資基金中支付的獎金和非工資基金中支付的獎金。例如節(jié)約獎，是從節(jié)約的原材料、燃料等價值中提取一部分支付的獎金根據(jù)獎勵范圍來劃分有個人獎和集體獎。凡由個人單獨操作并可以單獨考核勞動定額和其他技術經(jīng)濟指標的，實行個人獎；凡是集體作業(yè)不能對個人單獨加以考核的，則以集體為計獎單位，實行集體獎從獎勵的條件區(qū)分1．綜合獎。是以生產(chǎn)或工作中多項考核指標作為計獎條件的獎金形式。其特點是對職工的勞動貢獻和勞動成績的各個主要方面進行全面評價、統(tǒng)一計獎、重點突出。具體辦法是把勞動成果分解成質量、數(shù)量、品種、效率消耗等因素，每一因素都明確考核指標以及該指標的獎金占獎金總額的百分率或絕對數(shù)，只有在全面完成各項指標的基礎上提供超額勞動的，才能統(tǒng)一計獎，如百分獎等2．單項獎。是以生產(chǎn)或工作中的某一項指標作為計獎條件的獎金形式。其特點是只對勞動成果中的某一方面進行專項考核，單項獎的具體形式如下（1）節(jié)約獎。全稱為特定燃料、原料節(jié)約獎（2）安全獎。是為獎勵安全生產(chǎn)而實行的一種單項獎（3）超額獎（4）質量獎（5）發(fā)明創(chuàng)造獎（6）合理化建議及技術改進獎獎金的具體形式多種多樣，相互補充。正確運用獎勵形式，能充分調(diào)動員工的積極性，促進生產(chǎn)進一步發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)率，取得良好的經(jīng)濟效益。2．明確獎勵項目和標準即根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營、工作的需要確定獎勵的項目。比如某企業(yè)的產(chǎn)品質量是影響整個生產(chǎn)的關鍵，為此，即可設立質量獎，然后根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各單位不同情況以及員工工作的特點設置獎勵條件。獎勵條件是對獎勵指標實現(xiàn)程度上的要求，如為產(chǎn)品質量指標而設立的獎勵指標可以是合格率、優(yōu)良品率等。此外，人力資源管理者在制定獎勵標準時，除了需做到標準清晰外，還需把握如下3個要點，具體內(nèi)容見下圖4-26。圖4-26制定獎勵標準的3個要點下面是一則示例，僅供讀者參考。表4-36獎勵標準示例部門獎勵前提獎勵標準配送部各團隊或門店要在安全的前提下，以完成配送任務為目標，各配送人員按當月配送任務情況進行獎勵以當月實際完成配送任務及客戶滿意度為依據(jù)，達到完成配送任務的____%，獎勵____元3．制定獎金分配辦法獎金分配的辦法有很多種，對于企業(yè)常見的獎金類型一般采用計分法和系數(shù)法進行分配。1．計分法計分法的實施步驟如下。（1）對各項獎勵條件規(guī)定最高分數(shù)。（2）根據(jù)制定的獎勵條件標準對員工表現(xiàn)進行評分。對有定額的員工按照超額完成情況評分，對于無定額的員工按照完成任務的程度進行綜合評分。（3）按照獎金總分求出每位員工獎金的分值，其計算公式如下。個人獎金額＝企業(yè)獎金總額/考核總得分×個人考核得分2．系數(shù)法系數(shù)法是在工作評價的基礎上，根據(jù)崗位貢獻大小確定崗位獎金系數(shù)，最后根據(jù)個人完成任務情況按系數(shù)進行分配。其計算公式如下。個人獎金額＝[企業(yè)獎金總額/∑（崗位人數(shù)×崗位系數(shù)）]×個人崗位計獎系數(shù)配送人員獎勵方案方案名稱××公司配送人員獎勵方案執(zhí)行部門版本一、目的為提高企業(yè)配送工作效率，提升配送工作的規(guī)范性，特制定本獎勵方案。二、獎金獎勵種類本公司對配送人員設置的獎金類型包括績效獎金、全勤獎、年終獎、優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)造獎、功績獎等類型。三、績效獎金第4條設置目的為鼓勵員工更好的工作，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績，特設立績效獎金，于每季度核定一次，定期發(fā)放。第5條績效獎金適用范圍績效獎金適用于本公司全體員工，但試用期人員及考核其內(nèi)給予記過的人員除外。第6條績效獎金的類別及獎金計發(fā)標準公司根據(jù)每月配送效率提升情況、客戶好評率來計發(fā)其獎金，具體核算標準見下表。配送績效獎金核算標準完成計劃量資金額度備注配送效率提升____%以上、客戶好評率不低于____%本月公司創(chuàng)造的超額利潤×___%員工獎金提取比例由配送部根據(jù)個人考核得分而定配送效率提升____%~____%、客戶好評率不低于____%本月公司創(chuàng)造的超額利潤×___%配送效率提升____%~____%、客戶好評率不低于____%本月公司創(chuàng)造的超額利潤×___%配送效率提升____%以內(nèi)、客戶好評率低于____%無部門績效獎金四、年終獎金1．設置目的年終獎是公司為感謝員工的辛勤勞動，根據(jù)公司年度經(jīng)營狀況及員工的實際的工作表現(xiàn)于年底發(fā)放給員工的獎金。2．發(fā)放范圍公司年終獎適用于公司全體正式員工，但下列人員不包括在內(nèi)。（1）中途離職者。（2）停薪留職者。（3）在過去一年中長期休假者（休假時間超過一年所有工作日的%）3．發(fā)放標準（1）管理層員工，根據(jù)工作任務完成情況而定，具體標準參照績效考核實施辦法予以計發(fā)。（2）一般工作人員，年終獎金為員工一個月的工資。五、全勤獎1．獎項設置（1）凡本公司連續(xù)1年未缺勤的員工經(jīng)審查后授予年度全勤獎。（2）連續(xù)一月度未缺勤的員工經(jīng)審查后可授予月度全勤獎。2．月度全勤獎公司為鼓勵員工出勤，減少員工請假，特設立此獎金項目。（1）獎金數(shù)額元。（2）獎勵周期：月度。（3）發(fā)放標準：當月全勤者，計發(fā)全額獎金；當月請一次及以上事假者，不計發(fā)全勤獎；當月請病假者，酌情扣除月度全勤獎的20%～40%。3．年度全勤獎年度全勤獎為員工1個月的工資，發(fā)放給年度內(nèi)沒有請事假（年假除外），并且病假天數(shù)不超過天的員工。六、優(yōu)秀員工獎1．獎項設置公司設置優(yōu)秀員工獎，以獎勵工作業(yè)績突出的員工，一般情況下以年度（或季度）為單位進行獎勵。2．具體操作辦法（1）部門主管人員根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，報人力資源部審核。（2）人力資源部審批通過后，在年會上或其他公司性會議上為優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀或獎金。七、其他獎項1．創(chuàng)造獎本公司員工符合以下所例各項條件之一者經(jīng)審查合格后頒發(fā)創(chuàng)造獎。（1）提出有益于業(yè)務的發(fā)展、節(jié)省公司經(jīng)費、經(jīng)營合理化等方面的建議，對公司提升效率和經(jīng)營水