合理化建議制度

合理化建議制度合理化建議制度（KAIZEN）在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)成為特別緊要的一種工具，其目的在于通過(guò)從員工中找尋改進(jìn)的想法，來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。一些國(guó)際性的機(jī)構(gòu)和知名公司，如豐田，已經(jīng)成功地實(shí)施了該制度，取得了不小的成果。雖然該制度在國(guó)內(nèi)也有肯定的開(kāi)展，但是其進(jìn)展還是面臨挑戰(zhàn)，需要有更加認(rèn)真和具有可操作性的建議。一、培訓(xùn)與實(shí)施貨真價(jià)實(shí)的KAIZEN制度，需要全員參加和共同努力，這就要求企業(yè)必需從一開(kāi)始就付出充足的精力和財(cái)力來(lái)進(jìn)行員工的培訓(xùn)和實(shí)施。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要向員工明確過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)、付出和意義，使員工理解相應(yīng)的理念，從而更改自身觀念，充分發(fā)揮本身的智慧，并積極加入KAIZEN的過(guò)程。在進(jìn)行實(shí)施前，亦應(yīng)考慮哪些工廠可先行開(kāi)始，哪些部門(mén)適合先行開(kāi)始，以及實(shí)施途中的產(chǎn)能問(wèn)題等。熟知的是，下決心實(shí)施該制度后的基本問(wèn)題是，一方面要充分發(fā)掘員工全部的智慧，另一方面也需要充分利用員工的時(shí)間、資源和技能，使內(nèi)外條件都能夠達(dá)到最優(yōu)化。二、供給充分地培訓(xùn)及教育對(duì)于KAIZEN的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，一次性不可能把握全部充分的學(xué)問(wèn)和技巧。因此，企業(yè)必需供給充分的培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)。能教授KAIZEN相關(guān)的人員(如講師)得確認(rèn)他們對(duì)KAIZEN的深度了解，并對(duì)KAIZEN有充足的成功案例或應(yīng)用陳述。假如企業(yè)要把員工轉(zhuǎn)化成成功呈現(xiàn)KAIZEN的人才，就需要供給適當(dāng)?shù)慕逃?。?shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的方法有很多，最為標(biāo)準(zhǔn)化的教育內(nèi)容大約會(huì)包括以下這些方面：1.KAIZEN的基本概念簡(jiǎn)介以及它的目的；2.強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的原因根本打開(kāi)；3.討論對(duì)事業(yè)和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的實(shí)在方法；4.利用搞笑和的確的廉價(jià)的小工具以便更好的理解KAIZEN的使用；5.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)習(xí)題，包括利用的實(shí)際情況并加以修正。通過(guò)這種培訓(xùn)，能夠加強(qiáng)員工對(duì)于KAIZEN的理解，提高對(duì)于它的接受度、朝向達(dá)成目標(biāo)的本領(lǐng)與執(zhí)行效能。三、員工供給完善的問(wèn)題反饋制度KAIZEN不是有效率，簡(jiǎn)單而歡樂(lè)的產(chǎn)生改善的成果方法。假如讓員工頻頻提交或建議轉(zhuǎn)移，簡(jiǎn)直會(huì)無(wú)法承受。因此，必需設(shè)計(jì)出精準(zhǔn)、簡(jiǎn)單的提出問(wèn)題、反饋問(wèn)題與全部改善方案的方法。這就需要訂立不存在紊亂因素、行為方法固定以及瞬發(fā)結(jié)果的指南和機(jī)制，以此將KAIZEN結(jié)合完善管理，加強(qiáng)員工的積極性和推動(dòng)效果。為了讓KAIZEN變得可行牢靠，企業(yè)要反饋問(wèn)題及其改善方案。問(wèn)題反饋是一套程序，將已提出的問(wèn)題傳送至有關(guān)檢定部門(mén)并實(shí)現(xiàn)結(jié)果。結(jié)果包括正式承認(rèn)改善要件的細(xì)節(jié)、通知有關(guān)處理進(jìn)程其事業(yè)狀態(tài)及審查完成等。企業(yè)可以設(shè)置一個(gè)KAIZEN匯總簿或KAIZEN檔案，以收集全部的KAIZEN結(jié)果，讓其他部門(mén)起飛也為之所用。四、執(zhí)行時(shí)間（實(shí)施周期）一家企業(yè)要得到KAIZEN的效益的話，不僅要考慮KAIZEN的提出和實(shí)施，還要?jiǎng)邮謭?zhí)行該項(xiàng)改進(jìn)的應(yīng)用措施。為了讓KAIZEN在操作中能夠被視作一種習(xí)慣性的任務(wù)，企業(yè)需要設(shè)置一些管束性的規(guī)定，照實(shí)施期限、執(zhí)行時(shí)間等等。而要讓KAIZEN的實(shí)施行之有效，直接關(guān)鍵的一點(diǎn)是時(shí)間表的訂立。由于派人快速解決問(wèn)題，這是KAIZEN最大的原則。企業(yè)迫切期望“即時(shí)”改善。當(dāng)然，以完全不規(guī)劃變化為前提就會(huì)導(dǎo)致“過(guò)早的更改也會(huì)變得無(wú)效”。最后，在決議完AP(改善案)后，執(zhí)行人員會(huì)訂立出詳盡的時(shí)間表。此表要作成詳盡的記錄，并嚴(yán)格依照訂立的期限修正。以此達(dá)到了享受KAIZEN每個(gè)階段帶來(lái)的實(shí)益。五、充分的激勵(lì)KAIZEN是一個(gè)外向的活動(dòng)，它要求員工更改過(guò)去由上司引導(dǎo)布置所生長(zhǎng)的工作態(tài)度，而充分的激勵(lì)可以促使員工更積極投入。因此，在實(shí)施KAIZEN的過(guò)程中，企業(yè)必需充分激勵(lì)員工的熱誠(chéng)。如團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、晉級(jí)激勵(lì)、優(yōu)異員工表彰等等，這樣可以制造一個(gè)既團(tuán)結(jié)又有競(jìng)爭(zhēng)力的工作環(huán)境。這樣可以使員工在某程度上獲得一個(gè)良好的回報(bào)，并帶來(lái)工作方面的個(gè)人成就感。KAIZEN是一項(xiàng)