保單配送合同

保單配送合同甲方：地址：乙方：地址：目的和依據(jù)《中華人民共和國郵政法》及相關(guān)條例、制度，本著互惠互利、平等合作的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。合同構(gòu)成一、本合同包含如下附件：附件：1、保單配送流程及相關(guān)要求；2、聯(lián)絡(luò)人員備案表；3、保險合同配送簽字要求；4、配送區(qū)域及費用標準；具有同等法律效力。合作內(nèi)容及方式一、乙方作為甲方保單配送的合作伙伴，并按照甲方的配送服務(wù)標準配送保險單證（。二、乙方需指定一名項目負責人，負責對甲方的保單配送業(yè)務(wù)實施管理。（。四、甲方委托乙方的服務(wù)項目如下：（一）保單配送服務(wù)（二）甲方委托乙方向甲方客戶交付保單等承保材料。（三）認（，并負責回收甲方業(yè)務(wù)所需的相關(guān)承保資料。（四）雙方交接要素1行“配送件”交接。2、甲、乙雙方在交接時應(yīng)在相應(yīng)“交接清單”上簽字，雙方各持一份。五、甲、乙雙方合作時間點如下：（一16:00-17:30（二09:00-10:00（三）乙方周六正常提供本合同列明的相關(guān)服務(wù),如遇國家法定節(jié)假日服務(wù)時間有調(diào)整，以雙方當時約定的時間為準。六、甲乙雙方應(yīng)長期建立有效的溝通機制，共同促進配送質(zhì)量的提升（一）甲乙雙方項目負責人每月需約定時間，進行配送工作檢視，檢視內(nèi)容包括：上月配送數(shù)量，關(guān)鍵配送指標，配送中的主要問題及合理化建議等。（二）每季度甲方負責對乙方全體配送員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，乙方需提供培訓(xùn)場地及其他培訓(xùn)支持。配送費用支付一、每月第5個工作日內(nèi)將配送費轉(zhuǎn)入乙方指定賬號。開戶名稱開戶行：賬 號：二、配送區(qū)域及費用標準（。雙方甲方權(quán)利、義務(wù)一、甲方的權(quán)利與義務(wù)。（一）甲方有權(quán)隨時監(jiān)督乙方配送情況，并進行跟蹤、檢查和管理。（二）甲方有權(quán)制止和糾正乙方違反甲方有關(guān)保險業(yè)務(wù)要求和管理規(guī)定的行為。（三）甲方有義務(wù)準時提供需要配送的資料。（四）的培訓(xùn)、指導(dǎo)，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)要求的書面資料。（五）甲方有義務(wù)按照約定的日期、結(jié)算方式與乙方結(jié)算配送費用。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)。（一）乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事本合同約定的相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）乙方有權(quán)向甲方收取配送服務(wù)費用。（三）乙方有權(quán)要求甲方提供準確的送單時間、地址以及收單人的聯(lián)系方式。（四）乙方對甲方的投遞業(yè)務(wù)施行5日3次投遞制度；呼和浩特市區(qū)二環(huán)內(nèi)（含3個開發(fā)區(qū)）保單可實行1日雙投遞制度，7日后未遞送成功的保單，將退回甲方職場（五）乙方應(yīng)及時將前期保單派送情況以報表形式反饋給甲方（報表由甲方提供用戶已簽收的資料在每天交接保單時交給甲方指定工作人員，同時將由于客戶地址不詳、錯誤、改址等非乙方原因造成的無法投遞到位的保險合同退返甲方。（六）完整的投遞到客戶處簽收。之后，乙方應(yīng)將客戶簽收回執(zhí)及POS（七）客戶簽收保單時，乙方人員有義務(wù)重點提示客戶“僅限投保人本人簽名，請勿代簽名，代簽名合同無效致不是客戶本人簽收的保單，乙方需在規(guī)定的投遞服務(wù)時限內(nèi)將甲方重新打印的保單送達客戶處并由客戶本人簽署完畢后送回甲方，投遞費用由乙方承擔。（八）客戶拒絕簽收保單時，乙方人員應(yīng)第一時間聯(lián)系甲方相關(guān)負責人進行挽單。如挽單失敗，乙方應(yīng)將保單等相關(guān)資料一并收回，不允許將保單等資料留在客戶及他人手中。（九）乙方有義務(wù)接受甲方對配送業(yè)務(wù)的跟蹤、檢查和管理。（十）未經(jīng)甲方同意，乙方不得單方將本協(xié)議項下的投遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（十一）乙方有義務(wù)組織相關(guān)配送人員接受甲方的培訓(xùn)，并提供場地等培訓(xùn)支持。保密條款一、乙方因簽訂、履行本合同而知悉的甲方的經(jīng)營信息，應(yīng)負保密義務(wù)。在任何時間，不得以任何形式向任何個人、企業(yè)或其他（一）甲方的客戶信息，包括所有客戶的姓名、工作單位、地址、聯(lián)系方式、家庭狀況、個人隱私及其他所有非公開的關(guān)于個人客戶的信息和單位客戶的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況、商業(yè)秘密及其他不宜公開的各類企業(yè)客戶的信息等法律法規(guī)規(guī)定或客戶特別要求保守秘密的各種信息。（二IT制度、規(guī)定、方案，以及經(jīng)營業(yè)績、進度、報告等。（三）其他與甲方保險業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營信息。二、乙方應(yīng)僅限于履行本合同而使用甲方的客戶資料，本合同是否終止，不影響保密義務(wù)的承擔和履行。反商業(yè)賄賂條款一、甲乙雙方都清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國反商業(yè)賄賂的法律規(guī)定，雙方都清楚任何形式的賄賂和貪瀆行為都將觸犯法律，并將受到法律的嚴懲。二、甲乙雙方不得向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ浇?jīng)辦人或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給予合同約定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗三、甲乙雙方嚴格禁止向?qū)Ψ浇?jīng)辦人員進行任何商業(yè)賄賂行為。四、如因一方或一方經(jīng)辦人違反上述第二條、第三條之規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔損害賠償責任。五、本條所稱“其他相關(guān)人員”是指甲乙雙方經(jīng)辦人以外的與合同有直接或間接利益關(guān)系的人員。違約責任一、甲、乙雙方本著誠信、高尚的職業(yè)道德，履行本協(xié)議二、本協(xié)議未盡事宜，由雙方共同友好協(xié)商，并以補充協(xié)議的形式予以完善。三、若因乙方主觀原因造成損失，由乙方承擔相應(yīng)責任，甲方可視情節(jié)情況決定后續(xù)合作。如果因乙方過失造成甲方損失，經(jīng)協(xié)商無法解決的，甲方有權(quán)單方面終止合同。四、乙方若因人為原因（不可抗力除外，未按承諾時限送達，致使郵件滯留按20元/天賠償甲方。如因乙方原因出現(xiàn)客戶投訴、客戶退保，或乙方虛報客戶拒簽、謊報客戶本人簽名（以回訪錄音定性律責任。五、若發(fā)生郵件遺失，甲方協(xié)助乙方做好客戶解釋工作，由乙方承擔郵資的3倍費用。六、甲方未如約支付相應(yīng)款項，乙方有權(quán)單方面終止合同，對于拖欠一個月以上的款項甲方須按每天0.3%支付相應(yīng)的滯納金和同期利息。七、如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交甲方所在地的仲裁委員會裁決。不可抗力條款一、任何一方因不可抗力違反合同約定的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以全部或部分免除賠償損失責任。但違約方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起3日內(nèi)通知對方，并積極采取措施減輕可能給對方造成的損失。二、當不可抗力消失時，本合同繼續(xù)有效。協(xié)議期限本協(xié)議有效期壹年，經(jīng)雙方法人代表或其指定代理人簽字之日起生效，期滿后雙方無異議自動延長至下一年度，協(xié)議條款內(nèi)容及附件全部有效。其它本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立補充協(xié)議。甲方:負責人簽字蓋 章2012年 月 乙方：負責人簽字蓋 章2012年 月 日附件1：

保單配送流程及相關(guān)要求一、乙方需每天反饋甲方快件配送情況。成功送達的快件需及時提示，不成功送達的需在當日由乙方工作人員在快遞備注中標明發(fā)郵件給甲方。（一、預(yù)約應(yīng)在取件當天進行,預(yù)約話術(shù)見下：XXX先生/小姐：您好，我是某某快遞公司的，我們受華夏人壽保險公司委托，給您遞送保單，您看您明天上午還是下午方便收取呢？這份保單是您為XXX投保的，按照XX人壽保險公司的要求需要 XXX 同時在場簽收，/她到時也在嗎？（二回執(zhí)。若客戶要求另外預(yù)約時間，以客戶約定的時間為準，但回執(zhí)6（三）若當天無法聯(lián)系到客戶，則應(yīng)繼續(xù)進行聯(lián)系。若3日6次撥打始終無法聯(lián)絡(luò)客戶，則應(yīng)視為“無法聯(lián)系”狀態(tài)，并將信息告知甲方后再做處理。五、配送：（一）簽收要求1、所有保險合同必須由客戶本人簽收（客戶可以憑身份證、工遇證件資料與合同資料不符的情況必須反饋甲方。2回執(zhí)（含客戶聯(lián)和公司聯(lián)、兩份人身保險投保提示書、一份產(chǎn)品說明書上簽字（若投保人與被保險人非同一人，則投保確認書和保險合同簽收回執(zhí)應(yīng)由投保人與被保險人分別親筆簽字。所有資料必須由當事人親自簽收，任何情況下都不可以由他人代收。3、保單簽收回執(zhí)上須有準確簽收時間。4、簽字必須使用藍或黑色墨水筆，不可用圓珠筆簽字。5、客戶簽收后，快遞人員應(yīng)將投保確認書（公司留存聯(lián)、保險合同簽收回執(zhí)（公司聯(lián)明書帶回，保險合同、投保確認書（客戶留存聯(lián)）和一份人身保險投保提示書留與客戶。6請配合客戶。如因快遞專員服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴，甲方可根據(jù)實際情況要求經(jīng)濟賠償。7時間聯(lián)系甲方相關(guān)負責人員（聯(lián)系順序為：首先理財專員本人，若無法聯(lián)系上則聯(lián)系所屬的組長，再無法聯(lián)系上則聯(lián)系保單行政崗。六、信息反饋（一）所有保單應(yīng)在取件后第二個工作日將保單配送狀態(tài)反饋到甲方(簽收/拒簽/預(yù)約失敗/另約時間)。（二）對于拒簽及預(yù)約失敗件，甲方在兩個工作日內(nèi)核實處理后跟乙方聯(lián)系，并將保單狀態(tài)反饋至乙方（/遞送/確認失敗件。（三）根據(jù)電銷保單配送操作要求中信息反饋的要求。七、資料返還（一）結(jié)日客戶簽收并成功刷卡的保單必須于當日遞送結(jié)束之后返還甲方。（二）拒簽/預(yù)約失敗件：資料暫不返還，待甲方相關(guān)負責人確認后并通知乙方，在次一個工作日返還。附件2：甲乙雙方項目聯(lián)絡(luò)人員備案表甲方聯(lián)絡(luò)人員發(fā)件人項目負責人項目聯(lián)系人取件人遞送人

姓名 聯(lián)系電話附件3：保險合同遞送簽字要求1、雙方需在收、取件時核對保單資料的件數(shù)，編號，以保單號為依據(jù)。2、在保單各項回執(zhí)中，客戶在對應(yīng)處簽名、簽署送達日期。3、要求客戶（投保人，被保險人）在《XX人壽保險股份有限公司投保單》下方的投保人確認欄內(nèi)，分別簽名、簽署送達日期，共計2處。4、確認客戶閱讀《人身保險投保提示（投保人在下方簽名、簽署日期。5、簽名須由本人用黑或藍色墨水筆簽署，嚴禁使用圓珠筆、鉛