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文檔簡介
2022年黑龍江省黑河市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.采用函詢調(diào)查的方式向?qū)<艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ?/p>
A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法
2.職能職權(quán)通常較多地是由()
A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使
3.企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于()
A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營
4.法國的管理學(xué)者格拉丘·納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式N=n(2n-1+n-1),當(dāng)n呈算術(shù)級數(shù)增加時,上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)(N)會呈()
A.算術(shù)級數(shù)增加B.幾何級數(shù)增加C.加權(quán)級數(shù)增加D.平均級數(shù)增加
5.以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是()
A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要
6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑—目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時,能產(chǎn)生更高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
7.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗進(jìn)行了總結(jié),闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是()
A.能力和工作相適應(yīng)B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系
8.亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了()
A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資
9.對于明星型的經(jīng)營單位,企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是()
A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場
10.某企業(yè)多年來任務(wù)完成都比較好,職工經(jīng)濟(jì)收入也很好,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格論中所說的()
A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)
11.美國一公司總裁說:如果我一年內(nèi)做出12個決策,那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題,幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進(jìn)行組織設(shè)計這類高層管理工作上。這種認(rèn)識反映了()原則
A.管理幅度B.例外管理C.等級鏈指揮D.權(quán)變管理
12.在某條交通流量很大的公路上,由于山洪暴發(fā),交通受阻,被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組合起來,有的拿起手機(jī)通知交通部門請求援助,有的去尋找清理工具,有的去安排食宿,大家在統(tǒng)一的指揮下,有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機(jī)們的行為和活動,你最傾向于以下哪一種評價()
A.他們只是一個臨時性的群體,與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同
B.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時,人們會自動地組合起來,并快速地進(jìn)行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件,一定會提高組織的工作效率
C.受困的司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神,否則就不可能有這樣的情況發(fā)生,因此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位
D.這些司機(jī)事實上已經(jīng)形成了一個組織,他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體
13.昌祥食品廠有兩位車間主任,上班提前到崗,下班后工人都走了,他們還逐一熄燈、關(guān)門,起早貪黑,活沒少干,但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王守業(yè)將他們免職,有人提出異議,王廠長卻說:這樣的同志可以當(dāng)組長、工長,甚至勞動模范,卻不能當(dāng)稱職的車間主任。這說明()
A.管理者精力是有限的,一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作
B.對中、高層管理者,更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能
C.王廠長對領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高,求全責(zé)備
D.兩位主任被撤職,可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能
14.提出收益共享方案的是()
A.亨利·湯B.哈爾西C.丹尼爾·麥卡勒姆D.查爾斯·巴貝奇
15.以下哪一項不是分部結(jié)構(gòu)/事業(yè)部制組織形式的特點()
A.有不同于其他事業(yè)部的使命
B.在特定的市場上進(jìn)行競爭,有明確的競爭對手
C.公司實行集權(quán)化管理
D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線
16.股東利潤最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期
17.俗話說:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,這句話說明()
A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性
18.力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型的理論是()
A.權(quán)變管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.核心能力理論
19.關(guān)于企業(yè)制度的功能,說法不正確的是()
A.通過經(jīng)營權(quán)力和利益的分配來實現(xiàn)其功能
B.通過經(jīng)營權(quán)力的分配,決定了不同參與者在企業(yè)活動組織中的相對地位
C.通過利益分配,以不同利益分配形式誘發(fā)參與者的行為選擇
D.通過經(jīng)營權(quán)力的分配,決定不同參與者的利益實現(xiàn)方式
20.下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況()
A.一個好漢三個幫B.三個和尚無水吃C.十根筷子折不斷D.眾人劃槳開大船
二、多選題(10題)21.企業(yè)防御戰(zhàn)略類型包括()
A.虛擬運作戰(zhàn)略B.收縮戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.剝離戰(zhàn)略E.出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略
22.下列屬于引起壓力的組織因素的是()
A.組織中的結(jié)構(gòu)變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)
23.法約爾認(rèn)為,管理者行使的職能有()
A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制
24.按照方向,溝通可分為()
A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.單向溝通E.雙向溝通
25.根據(jù)期望理論,員工對待工作的態(tài)度所依賴的判斷包括()
A.努力—績效的聯(lián)系B.績效—獎勵的聯(lián)系C.獎勵—個人目標(biāo)的聯(lián)系D.個人目標(biāo)—自我實現(xiàn)的聯(lián)系E.自我實現(xiàn)—幸福的聯(lián)系
26.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類的控制類型包括()
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制E.反饋控制
27.組織文化的核心內(nèi)容包括()
A.組織的價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.組織素養(yǎng)E.組織制度
28.員工解聘的主要方案包括()
A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休
29.組織結(jié)構(gòu)的特性包括()
A.復(fù)雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.鈍化性E.易變性
30.下列選項中屬于影響管理道德的因素是()
A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強(qiáng)度E.道德發(fā)展階段
三、判斷題(10題)31.發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接收者比較滿意單向溝通()
A.否B.是
32.按照法約爾橋的原理,同級之間不允許橫向交流溝通()
A.否B.是
33.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者,特別是在大組織當(dāng)中()
A.否B.是
34.在管理中,決策是每一個管理人員都可能要從事的活動()
A.否B.是
35.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()
A.否B.是
36.某一企業(yè)員工比較渙散,上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重,針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定:員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金,遲到兩次,扣發(fā)當(dāng)月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這屬于負(fù)強(qiáng)化()
A.否B.是
37.公開選聘適合急于填補(bǔ)某一關(guān)鍵崗位人員的選聘需要。()
38.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息()
A.否B.是
39.據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀,企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東()
A.否B.是
40.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
四、填空題(5題)41.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素:輸入、處理、輸出、____和控制
42.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是____
43.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為____、技術(shù)技能、人際技能
44.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____
45.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元,每次訂購所需的費用為250元,保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購批量為____次
五、案例分析(3題)46.該公司未來應(yīng)該實行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?
47.成功源于科學(xué)的激勵方法
巴斯夫公司是一家生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學(xué)品的大型公司,具有一百多年的發(fā)展歷史,其經(jīng)營著世界上最大的化工廠,并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰,在很大程度上歸功于他在長期的發(fā)展中確立了有效激勵員工的各種原則和途徑。
巴斯夫公司對于引進(jìn)的每一位新雇員都會由數(shù)名高級經(jīng)理人員共同接見,以對他的興趣、工作能力有確切的了解;公司內(nèi)部利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關(guān)工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù),建立了正確的工作說明和要求規(guī)范,并定期據(jù)此評價員工的工作表現(xiàn);利用委任狀,公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。
巴斯夫公司職工的工資收入均看其工作表現(xiàn)而定。公司認(rèn)為,一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報酬也就越高。因此,為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等。
除了適當(dāng)?shù)墓べY和薪酬之外,巴斯夫公司還提供廣泛的訓(xùn)練計劃,由專門的部門負(fù)責(zé)管理,為公司內(nèi)人員提供各類課程。公司的組織結(jié)構(gòu)十分明確,職工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑的資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會,保持很高的積極性。
巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。公司內(nèi)有11家食堂和飯店,每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔,并為體力勞動者設(shè)盥洗室。此外,公司還建立了大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn):日夜測量環(huán)境污染和噪聲,并由專門的部門負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。公司對全部勞動力都定時給予安全指導(dǎo),提供必要的防護(hù)設(shè)施。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。意外事故發(fā)生率最低的車間會得到安全獎。所有這些措施使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感。2017年,巴斯夫公司在環(huán)境保護(hù)方面耗費了2000萬歐元的資金,相當(dāng)于公司銷售凈利潤的3.5%。
該公司由于貫徹了上述激勵員工的基本原則和途徑,近5年來銷售額增長了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬計的新產(chǎn)品投入市場出售。
問題
請結(jié)合有關(guān)激勵理論,分析巴斯夫公司主要的激勵原則及其各自起到的作用
48.王總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制()
A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預(yù)防控制
六、論述題(2題)49.法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容
50.試述影響決策的因素
參考答案
1.BB德爾菲法別名專家意見法,是采用函詢調(diào)查的方式向?qū)<艺髟円庖姷姆椒?/p>
2.CC職能職權(quán)的設(shè)立,是為了發(fā)揮專家作用,減輕直線人員的壓力
3.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解,主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分,也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透
4.BB本題可以記憶,也可以從公式特征看出,N=n(2n-1+n-1)是幾何級數(shù)公式
5.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的,而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的
6.C相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時,指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生更高的滿意度
7.AA本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容,包括:①工人是社會人,而不是經(jīng)濟(jì)人;②企業(yè)中存在著非正式組織;③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。能力與工作相適應(yīng)是科學(xué)管理理論的內(nèi)容
8.CC亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點
9.C明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高,具有一定的競爭優(yōu)勢,為保持優(yōu)勢地位,需要投入很多資金,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模
10.CC本題考查管理方法理論的領(lǐng)導(dǎo)類型。題中任務(wù)完成好,職工收入好,說明領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)關(guān)心度高,而職工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系差,說明對人員的關(guān)心度低,這是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的特征
11.BB題目中我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進(jìn)行組織設(shè)計這類高層管理工作上,所指的是例外管理
12.DD考查組織的要素有三個:明確的目標(biāo)、協(xié)作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應(yīng)該是D:這些司機(jī)事實上已經(jīng)形成了一個組織,他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體
13.BB高層管理者最重要的技能是概念技能,最不重要的是技術(shù)技能
14.AA亨利·湯是一家制造公司的總經(jīng)理,他提出一種收益共享方案,即每個部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分
15.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權(quán)式管理
16.AA企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展:股東利潤最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期和追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期
17.AA凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢這句話說明計劃工作的重要性
18.AA權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型
19.DD企業(yè)制度會影響不同參與者的利益,但是與其利益的實現(xiàn)方式?jīng)]有必然聯(lián)系
20.BB集體決策的主要特點是群策群力,發(fā)揮集體智慧。選項中三個和尚沒水喝沒有體現(xiàn)出上述特點
21.BCD
22.ABCABC組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素;家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素
23.ABCDEABCDE法約爾提出的管理五職能有:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
24.ABCABC按照方向,溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通
25.ABC期望理論認(rèn)為,員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷:①努力與績效的聯(lián)系;②績效與獎勵的聯(lián)系;③獎勵與滿足個人需要的聯(lián)系
26.ABCDABCD根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法,控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制等四種類型
27.ABCABC組織的核心內(nèi)容包括組織的價值觀、組織精神和倫理規(guī)范
28.ABCDE
29.ABCABC組織結(jié)構(gòu)的特性主要表現(xiàn)在復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性
30.ABCDE本題考查影響管理者道德的因素,包括:①道德發(fā)展階段;②個人特征;③組織結(jié)構(gòu);④組織文化;⑤問題強(qiáng)度
31.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通,接收者比較滿意雙向溝通
32.N×這屬于溝通方面的內(nèi)容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關(guān)內(nèi)容。主要要理解橫向溝通的內(nèi)涵、法約爾跳板(也就是法約爾橋)。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可
33.N
34.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標(biāo)實施有效管理,都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能
35.Y√設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生
36.Y
37.N如果組織急于填補(bǔ)某一關(guān)鍵崗位人員的空缺,采用內(nèi)部選聘方式更為合適。
38.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息
39.N×社會經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣,它包括了所有的利益相關(guān)者,企業(yè)不僅要對股東負(fù)責(zé),還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)
40.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論
41.反饋
42.實現(xiàn)零庫存
43.概念技能
44.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>
45.5
46.該公司未來實行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu),就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前比較流行的組織結(jié)構(gòu),應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個要素:具有獨立的產(chǎn)品和市場,是產(chǎn)品責(zé)任或市場責(zé)任單位;具有獨立的利益,實行獨立核算,是一個利益責(zé)任單位;能自主經(jīng)營,是一個分權(quán)單位,具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來準(zhǔn)備以不同產(chǎn)品為單位,形成業(yè)務(wù)團(tuán)隊,實行自主經(jīng)營,獨立核算,重大決策集權(quán)化,業(yè)務(wù)運營分權(quán)化,符合事業(yè)部制的條件要求。實行事業(yè)部制既能使公司高層管理機(jī)構(gòu)擺脫日常行政事務(wù),專注于公司的決策及戰(zhàn)略,又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性,進(jìn)而提高效率,還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導(dǎo)人才
47.主要的激勵原則有:為職工分配適合他們工作能力和工作量的工作,建立相應(yīng)的工作說明和規(guī)范。這樣可以盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力(激勵的期望理論——管理者必須盡力發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作之間的對稱性);論功行賞。對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行
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