醫(yī)院物業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)

XX醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心醫(yī)院服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主任醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主任醫(yī)院物業(yè)中心主管醫(yī)院物業(yè)中心主管文員綠化技術(shù)員文員綠化技術(shù)員利班綠化組長(zhǎng)綠化組長(zhǎng)綜合組組長(zhǎng)綜合組組長(zhǎng)住院部組長(zhǎng)門診樓組長(zhǎng)保潔員綠化員保潔員保潔員名綠化組組長(zhǎng)綠化組組長(zhǎng)綠化工綠化工第二節(jié)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱院校物業(yè)服務(wù)中心主任所屬班（組）院校物業(yè)服務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、主持院校物業(yè)服務(wù)中心的全面工作；2、編制本部門《年度工作計(jì)劃》和《月工作計(jì)劃》，審核各班組制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，完成質(zhì)量體系文件規(guī)定的內(nèi)容；3、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理；4、負(fù)責(zé)對(duì)院校物業(yè)服務(wù)中心各班組的工作進(jìn)行考核；5、負(fù)責(zé)院校物業(yè)服務(wù)中心日常用品的申購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理的監(jiān)督；6、負(fù)責(zé)院校物業(yè)服務(wù)中心員工的文化建設(shè)工作；7、與其他各職能部門配合，做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。聘用條件年齡要求22歲以上教育背景大專以上學(xué)歷工作經(jīng)歷具有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)證書物業(yè)經(jīng)理上崗證其他條件有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題的能力培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)ISO9000質(zhì)量管理知識(shí)物業(yè)管理知識(shí)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)院校物業(yè)服務(wù)中心主任直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心保潔、綠化組長(zhǎng)協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、主持部門員工保潔、綠化的月培訓(xùn)工作，督促部門員工履行崗位職責(zé)；2、擬定本部門所需要的各項(xiàng)文件；3、負(fù)責(zé)部門員工的考勤工作；4、完成行政人事部下發(fā)的各種文件和部門文件的傳達(dá)和歸檔工作；5、月底部門的福利統(tǒng)計(jì)工作；6、本部門質(zhì)檢工作；；7、上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。聘用條件年齡要求22歲以上教育背景中專以上學(xué)歷工作經(jīng)歷具有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)證書無其他條件有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量手冊(cè)各章節(jié)內(nèi)容。培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)ISO9000質(zhì)量管理知識(shí)物業(yè)管理知識(shí)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心綠化組長(zhǎng)所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心全體綠化員協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、做好所管轄區(qū)內(nèi)綠化人員的分工工作，督促綠化人員要履行崗位職責(zé)，監(jiān)督在工作期間違反管理規(guī)定人員。2、做好草坪及喬灌木的種植養(yǎng)護(hù)工作，定期清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物，定期拔除綠地雜草，定期對(duì)草坪、綠籬及花球進(jìn)行修剪整形，做好對(duì)喬灌木的修剪整形工作，及時(shí)做好對(duì)花草樹木的合理施肥及澆灌工作，對(duì)裸露地皮的及時(shí)補(bǔ)栽并加強(qiáng)草坪及喬灌木的病蟲防治工作。3、對(duì)所用綠化設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，對(duì)綠化設(shè)施的保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)任何人的破壞要加以制止并及時(shí)將情況反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處，發(fā)現(xiàn)綠地及設(shè)施受損要及時(shí)上報(bào)，對(duì)綠籬機(jī)、剪草機(jī)、噴霧器等用品要進(jìn)行不定期保養(yǎng)。4、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等工作，對(duì)工具的領(lǐng)用要及時(shí)進(jìn)行登記，要懂得各種工具的使用方法并注意保養(yǎng)要點(diǎn)，愛護(hù)所用工具，保持綠籬機(jī)、剪草機(jī)及其他工具刀的鋒利，定期保養(yǎng)進(jìn)行打磨上油，隨時(shí)清潔，緊固結(jié)合部位。使用完后及時(shí)清潔并歸還存放保管。5、配合管理員合理調(diào)配員工的休假工作，員工每月的休假要結(jié)合直接領(lǐng)導(dǎo)意見，做好合理的調(diào)配工作。聘用條件年齡要求50歲以下教育背景初中及以上工作經(jīng)歷有2年以上綠化管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)證書其他條件對(duì)綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程有較全面的綜合知識(shí)，具有一定的綠化工具使用經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)質(zhì)量管理手冊(cè)中相關(guān)綠化標(biāo)準(zhǔn)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心保潔組長(zhǎng)所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心本小組保潔員協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織實(shí)施所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、安排落實(shí)保潔員的日常工作，巡視每天保潔員工作情況，并督促保潔員認(rèn)真填寫《保潔巡查記錄表》及相關(guān)表格；3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)；4、及時(shí)了解員工的心里動(dòng)態(tài)做好與員工的有效溝通；5、對(duì)員工的請(qǐng)休假情況進(jìn)行合理的安排；6、不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行工作，生活、安全等方面的培訓(xùn)。聘用條件年齡要求50歲以下教育背景初中及以上學(xué)力工作經(jīng)歷具有1年以上保潔工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)證書其他條件對(duì)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程有較全面認(rèn)識(shí)培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)質(zhì)量管理手冊(cè)中保潔標(biāo)準(zhǔn)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱保潔員所屬班（組）保潔小組上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保潔組長(zhǎng)直接下屬無協(xié)作班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心各班（組）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)域的保潔工作，每45分鐘巡檢一次；2、負(fù)責(zé)垃圾收集、清運(yùn)工作；3、負(fù)責(zé)消殺工作；4、負(fù)責(zé)各種保潔工具、設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作；5、積極配合院校物業(yè)服務(wù)中心的培訓(xùn)工作及其他各項(xiàng)活動(dòng)；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。聘用條件年齡要求18歲以上45歲一下教育背景小學(xué)以上文化程度工作經(jīng)歷相關(guān)證書其他條件培訓(xùn)要求學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱綠化工所屬班（組）綠化組上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綠化組組長(zhǎng)直接下屬無協(xié)作班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心各班（組）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)草坪、灌木、喬木的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水、施肥等日常工作。2.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)的作業(yè)記錄。3.負(fù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各種綠化植物的病蟲害防治工作。4.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)綠化設(shè)施、設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。5.積極參加院校物業(yè)服務(wù)中心的培訓(xùn)工作及其他各項(xiàng)活動(dòng)。6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。聘用條件年齡要求18歲以上60歲以下教育背景初中以上文化程度工作經(jīng)歷相關(guān)證書其他條件具有植物的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，熟悉綠化工具的使用。培訓(xùn)要求學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)第三節(jié)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心獎(jiǎng)罰制度一、罰款制度（一）發(fā)現(xiàn)在崗位期間洗衣服、洗頭、辦私事一次罰款20元，二次50元。（二）上班期間聚堆者一次罰款20元，二次50元；串崗者罰款20元，區(qū)域負(fù)責(zé)人罰款40元，二次100元。（三）累計(jì)請(qǐng)假、早退240分鐘扣半天公假。（四）如有員工舉報(bào)偷竊醫(yī)院小瓶紙箱垃圾袋勞動(dòng)工具者；一經(jīng)查處，罰款200元，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者50元。[舉報(bào)電話不公開舉報(bào)者電話和姓名。（五）上班期間進(jìn)入病房洗澡者罰款200元。（六）不服從管理員的分配，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)者罰款50元。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）在日常工作當(dāng)中成績(jī)突出者，積極參加部門每項(xiàng)活動(dòng)和勞動(dòng)；給與獎(jiǎng)勵(lì)；（二）拾金不昧者或受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者將根據(jù)實(shí)際情況給獎(jiǎng)勵(lì)。（三）在服務(wù)過程中表現(xiàn)突出，為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽(yù)的實(shí)際情況給獎(jiǎng)勵(lì)。（四）對(duì)部門或公司提出有益、有效的建議和意見并被采納執(zhí)行的。（五）遵守公司制度，維護(hù)公司聲譽(yù)在工作中受到委屈者；工作中加班加點(diǎn)者給據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。備注：以上制度如有和公司相抵觸，以公司的制度為準(zhǔn)；第四節(jié)所管轄區(qū)工作流程營(yíng)業(yè)區(qū)（門診樓、住院部、綜合樓）工作流程（一）門診樓日常工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、油推2作業(yè)流程每層樓一人巡檢，其中一樓（含樓、電梯）；電梯東一人，電梯西一人；擦大廳所有標(biāo)示牌、衛(wèi)生間門、窗槽、盆景、花葉、樓梯、扶手、樓柱、座椅等（包括休息時(shí)間）大廳地面每15分鐘巡檢拖試一次門診樓（周工作流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、油推2作業(yè)流程星期一、除正常工作之外、沖刷門口紅墊、沖刷衛(wèi)生間、托走道樓梯、窗紗星期二、擦玻璃、電梯上油星期三、沖刷衛(wèi)生間、整理死角星期四、擦玻璃、電梯上油、擦門沿、清理窗紗星期五、沖刷衛(wèi)生間、擦墻壁星期六、擦墻壁、窗紗星期日、沖刷衛(wèi)生間、電梯上油3作業(yè)流程每門十五號(hào)擦科室門前吊的標(biāo)識(shí)牌、清理地上的白邊（二）住院部（日工作流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程7：00—7：30收病房垃圾7：40—9：20拖病房地面9：30—10：00擦床頭柜、氧氣管10：20—11：00清理病房衛(wèi)生間11：00—11：30巡視各區(qū)域13：30—14：00收病房垃圾14：10—15：30拖病房地面15：30—17：00清理出院病房及各病房病床、窗槽、玻璃、電話、電視機(jī)17：00—17：30巡視區(qū)域室內(nèi)（其中休息時(shí)間在內(nèi)）3作業(yè)流程7：00—7：20收備餐間垃圾7：30—8：10拖大廳地面、東步梯、電梯間、備餐間8：20—8：40拖醫(yī)生辦公室走廊8：40—9：10拖走廊綠地9：20—9：40打掃醫(yī)護(hù)衛(wèi)生間9：50—10：30擦區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、扶手、窗槽、備餐間開水器、桌面、大廳桌子、椅子、垃圾桶、痰盂10：40—11：30巡視區(qū)域（大廳陽光休息室）13：30—13：50收備餐間垃圾14：00—14：30拖大廳地面、步梯、電梯間、備餐間14：30—14：50拖醫(yī)護(hù)辦公室及走廊15：00—15：30拖走廊綠地15：40—16：00打掃醫(yī)護(hù)衛(wèi)生間16：00—17：00整改上午質(zhì)檢的問題17：00—17：30巡視區(qū)域室外（其中休息時(shí)間在內(nèi)）住院部（周工作流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程星期一、沖刷衛(wèi)生間地面、墻面、區(qū)域死角星期二、上午院長(zhǎng)查房、下午擦呼叫器、病床、氧氣管星期三、擦玻璃、清理窗紗星期四、清理床頭柜星期五、擦壁柜、刷凳子星期六、清理空病房衛(wèi)生星期日、清洗病房個(gè)別病床前垃圾簍（三）綜合樓（日工作流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套2作業(yè)流程6：30—7：30打掃院長(zhǎng)辦公室共10間7：30—8：30清理衛(wèi)生間8：30—10：30整理一樓大廳，包括花盆、玻璃門、標(biāo)示牌、窗槽、垃圾桶、開關(guān)、電梯門、玻璃、樓道等后勤樓序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套2作業(yè)流程7：20——8：00拖后勤樓樓道8：00——8：30打掃沐浴間、開水間9：30——9：00清理所有衛(wèi)生間9：00——9：30倒后勤樓垃圾10：00——10：30擦拭所有樓層扶手、滅火器10：30——11：00巡檢14：00——15：00打掃衛(wèi)生間15：00——15：30清理后勤樓所有窗槽15：30——16：30擦拭后勤樓所有玻璃16：30——17：30巡檢外圍（日作業(yè)流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、圓推、水桶、抹布、草酸、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程自行車巡檢，每30分鐘一次，目視環(huán)境秩序井然，衛(wèi)生整潔，無紙屑、煙頭、廢瓶、樹葉、粘膠（糖）、污水、塵土塊、塑料袋等明顯垃圾，如發(fā)現(xiàn)油漬或大面積難清理的，報(bào)告環(huán)境主管及時(shí)處理；7：00——8：10打掃門診樓前地面，8：10——9：00打掃行政樓和住院部門前以及水系，9：00——10：00擦拭外圍高桿燈、草坪燈、標(biāo)示牌及其它物品，10：00——11：00整理區(qū)域紙箱，11：00——11：30巡檢下午上班同上午工作一樣，家屬區(qū)（日工作流程）序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程7：30——8：30掃路面、打掃衛(wèi)生間等；8：30——10：30擦拭各樓層的樓道、扶手后巡邏外圍10：30——11：30清理垃圾箱，巡檢14：00——17：30擦樓道玻璃、樓梯、扶手外圍燈飾、清理垃圾箱二、（特科）工作流程（四）感染科工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程6：30—7：00消毒所有地方7：00—8：00拖所有走廊、樓層地面8：00—8：30收垃圾8：30—9：00打掃衛(wèi)生間9：00—10：00擦拭桌、床頭柜、醫(yī)療器械10：00—10：30巡邏整個(gè)區(qū)域并及時(shí)清理14：00—15：30打掃公共區(qū)域、病房、衛(wèi)生間15：30—16：00擦玻璃、門窗16：00—17：30收垃圾及巡檢（五）急診工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、草酸、玻璃刮、馬桶刷、電梯油、批灰鏟、清潔球、扎水車、雞毛毯子、消毒片、來蘇水、大小黑垃圾袋、膠手套、口罩2作業(yè)流程6：00——7：30把大廳、走廊拖兩遍7：30——9：30打掃衛(wèi)生間、病房、擦拭醫(yī)療器械9：30——10：30擦拭所有公共區(qū)域，包括扶手、窗槽、門、玻璃門等10：30——11：00巡檢所有區(qū)域14：00——16：00打掃公共區(qū)域、病房、衛(wèi)生間16：00——17：00擦玻璃、門窗17：00——17：30收垃圾及巡檢（六）婦產(chǎn)科工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、拖把、水桶、抹布、玻璃刮、馬桶刷、扎水車2作業(yè)流程7：00—7：30區(qū)域進(jìn)行消毒7：30—8：00巡視區(qū)域觀察室、清理小陽臺(tái)8：00—8：30對(duì)產(chǎn)房、污洗間及五個(gè)科室進(jìn)行消毒和衛(wèi)生清潔8：30—9：00接收已消毒衣服和未消毒衣服、換拖鞋9：00—9：30刷拖鞋、擦床頭柜、病床及醫(yī)療器械9：30—10：30產(chǎn)房門鈴接、清理產(chǎn)房垃圾及產(chǎn)床、清理衛(wèi)生間及擦玻璃10：30—11：30小陽臺(tái)清潔、擦病房護(hù)欄及欄桿（七）血液凈化室工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓推、水桶、抹布、玻璃刮、馬桶刷2作業(yè)流程7：30—8：00配置AB液、稀釋對(duì)劑各七份8：10—9：00洗刷所有拖鞋、并換上干凈拖鞋9：10—9：40區(qū)域消毒、清理衛(wèi)生間9：50—10：40區(qū)域清理、擦病床及氧氣管及9各房間10：10—11：00擦玻璃窗槽消毒換藥桶11：00—11：30整理已消毒和未消毒衣服及床單、枕套、巡視區(qū)域、門鈴接待下午同上午工作一樣，（八）消毒中心（供應(yīng)室）工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓拖、水桶、抹布、玻璃刮、馬桶刷2作業(yè)流程7：10—8：00消毒公共區(qū)域、拖走道8：10—9：00清理房間及污洗間9：10—9：30收區(qū)域垃圾、清點(diǎn)包布并送貨9：40—10：00擦窗槽、刷洗所有醫(yī)療筐子10：00—10：40清掃護(hù)士辦公室、大會(huì)議室、消毒無菌室、貨架室及所有房間10：40—11：30巡視區(qū)域并刷鞋、清理衛(wèi)生間（九）ICU工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1準(zhǔn)備工具小笤帚、簸箕、塵推、圓拖、水桶、抹布、玻璃刮、馬桶刷、扎水車2作業(yè)流程7：30—8：00消毒、清潔區(qū)域8：00—8：30門鈴響起及時(shí)開門、清洗所有拖鞋8：30—9：00接收科室送來的衣服、被子、褥子9：00—9：30用84消毒液擦病床及醫(yī)療器械并收垃圾9：30—11：00清理陽臺(tái)、擦所有玻璃及清理醫(yī)護(hù)及科室房間11：00—11：20巡視區(qū)域、門鈴響起及時(shí)開門13：20—14：30清潔區(qū)域及收垃圾并查點(diǎn)衣服14：30—15：00家屬探視時(shí)間及時(shí)開門（讓家屬帶鞋套、口罩、帽子及穿衣服）15：00—16：00收衣服并對(duì)其分類、消毒擦病床及出院病號(hào)物品16：00—17：00沖刷拖鞋及時(shí)收垃圾巡視區(qū)域（十）手術(shù)室工作流程序號(hào)階段內(nèi)容備注1工作人員入口及男女更衣室1、提前30分鐘到崗；2、崗期間看守大門，嚴(yán)格控制入室人員（手術(shù)單上無名者禁止入室），特殊情況告知護(hù)士長(zhǎng)處理。發(fā)放及保管鑰匙和衣褲，嚴(yán)防丟失，期間作輔助工作；3、上午10點(diǎn)打掃主任辦公室、護(hù)士長(zhǎng)辦公室、男女更衣室及值班室4、及時(shí)隨時(shí)的處理午間的拖鞋，保持二次換鞋處鞋柜干凈、防止地上的鞋成堆，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。午飯后手術(shù)室餐廳的衛(wèi)生，離開時(shí)鎖閉大門，聽到門鈴聲及時(shí)出來開門。中午1點(diǎn)半吃飯，由污物走廊工友負(fù)責(zé)替班。中午負(fù)責(zé)打掃生活區(qū)衛(wèi)生，包括會(huì)議室、辦公室、用餐間、生活區(qū)走廊等各臺(tái)面地面濕式清潔，工作人員入科前必須衛(wèi)生打掃完畢。5、下午四點(diǎn)上班，由污物走廊工友負(fù)責(zé)替班。工作區(qū)域垃圾全部清理干凈方可離開。2無菌區(qū)域、病人通道提前30分鐘到崗2、在崗期間看守病人通道及安全通道大門，離開時(shí)鎖門，聽到鈴聲及時(shí)開門，協(xié)助護(hù)士操作對(duì)接車并擦拭接車（包括等候區(qū)的對(duì)接車），保持對(duì)接車無血跡、被褥清潔；3、醫(yī)生刷手完畢后，及時(shí)清理刷手衛(wèi)生間（保持刷手池及治療車整潔）并清理手刷、小毛巾。4、擦拭無菌走廊及各個(gè)輔助間（消毒間、麻醉間、無菌間、藥品間、貴重儀器間、刷手間）及時(shí)清除安全通道的垃圾及紙箱。經(jīng)常巡視本區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保持本區(qū)域無垃圾。5、負(fù)責(zé)手術(shù)中及時(shí)送冰塊。6、如污物走廊護(hù)工暫時(shí)不在（因工作情況）負(fù)責(zé)打掃手術(shù)間7、下午上班前濕式清潔無菌走廊地面一次，保持工作區(qū)域地面臺(tái)面無垃圾無血跡。3手術(shù)間、污物走廊提前30分鐘到崗2、早晨清潔走廊的衛(wèi)生，擦拭污物走廊器械車臺(tái)面及地面，保持處置間、標(biāo)本間、石膏間整潔、水池潔亮。3、負(fù)責(zé)每臺(tái)手術(shù)室的手術(shù)間清潔處理。包括手術(shù)床、治療車、器械車臺(tái)面、各儀器臺(tái)面、托手板、腳踏、地面。更換負(fù)壓袋、一次性床單。4、負(fù)責(zé)下午標(biāo)本的送檢，登記清楚杜絕丟失。5、保持后走廊的清潔衛(wèi)生。外送醫(yī)療垃圾及敷料清點(diǎn)交送，嚴(yán)格清點(diǎn)并點(diǎn)名，嚴(yán)防敷料丟失。服從護(hù)士長(zhǎng)及帶班組長(zhǎng)檢查指導(dǎo)。6、保持本區(qū)域清潔無垃圾、經(jīng)常巡視本區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7、下班前濕式清潔污物走廊地面，并檢查工作區(qū)域衛(wèi)生，保持地面臺(tái)面無垃圾無血跡。4夜班職責(zé)下午提前半小時(shí)接班?？词厥中g(shù)室四個(gè)大門，如無手術(shù)時(shí)及時(shí)鎖閉，聽到門鈴及時(shí)開門，如有手術(shù)協(xié)助護(hù)士對(duì)接車。負(fù)責(zé)拖鞋涮洗、消毒品擺放整齊，對(duì)八個(gè)手術(shù)間進(jìn)行終末衛(wèi)生清理。（順序?yàn)椋?、無影燈2、各吊塔臺(tái)面3、壁櫥內(nèi)臺(tái)面4、治療車器械車臺(tái)面5、各儀器臺(tái)面6、手術(shù)床、托手板、腳踏7、地面）如有手術(shù)醫(yī)生刷手完畢后，及時(shí)清理手刷、小毛巾及刷手間衛(wèi)生（保持刷手池及治療車整潔），清理夜間用過的手術(shù)間衛(wèi)生。擺放消毒過的衣褲。擦拭男女更衣間各臺(tái)面及地面，保持水池、便池亮潔無污跡及異味、洗澡間無黃斑。擦拭生活區(qū)地面、桌面整潔（護(hù)士辦公室、麻醉辦公室、會(huì)議室、配餐間、男女值班室）及時(shí)更換垃圾袋。早晨濕式清潔無菌走廊衛(wèi)生（7點(diǎn)前必須清潔完畢）下班前工作區(qū)域保證地面臺(tái)面清潔、無垃圾、無血跡，抹布拖把手套干凈懸掛。第五節(jié)保潔、綠化基本常識(shí)和工作內(nèi)容一、保潔日常所涉及事項(xiàng)常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。（一）中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。（二）酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，使用不當(dāng)，將會(huì)影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。（三）中性清潔劑有：1、氯水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。2、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。（四）酸性清潔劑：草酸：每桶原料可配比三桶草酸，配比方法為：鹽酸1桶，OPIO、十二烷基硫酸鈉各1斤，先加入2桶清水，再放入鹽酸，（可防止濺如入眼中），然后放OP—10、十二烷基硫酸鈉攪拌均勻即可。優(yōu)點(diǎn)；長(zhǎng)期使用對(duì)人體無害，對(duì)瓷面有保護(hù)作用，保持瓷面光潔如新。直接用鹽酸清洗，長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)人體上呼吸道造成危害，瓷面失去光澤。主要用于刷洗外圍白英石地面、瓷面、衛(wèi)生間等頑固污漬。使用后及時(shí)沖水。（五）堿性清潔劑：1、洗手液：用于洗手間洗手。2、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。（六）使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項(xiàng)：1、使用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。2、使用前必須查看現(xiàn)場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。3、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，稀釋成一定比例的濃度后再使用。4、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。5、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境管理部主管的指導(dǎo)下操作。（七）以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬：1、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。2、塵推油：用于推塵板推塵。3、空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。4、香球：用于男洗手間小便池除異味。5、不銹鋼油：用于不銹鋼電梯、扶手清潔保養(yǎng)。二、保潔工具的使用與保養(yǎng)（一）室內(nèi)保潔主要保潔工具的使用與保養(yǎng)：1、塵推的使用：塵推（又叫“干式拖布”）主要適用于各種地板的除塵。具體使用方法如下：（1）先檢查塵推纖維是否干凈，并檢查塵推桿的卡頭位置及方向是否正確，然后沿地面直線成行推，先從一側(cè)開始，塵推不可離地，不可來回拖拽，推塵時(shí)，塵推罩每行要重疊1/4，以防漏擦，塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推用水沖凈再使用，直到地面完全清潔為止。（2）塵推的持拿：=1\*GB3①手拿塵推行走時(shí)，要注意將塵推套的一端提起，臟的一面向外。=2\*GB3②行走時(shí)，注意塵推桿不可碰到門框或頂棚燈具。=3\*GB3③在門口、樓梯轉(zhuǎn)彎處注意不可碰到他人。（3）塵推的清洗：=1\*GB3①塵推纖維很臟，推塵后塵推罩下地面依然有遺漏的灰塵，應(yīng)對(duì)塵推套進(jìn)行清洗。=2\*GB3②塵推套用臟后，可用堿水洗凈，即用洗衣粉溶液浸泡。=3\*GB3③塵推套洗后擰干，將纖維抖開后再晾曬。=4\*GB3④使用晾干的塵推套推塵后，如還有大量的遺漏灰塵，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。2、玻璃刷（刮）的使用方法：取半桶水并倒入適量的玻璃水，將玻璃刷完全浸泡后，將玻璃刷水平貼在所要清潔的玻璃上沿，自上而下進(jìn)行刷洗，刷洗完后將玻璃刷取下，裝上玻璃刮，按照自上而下的方向?qū)ΣＡ系呐菽M(jìn)行刮除，最后將玻璃刷（刮）上的污漬進(jìn)行清洗，以便于下次使用。3、吸塵吸水機(jī)的使用方法：（1）檢查吸塵吸水機(jī)的桶內(nèi)是否遺留灰塵或污水。（2）把吸塵吸水用的軟管接在機(jī)身上，插入220伏電源。（3）開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)鍵，開始操作。（4）吸地面時(shí)使用帶軟膠的吸耙，吸地毯時(shí)使用鐵耙。（5）吸塵吸水機(jī)如桶內(nèi)吸滿之后，會(huì)發(fā)出聲響，應(yīng)立即清倒桶內(nèi)灰塵或污水。（6）吸完之后，倒干凈桶內(nèi)污水，并用清水洗干凈，用干抹布擦干凈電源線并繞好。（7）如機(jī)身內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分蝕銹。4、其他工具的使用：（1）掃把（膠掃把、竹掃把）：室內(nèi)使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。（2）垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時(shí)，應(yīng)一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。（3）刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。（4）地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。（5）膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用。（6）毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。（7）伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。（8）梯子：用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。（9）不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。5、其他清潔機(jī)械的認(rèn)識(shí)和使用（1）洗地機(jī)：用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。（2）拋光機(jī)：用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長(zhǎng)使用壽命期限。以上所有機(jī)械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。6、清潔工具的保養(yǎng)：清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用。（二）室外保潔：1、公共道路、草坪的清潔：（1）用大掃帚將道路上的大面積垃圾清掃到一起，再用小掃帚，簸箕將其清理干凈。（2）在巡視中發(fā)現(xiàn)的小面積垃圾，可用小掃帚，簸箕直接清理。（3）對(duì)于道路上的積水，應(yīng)用大掃帚將其清掃到下水口，以免影響行人經(jīng)過。（4）保證外圍內(nèi)道路清潔，無雜物，積水。（5）保證草坪上無雜物。2、宣傳欄的清潔：（1）用半干的抹布對(duì)其進(jìn)行擦拭，如有不易擦下的頑固性污漬，可用洗衣粉溶液對(duì)其清洗，最后用干凈的干抹布進(jìn)行擦拭。（2）先用抹布對(duì)玻璃進(jìn)行擦拭，然后用玻璃刷（刮）刮凈。（3）對(duì)于公共電話，應(yīng)用干抹布進(jìn)行擦拭。（4）如有高空作業(yè)無法完成的，應(yīng)通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。（5）保證宣傳欄的清潔衛(wèi)生。3、指示牌、垃圾箱的清潔：（1）每日對(duì)指示牌、垃圾箱進(jìn)行擦拭。（2）定期對(duì)不銹鋼材料進(jìn)行保養(yǎng)（不銹鋼油）。（3）定期對(duì)垃圾箱進(jìn)行衛(wèi)生消毒。（4）保證指示牌、垃圾箱的清潔，并保證垃圾箱的衛(wèi)生。4、散水、墻裙的清潔：（1）每日對(duì)散水、墻裙進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有污漬應(yīng)及時(shí)清潔。（2）如有頑固性污漬無法完成清潔，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班處理。5、其他公共設(shè)施的清潔：（1）每日對(duì)其他公共設(shè)施的進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)及時(shí)清潔。（2）對(duì)于無法清除的頑固性污漬，應(yīng)告知領(lǐng)班處理。（3）保證其他公共設(shè)施清潔衛(wèi)生。3、指示牌、垃圾箱的清潔：（1）每日對(duì)指示牌、垃圾箱進(jìn)行擦拭。（2）定期對(duì)不銹鋼料進(jìn)行保養(yǎng)（不銹鋼油）。（3）定期對(duì)垃圾箱進(jìn)行衛(wèi)生消毒。（4）保證指示牌、垃圾箱的清潔，并保證垃圾箱的衛(wèi)生。4、散水、墻裙的清潔：（1）每日對(duì)散水、墻裙進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有污漬應(yīng)及時(shí)清潔。（2）如有頑固性污漬無法完成清潔，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班處理。5、其他公共設(shè)施的清潔：（1）每日對(duì)其他公共設(shè)施的進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)及時(shí)清潔。（2）對(duì)于無法清除的頑固性污漬，應(yīng)告知領(lǐng)班處理。（3）保證其他公共設(shè)施清潔。三、保潔日常部分保養(yǎng)操作流程我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷囊话闶谴纱u地面、大理石地面、實(shí)木地面、地毯地面，以下是這四種常見地面的清潔流程。（一）瓷磚地面的清潔流程：1、先用掃把將地面的垃圾和灰塵徹底清理干凈。2、用稍濕的塵推把整個(gè)地面均勻拖一遍。3、用干的塵推再把整個(gè)地面均勻拖一遍，墻角處或塵推拖不到的地方要用微濕的抹布擦一遍。（二）大理石地面的清潔流程：1、先用掃把將地面的垃圾和灰塵徹底清理干凈。2、用打蠟刷把地板均勻涂蠟。3、十分鐘后，再用干布或打蠟刷反復(fù)擦試數(shù)次，直至地石光亮為止。4、墻角等死角清理不到的地方要用微濕的抹布擦一遍。（三）實(shí)木地板的清理流程：1、先用豬鬃掃把打掃一下表面的灰塵和垃圾。2、然后用吸塵器勻速均勻吸一遍。3、將平拖把用水洗干凈擰干后拖一遍。4、用專門的地板抹布對(duì)可能遺留下的污點(diǎn)或清理不到的死角處處理一下。5、最后上木質(zhì)油精，注意要用專門的拖把，不要和其他的混用。（四）地毯的清潔流程：將吸塵吸水機(jī)接好軟管后接上電源，打開開關(guān)，從地毯的一側(cè)均勻勻速吸起，不要漏吸，在吸塵結(jié)束后應(yīng)立即清理吸塵吸水機(jī)。當(dāng)?shù)靥荷嫌星逑床坏舻奈蹪n或地毯需要清洗時(shí)，應(yīng)用專用的清洗機(jī)和清洗劑在污漬處或整個(gè)地毯均勻噴施，十分鐘后對(duì)噴施過清洗處的地毯用干抹布擦拭。（五）玻璃的擦洗流程:玻璃（含鏡面）清洗的動(dòng)作要領(lǐng)是從上至下，從左至右，首先對(duì)玻璃窗框、窗槽、窗縫內(nèi)外做吸塵處理，然后用半濕毛巾進(jìn)行局部處理，特別針對(duì)一些頑固的水泥點(diǎn)、膠點(diǎn)等用玻璃刀去除，用充分浸泡玻璃水的玻璃刷在玻璃表面按動(dòng)作要領(lǐng)擦拭，然后用玻璃刮將產(chǎn)生的水漬自上而下刮凈即可。（注意：進(jìn)行高層作業(yè)擦玻璃作業(yè)時(shí)必須帶好安全帶，使用伸縮桿等工具進(jìn)行操作，不允許身體1/3伸出窗外。）（六）衛(wèi)生間的打掃流程：1、首先打開洗手間大小便池每一個(gè)沖水閥沖水，并對(duì)大小便池進(jìn)行全面洗刷。2、如遇有水銹或頑固污跡，使用洗衣粉、草酸、小灰鏟進(jìn)行洗刷，直至干凈，然后用清水沖刷，最后用拖把拖凈便池。3、用抹布擦干凈水箱、馬桶、底座及小便池下部。4、用抹布擦洗污垢，使用抹布清洗洗手池臺(tái)面、紙巾盒、鏡面、扶手、門拉手、門窗等，確保干凈，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。5、倒掉拉圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，補(bǔ)充更換洗手間香球、手紙。6、清潔完后應(yīng)拖凈地面水跡，清理工具并噴灑空氣清新劑。7、正常工作期間，保潔員須不斷（具體巡視頻率環(huán)境主管依據(jù)實(shí)際情況去確定）對(duì)洗手間進(jìn)行巡視清潔，以保持洗手間的干凈。（七）實(shí)木家具的清理流程1、純綿干軟布輕輕拭去表面浮塵（注意不要過度用力以免劃傷家具）。2、用擰干水分的濕棉絲將家具犄角旮旯處的積塵仔細(xì)揩凈。3、稍后均勻噴灑光亮泡沫劑，然后再用潔凈的干軟細(xì)棉布揩干。（光亮泡沫劑并不是每天都用，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排）（八）公共設(shè)施的清潔流程：配套公共設(shè)施（如樓宇內(nèi)裝飾物，消防配套設(shè)施，開關(guān)等）的清潔除塵程序：按照從里到外，從上到下順序，先用半干的抹布進(jìn)行擦拭上面的浮塵，然后用干凈的抹布再次擦拭。對(duì)于電燈開關(guān)，應(yīng)先關(guān)閉電源，然后用干凈的干抹布進(jìn)行清潔。（注意：清潔時(shí)抹布不要挨到白色的墻面）（九）走廊、樓梯、臺(tái)階的清潔流程：先用小掃帚，簸箕將所管轄的走廊地面上的垃圾清除，然后用清洗后的塵推進(jìn)行推塵，最后再用掃帚和簸箕將推出的垃圾清理。如果在地面上有大塊污漬，可將草酸兌成藥液后均勻噴灑在污漬上，然后用濕塵推推凈即可。（注意：草酸有劇烈的刺鼻氣味和腐蝕性，在使用時(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合）樓梯，臺(tái)階的拖洗保養(yǎng)程序與走廊清洗程序相同。四、保潔安全操作注意事項(xiàng)（一）物損事故1、用粗磨光布擦拭不銹鋼表面；2、將透明膠貼到墻壁上，揭下時(shí)將涂料剝下；3、椅子沒有放妥，損壞周圍用品；4、在洗地機(jī)開關(guān)開著的狀態(tài)下放底盤，損壞周圍用品；5、吸塵器電線纏倒臺(tái)燈6、移動(dòng)桌子時(shí)，打爛桌子上的煙灰缸；7、剝離作業(yè)時(shí)，浸水至電話、電腦插孔內(nèi)，使電話通訊中斷；8、操作洗地機(jī)，將其他的電源拔下不管；（二）人身事故由于我們的工作引發(fā)的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時(shí)的跌倒事故為多。1、剝離作業(yè)時(shí)滑倒；（立作業(yè)標(biāo)示板，穿防滑鞋。）2、赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿；（一定要戴橡皮手套。）3、酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；4、由絕緣不良的機(jī)械工具產(chǎn)生觸電；5、處理垃圾時(shí)，被瓶、罐的破片、刀片劃傷；6、梯子、架子沒有放穩(wěn)，引起人員墜落，資材墜落。7、用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時(shí)不戴口罩。五、綠化與美化管理（一）基礎(chǔ)知識(shí)1、草皮：養(yǎng)護(hù)原則是：均勻一致，純凈無雜，四季常綠。養(yǎng)護(hù)管理是

：在栽培學(xué)中，常言道“種三管七”，綠化中種植的都是有生命的植物。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種品種的特征與特性，關(guān)鍵抓好肥、水、病、蟲、剪五個(gè)方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。（1）要定期修剪，根據(jù)不同季節(jié)，長(zhǎng)勢(shì)，合理安排修剪期，以草長(zhǎng)不超10厘米為準(zhǔn)，一般5-9月約25-30天修剪一次，3-5月和9-11月35-40天修剪一次，（北方地區(qū)）當(dāng)年12月至翌年2月原則上不修剪，修剪后草坪面平整高度約3-4厘米。剪草，是本階段的工作重點(diǎn)，剪草次數(shù)多少和剪草質(zhì)量的好壞與草地退化和養(yǎng)護(hù)成本有關(guān)。剪草次數(shù)一年控制在8－10次為宜，2－9月平均每月剪一次，10月至下年1月每二月剪一次。剪草技術(shù)要求：一是草高最佳觀賞為6－10厘米，超過10厘米可剪，大于15厘米時(shí)，會(huì)起“草墩”，局部呈疙瘩狀，此時(shí)必剪。二是剪前準(zhǔn)備，檢查剪草機(jī)動(dòng)力要正常，草刀鋒利無缺損，同時(shí)檢凈草地細(xì)石雜物。三是剪草機(jī)操作，調(diào)整刀距，離地2－4厘米（旺長(zhǎng)季節(jié)低剪，秋冬高剪），勻速推進(jìn)，剪幅每次相交3－5厘米，不漏剪。四是剪后及時(shí)清凈草葉，并保濕施肥。（2）每次修剪后對(duì)草皮施一次肥，施后澆透水，保證草皮全年常綠。水分管理，翻開草莖，客土干而不白，濕而不漬，一年中春夏干，秋冬濕為原則。施肥輕施薄施，一年中4－9月少，兩頭多，每次剪草后畝用2－4斤尿素。旺長(zhǎng)季節(jié)，以控肥控水控制長(zhǎng)速，否則剪草次數(shù)增加，養(yǎng)護(hù)成本增大。（3）每巡查草皮，發(fā)現(xiàn)雜草及時(shí)清除，使草坪純度控制在90%以上。雜草開始生長(zhǎng)，要及時(shí)挖草除根，挖后壓實(shí)，以免影響主草生長(zhǎng)。新植草地一般無病蟲，無需噴藥，為加速生長(zhǎng)，后期可用0.1－0.5%磷酸二氫鉀結(jié)合澆水噴施。在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受地老虎（剃枝蟲）為害，工作重點(diǎn)，注意防治病蟲為害。（4）拾除草地、花叢內(nèi)石頭、紙屑等雜物。2、綠籬、定型植物：綠籬的養(yǎng)護(hù)管理原則是：保證肥水供應(yīng)，茂盛生長(zhǎng)，修剪成籬成墻成形，達(dá)到觀賞和隔離的作用。平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬，都是為了符合設(shè)計(jì)要求通過人工修剪而成。①綠籬生長(zhǎng)前期未成型之前，以密枝修剪為主，成型后以造型修剪為主。修剪的籬面要平整圓滑順直，綠籬造型植物造型優(yōu)美、豐富，修剪下的枝葉要立刻清除。造型后，對(duì)生長(zhǎng)超過籬面的枝條要及時(shí)剪除，超出籬面的枝條長(zhǎng)度應(yīng)控制在10厘米內(nèi)。②修剪的作用：一是抑制植物頂端生長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，促使腋芽萌發(fā)，則枝生長(zhǎng)，墻體豐滿，利于修剪成型。二是加速成型，滿足設(shè)計(jì)欣賞效果。③修剪的原則：從小到大，多次修剪，線條流暢，按需成型。一般的綠籬設(shè)計(jì)高度為60－150厘米，超過150厘米的為高大綠籬（也叫綠墻），起隔離視線用。④始剪修剪的技術(shù)要求是：綠籬生長(zhǎng)至30厘米高時(shí)開始修剪。按設(shè)計(jì)類型3－5次修剪成雛型。⑤修剪的時(shí)間：當(dāng)次修剪后，清除剪下的枝葉，加強(qiáng)肥水管理，待新的枝葉長(zhǎng)至4－6厘米時(shí)進(jìn)行下一次修剪，前后修剪間隔時(shí)間過長(zhǎng)，綠籬會(huì)失形，必需進(jìn)行修剪。中午、雨天、強(qiáng)風(fēng)、霧天不宜修剪。⑥修剪的操作：目前多采用大籬剪手工操作，要求刀口鋒利緊貼籬面，不漏剪少重剪，旺長(zhǎng)突出部分多剪，弱長(zhǎng)凹陷部分少剪，直線平面處可拉線修剪，造型（圓型、磨菇型、扇型、長(zhǎng)城型等）綠籬按型修剪，頂部多剪，周圍少剪。⑦定型修剪：當(dāng)綠籬生長(zhǎng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求定型以后的修剪，每次把新長(zhǎng)的枝葉全部剪去，保持設(shè)計(jì)規(guī)格形態(tài)。（2）綠籬保苗率95%。殘缺或死亡部分要適時(shí)補(bǔ)栽。初植綠籬，按設(shè)計(jì)要求的籬寬，挖40厘米深的溝，填上純凈肥沃的客土，或在客土中拌入適量腐熟的有機(jī)肥或復(fù)合肥，這樣植后生長(zhǎng)快。水分管理：以保濕為主，表土干而不白，雨后排水防漬，以免引起爛根，影響生長(zhǎng)。（3）綠籬、造型植物在每年的3-8月期間，約50天施一次氮肥，9-11月期間40天施一次復(fù)合肥，每畝地每次施肥量為15市斤。施肥原則是：基肥足追肥速，以氮為主，磷鉀結(jié)合，薄施多施，剪后必施。必要時(shí)還進(jìn)行根外施肥。（4）常有木虱、潛葉蛾和白粉病為害，用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達(dá)效。3、喬、灌木：園林綠化中，樹木種植面積并不是最大，但其所占的綠化空間最大，草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配，體現(xiàn)了立體綠化的效果。另外，許多喬、灌木樹種植后通過修剪造型，亭亭屹立在草地和景點(diǎn)中，甚至可產(chǎn)生立體動(dòng)感。綠化林木，通過藝術(shù)設(shè)計(jì)，認(rèn)真管理，使之有稀有密，有型有款，座落有置，是綠化成功的關(guān)鍵之一。（1）每周巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝、徒長(zhǎng)枝、下垂枝等。修剪下的枝葉，要立刻清除。不管喬木灌木要及時(shí)清除枯枝落葉，對(duì)觀莖樹，要保證樹干筆直干凈，葉鞘大、干枯后不易自然脫落，要人工及時(shí)清除。（2）根據(jù)灌木長(zhǎng)勢(shì)，該造型的要及時(shí)造型；造型后要及時(shí)修剪超過形狀外的枝葉，一般以控制形狀外的枝葉長(zhǎng)不超過20厘米這宜。

喬木要求樹干筆直挺拔，不要過早拔掉種植時(shí)的固定拴護(hù)桿，以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時(shí)鋸掉不規(guī)則的樹枝，對(duì)冠幅大，葉多枝小的擋風(fēng)枝不鋸掉，遇大風(fēng)雨會(huì)折枝斷干嚴(yán)重時(shí)連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序，樹形是樹木不斷生長(zhǎng)和通過人工不斷修剪而成，可修剪成圓球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。

（3）行道樹保率要達(dá)到98%，樹干粗壯，修剪及時(shí)，主干高度一般控制在2.5-3米。分枝合理，樹身直，枝葉茂盛。（4）一般每二個(gè)月施一次復(fù)合肥，保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。對(duì)生長(zhǎng)茂盛的大喬木，可以不施肥。（5）喬木樹型高大，根系發(fā)達(dá)，根深幅廣，種植時(shí)需要開正方形0.8－1.0立方米的大穴，填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。水分管理：重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長(zhǎng)，灌木矮小，根系短淺，盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長(zhǎng)。施肥方面：用肥種類以復(fù)合肥為主，N、P、K的比例1－3年的幼年樹是5:3:2；三年以上的大樹是3:2:1。施肥次數(shù)：植后三年內(nèi)，每年的春、夏、秋初各施一次，每次用復(fù)合肥1－2kg，小樹少施，大樹多施。施肥方法：小樹結(jié)合松土施液肥，大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小，以淺穴或淺溝種植為主，叢生根系淺，視土壤和樹勢(shì)施用適量的復(fù)合肥，液施干施結(jié)合，觀花觀果灌木適當(dāng)增加P、K肥，觀葉灌木適當(dāng)增加N肥施用。（6）樹木的病蟲防治：

主要的蟲害有：天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴(yán)重，其次是介殼蟲，采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等，常用濃度800－1000倍。除了藥物防治外，栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉，保持清潔，同時(shí)要排除漬水，必要時(shí)修剪后噴藥。4、澆水：（1）室外綠化要根據(jù)不同季節(jié)、天氣，不同植物品種生長(zhǎng)習(xí)性，不同栽培目的，不同土壤每天、隔天或幾天淋水一次。因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)水分不足時(shí)，則必須相應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物不因缺水而萎蔫。（2）天晴季節(jié)，室外盆栽每天澆水一次；栽在花基的3-4天澆一次水，雨天則不澆；室內(nèi)盆栽每周澆水2-3次。5、植物保護(hù)區(qū)：（1）以預(yù)防為主，綜合防治，做到勤觀察，早發(fā)現(xiàn)，早防治。（2）使用農(nóng)藥必須以不傷害健康為前提，使用高效、低毒、無臭、無異味農(nóng)藥。（3）噴撒農(nóng)藥時(shí)，必須戴口罩，安全防護(hù)手套，穿長(zhǎng)袖衣服；禁止抽煙及吃東西。人應(yīng)站在來風(fēng)的上方，防止噴農(nóng)藥吹回人體，造成中毒。（4）噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次于流動(dòng)水中洗手。6、常見的病害及防治：園林植物病害：大體上可分為真菌病害、病毒病害、細(xì)菌病害和線蟲病害4大類。（1）真菌病害防治常見植物真菌性病害有十幾種，它們都能給植物生長(zhǎng)造成很大的影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致植物植株死亡。①白粉病、炭疽病、葉斑病、褐斑病、灰霉病等病害在發(fā)病前噴灑65％代森鋅600倍液保護(hù)；發(fā)病初期噴灑50％多菌靈，或50％甲基托布津500～800倍液，或50％退菌特1000倍液，或75％百菌清600～800倍液，每隔10天左右噴灑1次，連噴3～4次；結(jié)合整枝剪除病枝，病芽和病葉，減少浸染源。②銹病的防治：在生長(zhǎng)季節(jié)噴灑25％粉秀寧1500倍液，或噴灑敵銹鈉250～300倍液，或波美0.2～0.3度的石硫合劑等農(nóng)藥有較好的效果。③立枯病、根腐病要進(jìn)行土壤消毒，用1％福爾馬林處理土壤，或?qū)⑴囵B(yǎng)土放鍋內(nèi)蒸1小時(shí)；發(fā)病初期用50％福爾馬林液或用70％：fi"氯硝基苯處理土壤；栽植前用70％甲基托布津500倍液浸泡10分鐘。④白絹病、菌核病的防治用70％五氯硝基苯處理土壤，每平方米用5～8克，拌30倍細(xì)土施入土中；選用無病種苗或栽植前用70％甲基托布津500倍液浸泡10分鐘。⑤煤煙病的防治：在發(fā)病后，用清水擦洗患病枝葉和噴灑50％多菌靈500～800倍液。（2）病毒病害防治適時(shí)噴灑40％氧化樂果乳油1000～1500倍液，消滅蚜蟲、粉虱等。發(fā)現(xiàn)病株及時(shí)拔除并銷毀，接觸過病株的手和工具要用肥皂水洗凈，預(yù)防人為的接觸傳播。（3）細(xì)菌病害防治①軟腐病防治：在貯藏點(diǎn)用1％福爾馬林液消毒并注意通風(fēng)、干燥；及時(shí)防治害蟲，從早春開始選用辛硫磷等農(nóng)藥防治地下害蟲；發(fā)病后及時(shí)用敵克松600至800倍液澆灌病株根際土壤。②根癌病防治：在栽種時(shí)選用或?qū)嵭休喿?，或用五氯硝基苯處理土壤，每平方米?0％粉劑6至8克拌細(xì)土0.5千克翻入土中。發(fā)病后立即切除病瘤，并用0.1％汞水消毒。③細(xì)菌性穿孔病的防治：發(fā)病前噴65％代森鋅600倍液預(yù)防；發(fā)病初期噴灑50％退菌特800～1000倍液。（4）線蟲病害防治①土壤消毒，培養(yǎng)土加熱消毒2小時(shí)。②熱水處理，把帶病的用于繁殖的部位浸泡在熱水中(水溫50—55℃時(shí)，浸泡5～10分鐘)，可殺死線蟲，而同時(shí)不傷寄主。③藥物防治，每平方米用3％呋喃丹顆粒25克，將其均勻施入土中，覆土約10cm，澆透水，有效期長(zhǎng)達(dá)45天左右，且能兼治蚜蟲、紅蜘蛛、介殼蟲、地下害蟲等。7、常見的蟲害及防治園林植物蟲害：是由害蟲引起的。咀嚼式口器害蟲直接取食植物的葉、嫩莖和根，嚴(yán)重影響植物的吸收和光合作用。刺吸式害蟲直接將口器插入植物組織中，吸吮汁液，造成植物褪綠、畸形或死亡。由于害蟲危害造成傷口和分泌物積聚，引起病菌侵染而致使病害并發(fā)。（1）刺吸害蟲綜合防治：刺吸性害蟲主要有蚜蟲、紅蜘蛛、薊馬、椿象等。①蚜蟲防治：用黃色塑料板涂重油誘粘；保護(hù)瓢蟲、草蛉等天敵；選用副作用小的植物性藥劑，如25％的魚藤精溶于600～800倍溶液噴霧，或?qū)⑾匆路廴苡?00倍溶液進(jìn)行噴霧；噴施滅蚜松(滅蚜靈)1000～1500倍液或40％硫酸煙精800～1200倍液均可；此外煙草水、除蟲菊酯等也都是毒性較小的防治良藥。②紅蜘蛛防治：用大量水沖洗病株或用40％三氯殺螨醇1000～1500倍液、35％殺螨特1500倍液、15％掃螨凈1500～2000倍液噴殺。③介殼蟲防治：先用人工刷除，再噴藥治療；當(dāng)雌蟲在固定階段危害時(shí)，草本植物可直接在植株莖部涂抹40％久效磷等內(nèi)吸性藥劑，木本植物可先用刀刻傷基部表皮，再涂藥，使植株將藥內(nèi)吸后，將蟲毒死；噴施40％氧化樂果1000～2000倍液(加入適量柴油和中性洗衣粉有利藥性發(fā)揮)，或20％殺滅菊酯1500～2000倍液，每10天噴藥1次，連噴3次，效果較好。其它刺吸害蟲化學(xué)防治還可噴灑2.5％氯氫菊脂2000～2500倍液。④粉虱防治：可懸掛黃色黏板，捕殺成蟲；用敵敵畏加洗衣粉的藥液防除，配方為80％敵敵畏1000～1500倍液，每5升藥液加50克洗衣粉，每7～10天噴藥1次，連噴3～5次即可見效。（2）食葉害蟲綜合防治食葉害蟲有刺蛾、蓑蛾、卷葉蛾、夜蛾、毒蛾、天蛾、舟蛾、美國(guó)白蛾等幼蟲及金龜子、象甲、葉蜂等。①刺蛾防治：于春秋季節(jié)將蟲繭摘除殺死；幼蟲剛孵化時(shí)，群居于葉片上，在尚未分散時(shí)，可用人工摘除有蟲葉片燒殺；噴施80％敵敵畏乳劑1200倍液殺死幼蟲，或噴施50％辛硫磷800～1000倍液，或90％晶體敵百蟲1000倍液，效果都很好。②蓑蛾防治在冬春季人工摘除護(hù)囊，燈光誘殺；在孵化盛期噴灑90％敵百蟲、50％辛硫磷各1000倍液、青蟲菌800～1000倍液等，防治效果好。③毒蛾防治是用燈光誘殺成蟲；幼蟲期噴灑無公害藥劑Bt乳劑500倍液，20％除蟲脲8000倍液，或用合成菊酯類50～1OO倍液涂莖干，以殺滅在樹皮縫中越冬的卯。④美國(guó)白蛾防治在冬、春季刮出主干上帶蛹的老樹皮，掃除落葉，集中燒毀；成蟲產(chǎn)卵期剪除帶有卵塊的葉子集中燒毀；幼蟲期利用其在網(wǎng)幕內(nèi)集中取食的習(xí)性，剪除帶網(wǎng)幕的枝葉燒毀；在成蟲期燈光誘殺。噴灑滅幼脲1號(hào)8000倍液。⑤金龜子防治于清晨或傍晚振動(dòng)枝條，集中殺死；黑光燈誘殺；成蟲大量發(fā)生危害時(shí)，噴灑10％氯氰菊酯乳油3000倍液或90％敵百蟲晶體1000倍液；用3％呋喃丹顆粒劑對(duì)土拌勻，翻入土中，殺死幼蟲。（3）其它食葉性害蟲可用人工消滅越冬蟲繭或護(hù)囊等；是幼蟲初9呼期，噴灑90％敵百蟲、50％辛硫磷，50％殺螟松1000倍液；防治象甲和葉蜂時(shí)，可采用人工捕殺法。（4）蛀干害蟲綜合防治蛀干害蟲主要有天牛、木毒蛾、吉丁蟲、莖蜂等。蛀干害蟲共同防治方法可用螺絲刀插入蟲孔，刺死幼蟲，或從蟲子L處注射80％敵敵畏或從蟲子L處注射80％敵敵畏、40％氧化樂果20～50倍液，注射后立即用粘泥將蟲子密封毒殺幼蟲；防治天?？捎萌斯げ稓⒊上x；防治木毒蛾可用燈光誘殺成蛾，防治吉丁蟲可利用成蟲的假死習(xí)性，于清晨人工搖枝捕殺等。（5）地下害蟲及其綜合防治地下害蟲常見的有蠐螬、螻蛄、地老虎、地蛆等。①螻蛄、蠐螬、金針蟲防治可將谷子煮成半熟，晾成半干，拌上50％辛硫磷，用藥量為種子重量的0.1％至0.2％，充分混勻后施入土中，即可防治。②螻蛄、地老虎防治用毒餌誘殺，用50克90％晶體敵百蟲加5千克餌料(鮮草或炒香的餅肥等)拌勻制成毒餌，于傍晚撒施寄主植物根際附近，即可誘殺。③地蛆防治：可用40％樂果1000倍液澆灌寄主植物根際進(jìn)行防治。8、執(zhí)行操作要領(lǐng)：（1）及時(shí)澆水，根據(jù)不同品種生長(zhǎng)習(xí)性，地段（室內(nèi)或雨水淋不到的墻邊2-3天要澆一次水）。（2）隨時(shí)注意觀察檢察有沒有害蟲發(fā)生，并及時(shí)做好枯枝落葉病枝葉的清理和藥物防治工作，并將防治情況向綠化部匯報(bào)。（3）日常管理要正常，枯枝弱枝，病枝要及時(shí)剪除，定期松土，見雜草就除，保持綠化區(qū)內(nèi)無雜草。（4）施肥要講科學(xué)，掌握好“兩適”“三看”的要領(lǐng)（適時(shí)、適量，看生勢(shì)、看品種、看季節(jié)），動(dòng)施、淡施的施肥原則。六、綠化日常工作內(nèi)容（一）澆水1、對(duì)多種植被、植物、樹木要適時(shí)適量澆水，保證水分滿足多種植被的生長(zhǎng)需要，無因干旱而造成植物枯萎旱死情況。2、澆水前應(yīng)將草坪上、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈。3、使用噴頭澆水時(shí)，要隨時(shí)觀察噴淋情況，調(diào)整噴頭揚(yáng)程，不得將水噴灑到道路和建筑物上。使用軟管澆水時(shí)，應(yīng)注意不得使水漫流到道路等地方。4、不論何種方式澆水，必須做到人走水停，及時(shí)關(guān)閉閥門，切斷水源。5、各種噴頭要在當(dāng)日澆完水后或下班時(shí)全部摘下，軟管要倒凈管中存水（上午、下午下班時(shí)均應(yīng)倒凈），并盤卷整齊。對(duì)朝下的噴頭、軟管要妥善存放，以防損壞和丟失。（二）施肥1、對(duì)生長(zhǎng)不旺的植被、植物、樹木要適時(shí)適量施肥增壯。各種植被施肥以化肥為主，植物以有機(jī)肥為主。2、施肥時(shí)，要將植物周圍土壤翻開，將肥料均勻撒下，然后用土回填覆蓋。一定要噴、灑均勻。3、施肥完畢后要及時(shí)給足水份，以利肥力發(fā)揮。4、對(duì)一次播撒后剩余的肥料，要重新包裝捆扎好，以備下次使用。5、對(duì)肥料用完后的各類包裝物，不得隨地丟棄，要在施肥結(jié)束后，撿拾整理后扔進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)。（三）滅蟲1、經(jīng)常觀察植被、植物的生長(zhǎng)情況，掌握多種病、蟲害的發(fā)生規(guī)律，在病、蟲害易發(fā)和高發(fā)期前，普遍施藥預(yù)防，每月二次，一旦發(fā)現(xiàn)病、蟲害，要立即施藥殺滅，勿使其蔓延泛濫。2、農(nóng)藥配比參照說明合理勾兌，保證藥效。3、綠籬、花壇的頂面，兩側(cè)，樹木的葉面、葉底均要噴灑，要保證噴灑細(xì)致、周密、無遺漏。4、對(duì)用完后的農(nóng)藥空瓶和直接接觸藥物的其它包裝物，不得隨地丟棄，要在施藥后及時(shí)收攏，妥善處置，集中處理。5、對(duì)施藥后的地塊，要及時(shí)樹立警示標(biāo)志，以防發(fā)生農(nóng)藥中毒事故。6、噴灑農(nóng)藥時(shí)，要做好個(gè)人的防護(hù)工作，以防農(nóng)藥中毒。（四）修剪1、草坪要定期修剪，保持平整，留草高度適宜（此項(xiàng)工作由小組統(tǒng)一布署進(jìn)行）。對(duì)機(jī)械無法割到的地方，要手工修剪平整，對(duì)修剪后散布在草坪上和噴灑在道路、散水、綠籬、花壇下的草屑，及時(shí)清理干凈并倒到指定地點(diǎn)；2、綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次，保持頂面，兩側(cè)平整。無枯死干黃枝葉。修剪后散落在頂面、兩側(cè)周圍的枝葉，要及時(shí)清理干凈，倒到附近垃圾箱內(nèi)或指定地點(diǎn)；3、對(duì)多種高大樹木，每年冬季對(duì)樹冠樹型進(jìn)行一次全面修整，伐除重生疊壓、低垂、過密、不利枝干生長(zhǎng)和有礙樹型的枝條和多種雍枝，并對(duì)寄生在樹干枝條上的多種蟲包囊進(jìn)行清除。4、其他植物根據(jù)植物特性及時(shí)進(jìn)行修剪。（五）死傷植物處理1、對(duì)綠籬、花壇中枯死的棵株要及時(shí)挖除，對(duì)因人為跨越踩踏、車輛碾軋、施工等多種原因造成的倒伏，要及時(shí)進(jìn)行梳理扶正，對(duì)損毀嚴(yán)重的也要挖除，對(duì)挖下的死株和折斷的枝葉要及時(shí)清理干凈，倒進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)或指定地點(diǎn)。2、對(duì)多種樹木樹干上和樹下冒出的雜亂叢生的枝條，對(duì)因遇風(fēng)、病蟲害和人為造成的枝葉枯死、折斷和低垂倒生影響道路行車、行人的枝條，要及時(shí)進(jìn)行剪除清理，對(duì)整株枯死的要及時(shí)挖掉，挖下的枯樹和剪除清理下的枝葉要及時(shí)運(yùn)出地塊，倒進(jìn)附近垃圾箱或指定地點(diǎn)。3、對(duì)挖掉的枯樹需要種補(bǔ)栽的要進(jìn)行補(bǔ)栽，不補(bǔ)栽的要及時(shí)將樹坑填平，將散落在樹坑周圍的土塊清理干凈，并采用水灌法將填土壓實(shí)整平，4、對(duì)多地塊草坪因人為踩踏，施工動(dòng)土，病蟲害等多種原因造成的枯死斑禿，視面積大小及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)栽、補(bǔ)種。無論栽、種都要先將土翻松整平，對(duì)施工回填的土方，亦要先灌水壓實(shí)整平后方可栽種。5、在日常巡視保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)有施工隊(duì)在施工過程中對(duì)園區(qū)任何植被造成損壞的要及時(shí)上報(bào)。（六）補(bǔ)栽、補(bǔ)種1、對(duì)死傷綠籬、花壇缺口進(jìn)行補(bǔ)栽修復(fù)時(shí)，新種的苗木要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，以保證成活，對(duì)補(bǔ)栽時(shí)散落在草坪、道路上的土塊要及時(shí)清理打掃干凈。2、栽草時(shí)要分簇、疏密得當(dāng)，埋好壓實(shí)，種草時(shí)要用細(xì)沙拌籽，撒播均勻，下籽后再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽，然后用腳踩實(shí)。對(duì)補(bǔ)栽的新草要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，保證成活，對(duì)補(bǔ)種的地塊要采用噴淋澆水，保持土地濕潤(rùn)，保證出苗齊整。3、對(duì)補(bǔ)栽的樹木或植物要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，保證成活。對(duì)多地塊樹木移植后留下的樹坑或出現(xiàn)的坑洞，亦照此法處理。（七）除草及時(shí)清除草坪、花壇中和綠籬、樹木下的多種雜草，做到無明顯雜草生長(zhǎng)。除草時(shí)，將拔、鋤下的雜草隨手清理干凈，裝入隨身攜帶的容器內(nèi)，倒到附近垃圾箱內(nèi)或指定地點(diǎn)，不得在地塊內(nèi)堆積存放。七、綠化工具的使用與保養(yǎng)愛護(hù)、正確使用枝剪、鋤頭、鏟、鋸子等工具，使用后應(yīng)擺放整齊。日常機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程（一）綠籬修剪機(jī)1、安全操作規(guī)程（1）使用前必須認(rèn)真閱讀使用說明書，對(duì)該產(chǎn)品的性能和注意事項(xiàng)必須很好的了解。（2）初使用者必須在熟練者的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。（3）為防止事故發(fā)生，每次連續(xù)作業(yè)時(shí)間為30分鐘，機(jī)器休息10分鐘后方可再繼續(xù)作業(yè)。（4）操作者必須穿長(zhǎng)袖衣褲，帶手套、防護(hù)鏡、有檐的帽子，穿防護(hù)。2、保養(yǎng)注意事項(xiàng)（1）全面檢查各部位的螺絲，如有松動(dòng)必須擰緊。（2）每用25小時(shí)后，清理空氣濾清器和燃料過濾器的垃圾。（3）每用25小時(shí)清掃火花塞電極的污垢。（4）每用20小時(shí)后必須給齒輪箱補(bǔ)充耐熱黃油。（5）每用100小時(shí)后清除排氣口的積碳。（二）草坪修剪機(jī)1、安全操作規(guī)程(1)清除石塊、樹枝、各種雜物。對(duì)噴頭和障礙物做上記號(hào)。(2)著裝：厚底鞋、長(zhǎng)褲，主要是防止刀片打起石塊飛濺傷人。(3)場(chǎng)地：斜坡角度超過15度的不能剪草、以防傷人和損壞機(jī)械。下雨和澆灌后不可立即剪草，以防人員滑倒和機(jī)械工作不暢。(4)清理草袋：要及時(shí)清理草袋，保持它的通氣性。如果草袋不通氣，會(huì)影響草坪機(jī)的收草效果。2、保養(yǎng)注意事項(xiàng)：（1）每次工作后，拔下火花塞，防止在清理刀盤，轉(zhuǎn)動(dòng)刀片時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)自行啟動(dòng)。（2）檢查刀片：草坪機(jī)刀片要經(jīng)常研磨保持鋒利，修剪出的草坪才能平齊好看，剪過的草傷口小，草坪不容易得病。反之，不但對(duì)修剪的草坪不好，對(duì)草坪機(jī)傳動(dòng)軸的阻力加大，增大了草坪機(jī)的負(fù)荷，降低工作效率，運(yùn)轉(zhuǎn)溫度升高，加劇機(jī)器的磨損，因此要保持刀片的鋒利，提高工效并保證機(jī)器的正常運(yùn)行。（3）應(yīng)經(jīng)常檢查草坪機(jī)刀片是否平衡，如果刀片不平衡，會(huì)造成機(jī)器震動(dòng)，容易損壞草坪機(jī)部件。（三）割灌機(jī)1、安全操作規(guī)程：（1）要穿戴結(jié)實(shí)的手套，穿不易滑、結(jié)實(shí)的鞋。（2）不能夠在室內(nèi)、溫室內(nèi)等不通風(fēng)的地方啟動(dòng)或使用。（3）天氣不好時(shí)（下雨、刮大風(fēng)、有濃霧、打雷）不能使用。（4）開始作業(yè)前，要先清除可以移動(dòng)的障礙物。（5）作業(yè)時(shí)不能吸煙。（6）作業(yè)時(shí)一定要緊握手把。（7）作業(yè)時(shí)眼睛一定要盯住刀片。2、保養(yǎng)注意事項(xiàng)：（1）使用2沖程燃燒機(jī)油。（2）機(jī)油同汽油混合比例為1：25。（3）發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)之后請(qǐng)打開預(yù)熱器低速運(yùn)轉(zhuǎn)2-3分鐘。（4）每使用25小時(shí)，就要把燃料慮清器從燃料箱取出去掉灰塵。（5）每使用25小時(shí)，要把火花塞取下來，用鋼比刷擦去電極上的塵污。（6）每使用100小時(shí)就要卸下消聲器，用螺絲刀插入排汽口除掉積碳。（四）草坪養(yǎng)護(hù)機(jī)械1、草坪的生長(zhǎng)期除剪草外，還有大量的后期養(yǎng)護(hù)工作，清除枯草、促進(jìn)養(yǎng)分吸收、消除土壤板結(jié)。養(yǎng)護(hù)機(jī)械的用途就是促進(jìn)草坪煥發(fā)青春。2、

主要的機(jī)型有：草坪打孔機(jī)、草坪梳草機(jī)、草坪切根機(jī)。（五）、病蟲害防治機(jī)械（1）草坪在生長(zhǎng)期會(huì)遇到各種各樣病蟲的侵害，為了防止和減少損失，應(yīng)該及時(shí)打藥進(jìn)行防治。（2）主要的機(jī)械有：打藥機(jī)、打藥車等。（六）、綠化農(nóng)藥的安全操作規(guī)程（一）噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作1、戴安全防護(hù)手套，從配藥到噴撒殺蟲劑的全過程都一定要戴膠手套進(jìn)行操作。2、戴口罩，噴殺蟲藥的全過程要戴口罩，嚴(yán)禁抽煙及吃東西。3、站上風(fēng)，避免噴撒農(nóng)藥時(shí)人隨風(fēng)漂回身上，造成毒害。4、噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次于流動(dòng)水洗手。（二）農(nóng)藥的安全要點(diǎn)1、高毒農(nóng)藥：不準(zhǔn)用于蔬菜、果樹等作物，不準(zhǔn)用于防治衛(wèi)生害蟲與人、畜皮膚病?！?911”乳油只準(zhǔn)用于拌種，嚴(yán)禁噴霧使用。呋喃丹顆粒只準(zhǔn)用于拌種、用工具溝施或戴手套撒土，不準(zhǔn)浸水后噴霧。高殘留農(nóng)藥：不準(zhǔn)在果樹、蔬菜等作物上使用。2、注意農(nóng)藥的品名、有效成份的含量、出廠日期、使用說明等，禁止使用鑒別不清或過期的農(nóng)藥。3、農(nóng)藥不得與糧食、蔬菜、瓜果、食品、日用品等混載、混放，應(yīng)集中在連隊(duì)或農(nóng)資站的專用庫(kù)房里，實(shí)行專人保管。保證庫(kù)房門窗牢固，通風(fēng)條件良好。4、農(nóng)藥進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立登記手續(xù)，不準(zhǔn)隨意存取。

5、配藥人員要配戴膠皮手套、防毒面具或口罩，必須用量具按照規(guī)定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。拌種要使用專用機(jī)具，嚴(yán)禁手工操作，拌過藥的種子應(yīng)盡量用機(jī)具播種。如手撒或點(diǎn)種時(shí)必須戴防護(hù)手套，以防皮膚吸收中毒。剩余的毒種應(yīng)銷毀，不準(zhǔn)用作口糧或飼料。6、配藥和拌種應(yīng)遠(yuǎn)離飲用水源，有專人看管，嚴(yán)防農(nóng)藥、毒種丟失或被人、畜、家禽誤食。7、使用手動(dòng)噴霧器噴藥時(shí)應(yīng)隔行噴。手動(dòng)和機(jī)動(dòng)藥械均不能左右兩邊同時(shí)噴。遇大風(fēng)和中午高溫天氣時(shí)應(yīng)停止噴藥。藥桶內(nèi)藥液不能裝得過滿，以免晃出桶外，污染施藥人員的身體。噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械的開關(guān)、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無滲漏，以免漏藥污染。噴藥過程中如發(fā)生堵塞時(shí)，應(yīng)先用清水沖冼堵塞處，然后排除故障，禁止用嘴吹吸噴頭和濾網(wǎng)。8、施用高毒農(nóng)藥的田塊要豎警示標(biāo)志，在安全間隔期內(nèi)，謹(jǐn)防人畜中毒。施藥工作結(jié)束后，要及時(shí)將噴霧器清洗干凈，連同剩余藥劑一起交回倉(cāng)庫(kù)保管，不得帶回家去。清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點(diǎn)妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，防止污染飲用水源和養(yǎng)魚塘。盛過農(nóng)藥的包裝物品，不準(zhǔn)用于盛糧食、油、酒水等食品和飼料。浸種用過的水缸要洗凈集中保管。9、施藥人員應(yīng)選擇經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、身體健康的青壯年擔(dān)任。凡體弱多病者、患皮膚病和農(nóng)藥中毒及其它疾病尚未恢復(fù)健康者，哺乳期、孕期、經(jīng)期的婦女，皮膚損傷未愈者不得噴藥。10、施藥人員在打藥期間必須戴防毒口罩，穿長(zhǎng)袖上衣、長(zhǎng)褲和鞋、襪。在操作時(shí)禁止飲酒、吸煙、喝水、吃東西，不能用手擦嘴、臉、眼睛，絕對(duì)不允許互相噴射嬉鬧。每日工作后要用肥皂徹底清洗手、臉和漱口。有條件的應(yīng)洗澡，被農(nóng)藥污染的工作服要及時(shí)換洗。11、施藥人員每天噴藥時(shí)間一般不得超過6小時(shí)。使用背負(fù)式機(jī)動(dòng)藥械，要有兩人輪換操作。操作人員如有頭痛、頭昏、惡心、嘔吐等癥狀時(shí)，應(yīng)立即離開施藥現(xiàn)場(chǎng)，脫去污染的衣服，及時(shí)漱口，擦洗手、臉等暴露處，并及時(shí)送醫(yī)院治療。12、最后一次施藥務(wù)必做到保護(hù)或遵守安全間隔期的規(guī)定，防止農(nóng)藥殘留影響人身健康安全。13、嚴(yán)禁小孩進(jìn)入施藥作業(yè)場(chǎng)所。14、文明用藥防污染，集中處理農(nóng)藥廢棄包裝物。15、配制農(nóng)藥時(shí)要備稀釋桶，先配母液后稀釋，將農(nóng)藥混合均勻后再進(jìn)行施用?？茖W(xué)混配農(nóng)藥，不隨意混加大農(nóng)藥用量或濃度，不連續(xù)使用某一種農(nóng)藥，從而達(dá)到延緩害蟲抗性的產(chǎn)生及提高防效的作用。八、綠化安全操作注意事項(xiàng)（一）使用綠化機(jī)械安全守則1、使用與操作：操作人員在使用機(jī)械前必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉機(jī)械性能和使用方法，方能單獨(dú)操作。2、用油比例：綠化專用機(jī)械有汽油發(fā)動(dòng)機(jī)和混合發(fā)動(dòng)機(jī)。混合發(fā)動(dòng)機(jī)要熟悉掌握并嚴(yán)格按規(guī)定比例調(diào)配好用油比例，以免造成機(jī)械損壞。3、保養(yǎng)與維修：使用前檢查各部件是否完好，特別是要檢查割草機(jī)刀片是否平衡，潤(rùn)滑油是否充足，清新，發(fā)動(dòng)后運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。使用過程要按規(guī)定操作，用畢要清潔保養(yǎng)好，使機(jī)械經(jīng)常保持完好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題或故障及早報(bào)告，以便維修。（二）農(nóng)藥的安全操作規(guī)程1、噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作（1）戴安全防護(hù)手套，從配藥到噴撒殺蟲劑的全過程都一定要戴膠手套進(jìn)行操作。（2）戴口罩，噴殺蟲藥的全過程要戴口罩，嚴(yán)禁抽煙及吃東西。（3）站上風(fēng)，避免噴撒農(nóng)藥時(shí)人隨風(fēng)漂回身上，造成毒害。（4）噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次于流動(dòng)水洗手。2、農(nóng)藥的安全要點(diǎn)（1）高毒農(nóng)藥：不準(zhǔn)用于蔬菜、果樹等作物，不準(zhǔn)用于防治衛(wèi)生害蟲與人、畜皮膚病?！?911”乳油只準(zhǔn)用于拌種，嚴(yán)禁噴霧使用。呋喃丹顆粒只準(zhǔn)用于拌種、用工具溝施或戴手套撒土，不準(zhǔn)浸水后噴霧。高殘留農(nóng)藥：不準(zhǔn)在果樹、蔬菜等作物上使用。（2）注意農(nóng)藥的品名、有效成份的含量、出廠日期、使用說明等，禁止使用鑒別不清或過期的農(nóng)藥。（3）農(nóng)藥不得與糧食、蔬菜、瓜果、食品、日用品等混載、混放，應(yīng)集中在連隊(duì)或農(nóng)資站的專用庫(kù)房里，實(shí)行專人保管。保證庫(kù)房門窗牢固，通風(fēng)條件良好。（4）農(nóng)藥進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立登記手續(xù)，不準(zhǔn)隨意存取。

（5）配藥人員要配戴膠皮手套、防毒面具或口罩，必須用量具按照規(guī)定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。拌種要使用專用機(jī)具，嚴(yán)禁手工操作，拌過藥的種子應(yīng)盡量用機(jī)具播種。如手撒或點(diǎn)種時(shí)必須戴防護(hù)手套，以防皮膚吸收中毒。剩余的毒種應(yīng)銷毀，不準(zhǔn)用作口糧或飼料。（6）配藥和拌種應(yīng)遠(yuǎn)離飲用水源，有專人看管，嚴(yán)防農(nóng)藥、毒種丟失或被人、畜、家禽誤食。（7）使用手動(dòng)噴霧器噴藥時(shí)應(yīng)隔行噴。手動(dòng)和機(jī)動(dòng)藥械均不能左右兩邊同時(shí)噴。遇大風(fēng)和中午高溫天氣時(shí)應(yīng)停止噴藥。藥桶內(nèi)藥液不能裝得過滿，以免晃出桶外，污染施藥人員的身體。噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械的開關(guān)、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無滲漏，以免漏藥污染。噴藥過程中如發(fā)生堵塞時(shí)，應(yīng)先用清水沖冼堵塞處，然后排除故障，禁止用嘴吹吸噴頭和濾網(wǎng)。（8）施用高毒農(nóng)藥的田塊要豎警示標(biāo)志，在安全間隔期內(nèi)，謹(jǐn)防人畜中毒。施藥工作結(jié)束后，要及時(shí)將噴霧器清洗干凈，連同剩余藥劑一起交回倉(cāng)庫(kù)保管，不得帶回家去。清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點(diǎn)妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，防止污染飲用水源和養(yǎng)魚塘。盛過農(nóng)藥的包裝物品，不準(zhǔn)用于盛糧食、油、酒水等食品和飼料。浸種用過的水缸要洗凈集中保管。（9）施藥人員應(yīng)選擇經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、身體健康的青壯年擔(dān)任。凡體弱多病者、患皮膚病和農(nóng)藥中毒及其它疾病尚未恢復(fù)健康者，哺乳期、孕期、經(jīng)期的婦女，皮膚損傷未愈者不得噴藥。（10）施藥人員在打藥期間必須戴防毒口罩，穿長(zhǎng)袖上衣、長(zhǎng)褲和鞋、襪。在操作時(shí)禁止飲酒、吸煙、喝水、吃東西，不能用手擦嘴、臉、眼睛，絕對(duì)不允許互相噴射嬉鬧。每日工作后要用肥皂徹底清洗手、臉和漱口。有條件的應(yīng)洗澡，被農(nóng)藥污染的工作服要及時(shí)換洗。（11）施藥人員每天噴藥時(shí)間一般不得超過6小時(shí)。使用背負(fù)式機(jī)動(dòng)藥械，要有兩人輪換操作。操作人員如有頭痛、頭昏、惡心、嘔吐等癥狀時(shí)，應(yīng)立即離開施藥現(xiàn)場(chǎng)，脫去污染的衣服，及時(shí)漱口，擦洗手、臉等暴露處，并及時(shí)送醫(yī)院治療。（12）最后一次施藥務(wù)必做到保護(hù)或遵守安全間隔期的規(guī)定，防止農(nóng)藥殘留影響人身健康安全。（13）嚴(yán)禁小孩進(jìn)入施藥作業(yè)場(chǎng)所。（14）文明用藥防污染，集中處理農(nóng)藥廢棄包裝物。（15）配制農(nóng)藥時(shí)要備稀釋桶，先配母液后稀釋，將農(nóng)藥混合均勻后再進(jìn)行施用?？茖W(xué)混配農(nóng)藥，不隨意混加大農(nóng)藥用量或濃度，不連續(xù)使用某一種農(nóng)藥，從而達(dá)到延緩害蟲抗性的產(chǎn)生及提高防效的作用。九、保潔基本常識(shí)（一）表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。（二）保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事詢問，一定做到有問有答，不懂的要學(xué)會(huì)禮貌拒絕。（三）禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問候，工作時(shí)遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。（四）儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊、佩戴頭花，按照公司規(guī)定著工衣，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下。（五）室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。（六）在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。（七）清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，不要忘記放溫馨提示牌。（八）清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具個(gè)人保管好，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。（九）清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果，從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。第六節(jié)保潔綠化質(zhì)檢工作一、質(zhì)檢（一毛錢管理）（一）保潔質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及制度類別標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)室外部分1、馬路和人行道無明顯的泥沙、污垢、煙頭、紙屑、石子等。每處0.1元2、排水溝無明顯的污垢、泥沙。每處0.1元3、停車場(chǎng)和自行車棚無雜物、紙屑、油污、棚土；無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。每處0.1元4、垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，周圍無污垢，無積水。清運(yùn)后及時(shí)沖洗，離垃圾箱2米無臭味。每處0.1元5、娛樂、體育休閑場(chǎng)地面無垃圾、紙屑，公共設(shè)施及景觀無污跡。每處0.1元6、污水井和雨水井排水暢通，無外溢。每處0.1元7、宣傳告示欄、標(biāo)識(shí)牌無污跡，無明顯積塵，無亂粘貼，亂涂亂畫等。每處0.1元8、散水、墻裙無污物、雜物。每處0.1元9、綠地?zé)o明顯大片樹葉、紙屑、煙頭、垃圾袋等雜物。每處0.1元如出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)以上問題，應(yīng)在40分鐘之內(nèi)處理完畢。每處0.1元室內(nèi)部分1、辦公室、樓道、地下室無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡、紙屑。每處0.1元2、墻面、窗、扶手、消防栓、管、箱、電表箱、樓道燈開關(guān)、住戶防盜門無張貼現(xiàn)象、無蜘蛛網(wǎng)、無污痕、無積塵。每處0.1元3、雨棚、天臺(tái)無雜物、垃圾、紙屑，排水暢通，水溝無污垢。每處0.1元4、衛(wèi)生間無痰跡、煙頭，地上無廢紙，鏡面、面盆無污垢，便池內(nèi)無殘留糞便，門窗無明顯污跡，衛(wèi)生間異味以業(yè)戶投訴為準(zhǔn)。每處0.1元5、電梯（轎廂）無灰塵、雜物，廂面光潔明亮，空氣清新。電梯燈保持干凈，廣告牌、干凈美觀。每處0.1元6、床、桌、柜、椅、氧氣管無污垢與灰塵。每處0.1元7、樓層機(jī)房更衣室物品要擺放整齊、合理。機(jī)房不準(zhǔn)出現(xiàn)亂打便衣物品每處0.1元如出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)以上問題，應(yīng)在40分鐘之內(nèi)處理完畢。每處0.5元儀容儀表上班穿工作服，戴工號(hào)牌，上班不穿拖鞋，不抽煙。每處0.1元2、上下班時(shí)手不放在衣服口袋內(nèi)，不搭肩挽背。每處0.1元3、精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭散發(fā)每處0.1元1、履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。每處2元2、上班不遲到、早退，不曠工離崗。每處0.5元3、上班不會(huì)客、閑談、不做與本職工作無關(guān)的事。每處0.5元4、不收受住戶財(cái)物，不帶走業(yè)主任何財(cái)物。每處0.5元（二）綠化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及制度類別標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表1、上班穿工作服，戴工號(hào)牌，上班不穿拖鞋，不抽煙。每處0.1分2、上下班時(shí)手不放在衣服口袋內(nèi)，不搭肩挽背。每處0.1分3、精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭散發(fā)每處0.1分草坪1、黃土裸露面積不大于0.4平方每處0.1分2、干旱枯死面積不大于0.4平方每處0.1分3、坑洼面積不大于1平方每處0.1分4、每平方內(nèi)雜草不多于15棵每處0.1分5、草長(zhǎng)不超過12公分每處0.1分6、保持長(zhǎng)勢(shì)良好，有計(jì)劃的澆水施肥每處0.1分7、草坪內(nèi)煙頭、垃圾、塑料袋（此項(xiàng)問題，只對(duì)上崗前制定）每處0.1分喬灌木1、修剪及時(shí)、分布合理每處0.1分2、無病蟲害每處0.1分3、無枯枝、斷枝每處0.1分4、無粉塵污染每處0.1分5、保持長(zhǎng)勢(shì)良好，有計(jì)劃的澆水施肥每處0.1分6、名貴品種（﹥200元）有巡查記錄，養(yǎng)護(hù)計(jì)劃每處17、喬灌木、名貴樹木樹坑必需為方樹坑每處0.1分綠籬1、缺株不超過25公分每處0.1分2、修剪齊整每處0.1分3、無粉塵污染每處0.1分4、無病蟲害每處0.1分5、保持長(zhǎng)勢(shì)良好，有計(jì)劃的澆水施肥每處0.1分花壇盆栽1、壇（盆）內(nèi)干凈無雜物每處0.1分2、無病蟲害每處0.1