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文檔簡介
2022年下半年銷售工作計劃10篇工作計劃是對肯定時期的工作預先作出支配和打算 時,工作中都制定工作計劃,工作計劃事實上有很多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。以下是預備的2022年下半年銷售工作計劃范文,歡迎借鑒學習。2022年下半年銷售工作計劃1一、銷售部辦公室的日常工作作為-公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞,我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為--公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否準時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要準時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到準時、精確,讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。四、今后努力的方向半年來,本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作,雖然取得了成果,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展學問面,努力學習工程機械專業(yè)學問,對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。2022年下半年銷售工作計劃2一、對于銷售工作的熟識.市場分析,依據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人準時跟進。.留意績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。.不斷學習行業(yè)新學問,新產品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。.先友后單,與客戶進展良好的友情,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好好友,達到思想和情感上的交融。.對客戶不能有隱瞞和欺詐,答應客戶的要準時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。.努力保持---的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可支配訪問客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或靠近的地點。.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人喜歡,預備一些有對方感喜歡的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標留意要未辦理事項。.填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。.投標結束,準時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商擔當全部或部份設計工作,預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前支配備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部支配調試人員到現(xiàn)場調試。12.提前預備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧,快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。2022年下半年銷售工作計劃3本人于今年5月23日進入公司,擔當銷售部經理一職。很榮幸能在公司領導的關懷指導下成長,今后的工作上有不足之處還望領導多多指點。身為公司銷售部的領頭人,從剛進公司始終強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將門店的生意做大做強是我為之奮斗的目標。20-年下半年的工作即將展開,為了更順當?shù)拈_展工作,以下是我對前段工作的總結,以及對下半年工作重點的計劃。一、回顧銷售部工作:1、對公司的運作、部門之間的溝通、產品的銷售等流程有了肯定的了解。2、協(xié)調加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州于都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務。3、支配市場督導與全國各門店連接,部分門店均可與之保持良好的客情關系和準時的溝通。4、參與6月份新人員培訓課程定制及培訓門店銷售流程與銷售技巧。5、結合目前公司的運營狀況,銷售部制訂了以下相關制度及標準:門店陳設規(guī)范手冊、門店背景音樂規(guī)范、門店日常管理制度、門店銷售流程與銷售技巧手冊、茶葉學問整合、VIP卡申請標準及管理制度、門店業(yè)績抽成方案、門店財務管理手冊、門店包廂收費標準、文化館收費標準、市場督導工作流程,以及協(xié)作NK處理部分事務等。6、處理各直營店秋茶退換貨,熟識公司的各項工作流程。7、處理楊橋店撤點一事,同時與福州靚車堡洽談關于店中店合作一事,目前靚車堡店中店已在籌備運營中,估計7月15日前可正常運營。二、20-年下半年的工作重點:1、門店日常管理進一步規(guī)范,監(jiān)督門店新的管理制度的落實及執(zhí)行。2、加強市場督導工作流程培訓、完善及執(zhí)行。3、制訂店長培訓計劃。4、匯總及全國各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù),定制下半年的銷售目標。計劃9月份開頭制訂全國各門店銷售目標,爭取10月份出臺新的銷售指標及提成方案。5、針對中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié)、春節(jié))及秋茶、-X產品上市,做好前期銷售預備工作,支配市場督導幫助各門店做好備貨及相應的促銷工作。定期檢查核實門店的產品庫存,協(xié)作公司發(fā)貨時間及物流工作,確保門店的庫存在短期內銷售完畢,避開出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象。6、走訪終端,針對市場信息的收集,掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息,了解各地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等。目前預備對江西、湖北、河南、北京等地的市場進行走訪調查,進一步了解相關區(qū)域門店的經營狀況,加強與加盟商的溝通,便于日后銷售工作的開展。7、-運營中心臨時倉庫管理流程規(guī)范。目前的整體計劃及工作重點多在于門店的基礎工作整改及完善,后期將逐步進入以提升銷售業(yè)績?yōu)橹攸c的核心工作。以上計劃相對較為簡易,未有相關的數(shù)據(jù)分析及各門店經營狀況。待數(shù)據(jù)匯總后準時補上。2022年下半年銷售工作計劃4做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的主動協(xié)作下提前完成了全年的銷售任務。這一年房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。預備下半年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定202x年下半年房地產銷售個人工作計劃:一、加強自身業(yè)務能力訓練在下半年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)下半年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持昂揚的斗志、團結主動的工作熱忱。二、密切關注國內經濟及政策走向高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部在下半年中,我將仔細探討國內及本地房地產市下半年工作計劃支配如下:場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經 一、努力學習,提高業(yè)務水品出臺了調控房地產市場的一系列政策,對下半年的市其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤場到底會造成多大的影響,政府是否還會連續(xù)出臺調其是-營銷方面)的學問,學習一些成功營銷案例和前控政策,應當如何應對以確保實現(xiàn)下半年的銷售任務,沿的營銷方法,使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。是我必需關注和加以探討的工作。三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案我在下半年的房產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的探討,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及具體的執(zhí)行方案。四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,探討實施切實有效的銷售方法我將結合以往的銷售閱歷及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。五、實行集團要求,力保銷售任務圓滿達成我將按計劃仔細執(zhí)行銷售方案,依據(jù)銷售狀況及市場變化準時調整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場狀況,做好預案,全力確保完成銷售任務。為了在下半年能夠更好的開展工作,需要不斷提高自已的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。下半年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)學問做保障,我將在部門經理與同事的關心下,進行相關的專業(yè)學問培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。2022年下半年銷售工作計劃5過去的半年,在領導的帶領下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。二、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。三、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補閱歷和感官熟識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場狀況,并準時調整營銷策略。四、與經銷商密切協(xié)作,做好銷售工作幫助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能說明原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明原因,讓他明白,剛才的火不應當發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,肯定要仔細的說明,不能破罐子破摔,由去進展,學會用多種方法控制事態(tài)的進展。表》。五、一點建議.要進一步擴大生產規(guī)模,重點是擴大-生產規(guī)模。.要做好市場銷售,首要的工作是全力做好-的銷售工作。.要提高公司員工的綜合素養(yǎng),特殊是業(yè)務技能方面的素養(yǎng)必需較快提高,以適應企業(yè)進展需要。.要面對社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。.要搞好平安生產,確保員工和企業(yè)的合法權益。.要以“以人為本、服務企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內在活力。最終期望公司領導在本人以后的的工作中賜予的批判指正、指導和支持。2022年下半年銷售工作計劃6隨著-區(qū)汽車市場漸漸進展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。202x年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,我作為某某區(qū)銷售經理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧將來進展。下半年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,留意汽車銷售詳情,強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃:一、銷量指標202x年年底,-區(qū)銷售任務-萬元,銷售目標-萬元。二、計劃擬定.擬定《下半年銷售總體計劃》。.年終擬定《年度銷售總結》。.月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃.月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。三、客戶分類依據(jù)去年度汽車銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施.技術溝通(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會。(2)參與相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會。.客戶回訪目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面八兩半斤,競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。(1)為與客戶加強信息溝通,增近感情,對VIP客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間。(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要關心客戶出貨,關心客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我202x年工作重點。.網絡檢索充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)覺掌握銷售信息。.售后協(xié)調:目前狀況下,我公司仍舊以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品猶如享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱忱具體周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!2022年下半年銷售工作計劃7我們區(qū)又開頭了下半年的工作計劃。在半年里,作為一名銷售員,為了做好下半年的工作,我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,力取在下半年干出漂亮的成果。在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應當在每個詳情上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:一、服裝的陳設在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳設上表新立異,以求劇烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獵取更大的利潤。因此,服裝陳設也越來越受商家的留意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳設商品,有以下幾點建議:.疊裝陳設(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀看事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生喜歡,從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。(2)同季節(jié)同類型同系列的產品陳設同一區(qū)域。(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引留意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣揚單張,以全方位位展示代表款。.掛裝陳設(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持潔凈,無折痕。(2)掛裝的陳設顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。.模特服裝的陳設,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新穎感,吸引人流進店。在詳情打算 成敗的今日,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素打算著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳設,三是專賣店的員工素養(yǎng),服務質量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務質量服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。.自身工作要求(1)保證主動的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱忱。(2)擅長與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,把學業(yè)務與溝通技能相結合。(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品學問,上網查閱相關資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。(5)擅長做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。.客戶維系要求(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必需具體記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。(4)對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好。三、具體工作計劃.對銷售任務的細化分解,將每月的任務量安排至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成狀況,總結工作得失。.于老客戶保持良好關系,在周末時發(fā)送祝愿短信,讓客戶感受到被重視。.新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。2022年下半年銷售工作計劃8-年下半年工作計劃:(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。-部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的進展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,主動拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣揚、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務進展提供重要來源。-年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并留意改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。-年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。最好最全的免費公文,(二)加強服務渠道管理,深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:一是要依據(jù)總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當依據(jù)業(yè)務進展狀況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定具體的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)確定優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),準時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推舉給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,準時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿足度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升-部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標。(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度1、結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,擔當著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。2、完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要擔當者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關懷的問題。3、提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要連續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品準時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培育-部門人才1、要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。2、加強業(yè)務培訓。今年分公司將連續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深化基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素養(yǎng),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平1、要以風險防控為主線,主動完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要留意發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,準時發(fā)覺、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。2、進展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢;3、加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。2022年下半年銷售工作計劃9在將近2個的時間中,經過我
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