保安服務(wù)獎(jiǎng)懲管理制度

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！為維護(hù)公司聲譽(yù)，加強(qiáng)行政管理，調(diào)動(dòng)保安人員的工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高隊(duì)伍素質(zhì)，特制定本管理制度，以打分的方式來(lái)體現(xiàn)獎(jiǎng)懲，每分分值為人民幣壹元，被加分的，以加分分值獎(jiǎng)勵(lì)，被扣分的，以分值懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)、處罰按月結(jié)算，在工資中兌現(xiàn)。一、加分部分、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)不安全因素，提出合理化建議，對(duì)保障安全有明顯效果并被采納的，每次加—20分。、見(jiàn)義勇為，奮力搶險(xiǎn)救災(zāi)，使國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)免受損失或減少損失，成績(jī)突出的，每次加—50分。3、及時(shí)采取措施，有效地防止了案件、事故發(fā)生的，每次加20—30分。防止重大事故和案件的，每次加50—100分。、發(fā)現(xiàn)或提供犯罪線索破獲重大案件的，每次加—50分。、抓獲一般違法犯罪嫌疑人的，每次加10—20分。、抓獲重大違法犯罪嫌疑人的，每次加20—50分。、一貫文明執(zhí)勤，秉公辦事的，每次加10—20分。、為民做好事，受到客戶和群眾表?yè)P(yáng)信的，加—20分。9、遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心集體，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作的，每月10—20分。10、檢舉他人違章違紀(jì)行為的，每次加—10分。11、拾金不昧的，視所拾物價(jià)值加分。12證書的加20分。二、扣分部分、不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和調(diào)動(dòng)的，每次扣—50分。經(jīng)組織多次教育、勸說(shuō)，仍不服從工作安排和調(diào)整的，扣100分?！?00分。3、不保守公司及客戶商業(yè)秘密，造成公司和客戶利益損失的，扣50—100分。、遇險(xiǎn)時(shí)貪生怕死，臨陣脫逃、見(jiàn)死不救或消極怠工，嚴(yán)重失職，完不成任務(wù)的，扣100分。、工作失職，致使該發(fā)現(xiàn)和制止的治安案端、案件、事故，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，每次扣分—20分，造成后果的，扣50—100分。、違反交接班制度，遲到、早退，每次扣—20分，記錄不全的，扣5—10分。—10罵人，每次扣—50分。、遇各級(jí)查崗，不主動(dòng)應(yīng)崗的，每次扣5分。、不按規(guī)定著裝，各種標(biāo)記不全或不符號(hào)要求的，每次扣5分。10、工作中精神不振，消極怠工的，扣—20分。被客戶投訴的，扣30分。11、工作期間吸煙、看書、看報(bào)、聽(tīng)廣播、下棋、打牌等與工作無(wú)關(guān)行為，有一項(xiàng)扣10分。12、工作中擅自脫離崗位的，扣20分，因脫崗而導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的，扣—100分。13、工作中將閑雜人員及親友帶入值勤區(qū)域的，扣10分。14、工作期間打瞌睡或睡崗的，扣30分，因睡崗而導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的，扣—100分。15、利用各種形式進(jìn)行賭博的，扣20分，情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額較大，構(gòu)成違法的，扣100分。16、崗前飲酒，在公共場(chǎng)所或宿舍內(nèi)酗酒、滋事的，扣—100分。17—100分。18、不能熟練掌握業(yè)務(wù)技能，考核不達(dá)標(biāo)的，扣20分。19、利用工作之便亂拉關(guān)系、吃拿卡要、敲詐勒索、撈取好處、接收饋贈(zèng)的，扣—100分，侵占公私財(cái)物的，扣—100分。20、參與淫穢活動(dòng)或傳播、散布、觀看淫穢物品或有嫖娼行為的，扣50—100分。21、參加邪教組織或社會(huì)黑勢(shì)力的，扣50—100分。22、有吸毒、販毒行為的，扣100分。23、有打架斗毆、損壞公私財(cái)物行為的，扣—100分。24、發(fā)生問(wèn)題隱瞞不報(bào)的，扣—30分，造成公司和客戶利益損失的，扣—100分。25、不積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，扣—50分。26、不履行請(qǐng)銷假手續(xù)和請(qǐng)銷假制度的，扣—100分。詳情見(jiàn)請(qǐng)銷假制度。27首飾掛件的，扣—10分。28、未經(jīng)客戶同意，盜打單位電話的，扣—30分。29、私自將外來(lái)人員帶入宿舍過(guò)夜的，扣10分。30齊的機(jī)動(dòng)車輛的，扣20—50分。31工作任務(wù)造成影響的，扣—50分，經(jīng)教育，拒不改正的，扣50—100分。32、屢次客戶投訴，教育多次沒(méi)有明顯改進(jìn)，不能適應(yīng)崗位工作的，扣50—100分。33、散布謠言，影響隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定的，扣—50分，經(jīng)教育拒不改正的，扣—100分。34、私拉亂接，未經(jīng)客戶單位同意使用禁用電器的，扣30—50分。35、工作期間，私自下江河游泳的扣—30分。36100分含100分同。37、中分隊(duì)長(zhǎng)除按本細(xì)則考核外，同時(shí)接受《保安中分隊(duì)長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任連帶月考核細(xì)則》。為促進(jìn)保安隊(duì)伍“軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，實(shí)平安駐點(diǎn)要求，帶考核制度，便于每月對(duì)中、分隊(duì)長(zhǎng)考核對(duì)照?qǐng)?zhí)行。一、隊(duì)伍建設(shè)、隊(duì)伍管理﹙每項(xiàng)3分，共30分﹚、黨的路線、方針、政策、國(guó)家法律執(zhí)行堅(jiān)決，上級(jí)和公司文件、會(huì)議精神傳達(dá)及時(shí)，帶頭執(zhí)行貫徹到位。執(zhí)行不堅(jiān)決，傳達(dá)不及時(shí)，落實(shí)不到位的扣中隊(duì)長(zhǎng)5分、分隊(duì)長(zhǎng)3分。清點(diǎn)制度每季一次。違反和少清點(diǎn)一次，月扣中隊(duì)長(zhǎng)10分，分隊(duì)長(zhǎng)30分；發(fā)生生活腐化作風(fēng)，亂談戀愛(ài)不報(bào)告的月扣中隊(duì)長(zhǎng)10分起，分隊(duì)長(zhǎng)30分起；在招聘、參保、涉點(diǎn)、提干、介并追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。、思想、政治工作有力，法制道德教育經(jīng)常，隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)掌握，分類管理工作扎實(shí)。談心活動(dòng)不達(dá)標(biāo)，隊(duì)伍動(dòng)態(tài)不掌握，分類管理不到位的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；發(fā)生偷拿、偷賣客戶財(cái)物的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起；發(fā)生隊(duì)員監(jiān)守自盜月扣中隊(duì)長(zhǎng)30分50分職，隱瞞不報(bào)的中隊(duì)長(zhǎng)撤職。4、“平安駐點(diǎn)”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)組織嚴(yán)密，開(kāi)展扎實(shí)有效，年度考核80分合格。35分；年底考核有一項(xiàng)不合格的各扣中、分隊(duì)長(zhǎng)3分﹚；一點(diǎn)一方案﹙平安駐點(diǎn)﹚建設(shè)內(nèi)容具體，重點(diǎn)明確，措施得力。隊(duì)員不熟悉，客戶投訴不滿意的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；客戶不滿撤點(diǎn)減員4人的月扣中隊(duì)長(zhǎng)2分，分隊(duì)長(zhǎng)4分。、內(nèi)部管理嚴(yán)格，各項(xiàng)制度健全，財(cái)務(wù)公開(kāi)，建帳、審計(jì)公布，臺(tái)帳記錄反應(yīng)具體真實(shí)。管理不嚴(yán)、制度不全、臺(tái)帳做假、截留克扣、挪用的月扣隊(duì)長(zhǎng)5分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起。、隊(duì)伍風(fēng)氣正，糾紛調(diào)解及時(shí)，無(wú)矛盾激化。隊(duì)伍風(fēng)氣不正的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3510分三個(gè)月，分隊(duì)長(zhǎng)30分三個(gè)月。、關(guān)心隊(duì)員疾苦，尊重隊(duì)員政治、經(jīng)濟(jì)、民主權(quán)利，凝聚力強(qiáng)，隊(duì)伍穩(wěn)定，隊(duì)員安心。查實(shí)不公的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分；打擊報(bào)復(fù)、拉幫結(jié)派的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分，分隊(duì)長(zhǎng)10分。、工作作風(fēng)深入，檢查布臵具體，調(diào)查研究經(jīng)常，各項(xiàng)措施落實(shí)。中隊(duì)例會(huì)每月二次，分隊(duì)例會(huì)每周一次，政治、業(yè)務(wù)、法律知識(shí)學(xué)習(xí)每月一次，每少一次月扣只隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；稽查工作，走訪客戶主管，不達(dá)標(biāo)的扣隊(duì)長(zhǎng)5分，做假稽查、走訪臺(tái)帳的雙倍扣分，次年度不再聘任。、請(qǐng)銷假制度，租住在外隊(duì)員管理，應(yīng)嚴(yán)格按請(qǐng)示報(bào)告制度執(zhí)行，應(yīng)加強(qiáng)信息收集，準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)信息，不脫管，不失控。執(zhí)行不嚴(yán)格，管理不細(xì)致，掌握不及時(shí)，措施不得力，造成后果的月扣中隊(duì)長(zhǎng)—10分，分隊(duì)長(zhǎng)—30分。10、招聘隊(duì)員，政審、體檢合格，崗前培訓(xùn)，帶班跟班，查崗查鋪?zhàn)饔妹黠@。新隊(duì)員未培訓(xùn)上班的，月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分名，分隊(duì)長(zhǎng)3分名；因業(yè)務(wù)不熟，客戶投訴的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；人員變動(dòng)未與客戶溝通的扣中隊(duì)長(zhǎng)1分，分隊(duì)長(zhǎng)3分；錄用10分30分人。二、保安勤務(wù)、崗位執(zhí)勤﹙每項(xiàng)2.5分，共25分﹚發(fā)生混穿、敞懷、卷袖、卷褲腿等糾紛違扣分，扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人，分隊(duì)長(zhǎng)3分人。、隊(duì)員儀容儀表端正，隊(duì)伍形象佳，坐姿端莊，站姿端正。反應(yīng)遲緩、作風(fēng)懶散的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分人，分隊(duì)長(zhǎng)5分人；頭發(fā)長(zhǎng)留胡須等月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)3分人次。、執(zhí)勤時(shí)精神飽滿，精力集中，做到人要精神，物要整潔。發(fā)現(xiàn)吸煙、吃零食、嘻笑打鬧的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人，分隊(duì)長(zhǎng)3分/人；串崗、打瞌睡的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)3分人次；脫崗、睡覺(jué)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分人次，分隊(duì)長(zhǎng)5分人次。、懂禮節(jié)、講禮貌，說(shuō)話和氣，辦事公道，接待熱情，用語(yǔ)文明，態(tài)度誠(chéng)懇。上班不立崗，來(lái)客不應(yīng)崗，糾正違章不敬禮的月扣中隊(duì)長(zhǎng)2分人，分隊(duì)長(zhǎng)5分人；隊(duì)員罵人的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分/人，分隊(duì)長(zhǎng)5分。不排班、考勤不實(shí)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分次，分隊(duì)長(zhǎng)3分次；假考勤，不實(shí)編報(bào)加班費(fèi)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)10分次，分隊(duì)長(zhǎng)5分次。、準(zhǔn)時(shí)交接班，交班、交物品、交器材、交情況、交登記。發(fā)生擅自遲到、早退、調(diào)班的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分/人次，分隊(duì)長(zhǎng)3分/人次；未交接或未安排好值班人員的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)5分人次。處理問(wèn)題方法差，糾正違章不得法的月扣隊(duì)長(zhǎng)1分人，分隊(duì)長(zhǎng)5分人；無(wú)關(guān)人員闖入，把關(guān)不嚴(yán)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分次，分隊(duì)長(zhǎng)3分3分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起。不懂公司、客戶主管、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、辦公室位臵、電話號(hào)碼的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；應(yīng)急電話不會(huì)運(yùn)用，情況不會(huì)處臵的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)10分；考核提問(wèn)時(shí)不能按要求報(bào)告、回答，未能做到有問(wèn)會(huì)答的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)3分人次。、嚴(yán)肅保安值勤紀(jì)律，不做有損保安形象的事。家屬或無(wú)關(guān)人員逗留、閑聊，執(zhí)勤時(shí)長(zhǎng)時(shí)間看書、閱報(bào)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)3分人次；私打客戶電話、收聽(tīng)聲訊臺(tái)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分人次，分隊(duì)長(zhǎng)5分人次。、門衛(wèi)管理制度落實(shí)，秩序井然，清潔衛(wèi)生，既管治安又做環(huán)衛(wèi)。亂停、亂放、被查有一處臟、亂、差的月扣中隊(duì)長(zhǎng)2分，分隊(duì)長(zhǎng)5分，一月發(fā)現(xiàn)2次和中隊(duì)長(zhǎng)衛(wèi)生檢查制度不開(kāi)展，效果差，流于形式的扣中隊(duì)長(zhǎng)各5分次。三、安全工作（每項(xiàng)3分，共30分）無(wú)安全制度，安全意識(shí)不強(qiáng)的月扣中隊(duì)長(zhǎng)25發(fā)現(xiàn)消除的加倍扣分。、駐點(diǎn)巡邏、巡查工作到位，隱患整改措施得力。擅自撤崗、少巡邏一次的月扣中隊(duì)長(zhǎng)35知，未及時(shí)消除的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分次，分隊(duì)長(zhǎng)10分。3、“一點(diǎn)一”方案、“三個(gè)一”工程、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容具體，執(zhí)行未制訂、未執(zhí)行、不演練的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；隊(duì)員不掌握，緊急情況不懂處理的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)10分。、重點(diǎn)部位明確，定期檢查制度落實(shí)。隊(duì)員不懂重點(diǎn)部位，安全檢查不經(jīng)常的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分，分隊(duì)長(zhǎng)5分。、清查、點(diǎn)名制度經(jīng)常，管制刀具、違禁物品及時(shí)收繳。私藏刀具、違禁物品的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分人，分隊(duì)長(zhǎng)10分人；私藏槍支，販賣、吸食的毒品的隊(duì)員開(kāi)除并移送公安機(jī)關(guān)查處，月扣中隊(duì)長(zhǎng)10分三個(gè)月，分隊(duì)長(zhǎng)30分三個(gè)月。、確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。發(fā)生治安案件、災(zāi)害事故的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起；發(fā)生刑事案件的月扣中隊(duì)長(zhǎng)30分起，分隊(duì)長(zhǎng)50分起，分隊(duì)長(zhǎng)撤職，中隊(duì)長(zhǎng)下崗。、確保隊(duì)伍安全。發(fā)生偷盜、侵占行為的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分起，分隊(duì)長(zhǎng)5分起；發(fā)生監(jiān)守自盜、立案查處的月扣中隊(duì)長(zhǎng)30分/起，分隊(duì)長(zhǎng)50分起。信息，有效防范內(nèi)盜、外竊、自傷、自殘的月加中隊(duì)長(zhǎng)5分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起，反之加倍扣分；隊(duì)員不滿，隊(duì)員投訴，越級(jí)上訪理由成立的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；發(fā)生內(nèi)盜、酗酒鬧事、打架斗毆的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分起，分隊(duì)長(zhǎng)10分起。9、因隊(duì)員插足娛樂(lè)休閑場(chǎng)所消費(fèi)、賭博、嫖娼行為被公安機(jī)關(guān)立案查處。長(zhǎng)20分起，分隊(duì)長(zhǎng)50分起。10、因隊(duì)員違反交通法規(guī)等造成違章傷害。私駕機(jī)動(dòng)車，無(wú)證或偷開(kāi)客戶車輛、設(shè)施的月扣中隊(duì)長(zhǎng)2分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；發(fā)生交通事故，屬管理責(zé)任的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分，分隊(duì)長(zhǎng)10分；隊(duì)伍內(nèi)部發(fā)生食物中毒或致使疾病傳染的月扣中隊(duì)長(zhǎng)10分起，分隊(duì)長(zhǎng)30分起。四、軍事體能、技能每項(xiàng)1.5分，共15分﹚、軍事隊(duì)列、體能、技能、消防訓(xùn)練有計(jì)劃，效果好。無(wú)計(jì)劃，效果差的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分，分隊(duì)長(zhǎng)3分；訓(xùn)練時(shí)間、人員、內(nèi)容落實(shí)，反之月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)2分；訓(xùn)練有臺(tái)帳，反之月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)2分。、軍事隊(duì)列、體能、技能訓(xùn)練會(huì)講、會(huì)教、會(huì)糾、會(huì)做思想工作。不會(huì)講、不會(huì)做的月扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，分隊(duì)長(zhǎng)5分；不會(huì)教、不會(huì)糾的月扣中隊(duì)長(zhǎng)5分，分隊(duì)長(zhǎng)3分。、隊(duì)列考核，中分隊(duì)長(zhǎng)及中分隊(duì)長(zhǎng)后備人員必須成績(jī)優(yōu)秀，一年以上新隊(duì)員優(yōu)秀、良好、及格40%。一名不及格的月扣中隊(duì)長(zhǎng)各1分，正負(fù)一個(gè)百分比加、扣中隊(duì)長(zhǎng)3分，加、扣分隊(duì)長(zhǎng)1分。、擒敵拳基本功，中分隊(duì)長(zhǎng)及中分隊(duì)長(zhǎng)后備人員必須要領(lǐng)精通、動(dòng)好40%格20%、良好40%、及格、不及格10%百分比正負(fù)一個(gè)百分點(diǎn)，中隊(duì)長(zhǎng)加、扣3分，分隊(duì)長(zhǎng)加、扣1。、消防器材懂性能、會(huì)使用，有要求的單位會(huì)使用電腦和消防監(jiān)控設(shè)施。不懂性能和使用的月扣中隊(duì)長(zhǎng)1分，分隊(duì)長(zhǎng)3分；隊(duì)員自學(xué)會(huì)電腦或操作1名中隊(duì)長(zhǎng)加1分，分隊(duì)長(zhǎng)加3分。6、仰臥起坐、俯臥撐動(dòng)作到位，集體動(dòng)作整齊。﹙60個(gè)為及格、80個(gè)良好、100個(gè)優(yōu)秀，一年以上保安全員考核，平均算出中隊(duì)121分。、一點(diǎn)一方案服務(wù)知識(shí)掌握熟悉，崗位練兵登記全面，書寫規(guī)范，記錄完整。緊急情況處理好，有效防范好，中隊(duì)長(zhǎng)月加5分，分隊(duì)長(zhǎng)月加10分；演練拉不出、打