承包商和供應商管理制度

/承包商和供應商管理制度1.引言本文檔旨在制定并規(guī)范承包商和供應商管理制度，以確保公司能夠與承包商和供應商之間建立良好的關系，合理規(guī)劃和管理項目，保障公司在項目管理中的利益。2.負責人及管理方式公司高管團隊委派供應鏈管理團隊負責承包商和供應商的管理工作。供應鏈管理團隊應該負責開發(fā)并維護承包商和供應商管理制度，隨時調整制度以應對持續(xù)變化的市場需求。3.承包商和供應商的選擇和評估公司應該嚴格按照以下要求對承包商和供應商進行選擇和評估：3.1選擇標準公司應該優(yōu)先選擇具有良好信譽的承包商和供應商。承包商和供應商必須具備通暢的溝通機制和協(xié)作機制。承包商和供應商應該符合本公司的執(zhí)行標準。3.2評估流程首先，公司應該制定一個評估流程，以確保全面評估承包商和供應商的能力和信譽。其次，公司應該對承包商和供應商進行實地考察。最后，公司應該綜合各種因素，例如價格、交貨周期、合作歷史、風險等綜合考慮，選擇最優(yōu)的承包商和供應商。4.訂單管理公司應該與承包商和供應商簽訂合同，并規(guī)定以下合同條款：4.1合同內容規(guī)定訂單的交貨日期、數(shù)量、價格等基本條款。設立商品質量保障期限及保修期限等條款。包含合理的風險分擔機制。4.2合同履行承包商和供應商必須按照合同履行相關義務。公司應該建立訂單管理執(zhí)行流程，并監(jiān)督承包商和供應商的履行情況。如果發(fā)現(xiàn)承包商和供應商有不履行義務的情況，公司應該及時采取措施加以處理。5.投訴管理公司應該建立投訴管理制度，以及時響應客戶投訴，并指派專人解決問題。投訴管理流程如下：5.1投訴主體客戶或者公司本身提出投訴，需在規(guī)定的時間范圍內提出相關材料和證據來支持其投訴。5.2投訴處理相關部門應該接受投訴，并指派專人處理。處理人員必須調查現(xiàn)場，并和供應商和承包商商議解決方案。處理人員需要報告處理結果，以及處理對公司的影響。6.風險管理承包商和供應商管理制度應該包含一些潛在風險的處理機制：6.1風險識別公司應該分類分析風險類型，并制定風險問卷，以確保其能夠及時識別風險。6.2風險評估和處理首先，承包商和供應商的風險應該由專家組進行評估。公司應該建立風險管理委員會，設定風險管理標準并指派專人把監(jiān)督執(zhí)行。公司應該建立風險防范機制進行針對性處理。7.與供應商和承包商的溝通公司應該建立定期的溝通機制，保證與供應商和承包商之間保持良好的合作關系，互相理解并建立起可持續(xù)的雙贏發(fā)展環(huán)境。8.結尾承包商和供應商管理制度是公司日常管理工作中至關重