倉庫管理員績效考核方案考核項(xiàng)目與主要扣分標(biāo)準(zhǔn)

倉庫管理員績效考核方案考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)備注一、收、發(fā)、存方面1.所收進(jìn)、入庫物品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣5分短缺造成的損失另計(jì)2.保持所備、發(fā)物品的準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣5分因錯誤造成的投訴扣分另計(jì)3.嚴(yán)格遵循生產(chǎn)訂單需求原則進(jìn)行辦理備料和出庫發(fā)貨每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分違反造成的損失處罰另計(jì)4.保持所轄物資庫存準(zhǔn)確率為100%每出現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣5分因錯誤造成的損失處罰另計(jì)5.庫存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時要及時預(yù)警每出現(xiàn)一次斷貨扣5分二、日常管理作業(yè)6.保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線，保持倉庫通道暢通。每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分7.物品要按照ABC分類從外到內(nèi)、自下而上的順序進(jìn)行分類擺放每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分8.保持地面干凈、整潔、無異物每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分9.嚴(yán)禁腳踏或坐在貨物上每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分10.保持所轄物品分類擺放整齊、無散亂現(xiàn)象每違反一次違反扣1分11.保持辦公桌上文件擺放整齊有序每違反一次違反扣1分12.所轄物品不得有包裝箱張開現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分13.對所轄庫區(qū)要進(jìn)行每天一灑一掃、三天一拖每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分14.液壓車托盤等在不用時要放在指定區(qū)域每違反一次扣2分三、單據(jù)帳務(wù)15.每天要按時將帳務(wù)輸入登記完畢（最遲不得隔天），準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)違反一次扣5分16.單據(jù)要按照類型、日期、發(fā)現(xiàn)一次裝訂不序號順序裝訂存放整齊、無遺失齊扣5分遺失扣10分四、其它方面17.要嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程每違反一次扣3分行政處罰另計(jì)18.同事之間要團(tuán)結(jié)一致互相幫助，不得與同事吵架，不得帶香煙、火機(jī)等物品進(jìn)入倉庫每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣5分19.要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣5分五、獎勵加分20.切合公司現(xiàn)狀對公司流程管理等提出建議并采納的視情況給予5-20分的獎勵行政獎勵另計(jì)說明：1）本表考核依區(qū)為小組，每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優(yōu)秀，80-90分為合格，80分以下的為不合格。2）每周由倉儲經(jīng)理、主任和課長進(jìn)行隨機(jī)檢查，檢查結(jié)果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。3）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在90分以上者，在部門大會上通報表揚(yáng)，并要求所大家作為楷模學(xué)習(xí)，并獎勵該員工45元獎金。4）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在90分以上且得分最高者，得倉庫紅旗管理優(yōu)秀，并獎勵該員工100元獎金。5）經(jīng)考核連續(xù)三個季度得到倉庫管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域，該區(qū)域倉管員將作為本年度的部門優(yōu)秀員工提報人選，工薪晉一級及崗位晉升儲備基層管理者人選。6）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在80分以下者，在部門大會上通報批評，進(jìn)行培訓(xùn)教育，并罰款該員工50元。7）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在80分以下且得分最低者，作書面檢討，并罰款該員工100元獎金。8）連續(xù)三個季度考評為80分以下者，經(jīng)教育無改變，則辭退處理。9）收貨、發(fā)貨、庫存準(zhǔn)確率在月末盤點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)出。10） 本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起開始實(shí)施。批準(zhǔn)/日期 審核/日期 編制/日期Q7^Q/nQ毅///uy/Uo倉儲與配送人員績效考核一、運(yùn)輸部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1運(yùn)輸任務(wù)完成率月/季/年度實(shí)際完成運(yùn)量噸數(shù)計(jì)劃完成運(yùn)量噸數(shù) °運(yùn)輸部2運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)月/季/年度運(yùn)輸過程中或重復(fù)運(yùn)輸路線時對運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)運(yùn)輸部3完成運(yùn)量及時率月/季/年度按運(yùn)輸要求時間完成的運(yùn)量噸數(shù)⑺八。/…AM、一旦n十貼 X100%兀成總心里噸數(shù)運(yùn)輸部4運(yùn)輸貨損率月/季/年度當(dāng)月貨損金額 xlOO%當(dāng)月送貨總額財務(wù)部5單位運(yùn)輸成本降低率月/季/年度單位運(yùn)輸成本降低額單位運(yùn)輸成本預(yù)算額X °財務(wù)部6裝卸標(biāo)準(zhǔn)合格率月/季/年度抽樣調(diào)查車次數(shù) X100%抽樣調(diào)查總車次數(shù)運(yùn)輸部7車輛完好率月/季/年度完好運(yùn)輸車輛數(shù) x100%運(yùn)輸車輛總數(shù)運(yùn)輸部二、倉儲部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1物資入庫差錯率月/季/年度入庫出錯次數(shù)入庫總次數(shù),1°%倉儲部2出貨差錯率月/季/年度出貨差錯次數(shù)⑺八。/山化將X100%出貨總次數(shù)倉儲部3單位庫存成本降低率月/季/年度單位庫存成本降低額標(biāo)準(zhǔn)單位庫存成本財務(wù)部4庫存貨損率月/季/年度當(dāng)月庫存貨損金額 X100%當(dāng)月平均庫存總額財務(wù)部5倉庫環(huán)境良好率月/季/年度倉庫環(huán)境抽查達(dá)到良好及以上水平的次數(shù)與環(huán)境抽查總次數(shù)的百分比倉儲部6庫存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)月/季/年度倉庫盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的次數(shù)倉儲部財務(wù)部7倉庫報表與臺賬出錯次數(shù)月/季/年度考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)倉庫報表臺賬出錯的次數(shù)倉儲部8倉儲設(shè)施完好率月/季/年度倉儲設(shè)施完好數(shù)⑺八。/倉儲設(shè)施總數(shù)、1°°%倉儲部三、運(yùn)輸部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位運(yùn)輸部經(jīng)理部門運(yùn)輸部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1運(yùn)輸任務(wù)完成率20%考核期內(nèi)運(yùn)輸任務(wù)完成率達(dá)100%2運(yùn)輸管理費(fèi)用總額15%考核期內(nèi)運(yùn)輸管理費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍內(nèi)3運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)10%考核期內(nèi)運(yùn)輸路線計(jì)劃更改次數(shù)在—次以內(nèi)4運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率在_%以上5完成運(yùn)量及時率10%考核期內(nèi)完成運(yùn)量及時率在_%以上6運(yùn)輸貨損率10%考核期內(nèi)運(yùn)輸貨損率在_%以下7單位運(yùn)輸成本降低率10%考核期內(nèi)單位運(yùn)輸成本降低率達(dá)_%8車輛完好率5%考核期內(nèi)車輛完好率達(dá)_%9運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)5%考核期內(nèi)運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)在—次以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率、-妗次廬工匕工41―十加運(yùn)輸資源開發(fā)實(shí)際完成量1nno/友輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率=IX100%必輸負(fù)源開發(fā)計(jì)劃元成量被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：四、倉儲部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位倉儲部經(jīng)理部門倉儲部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%2倉儲管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)倉儲管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3單位庫存成本降低率15%考核期內(nèi)單位庫存成本降低率在_%以上4庫存貨損率10%考核期內(nèi)庫存貨損率控制在_%以下5倉庫環(huán)境良好率10%考核期內(nèi)倉庫環(huán)境良好率在_%以上6庫存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)10%考核期內(nèi)倉庫盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)在一次以下7倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%8倉儲設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)倉儲設(shè)施完好率在_%以上9倉儲事故次數(shù)5%考核期內(nèi)一般性倉儲事故在一次以下；重大倉儲安全事故為010員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明.倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率4A、立氏1【，市工口.、什工41…+如 流程改進(jìn)計(jì)劃實(shí)際完成量mno/倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃元成率=、云工口必、什工41^中日xlOO%流程改進(jìn)計(jì)劃完成量.倉儲事故次數(shù)倉儲事故次數(shù)是指在考核期內(nèi)發(fā)生消防、安全等事故的次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：五、配送部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位配送部經(jīng)理部門配送部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1配送計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)配送計(jì)劃完成率達(dá)到100%2發(fā)運(yùn)總量（噸數(shù)）15%考核期內(nèi)配送部發(fā)運(yùn)總量在一噸以上3配送管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)配送管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4單位配送成本降低率10%考核期內(nèi)配送成本降低率在_%以上5客戶滿意率10%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上6配送及時率10%考核期內(nèi)配送及時率在_%以上7配送貨損率5%考核期內(nèi)配送貨損率在_%以下8配送的差錯率5%考核期內(nèi)配送的差錯率在_%以下9收發(fā)貨差錯率5%考核期內(nèi)收發(fā)貨差錯率在_%以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：六、倉儲配送人員績效考核管理方案方案名稱配送人員績效考核管理方案受控狀態(tài)編號一、總則為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)配送競爭力，特制定本考核方案。二、考核原則①堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則。②體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。③遵循差異考核、結(jié)果公開原則。④實(shí)行分級考核、逐級落實(shí)原則。三、適用范圍適用本公司配送部所有人員。以下人員除外：①考核期開始后進(jìn)入公司的員工。②因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。~~③因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。④雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。四、績效考核程序配送人員績效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。（-）準(zhǔn)備階段.確定考核主體一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當(dāng)同級員工和下級員工作為考核主體時，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實(shí)性。.確定考核時機(jī)為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對考核時機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時機(jī)要參考以下三方面的因素。①避免選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。②考核時間不宜過長、麻煩，應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。③接近年底，年終評比、成果鑒定、各項(xiàng)激勵應(yīng)結(jié)合在同一時期進(jìn)行考核。.確定考核內(nèi)容配送人員考核內(nèi)容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內(nèi)容中的績效評估指標(biāo)見下表。配送人員考核內(nèi)容及考核指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重（％）評估指標(biāo)配送前30%30%分揀準(zhǔn)確率30%緊急訂單響應(yīng)率40%按時發(fā)貨率配送中50%25%配送延誤率20%貨物破損率20%貨物差錯率20%貨物丟失率15%簽收單返回率配送后20%30%通知及時率30%投訴處理率40%客戶滿意度4.確定考核周期對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定配送人員當(dāng)月績效評估得分，并作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的意見，最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。（二）實(shí)施階段.績效考核說明配送部門主管在進(jìn)入考核周期之前與配送人員進(jìn)行績效考核溝通，明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。.績效考核指導(dǎo)在考核周期內(nèi)配送部主管要對被考核的配送人員進(jìn)行績效指導(dǎo)，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。.自我績效評價配送部主管在考核周期結(jié)束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表，指導(dǎo)其對照績效目標(biāo)進(jìn)行自我績效評價。.部門主管考核被考核配送人員完成自我績效評價后上交考核表，由配送部主管對照績效目標(biāo)進(jìn)行考評，其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個等級（如下表所示）。評分等級表考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)績效評估得分95分以上86?95分76?85分60?75分60分以下績效評分等級ABCDE（三）反饋階段配送部主管要與被考核配送人員進(jìn)行面談，將考核評分結(jié)果告知被考核者，并一同分析考核結(jié)果，制定具體的工作績效改進(jìn)措施。（西）考核結(jié)果運(yùn)用階段1.月度績效工資發(fā)放根據(jù)當(dāng)月被考核配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發(fā)放比例，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?？冃ЧべY發(fā)放比例績效評分等級ABCDE績效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%2.年度年終獎金發(fā)放年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，按其分?jǐn)?shù)進(jìn)行年終獎金發(fā)放。見下表所示。年終獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)年平均績效評分95