配件管理制度

配件管理制度目的為了加強(qiáng)對采購入庫零件的規(guī)范化管理，確保購進(jìn)零件數(shù)量與質(zhì)量合格，價格合理，做到零件入庫管理的有序化，規(guī)范化。崗位職責(zé)零件部主管貫徹落實公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團(tuán)各項業(yè)務(wù)規(guī)定；組織制定本部門的工作計劃，負(fù)責(zé)本部門行政，業(yè)務(wù)，經(jīng)營管理，全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；做好配件的計劃，采購，出庫，保管和索賠工作，經(jīng)常核查現(xiàn)有管理實施情況，針對存在問題，提出有效解決措施；組織及時采購生產(chǎn)車間所需零件，做到按時,保質(zhì)，價優(yōu)將零件購進(jìn)；協(xié)調(diào)部門之間，部門與客戶之間的關(guān)系，要及時協(xié)助服務(wù)顧問妥善處理客戶有關(guān)零件的投訴問題；掌握市場情況，建立零件網(wǎng)絡(luò)，了解車間，服務(wù)顧問的需求，做好服務(wù)工作；負(fù)責(zé)組織倉庫管理員做好庫存盤點工作，定期與財務(wù)核對；組織部門的相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)部門的整體業(yè)務(wù)水平，提高工作效率；加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，關(guān)心員工，提高部門人員的凝聚力。采購員嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團(tuán)的有關(guān)部門業(yè)務(wù)規(guī)定；熟悉工作業(yè)務(wù)，熟悉掌握配件市場價格，能根據(jù)市場需求和維修車間需要制定采購計劃表，并及時向部門主管反饋有關(guān)部門信息；嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，不以次充好，確保采購配件，材料的質(zhì)量合格，價格合理；不得利用職務(wù)之便搞非法交易，以權(quán)謀私，不準(zhǔn)受賄或索取回扣，不準(zhǔn)從事任何有損公司的活動，一經(jīng)核實，公司將嚴(yán)肅處理；對客戶需求和維修車輛所需的配件要及時采購，不得拖延；嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，提高業(yè)務(wù)水平。零件管理員遵守公司各項管理制度，堅守工作崗位，工作細(xì)致，扎實；熟悉業(yè)務(wù)，對庫存零件實行電腦管理，操作；有效利用倉庫空間，對零件實行“全貨位系統(tǒng)”（即所有的配件都有倉位號），保持倉庫配件擺放整齊，整潔；嚴(yán)格執(zhí)行物，料入庫驗收制度，對采購入庫的配件要核查包裝， 質(zhì)量，數(shù)量與購貨發(fā)票進(jìn)行核對確認(rèn)；按照年，季，月度對倉庫作大，中，小范圍的盤點，做到帳物一致，合理庫存，對積壓配件提出意見，并及時上報；零件部出庫憑維修工單，出庫單，出庫通知領(lǐng)用，堅持“一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)”的原則；每天對出，入庫的配件進(jìn)行統(tǒng)計，妥善保管所有原始憑證，以便財務(wù)進(jìn)行核銷；確保倉庫安全，注意防火、防盜、防潮、防塵；未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入；零部件出入庫做到“先進(jìn)先出”原則；嚴(yán)守公司保密制度，不得泄露商業(yè)機(jī)密。計劃員根據(jù)零件的實際庫存，結(jié)合維修的需求制定合理的零件訂貨計劃及采購計劃；定期分析零件的庫存結(jié)構(gòu)，掌握倉庫常備件情況，出入庫動態(tài)；及時跟進(jìn)零件訂購的到貨，做好訂購配件的到貨情況；制定盤點計劃，并對盤點差異進(jìn)行復(fù)核，分析差異的原因；做好配件每日、每周、每月的訂貨計劃，合理控制庫存，杜絕滯銷零件積壓庫存，發(fā)現(xiàn)積壓及時上報，并采取積極有效的方式進(jìn)行處理；配件部工作管理制定配件計劃1.1根據(jù)前6個月配件出庫頻率，確定每個配件的庫存上下限基本數(shù)值；1.2根據(jù)維修業(yè)務(wù)季節(jié)性變化等因素，調(diào)整庫存上下限數(shù)值；1.3配件計劃員根據(jù)配件庫存情況，參考庫存下限數(shù)量，制定配件進(jìn)貨計劃；1.4配件主管審核配件進(jìn)貨計劃后，將配件進(jìn)貨計劃發(fā)給供貨商；配件采購管理對于供貨商要求先付款后發(fā)貨的，要及時與財務(wù)溝通，按照相關(guān)流程申請付款；.配件進(jìn)貨計劃發(fā)給供應(yīng)商后，應(yīng)及時跟進(jìn)供貨商的配送情況；對于供貨商不能正常發(fā)貨的配件，應(yīng)及時在其他供貨商、集團(tuán)旗下的大售后、4S店調(diào)貨，無法調(diào)貨時，應(yīng)及時通知前臺和車間；對于配件采購可以貨比后從報價較低的定點供應(yīng)商處分別采購，也可以從固定供貨渠道供應(yīng)商處按約定價格采購；市場零星配件采購原則上必須實行貨比采購，貨比登記表必須存檔保存；定點供應(yīng)商無法供應(yīng)的零星配件，必須經(jīng)過三家以上非定點供應(yīng)商貨比后采購；采購的配件價格較高，有無法找到一家以上的配件供應(yīng)商時，應(yīng)請財務(wù)人員參加談價；從集團(tuán)定點供應(yīng)商采購的材料，采用月結(jié)，月結(jié)要求參照相關(guān)采購制度；從不能月結(jié)的供應(yīng)商貨比采購的材料，在材料正常出庫后，采購員應(yīng)一周內(nèi)辦理報銷手續(xù)；客戶車輛配件訂購制度配件訂購類型可依據(jù)維修車輛性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分：正常來店維修車輛訂單、特殊零件訂單、保險事故車輛訂單三大類；日常來電維修車輛經(jīng)作業(yè)班組檢查報價需更換無庫存的配件，服務(wù)顧問接到報價單經(jīng)客戶確認(rèn)同意后將《配件訂購申請單》提交給配件部，由配件部負(fù)責(zé)向供應(yīng)商下達(dá)采購清單；維修車輛所需更換的零件，拆檢報價時作業(yè)班組必須與配件共同確認(rèn)報價項目名稱，班組與配件部人員在報價單上簽字，避免因零件名稱的叫法差異導(dǎo)致報價及訂貨錯誤的情況發(fā)生，報價項目配件部人員未與班組確認(rèn)或親自核定而造成價格、型號不同相符的，責(zé)任由報價經(jīng)手人承擔(dān)；經(jīng)保險公司核賠的零件項目，保險業(yè)務(wù)員將需更換的零件填寫在《配件采購申請單》上并確認(rèn)核實簽字，及時交配件部辦理訂貨業(yè)務(wù)和確定訂貨時間；保修車輛訂購零件可免交定金，保修零件訂購必須由服務(wù)主管親自確認(rèn)簽字訂購；對于特殊零件訂購，如車鑰匙、噴漆件等，需把供應(yīng)商所需的必要文件，像：發(fā)動機(jī)拓號等，交給配件部，由配件部負(fù)責(zé)寄給供應(yīng)商；.服務(wù)顧問嚴(yán)格按配件部訂購申請單上表格內(nèi)容填寫（如車牌、車架號、訂購配配件出庫后，因質(zhì)量問題、故障診斷問題等造成配件不能使用時，應(yīng)辦理配件退庫；借用配件出庫時，歸還配件時必須辦理退庫；退庫配件必須完好無損，清潔干凈，有原包裝；退庫零件時不常用配件時，配件部與供貨商協(xié)調(diào)盡量辦理退貨，不留做庫存零件；因零件型號，尺寸不對造成配件退庫時，班組提供的車輛信息準(zhǔn)確時，配件主管和相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理，并列入相關(guān)人員KPI考核；因零件型號，尺寸不對造成配件退庫時，班組提供的車輛信息不準(zhǔn)確時，配件主管和相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理，并列入相關(guān)人員KPI考核；退貨配件留下做庫存時，必須在包裝上注明領(lǐng)用班組和退貨時間，以防止下次領(lǐng)用時零件損壞；由