2023年整理初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫附答案（典型題）

2023年整理初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫附答案（典型題）

單選題（共50題）1、勞動法規(guī)定的用人單位應當履行的義務是（）。A.依法保證勞動者的休息和休假B.按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招用勞動者C.組建工會，幫助勞動者參加工會D.要求勞動者提高職業(yè)技能【答案】A2、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。A.決策管理層B.專業(yè)技術人員及操作人員層C.監(jiān)督管理層D.臨時服務人員【答案】B3、下列關于團體凝聚力的描述不正確的是（）。A.團體凝聚力是團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度B.適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結果D.可促使團體成員遵從組織的規(guī)范【答案】C4、被說服者的因素不包括（）。A.被說服者的人格B.被說服者的心情C.被說服者的介入程度D.被說服者的經(jīng)歷【答案】D5、關于工作設計方法的說法,錯誤的是()。A.機械型工作設計方法強調(diào)圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設計B.生物型工作設計方法關注對機器和技術的設計,目的是降低某些特定職位對體力的需求C.直覺運動型工作設計方法是通過降低工作對信息加工的要求,來改善工作的安全性和可靠性D.激勵型工作設計方法強調(diào)工作效率的最大化,使得員工在工作中的精神需求最小化【答案】D6、組織在進行招募時，可以采取的戰(zhàn)略不包括（）A.高薪戰(zhàn)略B.培訓戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.公開戰(zhàn)略【答案】D7、下列不屬于保密協(xié)議設計時應注意的事項是（）。A.規(guī)范保密行為和泄密行為B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額C.明確界定商業(yè)秘密的范圍D.損失賠償責任約定上應明確賠償計算方法【答案】B8、事業(yè)單位競聘上崗需要履行的程序不包括（）。A.制定競聘上崗方案B.審查資格條件C.考評D.體檢【答案】D9、在甄選的過程中,一種比較常見的同時也是成本有效性比較高的方法就是,把候選人的作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標A.工作經(jīng)驗B.歷史績效C.人格經(jīng)驗D.受教育程度【答案】D10、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應當是（）。A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)出雇用通知書—初步雇用決策D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書【答案】D11、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務骨干流失率逐年上升。為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠。為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪酬體系，界定職位的職責和要求，然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級在內(nèi)的職位評價標準，對所有崗位進行量化的價值評估，重新確定薪酬等級，此后再進行外部薪酬調(diào)查，重新設計各職位的薪酬水平差距，核心業(yè)務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。A.職位薪酬體系B.績效薪酬體系C.技能薪酬體系D.能力薪酬體系【答案】A12、下列選項中，關于高校畢業(yè)生就業(yè)的三方協(xié)議的說法，錯誤的是（）。A.它是畢業(yè)生辦理個人檔案和戶口的依據(jù)B.它明確了畢業(yè)生、學校、用人單位之間的權利義務C.它必須經(jīng)學校、畢業(yè)生與用人單位三方取得一致意向后，才可簽訂D.它符合民事法律行為的構成要件，具有法律效力【答案】C13、以工作結果為導向的績效考核方法的優(yōu)點是()。A.考核目標明確且導向性強B.有利于部門間的公平競爭C.可消除外界環(huán)境對績效的影響D.可提供豐富的反饋信息【答案】A14、建立薪酬體系要以（）為基礎。A.績效管理B.工作評價C.工作分析D.人員招聘【答案】B15、工作設計的目的之一在于（）A.使工作更天性化B.變革組織結構C.建立績效指標D.確定職位價值【答案】A16、某運輸公司因決策失誤，在激烈的市場競爭中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關法律，認為裁減人員的方案應該按照法律規(guī)定履行相關程序后再實施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責成其依照《勞動合同法》組織實施。A.股東大會通過決議B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難C.決策失誤D.依照企業(yè)破產(chǎn)法被宣告破產(chǎn)【答案】B17、某玻璃廠于2011年面向社會公開招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動合同，經(jīng)過入廠培訓后，這五名員工分別安排在銷售科、總務科、人事科、生產(chǎn)科和運輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問題：一年后，分配在銷售科的小王工作很如意，他本人想在本單位長期工作下去，那么，只有當他在本單位連續(xù)工作滿()年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動合同的情況下，如果他提出訂立無固定期限的勞動合同，雙方應當訂立無固定期限的勞動合同。A.5B.8C.10D.15【答案】C18、下列不屬于勞動合同約定事項的是()。A.試用期B.社會保險C.福利待遇D.保守秘密【答案】B19、把工作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度稱為（）。A.人格B.情緒C.價值觀D.工作生活質(zhì)量【答案】D20、為了使委員會決策過程中的討論更加充分，同時避免社會懈怠，可以采用的決策技術有（）。A.頭腦風暴法B.階梯技術C.德爾菲技術D.具名團體技術【答案】B21、某民營企業(yè)已成立15年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的工作說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析入手開展工作。A.更新B.動態(tài)C.職位D.專業(yè)【答案】B22、關于薪酬調(diào)查的說法錯誤的是（）A.薪酬調(diào)查可以解決新酬的內(nèi)部公平性問題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關系或問行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A23、委員會內(nèi)部的溝通常采用（）形式溝通。A.輪狀溝通B.環(huán)狀溝通C.交錯型溝通D.Y型溝通【答案】C24、職工新進用人單位且符合享受年休假條件的,當年度年休假天數(shù)折算方法為()。A.當年度在本單位剩余工作日天數(shù)÷250天)×職工本人全年應當享受的年休假天數(shù)B.當年度在本單位剩余工作日天數(shù)÷250天)×職工本人當年剩余的年休假天數(shù)C.當年度在本單位剩余日歷天數(shù)÷365天)×職工本人全年應當享受的年休假天數(shù)D.當年度在本單位剩余日歷天數(shù)÷365天)x職工本人全年剩余的年休假天數(shù)【答案】C25、企業(yè)通過在勞動力市場的雇主品牌形象建設吸引人才的做法反映了（）因素對企業(yè)招聘活動的影響。經(jīng)濟師考前押題，軟件考前一周更新，A.國家的法律法規(guī)B.競爭對手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動力市場【答案】C26、新型人力資源管理組織機構的表現(xiàn)形式是()。A.直線職能的設置B.人力資源部門與其他部門合并辦公C.人力資源服務外包D.專家中心的設置【答案】C27、下列選項中，關于培訓服務期的說法，正確的是（）。A.服務期是指用人單位出資培訓勞動者，受訓勞動者有義務為用人單位服務一定的年限B.若勞動者違約，除要賠償用人單位培訓費用外，還要向?qū)Ψ竭m度支付懲戒性違約金C.未滿服務期離職的員工支付的違約金數(shù)額應高于服務期未履行部分應分攤的培訓費用D.如果勞動者違反服務期約定，應當按照約定向用人單位支付違約金，違約金的數(shù)額可以超過用人單位提供的培訓費用【答案】A28、某玻璃廠于2011年面向社會公開招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動合同，經(jīng)過入廠培訓后，這五名員工分別安排在銷售科、總務科、人事科、生產(chǎn)科和運輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問題：一年后，分配在銷售科的小王工作很如意，他本人想在本單位長期工作下去，那么，只有當他在本單位連續(xù)工作滿()年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動合同的情況下，如果他提出訂立無固定期限的勞動合同，雙方應當訂立無固定期限的勞動合同。A.5B.8C.10D.15【答案】C29、利用公共就業(yè)服務機構作為招募來源主要的好處是（）A.招募成本非常低B.大多數(shù)公共就業(yè)服務機構推薦而來的人可能都是工作經(jīng)驗豐富或者專業(yè)化程度比較高的人C.推薦而來的求職者往往都處于就業(yè)狀態(tài)D.從公共就業(yè)服務機構推薦的人中挑選到專業(yè)素質(zhì)比較高的潛在求職者往往比較容易【答案】A30、（）與一般團體決策方法不同的是，它不安排團體成員見面討論。A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.具名團體技術D.階梯技術【答案】B31、（）的過程有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整。A.制定職位說明說B.分析工作信息C.制定具體實施計劃D.信息核對【答案】D32、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標。A.工作經(jīng)驗B.歷史績效C.人格類型D.受教育程度【答案】D33、投資回報率通常被作為一項績效考核指標，它應該包含在（）類型的關鍵績效指標中。A.質(zhì)量B.數(shù)量C.成本D.時限【答案】C34、按心理學的說法，人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的（）。A.思維方式和行為風格B.精神狀態(tài)和工作作風C.世界觀和價值觀D.生活態(tài)度和情感特征【答案】A35、某公司人力資源管理部門有兩名員工,一名是老員工,另一名是剛入職的新員工。新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式,老員工則認為應該用短信和電話的方式,兩人因此產(chǎn)生了分歧這一沖突的原因是()。A.信息謬誤B.不良的溝通C.角色矛盾D.個體差異【答案】D36、企業(yè)是一個資源集合體，企業(yè)所擁有的或控制的資源影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和收益水平，企業(yè)的成長戰(zhàn)略的實質(zhì)是（）A.激勵人力資源B.對人力資源進行投資C.擁有具有競爭優(yōu)勢的資源D.在運用現(xiàn)有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】D37、廣播電視招聘廣告不太合適的場合是()。A.需要在短時間內(nèi)展開“閃電式轟炸”的時候B.招募對象為專業(yè)性比較強的人員C.職位空缺有許多種D.在某一地區(qū)有足夠的求職者【答案】B38、外部招募的長處是（）。A.能夠降低招募的風險B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想C.能夠為組織節(jié)約一些成本D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】B39、某大學招聘應屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師．雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應提前6個月通知單位。A.不合法，小張沒有正當事由不能解除聘用合同B.合法，法律規(guī)定勞動者提前30天通知可以單方解除聘用合同C.不合法，因為合同約定了小張解除聘用合同應當提前6個月通知D.不合法，小張在年度考核不合格的情況下，不能主動解除聘用合同【答案】C40、下列陳述中與招募工作時采用培訓戰(zhàn)略有關的是()A.在組織需要在短期內(nèi)迅速填補職位空缺時,不宜采用這種戰(zhàn)略B.組織將來可能要承擔較高的人工成本C.搜尋的時間成本會很高D.對求職者的工作經(jīng)驗要求較少,因而較容易獲得合格的求職者【答案】D41、《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同期限分為()。A.固定期限和無固定期限B.正式工和臨時工C.固定期限、無固定期限和以完成一定工作為期限D(zhuǎn).固定期限和以完成一定工作為期限【答案】C42、（2015年真題）銷售職位普遍采用的個人獎勵制度是（）。A.計件制B.標準工時制C.哈爾西獎金制D.傭金制【答案】D43、績效()是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。A.計劃B.監(jiān)控與輔導C.考核D.改進【答案】A44、某大學招聘應屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師，雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應提前6個月通知單位。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月【答案】D45、（2019年真題）對職業(yè)病進行認定時，不屬于職業(yè)病認定的三個條件的是（）。A.該疾病應與工作場所的職業(yè)性有害因素密切相關B.過度勞動C.所接觸的有害因素的劑量（強度或濃度）無論是過去還是現(xiàn)在，都足以導致疾病的發(fā)生D.必須區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所引起的作用【答案】B46、下列有關職業(yè)病認定條件的說法，不正確的是（）。A.所接觸的有害因素的劑量（強度或濃度）無論過去還是現(xiàn)在，足以導致疾病的發(fā)生B.放射性物質(zhì)所引起的疾病不屬于職業(yè)病C.與工作場所的職業(yè)性有害因素密切有關D.區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用，前者的可能性必須大于后者【答案】B47、下列選項中，關于員工關系與勞資關系的說法，錯誤的是（）。A.勞資關系涉及代表員工的工會B.勞資關系是組織與員工之間的內(nèi)部關系，員工關系是超越組織范圍的集體協(xié)商關系C.員工關系管理的關注點是通過處理好企業(yè)與員工之間的關系來確保實現(xiàn)組織目標D.員工關系管理會涉及員工參與管理、滿意度測量等內(nèi)容【答案】B48、海德爾的平衡理論認為態(tài)度改變的方法是()。A.讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有選擇B.哪個方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度C.使自己的行為不再與態(tài)度有沖突D.如果兩個認知不一致，可以通過增加更多一致性的認知來減少沖突【答案】B49、技能薪酬體系設計流程的重點在于開發(fā)出一種能夠使技能和（）聯(lián)系在一起的薪酬體系。A.獎金B(yǎng).職位薪酬C.基本薪酬D.福利【答案】C50、成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術進行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.團體思維B.團體極化C.冒險轉(zhuǎn)移D.頭腦風暴【答案】A多選題（共30題）1、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中，屬于破壞性和消極反應的是（）。A.遲到B.離職C.曠工D.怠工E.抱怨【答案】ACD2、實行就業(yè)準入的職業(yè)(工種)必須由（）決定設立。A.法律B.勞動行政部門C.行政法規(guī)D.工商行政部門E.國務院【答案】AC3、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）A.申報法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務分析法【答案】AC4、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希望能走出困境。A.競爭性原則B.激勵性原則C.經(jīng)濟性原則D.團隊性原則【答案】AB5、團體決策常用的方法有（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.具名團體技術D.階梯技術E.不具名團體技術【答案】ABCD6、關于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法，錯誤的是（）。[2012年真題]A.同質(zhì)性團體成員有更多的相似性B.同質(zhì)性團體有更高的決策質(zhì)量C.同質(zhì)性團體有利于促進團體變革D.異質(zhì)性團體較少發(fā)生沖突E.異質(zhì)性團體可以產(chǎn)生更高水平的績效【答案】BCD7、下列關于績效考核主體的說法，正確的是()。A.由被評估者的上級對員工進行考核通常受到被評估和評估雙方的支持B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法C.同級員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效D.外部人員參與績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業(yè)性E.讓員工進行自我評價的好處是，可以保證評價結果的準確和可靠【答案】ABCD8、關于最工關系管理的描述,正確的是（）A.員工關系管理是指組織和員工之間的關系管理B.員工關系管理所涉及的主要內(nèi)容包括組織文化建設,爭議處理機制、員工援助計劃等于勞資關系C.員工關系小等于勞動關系D.員工關系是一個組織與其所雇用的員工之間的內(nèi)部關系E.員工關系往柱是種超越組織范圍的集體協(xié)商關系【答案】ABD9、該公司工作分析人員在運用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是（）。A.觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作C.工作實踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作D.工作實踐法不適用于需要大量訓練的工作【答案】AD10、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術方面A.講授法B.管理游戲法C.案例研討法D.視聽法【答案】ACD11、關于法定節(jié)假日的說法，正確的是()。A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日【答案】AD12、關于培訓與開發(fā)的說法,正確的是（）A.培訓是讓員工掌握培訓項目所需要的知識、技能以及應具備的工作態(tài)度B.開發(fā)是著眼于組織未來可能發(fā)生的變化和長遠目標C.培訓與開發(fā)的目標很明確,就是為了使員工能夠勝任當前的本職工作D.培訓與開發(fā)貫穿于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)E.培訓與開發(fā)是人力資源管理的一個核心要素【答案】ABD13、下列關于組織公民行為的說法，正確的是（）。A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內(nèi)的行為C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報【答案】ACD14、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間,阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自己的判斷,結果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權威合法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責的行為。A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人的基本傾向【答案】CD15、人格特特質(zhì)理論的兩個重要假設是()A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應方式D.人格特質(zhì)在空畫上相對穩(wěn)定E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響【答案】BD16、下列甄選的測試方法中,屬于成就測試的是()A.職業(yè)興趣測試B.專業(yè)知識測試C.工作樣本測試D.“大五”人格測試E.外語測試【答案】BC17、E公司是一個民營企業(yè)．經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。A.提高員工的工資報酬B.處理造成問題的外部壓力源C.處理壓力所造成的反應D.改變個體自身的弱點【答案】BCD18、對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。A.上級B.下級C.專家D.同事E.員工自己【答案】ABD19、確定績效考核周期需考慮的因素包括（）。[2013年真題]A.獎金的發(fā)放周期B.工作任務完成周期C.工作的性質(zhì)D.員工的工作態(tài)度E.員工的素質(zhì)狀況【答案】ABC20、關于工作滿意度的說法，正確的有()。A.員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度B.工作之余的環(huán)境和自身的人格特點會影響員工的工作滿意度C.工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分D.工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響E.晉升制度是否公平會影響工作滿意度【答案】BCD21、2015年7月1日，李某通過甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿1年提出解除勞動關系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書面勞動合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動關系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動合同為由，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求乙公司支付應簽未簽書面勞動合同的2倍工資。A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權收取押金B(yǎng).甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國家規(guī)定的禁止行為C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標準不得高于每月人民幣100元D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務，可以向李某收取中介服務費，但不得收取押金【答案】BD22、我國技術性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有（）。A.初級技能B.中級技師C.高級技能D.技師E.高級技師【答