第二講個體行為人格

第二講個體行為人格第一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一

個體行為

個體行為組織環(huán)境與政策價值觀知覺態(tài)度人格能力情緒個體學(xué)習(xí)激勵2第二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一第二講人格3第三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一學(xué)習(xí)目標(biāo)了解人格的概念及其特征了解對組織行為有影響的人格特征了解人格理論、人格特質(zhì)及其測量了解人格與工作匹配的重要性4第四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一基本理論

人格的定義人格是個體有別于他人的、表現(xiàn)為穩(wěn)定行為傾向的心理特質(zhì)模式（凌文輇）。-綜合性：人格是一種心理特質(zhì)模式，這種模式是各種不同心理特質(zhì)的組合-獨(dú)特性：它構(gòu)成了區(qū)別于他人的“自我”-穩(wěn)定性：這種心理特制模式表現(xiàn)為外在的穩(wěn)定的傾向性行為方式-功能性：人生成敗的根源之一

人格的特征P735第五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一遺傳環(huán)境：·文化·家庭

·團(tuán)隊成員

·生活經(jīng)驗(yàn)人格人格的決定因素情境人格的決定因素6第六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一主要人格特質(zhì)與組織行為控制點(diǎn)馬基亞維理主義自尊自我監(jiān)控冒險傾向A型人格/B型人格

7第七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一控制點(diǎn)（Locusofcontrol）含義：人們相信能掌握自己命運(yùn)的程度。具體表現(xiàn)：內(nèi)控型我控制著自身要發(fā)生的情況。努力奮斗外控型外在因素（他人、機(jī)遇、運(yùn)氣）控制發(fā)生什么。聽天由命內(nèi)控者外控者8第八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一控制點(diǎn)（Locusofcontrol）控制點(diǎn)對組織行為的影響

-內(nèi)控者:缺勤率低,滿意度高,成就動機(jī)強(qiáng),在復(fù)雜工作中做得更好,適合管理類、專業(yè)性強(qiáng)、創(chuàng)造性和獨(dú)立性強(qiáng)的工作

-外控者:缺勤率高,滿意度低,工作投入度低,適合結(jié)構(gòu)明確,規(guī)范清楚,服從性強(qiáng)的工作9第九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一控制點(diǎn)（Locusofcontrol）自我認(rèn)識測驗(yàn)：控制點(diǎn)測驗(yàn)

（附件2-1）10第十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一馬基雅維里主義（Machiavellianism）

先做一個自我認(rèn)識測試.(附件2-2)含義:個體注重實(shí)效、保持情感距離、相信結(jié)果可以為手段辯護(hù)的程度；又稱權(quán)術(shù)主義具體表現(xiàn)：馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得更多利益，難以被別人說服，卻更多地說服別人果決執(zhí)著冷血酷11第十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一馬基雅維里主義（Machiavellianism）馬基雅維里主義者在下面工作中成績顯著：

-與別人面對面直接交流的工作

-規(guī)則與限制較少并有即興發(fā)揮的自由的工作適宜的職業(yè)：銷售員/勞工談判代表12第十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一自尊（self-esteem）含義：個體對自己的喜愛程度具體表現(xiàn)：對外界影響敏感，需要從別人那里得到積極的評估，容易贊同別人，服從自己尊敬的人相信自己擁有工作成功所需要的大多數(shù)能力，不愿意受人影響自尊水平低的人自尊水平高的人13第十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一自尊（self-esteem）對組織行為的影響

-自尊水平高的個體選擇挑戰(zhàn)性的工作，獲得較多就業(yè)機(jī)會，對工作較滿意；

-自尊水平低的人則相反自我認(rèn)識測試：測試你的自尊水平（附件2-3）14第十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一自我監(jiān)控（self-monitoring）含義：指根據(jù)外部情境因素變化而調(diào)整自己行為的個體能力具體表現(xiàn)：

-高自我監(jiān)控者：對環(huán)境線索十分敏感，能根據(jù)不同情境調(diào)整自己的行為，并能使別人看到的自己和真實(shí)的自我表現(xiàn)出極大差異。

-低自我監(jiān)控者：不善于偽裝自己，傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己的真實(shí)性情和態(tài)度適宜的工作：高自我監(jiān)控者適合管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位小故事：徐悲鴻買畫自我認(rèn)識測試：測試你的自我監(jiān)控傾向（附件2-4）15第十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一冒險性（Riskpropensity）含義：個體接受風(fēng)險的傾向具體表現(xiàn)

-高冒險性管理者做決定快決策時使用較少信息在較小或更具創(chuàng)造性的組織中吃的開-低冒險性管理者做決定慢決策前需要大量信息存在于具有穩(wěn)定環(huán)境的大組織中

16第十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一冒險性（Riskpropensity）適合的工作：

-高冒險傾向者喜歡在不確定的情況下做決策，適合從事證券投資工作

-低冒險傾向者在確定性情況下才敢做決策，適合從事審計和財務(wù)會計工作

17第十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一A型人格（typeApersonality）含義：長期不斷地努力用盡可能少的時間獲得盡可能多的成就，必要時不惜與人爭奪A型人格表現(xiàn)：①運(yùn)動、走路和吃飯節(jié)奏很快②對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩③總是試圖同時做兩件以上的事情④無法處理休閑時光⑤著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量18第十八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一A型人格（typeApersonality）B型人格表現(xiàn)：①從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感②認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此③充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平④充分放松而不感內(nèi)疚對組織行為的影響

-A型人格者工作勤奮、容易處于焦慮狀態(tài)、少創(chuàng)造性、決策容易失誤、容易被別人預(yù)測

-B型人格創(chuàng)造性較強(qiáng)，較多占據(jù)組織的高層職位自我認(rèn)識測試：測試你的A、B型人格（附件2-5）19第十九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一人格理論卡特爾的人格特質(zhì)論（personalitytraints）（16PF）P74大五模型（theBigFive）麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)(MBTI)20第二十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一16PF（SixteenPersonalityFactors)人格特質(zhì)論人格是由多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)構(gòu)成的；不同特質(zhì)的組合導(dǎo)致了個體在人格上的差異卡特爾的16PF-從18000個形容詞中探索出16種穩(wěn)定而持久的人格因素，稱為根源特質(zhì)或主要特質(zhì)；個體在根源特質(zhì)上有不同的表現(xiàn)-不同表面特質(zhì)的組合構(gòu)成了個體完整的人格-人格測驗(yàn)21第二十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一16PF（SixteenPersonalityFactors)

根源特質(zhì)低分者特征高分者特征1樂群性Reserved-內(nèi)向--------------------------------------Outgoing外向2聰慧性Lessintelligent-遲鈍-----------------------Moreintelligent聰慧3穩(wěn)定性Affectedbyfeelings-煩躁---------------Emotionallystable沉穩(wěn)4恃強(qiáng)性Submissive-順從-----------------------------------Dominant支配5興奮性Serious-嚴(yán)肅---------------------------------Happy-go-lucky樂觀6有恒性Expedient-敷衍-------------------------------Conscientious謹(jǐn)慎7敢為性Timid-膽怯--------------------------------------Venturesome冒險8敏感性Tough-minded-理智-------------------------------Sensitive敏感9懷疑性Trusting-信賴--------------------------------Suspicious多疑10幻想性Practical-現(xiàn)實(shí)------------------------------------Imaginative幻想11世故性Forthright-直率--------------------------------------Shrewd世故12憂慮性Self-assured—自信-----------------------------Apprehensive自卑13實(shí)驗(yàn)性Conservative-保守---------------------------Experimenting激進(jìn)14獨(dú)立性Group-dependent-依賴----------------------Self-sufficient自立15自律性Uncontrolled----不拘小節(jié)-------------------------Controlled自律嚴(yán)謹(jǐn)16緊張性Relaxed—心平氣和---------------------------------Tense憂慮22第二十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一16PF（SixteenPersonalityFactors)16PF人格測驗(yàn)題舉例：如果有機(jī)會的話，我愿意（A）到一個繁華的城市去旅行（B）介于A，C之間（C）游覽清凈的山區(qū)我總是不敢大膽批評別人的言行（A）是的（B）有時如此（C）不是的受人侍奉時我常常局促不安（A）是的（B）介于A與C之間（C）不是的當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)召見我時，我：（A）覺得可以趁機(jī)提出建議（B）介于A與C之間（C）總懷疑自己做錯事23第二十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一16PF（SixteenPersonalityFactors)16PF的測試結(jié)果心理健康狀況---高穩(wěn)定性、高興奮性、低憂慮性、低緊張性學(xué)習(xí)成長能力---高聰慧性、高有恒性、高嚴(yán)肅性、高自律性專業(yè)成就者---高自律、高有恒性、高穩(wěn)定性、高獨(dú)立性、高實(shí)驗(yàn)性創(chuàng)造能力---高獨(dú)立性、高實(shí)驗(yàn)性、高敢為性、高敏感性、低的樂群性、高聰慧性、低興奮性24第二十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一16PF（SixteenPersonalityFactors)職業(yè)類型營銷管理人員人事管理人員財務(wù)人員16PF人格特質(zhì)高樂群性高穩(wěn)定性低樂群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨(dú)立性低憂慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實(shí)驗(yàn)性低憂慮性16PF與不同職業(yè)者的個性模式25第二十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一大五模型（BigFive）5項基本人格因素P75

-外傾性：外在行為表現(xiàn)的開放性和豐富性

-隨和性：與人的交往、人際關(guān)系的特點(diǎn)

-責(zé)任心：對待工作、對待事物的態(tài)度

-情緒穩(wěn)定性：個體承受壓力的能力

-經(jīng)驗(yàn)的開放性：對新事物的興趣與熱情

這些人格因素與工作績效之間有著重要關(guān)系26第二十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一大五模型（BigFive）與工作績效，尤其與“周邊績效”之間有重要關(guān)系“外傾性”能夠預(yù)測經(jīng)理和銷售員樣本的績效表現(xiàn)“情緒穩(wěn)定因素”能夠預(yù)測警察和技術(shù)工人樣本的績效表現(xiàn)“隨和性”對經(jīng)理和警察樣本有較好的預(yù)測效果“責(zé)任心“對于所有職業(yè)的人員都具有相當(dāng)?shù)念A(yù)測效度“開放性因素”只對經(jīng)理樣本有一定作用大五模型的實(shí)證研究27第二十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期一麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)(MBTI)從四個維度區(qū)分人格P76EI維度（外向的-內(nèi)向的）——你更關(guān)注內(nèi)心感受還是外在表現(xiàn)？SN維度（領(lǐng)悟-直覺）——你怎樣認(rèn)識事物？TF維度（思考