銀行對財政金融服務方案

第銀行對財政金融服務方案

銀行對財政金融服務方案根據(jù)關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關活動方案通知匯報如下：

一、組織領導

本行成立專項行動領導小組：

組長：___

副組長：___

組員：__

由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。

二、宣傳活動主題

本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。

三、宣傳活動安排

（一）籌備時期（20__年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。

（二）實施時期（20__年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識普及月的宣傳工作。

（三）總結時期（20__年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結，以書面形式報送至總行辦公室。

四、宣傳措施

1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結合實際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的.宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）

2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實單位：辦公室、網(wǎng)絡金融部）

3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務點的物理優(yōu)勢，通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結合走訪工作，到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點）

五、宣傳活動內(nèi)容

緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：

（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。

（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。

六、材料要求

運營管理部、網(wǎng)絡金融部、辦公室及各網(wǎng)點應于20__年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室__處。

銀行對財政金融服務方案

為貫徹落實共青團十六大精神，深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動，加強國民金融知識教育，增加居民財產(chǎn)性收入，引導和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識，掌握金融技能，提高金融素質，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團委決定開展青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)送金融知識下鄉(xiāng)活動，現(xiàn)將有關事項

通知如下：

一、活動宗旨

宣傳金融知識，積極引導農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。

二、活動主題

宣傳金融知識，服務青年生活，建設新農(nóng)村新牧區(qū)。

三、活動時間

20__年7月至12月

四、活動內(nèi)容

__團委協(xié)調(diào)有關金融部門，組織金融專家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。

（一）舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。

通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。__團委將協(xié)調(diào)__法學會金融證券法研究會、金融辦、__公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。

（二）建立金融知識服務站。

__公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過__公司網(wǎng)點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。

（三）組織獻愛心、送溫暖活動。

__公司組織本系統(tǒng)團員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。

五、活動推進

（一）籌備啟動階段（20__年7月）

__團委會同有關金融機構成立青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)送金融知識下鄉(xiāng)活動協(xié)調(diào)領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調(diào)領導小組，結合當?shù)貙嶋H情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。

（二）全面實施階段（20__年8月至11月）

各級團組織和有關金融機構按照行動方案，全面組織開展相關活動。

（三）總結階段（20__年12月）

各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)送金融知識下鄉(xiāng)精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結經(jīng)驗。

六、活動要求

（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調(diào)領導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。

（二）構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，準確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構建長效機制。

（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網(wǎng)絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經(jīng)驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。

銀行對財政金融服務方案

為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20__年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。

一、活動目的

大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結合當前社會、難點，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。

二、組織安排

(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱活動領導小組)，主要成員如下：

活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。

(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內(nèi)容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。

三、內(nèi)容及安排

于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度普及金融知識萬里行活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：

(一)活動籌備階段

各銀行機構根據(jù)本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。

(二)分階段開展專項宣傳活動

1.7月1日為本年度普及金融知識萬里行活動啟動日。

要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。

2.7月為支付安全宣傳月

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20__年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。

基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以支付安全為主題，圍繞提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。

3.8月為防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月

近年來，電信網(wǎng)絡詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20__年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

本宣傳月活動應采取打防并舉、以防為主的方式，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上，注意歸納總結轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當?shù)毓矙C關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調(diào)合作機制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。

4.9月為青少年金融知識普及教育宣傳月

金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。

本宣傳月活動應以請進來、走出去為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內(nèi)容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。

四、活動要求

(一)積極籌備，全面部署

各銀行機構要根據(jù)往年活動經(jīng)驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構)，確?；顒佑行蜷_展。

(二)豐富渠道，加強宣傳

各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。

(三)建立機制，落實推動

各銀行機構要加強督導檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。

(四)總結成果，推廣經(jīng)驗

各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))普及金融知識萬里行活動開展情況，積累并推廣先進經(jīng)驗。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月