珠寶銷售工作計劃(匯編15篇)

第頁共頁珠寶銷售工作方案(匯編15篇)珠寶銷售工作方案(匯編15篇)珠寶銷售工作方案1目的導向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析^p的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析^p出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地施行，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。詳細寫發(fā)可參考本欄目的范文，結(jié)合詳細情況做適當?shù)男薷?。珠寶銷售工作方案2一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越效勞體系：第一步：效勞禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購置我們產(chǎn)品，作為終端銷售效勞人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的效勞質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。第二步：員工銷售技巧的效勞培訓，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點說辭，珠寶專業(yè)知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓，員工對于產(chǎn)品的純熟掌握也是對客戶的一種尊重。第三步：顧客分析^p，顧客類型分析^p，顧客心理分析^p，產(chǎn)品比照分析^p。二、市場分析^p(1)、入公司之后，首先要理解公司。我將用兩到三天的時間理解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營形式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。(2)、從第三天開場，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比方鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一局部，加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。(3)、從第六天開場，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。3、有什么樣的打折促銷活動。4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。5、理解別的公司有什么新款鉆戒出如今市場上，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。6、理解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格。三、產(chǎn)品規(guī)劃在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對如今市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進展一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：1、什么樣的款式能讓群眾型客人和時尚型客人喜歡;2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比方愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)四、市場商業(yè)聯(lián)盟1、聯(lián)絡(luò)各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯(lián)絡(luò)及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。3、更多理解各個消費群體的消費心理。五、增加銷售業(yè)績怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場，應(yīng)該從客戶方面進展進步：1、增加客戶數(shù)量，作為終端效勞店面只有增加進入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機濾，2、增加客戶消費頻率。3、增加客戶消費的單次消費金額。珠寶銷售工作方案3一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員，要理解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。二、要理解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察才能，和很好的溝通才能，能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅決，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。四、要開闊自己的視野，要理解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。五、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內(nèi)心的快樂，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購置了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要防止的。六、遇到不懂的問題要去問同事，假如找不到答案，的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。珠寶銷售工作方案4光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導與同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。1.生日堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝福及時送給顧客；2.堅持每天撥打三日回訪，在顧客購置首飾后的第三天及時撥打，詢問顧客購置的項鏈戴上長短是否適宜，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利效勞如此貼心；3.每天晚上搜集當天購置顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責，實在負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽與證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比擬到位，全年未出錯一次三、在銷售中總結(jié)如下：1、接待過程中，充分展示珠寶貨品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描繪時，例：描繪鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模擬我的動作去觀察鉆石，并且會問："什么是比利時切工？"我便可進展講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比擬大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描繪兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定與縮小顧客選擇的風格與范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原那么挑選。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道"滿意的顧客是最好的廣告""影響力最強的廣告是其周圍的人"因此，在銷售過程中抓住時機，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。3、引導消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客"實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原那么與條件以及價格比說服顧客。珠寶銷售工作方案5(一)營銷目的根據(jù)以上的分析^p，我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè)，可是在國內(nèi)很少人知道本公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去。所要實現(xiàn)的目的是用一年的時間即到20xx年底時將企業(yè)知名度進步到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。(二)產(chǎn)品和價格策略首先我們需要理解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差異不大，但是禮品的價格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。我們在國際上的定位是在高端市場，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自然價格也相對較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高端市場上。在國內(nèi)詳細環(huán)境來看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各種替代品充滿著市場，而絕大多數(shù)消費者是非常看重價格的，為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多消費一些“小型號”的產(chǎn)品。在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用一樣的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易區(qū)分是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精巧有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。(三)渠道和促銷策略1、門戶網(wǎng)站的建立。2、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。這種方法有時卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止，無論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶閱讀網(wǎng)站將獲得更多的。別無視在一些定位相對較窄的雜志或貿(mào)易期登載廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告廉價。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更合適那些銷售群眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。(3)供免費效勞。人們都喜歡免費的東西，通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比單純叫人來訪問你的網(wǎng)站更有效。提供的免費內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目的潛在客戶。提供免費效勞的同時，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品局部。如免費郵箱，免費網(wǎng)站登記，信息等。(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比方宣傳你提供的免費效勞)，并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布效勞，新聞中添加上網(wǎng)址會增加鏈接廣泛度。3、E-mail策略。4、廣告策略。(四)客戶關(guān)系管理策略1、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。2、建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動再次消費。每個特殊的節(jié)日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其別人性化的效勞，還要及時把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等。3、定期與顧客保持聯(lián)絡(luò)。為顧客訂閱免費的電子刊物，詢問顧客你的網(wǎng)站更新時是否用e-mail通知他們，每次購置之后，繼續(xù)理解顧客對購置是否滿意。4、每封為客戶準備的____無論定位還是內(nèi)容都進展優(yōu)化。5、按照____進展了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。6、為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反應(yīng)體系，根據(jù)反應(yīng)信息對郵件內(nèi)容進展調(diào)整和完善。7、對每封將要發(fā)出的郵件都進展了認真的測試。8、為你的網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索引擎登記、e-mail咨詢、網(wǎng)站設(shè)計等，作為回報，請他們填寫一個關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或效勞、顧客效勞等的簡短的調(diào)查表。9、懇求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。(五)保障措施(一)消費資保障。1、公司新增投資以增加消費設(shè)備，擴大消費場地(或參股、收買、外發(fā))。2、消費部作為二線部門，理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非消費要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品消費和品質(zhì)控制等各項消費管理活動。3、按時交付合格產(chǎn)品，始終是消費管理的不容置疑的核心任務(wù)。4、消費本錢特別是材料本錢的控制，將是考驗消費部各級主管的關(guān)鍵所在。必須以非常手段克制和消化各類漲價因素。(二)人力資保障。1、加快人才引進，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲藏機制和方案。2、加強教育訓練。建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工和加盟商進展系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。3、建立合理的分配體系。建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有鼓勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。4、建立合理的績效管理體系?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目的管理實在落實。(三)財務(wù)資保障。20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從以下四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：1、逐步下放費用審批。在20xx年已經(jīng)下放局部權(quán)限的根底上，財務(wù)部按“編制責任人”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理)，財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。2、主導本錢降低活動。在設(shè)定本錢降低目的的根底上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關(guān)部門降低本錢。3、健全財務(wù)監(jiān)測體系。珠寶銷售工作方案6目的業(yè)績：300000.RMB業(yè)績分配：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120230.RMB心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。方案工作內(nèi)容如下：效勞對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購置行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。一，保持最好的銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，我么都應(yīng)該做到如下幾點：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者二，加強理解商品的特點：作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進展說明。三。理解顧客1.顧客購置的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心2.顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽3.顧客的購置動機4.顧客的購置過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)搜集信息(3)選擇貨品(4)購置決策(5)購后評價四。銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標準的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡送光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡送您下次光臨，再見”2.展示貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之處(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列，這個價位特別適宜;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的合適您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款合適您3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價····，折后···謝謝;4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您;(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您五。售中效勞1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下”2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展示推薦(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。珠寶銷售工作方案7如今我就下一階段珠寶銷售管理的工作方案，制定如下：第一，在人事管理方面。1，招聘和培訓管理。根據(jù)公司、部門的開展需要招聘人員，做好入職前的培訓，做好人事招聘，同時做好員工的職業(yè)規(guī)劃。2，效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描繪，明確工作內(nèi)容，上下級工作關(guān)系，特權(quán)和責任。3，辦公會議的進程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度，把工作重點放在標準工作流程建立上來。二，消費經(jīng)營工作：1，確保消費目的的情況下，增值增量完成公司分配的詳細任務(wù)。2，加強平安消費監(jiān)視。3，組織工作人員定期的培訓和學習。4，更新公司設(shè)備，提供完善銷售效勞。第三，珠寶銷售的詳細任務(wù)：1，分析^p市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及開展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開場開展，建立一個發(fā)散型構(gòu)架的市場。2，團隊建立和組織建立一個熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的銷售隊伍團隊。3，完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完好的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性，讓他們對工作有高度的責任心，努力進步銷售人員的主人翁意識。4，培訓銷售人員在工作當中發(fā)現(xiàn)問題，分析^p問題與解決問題的才能。5，銷售目的。今年的銷售目的是根本實現(xiàn)了每月實現(xiàn)30萬元銷售額。這些都是今年珠寶銷售管理的工作方案，歡送董事會各成員提出新意見或建議。珠寶銷售工作方案8一、銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者二、理解商品的特點：作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進展說明三、理解顧客1、顧客購置的主要障礙〔1〕對珠寶首飾缺乏信心，〔2〕對珠寶商缺乏信心2、顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：〔1〕認真觀察；〔2〕交談與聆聽3、顧客的購置動機4、顧客的購置過程：〔1〕產(chǎn)生欲望〔2〕搜集信息〔3〕選擇貨品〔4〕購置決策〔5〕購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標準的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1。顧客進店時的招呼用語：您好！您早歡送光臨您想要些什么？我能為你做什么？請隨意看看請您稍后對不起，讓您久等了歡送您下次光臨，再見2。展示貨品時的專業(yè)用語介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值3。柜臺禮貌用語〔1〕這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下?！?〕這是您的發(fā)票，您收好?！?〕收您多少元，找您多少元，謝謝。4。顧客走時的禮貌用語〔1〕真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來。〔2〕新貨到了〔指圈改好后〕，我們會馬上給您?！?〕這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中效勞1。顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好〔早上好，中午好，下午好，晚上好〕您選點什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下。2。當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。3。展示推薦〔1〕輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意〔2〕觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)?！?〕推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。珠寶銷售工作方案9心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。方案工作內(nèi)容如下：效勞對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購置行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。一、保持最好的銷售觀念當柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，我么都應(yīng)該做到如下幾點：1.面帶微笑;2.儀表整潔;3.注意傾聽對方的話;4.推薦商品的附加值;5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。二、加強理解商品的特點作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售。1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進展說明。三、理解顧客1.顧客購置的主要障礙：(1)對珠寶首飾缺乏信心;(2)對珠寶商缺乏信心。2.顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽。3.顧客的購置動機4.顧客的購置過程：(1)產(chǎn)生欲望;(2)搜集信息;(3)選擇貨品;(4)購置決策;(5)購后評價。四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標準的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進店時的招呼用語“您好!”“您早”、“歡送光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨意看看”、“請您稍后”、“對不起，讓您久等了”、“歡送您下次光臨，再見”。2.展示貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨特之處。(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列，這個價位特別適宜;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的合適您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款合適您。3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價xx，折后xx謝謝;4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您;(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您。五、售中效勞1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下”。2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展示推薦(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。珠寶銷售工作方案10目的導向是的關(guān)鍵。在度營銷工作中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求的新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析^p出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建立、推廣、宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此，整體工作和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織力。珠寶銷售工作方案11⑴正式進入公司之后，首先要理解公司。我將用兩到三天的時間理解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營形式、主打產(chǎn)品和各部的'人事情況等。⑵從第三天開場，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比方鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一局部，加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。⑶從第六天開場，定時每一個半月做一個“市場調(diào)查”。因為珠寶行業(yè)里，幾乎每家公司都會定時做“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。⑤理解別的公司有什么新款鉆戒出如今市場上，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。⑷在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對如今市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進展一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓群眾型客人和時尚型客人喜歡;②我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比方愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)⑸在和總經(jīng)理到實際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后(時間最好是一周之后開場)，就做一個“產(chǎn)品供貨方案”。舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，最好以拿貨為主。當我們開展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當我們要走品牌道路的時候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后開展?！?。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。⑹網(wǎng)站在正式銷售開場之前一周開場“培訓”：首先對珠寶銷售人員進展珠寶知識的一個培訓，培訓內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因為在網(wǎng)上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺。之后是培訓銷售的話數(shù)，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內(nèi)。還有就是對后勤人員的培訓，除了培訓珠寶專業(yè)知識之外，就是培訓他們?nèi)绾芜M展鉆石的日常維護和保養(yǎng)。珠寶銷售工作方案12本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，漸漸的我開場熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一局部對待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，理解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)理解的加深，如今我深深的感覺到，要理解更多的專業(yè)知識，比方時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比擬理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望?？陀^的分析^p業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待進步，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售才能以及工作積極性上。不得不成認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售才能上，必需要進步。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的進步學習的時機，一方面可以增加我們的銷售才能和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再講究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品構(gòu)造，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品構(gòu)造上有很多破綻，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。珠寶銷售工作方案13我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心，不盲從更不要害怕。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)方案，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的方案如下：一、理解本地市場狀況2、經(jīng)濟狀況：本地經(jīng)濟開展程度，人口數(shù)量收入程度消費習慣：當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徶貌拍?，購置習慣〔是傳統(tǒng)型還是開放型〕。當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徶玫攸c和花費程度，影響珠寶首飾的風俗習慣等。3、商業(yè)環(huán)境：當?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。4、競爭程度：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。二、專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店以專業(yè)的目光對地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價位、款式，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼，取長補短。三、找房2、房要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。3、靠近人口會增加的地方，比方市政的開展改造具有開展?jié)摿Φ膮^(qū)域。4、同類店鋪聚集區(qū)，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，假設(shè)能集中在某一地段，那么更能招來顧客。5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。上述三點是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。四、找貨1、根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類?！舶S金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等?！?、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價根本一致，無非在款式和工藝上有差異，導致首飾價格差異的根本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地根本都在深圳，品牌也眾多，比方金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。3、翡翠玉石比擬特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊濃重，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資性的開采，所以近年來價格漲勢十清楚顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽的廠家進展合作，做珠寶的就是做信譽。五、辦理工商、稅務(wù)注冊工商稅務(wù)登記是成立公司進展運作的前提和根底，注冊資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)開展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的____等等，需要專業(yè)會計人員，根據(jù)會計制度財稅政策，合理進展計算后進展評估注冊。六、店面設(shè)計及裝修珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氣氛的營造。既要能表達品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團隊設(shè)計施工。1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具合適店面的裝飾效果圖。確定主題風格，店內(nèi)燈光效果。2、根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，〔需專業(yè)團隊進展設(shè)計〕。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的道路正是店方所期望的道路，即所謂顧客流動道路的控制；二是讓顧客理解店內(nèi)商品位置，便于選購；三是讓顧客購物完畢后感到滿足并愿意再度光臨。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用：〔1〕、顧客流動道路的設(shè)計符合展示需求?！?〕、通道的設(shè)計、特別是主通路的設(shè)計要合適柜臺展示?！?〕、商品的分類，既反復購置商品、沖動購置商品、連帶購置商品在店內(nèi)的位置?！?〕、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。3、店面道具的設(shè)計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象互相匹配。比方鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或比照色較為明