物業(yè)管理的制度

第頁共頁物業(yè)管理的制度物業(yè)管理的制度一、平安職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理制度;2.負(fù)責(zé)制定各項平安護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實際情況進(jìn)展指導(dǎo)和檢查，對公司管理區(qū)域施行平安監(jiān)視;3.負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共效勞場所平安防范的督察;4.做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺承受派出所指導(dǎo);5.查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故;6.建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;7.抓好護(hù)衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);8.做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品裝備的`統(tǒng)籌籌劃工作;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)二、護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)1.護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴(yán)整;2.糾正違章時必須先敬禮，做到文明效勞，禮貌待人;3.上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施，認(rèn)真做好平安防范工作，發(fā)現(xiàn)不平安因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的平安;4.堅守崗位，進(jìn)步警覺，發(fā)現(xiàn)違法要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲;5.熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失;6.保護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨意挪動及亂用;7.熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)展處理;8.值班時間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認(rèn)真處理，并作好記錄;9.熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況;10.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄;11.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)展盤問和檢查;12.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的生疏車輛要進(jìn)展登記;13.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供請客的職責(zé);14.熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的根本情況;15.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、門崗、巡邏崗位職責(zé)1.24小時嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不平安跡象及時處置，必要時相領(lǐng)導(dǎo)報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢;2.掌握業(yè)主的來客動態(tài)，維護(hù)小區(qū)秩序;3.嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)制止其入內(nèi);4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的根本情況;5.做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責(zé)明確;6.嚴(yán)格執(zhí)行24小時巡邏制度;