A3報(bào)告的編制課件

精益物流運(yùn)作評(píng)估A3報(bào)告的編制呈交日期：2011.5.17呈交人：周樹(shù)內(nèi)容了解SCA中的要求；持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹；改善(Kaizen)和8種浪費(fèi)的結(jié)合；A3報(bào)告樣表2A3報(bào)告編制的步驟持續(xù)改善報(bào)表3了解——SCA中的要求4了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹持續(xù)改進(jìn)的定義從哲學(xué)的角度來(lái)看,持續(xù)改進(jìn)表示每一個(gè)步驟總是能夠也應(yīng)當(dāng)被改進(jìn)。過(guò)程是一個(gè)用于分析和解決標(biāo)準(zhǔn)情況以外的問(wèn)題并開(kāi)展實(shí)施更多的改進(jìn)機(jī)會(huì)的簡(jiǎn)單分析的理論。目的充分鼓勵(lì)所有員工找出關(guān)于重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案，并實(shí)施針對(duì)根本原因的長(zhǎng)期對(duì)策。確定進(jìn)一步的改進(jìn)，設(shè)計(jì)并實(shí)施這些改進(jìn)措施。Kaizen經(jīng)常被視為是一種持續(xù)改進(jìn):Kaizen是一個(gè)日語(yǔ)單詞，意思是逐漸地和有序地持續(xù)改進(jìn)。要開(kāi)展Kaizen，就要建立這樣一種企業(yè)文化：去除所有組織的工作過(guò)程和系統(tǒng)中的浪費(fèi)，并持續(xù)改進(jìn)。5持續(xù)改進(jìn)的主要步驟問(wèn)題的最初發(fā)覺(jué)(大的，模糊的或未解決的)什么?多少?哪里?闡明問(wèn)題羅列問(wèn)題的要點(diǎn)問(wèn)題的要點(diǎn)基本原因/影響的分析直接原因深度分析根本原因制定對(duì)策跟蹤并檢查了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹6了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹PDCA(計(jì)劃、

實(shí)施、

檢驗(yàn)、

處理)循環(huán)意味著改進(jìn)的推行和問(wèn)題的解決持續(xù)改進(jìn)不僅僅意味著在單個(gè)流程的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行必要改變而給出的簡(jiǎn)單指導(dǎo)說(shuō)明。工作團(tuán)隊(duì)需要圍繞一個(gè)結(jié)構(gòu)化的決策循環(huán)來(lái)協(xié)調(diào)信息和行動(dòng)。7PDCA循環(huán)是一張從“問(wèn)題面對(duì)”到“問(wèn)題解決”的過(guò)程中給予指導(dǎo)的四個(gè)階段的檢查表。四個(gè)階段是:計(jì)劃實(shí)施檢驗(yàn)處理處理計(jì)劃實(shí)施檢驗(yàn)CauseInvestigationCountermeasuresImplementationStudytheResultsStandardize&PlanCI了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹8了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹計(jì)劃:

通過(guò)首先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤（被判定為需要面對(duì)的問(wèn)題），和討論解決這些問(wèn)題的想法，以此來(lái)改進(jìn)你的操作。PDCA步驟1:計(jì)劃9實(shí)施:

首先在一個(gè)小范圍或者是實(shí)驗(yàn)性規(guī)模中進(jìn)行設(shè)計(jì)上的改變以此來(lái)解決問(wèn)題。在把對(duì)日?；顒?dòng)的干擾減低到最小程度的同時(shí)，測(cè)試這些改變是否起作用

PDCA步驟2:實(shí)施了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹10了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹檢驗(yàn)：是否這一小范圍或是實(shí)驗(yàn)性的改變?nèi)〉昧讼胍慕Y(jié)果。同樣，持續(xù)測(cè)試具體的關(guān)鍵操作活動(dòng)（不包括已在進(jìn)行中的測(cè)試對(duì)象），以便保證在任何時(shí)候能夠確認(rèn)任何突發(fā)的新問(wèn)題對(duì)結(jié)果所造成的質(zhì)量影響。PDCA步驟3:檢驗(yàn)11了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹PDCA步驟4:處理處理:

如果實(shí)驗(yàn)成功，就在一個(gè)較大的范圍內(nèi)開(kāi)始實(shí)施這些改進(jìn)措施。這就意味著將這些改變作為你日常工作中的一部分。同樣，處理是必須包括那些對(duì)改變有影響的和在較大范圍內(nèi)處理時(shí)你需要去協(xié)調(diào)的其他人員（其它部門、供應(yīng)商或是客戶）。12你已經(jīng)完成了一個(gè)循環(huán)的改進(jìn)過(guò)程并且解決了該問(wèn)題。接下來(lái)就是重新回到最初的計(jì)劃階段并確認(rèn)下一個(gè)需面對(duì)的問(wèn)題。如果試驗(yàn)沒(méi)有成功，則跳過(guò)實(shí)施階段并回到計(jì)劃階段，討論一些新的解決問(wèn)題的想法，然后重新開(kāi)始循環(huán)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹13作為持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)樣板。當(dāng)開(kāi)始一個(gè)新的改進(jìn)項(xiàng)目。當(dāng)制定一個(gè)新的或者需要改進(jìn)設(shè)計(jì)的流程、產(chǎn)品或者服務(wù)。當(dāng)需要定義一種重復(fù)性的工作流程。當(dāng)為了檢測(cè)及區(qū)分問(wèn)題或者根本原因時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。當(dāng)推行任何一種改變時(shí)。使用PDCA循環(huán)來(lái)調(diào)整你的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的效果。它在強(qiáng)調(diào)的同時(shí)也證明了改進(jìn)項(xiàng)目要:必須在啟動(dòng)時(shí)仔細(xì)計(jì)劃必須付諸有效果的行動(dòng)必須一再的回復(fù)到又一個(gè)持續(xù)改進(jìn)循環(huán)的仔細(xì)計(jì)劃階段什么時(shí)候使用PDCA循環(huán)了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹14了解——持續(xù)改進(jìn)與PDCA的介紹持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)報(bào)表是一張標(biāo)準(zhǔn)表格，小組要將其行動(dòng)及其發(fā)現(xiàn)填寫在上面。這張表格需張貼于明顯處以便每個(gè)人查看和閱讀改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程。如同PDCA循環(huán)一樣，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)報(bào)表也被分為4個(gè)步驟階段：計(jì)劃，實(shí)施，檢驗(yàn)，處理。如何將PDCA循環(huán)與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)A3報(bào)表聯(lián)系起來(lái)15了解——改善(Kaizen)和8種浪費(fèi)的結(jié)合浪費(fèi)不為產(chǎn)品帶來(lái)增值的流程(例如:走過(guò)去取一個(gè)部件,而這個(gè)部件本可以存放在更近些的地方)增值流程直接為產(chǎn)品帶來(lái)價(jià)值的流程(例如:將A部件放入B箱子中)必要的浪費(fèi)不帶來(lái)增值的流程,但短期內(nèi)在現(xiàn)有體系中為實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)又是必不可少的.(例如:將隨機(jī)揀出的貨物放入一個(gè)箱子)超出客戶要求的額外使用的材料或資源浪費(fèi)的定義16了解——改善(Kaizen)和8種浪費(fèi)的結(jié)合8種浪費(fèi)過(guò)量生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)多或過(guò)快過(guò)多流程流程中多余的步驟人才沒(méi)有充分利用員工的才能動(dòng)作任何不增值的動(dòng)作返工對(duì)不合格產(chǎn)品或錯(cuò)誤進(jìn)行修補(bǔ)運(yùn)送兩個(gè)流程間的傳送動(dòng)作庫(kù)存完成任務(wù)所必需的最低要求外的其他任何東西.等待等其他人完成他那部分工作17了解——A3報(bào)告樣表18A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由

什么是”一個(gè)問(wèn)題”

我們的標(biāo)準(zhǔn)找出問(wèn)題的工具實(shí)地考察的重要性在A3中的位置

19不是普通的日常問(wèn)題，而是指我們認(rèn)識(shí)并了解到的工作中的不足之處，我們感覺(jué)應(yīng)該是另一個(gè)樣子。A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由一、什么是“一個(gè)問(wèn)題”持續(xù)改進(jìn)的定義：增強(qiáng)滿足要求（明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望）的能力的循環(huán)活動(dòng)。一個(gè)問(wèn)題可以描述成：與標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)方法之間的偏差需要解決的一種困難狀態(tài)需要思考、解決或回答的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)題，就是機(jī)會(huì)，是需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的。要做到這一點(diǎn)，我們必須了解持續(xù)改進(jìn)和問(wèn)題之間的區(qū)別，然后我們才能知道與標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)之間的差距或偏差。20A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由二、“我們的標(biāo)準(zhǔn)”是什么精益物流運(yùn)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—作業(yè)指導(dǎo)書、可視化管理與5S、績(jī)效管理（目視板和會(huì)議、監(jiān)控工具）2、持續(xù)改進(jìn)3、工作流—調(diào)度工具、工作量平衡、拉動(dòng)機(jī)制及單件流、可用位置ABC分類法4、質(zhì)量—客戶及質(zhì)量關(guān)注、制造質(zhì)量、5、人員—交叉培訓(xùn)、溝通、缺勤、員工滿意度、6、HSE—適應(yīng)期與培訓(xùn)、溝通與控制、管理職責(zé)、員工職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、HSE績(jī)效7、標(biāo)準(zhǔn)解決方案—最佳實(shí)踐運(yùn)作、客戶價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)分享、銷售支持8、客戶管理—客戶關(guān)系、商務(wù)、責(zé)任與發(fā)展、客戶計(jì)劃和業(yè)績(jī)9、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)—開(kāi)票流程、財(cái)務(wù)須知10、其他—公司標(biāo)識(shí)、安保、供應(yīng)商管理、信息系統(tǒng)共10大條款、35個(gè)小條款你們項(xiàng)目使用什么工具來(lái)制訂標(biāo)準(zhǔn)?21A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由引用倉(cāng)庫(kù)管理人員的一些話:在一個(gè)管理得很好的倉(cāng)庫(kù)，所有問(wèn)題都是量化的！22A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由到現(xiàn)場(chǎng)了解三、找出問(wèn)題的工具績(jī)效板統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)場(chǎng)考察23A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由三、找出問(wèn)題的工具24A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由從倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)看，是哪個(gè)流程導(dǎo)致生產(chǎn)效率出現(xiàn)問(wèn)題？為什么？上架托/小時(shí)A類臺(tái)套套/小時(shí)B類臺(tái)套套/小時(shí)揀貨及打包訂單行/小時(shí)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析25A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察

確保你了解安全規(guī)則在去實(shí)地考察前，通知倉(cāng)庫(kù)主管和操作人員：你在做什么你為什么要這樣做一直牢記最終目標(biāo)：

你的訪問(wèn)目的是什么？你期望看到什么？實(shí)際發(fā)生了什么？應(yīng)該發(fā)生什么？為什么會(huì)有偏差？我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題收集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)明確為自己和他人分配任務(wù)充分利用操作人員的智慧和經(jīng)驗(yàn)

忽視操作人員在一個(gè)工作周期中打斷操作人員對(duì)于他們?yōu)槭裁窗次覀冇^察到的方式工作做出假設(shè)在與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論前就開(kāi)始做一些糾正危及你自己或他人的健康和安全對(duì)于人們沒(méi)有按照你的想法去做事情表示出憤怒或失望。不要做要做26采取行動(dòng)的場(chǎng)所（現(xiàn)場(chǎng)主義）這包括揭示問(wèn)題，讓問(wèn)題暴露出來(lái)。這必須在工作區(qū)域?qū)嵤?。?bào)告往往會(huì)有誤導(dǎo)，因?yàn)樗c問(wèn)題之間的距離實(shí)在太遠(yuǎn)，而人們總喜歡按自己的感覺(jué)去做假設(shè)?！拔覀儽仨毜浆F(xiàn)場(chǎng)去看看?！睂?shí)地考察因?yàn)槿绻慵僭O(shè)，那么這個(gè)假設(shè)將把你我都變成蠢驢。四、現(xiàn)場(chǎng)考察的重要性A3報(bào)告編制的步驟——項(xiàng)目鑒定及立項(xiàng)理由27A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通

在A3中的位置團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的命名小組會(huì)議溝通計(jì)劃28A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通一、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是擁有共同目標(biāo)并通過(guò)協(xié)同合作來(lái)達(dá)到它的一組人員。團(tuán)隊(duì)可以有助于以新的方式解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作可以形成單人工作無(wú)法產(chǎn)生的創(chuàng)意。團(tuán)隊(duì)成功的結(jié)果通常高于每位個(gè)體功勞之和。持續(xù)的改進(jìn)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)之一。29A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通如何組建成功的團(tuán)隊(duì)使用責(zé)任人分析來(lái)鑒別團(tuán)隊(duì)成員及展開(kāi)溝通計(jì)劃選擇熟悉產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)成員變革代理人主管操作人員但，同時(shí)需要擁有解決類似問(wèn)題能力的人員新鮮血液質(zhì)保人員IT安全團(tuán)隊(duì)代表根據(jù)工作領(lǐng)域范圍和項(xiàng)目難度，一般在4&8人之間30團(tuán)隊(duì)命名的重要性有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力有助于再次強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)選擇團(tuán)隊(duì)名稱的建議頭腦風(fēng)暴確保團(tuán)隊(duì)名稱不會(huì)觸犯任何人員團(tuán)隊(duì)名稱與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)嘗試有趣的團(tuán)隊(duì)名稱不要花費(fèi)過(guò)多時(shí)間在團(tuán)隊(duì)命名上二、團(tuán)隊(duì)的命名A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通31堅(jiān)持使用已建立好的固定模式展開(kāi)會(huì)議事先有會(huì)議議程并嚴(yán)格按此進(jìn)行預(yù)計(jì)會(huì)議進(jìn)程所需時(shí)間并嚴(yán)格按此進(jìn)行從會(huì)議中得出行動(dòng)方案將行動(dòng)方案指派給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人分配角色：會(huì)務(wù)安排，書記員，計(jì)時(shí)人員，監(jiān)督員等選擇合適的會(huì)議場(chǎng)所會(huì)后及時(shí)發(fā)出會(huì)議小結(jié)不要將行動(dòng)方案指派給未出席會(huì)議的成員三、如何舉辦成功的小組會(huì)議A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通32溝通計(jì)劃的重要性為責(zé)任人提供他們所需要的重要信息建立并保持接受意見(jiàn)的氛圍一些可以做的例子抓住機(jī)會(huì)和成員溝通工作目標(biāo)，了解當(dāng)前困難以及潛在問(wèn)題確保每位成員明白各自任務(wù)并在問(wèn)題發(fā)生時(shí)及時(shí)溝通創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放溝通的環(huán)境傳達(dá)預(yù)期目標(biāo)并用口頭溝通的方式跟進(jìn)讓成員參與工作進(jìn)度檢查四、溝通計(jì)劃A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通33為每個(gè)階段制定溝通行動(dòng)計(jì)劃確定溝通人員確定溝通傳達(dá)途徑指定預(yù)計(jì)溝通時(shí)間文字溝通計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)溝通計(jì)劃陳述建立溝通計(jì)劃的步驟A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通人物事件時(shí)間地點(diǎn)方式做溝通計(jì)劃的重要考量點(diǎn)34A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通溝通的架構(gòu)35A3報(bào)告編制的步驟——團(tuán)隊(duì)組建、命名及溝通36A3報(bào)告編制的步驟——現(xiàn)狀 在A3表中的位置現(xiàn)狀主要問(wèn)題37A3報(bào)告編制的步驟——現(xiàn)狀現(xiàn)狀部分包括3個(gè)要素

標(biāo)準(zhǔn)/目標(biāo)要求客戶（內(nèi)部/外部）需求是什么？當(dāng)環(huán)境和先決條件改變時(shí)，需要重新確認(rèn)目標(biāo)差異當(dāng)前狀況與目標(biāo)之間存在哪些差異？?jī)?nèi)容描述問(wèn)題的特性問(wèn)題發(fā)生時(shí)間？頻率？地點(diǎn)？起始時(shí)間？趨勢(shì)？受其影響人員或事？何種負(fù)面影響？使用畫圖或制表的形式來(lái)描述問(wèn)題一、現(xiàn)狀：證實(shí)這的確是一個(gè)問(wèn)題38首先寫下你的主要問(wèn)題主要問(wèn)題是在你的分析下需要證明或反駁的現(xiàn)象例如：產(chǎn)品在“X”過(guò)程中受損在前幾排會(huì)提取錯(cuò)誤款號(hào)的產(chǎn)品產(chǎn)品Y和Z經(jīng)常無(wú)法提取組裝過(guò)程中生產(chǎn)力低下分析后回顧你的問(wèn)題靈活一點(diǎn)：如果問(wèn)題本身有誤，請(qǐng)立即更正確保你的問(wèn)題都有足夠數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)二、主要問(wèn)題A3報(bào)告編制的步驟——現(xiàn)狀關(guān)鍵的學(xué)習(xí)點(diǎn)務(wù)必要有標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)隨時(shí)掌握客戶需求分析完成之后，總結(jié)并適時(shí)更新你的主要問(wèn)題39A3報(bào)告編制的步驟——原因分析

在A3表中的位置?分析方法40A3報(bào)告編制的步驟——原因分析它是一種使用戶能夠系統(tǒng)地記錄下特征的一個(gè)圖示工具,而此特征是最終導(dǎo)致所關(guān)注事情或問(wèn)題根本原因.在改善流程中一個(gè)重要的組成部分是不斷努力獲取更多有關(guān)流程以及產(chǎn)出的信息。

它是一個(gè)構(gòu)建你頭腦風(fēng)暴的工具.魚刺圖人員材料設(shè)備方法衡量環(huán)境原因41A3報(bào)告編制的步驟——原因分析魚刺圖實(shí)例：42A3報(bào)告編制的步驟——根本原因

制定原因調(diào)查計(jì)劃開(kāi)展實(shí)際調(diào)研更新原因調(diào)查表

在A3表格中的位置？43在相關(guān)欄目中填入在魚刺圖中收集到的潛在原因然后填寫以下內(nèi)容：要檢查什么，如何檢查，誰(shuí)去檢查，何時(shí)檢查第一步是制定一份原因調(diào)查計(jì)劃A3報(bào)告編制的步驟——根本原因44A3報(bào)告編制的步驟——根本原因第二步在制定調(diào)研計(jì)劃后要展開(kāi)實(shí)際的調(diào)研準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)&信息共享讓被觀察者與往常一樣工作將觀察中的發(fā)現(xiàn)通過(guò)視頻的方式記錄下來(lái)實(shí)事求是并認(rèn)真鑒定，著眼于流程的改善與運(yùn)作經(jīng)理/人事經(jīng)理討論任何可能發(fā)生的問(wèn)題采取估計(jì)的方法來(lái)解釋從被觀測(cè)者身上看到的問(wèn)題在觀測(cè)過(guò)程中，影響或打擾被觀察者想去證明在觀察過(guò)程中所看到的問(wèn)題或異常情況是合理的試著確定一個(gè)假設(shè)尋找一個(gè)犯錯(cuò)誤的人正確做法不正確做法觀察過(guò)程中的正確和不正確做法45第三步更新原因調(diào)查表A3報(bào)告編制的步驟——根本原因填寫觀察表中的相關(guān)欄目（討論）確定該原因?qū)?wèn)題的影響程度是較低？中等？還是較大？（采取民主集中制）確定該原因的重要程度：無(wú)關(guān)原因？相關(guān)原因？或者是根本原因？用20分鐘時(shí)間繼續(xù)完善原因調(diào)查表，并用10分鐘時(shí)間進(jìn)行小組間的交流反饋46A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策及執(zhí)行 在A3表格中的位置？對(duì)策提供對(duì)策的工具方法的優(yōu)先級(jí)排序執(zhí)行計(jì)劃47A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策一、什么是一個(gè)好的對(duì)策一個(gè)好的對(duì)策會(huì)以某種針對(duì)根本原因的方式改變現(xiàn)狀條件，并且將防止導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的直接原因再次出現(xiàn)。主管將直接對(duì)其進(jìn)行控制應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)（選擇最佳選項(xiàng)）: 執(zhí)行的簡(jiǎn)單程度執(zhí)行的投入程度有效程度成本大小盡可能少的時(shí)間對(duì)策要盡可能地接近原因本身48A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策二、很多LEAN的工具可以幫助提供對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題找出很多方法來(lái)解決問(wèn)題是有可能的。但我們可以采取一些通用的對(duì)策： 精益理論工具單件流工作說(shuō)明書人工投入線性平衡法單人工作站制造質(zhì)量/差錯(cuò)預(yù)防49A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策三、方法的優(yōu)先級(jí)排序每個(gè)對(duì)策都應(yīng)該根據(jù)以下方法來(lái)評(píng)估： 執(zhí)行的簡(jiǎn)單程度1=簡(jiǎn)單2=不簡(jiǎn)單3=困難執(zhí)行的投入程度1=小2=中3=大有效程度3=小2=中1=大執(zhí)行時(shí)間1=快2=中等3=長(zhǎng)成本大小1=低2=中3=高50但是在實(shí)施對(duì)策之前我們先要做一下測(cè)試。。。在我們對(duì)工作方式進(jìn)行改變之前，我們需要保證工作會(huì)成效與效率兼顧。測(cè)試的目的是在我們直接改變所有事情之前，確定我們的想法是否可行。有機(jī)會(huì)讓人們對(duì)解決方案樹(shù)立起信心。有機(jī)會(huì)了解原本的設(shè)想有哪些地方需要一些調(diào)整?？梢允刮覀冋J(rèn)識(shí)到可能出現(xiàn)的其它意料之外的問(wèn)題產(chǎn)生并且能直接解決這些問(wèn)題?？梢宰寙T工們認(rèn)可我們A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策51四、執(zhí)行對(duì)策的步驟

不管書面的持續(xù)改善計(jì)劃看上去有多完美，沒(méi)有正確地去執(zhí)行，好的成果就得不到評(píng)估。執(zhí)行一個(gè)對(duì)策就核查它的效果。確定對(duì)安全、質(zhì)量和產(chǎn)量沒(méi)有負(fù)作用。時(shí)刻準(zhǔn)備根據(jù)需要調(diào)整計(jì)劃，如果：你不是向目標(biāo)值靠攏目的被改變你遇到了計(jì)劃外的問(wèn)題在學(xué)習(xí)階段給予所有成員支持當(dāng)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生，立即糾正它與對(duì)這些問(wèn)題負(fù)責(zé)的人進(jìn)行溝通A3報(bào)告編制的步驟——對(duì)策52A3報(bào)告編制的步驟——檢查結(jié)果

在A3表格中的位置？檢查執(zhí)行情況53當(dāng)計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間以后去評(píng)估該計(jì)劃，這樣可以保證流程的穩(wěn)定性。監(jiān)控并對(duì)預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際情況作一番比較使用至少30天的數(shù)據(jù)（21天可以形成一個(gè)習(xí)慣）用圖表來(lái)監(jiān)控狀態(tài)并就此進(jìn)行交流決定我們是否達(dá)到了目標(biāo)：如果是則進(jìn)入處理階段如果不是則調(diào)查為什么沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)看一下計(jì)劃–計(jì)劃有沒(méi)有被執(zhí)行？是不是被關(guān)注？如果有新問(wèn)題存在則查明該問(wèn)題。重新分析原因和對(duì)策。核查對(duì)策執(zhí)行情況的步驟

A3報(bào)告編制的步驟——檢查結(jié)果54 在A3中的位置

PDCA的最后一個(gè)階段以后就重新回到循環(huán)的開(kāi)始階段并接著下一個(gè)持續(xù)改善活動(dòng)A3報(bào)告編制的步驟——行動(dòng)及跟進(jìn)55A3報(bào)告編制的步驟——行動(dòng)及跟