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成為優(yōu)秀的管理者的五大方法在現(xiàn)在的商業(yè)世界中,許多不作為的管理者做了許多損害人心的事情,他們的某些行為和態(tài)度有時(shí)會(huì)導(dǎo)致客戶的削減、生產(chǎn)力的低下、營(yíng)業(yè)額的增加緩慢,甚至有時(shí)還會(huì)法律訴訟。下面就是我給大家?guī)?lái)的成為一個(gè)更好的管理者的5種方法,歡迎大家閱讀!
1、選擇正確的管理風(fēng)格。
這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵行為:在指導(dǎo)和培訓(xùn)中,你會(huì)供應(yīng)多少任務(wù)方向?你賜予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓舞員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場(chǎng)合都是有效的。對(duì)于你的部分員工來(lái)說(shuō),你的方式適用于他們,他們會(huì)成長(zhǎng)很快。但假如你想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都健壯成長(zhǎng),那么你就必需自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時(shí)以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說(shuō)服力。
加州高校洛杉磯分校的管理學(xué)教授JohnUllmen指出:“我們的激情往往比本身的演講力量更能說(shuō)服人。”由于人們往往只關(guān)注一個(gè)領(lǐng)域,只關(guān)注那些能說(shuō)服自己的策略。所以,假如想要變得更有說(shuō)服力,那就要拓展你的視野,擴(kuò)大你的工具箱。
Ullmen認(rèn)為,一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到勝利。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來(lái)源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整力量、關(guān)鍵價(jià)值觀;以身作則的人際關(guān)系等等,都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人,并選擇最適合的組合來(lái)面對(duì)你的目標(biāo)受眾。
3、弄清相關(guān)人員責(zé)任。
你的職責(zé)就是讓人們對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中,你自己直接負(fù)責(zé)許多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實(shí)現(xiàn)的?!癓everageYourBest,DitchtheRest”的之一ScottBlanchard曾經(jīng)做過(guò)一些討論,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級(jí)的列表,同時(shí),員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
明顯,作為管理者,將你的期望適時(shí)傳達(dá)給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見(jiàn)全都的方法。派專人負(fù)責(zé)專項(xiàng),然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對(duì)工作產(chǎn)生愛(ài)好。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,據(jù)MBA的教授ToddDewett表示,讓員工對(duì)他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及愛(ài)好,是讓員工成為一個(gè)整體的保障。但據(jù)討論發(fā)覺(jué),美國(guó)70%的員工并不能對(duì)其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是,管理者常常會(huì)混淆每個(gè)員工參加工作的動(dòng)機(jī),他們會(huì)假設(shè)自己的員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了參加的動(dòng)機(jī),并對(duì)每個(gè)員工采納一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是,只有針對(duì)每個(gè)員工都量身定做相應(yīng)的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為,每個(gè)部門經(jīng)理都會(huì)面臨著跨部門的沖突。頂級(jí)商業(yè)書ReleaseYourBrilliance的SimonT.Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系,多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn),并且關(guān)注與你可以供應(yīng)給他們完成目標(biāo)的關(guān)心。然后,你才有士氣來(lái)提出,作為回報(bào)他們?cè)撊绾侮P(guān)心你。在一起工作時(shí),要關(guān)注怎樣做是對(duì)公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個(gè)個(gè)人和部門的工作目標(biāo)中。
通過(guò)使用這些有效的策略,你可以更好的管理員工、提高公司的勝利率和加快你的事業(yè)進(jìn)展。
25年前,當(dāng)我第一次成為一名首席財(cái)務(wù)官(CFO)時(shí),我已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些會(huì)計(jì)課程,但我還不是一名會(huì)計(jì)師。像很多首席財(cái)務(wù)官(CFO)一樣,我的工作背景是投資銀行及財(cái)務(wù)分析。我是幸運(yùn)的;我和一個(gè)了不起的財(cái)務(wù)總監(jiān)一起工作,他急躁地指導(dǎo)我需要學(xué)習(xí)的東西直到我成為一名有效的財(cái)務(wù)主管?,F(xiàn)在,我常常遇到和我有相同工作背景的首席財(cái)務(wù)官(CFO)。當(dāng)他們問(wèn)我,一開頭的時(shí)候我盼望自己能夠了解什么時(shí),我給了他們這樣10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
1.當(dāng)我們預(yù)備財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),我們公司正在做的管理決策是什么?
在財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)的那些數(shù)字是事實(shí)。但除了數(shù)字之外,還有其他的財(cái)務(wù)意見(jiàn)。我們需要把每樣?xùn)|西都弄清晰。
2.我們需要花多長(zhǎng)時(shí)間結(jié)賬?
為什么花了這么長(zhǎng)時(shí)間?包括什么樣的手動(dòng)過(guò)程?更新我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時(shí)間是否包括在內(nèi)?我們要如何改善這些流程?
3.我們是否有一個(gè)兼?zhèn)湄?cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完整系統(tǒng)?
我最喜愛(ài)的一位高管過(guò)去經(jīng)常說(shuō),除了事實(shí)外,還有“真正的事實(shí)”。假如你的公司有兩個(gè)或兩個(gè)以上的報(bào)告系統(tǒng),你就必需要花非生產(chǎn)性時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)差異并且理清沖突的定義。我曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司對(duì)于收益有四個(gè)不同的定義:還貸前的GAAP收益,還貸后的GAAP收益,計(jì)算銷售傭金的收益,以及GAAP收益。所以,你必需要有一個(gè)獨(dú)立的、正確的信息源。
4.為什么我們有這么多的報(bào)告?
舉個(gè)例子,曾經(jīng)有個(gè)公司的財(cái)務(wù)部門發(fā)布了超過(guò)100份的定期報(bào)告,但很多原來(lái)要求供應(yīng)這些報(bào)告的人已經(jīng)在幾年前走掉了,會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)也不知道現(xiàn)在誰(shuí)在閱讀這些財(cái)務(wù)報(bào)告,或者做這些財(cái)務(wù)報(bào)告是否仍舊有價(jià)值。解決方法是,當(dāng)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)將這些財(cái)務(wù)報(bào)告放到內(nèi)網(wǎng)上,便利員工通過(guò)自助的方式訪問(wèn)后,哪些報(bào)告正在被使用、哪些報(bào)告己經(jīng)不再有價(jià)值就能明顯看出了。
5.告知我,我們用Excel在做什么,以及我們?yōu)槭裁匆褂肊xcel?
Excel是一個(gè)多功能的并且易于使用的宏大的創(chuàng)造。但是多組人員很難同時(shí)使用Excel表格,這樣簡(jiǎn)單出錯(cuò),很難發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤并且擔(dān)心全。使用Excel的最佳方法是使新的做法快速形成應(yīng)用系統(tǒng)中的模板。一旦某個(gè)財(cái)務(wù)流程保持了三個(gè)月的穩(wěn)定進(jìn)行,那么就應(yīng)當(dāng)將它開發(fā)成為一個(gè)可以協(xié)同工作的、自動(dòng)化的、平安的企業(yè)系統(tǒng)和“超級(jí)Excel”。
6.誰(shuí)有權(quán)使用會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的各個(gè)功能?功能使用是如何記錄的?誰(shuí)有權(quán)批準(zhǔn)變更?
一個(gè)獨(dú)立的管理員應(yīng)當(dāng)能掌握這個(gè)系統(tǒng),并且依據(jù)文檔化的審批流程進(jìn)行變更。
7.我們部門的交易量是多少?
發(fā)票的總額是多少,要向供應(yīng)商支付多少的款項(xiàng)?對(duì)于每個(gè)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)存在多少選購(gòu)項(xiàng)目?我們?nèi)绾魏饬抠|(zhì)量?
使用此信息來(lái)規(guī)劃人員編制。要表明隨著時(shí)間的推移,效率和質(zhì)量提高了。
8.有多少銷售訂單或發(fā)票被取消并且重新發(fā)單了?此類大事的主要緣由是什么?總值多少錢?
假如這是一個(gè)很大的數(shù)字或大筆資金,那么這就預(yù)示著這是一個(gè)設(shè)計(jì)糟糕的系統(tǒng)。要解決這個(gè)問(wèn)題。
9.在關(guān)賬過(guò)程中我們做了多少手動(dòng)日記賬分錄?我們的審計(jì)師發(fā)覺(jué)的審計(jì)特別是什么?
確定潛在的根本緣由。實(shí)行訂正行動(dòng)。
10.在財(cái)務(wù)部,我們應(yīng)當(dāng)把我們的下一美元預(yù)算投到哪些地方?
優(yōu)先考慮最需要考慮的問(wèn)題,并且在最需要的地方集中資源即是否重新支配固定員工,臨時(shí)工作人員,培訓(xùn),自動(dòng)化
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