TRIRIGA-Solution教學(xué)講解課件

IBMTRIRIGA:IBM工作場所解決方案引領(lǐng)智慧樓宇的新啟迪<TommyZhuang>InternetofThings<2017.03>RealEstateandFacilitiesPerformanceManagement全面提升不動產(chǎn)績效3房地產(chǎn)是組織機構(gòu)重要的資產(chǎn)1Source:CFOResearchServices2Source:NACORE3Source:USEnergyInformationAdministration20%組織機構(gòu)利潤表中，房地產(chǎn)、設(shè)施費用所占比例35%組織機構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債表中房地產(chǎn)和設(shè)施所占比例48%組織機構(gòu)溫室氣體和廢氣排放中樓宇產(chǎn)生所占比例

不動產(chǎn)設(shè)施管理者一直存在有這樣的問題如何將多個分散的系統(tǒng)統(tǒng)一？我的系統(tǒng)是否有足夠靈活性去滿足未來業(yè)務(wù)調(diào)整的需求？如何能夠確保快速、連貫的業(yè)務(wù)流程去準(zhǔn)時的完成全部工作？是否可以集成財務(wù)和ERP系統(tǒng)？4

設(shè)施管理者需要看到這樣的答案HowdoIconsolidatedisparatesolutionsintoasinglesourceoftruth?Willmysolutionbeflexibleenoughtoadapttofuturerequirements?HowdoIhelpmyfewpowerusers,whilemakingmydepartmentheadsbetterdecisionmakers?CanIintegratewithmyfinanceandERPsystems?5將數(shù)以百記可配置的工作流集成在一個運營環(huán)境在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和平臺上集成各業(yè)務(wù)套件一個靈活的、基于Web的平臺可以通過簡單、易用的配置實現(xiàn)特殊需求豐富的API和集成工具提供強大的集成能力

現(xiàn)在，設(shè)施管理者又提出了新的問題面對復(fù)雜的數(shù)據(jù)，如何讓管理者獲得快速的、直觀的決策支持信息?如何能讓組織更多、更深入的介入企業(yè)不動產(chǎn)和設(shè)施績效管理？如何利用云計算幫助我的組織？我們怎樣從REFPM中更快、更準(zhǔn)確的獲取決策支持？6

不動產(chǎn)和設(shè)施管理者需要新的答案7通過大數(shù)據(jù)分析讓數(shù)據(jù)站在用戶的角度呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)更多的設(shè)備，以及特殊需求云模式交付全功能系統(tǒng)，這將是未來實現(xiàn)REFPM的重點物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動更快的決策和行動樓宇設(shè)施管理面臨的挑戰(zhàn)8降低成本房地產(chǎn)通常是僅次于員工的第二大支出法規(guī)溫室氣體排放、能源利用、水資源利用、廢棄物跟蹤、環(huán)保措施和會計法全球化基準(zhǔn)評測全球不同的運營房產(chǎn)/物業(yè)管理系統(tǒng)局限于簡單記錄，缺乏數(shù)據(jù)規(guī)范太多的業(yè)務(wù)流程處理需要手工方式難于確認(rèn)設(shè)施服務(wù)（FM）的價值缺少企業(yè)知識庫積累，需要依賴第三方難于識別房產(chǎn)/物業(yè)運營的真實的全部成本完全不同的建筑管理系統(tǒng)有豐富的數(shù)據(jù)，但經(jīng)常不能用來提高業(yè)務(wù)效率完全不同的設(shè)施服務(wù)商提供軟、硬服務(wù)房地產(chǎn)和設(shè)施運營正面臨一個驅(qū)動戰(zhàn)略業(yè)務(wù)價值的機會智慧的樓宇設(shè)施管理的成熟度–您在什么階段?9獲得

對設(shè)施數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、人和流程更好的管控構(gòu)建貫穿設(shè)施資產(chǎn)全生命周期的更有效率的運營管理體系實現(xiàn)一個智慧的工作場所戰(zhàn)略，取得更高的設(shè)施資產(chǎn)回報成熟度價值提高了生產(chǎn)力改進了合規(guī)歷史數(shù)據(jù)分析降低了成本改善了決策降低了風(fēng)險實時數(shù)據(jù)分析提高了投資回報自動化的實時響應(yīng)預(yù)測性分析制度化的控制提高了資產(chǎn)回報管理優(yōu)化轉(zhuǎn)型IBM

TRIRIGA解決方案涵蓋不動產(chǎn)及設(shè)施全生命周期業(yè)務(wù)10裝修/重建設(shè)施評估/資本規(guī)劃獲取運營處理不動產(chǎn)設(shè)計與建設(shè)設(shè)施管理運營產(chǎn)品服務(wù)組合與市場規(guī)劃品牌形象、業(yè)務(wù)要求和服務(wù)需求新建筑/裝修試運行服務(wù)規(guī)劃維護資產(chǎn)（預(yù)防性維護）要求/糾正服務(wù)竣工/處理處理資產(chǎn)處理RE選址/收購租賃會計-控制/合規(guī)租賃延期時間業(yè)務(wù)功能Gartner的評估報告：

IBM是整合工作場所管理系統(tǒng)（IWMS）的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者11MagicQuadrantforIntegratedWorkplaceManagementSystemsbyRobSchaferJune17,2013?Gartnerdoesnotendorseanyvendor,productorservicedepictedinitsresearchpublications,anddoesnotadvisetechnologyuserstoselectonlythosevendorswiththehighestratings.GartnerresearchpublicationsconsistoftheopinionsofGartner'sresearchorganizationandshouldnotbeconstruedasstatementsoffact.Gartnerdisclaimsallwarranties,expressedorimplied,withrespecttothisresearch,includinganywarrantiesofmerchantabilityorfitnessforaparticularpurpose.ThisMagicQuadrantgraphicwaspublishedbyGartner,Inc.aspartofalargerresearchnoteandshouldbeevaluatedinthecontextoftheentirereport.TheGartnerreportisavailableuponrequestfromIBM.PartialTRIRIGACustomerlistStateLocalEducationFederalTransportationPublicSectorclientsaroundtheworlduseTRIRIGATelcoTech&ManufacturingRetailUtilitiesFinancial/ServicesPartialTRIRIGAcustomerlistPrivateSectorclientsaroundtheworlduseTRIRIGIBMTRIRIGA整合工作場所管理14TRIRIGARealEstateTRIRIGAProjectsTRIRIGAFacilitiesTRIRIGAEnvironmentalTRIRIGAOperations房地產(chǎn)管理項目管理空間管理運行和服務(wù)環(huán)境和能源客戶請求中心(自助服務(wù),查詢)業(yè)務(wù)分析(KPIs,統(tǒng)計報表)共享的/統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和流程集成統(tǒng)一的工作場所平臺，數(shù)據(jù)庫和文檔內(nèi)部/外部集成資產(chǎn)組合規(guī)劃選址交易管理租賃管理租賃會計應(yīng)收承租人跟蹤付款處理流程客戶請求計劃管理資金管理范圍管理成本管理進度管理資源管理質(zhì)量管理供應(yīng)商/采購管理空間管理空間成本空間申請戰(zhàn)略規(guī)劃搬遷管理預(yù)留管理人員調(diào)配CAD管理聯(lián)絡(luò)中心/服務(wù)管理保修管理預(yù)防性維護設(shè)施評估安全/鑰匙管理庫存管理資本計劃資源計劃二氧化碳排放跟蹤能效跟蹤廢物處置水消耗綠色環(huán)保機會跟蹤LEED/BREEAM認(rèn)證能源之星(EnergyStar)集成15INCREASEASSETUTILIZATIONANDROAREDUCESPACE-RELATEDEXPENSESREALESTATEANDFACILITIESPERFORMANCEMANAGEMENTDriveasseteffectivenessINTEGRATEDWORKPLACEMANAGEMENTSOLUTIONSDriveoperationalefficiencyREDUCEcostofREFMoperationsacrossdepartmentsINCREASE

assetUtilizationacrossREFMportfolioOPTIMIZEfinancialreturnonREFMinvestmentPERCEPTIVEAPPLICATIONSCOGNITIVEANALYTICSPRESENCEDETECTIONFINANCIALANALYTICSMOBILECLOUDBIMEXTENDREFMtomore

peopleinmoreplacesSIMPLIFYREFMtasksonmoredevicesPINPOINTplanning,maintenanceforeachREFMassetIDENTIFYtrendsandpatternsintheREFMportfolioTRIRIGA包括IWMS和REFPM大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了新的技術(shù)去獲取不動產(chǎn)和設(shè)施投資回報TRIRIGA鏈接了工作場所各項管理功能16項目空間維護運營房產(chǎn)整合的工作場所管理分解并銜接層次目標(biāo)分析計劃績效針對目標(biāo)進行評價-房地產(chǎn)空間利用率指標(biāo)-空間分配租賃、SLA(呼叫中心)資產(chǎn)和質(zhì)保交付給運營項目的工作任務(wù)CAD圖提供給建設(shè)項目，采用一致的方法基于績效的目標(biāo)設(shè)定，鏈接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略17設(shè)定目標(biāo)、績效和計劃標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測需求設(shè)計、計劃和分析整合的工作場所管理銜接各層次的目標(biāo)分析計劃工作績效針對目標(biāo)進行評價CEO業(yè)務(wù)單元經(jīng)理工作場所高管戰(zhàn)略舉措

公司目標(biāo)工作場所計劃員業(yè)務(wù)計劃績效目標(biāo)TRIRIGA提供360°的不動產(chǎn)組合洞察，優(yōu)化組織協(xié)作，提升不動產(chǎn)績效RealEstateProjectsMaintenanceSpaceEnvironmental18TRIRIGA房產(chǎn)管理改善租賃現(xiàn)金流和減少占用成本19提高業(yè)務(wù)交易處理效率簡化租賃會計并遵守有關(guān)政策規(guī)定降低空置率帶來更高的房產(chǎn)業(yè)務(wù)回報降低房產(chǎn)占用成本增加收入選擇可持續(xù)發(fā)展的地址淘汰低效率、高成本的建筑實現(xiàn)LEEDTRIRIGA房產(chǎn)–業(yè)務(wù)價值運營績效財務(wù)績效環(huán)境指標(biāo)先進的交易管理提高房地產(chǎn)決策支持20業(yè)務(wù)創(chuàng)建房地產(chǎn)請求交易計劃業(yè)務(wù)需求

任務(wù)分派

供需對照場景

財務(wù)分析

交易的批準(zhǔn)

交易執(zhí)行租賃合同觸發(fā)行動資產(chǎn)組合戰(zhàn)略驅(qū)動行動21TRIRIGA房地產(chǎn)管理改善租賃現(xiàn)金流和減少占用成本自助服務(wù)用戶經(jīng)紀(jì)人租賃管理員租賃摘要員財務(wù)人員管理者房產(chǎn)管理團隊通常由一系列的人和角色組成的。TRIRIGA可以幫助房地產(chǎn)管理團隊提高整體效率，關(guān)鍵日期自動化，租賃會計標(biāo)準(zhǔn)化，增加收入和減少在其它方面的成本。22TRIRIGA房地產(chǎn)管理改善租賃現(xiàn)金流和減少占用成本角色行動和責(zé)任概述經(jīng)紀(jì)人租賃管理員租賃摘要員財務(wù)人員發(fā)起RE合同請求自助服務(wù)用戶請求和策略保持一致生成交易合同談判批準(zhǔn)或拒絕條款執(zhí)行合同觸發(fā)合同回應(yīng)關(guān)鍵日期管理條件條款管理租戶管理發(fā)票和付款更新租約標(biāo)準(zhǔn)更新租約標(biāo)準(zhǔn)遵守會計規(guī)則修改合同延長和終止合同管理者制定戰(zhàn)略和設(shè)定目標(biāo)監(jiān)控指標(biāo)租賃合同管理不動產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃觸發(fā)租賃請求或請求中心申請租賃請求審批和受理制定租賃計劃，包括交易過程時間要求，面積，項目組織和聯(lián)系人，checklist，更新租賃信息，包括房東信息，位置，面積，租金，支付方式，起止日期選址模型分析（基于華為Benchmark）確認(rèn)選址方案對選定的地址進行基于checklist的線下現(xiàn)場核查，將核查結(jié)果在系統(tǒng)中更新通過線下談判，更新交付計劃，制定交易策略和方案，提交審批進行合同審批自動生成租賃合同細化租賃摘要信息。如與該合同有關(guān)的內(nèi)外部聯(lián)系人信息，動態(tài)租金，保險，車位，公共區(qū)域維修責(zé)任等權(quán)益，條款，合同文檔管理合同執(zhí)行過程及合同變更流程租賃會計，租金支付申請審批，付款流程跟蹤及發(fā)票管理租金統(tǒng)計報表及KPI創(chuàng)建不動產(chǎn)規(guī)劃（不動產(chǎn)規(guī)劃經(jīng)理pplanner/smarter）24登錄系統(tǒng)，選擇【規(guī)劃環(huán)境】菜單項創(chuàng)建規(guī)劃不動產(chǎn)組合和情景選擇25場景評估和推薦FeaturesTRIRIGAintegrateswithGISsystemslikeESRI,GoogleMaps,othersTRIRIGAdataisautomaticallygeo-codedformapsDynamicTRIRIGAqueries…userconfiguredAccessTRIRIGArecordsfrommapsBenefitsImprovesworkplaceoperationswithmappingTracksperformancetowardsgoalsorbenchmarksacrossportfolioVisualizepoorperformingfacilities,resourcesandprocessesLeveragegeo-spatialdatainworkplaceanalysisTRIRIGA集成GIS,用戶方便的進行導(dǎo)航并監(jiān)控績效2627自動發(fā)送租賃通知通過電子郵件發(fā)送發(fā)送到門戶自動化的關(guān)鍵日期警報降低成本28S在線租賃登記離線數(shù)據(jù)表ExcelXML房地產(chǎn)合同合同登記簡化的租賃登記，使數(shù)據(jù)采集效率更高29TRIRIGA租賃合同紙面的租賃文件掃描上傳到文檔管理器電子化的租賃文檔節(jié)省查找時間30房產(chǎn)發(fā)票業(yè)主提交發(fā)票檢查/處理重復(fù)支付租賃會計流程付款明細集成ERP應(yīng)付付款財務(wù)憑證先進的付款流程管理，實現(xiàn)各方的協(xié)同處理TRIRIGA項目管理，幫助從資本化規(guī)劃和項目帶來更高的回報31改善項目周期的時間避免預(yù)算超支避免資源瓶頸分析項目風(fēng)險,改善規(guī)劃決策減少項目成本提高庫存周轉(zhuǎn)避免高成本的訂單變更確定資金的優(yōu)先級實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的建筑設(shè)計和施工達到綠色建筑LEED評分TRIRIGA項目–業(yè)務(wù)價值運營績效財務(wù)績效環(huán)境指標(biāo)32TRIRIGA項目管理通過自動化的協(xié)助提高效率降低費用方案經(jīng)理自助服務(wù)用戶承包商項目經(jīng)理施工人員管理者項目管理團隊通常由一系列的人和角色組成的。TRIRIGA可以幫助項目管理團隊提高整體效率，按重要性安排工作，管理和批準(zhǔn)撥款，確保項目交付時間和預(yù)算費用控制。33TRIRIGA項目管理通過自動化的協(xié)助提高效率降低費用確定資金的優(yōu)先級實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的建筑設(shè)計和施工達到綠色建筑LEED評分角色行動和責(zé)任概述自助服務(wù)用戶方案經(jīng)理項目經(jīng)理承包商施工人員發(fā)起項目資金申請批準(zhǔn)或拒絕請求建立項目管理項目和子項目管理預(yù)算和時間表等管理預(yù)算和時間表等管理合同、投標(biāo)等劃分重要等級和批準(zhǔn)資金分配資金執(zhí)行工作管理發(fā)票和付款合同談判管理預(yù)算和時間表等執(zhí)行工作管理發(fā)票和付款合同談判管理預(yù)算和時間表等管理發(fā)票和付款確保項目管理關(guān)閉項目管理者制定戰(zhàn)略和設(shè)定目標(biāo)監(jiān)控指標(biāo)34項目管理業(yè)務(wù)場景改善項目周期的時間避免預(yù)算超支避免資源瓶頸分析項目風(fēng)險,改善規(guī)劃決策確定資金的優(yōu)先級實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的建筑設(shè)計和施工達到綠色建筑LEED評分定義項目計劃35創(chuàng)建父子任務(wù)，里程碑和關(guān)鍵路徑項目進度和資源管理，幫助縮短項目周期36導(dǎo)出導(dǎo)入項目模板集成MSProjectTRIRIGA空間管理幫助改善空間的規(guī)劃，提高設(shè)施利用率37識別利用不足的設(shè)施降低客戶流失率簡化搬遷的規(guī)劃和執(zhí)行減少占用成本提高利用率減少搬遷成本減少空置簡化戰(zhàn)略空間規(guī)劃分析實現(xiàn)LEED評級TRIRIGA空間–業(yè)務(wù)價值運營績效財務(wù)績效環(huán)境指標(biāo)38TRIRIGA如何為空間管理提供業(yè)務(wù)價值客戶資產(chǎn)組合規(guī)劃會議服務(wù)空間管理管理共用資源(會議室)匹配業(yè)務(wù)需求(預(yù)測)執(zhí)行資產(chǎn)組合策略(規(guī)劃)空間/搬遷請求人員入職/離職管理空間利用率跟蹤部門分配跟蹤人員占用管理CAD/BIM空間平面圖跟蹤資產(chǎn)管理搬遷WPM指標(biāo)IBMTRIRIGA工作空間管理團隊SpacePlannerSelfServiceCADTechnicianMoveManagerProjectManagerExecutiveSpacemanagementteamsaretypicallycomposedofawidearrayofpeopleandroles.TRIRIGAhelpstobringthoseteamstogethertoimproveoverallperformance,tocreatebetterstrategicfacilityplans,toincreasespaceutilization,toeliminateunnecessaryspaceandtoreducemovecostsandtime.39PersonasSummaryofactivities&responsibilitiesSelfServiceSpacePlannerCADTechnicianMoveManagerProjectManager初始空間變更申請獲取流程和計劃審批關(guān)聯(lián)空間需求和合規(guī)幫助生成變更場景創(chuàng)建/更新場景協(xié)助復(fù)雜搬遷評估建設(shè)費用管理建設(shè)項目提供新空間更新圖紙執(zhí)行搬遷更新空間分配提交客戶滿意度建立戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)監(jiān)控績效TRIRIGAFacilityManager幫助用戶提升空間使用效率審批長期計劃錄入設(shè)計圖Executive更新內(nèi)部/外部條款40空間管理空間供求關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃空間布局規(guī)劃空間inventory、占用及布局請求中心空間申請（填寫或onboard流程）空間變更申請審批流程搬動管理空間統(tǒng)計報表及KPI指標(biāo)分析空間人均成本分析、人均面積、工位平均面積、公共服務(wù)面積占比分析、各部門空間占用分析、空置率預(yù)訂管理流程（請求中心）不動產(chǎn)組合供應(yīng)與業(yè)務(wù)需求相匹配42預(yù)測收到預(yù)測調(diào)查生成供/需模型情景分析新的疊加情景分析、比較戰(zhàn)略/目標(biāo)/風(fēng)險、排名和批準(zhǔn)/拒絕搬遷、增加和變更批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)情景由空間和搬遷團隊跟進執(zhí)行，實施房地產(chǎn)戰(zhàn)略各組織機構(gòu)/部門主管收到通知并填寫空間使用計劃bbusiness/smarter43收到并查看規(guī)劃通知完成空間使用規(guī)劃，并查看相關(guān)數(shù)據(jù)圖表（pplanner/smarter）44查看供應(yīng)/需求圖表創(chuàng)建空間戰(zhàn)略使用規(guī)劃45點擊創(chuàng)建草稿后，系統(tǒng)自動生成規(guī)劃周期，然后點擊【生成數(shù)據(jù)】按鈕空間規(guī)劃方案實施（空間管理經(jīng)理mmoves/smarter）46空間管理員管理空間4748空間指標(biāo)－展示49Autocad/Microstation

附上圖紙到TRIRIGA

自動化面積計量

在CAD管理所有的元數(shù)據(jù)（MetaData）

執(zhí)行查詢TRIRIGAWeb環(huán)境

從圖紙接收數(shù)據(jù)

自動化面積計量在CAD管理所有的元數(shù)據(jù)（MetaData）

執(zhí)行查詢雙向接口CAD/BIM樓層規(guī)劃與IWMS集成，為業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確的空間數(shù)據(jù)50快速采集和輸入空間數(shù)據(jù)CAD文件Excel文件Text文件Access文件

其它管理

空間內(nèi)的人員

空間內(nèi)的家具和資產(chǎn)CAD報告基于Web的圖形績效基準(zhǔn)費用報告報告管理空間庫存，提供可視化的資產(chǎn)利用情況51空間團隊發(fā)送空間預(yù)測表到各組織機構(gòu)空間團隊

對比供應(yīng)和需求

可視化的未來空間需求

建立策略離線數(shù)據(jù)錄入在線數(shù)據(jù)錄入客戶完成調(diào)查表并交回自動化的空間預(yù)測，簡化數(shù)據(jù)收集和驗證52業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)TRIRIGA重點功能需要了解組織機構(gòu)在未來需要多少空間

最大化空間使用效率圖形化、動態(tài)管理空間利用現(xiàn)狀及趨勢分析（空間庫存、占用、變更、費用）

自動化的空間預(yù)測，使數(shù)據(jù)收集和驗證簡單化

在線調(diào)查提供及時的使用反饋

離線Excel調(diào)查簡化業(yè)務(wù)單元的需求收集諾基亞的房地產(chǎn)部門可以減少整體資產(chǎn)組合3百萬平方英尺，代表了每年在基地租賃和運營費用上的重大節(jié)省。利用TRIRIGA，他們可以快速確定表現(xiàn)不佳的設(shè)施，并且采取相應(yīng)的行動,減少資產(chǎn)組合的空置。諾基亞匹配資產(chǎn)組合與業(yè)務(wù)需求自動化的空間預(yù)測，使數(shù)據(jù)收集和驗證簡單化53打開預(yù)留會議室項目/團隊房間替代辦公室員工自助服務(wù)Web方式預(yù)留選擇資源人員(出席者)

位置

設(shè)備

房間布局

食品訂單空間團隊管理和協(xié)調(diào)預(yù)留有關(guān)工作管理會議室和共用資源，提高利用率TRIRIGAReservationsManager改進低效設(shè)施，降低能源消耗Manydifferentusersareinvolvedinmanagingsharedresourceslikeconferenceroomsandtemporaryofficehotels.TRIRIGAReservationsManagersprovidesasingeinterfaceforallofthecriticalplayersinordertostreamlinetheprocessandtosavetimeandmoney.ConciergeSelfServiceAVSpecialistOperationsTechFoodVendorExecutive54PersonasSummaryofactivities&responsibilitiesSelfServiceConciergeAVSpecialistOperationsTechFoodVendorRequestsreservationGetsapprovaltoproceedBooksreservationforsomeoneBooksreservationforothersGreets&logsvisitorsSetsupspaceDeliversAVequipmentDeliversfoodCommunicateswithclientsSubmitscustomersatisfactionBooksreservationforoneselfBreaksdownspaceRetrievesAVequipmentSendsinvoiceChecksinandchecksoutBillsclientsandorganizationsTRIRIGAReservationsManager讓工作更靈活

..\fieldFLEX55ExecutiveEstablishesstrategyandsetstargetsMonitorsperformance56業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)TRIRIGA重點功能眾多請求但會議室資源有限

會議室使用情況能見度有限

缺乏有關(guān)各方協(xié)調(diào)申請、房間預(yù)留和集中式服務(wù)

監(jiān)督資源如何被使用

協(xié)同會議預(yù)留的所有服務(wù)，包括供應(yīng)商內(nèi)部費用分?jǐn)侾fizer利用TRIRIGA管理所有的會議室日程安排。員工可以簡單登錄系統(tǒng)，申請會議時間、會場類型、出席者人數(shù)等，預(yù)留功能會自動根據(jù)可用情況確定房間。Pfizer可以獲取這些寶貴資源的實時利用率報告。Pfizer管理全球會議室日程安排管理會議室和共用資源，提高利用率57搬遷管理IoTChallenge:Organizationsfacesituationswherespacecanbeunder-orover-used.However,theylackthefactsandinsightstounderstandhowutilized,whenandwherethepeopleusethespace,andhowthemovementandusepatternsaffectutilizationovertime.OfferingsTRIRIGAFacilities,Reserve,ProjectsIBMPresenceInsightsTheAsset:Organizationshaverealestateandfacilitiestheywantwell-used,andwanttoensurethepeoplewhousethemcanreliablyandpredictivelywhenandwheretheyneedtousethefacilities.Awiderangeofsensorscanprovidethisdata.Solution:RealEstateOptimization基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，監(jiān)控、分析工位使用效率BenefitstoPeople:EmpowersspaceplannerstoincreasefacilityuseHelpsleasemanagernegotiateoptimalrentsEnablesprojectmanagerstoprioritizecapitalspendtoensureROIImprovesreservationpolicyPeoplepatternsdrivespaceplans,reservationsystemsandprojectpriorities58TRIRIGA運營維護管理使服務(wù)過程自動化和投資收益最大化59改善響應(yīng)時間降低設(shè)施停用時間改善設(shè)施條件降低運營成本降低服務(wù)成本降低維修成本降低設(shè)施運營的能源成本降低設(shè)施運營的排放實現(xiàn)LEED和EnergyStar評級TRIRIGA運營–業(yè)務(wù)價值運營績效財務(wù)績效環(huán)境指標(biāo)60主管人自助服務(wù)用戶技術(shù)人員呼叫中心接線員供應(yīng)商管理者運維管理團隊通常都有內(nèi)部和外部的角色。TRIRIGA可以幫助運維管理團隊提高整體效率，通過自動化的服務(wù)等級協(xié)議SLA，減少維修時間，降低維修費用，確保資產(chǎn)的投資回報最大化。TRIRIGA運營管理使服務(wù)過程自動化和投資收益最大化61角色行動和責(zé)任概述自助服務(wù)用戶主管人技術(shù)人員呼叫中心供應(yīng)商發(fā)起服務(wù)請求獲得批準(zhǔn)進行和計劃接收呼叫服務(wù)重復(fù)檢查分派工作下一個呼叫管理資源和計劃分配工作執(zhí)行工作執(zhí)行工作完成工作完成工作發(fā)票付款確保SLA關(guān)閉工作提交客戶滿意度接收更新管理時間安排管理者制定戰(zhàn)略和設(shè)定目標(biāo)監(jiān)控指標(biāo)TRIRIGA運營管理使服務(wù)過程自動化和投資收益最大化62運營管理業(yè)務(wù)場景先進的服務(wù)流程，改善設(shè)施服務(wù)，提高客戶滿意度63請求申請人位置詳細情況請求類型處理審批規(guī)則重復(fù)請求識別計劃(SLA’s)質(zhì)保檢查租賃檢查工作任務(wù)/項目自動化分發(fā)任務(wù)通知和管控資源管理進度更新受理單溝通服務(wù)調(diào)查狀態(tài)更新滿意度調(diào)查手持終端郵件服務(wù)中心Web請求傳真64呼叫中心管理（電話接線員ccaller/smarter）65承包商處理工單（vvendor/smarter）66問題申請人進行服務(wù)反饋（pproblem/smarter）67服務(wù)申請人填報服務(wù)請求（pproblem/smarter）68主管調(diào)度安排工作任務(wù)（ssupervisor/smarter）69主管調(diào)度安排工作任務(wù)（ssupervisor/smarter）70管理員配置服務(wù)計劃和服務(wù)矩陣（system/smarter）71主管計劃預(yù)防性維修（ssupervisor/smarter）72KPI查看與報表顯示（ssupervisor/smarter）73采購申請/采購單（ssupervisor/smarter）74庫存管理員采購單接收入庫/庫存管理（itory/smarter）75合同執(zhí)行情況和監(jiān)控（ctrack/smarter）76支付申請?zhí)顖螅犊钜罁?jù)清晰可查（ctrack/smarter）REFPMChallenge:Today’sassetscommonlycontainawiderangeofsensorsandmeterstoimproveabilitytomonitorcondition.Organizationsfacenotonlythechallengeofacquiringandinterpretingthedata,butapplyingtooperationsexpediently.OfferingsTRIRIGAOperationsMessageSightIBMIoTAnalyticsTheAsset:Thephysicalassets,alongwiththedatafromsensor-enabledassetscanprovidecritical,timelyinformationformaintenanceconditionanalysis,problemdetectionandrapidissueresolution.Solution:TRIRIGAIoTCondition-BasedMaintenance基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的實時數(shù)據(jù)快速響應(yīng)維護BenefitstoPeople:Highlightsareasofconcernforassethealthbyrangeofthreshold.Pinpointsandprioritizesmaintenancefocusfortechnicians.ProvidesinsightsforassetreplacementtoFinance.77REFPMChallenge:Assetsareinterconnectedandinterdependent.Ifonefails,othersfailasaconsequence.Reducingthedown-townofonereducesthedown-timeofmany.Beingabletopredictfailuresandproactivelypreventingthemmeanshigherassetproductionandreturnonassets(ROA).OfferingsTRIRIGAOperationsMessageSightPMQforTRIRIGATheAsset:Buildingsarecomposedofmanydifferentassetsandsystems,andmany,manymorepossiblepointsoffailure.Datafromsensor-enabledassetscanprovidecritical,timelyinformationformaintenanceoptimization.Solution:TRIRIGAPredictiveMaintenance基于數(shù)據(jù)分析的預(yù)測性維護BenefitstoPeople:Highlightstrendsinmission-criticalassethealthformaintenancestaffPrescribesoptimalpreventivemaintenancescheduleforplannersImprovescapitalplanningforFinanceorganizationsReducescostlyemergencyexpensesanddown-time,increaseproductivity7879通過評估發(fā)現(xiàn)不安全狀況、老化設(shè)備，發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本的機會業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)TRIRIGA重點功能全部設(shè)施狀況的生命周期跟蹤

從自上而下（樓宇）到自下而上（資產(chǎn)）的方法

唯一的格式碼表示建筑系統(tǒng)項目，用于重建規(guī)劃和計算