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服務員工作簡歷個人信息姓名：張三聯(lián)系方式：手機：12345678900，郵箱：zhangsan@性別：男出生年月：1996年5月居住地：北京市海淀區(qū)教育背景學歷：本科畢業(yè)院校：北京大學專業(yè)：旅游管理就讀時間：2014年-2018年專業(yè)課程：旅游服務管理、旅游資源開發(fā)、酒店管理、旅游英語等工作經歷北京花園酒店（2018年7月-2019年3月）服務員主要工作內容：接待客人，導引就座，提供餐飲服務，補充餐具水杯等用品并及時回收，清理現(xiàn)場，打包餐品等。接待客人：熱情接待顧客并根據客人需求提供推薦導引就座：根據預定情況為客人選取座位，及時處理客人退訂及更改就餐地點等情況。提供餐飲服務：根據客人需求提供服務，時刻關注客人的需求，積極溝通，確?？腿说臐M意度和消費體驗。補充餐具水杯等用品并及時回收：在不影響客人用餐的情況下，密切關注用品的數量，做好用品的清洗和清理工作。清理現(xiàn)場：在用餐結束后，及時清理客人座位，桌面等，確保用餐環(huán)境整潔。打包餐品：為客人提供打包服務，確保餐品干凈衛(wèi)生，包裝外觀美觀。北京新天地大酒店（2019年4月至今）餐廳領班主要工作內容：負責帶領服務員提供優(yōu)質服務，管理餐廳開店準備以及日常服務環(huán)節(jié)。帶領服務員提供優(yōu)質服務：轉達公司政策和服務宗旨，指導服務員掌握菜單、餐具、酒水等配備以及宴會服務流程，定期將服務管理培訓為服務員提供技能提高；管理餐廳開店準備以及日常服務環(huán)節(jié)：協(xié)助餐廳經理做好員工考勤，工作部署，成本控制，為客人提供最優(yōu)質的用餐環(huán)境和服務。社會實踐北京市紅十字會志愿者活動（2014年-2016年）參與了多次志愿者活動，包括元旦慰問老人、健康知識宣傳、公益捐款等，獲得了紅十字會的表彰。自我評價具備良好的服務意識和職業(yè)精神，具有良好的溝通、協(xié)調和執(zhí)行力，具備快速學習和適應新環(huán)境的能力。良好的職業(yè)技能和服務意識，注重團隊協(xié)作，具備較強的組織能力和應變能力，能迅速且準確的完成工作任務，處理突發(fā)事件。敬業(yè)奉獻，積極進取，能迅速融入團隊，愿意傾聽他人意見，樂于提出自己的建議并付諸實踐，

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