DB21-T 3628-2022 零擔(dān)快運網(wǎng)點開發(fā)管理規(guī)范

03.200CCS

S

90DB21 21/T

3628—2022零擔(dān)快運網(wǎng)點開發(fā)管理規(guī)范 遼寧省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB21/T

3628—前言

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II1

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12

規(guī)范性引用文件

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術(shù)語和定義

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功能要求

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建設(shè)要求

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26

管理要求

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37

運營要求

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5DB21/T

3628—1 范圍本文件規(guī)定了零擔(dān)快運網(wǎng)點開發(fā)管理的基本功能、建設(shè)要求、管理要求、運營要求。本文件適用于零擔(dān)快運網(wǎng)點開發(fā)管理的物流企業(yè)。2規(guī)范性引用文件GB/T

包裝儲運圖示標(biāo)志GB

2894

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB

13495

消防安全標(biāo)志GB/T

18354

物流術(shù)語GB

50016

建筑設(shè)計防火規(guī)范JT/T

水路、公路運輸貨物包裝基本要求3 術(shù)語和定義GB/T

18354界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1發(fā)貨人

consignor按運輸合同將貨物交付承運人運送的單位、個人或受托人、代理人。[

3.2收貨人

consignee由托運人和發(fā)貨人指定，依據(jù)有關(guān)憑證與承運人交接并收取貨物的當(dāng)事人或其代理人。[

3.3托運人

shipper本人或委托他人以本人的名義與承運人訂立貨物運輸合同，并向承運人支付相應(yīng)費用的一方當(dāng)事人。[

3.4DB21/T

3628—承運人

carrier本人或者委托他人以本人名義與托運人訂立貨物運輸合同并承擔(dān)運輸責(zé)任的當(dāng)事人。[

3.5零擔(dān)貨物

less-than-truck-load（）貨物。3.6零擔(dān)貨物道路運輸

less-than-truck-load

按托運人要求,使用道路貨運車輛將零擔(dān)貨物交付收貨人的服務(wù)行為,包括零擔(dān)貨物的受理、拼裝、運輸、分撥及交付等過程。3.7零擔(dān)網(wǎng)點

less-than-truck-load

network以分布在主要城市的不同區(qū)域的營業(yè)網(wǎng)點作為就近服務(wù)的零擔(dān)貨物收（送）貨的場所。4 功能要求4.1 基本功能4.1.1集貨貨物進行受理、卸貨、入庫以及各環(huán)節(jié)之間的銜接、協(xié)調(diào)。4.1.2 儲存對入庫貨物按照類別、品種、流向、時限、批次等進行分揀處理。4.1.3 運輸根據(jù)托運人要求，把貨物合理配裝并按時、保質(zhì)保量送達指定地點。4.1.4 信息處理部門及網(wǎng)點、供應(yīng)商建立有效信息溝通。4.1.5 質(zhì)量保障采取必要的檢測、防護、監(jiān)控等措施，保證貨物及時送達收貨人手中。4.2 增值服務(wù)根據(jù)托運人的要求，可提供代收簽回單、代收貨款等服務(wù)。5 建設(shè)要求5.1 選址宜符合以下要求：a) 臨近鐵路貨運站（或?qū)Ｓ镁€）、港口碼頭、高速公路、國道及快速道等，交通便利；b) 在物流園、工業(yè)園、專業(yè)市場、重要商圈、大客戶、主干道附近；DB21/T

3628—c)

與網(wǎng)點布局、網(wǎng)點數(shù)量相匹配；d)

e)

不宜選在存放易燃易爆物品場所（如化工廠、加油站等）的附近；f)

最好貨車能

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小時自由進出；選址位置需位于顯眼位置，便于客戶尋找。5.2 規(guī)模原則上選擇平層或者樓庫一樓，有防雨設(shè)施、場地平坦寬敞，足夠車輛裝卸操作，便于貨物分揀。5.3 建筑宜符合以下要求：a) 由建筑物、裝卸作業(yè)區(qū)、車輛通道和輔助配套設(shè)施等構(gòu)成；b) 區(qū)）統(tǒng)一劃線，功能布局合理；c) 建筑設(shè)計與施工符合相關(guān)相求，保證建筑物有足夠的強度、耐久性、穩(wěn)定性，地面硬化平整；d) 消防及電路系統(tǒng)設(shè)計符合

GB

50016

要求；e) 給排水、供電、通風(fēng)、監(jiān)控、防雷、通信條件等系統(tǒng)滿足正常使用要求；f) 要求；g) 根據(jù)作業(yè)要求，可設(shè)計月臺、庫門防雨篷、停車場等配套設(shè)施。5.4 設(shè)施設(shè)備宜符合以下要求：a) 配備消防、防盜、防損、防雨、防潮等設(shè)施設(shè)備；b) 配備必要的叉車、托盤等機械裝卸、搬運工具；c) 自購或租用滿足配送要求的運送車輛；d) 配備檢定合格且未超過檢定周期的計量設(shè)備；e) 具有適宜的信息管理及辦公設(shè)備；f) 配備急救設(shè)施、急救藥箱和必備的藥品；g) 按操作規(guī)程使用設(shè)備，定期對設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好和正常運轉(zhuǎn)；h)

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6 管理要求6.1 人員管理宜符合以下要求：a) 確定與業(yè)務(wù)要求相適應(yīng)的崗位，配備相應(yīng)人員，分工明確并建立從業(yè)人員實名檔案；b)從業(yè)人員具有與其崗位相適應(yīng)的知識、技能和經(jīng)驗，有職業(yè)資質(zhì)要求的人員需具備相應(yīng)資質(zhì)；c)定期對人員進行業(yè)務(wù)技能、安全管理、信息管理、職業(yè)道德、應(yīng)急預(yù)案等方面的培訓(xùn)。6.2 質(zhì)量管理應(yīng)符合以下要求：a) 執(zhí)行物品商品質(zhì)量的有關(guān)規(guī)定，不得承運法律法規(guī)禁運物品；DB21/T

3628—b) 對承運的貨物進行驗收和有效保護，保證貨物安全；c) 必要時，建立托運人檔案。6.3 安全管理應(yīng)符合以下要求：a) 配備專兼職安全管理人員，安全責(zé)任到人；b) 定期進行安全檢查并消除安全隱患；c) 安全、警示標(biāo)識并在顯著位置明示；d) 相互作用或相互影響的物資有效隔離；e) 搬運、堆碼等作業(yè)過程具有必要的防護措施；f) 建立必要的應(yīng)急預(yù)案。6.4 信息管理宜符合以下要求：a) 的查詢、匯總和分析等功能；b) 對經(jīng)營管理信息進行準(zhǔn)確、及時的錄入、上傳、查詢、匯總、分析和應(yīng)用；c) 采用北斗導(dǎo)航、GPS

定位跟蹤系統(tǒng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全程可追蹤。6.5 環(huán)境管理6.5.1 危險源清單及重大危險源識別清單從存儲、擺放、搬運、裝卸、運輸、特種作業(yè)操作等方面識別并有相應(yīng)的控制措施。6.5.2 環(huán)境因素清單及重要環(huán)境因素清單作業(yè)是否有噪音污染，作業(yè)是否有廢棄物等。6.5.3 應(yīng)保持整齊、有序、干凈，品牌形象統(tǒng)一。6.6 制度管理應(yīng)符合以下要求：a) 設(shè)備管理制度、安全管理制度、信息管理制度、安全檢驗操作規(guī)程等；b) 主要制度在顯著位置明示；c) 包裝材料、貨物運輸標(biāo)簽、工作單、工作服、財務(wù)票據(jù)由企業(yè)統(tǒng)一制定；d) 貨物運輸禁止托運和運輸物品指導(dǎo)名錄。7 運營要求7.1 貨物受理應(yīng)符合以下要求：a) 貨物包裝符合

JT/T

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的要求；b) 特殊貨物應(yīng)將運輸要求告知承運人，并在貨物運單上注明，由承運人在貨物明顯處按照

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的規(guī)定正確加貼包裝儲運圖示標(biāo)志；DB21/T

3628—c) 抽到的貨物進行拆包當(dāng)面驗視，保留相關(guān)消息記錄；d) 做好托運人身份信息查驗和登記，并建立對托運人安全信息安全保護制度,除法律規(guī)定外不得外泄信息和數(shù)據(jù)；e)和托運人簽定運輸合同，并保留

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個月以上，合同至少包含：托運人、承運人、收貨人的姓名、電話、地址；貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、體積；裝貨卸貨地點；貨物包裝方式；承運時間；貨物價值及是否保價；運費及結(jié)算方式；違約責(zé)任；爭議解決辦法；其他事項；f) 運單由承托雙方填寫并簽字蓋章后生效；g) 全程信息可追溯、可查詢。7.2 貨物入庫應(yīng)符合以下要求：a) 上等；b) 位置和次序；c)做好庫內(nèi)的防火、防盜、防水等工作。7.3 貨物配載應(yīng)符合以下要求：a) 輕卸、堆碼整齊；b) 配載貨物做到分類合理、裝載均勻、先遠后近、先急后緩、重不壓輕、大不壓小，輕拿輕放，并與貨物包裝上的箭頭保持一致；c) 配