科技成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

科技成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范范圍本文件確立了科技成果轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基本要求、服務(wù)原則、服務(wù)條件與內(nèi)容、考核評(píng)價(jià)和服務(wù)改進(jìn)的要求等內(nèi)容。本文件適用于開展科技成果評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T39057-2020科技評(píng)估指南DB34/T3061-2017科技成果評(píng)價(jià)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。 科技成果scientificandtechnologicalachievements通過科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的成果。[來源：GB/T39057-2020，2.1]科技成果評(píng)價(jià)evaluationofscientificandtechnologicalachievements根據(jù)委托方的要求，由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)?jiān)u價(jià)專家，依照規(guī)定的程序和要求，對(duì)被評(píng)價(jià)方的科技成果進(jìn)行審查和辨別，并給出相應(yīng)結(jié)論。[來源：DB34/T3061-2017，3.2]科技成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)scientificandtechnologicalachievementevaluationagency具備科技成果評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)能力，能夠獨(dú)立接受委托，組織實(shí)施科技成果評(píng)價(jià)活動(dòng)的具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。[來源：DB34/T3061-2017，3.4]基本要求評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有固定場(chǎng)所，具備滿足運(yùn)營(yíng)要求的辦公設(shè)備和必要的工作環(huán)境。應(yīng)具備開展評(píng)價(jià)工作需要的完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：如服務(wù)器資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)資源和評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等。應(yīng)具有與服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員和服務(wù)人員。應(yīng)具備參與科技成果評(píng)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專職或兼職專家隊(duì)伍。應(yīng)對(duì)委托方的技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，維護(hù)委托方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相應(yīng)權(quán)益。應(yīng)向委托方提供客觀、真實(shí)、有效的信息，全面履行服務(wù)承諾。評(píng)價(jià)人員應(yīng)熟悉國(guó)家和地方有關(guān)科技成果評(píng)價(jià)的法律、法規(guī)和政策。應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力、職業(yè)判斷能力以及項(xiàng)目管理能力。熟悉科技成果評(píng)價(jià)服務(wù)流程，具備與從事的科技成果評(píng)價(jià)服務(wù)相關(guān)的能力。定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)操守，客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信。評(píng)價(jià)專家評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要聘請(qǐng)相關(guān)專家參與科技成果評(píng)價(jià)服務(wù)。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)宜建立專家?guī)欤瑸榭萍汲晒u(píng)價(jià)提供專家服務(wù)。專家應(yīng)具備良好的科學(xué)道德和職業(yè)道德，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，客觀公正，熱心科學(xué)技術(shù)事業(yè)。專家應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目所屬專業(yè)有較豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀。其他要求評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公平公正、誠(chéng)實(shí)信用、公開透明的基本原則。應(yīng)對(duì)委托人的技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，維護(hù)委托人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相應(yīng)權(quán)益。應(yīng)通過服務(wù)體系的運(yùn)行、監(jiān)管和完善，提供規(guī)范的數(shù)據(jù)信息、服務(wù)流程、在線評(píng)價(jià)、檔案管理、持續(xù)改進(jìn)等規(guī)范化運(yùn)營(yíng)服務(wù)；服務(wù)要求運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程：應(yīng)按照DB34/T3061-20176評(píng)價(jià)程序中的規(guī)定開展科技成果評(píng)價(jià)服務(wù)。服務(wù)形式線上服務(wù)應(yīng)根據(jù)規(guī)定程序，具備在線簽約、通過線上服務(wù)完成評(píng)價(jià)并生成評(píng)價(jià)報(bào)告的服務(wù)能力。線下服務(wù)應(yīng)根據(jù)規(guī)定程序，與委托方在線下實(shí)現(xiàn)簽約，并開展全流程服務(wù)。評(píng)價(jià)與改進(jìn)服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)完成情況、服務(wù)規(guī)范情況、滿意度測(cè)評(píng)情況、其他相關(guān)方反饋情況等。服務(wù)評(píng)價(jià)可采用自我評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)等方式。自我評(píng)價(jià)和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)宜每年開展一次，第三方評(píng)價(jià)宜每?jī)赡觊_展一次。持續(xù)改進(jìn) 應(yīng)建