自考真題：2022年10月《現(xiàn)代管理學(xué)》考試真題

自考真題：2022年10月《現(xiàn)代管理學(xué)》考試真題一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1.管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國(guó)管理學(xué)家[1分]A梅奧B泰勒C馬斯洛D卡斯特2.管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是[1分]A管理組織理論B古典管理理論C科學(xué)管理理論D一般管理理論3.藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅海”是指[1分]A沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)B未來有前景的市場(chǎng)C未曾開辟的新興市場(chǎng)D業(yè)已存在的飽和市場(chǎng)4.下列對(duì)預(yù)測(cè)與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是[1分]A預(yù)測(cè)是為決策服務(wù)的B預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過程C決策是預(yù)測(cè)的前提條件D決策和預(yù)測(cè)關(guān)系密切5.由美國(guó)著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式是[1分]A理性決策模式B漸進(jìn)決策模式C集團(tuán)決策模式D精英決策模式6.在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預(yù)測(cè)研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證任務(wù)的是[1分]A決策中樞系統(tǒng)B決策咨詢系統(tǒng)C決策執(zhí)行系統(tǒng)D決策監(jiān)控系統(tǒng)7.在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國(guó)學(xué)者是[1分]A巴納德B德魯克C卡斯特D戴維斯8.組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織將陷于[1分]A領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B失控危機(jī)C硬化危機(jī)D自主性危機(jī)9.人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于[1分]A日本B美國(guó)C英國(guó)D法國(guó)10.領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是[1分]A職位因素B品格因素C資歷因素D傳統(tǒng)因素11.根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中要采取的管理方式是[1分]A實(shí)行嚴(yán)密的組織控制B給下屬提供更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)C重視非正式組織的存在D按照不同人的情況采取不同的管理方式12.赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于[1分]A使工作豐富化B提高工資水平C加強(qiáng)監(jiān)督管理D提高技術(shù)能力13.關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是[1分]A職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量B職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報(bào)酬的相對(duì)量C職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量和相對(duì)量無關(guān)D職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量，又取決于相對(duì)量14.在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是[1分]A圓周式溝通B環(huán)式溝通C全通道溝通DY式溝通15.具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類型是[1分]A書面溝通B口頭溝通C反饋溝通D上行溝通16.某市在拆遷過程中，面對(duì)拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是[1分]A建議說明B行政處罰C醞釀協(xié)商D冷處理17.按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系，控制可以分為[1分]A生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制B間接控制和直接控制C復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制D成本控制和資金控制18.在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟(jì)的控制是[1分]A前饋控制B現(xiàn)場(chǎng)控制C實(shí)時(shí)控制D反饋控制19.某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于[1分]A頭腦風(fēng)暴法B德爾菲法C個(gè)人判斷決策法D模擬決策法20.系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是[1分]A整體性原則B優(yōu)化原則C模型化原則D層次性原則21.20世紀(jì)70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家[1分]A申農(nóng)B維納C西蒙D薩蒂22.在目標(biāo)管理過程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是[1分]A目標(biāo)的制定B目標(biāo)的實(shí)施C目標(biāo)成果評(píng)價(jià)D目標(biāo)的監(jiān)控23.在社會(huì)調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是[1分]A客觀性原則B相關(guān)性原則C整體性原則D層次性原則24.反映社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)是[1分]A肯定性指標(biāo)B自變量指標(biāo)C中性指標(biāo)D主觀性指標(biāo)25.下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評(píng)價(jià)內(nèi)容的是[1分]A目標(biāo)評(píng)價(jià)主體B目標(biāo)狀況C目標(biāo)實(shí)施手段D工作態(tài)度二、多項(xiàng)選擇題在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。26.美國(guó)學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為[2分]A決策B計(jì)劃C組織D協(xié)調(diào)E控制27.根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為[2分]A風(fēng)險(xiǎn)型決策B程序化決策C確定型決策D非確定型決策E非程序化決策28.研究者通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有[2分]A領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論B領(lǐng)導(dǎo)方式理論C領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論D管理方格理論E領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論29.按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是[2分]A高度權(quán)力需要B高度成就需要C高度社交需要D適度成就需要E低度社交需要30.全面質(zhì)量管理的工作程序有[2分]A計(jì)劃環(huán)節(jié)B實(shí)施環(huán)節(jié)C營(yíng)銷環(huán)節(jié)D檢查環(huán)節(jié)E處理環(huán)節(jié)三、判斷說明題31.確立決策目標(biāo)時(shí)必須注意決策目標(biāo)的針對(duì)性。判斷：說明：[3分]參考答案：判斷：正確。（1分）說明：任何決策目標(biāo)都是針對(duì)具體的決策問題而提出來的，如果決策目標(biāo)沒有針對(duì)性，決策方案的設(shè)計(jì)就沒有根據(jù)。（2分）32.在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。判斷：說明：[3分]參考答案：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：傳統(tǒng)人事管理部門在組織中處于附屬地位，為非核心地位。傳統(tǒng)人事管理把人事活動(dòng)視為非生產(chǎn)、非效益性活動(dòng)，不重視對(duì)人事管理規(guī)律的研究和人事管理方法的改進(jìn)，故人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較低。（2分）33.采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策時(shí)，可以對(duì)專家的意見即時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便盡快達(dá)成一致方案。判斷：說明：[3分]參考答案：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：頭腦風(fēng)暴法亦稱暢談會(huì)，是通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題敞開思想，暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法。頭腦風(fēng)暴法必須堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)不對(duì)任何設(shè)想作出評(píng)價(jià)。（2分）34.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。判斷：說明：[3分]參考答案：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：網(wǎng)絡(luò)圖中不能有回路。也就是說，不可以有循環(huán)現(xiàn)象，否則將造成邏輯上的錯(cuò)誤，使這些工序永遠(yuǎn)達(dá)不到鐘點(diǎn)。（2分）35.在全面控制技術(shù)中，全面控制方法在很大程度上指的是財(cái)務(wù)控制方法。判斷：說明：[3分]參考答案：判斷：正確。（1分）說明：因?yàn)閷?duì)于經(jīng)營(yíng)性組織而言，資金是其獲得生存與發(fā)展的最為重要的基礎(chǔ)，利潤(rùn)是衡量組織效率的最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。即使對(duì)于非經(jīng)營(yíng)性的組織而言，開展全面控制的方法一般也是財(cái)務(wù)方面的。（2分）四、簡(jiǎn)答題36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。[6分]參考答案：現(xiàn)代管理的基本特征：（1）系統(tǒng)化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科學(xué)化管理；（1分）（4）法治化管理；（1分）（5）以人為本、追求效率。（2分）37.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。[6分]參考答案：馬斯洛相信，人的動(dòng)機(jī)是為了滿足各種需要，需要的層次的結(jié)構(gòu)從基本的生物需要開始。自我實(shí)現(xiàn)只有在滿足最高層級(jí)的需要之后才能實(shí)現(xiàn)。（1分）馬斯洛描述了如下的需要層次：（1）生理需要：對(duì)于食物、水分、空氣、睡眠、性等的需要。（1分）（2）安全需要：對(duì)穩(wěn)定、秩序、受保護(hù)、免受恐嚇和混亂折磨的需要。（1分）（3）愛和歸屬的需要：對(duì)情感的需要，對(duì)保持良好的人際關(guān)系的需要。（1分）（4）尊重需要：分為兩類：①希望有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心；②渴望有名譽(yù)或威信、賞識(shí)、關(guān)心、重視和高度評(píng)價(jià)等。（1分）（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：促使自己潛能得以實(shí)現(xiàn)，即希望自己越來越成為所期望的人物，完成與自己的能力相稱的一切的需要。（1分）38.簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的過程。[6分]參考答案：管理協(xié)調(diào)的過程總是包含以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：（1）了解、把握組織運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突。（2分）（2）對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因。（2分）（3）采取措施，消除矛盾與沖突。這是協(xié)調(diào)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。（2分）39.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。[6分]參考答案：系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）它要求優(yōu)先考慮整體效益，使局部效益服從整體效益；（2分）（2）它要求正確處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，達(dá)到二者的有機(jī)結(jié)合。（2分）（3）它要求系統(tǒng)分析的各環(huán)節(jié)都必須堅(jiān)持優(yōu)化。（1分）（4）它要求堅(jiān)持系統(tǒng)優(yōu)化的絕對(duì)性相結(jié)合。（1分）40.簡(jiǎn)述運(yùn)用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求。[6分]參考答案：運(yùn)用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求：（1）要明確觀察的目的和確定觀察的指導(dǎo)思想；（2分）（2）選擇好觀察的對(duì)象、地點(diǎn)與觀察的范圍；（2分）（3）要積極地進(jìn)行觀察；（1分）（4）要進(jìn)行有思考的觀察。（1分）五、論述題41.試述科層組織理論對(duì)組織權(quán)威類型的劃分及其現(xiàn)實(shí)意義。[10分]參考答案：組織權(quán)威的類型及其現(xiàn)實(shí)意義：（1）傳統(tǒng)權(quán)威：對(duì)社會(huì)習(xí)慣、社會(huì)傳統(tǒng)的尊崇為基礎(chǔ)形成的。（2分）（2）超凡權(quán)威：對(duì)領(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的。（2分）（3）合理—合法權(quán)威：對(duì)法律確立的職位權(quán)力的服從為基礎(chǔ)形成的。（2分）六、案例分析題42.案例2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級(jí)地震，全國(guó)10個(gè)省市、417個(gè)縣市的4625.7萬人受災(zāi)。一瞬間，數(shù)萬人遇難或失蹤，數(shù)十萬人受傷，數(shù)千萬人失去家園。當(dāng)天16時(shí)40分，溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。四川省主要領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入災(zāi)區(qū)，其他各級(jí)干部也隨之行動(dòng)起來?？傊笓]部當(dāng)即指示相關(guān)各級(jí)政府也成立指揮部，并指示國(guó)家減災(zāi)委、民政鄙、衛(wèi)生部、財(cái)政部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、民航總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、糧食局等相關(guān)部門迅即投入救災(zāi)工作。在余震不斷的情況下，各級(jí)救災(zāi)組織疏散了大批群眾，對(duì)不愿走的則千方百計(jì)做宣傳解釋，使他們離開家園。對(duì)廣大災(zāi)民群眾則進(jìn)行了深入細(xì)致的安撫疏導(dǎo)工作。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。分析要求：在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有四種類型。試分析本救災(zāi)案例中涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些并舉例說明。它沒有涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種？為什么？[10分]參考答案：管理的領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型：（2分）①專制—權(quán)威式；②開明—權(quán)威式；③協(xié)商式；④群體參與式。本救災(zāi)案例中，涉及到的領(lǐng)導(dǎo)方式有“開明—權(quán)威式”和“群體參與式”。（1）溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。屬于“開明—權(quán)