注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理能力檢測模擬A卷帶答案

注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理能力檢測模擬A卷帶答案

單選題（共50題）1、華瑞公司主要經(jīng)營電子產(chǎn)品，但是目前該行業(yè)競爭激烈，利潤空間狹窄。為了使企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，公司決定進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這體現(xiàn)了該公司的（）。A.公司宗旨B.經(jīng)營哲學C.公司目的D.公司目標【答案】A2、某快餐連鎖巨頭在中亞國家適時推出與當?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日與文化習俗相一致的食品，這主要考慮的是（）。A.經(jīng)濟因素B.政治因素C.社會和文化因素D.技術因素【答案】C3、某公司以前一直購買災害保險，但經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出，而不再續(xù)保；同時，為了應付可能發(fā)生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協(xié)議，規(guī)定在災害發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經(jīng)營。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司目前采用的風險對策為（）。A.風險補償B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險控制【答案】A4、綠科環(huán)保是由地方政府出資成立的處理工業(yè)廢棄物的企業(yè)，地址位于當?shù)氐墓I(yè)園區(qū)內(nèi)。近年來一直處理工業(yè)園區(qū)內(nèi)的廢棄物。由于園區(qū)內(nèi)企業(yè)工業(yè)廢棄物的增長，綠科環(huán)保向銀行大量貸款購置新的設備以滿足新的需求。該企業(yè)財務風險與經(jīng)營風險的搭配屬于()。A.高經(jīng)營風險與低財務風險B.高經(jīng)營風險與高財務風險C.低經(jīng)營風險與高財務風險D.低經(jīng)營風險與低財務風險【答案】C5、XG煉鋼廠為解決難以準確測算燒結混合料成分這一難題，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，對每垛入垛物料的種類、數(shù)量、成分進行詳細的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計，建立數(shù)學模型，從而推導出燒結礦的成分，保證入爐料的穩(wěn)定。根據(jù)上述信息，公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉型的主要方面是（）。A.生產(chǎn)管理B.營銷管理C.市場調(diào)研與預測D.應收賬款管理【答案】A6、甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)進行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風險。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風險管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C7、（2018年真題）以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎和保障，使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢?？盗镜母偁巸?yōu)勢來源于（）。A.具有經(jīng)濟制約性的資源B.物理上獨特的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D8、TB是國內(nèi)膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養(yǎng)補充劑品牌Penta-rite業(yè)務資產(chǎn)，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰(zhàn)略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業(yè)并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A9、J國的S公司是一家全球500強企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權主要集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮了重要作用。S公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務導向型B.人員導向型C.角色導向型D.權力導向型【答案】C10、由于限制汽車號牌，汽車制造企業(yè)日子越發(fā)難過，利川公司作為一家汽車制造企業(yè)，其副總經(jīng)理賈某想出一個辦法，即開發(fā)共享汽車業(yè)務，注冊者僅需要上傳身份證件和支付一定押金就可以獲得打開車門的密碼，該業(yè)務一旦做好會給利川公司帶來很好的收益，賈總所想到的策略屬于（）。A.差異化戰(zhàn)略B.藍海戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】B11、佳果公司是一家水果罐頭加工公司，最近正在更換原材料供應商，公司要求其提供的原材料必須新鮮、符合監(jiān)管要求。在確定供應商以后，還會根據(jù)保有原材料庫存的成本和庫存不足導致的生產(chǎn)延誤兩個方面來綜合確定采購訂單量的大小和時間。根據(jù)以上材料，佳果公司在采購組合中考慮的主要因素是（）。A.質量、交貨和數(shù)量B.質量和價格C.價格和交貨D.質量和交貨【答案】A12、（2019年真題）專為商業(yè)零售企業(yè)提供管理咨詢服務的智信公司于2015年預測中國的實體百貨零售業(yè)已進入衰退期。該公司作出上述預測的依據(jù)應是（）。A.實體百貨零售業(yè)投資額增長率曲線的拐點B.實體百貨零售業(yè)利潤額增長率曲線的拐點C.實體百貨零售業(yè)工資額增長率曲線的拐點D.實體百貨零售業(yè)銷售額增長率曲線的拐點【答案】D13、經(jīng)營連鎖零售業(yè)務的貳福公司與供應商之間構筑了有效的自動補貨系統(tǒng)，供應商通過該系統(tǒng)可以了解各類貨物在門店的庫存、銷售情況，從而自動跟蹤補充各門店的貨源。由于可以快速補充庫存，所以貳福公司無需在倉庫中保存大量庫存，降低了庫存成本。成功應用自動補貨系統(tǒng)后，貳福公司有效減少了門店庫存，增加了存貨的流動速度，降低了物流成本。并且貳福公司的管理費用只占銷售額的16.6%，遠遠低于同行業(yè)競爭對手。較低的運營成本使得貳福公司能夠以比其他商店更低的價格銷售商品。在本案例中，貳福公司運用信息技術實施了（）。A.集中化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】B14、H公司在進行目標市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產(chǎn)品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。H公司采取的目標市場戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.市場定位【答案】B15、A公司審計委員會成員正在進行討論，下列關于審計委員會的說法中，不正確的是（）。A.審計委員會應每年至少與外聘審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，但無須管理層出席B.審計委員會應批準對內(nèi)部審計主管的任命和解聘C.外聘審計師的責任是編制財務報表、編制審計計劃和執(zhí)行審計D.審計委員會應確保內(nèi)部審計部門提出的合理建議得到執(zhí)行【答案】C16、國家出臺“每對夫妻可生育兩個子女”的政策后，少兒智能學習機制造商龍華公司預測其產(chǎn)品的市場需求將明顯增長，于是制定并實施了新的發(fā)展戰(zhàn)略，擴大投資，提高生產(chǎn)能力，同時采用新智能技術實現(xiàn)產(chǎn)品升級。龍華公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.五種競爭力分析B.成功關鍵因素C.PEST分析D.產(chǎn)業(yè)生命周期分析【答案】C17、甲公司是一個集團公司，旗下有不同的產(chǎn)業(yè)，包括房地產(chǎn)、汽車制造和服裝銷售。三個產(chǎn)業(yè)分別任命一名總裁，每個總裁負責各自產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，每個產(chǎn)業(yè)下又分設事業(yè)部對不同的產(chǎn)品進行管理。該公司采用的組織結構類型是（）。A.矩陣制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.M型組織結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構【答案】D18、A公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，在投入大量資金研發(fā)出新一代智能手機并推向市場后，市場上出現(xiàn)了大量成本更低的類似手機。造成A公司大量市場的流失，研發(fā)投入也遲遲得不到收回。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險為（）。A.技術設計風險B.技術研發(fā)風險C.技術應用風險D.技術轉化風險【答案】C19、飛翔公司是國內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來，很多具有品牌優(yōu)勢的國外奶粉制造商紛紛涉足中國市場，競爭十分激烈。飛翔公司為了自身的長期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方以50%∶50%的股權比例合資成立一家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴展到各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，飛翔公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.躲閃者C.抗衡者D.擴張者【答案】B20、（2016年真題）M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功。專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學習甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司的基準分析類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.一般基準D.過程或活動基準【答案】C21、外媒報道，日本零售業(yè)巨頭——全家，或將結束在華15年的運營生涯，關閉中國2500家門店。全家放棄中國市場的主要原因是合作伙伴——中國頂新食品公司的不配合，因此才會出現(xiàn)如今的局面。也就是說，中國的全家其實是一家合資企業(yè)，主要控股方就是中國頂新食品公司和日本全家，當初簽訂的合同明確約定了雙方需要負責的版塊。但是日本全家表示，頂新食品已經(jīng)拖欠了他們兩年的利潤，另外自己和頂新食品的經(jīng)營理念不同，因此選擇早點分道揚鑣。全家的此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C22、（2021年真題）北星咖啡館通過精選原料，簡化流程，提高服務。讓消費者以同類產(chǎn)品中最低的價格享受到頂級的品質。根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”的理論，北星咖啡館的戰(zhàn)略是（）A.低價戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.高值戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】B23、作為世界上第一個速溶咖啡品牌，“心巢”公司擁有悠久的歷史與傳承，并在過去的83年間，已經(jīng)從一罐咖啡發(fā)展成為如今全面的產(chǎn)品種類和系統(tǒng)。對此，為了讓該公司產(chǎn)品能有更多的人群知曉和購買，其會通過盡可能多的中間商來推廣和銷售。根據(jù)上述信息判斷，從中間商數(shù)量多少角度來看，“心巢”公司采用的分銷策略是（）。A.獨家分銷B.選擇性分銷C.密集分銷D.直接分銷【答案】C24、某工廠預期半年后需買入燃料油1000噸，目前現(xiàn)貨市場價格為3750元／噸，現(xiàn)在該工廠買入20手6個月后到期的燃料油期貨合約，50噸／手，成交價為3788元／噸。半年后。該工廠以3960元／噸的價格購入1000噸燃料油，并以3980元／噸的價格將期貨合約平倉。該項套期保值的凈損益為()元。A.-18000B.18000C.19800D.18600【答案】A25、（2014年真題）甲公司是一家連鎖經(jīng)營川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經(jīng)營業(yè)績高速增長。甲公司的競爭優(yōu)勢來自于其優(yōu)質的服務，包括每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍，在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源【答案】B26、然達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領域積累的高分子技術應用到光化學和有機合成化學領域，使業(yè)務內(nèi)容擴大到半導體制造材料、顯示器材料等領域，同時進行了廣泛的組織結構調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的關系時應（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.根據(jù)文化進行管理C.重新制定戰(zhàn)略D.加強協(xié)同作用【答案】A27、N國近年年輕人消費強勁，禮品生產(chǎn)商丙公司預計在圣誕節(jié)至情人節(jié)期間禮品訂單會有30%～50%的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小第四季度到下一年第一季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國玩具生產(chǎn)商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫存訂單式生產(chǎn)【答案】B28、（2015年真題）隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險事件，制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.風險評估【答案】A29、下列關于風險理財表述正確的是（）。A.風險理財只能針對可控風險B.通過風險理財可以改變風險事件引起的直接損失程度C.風險理財需要判斷風險的定價，因此量化的標準較高D.風險理財也可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】C30、升達公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機械制造等業(yè)務的獨立經(jīng)營的子公司。升達公司不干預子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達公司應采取的組織結構類型是（）。A.H型組織結構B.事業(yè)部組織結構C.M型組織結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構【答案】A31、SZ電腦制造商原來只生產(chǎn)價格較低的低端筆記本電腦，現(xiàn)在開始逐漸推出一系列高配置的、價位較高的高端產(chǎn)品。這種做法屬于產(chǎn)品延伸策略類型中的（）。A.產(chǎn)品向下延伸B.產(chǎn)品雙向延伸C.產(chǎn)品向上延伸D.以上都不是【答案】C32、（2020年真題）靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的的是（）。A.容易設計出有效的質量保證計劃B.與軸承供應商建立更穩(wěn)定的關系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟D.利用供應商之間的競爭對供應商壓價【答案】D33、甲鮮奶公司主要在某省省會從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，當在省會的生產(chǎn)銷售已經(jīng)不能滿足于企業(yè)的發(fā)展速度時，該公司決定將現(xiàn)有產(chǎn)品擴展到臨市。從甲公司的發(fā)展階段與結構的角度來看，該公司適宜采取的結構類型是（）。A.創(chuàng)業(yè)型結構B.職能制結構C.矩陣制結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位結構【答案】B34、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B35、法國電信于2000年斥資432億歐元收購了英國第三大移動運營商Orange公司的全部股票，并把自己原來的移動電話業(yè)務歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國Vodafone公司的歐洲第二大移動通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A36、甲企業(yè)是A國一家生產(chǎn)制造公司，主營業(yè)務為汽車零配件的生產(chǎn)和銷售。2006年，A國通貨膨脹率持續(xù)走高，導致甲企業(yè)的采購成本急劇上升，利潤空間被壓縮。從宏觀環(huán)境因素角度分析，甲企業(yè)面臨的外部環(huán)境是（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】B37、CL公司是國內(nèi)最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，公司領導層認為家電行業(yè)已經(jīng)進入行業(yè)生命周期的衰退期，公司必須開拓新的領域，建立新的利潤增長點。2015年年初，CL公司開始向機動車領域發(fā)展，投資1.5億興建了年產(chǎn)100萬輛摩托車的生產(chǎn)廠。2017年，斥資7.2億元收購國內(nèi)一家汽車廠。CL公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】A38、（2018年真題）風華公司的主營業(yè)務是生產(chǎn)、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務的同時尋找新的市場機會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運動中的有關生物指數(shù)進行顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當?shù)倪\動方式。風華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D39、甲公司從事煤炭的開采、選洗加工和銷售以及電力的生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品為煤炭和電力。該公司近年來十分關注資產(chǎn)的管理。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》，甲公司資產(chǎn)管理需關注的主要風險不包括（）。A.存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷B.固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩，可能導致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費C.研究成果轉化應用不足、保護措施不力，可能導致企業(yè)利益受損D.無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患，可能導致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力【答案】C40、近年來智能手機行業(yè)迅猛增長，前景向好。格力自2014年開始便謀劃入局手機市場，但受技術條件的制約和相關經(jīng)驗的不足，導致格力推出的手機外觀老土、配置較低，市場關注度不高。根據(jù)SWOT分析。格力應采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.扭轉型戰(zhàn)略【答案】D41、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A42、腳踏式縫紉機曾是服裝行業(yè)不可缺少的設備，如今家用腳踏式縫紉機產(chǎn)品銷量極少，多數(shù)消費者對該產(chǎn)品失去興趣，部分生產(chǎn)腳踏式縫紉機的企業(yè)已經(jīng)先于產(chǎn)品退出了市場?，F(xiàn)在消費者都喜歡全自動化的縫紉機設備，根據(jù)家用腳踏式縫紉機所處的產(chǎn)品生命周期階段，下面說法正確的是（）。A.客戶對性價比要求很高B.生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩C.產(chǎn)品價格最高D.經(jīng)營風險非常高【答案】A43、“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營，“卡爾詩”在經(jīng)營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，從基準分析方法角度考慮屬于（）。A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準【答案】A44、（2016年真題）下列各項中，屬于內(nèi)部監(jiān)督要素的是（）A.企業(yè)實施全面預算管理制度B.企業(yè)制定內(nèi)部控制缺陷認定標準C.企業(yè)根據(jù)設立的控制目標，及時進行風險評估D.董事會下設立審計委員會【答案】B45、甲公司董事會成員七名，杭某任董事長兼首席執(zhí)行官，三名獨立董事分別為王某、李某、朱某。董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財務總監(jiān)任某。其中可以作為該公司風險管理委員會召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B46、2019年，恒大集團旗下恒大健康宣布以9．3億美元收購瑞典電動汽車公司NEVS51％的股權。以獲得世界最先進的新能源汽車技術。依據(jù)發(fā)展中國家企業(yè)國際化經(jīng)營動因。恒大收購NEVS的動機是()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源【答案】C47、甲企業(yè)目前的利潤率維持在15%左右，且經(jīng)營狀況穩(wěn)定。甲企業(yè)總經(jīng)理希望保持目前的經(jīng)營水平，集中資源在現(xiàn)有經(jīng)營范圍和產(chǎn)品上。該總經(jīng)理采取的總體戰(zhàn)略類型是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A48、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動員大會，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓C.邀請員工代表參與變革決策與推進D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團體的重組【答案】D49、（2018年真題）志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負責從市場上承攬咨詢項目，又根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B50、太奇公司是一家生產(chǎn)飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結構由基本工資、津貼和福利構成，其薪酬水平是國內(nèi)飲料行業(yè)公司的3倍。太奇公司采用的薪酬水平策略是（）。A.混合型策略B.滯后型策略C.匹配型策略D.領先型策略【答案】D多選題（共30題）1、德佳公司2020年實際銷售費用為6500萬元，占營業(yè)收入的20%，該公司預計2021年營業(yè)收入增加3000萬元，于是就將2021年銷售費用預算確定為7100（6500+3000×20%）萬元。德佳公司采用的預算編制方法的優(yōu)點有（）。A.能夠促進更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預算D.能夠應對環(huán)境的變化【答案】BC2、（2013年真題）對于電梯制造企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關鍵因素包括（）。A.擁有核心能力B.售后服務C.具有比其他競爭對手做得更好的能力D.銷售能力【答案】BD3、下列對戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征說法正確的有（）。A.戰(zhàn)略性業(yè)績計量重點關注長期事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是增長最大化B.戰(zhàn)略性業(yè)績計量有助于識別戰(zhàn)略成功的動因C.戰(zhàn)略性業(yè)績計量通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習D.戰(zhàn)略性業(yè)績計量提供的獎勵基礎是企業(yè)每年的業(yè)績【答案】BC4、下列各項中，屬于企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業(yè)務領域B.甲公司通過與國外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機出口至拉美國家C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產(chǎn)品包裝、買贈等促銷措施【答案】CD5、（2019年真題）京川餐飲公司近期實行了新的經(jīng)營方式，顧客既可以按照公司提供的菜譜點餐，也可以自帶菜譜和食材請公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學習費用后在廚師指導下自己操作，從而在享受美食的同時提高廚藝。這些新的經(jīng)營方式使該公司的顧客數(shù)量和營業(yè)收入均增長20%以上。從密集型戰(zhàn)略角度看，京川餐飲公司的上述做法屬于（）。A.集中化戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】BC6、（2017年真題）天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在該公司已有50多架飛機完成改造和機組培訓，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。下列各項中，屬于天翔航空公司競爭優(yōu)勢來源的資源有（）。A.文化資源B.人力資源C.技術資源D.物質資源【答案】BCD7、伊美公司是一家大型服裝企業(yè)，其產(chǎn)品主要在國內(nèi)市場進行銷售。為了有效降低成本，提高生產(chǎn)效率，伊美公司在勞動力成本更低的東南亞國家建立生產(chǎn)企業(yè)。同時，伊美公司積極開拓歐美市場，擴大銷售。伊美公司進行國際化經(jīng)營的動因包括（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求效率【答案】BD8、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購了當?shù)刈畲蟮囊患腋偁帉κ制髽I(yè)，共計支付對價10億歐元，其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸款。并購后，被并購企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當競爭法》被起訴至當?shù)胤ㄔ?，?jīng)專家分析敗訴的可能性極大。該事件導致被并購企業(yè)名譽掃地。H公司雖為解決危機作出許多努力，仍無力回天。下列關于該并購行為表述正確的有（）。A.屬于杠桿收購B.遭受了政治風險C.屬于產(chǎn)業(yè)資本并購D.導致并購失敗的主要原因是決策不當【答案】CD9、H集團從生產(chǎn)冰箱到生產(chǎn)空調(diào)、洗衣機，以及到制藥，生物技術等領域，成功的實現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅速壯大起來，那么下列有關適合H集團的組織結構的說法中，正確的有（）。A.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關系變得更接近B.經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦C.降低了企業(yè)總部的控制跨度D.該組織結構幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本【答案】BCD10、（2019年真題）經(jīng)過多次磋商簽訂協(xié)議后，汽車制造商甲公司憑借自有資金2億元和發(fā)行債券融資5億元，實現(xiàn)了對汽車零部件商乙公司的收購。從并購的類型來看，上述收購屬于（）。A.杠桿收購B.前向收購C.友善收購D.金融資本收購【答案】AC11、華夏基金管理公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，運用了定性和定量度量方法。華夏基金管理公司可采用的定量風險度量方法有（）。A.層次分析法B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】BCD12、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對的風險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風險管理策略以管理和應對不同種類的風險。下列關于風險管理策略的總體定位與作用的說法中，正確的有（）。A.風險管理策略的作用決定了風險管理策略的總體定位B.風險管理策略在整個風險管理體系中起著統(tǒng)領全局的作用C.風險管理策略既受控于公司戰(zhàn)略，又服務于公司戰(zhàn)略D.風險管理策略可以指導企業(yè)的一切風險管理活動【答案】BCD13、下列活動中，屬于價值鏈中支持活動的有（）。A.甲公司決定進軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨成立法律合規(guī)部B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進行了一次市場促銷活動，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進一步降低D.戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報警”在內(nèi)的各項技術【答案】AD14、S集團股份有限公司是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團，2007年12月以來，S集團陸續(xù)接到消費者關于嬰幼兒食用其S牌嬰幼兒配方奶粉出現(xiàn)疾患的投訴。在2007年12月至2008年8月2日的8個月中，S集團未向當?shù)卣陀嘘P部門報告，也未積極采取補救措施。由于報告不及時，導致事態(tài)進一步擴大，最終于2009年2月12日宣布破產(chǎn)。根據(jù)上述信息，S集團存在內(nèi)控缺陷的內(nèi)部控制要素有（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.內(nèi)部環(huán)境【答案】AC15、下列關于董事的說法中，正確的有（）。A.董事只能是自然人B.外部董事可以分為關聯(lián)董事和獨立董事C.董事按照其與公司的關系分為內(nèi)部董事與外部董事D.外部董事不在公司擔任除董事以外的其他職務【答案】BCD16、下列做法屬于市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某白酒企業(yè)加大在主流媒體的廣告力度B.某兒童期刊編輯部改為按不同年齡段推出相應的學習雜志C.某牙膏制造廠通過增大管孔直徑加快牙膏使用速度D.某飲料制造廠商在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上推出了中藥配方飲品系列【答案】ABC17、隨著人們生活水平的提高，紅酒產(chǎn)業(yè)逐漸興起，國內(nèi)紅酒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，紅酒企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期不同發(fā)展階段的經(jīng)營特征，紅酒企業(yè)現(xiàn)階段的財務特征有（）。A.財務風險高B.股利分配率很低C.股價增長并波動D.資本結構以債務融資為主【答案】BC18、下列各項中，屬于企業(yè)利益相關者的權力來源的有（）。A.對資源的控制與交換的權力B.在管理層次中的地位C.個人的素質和影響D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】ABCD19、受國內(nèi)沿海城市用工成本的大幅上升，乙公司計劃將沿海某地加工廠整體搬遷至用工成本相對較低的內(nèi)地，并在當?shù)貙ふ乙粋€合作伙伴。為此公司需要對內(nèi)部不同省份進行評估，并對潛在的合作伙伴進行評價。下列各項中，乙公司可以從外部獲取有關潛在合作伙伴信息的方式有（）。A.財務信息B.客戶信息C.采購記錄D.管理效率【答案】ABD20、A公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，由于當今手機行業(yè)全球化程度較高，但A公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，如果向海外移植可能難以保證其競爭優(yōu)勢，在跨國公司的沖擊下，A公司應該采用的戰(zhàn)略包括（）。A.與跨國公司建立合資、合作企業(yè)B.將企業(yè)出售給跨國公司C.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶D.找到一個定位明確又易于防守的市場【答案】AB21、（2014年真題）下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有（）。A.職權也是權力的一種類型B.利益相關者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其職權大小C.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面D.權力只沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下【答案】AC22、甲公司是一家海洋石油開采企業(yè)，為應對突發(fā)事件，甲公司為企業(yè)海上平臺作業(yè)的員工繳納了人身意外險。根據(jù)以上信息，下列表述中正確的有（）。A.甲公司的行為屬于風險轉移B.可保的是純粹風險C.機會風險不可保D.甲公司將風險轉移給了保險公司，但保險公司無法降低自己的風險【答案】ABC23、下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（）。A.技術效率是組織成功的關鍵B.常常采取“機械式”結構機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】ABC24、興華股份有限公司今年推行風險管理，成立了風險管理小組，其中小五在風險管理小組中負責分析市場風險，下列屬于其應該收集的信息的有（）。A.質量、安全、環(huán)保、信息等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務流程或環(huán)節(jié)B.企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關貿(mào)易合同C.能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格變化D.主要客戶、主要供應商的信用情況【答案】CD25、甲公司是一家皮質沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。與多家皮質供貨企業(yè)保持良好的貿(mào)易關系，以此來滿足甲公司大量的生產(chǎn)需求。下列各項中，屬于甲公司貨源策略優(yōu)點的有（）。A.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟B.能夠取得更多的知識和專門技術C.一個供應商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低D.供應商之間的競爭有利于對供應商壓價【答案】BCD26、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）。A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款B.公司董事長認為企業(yè)正處在快速發(fā)展時期，于是頻繁開展并購活動C.公司資金調(diào)度不合理、運營不暢D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經(jīng)理可以自由支配資金【答案】ABCD27、美林公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)。公司在不斷擴大業(yè)務規(guī)模的同時，運營方面出現(xiàn)的問題也越來越多。為了更好地分析運營風險，美林公司至少應考慮的方面有（）。A.企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險B.全球匯率變動狀況C.企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險D.質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導致的風險【答案】ACD28、下列屬于成長階段財務戰(zhàn)略的有（）。A.可以承擔中等財務風險B.可采用相對較高的負債率，以有效利用財務杠桿C.資金來源通常是公開發(fā)行的股票D.股利分配率通常保持在一個較低的水平【答案】CD29、甲公司是一家旅游公司。為了提高公司業(yè)績，甲公司采用平衡計分卡進行績效管理，并選取了利潤預期、交貨時間、新客戶開發(fā)率、主要員工保留率等作為績效衡量指標。甲公司選取的衡量指標所涵蓋的角度包括（）。A.財務角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】ABCD30、（2021年真題）科慧公司是一家在深圳證券交易所上市的企業(yè)。2017年5月，該公司實際控制人因散布虛假信息、操縱股票價格、擾亂股市交易秩序從而非法牟利，被證監(jiān)會依據(jù)上市規(guī)則中的有關規(guī)定，開出巨額罰單并采取終身禁入證券市場措施，同時將其涉嫌犯罪行為移送公安機關。從公司治理基礎設施角度看，本案例中，在科慧公司治理中發(fā)揮作用的政府監(jiān)管體系包括（）。A.信息披露監(jiān)管B.法律監(jiān)管C.市場環(huán)境監(jiān)管D.行政監(jiān)管【答案】ABCD大題（共10題）一、2017年6月，A公司（上市公司）召開董事會，研究貫徹執(zhí)行《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》事宜。會議安排A公司經(jīng)營管理層根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求，抓緊擬定實施方案，報董事會批準后執(zhí)行。2017年8月，A公司經(jīng)營管理層提交了起草的實施方案，內(nèi)容節(jié)選如下：（1）明確控制目標。本公司實施內(nèi)部控制的目標，是保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財務報告真實可靠，確保聘請會計師事務所進行內(nèi)部控制審計后獲得標準無保留審計意見。（2）優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結構，明確董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任審計委員會主任；同時，成立本公司內(nèi)部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務能力作為選人、用人的決定性標準，培養(yǎng)一支能力過硬的職工隊伍。（3）開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估?？紤]到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內(nèi)部風險，根據(jù)定性分析結果，主要采取風險規(guī)避策略應對風險。要求：根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出A公司經(jīng)營管理層起草的內(nèi)部控制實施方案各點存在的不妥之處，并簡要說明理由。【答案】（1）內(nèi)部控制的目標定位不當。理由：建立內(nèi)部控制體系的目標包括合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整；提高經(jīng)營效率和效果；促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。（2）①由總會計師兼任審計委員會主任不當。理由：審計委員會負責人應當具有相應的獨立性。②由總會計師兼任內(nèi)部控制領導小組組長，全權負責本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實施不當。理由：董事會負責內(nèi)部控制的建立健全和有效實施。③將業(yè)務能力作為選人、用人的決定性標準不當。理由：企業(yè)應當將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質。（3）①對外部風險忽略不計，重點識別和分析內(nèi)部風險不當。理由：企業(yè)在開展風險評估時，應當準確識別與實現(xiàn)控制目標相關的內(nèi)部風險和外部風險。②單純采用定性分析方法不當。理由：開展風險分析，應當采用定性與定量相結合的分析方法。③主要采取風險規(guī)避策略應對風險不當。理由：企業(yè)采用何種風險應對策略，應當根據(jù)風險評估結果、風險承受度，結合成本效益原則確定。二、富華貿(mào)易有限公司(以下簡稱富華貿(mào)易)是一家主營對外貿(mào)易的企業(yè)，與天海貨運公司建立長期合作，對外出口主要以海運為主。富華貿(mào)易目前采取如下具體措施規(guī)避風險：(1)為防止進口商拖欠貨款，富華貿(mào)易向中信保險購買了保險，一單出口交易對應一個保單。在貨物質量滿足合同要求且按時發(fā)貨的前提下，買方無理由拒付，保險公司將根據(jù)條款約定賠付一定比例貨款。(2)在過去5年，發(fā)生過貨物在海運過程中遭遇惡劣天氣損毀的情況，使富華貿(mào)易蒙受巨大損失。為此，富華貿(mào)易向中銀保險也進行了投保，購買了貨運險。當富華貿(mào)易貨物在海運過程中因非不可抗力原因而損毀，保險公司將按照條款約定對此進行一定比例的賠償。(3)為避免因進口商造成的壞賬導致無法按時支付供應商貨款、支付工資及繳稅，富華貿(mào)易向銀行申請了可循環(huán)使用的信用透支額度。在約定時間及透支額度內(nèi)，富華公司可隨時從銀行提用最多不超過1億元的資金。(4)富華貿(mào)易收到外幣貨款后按照外管規(guī)定，需要強制結售匯。目前人民幣對美元日趨堅挺，處于上行通道。為避免由此可能引發(fā)的結匯風險，富華貿(mào)易和銀行簽訂了遠期外匯買賣協(xié)議。要求：請分別指出富華貿(mào)易面臨的風險類型，并簡要說明理由及應對策略。【答案】(1)因進口商可能拖欠貨款，富華貿(mào)易面臨市場風險，富華貿(mào)易投保采用的應對策略是風險轉移。(2)因惡劣天氣使貨物遭受損毀和企業(yè)遭受損失，即由于災難性事件引起的有形資產(chǎn)的損失，屬于運營風險。對此，富華貿(mào)易投保采用的應對策略是風險轉移。(3)因進口商信用風險引發(fā)富華貿(mào)易無法對外如期履行債務或義務，則使富華貿(mào)易面臨財務風險。富華貿(mào)易向銀行申請可循環(huán)使用透支額度，采用的應對策略是風險補償。(4)因人民幣對美元日趨堅挺，導致富華貿(mào)易因匯率不利變動而蒙受結匯損失(市場風險)。富華貿(mào)易對此采用金融衍生工具(遠期合約)進行套期保值，屬于風險對沖。三、甲公司是一家合資企業(yè)，2005年3月，薛某作為甲公司董事被聘任為總經(jīng)理。2006年7月，甲公司擬向交通銀行申請4000萬元貸款，以償還2006年8月到期的該行等額借款，該事宜已取得包括薛某在內(nèi)的全體董事一致同意，并形成了董事會決議。甲公司制作了《不可撤銷承諾函》，并簽署了《借款合同》和《抵押合同》。2006年7月，薛某因與其他董事意見不一致等個人糾紛結怨，收受丙競業(yè)公司賄賂，私自藏匿上述文件，甲公司董事長鄧某曾發(fā)送召開緊急董事會的通知，但包括薛某在內(nèi)的三名董事均未出席董事會，致使銀行因甲公司逾期還款而加收罰息、強制扣收貸款、限制其對外支付款項。2007年7月，薛某被公司董事長停職。甲公司認為薛某的行為給公司造成了巨額經(jīng)濟損失，故訴至法院要求薛某賠償給公司帶來的各項經(jīng)濟損失。該市人民法院經(jīng)審理決定，本案薛某作為公司的總經(jīng)理，應按公司章程的規(guī)定，直接對董事會負責，執(zhí)行董事會的各項決定。薛某未按董事會的指示行事，致使銀行對甲公司逾期還款加收罰息，其應承擔賠償責任。要求：（1）簡述三大公司治理問題，并結合材料簡要分析甲公司存在的公司治理問題，并列舉其公司治理問題的主要表現(xiàn)形式；（2）簡述公司董事的義務，并簡要分析薛某違反的董事義務?！敬鸢浮浚?）三大公司治理問題：①經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題；②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題；③企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題。甲公司存在的公司治理問題是經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題：薛某作為甲公司董事被聘任為總經(jīng)理，因與其他董事意見不一致等個人糾紛結怨，收受丙競業(yè)公司賄賂，私自藏匿公司的《不可撤銷承諾函》等文件，致使銀行因甲公司逾期還款而加收罰息、強制扣收貸款、限制其對外支付款項，給公司帶來巨額經(jīng)濟損失。內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)：一般認為違背忠誠義務導致的內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)：過高的在職消費；盲目過度投資，經(jīng)營行為短期化；侵占資產(chǎn)，轉移資產(chǎn)；工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤；會計信息作假、財務作假；建設個人帝國。一般認為違背勤勉義務導致的內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)：信息披露不完整、不及時；敷衍偷懶不作為；財務杠桿過度保守；經(jīng)營過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新等。（2）公司董事義務善管義務和競業(yè)禁止義務。薛某違反了董事善管義務中的忠實義務。董事必須忠實于公司，不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入?！?006年7月，薛某因與其他董事意見不一致等個人糾紛結怨，收受丙競業(yè)公司賄賂，私自藏匿上述文件”。四、隨著社會消費水平的提高與消費觀念的轉變，酒店行業(yè)中高端消費的市場越來越大。專注于三四線城市經(jīng)濟連鎖酒店經(jīng)營的優(yōu)尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求，酒店行業(yè)細分已成為未來的大趨勢；僅僅集中于三四線城市經(jīng)營經(jīng)濟型酒店將面臨新的風險。優(yōu)尚公司開始拓展業(yè)務與品牌，進軍中高檔酒店，不斷挖掘投資者及細分人群的需求，兼顧投資者和消費者利益，尋求最佳平衡點。2015年7月，優(yōu)尚公司對外發(fā)布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設。為了設計出成本低、質量好，又能確保加盟商能盈利的產(chǎn)品，幾年來，優(yōu)尚公司推出一系列創(chuàng)新模式。（1）“投一產(chǎn)多”的運營模式。除了經(jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品。運營一年后，酒店輔助業(yè)務的盈利遠遠超過住宿業(yè)務的盈利?！巴兑划a(chǎn)多”運營模式比傳統(tǒng)運營模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花錢”與“投一產(chǎn)多”運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺：大堂的沙發(fā)、燈具、各種裝飾，以及客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，顧客只要體驗后喜歡的，都可以通過手機掃描二維碼下單購買。顧客只要購買等同房價的物品，就可以免收房間費用，優(yōu)尚公司這一舉措的基本思路是，家居用品行業(yè)大約有50%的毛利，但生產(chǎn)廠家凈利不超過5%，因為銷售過程中會產(chǎn)生倉儲、商場展示、扣點、物流等費用。如果家居用品生產(chǎn)廠家把酒店作為一個商場來展示和銷售商品，就會節(jié)約所有鋪貨的費用，那么只需從50%的毛利中拿出一部分補貼酒店，就可以收到雙贏的效果。（3）打造互聯(lián)網(wǎng)智能公寓。優(yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣“住宿、社交、管家式生活服務”的酒店模式。智能酒店系統(tǒng)可以遠程調(diào)控客房里的溫度、燈光模式、音樂、空氣溫度與潔凈度；移動設備可無線連接智能電視，實現(xiàn)雙屏互動。智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利。（4）與生產(chǎn)經(jīng)營家電、金融、旅游、家居、智能門鎖的五大行業(yè)巨頭達成品牌合作。通過強強聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機。要求：（1）依據(jù)市場營銷戰(zhàn)略目標市場選擇理論，簡要說明優(yōu)尚公司在2015年前后目標市場選擇類型的變化。（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析優(yōu)尚公司在中高檔酒店品牌建設中開創(chuàng)新的生存發(fā)展空間的路徑?！敬鸢浮浚?）2015年優(yōu)尚公司目標市場選擇由集中市場營銷轉變?yōu)椴町愂袌鰻I銷。2015年之前實施集中市場營銷?！皩Ｗ⒂谌木€城市經(jīng)濟連鎖酒店經(jīng)營的優(yōu)尚公司意識到，不同消費群體有不同的消費需求……集中于三四線城市經(jīng)營經(jīng)濟型酒店將面臨新的風險”。2015年之后實施差異市場營銷?！?015年7月，優(yōu)尚公司對外發(fā)布三大新酒店品牌，標志著公司開始著手中高檔酒店品牌建設”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！俺私?jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”。②重設客戶的功能與情感性訴求。“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式……智能化體驗為投資者和消費者帶來更多的驚喜和便利?！雹鄯叛刍パa性產(chǎn)品和服務?！俺私?jīng)營酒店住宿業(yè)外，還開展了輔助業(yè)務，如在酒店大堂開設蛋糕店、面吧，在房間銷售毛巾、浴巾等產(chǎn)品”；“‘住酒店可以不花錢’與‘投一產(chǎn)多’運營模式相配套，優(yōu)尚公司為顧客構建了一個生活分享平臺……都可以通過手機掃描二維碼下單購買”；“與生產(chǎn)經(jīng)營家電、金融、旅游、家居、只能門鎖的五大行業(yè)巨頭達成品牌合作。通過強強聯(lián)合，增加信用住宿、無息貸款、投資扶持、微信開鎖等功能，優(yōu)尚公司的酒店生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機”。④跨越時間?！皟?yōu)尚公司將旗下的中高檔酒店藍港公寓定位于互聯(lián)網(wǎng)智能公寓，引領時代潮流。公司引入O2O（即online線上和offline線下）模式和酒店式標準化管理，推廣‘住宿、社交、管家式生活服務’的酒店模式”。五、一項調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。除了口味以49．0％的比率排在購買因素的第1位之外，有38．5％的消費者關注方便面的品質；關注品牌和價格的消費者比率分別為30．5％和27．0％；關注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26．5％和26．0％，同時還分別有18．5％和17．0％的消費者更關注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1／3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產(chǎn)品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略?為什么?（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略?闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢。（3）分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風險?！敬鸢浮苛?、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯(lián)合團隊創(chuàng)建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO東小奧與股東們有了一個想法，要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000-4000元。雖然也有一些國產(chǎn)品牌手機，但大多數(shù)是低質低價的山寨機。為了開發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的，動輒一兩年，開發(fā)者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經(jīng)變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調(diào)超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款“為發(fā)燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半?？仆ㄊ謾C2012年實現(xiàn)銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據(jù)國內(nèi)智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元?？仆ǔ蔀閲鴥?nèi)乃至全球成長最迅猛的企業(yè)，一度是全國估值最高的初創(chuàng)企業(yè)。東小奧總結科通公司成功的秘訣是“用互聯(lián)網(wǎng)思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在東小奧看來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”體現(xiàn)在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯(lián)網(wǎng)技術提高企業(yè)的運行效率，使優(yōu)質的產(chǎn)品以高性價比的形式出現(xiàn)，做到感動人心、價格厚道。科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學習的范本，大量企業(yè)開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)?！白鰔x行業(yè)的科通”，成為眾多企業(yè)的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應商建立良好高效的合作協(xié)同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質疑，另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手。O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經(jīng)歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業(yè)的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內(nèi)出貨量最高的手機，但東小奧在年初喊出8000萬部銷量的目標沒能實現(xiàn)。科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內(nèi)市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業(yè)的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內(nèi)前三。因為增速放緩，一直被頂禮摩拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑?？仆ü舅坪踝约阂瞾y了節(jié)奏，在渠道、品牌和產(chǎn)品等方面都出現(xiàn)了不少問題?？仆ü菊J識到過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內(nèi)部開始進行架構和模式多維調(diào)整?！敬鸢浮浚?）初創(chuàng)時期：“要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機”“開發(fā)物美價廉的智能手機”。2014年：2014年，東小奧開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯(lián)（InternetofThings,IoT）”可能是比智能手機更大的發(fā)展機遇。于是，科通公司開啟了科通生態(tài)鏈計劃。（2）戰(zhàn)略鐘理論包括：成本領先戰(zhàn)略（低價低值戰(zhàn)略和低價戰(zhàn)略）、差異化戰(zhàn)略（高值戰(zhàn)略和高值高價戰(zhàn)略）、混合戰(zhàn)略和失敗的戰(zhàn)略。①科通智能手機實施的是混合戰(zhàn)略。“為了開發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求?！薄?011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款‘為發(fā)燒而生’的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半”。②科通生態(tài)鏈產(chǎn)品實施的也是混合戰(zhàn)略?！霸诮y(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，規(guī)避經(jīng)營風險”“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經(jīng)根深蒂固，因而不少人認為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品無法贏利。但實際上，科通生態(tài)鏈企業(yè)已經(jīng)有多家實現(xiàn)盈利”。信息技術與競爭戰(zhàn)略：①信息技術與成本領先戰(zhàn)略：信息技術在企業(yè)中的應用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設計、服務等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本。科通智能手機：“第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”?？仆ㄉ鷳B(tài)鏈產(chǎn)品：“這樣有利于在統(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，規(guī)避經(jīng)營風險”。②信息技術與差異化戰(zhàn)略：企業(yè)可以借助信息技術推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務，從而獲取競爭優(yōu)勢?？仆ㄖ悄苁謾C：“科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”“其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調(diào)超用戶預期的最強性價比”。科通生態(tài)鏈產(chǎn)品：“科通生態(tài)鏈的投資主要圍繞以下5大方向：（1）手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；（2）智能可穿戴設備，如科通手環(huán)、智能手表；（3）傳統(tǒng)白電的智能化，如凈水器、凈化器；（4）極客酷玩類產(chǎn)品，如平衡車、3D打印機；（5）生活方式類，如科通插線板”。③信息技術與集中化戰(zhàn)略：借助信息技術，可以幫助企業(yè)聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出。科通智能手機：“科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”。七、國華電器有限責任公司(以下簡稱“國華電器”)是一家大型電器企業(yè)，主要從事家用電器的生產(chǎn)和銷售，公司產(chǎn)品以制冷設備為主，包括民用空調(diào)和商用空調(diào)。經(jīng)過多年不懈努力，公司的市場占有率常年保持國內(nèi)第一，公司在業(yè)內(nèi)具有較高知名度和較好聲譽。公司注重技術創(chuàng)新，積累了大量專利技術和專利產(chǎn)品。公司在業(yè)內(nèi)率先對生產(chǎn)流程進行了改造，最早引入機器人代替人工，成本明顯低于同行業(yè)企業(yè)。公司建立了龐大的銷售網(wǎng)絡，主要在全國各地采取主營店的模式進行銷售，對銷售渠道的控制力強。多年的發(fā)展為公司積累了大量的資金。2016年國華電器制定了本公司的第四個“五年計劃”。(1)加大商用空調(diào)的市場營銷力度，繼續(xù)深耕一二線城市，力求不斷擴大一二線城市的市場占有率。(2)民用空調(diào)產(chǎn)品升級換代。緊緊把握互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，加大研發(fā)力度，開發(fā)符合物聯(lián)網(wǎng)特點的空調(diào)產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場上的需要。(3)加大供應鏈整合，采取合作協(xié)議等方式加大與一般供應商的合作力度，共同研發(fā)與生產(chǎn)相關配件，確保配件產(chǎn)品供應的成本可控、質量可控、時間可控。(4)加大海外并購，通過并購東南亞、澳大利亞等國家的家電企業(yè)，加大國際化力度。(5)適時進入軟件開發(fā)行業(yè)，緊緊把握互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。2017年初，為了加快民用空調(diào)產(chǎn)品升級換代的產(chǎn)品開發(fā)，國華電器與訊達科技有限公司(以下簡稱“訊達科技”)進行合作洽談并簽訂合作協(xié)議。訊達科技是一家物聯(lián)網(wǎng)技術公司，以電器類產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)產(chǎn)品為主營業(yè)務。公司發(fā)展迅速，但缺乏資金。該公司所在產(chǎn)業(yè)的市場情況如下：(1)物聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品主要由電器制造廠購買，這些用戶更注重產(chǎn)品的技術特色，不太關注價格。(2)物聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品是有著很高技術含量的產(chǎn)品，特色明顯，屬于家電業(yè)升級換代的核心產(chǎn)品，不同電器制造廠所需要的產(chǎn)品可能都會有所差別。(3)技術過硬的品牌更受顧客關注。(4)電器制造廠選擇購買后，一般都會繼續(xù)在此基礎上二次開發(fā)，很少轉而選用其他供應商的產(chǎn)品。經(jīng)過了解，訊達科技高管團隊都是技術出身，缺乏管理人才，管理過于薄弱。先是實施以技術取勝的差異化戰(zhàn)略，后來又調(diào)整為成本最低戰(zhàn)略，最近似乎又要調(diào)整，戰(zhàn)略不穩(wěn)定。該公司目前主要為三家企業(yè)供應產(chǎn)品，三家企業(yè)的收入占到銷售收入的95％。這些大企業(yè)經(jīng)常會拖欠貨款，而且是能拖就拖。該公司資金嚴重缺乏，已經(jīng)影響到了公司正常發(fā)展。要求：(1)判斷國華電器的五個發(fā)展戰(zhàn)略分別屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中何種細分類型，并簡要說明理由；(如戰(zhàn)略類型可進一步細分，應將其細分)【答案】(1)國華電器的五個發(fā)展戰(zhàn)略判斷及理由如下：①市場滲透戰(zhàn)略——現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。理由：通過加大商用空調(diào)的市場營銷力度，繼續(xù)在現(xiàn)有市場一二線城市深耕，不斷擴大市場占有率。②產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。理由：開發(fā)符合物聯(lián)網(wǎng)特點的新空調(diào)產(chǎn)品，滿足現(xiàn)有市場的需要。③一體化戰(zhàn)略——后向一體化。理由：與供應商合作，共同研發(fā)與生產(chǎn)配件。④一體化戰(zhàn)略——橫向一體化。理由：通過并購國外同行業(yè)的企業(yè)，加大國際化力度。⑤多元化戰(zhàn)略——非相關多元化。理由：適時進入軟件開發(fā)行業(yè)，軟件開發(fā)行業(yè)與家用電器行業(yè)是不同的行業(yè)，且材料中并未明確二者的相關性。(2)根據(jù)成本領先戰(zhàn)略的市場情況判斷，迅達科技不適合實施成本領先戰(zhàn)略。理由：①成本領先戰(zhàn)略的市場情況是產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶，而該公司的產(chǎn)品主要由電器制造廠購買，這些用戶對價格不敏感。②成本領先戰(zhàn)略的市場情況是產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化，而公司的產(chǎn)品是技術含量高的產(chǎn)品，特色明顯，不是標準化產(chǎn)品，也能夠實現(xiàn)差異化。③成本領先戰(zhàn)略的市場情況是購買者不太關注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品，而本公司所面臨的市場，技術過硬的品牌更受關注。④成本領先戰(zhàn)略的市場情況是價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低，然而購買該產(chǎn)品的電器制造廠，在選擇購買后一般還要在此基礎上二次開發(fā)，轉換成本較高。(3)訊達科技面臨的主要風險類型及判斷理由如下：①運營風險。理由：訊達科技高管團隊缺乏管理經(jīng)驗，主要以技術見長，管理能力相對薄弱，存在運營風險。②戰(zhàn)略風險。理由：訊達科技戰(zhàn)略不穩(wěn)定，先是實施以技術取勝的差異化成略，后來又調(diào)整為成本最低戰(zhàn)略，最近似乎又要調(diào)整。③市場風險。理由：訊達科技的產(chǎn)品銷售對關鍵用戶過于依賴，公司目前主要為三家企業(yè)供應產(chǎn)品，三家企業(yè)的收入占到銷售收入的95％。另外，訊達科技的主要客戶存在信用風險，這些客戶經(jīng)常會拖欠貨款，而且是能拖就拖。④財務風險。理由：訊達科技資金嚴重缺乏，已經(jīng)影響到了公司正常發(fā)展。八、進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二?勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務，并在技術開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應，使公司發(fā)展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質和服務，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關系，可為客戶提供最優(yōu)質的一體化和本地化服務。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三?一直以來，我國的汽車后市場（特別是維修和保養(yǎng)市場）絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關部門審核?！敬鸢浮浚?）造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化?！岸鄬哟?、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬螅?015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額?！?/p>