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文檔簡介
注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理提升訓(xùn)練整理A卷附答案
單選題(共50題)1、小米在創(chuàng)立之初秉持“為發(fā)燒而生”的信念,專注于制造性價比較高的手機。隨著時代的發(fā)展和硬件成本的降低,小米的低成本高質(zhì)量的路線漸漸被其他友商模仿,小米及時調(diào)整戰(zhàn)略,建立“小米生態(tài)鏈”將企業(yè)的資源集中到物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上。這體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略的()。A.應(yīng)變性B.全局性C.風(fēng)險性D.競爭性【答案】A2、某著名教育培訓(xùn)企業(yè)為了方便學(xué)員學(xué)習(xí),進行了技術(shù)開發(fā),不僅支持平板電腦聽課學(xué)習(xí),而且還支持手機看課。這受到了學(xué)員普遍的歡迎,占據(jù)了市場,獲得了競爭優(yōu)勢。這說明該企業(yè)針對的是PEST環(huán)境分析中的()。A.政治和法律環(huán)境因素B.經(jīng)濟環(huán)境因素C.社會和文化環(huán)境因素D.技術(shù)環(huán)境因素【答案】D3、(2017年真題)近年來,國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升,競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異,但均可被消費者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求,價格高企。在產(chǎn)品生命周期的這個階段,從市場角度看,國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是()。A.建立商標(biāo)信譽,開拓新銷售渠道B.保護現(xiàn)有市場,滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場,改善企業(yè)形象D.廣告宣傳,開辟銷售渠道【答案】A4、近年來國家不斷出臺鼓勵、支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策。剛剛畢業(yè)的小王順勢建立了自己的公司,但由于缺乏市場經(jīng)驗,導(dǎo)致其產(chǎn)品市場占有率較低。根據(jù)SWOT分析,該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是()。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B5、完成了風(fēng)險管理初始信息收集之后,企業(yè)要對收集的風(fēng)險管理初始信息和企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進行風(fēng)險評估。下列關(guān)于風(fēng)險評估的說法不正確的是()。A.應(yīng)采用定性方法進行風(fēng)險辨識、分析、評價B.風(fēng)險分析應(yīng)包括風(fēng)險之間的關(guān)系分析C.風(fēng)險評估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實施,也可聘請有資質(zhì)、信譽好、風(fēng)險管理專業(yè)能力強的中介機構(gòu)協(xié)助實施D.企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險管理信息實行動態(tài)管理,定期或不定期實施風(fēng)險辨識、分析、評價,以便對新的風(fēng)險和原有風(fēng)險的變化重新評估【答案】A6、某企業(yè)正在尋求擴張,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),其所在產(chǎn)業(yè)競爭非常激烈,且該產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟比較明顯。該企業(yè)尋求擴張的首選戰(zhàn)略是()。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略【答案】B7、中山公司是一家傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè),為了有效地進行內(nèi)部控制,中山公司建立了反舞弊機制以及舉報投訴制度和舉報人保護制度,設(shè)置舉報專線,明確舉報投訴處理程序等,并將這些制度及時傳達至全體員工。中山公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是()。A.控制活動B.信息與溝通C.控制環(huán)境D.監(jiān)控【答案】B8、格朗公司是一家從事環(huán)境藝術(shù)的企業(yè),該公司的業(yè)務(wù)以創(chuàng)意為核心,員工根據(jù)個人的愛好/專長和成長需要,自主選擇從事建筑設(shè)計/室內(nèi)裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作,公司則為員工的工作需要提供必要的服務(wù)。格朗公司的企業(yè)文化類型是()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】D9、天元公司主要從事民用滌綸長絲的生產(chǎn)與銷售。下列各項中,不屬于分析該企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)收集的初始信息的是()。A.主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況B.市場對該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C.國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟運行情況、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D10、(2019年真題)2015年,大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源,向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求,遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判,最終達成以部分股權(quán)互換的方式結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議。金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于()。A.對抗B.和解C.折中D.規(guī)避【答案】C11、甲鮮奶公司主要在某省省會從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,當(dāng)在省會的生產(chǎn)銷售已經(jīng)不能滿足于企業(yè)的發(fā)展速度時,該公司決定將現(xiàn)有產(chǎn)品擴展到臨市。從甲公司的發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的角度來看,該公司最可能采取的結(jié)構(gòu)類型是()。A.創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)【答案】B12、廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品,深受消費者喜愛,近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中,廣記公司的上述資源屬于()。A.具有經(jīng)濟制約性的資源B.具有因果含糊性的資源C.物理上獨特的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D13、XG煉鋼廠為解決難以準(zhǔn)確測算燒結(jié)混合料成分這一難題,利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,對每垛入垛物料的種類、數(shù)量、成分進行詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,建立數(shù)學(xué)模型,從而推導(dǎo)出燒結(jié)礦的成分,保證入爐料的穩(wěn)定。根據(jù)上述信息,公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是()。A.生產(chǎn)管理B.營銷管理C.市場調(diào)研與預(yù)測D.應(yīng)收賬款管理【答案】A14、經(jīng)營連鎖零售業(yè)務(wù)的貳福公司與供應(yīng)商之間構(gòu)筑了有效的自動補貨系統(tǒng),供應(yīng)商通過該系統(tǒng)可以了解各類貨物在門店的庫存、銷售情況,從而自動跟蹤補充各門店的貨源。由于可以快速補充庫存,所以貳福公司無需在倉庫中保存大量庫存,降低了庫存成本。成功應(yīng)用自動補貨系統(tǒng)后,貳福公司有效減少了門店庫存,增加了存貨的流動速度,降低了物流成本。并且貳福公司的管理費用只占銷售額的16.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)競爭對手。較低的運營成本使得貳福公司能夠以比其他商店更低的價格銷售商品。在本案例中,貳福公司運用信息技術(shù)實施了()。A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】B15、甲公司在實施全面風(fēng)險管理過程中,注重加強法制教育,增強董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員和員工的法制觀念,嚴(yán)格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督。甲公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是()。A.控制環(huán)境B.風(fēng)險評估C.監(jiān)控D.控制活動【答案】A16、檢查公司會計政策、財務(wù)狀況與公司外部審計機構(gòu)進行交流的專門委員會是()。A.提名委員會B.審計委員會C.戰(zhàn)略決策委員會D.薪酬與考核委員會【答案】B17、甲公司是我國一家餐飲公司,在全國各地都非常知名,擁有很強的優(yōu)勢地位。甲公司計劃向海外擴張,憑借自身的知名度,在印尼、馬來西亞、美國等華人比較多的地方開設(shè)了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看,甲公司扮演的角色可稱為()。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B18、老鄉(xiāng)雞是我國一家本土快餐連鎖品牌。2020年年初的新冠疫情導(dǎo)致餐飲企業(yè)大量裁員或倒閉,但是老鄉(xiāng)雞通過風(fēng)險評估,認(rèn)為疫情期間開店的成本將有部分下降。且疫情結(jié)束后餐飲業(yè)將進一步反彈,因此其決定在疫情期間擴大經(jīng)營規(guī)模,新開了數(shù)百家門店。老鄉(xiāng)雞的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險管理特征是()。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D19、甲服裝公司原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝,在該市場獲得成功后,又以該品牌進入中檔服裝消費市場,這一產(chǎn)品組合策略屬于()。A.產(chǎn)品向上延伸B.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化C.擴大產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品向下延伸【答案】D20、貝恩公司是著名的電子商務(wù)企業(yè),下設(shè)5大商務(wù)區(qū)和分布在100多個國家的子公司。商務(wù)區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)為各自商務(wù)區(qū)制定國際化經(jīng)營戰(zhàn)略,各國子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國市場需求對該子公司的經(jīng)營活動行使經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)。商務(wù)區(qū)經(jīng)理需要各國子公司經(jīng)理的合作,當(dāng)商務(wù)區(qū)經(jīng)理和子公司經(jīng)理的意見或決策發(fā)生沖突時,可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是()。A.國際戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B21、A公司營銷部經(jīng)理李某要在年底出具一份銷售統(tǒng)計分析報告,關(guān)于其出具的統(tǒng)計分析報告,下列說法不正確的是()。A.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體B.統(tǒng)計分析報告可以由企業(yè)自己完成也可以委托其他機構(gòu)的專業(yè)人員完成C.統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體,并用文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系,并進行定量分析D.統(tǒng)計分析報告以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明【答案】B22、下列選項中,關(guān)于公司目標(biāo)的表述正確的是()。A.闡述公司長期的戰(zhàn)略意向,說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍B.公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則C.公司組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)D.公司使命的具體化,也是一種用以衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)【答案】D23、(2018年真題)以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè),為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅實的基礎(chǔ)和保障,使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢。康力公司的競爭優(yōu)勢來源于()。A.物理上獨特的資源B.具有經(jīng)濟制約性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有因果含糊性的資源【答案】C24、乙公司是一家剛成立的公司,主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)洗衣皂。由于剛成立,公司沒有自己的品牌效應(yīng),于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議,進行捆綁銷售。這屬于乙公司價值鏈活動的()。A.生產(chǎn)經(jīng)營B.人力資源管理C.服務(wù)D.市場銷售【答案】D25、(2013年真題)甲汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國家M國投資,對M國諸多條件進行了認(rèn)真的調(diào)查分析,以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是()。A.M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國勞動力價格和素質(zhì)D.M國對汽車的需求狀況【答案】B26、一個企業(yè)組織成為反應(yīng)型戰(zhàn)略組織,其主要原因不包括()。A.決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)C.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,忽視了外部環(huán)境條件的變化D.缺乏良好的企業(yè)文化【答案】D27、下列關(guān)于衡量企業(yè)業(yè)績的非財務(wù)指標(biāo)表述錯誤的是()。A.和財務(wù)指標(biāo)相比,非財務(wù)指標(biāo)更可能及時傳遞信息B.非財務(wù)指標(biāo)來自于財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)C.非財務(wù)指標(biāo)容易受到一些市場因素變化的影響D.非財務(wù)指標(biāo)有可能提供矛盾的信號【答案】B28、(2015年真題)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,產(chǎn)業(yè)從導(dǎo)入期到進入衰退期,其經(jīng)營風(fēng)險()。A.不斷提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不斷下降【答案】D29、2018年,甲公司進行重大戰(zhàn)略調(diào)整,重整公司原有業(yè)務(wù),并宣布進軍新領(lǐng)域。甲公司的股東要求戰(zhàn)略調(diào)整后對內(nèi)部控制中的一些方面進行有針對性的監(jiān)督檢查,以確保戰(zhàn)略調(diào)整后,企業(yè)能夠穩(wěn)定的發(fā)展。甲公司股東的要求體現(xiàn)的內(nèi)部控制要素是()。A.控制環(huán)境B.控制活動C.信息與溝通D.內(nèi)部監(jiān)督【答案】D30、甲公司是一家數(shù)碼相機的生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)過近幾年的發(fā)展,業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌。公司打算進軍美國市場,憑借先進的數(shù)碼技術(shù)實現(xiàn)在國際市場上的首次擴張。該公司進行國際化經(jīng)營的動因是()。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B31、甲公司是一家橫跨電子、房地產(chǎn)及保險的大型集團企業(yè),擁有足夠的資金實力。現(xiàn)董事會決定開展物流項目從而進入物流業(yè),實現(xiàn)多元化經(jīng)營。下列各項中,不屬于多元化經(jīng)營優(yōu)點的是()。A.能夠充分利用盈余資金B(yǎng).運用在電子行業(yè)的良好形象成功進入物流業(yè)C.更容易在資本市場上獲得融資D.來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險【答案】D32、甲公司是一家復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)。該公司在制定好自動生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)以后,工人在生產(chǎn)過程中便根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問題,管理人員便用這個標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制分類,該公司屬于()。A.相互適應(yīng),自行調(diào)整B.技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D33、(2016年真題)下列各項中,不屬于常見的內(nèi)部控制活動是()。A.預(yù)算控制B.會計系統(tǒng)控制C.營運分析控制D.財務(wù)決算控制【答案】D34、甲公司是一家上市公司,按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,該公司需要定期進行信息披露。下列不屬于公司信息披露應(yīng)當(dāng)披露的重要信息的是()。A.公司經(jīng)營目標(biāo)和非財務(wù)信息B.關(guān)聯(lián)方交易C.不可預(yù)期的風(fēng)險因素D.公司財務(wù)和業(yè)績狀況【答案】C35、甲公司的主營業(yè)務(wù)是碳酸飲料,近年該公司將業(yè)務(wù)擴張到養(yǎng)生茶、礦泉水、沖食食品等多個系列去迎合不同年齡以及飲食習(xí)慣的消費者,為整個公司帶來了更高的收入。甲公司采取的戰(zhàn)略屬于()。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】C36、某PC制造商的采購策略是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件。下列各項中,不屬于該策略優(yōu)點的是()。A.采購主體能夠就規(guī)模經(jīng)濟進行談判B.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加深,采購方更可能獲得高質(zhì)量的貨源C.可為內(nèi)部員工安排其他任務(wù)D.允許采用外部專家和外部技術(shù)【答案】B37、獵豹公司是一家為計算機組裝主板系統(tǒng)的工廠,陷入經(jīng)營危機。目前該公司推行了新的業(yè)務(wù)單元架構(gòu)方案。每個業(yè)務(wù)單元中的員工都致力于滿足某一個客戶的所有需要。他們學(xué)習(xí)制造、銷售、服務(wù)等一系列技能。獵豹目前所處的創(chuàng)新管理過程是()。A.搜索階段B.選擇階段C.實施階段D.獲取階段【答案】C38、大洋商貿(mào)集團為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行了戰(zhàn)略變革,下列不屬于戰(zhàn)略變革類型的是()。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.文化變革【答案】D39、F公司主要生產(chǎn)經(jīng)營小型家用電器,其生產(chǎn)的產(chǎn)品雖工藝粗糙、材質(zhì)低劣、質(zhì)量較差,但價格十分低廉,主要面向低收入群體銷售。根據(jù)上述信息,不能推斷出的結(jié)論是()。A.F公司的戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略鐘模型中的低值低價戰(zhàn)略B.F公司的戰(zhàn)略屬于波特基本競爭戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.F公司的戰(zhàn)略從戰(zhàn)略鐘模型角度可視為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.F公司實施的是一種很有生命力的戰(zhàn)略【答案】B40、當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較少,但多與企業(yè)文化不大一致,此時,企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為()。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】D41、Q公司是一家國際知名化妝品公司,收購國內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中,由于中方堅持保留自有品牌。Q公司最后同意在合資企業(yè)中同時采用外方和中方兩個品牌。根據(jù)以上信息可以判斷,Q公司的這種行為模式屬于()。A.對抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】D42、某PC制造商的采購策略是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件。下列各項中,不屬于該策略優(yōu)點的是()。A.采購主體能夠就規(guī)模經(jīng)濟進行談判B.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加深,采購方更可能獲得高質(zhì)量的貨源C.可為內(nèi)部員工安排其他任務(wù)D.允許采用外部專家和外部技術(shù)【答案】B43、甲公司是一家日化用品企業(yè),企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌、個人護理、清潔用品進行分類,并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品,甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為()。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A44、面對來勢洶洶并且實力雄厚的外國競爭對手,“防御者”可以利用本土優(yōu)勢進行防御,具體做法不包括()。A.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶,而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶B.加強分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理,緩解國外競爭對手的競爭壓力C.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨一無二的需求D.重新定義自己的核心業(yè)務(wù),避開與跨國公司的直接競爭【答案】D45、(2020年真題)越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年,該公司啟動新的戰(zhàn)略變革,將公司在原產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積累的高分子技術(shù)應(yīng)用到光化學(xué)和有機合成化學(xué)領(lǐng)域,使業(yè)務(wù)內(nèi)容擴大到半導(dǎo)體制造材料、顯示器材料等領(lǐng)域,同時進行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系時應(yīng)()。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.根據(jù)文化進行管理C.重新制定戰(zhàn)略D.加強協(xié)同作用【答案】A46、下列選項中,可以采取風(fēng)險承擔(dān)管理策略的是()。A.期貨風(fēng)險B.對沖風(fēng)險C.保險D.戰(zhàn)略風(fēng)險【答案】D47、一家公司最低運營資本為1500萬元,但有6%的可能性需要2000萬元才能維持運營。如果該公司風(fēng)險資本為480萬元,該公司的生存概率是()。A.6%B.大于94%C.小于94%D.94%【答案】C48、戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點,屬于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的()。A.連續(xù)階段B.漸進階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】C49、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商,他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近,用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上,這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運以及存貨等費用。從企業(yè)資源能力的價值鏈分析理論看,該公司是運用了以下哪一點()。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動B.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關(guān)鍵性的活動【答案】C50、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè),為應(yīng)對多變的外部經(jīng)濟環(huán)境,2018年底,甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力,甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革,進而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息,甲公司克服變革阻力采用的策略是()。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C多選題(共30題)1、德勒公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險管理基本流程來看,下列各項中,屬于該公司為分析其所面臨的運營風(fēng)險需要收集的重要初始信息有()A.公司風(fēng)險管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競爭對手相比,該公司實力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD2、富華公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè),其產(chǎn)品主要用于大型采礦機械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性,富華公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中,符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有()。A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議B.參股海城礦山機械公司C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)【答案】AB3、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,股東利益最大化,公司非常重視公司結(jié)構(gòu)的規(guī)范。下列選項中,屬于影響公司治理重要性的主要因素有()。A.機構(gòu)投資者的監(jiān)管意識在不斷提高B.更多的利益相關(guān)者接入到公司治理中C.政府主管部門日益重視D.大股東和中小股東的沖突加劇【答案】ABD4、(2017年真題)甲公司財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,其資本成本為6%,投資回報率為8%,可持續(xù)增長率為9%,銷售增長率為15%。經(jīng)進一步分析,該公司的高速增長將持續(xù)較長時間。甲公司為支持其業(yè)務(wù)增長應(yīng)采取的措施有()。A.增加短期借款B.增加長期借款C.提高可持續(xù)增長率D.增加權(quán)益資本【答案】CD5、甲公司是一家皮質(zhì)沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。與多家皮質(zhì)供貨企業(yè)保持良好的貿(mào)易關(guān)系,以此來滿足甲公司大量的生產(chǎn)需求。下列各項中,屬于甲公司貨源策略優(yōu)點的有()。A.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟B.能夠取得更多的知識和專門技術(shù)C.一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低D.供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價【答案】BCD6、(2014年真題)下列各項對權(quán)力與職權(quán)的概念理解中,正確的有()。A.職權(quán)也是權(quán)力的一種類型B.利益相關(guān)者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其職權(quán)大小C.榜樣權(quán)和專家權(quán)是個人素質(zhì)和影響的重要方面D.權(quán)力只沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下【答案】AC7、(2016年真題)下列各項中,屬于企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略的有()。A.某酒店收購一家旅游公司,進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域B.甲公司通過與國外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機出口至拉美國家C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡,刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量,采用美化產(chǎn)品包裝、買贈等促銷措施【答案】CD8、甲公司原是一家超市,主要經(jīng)營日常用品的銷售,后來利用現(xiàn)有的銷售渠道優(yōu)勢,增加了特色冷飲、小吃業(yè)務(wù)。最近甲公司擬收購一家綜合酒店乙公司,乙公司是一家集住宿、娛樂KTV、酒店宴席為一體的酒店。收購乙公司后,適合甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。A.職能制結(jié)構(gòu)B.M型結(jié)構(gòu)C.SBU結(jié)構(gòu)D.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)【答案】BC9、甲企業(yè)是我國一家大型襪業(yè)企業(yè),產(chǎn)品主要在國內(nèi)市場進行銷售。2006年,該企業(yè)管理層根據(jù)國際經(jīng)濟社會環(huán)境的變化,決定在勞動力成本更低的東南亞國家建立生產(chǎn)企業(yè),以有效降低成本,同時積極開拓歐美客戶,擴大銷售。該企業(yè)進行國際化的動因包括()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AB10、F汽車公司在經(jīng)歷了全面擴張之后,由于市場變化及公司相對競爭力下降,開始連年虧損。2006年F公司進行了重大戰(zhàn)略調(diào)整,為了減少變革的阻力,F(xiàn)汽車先在小部門測試變革,聽取員工的反饋意見。在小范圍取得成功后,再在全公司推廣。根據(jù)以上信息,F(xiàn)汽車克服變革阻力所采用的策略涉及()。A.變革的管理方式B.變革的節(jié)奏C.變革的范圍D.變革的力度【答案】AB11、某集團管理層做出了風(fēng)險應(yīng)對措施決策。下列各項中,正確的包括()。A.通過與某國內(nèi)公司聯(lián)合進行境外投資項目以控制投資風(fēng)險B.在本國及其他國家和地區(qū)進行投資,以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險以對沖風(fēng)險C.將原材料由海外進口改為國內(nèi)采購,同時將外幣結(jié)算改為本幣結(jié)算,以規(guī)避匯率風(fēng)險D.基于成本效益考慮,管理層認(rèn)為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對企業(yè)影響也很小,決定接受風(fēng)險【答案】ABCD12、永踏公司是國內(nèi)一家運動鞋生產(chǎn)企業(yè),通過對運動鞋市場進行調(diào)研發(fā)現(xiàn):運動鞋原材料供應(yīng)商數(shù)量較少,原材料成本較高;同時國內(nèi)運動鞋企業(yè)競爭較為激烈。從五種競爭力角度分析,運動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力包括()。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈B.供應(yīng)商討價還價能力較強C.供應(yīng)商討價還價能力較弱D.潛在進入者進入威脅較高【答案】AB13、(2012年真題)乙公司是一家同時在境內(nèi)外三地資本市場上市的煤業(yè)集團,其所有的產(chǎn)品均在國內(nèi)銷售。乙公司成功收購了澳大利亞H公司,獲得H公司的控股權(quán)。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸,并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港,主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發(fā)電企業(yè)。根據(jù)上述信息,乙公司進行國際化經(jīng)營的原因有()。A.尋求煤炭資源B.尋求橫向一體,減少競爭壓力C.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)D.尋求多元化成長機會【答案】AC14、(2017年真題)亞強公司的前身是主營五金礦產(chǎn)進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2014年,公司在“將亞強從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,對北美N礦業(yè)公司發(fā)起近60億美元的收購。其收購資金中有40億美元由國內(nèi)銀行貸款提供。亞強公司對北美N礦業(yè)公司的收購類型包括()。A.縱向并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.杠桿并購D.金融資本并購【答案】ABC15、下列關(guān)于風(fēng)險應(yīng)對措施中,說法正確的有()。A.甲公司為了轉(zhuǎn)移自然災(zāi)害可能造成的損失而購買巨災(zāi)保險,屬于“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”B.乙公司在對外貿(mào)易中為了對沖可能的利率變化造成的損失,公司使用了外幣套期保值,以降低匯率波動的風(fēng)險,屬于“風(fēng)險對沖”C.丙公司為了應(yīng)對可能的突發(fā)事件造成的資本需求,與銀行簽訂了應(yīng)急資本合同,屬于“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”D.丁公司通過放松交易客戶信用標(biāo)準(zhǔn),增加應(yīng)收賬款,但擴大銷售,屬于“風(fēng)險轉(zhuǎn)換”【答案】ABD16、甲公司是一家生產(chǎn)空氣凈化器的企業(yè)。目前,空氣凈化器市場已趨于飽和,企業(yè)間為了爭搶市場份額,爭相降價。空氣凈化器產(chǎn)品技術(shù)和規(guī)格趨于穩(wěn)定和成熟。下列對甲公司所處階段描述正確的有()。A.此階段開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭B.該階段的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率和降低成本C.毛利率和凈利潤率有所上升,可以帶來豐沛的現(xiàn)金流D.面臨中等經(jīng)營風(fēng)險【答案】ABD17、S集團是一家專門從事基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)及建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進出口業(yè)務(wù)的上市公司。日前,被媒體曝光存在一系列公司治理問題。一是S集團無視證監(jiān)會關(guān)于禁止上市公司之間的資金相互拆借的有關(guān)規(guī)定,向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆,共計2.72億元。二是s公司為公司高管所屬的公司巨額貸款提供擔(dān)保,過去四年累計高達20億元。一旦貸款到期無法償還,s集團按照擔(dān)保合同就必須承擔(dān)還款責(zé)任。根據(jù)上述信息,下列表述正確的有()。A.S公司在公司治理方面存在“內(nèi)部人控制”問題B.S公司在公司治理方面存在“隧道挖掘”問題C.S集團經(jīng)理人違背了勤勉義務(wù)D.S公司治理問題表現(xiàn)為資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和大量負(fù)債【答案】AD18、(2020年真題)百苑集團是一家實行標(biāo)準(zhǔn)化管理的跨國餐飲連鎖企業(yè)。2016年以來,該公司收購了國內(nèi)多家分別經(jīng)營“川”“魯”“粵”等不同菜系的餐飲企業(yè)。收購后的標(biāo)準(zhǔn)化管理難以適應(yīng)多元化的中餐文化和管理風(fēng)格,運營狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期。依據(jù)并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”,下列各項中,屬于百苑集團收購后運營狀況遠(yuǎn)遜于預(yù)期的原因有()。A.決策不當(dāng)B.跨國并購面臨政治風(fēng)險C.支付過高的并購費用D.并購后不能很好地進行企業(yè)整合【答案】AD19、絲路公司是一家研發(fā)及生產(chǎn)絲織品的企業(yè)。該公司采用平衡計分卡進行績效管理。下列各項中,屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度包括的內(nèi)容有()。A.主要員工保留率B.每個雇員的收入C.雇員調(diào)查D.盈利率【答案】AC20、(2011年真題)甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進軍小轎車生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),并創(chuàng)立一個全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進入障礙時,應(yīng)當(dāng)考慮的因素有()。A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠B.政府是否出臺限制某些公司進入小轎車產(chǎn)業(yè)的政策C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本D.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價能力【答案】ABC21、在采購戰(zhàn)略中,相對單一貨源策略,采用多貨源策略的優(yōu)點有()。A.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系B.能獲取更多的知識和專門技術(shù)C.能獲得高質(zhì)量的貨源D.有利于降低采購成本【答案】BD22、甲公司對其所處產(chǎn)業(yè)進行了研究,在產(chǎn)品銷量和成本方面得出以下結(jié)論:該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷量上升,消費群已經(jīng)擴大,但是消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不高;該產(chǎn)業(yè)目前的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力不足,需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換,并建立大宗分銷渠道。通過以上分析,針對所處的產(chǎn)品生命周期階段,應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑分別是()。A.甲公司應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額,并堅持到成熟期的到來B.甲公司應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標(biāo)是轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點,應(yīng)轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.甲公司的戰(zhàn)略路徑應(yīng)該是進行市場營銷,并同時在產(chǎn)品價格和質(zhì)量兩方面作出形象改變D.甲公司的戰(zhàn)略路徑應(yīng)該是提高效率,降低成本【答案】AC23、(2017年真題)順通公司是一家快遞公司,2016年,順通公司使用平衡計分卡衡量公司業(yè)績,并選取了業(yè)務(wù)量增長率、交貨時間、主要員工保留率、預(yù)期利潤等指標(biāo)作為業(yè)績衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有()。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財務(wù)角度【答案】ABCD24、甲公司是一家凈化器生產(chǎn)企業(yè)。下列關(guān)于風(fēng)險管理的措施中,屬于風(fēng)險規(guī)避的是()。A.甲公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品B.甲公司與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議,當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時,由銀行提供資本保證公司的持續(xù)經(jīng)營C.甲公司不與質(zhì)次價高的供應(yīng)商合作D.甲公司為降低風(fēng)險,開始實施多元化經(jīng)營【答案】AC25、企業(yè)的下列各項活動中,屬于控制活動的有()。A.辦公樓安裝閉路電視攝像頭B.人力資源部門對企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價C.定期對企業(yè)的營運情況進行分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時查明原因并改進D.規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序,強化預(yù)算約束【答案】ABCD26、(2019年真題)甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司,目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣。下列各項中,屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有()。A.經(jīng)營風(fēng)險非常高而財務(wù)風(fēng)險非常低B.具有中等的股利分配率C.價格/盈余倍數(shù)非常高D.主要資金來源是風(fēng)險資本【答案】ACD27、長益公司在運用波士頓矩陣分析時,發(fā)現(xiàn)其存在一定的局限性可能影響對本企業(yè)的適用性,以下內(nèi)容屬于波士頓矩陣局限性的有()。A.波士頓矩陣過于簡單B.波士頓矩陣在具體運用中有很多困難C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一D.企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的【答案】ABD28、智行公司成立于2010年,是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè),自2011年開始實行全面預(yù)算管理。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號——全面預(yù)算》,該公司實行全面預(yù)算管理時面臨的風(fēng)險有()。A.全面預(yù)算方法的選擇所帶來的風(fēng)險B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營C.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué),導(dǎo)致企業(yè)資源浪費或發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)D.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán),導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式【答案】BCD29、隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,信件時代已經(jīng)成為過去,視頻聊天成為了人們生活中不可缺少的部分。上述資料體現(xiàn)的宏觀環(huán)境分析因素有()。A.社會和文化因素B.經(jīng)濟因素C.技術(shù)因素D.政治和法律因素【答案】AC30、S集團股份有限公司是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團,2007年12月以來,S集團陸續(xù)接到消費者關(guān)于嬰幼兒食用其S牌嬰幼兒配方奶粉出現(xiàn)疾患的投訴。在2007年12月至2008年8月2日的8個月中,S集團未向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報告,也未積極采取補救措施。由于報告不及時,導(dǎo)致事態(tài)進一步擴大,最終于2009年2月12日宣布破產(chǎn)。根據(jù)上述信息,S集團存在內(nèi)控缺陷的內(nèi)部控制要素有()。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.內(nèi)部環(huán)境【答案】AC大題(共10題)一、繼“211限時達”(所謂“211限時達”,主要含義為晚上11點之前下訂單,第二天上午11點之前送達;上午11點之前下訂單,當(dāng)天晚上11點之前送達。物流費用與其他電商基本持平或略低)之后,電商平臺丙商城在物流配送上再度發(fā)力,推出了極速達一日多送服務(wù),每單快遞費49元,從用戶下訂單到收貨,白天都會在3小時內(nèi)送達,相比“211限時達”的速度又提高了三倍。目前,這項服務(wù)只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通,未來將推廣到其他城市。據(jù)了解,丙商城給這些極速達的訂單開“綠燈”,可以插隊揀貨,專人包裝,最后也不需要撥送到各個撥運中心,全部統(tǒng)一裝車單獨發(fā)送,但是大件家電不在其中。丙商城新聞發(fā)言人接受記者采訪時介紹,這是丙商城為了滿足消費者多樣化的需求,針對有迫切購物需求的人群推出的定制化服務(wù),如果在限定的時間內(nèi)沒有送到,是不收快遞費的。丙商城新聞發(fā)言人還表示現(xiàn)在丙商城已經(jīng)在全國132個區(qū)縣提供“211限時達”的服務(wù),這個服務(wù)也能滿足絕大部分消費者的需求。但是現(xiàn)在推出極速達定制化的服務(wù),從長遠(yuǎn)看,不見得會增加成本,因為更多批次的送貨實際上會提高庫存周轉(zhuǎn)效率。中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席分析師對此意見為這項服務(wù)的客戶群需要逐步培養(yǎng),真正會有多少客戶選擇這種方式還不好說,這個市場相對比較小眾,利弊都有。利潤不會很高,專人專送必須還要有量,如果單獨去送,成本是相當(dāng)高的。目前,作為國內(nèi)最早布局物流的電商,丙商城已經(jīng)構(gòu)建了由六大物流中心、近千個配送站、200多個自提點組成的覆蓋全國1037個行政區(qū)域的龐大物流網(wǎng)絡(luò)。除了快速便捷的“極速達”,丙商城還計劃在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大核心城市同步推出夜間配送服務(wù),用戶只要在當(dāng)日下午3點前下單,訂單在當(dāng)日晚上便可送達。要求:(1)請用“戰(zhàn)略鐘”模型對“極速達”服務(wù)和“211限時達”服務(wù)進行簡要分析;(2)請從市場營銷組合角度對“極速達”服務(wù)進行簡要分析;(3)請用價值鏈模型對“極速達”服務(wù)進行簡要分析?!敬鸢浮浚?)“極速達”服務(wù)每單快遞費49元,相對其他快遞費要高出很多,但白天可以在3個小時內(nèi)送達,因此屬于“戰(zhàn)略鐘”模型中的高價高值戰(zhàn)略?!?11限時達”服務(wù)是在快遞費與其他電商持平或略低的情況下,實現(xiàn)12個小時內(nèi)送達,因此屬于高值戰(zhàn)略。(2)市場營銷組合包括產(chǎn)品、促銷、分銷和價格四個要素。丙商城從分銷角度入手,使分銷策略與價格、產(chǎn)品和促銷三個方面緊密結(jié)合,全面提升了市場營銷組合的效果。具體表現(xiàn)為:丙公司利用現(xiàn)有的物流分銷渠道,在未增加過多額外成本的情況下,提升了分銷方面的優(yōu)勢,同時加速了各中心庫房、派送點庫存周轉(zhuǎn)率,降低了每單貨物的倉儲成本;此外,較好的派送體驗,又會反過來促進產(chǎn)品的更好銷售,這又起到了促銷的作用。而且丙公司將分銷與產(chǎn)品特性很好地進行結(jié)合,如大件家電不在“極速達”服務(wù)范圍之內(nèi)??傊?,“極速達”服務(wù)是打營銷組合拳的典范。雖然“極速達”服務(wù)剛推出時面臨的是小眾市場,但是從戰(zhàn)略上看,其帶動效應(yīng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于該服務(wù)自身的獲利。(3)根據(jù)價值鏈模型,雖然基本活動和支持活動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié),但是這些活動對組織競爭優(yōu)勢的影響是不同的。在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功。丙商城的價值鏈與其他大型電商價值鏈?zhǔn)穷愃频?。但是,其外部后勤(物流配送)則成為該商城優(yōu)于競爭對手的核心能力(物流中心和配送點建設(shè)等),亦即競爭優(yōu)勢。因此,從價值鏈角度來說,丙商城自身價值鏈可以為其帶來價值增值。本題考查:基本戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”、設(shè)計市場營銷組合、價值鏈分析二、W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群,被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月,當(dāng)?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司,開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而,W鎮(zhèn)的起步條件相對落后,旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同,且同一地區(qū)Z莊、X鎮(zhèn)已小有名氣,W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑,很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品位。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑,實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉(zhuǎn)型升級和遺產(chǎn)活化保護的協(xié)調(diào)發(fā)展。(1)多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式:“觀光+休閑度假+商務(wù)+會展+文化”。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場,設(shè)計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品,多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營已成為營收的主力。(2)脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護。W鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造,實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風(fēng)貌的整體打造,對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治,使古建筑更適合居住。(3)外來資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作,后者既是戰(zhàn)略投資者,又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時,政府和投資者之間達成共識,全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作,形成“內(nèi)容商+渠道商+資本+政府”的經(jīng)營管理模式。(4)社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出,再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構(gòu),使得居民與游客的矛盾不復(fù)存在,也便于整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)和集中統(tǒng)一管理,有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來,W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定,被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“W鎮(zhèn)模式”。要求:(1)依據(jù)鉆石模型要素,簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。(2)依據(jù)企業(yè)資源的主要類型,簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。【答案】1.①生產(chǎn)要素。初級生產(chǎn)要素?!癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群,被稱為‘江南六大古鎮(zhèn)’之一”;“外來資本”。高級生產(chǎn)要素。“脫胎換骨式基建改造”;“全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作”。專業(yè)生產(chǎn)要素?!岸嘣漠a(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式”;“脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護”;“外來資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合”;“社區(qū)重構(gòu)和部分空心化”;“全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作”。②需求條件。國內(nèi)需求市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。本地客戶的素質(zhì)非常重要,特別是內(nèi)行而挑剔的客戶。假如本地客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的要求或挑剔程度在國際上數(shù)一數(shù)二,就會激發(fā)出該國企業(yè)的競爭優(yōu)勢?!癢鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑,很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品位”。③相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)是一種休戚與共的關(guān)系。“多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式:‘觀光+休閑度假+商務(wù)+會展+文化’”;“脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。創(chuàng)造與持續(xù)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的最大關(guān)聯(lián)因素是國內(nèi)市場強有力的競爭對手。“W鎮(zhèn)的起步條件相對落后,旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同,且同一地區(qū)Z莊、X鎮(zhèn)已小有名氣,W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑,很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品位”。2.①有形資源?!癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群,被稱為‘江南六大古鎮(zhèn)’之一”;“外來資本”;“脫胎換骨式基建改造”。②無形資源?!岸嘣漠a(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式:‘觀光+休閑度假+商務(wù)+會展+文化’”;“脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護”;“外來資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合”;“社區(qū)重構(gòu)和部分空心化”;“被譽為中國古鎮(zhèn)保護之‘W鎮(zhèn)模式’”。③人力資源?!叭珯?quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作”。三、制鞋行業(yè)是我國的傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè),在國民經(jīng)濟中占據(jù)了重要地位,同時是我國出口業(yè)務(wù)中的重要產(chǎn)品,因此制鞋行業(yè)對宏觀經(jīng)濟的波動反應(yīng)明顯,國內(nèi)外形勢都會通過消費來影響制鞋行業(yè),而且制鞋行業(yè)競爭較為激烈,行業(yè)集中度不高。而且由于市場供大于求,加上行業(yè)市場的整體低迷,產(chǎn)品同質(zhì)化問題的不斷加深,市場競爭日趨激烈,行業(yè)整體盈利水平明顯下滑。力帆公司是一家具有100多年歷史的國內(nèi)知名制鞋企業(yè),在產(chǎn)業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽和顧客群體。但力帆公司過高的設(shè)計成本可能造成企業(yè)資金鏈斷裂。2004年11月,S國的建華制鞋公司收購了力帆公司全部的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn),對力帆公司的業(yè)務(wù)進行了整合,并借此大舉進入中國市場。然而在2008~2009年,受世界金融危機的影響,公司陷入了虧損困境。于是建華制鞋公司更換力帆公司的管理團隊,逐步增加本公司在力帆公司的領(lǐng)導(dǎo)地位,從而使兩個企業(yè)能夠更好地進行融合;其次,改變原來的信用政策,要求客戶提供一定額度的墊資,同時還款期限由原來的2個月變成現(xiàn)在的半個月,從而防止回款不及時導(dǎo)致企業(yè)的資金使用頻率和資產(chǎn)安全等問題受到影響;最后,加強對本企業(yè)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,避免部分供應(yīng)商在履行合同方面存在拖期、以次充好等問題,但是這卻給公司的驗收工作帶來了壓力。同時,由于力帆公司的原材料全部從德國進口,但是由于德國近年來通貨膨脹嚴(yán)重,導(dǎo)致本公司的幾家主要原材料供應(yīng)商經(jīng)營面臨問題,從而導(dǎo)致供貨出現(xiàn)了中斷,嚴(yán)重影響了力帆公司的正常運作,從而也加速了力帆公司破產(chǎn)的進程,于是建華制鞋公司決定從多個國家進行原材料采購,從而來防范這一問題的發(fā)生,保證公司的正常運營。要求:(1)依據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)2006年《世界投資報告》提出的影響發(fā)展中國家跨國公司對外投資決策的四大動機,簡要分析建華制鞋公司跨國并購力帆公司的主要動機;(2)簡要分析力帆公司可能面臨的主要風(fēng)險類型。【答案】(1)發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機包括:尋求市場、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。①尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?!癝國的建華制鞋公司收購了力帆公司全部的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)”。②尋求市場?!癝國的建華制鞋公司對力帆公司的業(yè)務(wù)進行了整合,并借此大舉進入中國市場”。(2)力帆公司可能面臨的主要風(fēng)險類型有:①市場風(fēng)險:a.主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險:原有對客戶的信用政策設(shè)置可能不太合理,可能導(dǎo)致企業(yè)面臨應(yīng)收賬款回收不及時等問題;部分供應(yīng)商在履行合同方面存在拖期、以次充好等問題;幾家主要原材料供應(yīng)商供貨出現(xiàn)中斷。b.潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風(fēng)險:由于市場供大于求,加上行業(yè)市場的整體低迷,產(chǎn)品同質(zhì)化問題的不斷加深,市場競爭日趨激烈,所以可能會面臨競爭者帶來的風(fēng)險。四、柳木匠工藝品有限公司于2000年成立,一直高度專注于木梳等小木制品,是一家具有傳統(tǒng)文化特色的小木制品生產(chǎn)企業(yè)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價格作為競爭的主要手段。柳木匠敏銳地察覺到近年來消費者對保健、防靜電等功能的需求,這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求,以高品質(zhì)的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性,樹立了品牌形象,把原來中低端的顧客也吸引了過來,創(chuàng)造出了一個巨大的市場。柳木匠的價值創(chuàng)新點主要形成了“雙核心價值”。一是用先進的工藝技術(shù)提高了發(fā)梳的實用功能。60年代塑料工業(yè)在我國興起,塑料發(fā)梳充斥市場,大多制造簡單、成本低廉,傳統(tǒng)木梳廠家生產(chǎn)的木梳、牛羊角梳的做工技術(shù)落后,梳齒有棱角,梳頭時比起塑料梳子來容易掛斷頭發(fā),木梳行業(yè)逐漸走向沒落,失去市場。要打開市場就要先抓住木梳的實用價值。柳木匠產(chǎn)品定位是以木為本質(zhì),在技術(shù)上將現(xiàn)代制造技術(shù)與傳統(tǒng)手工藝技術(shù)相結(jié)合,將現(xiàn)代流行時尚與中國傳統(tǒng)文化工藝相結(jié)合。將產(chǎn)品的藝術(shù)性、工藝性、觀賞性、收藏性與實用性相結(jié)合。柳木匠設(shè)計人員秉承中國傳統(tǒng)手工藝精華,奉行“我善治木”、“好木沉香”的產(chǎn)品理念,將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代專利拋光技術(shù)、插齒技術(shù)結(jié)合起來,使梳齒圓滑、手感舒適,而且用料考究,具有防靜電、保健、順發(fā)等基本功能,更進一步地,它將實用和藝術(shù)很好的結(jié)合起來,創(chuàng)造了多樣的梳體造型,賦予其藝術(shù)美的品位,適應(yīng)了人們的審美觀。憑借著木梳的高質(zhì)量、美感,柳木匠已經(jīng)在品質(zhì)上取得了跨越式的進步,拉開了和競爭對手的距離,企業(yè)步入了優(yōu)秀行列。二是依靠傳統(tǒng)木梳行業(yè)的底蘊,把古典文化和人性情感注入到了產(chǎn)品中,開發(fā)了木梳的第二價值。木梳這一傳統(tǒng)小商品,賦予傳統(tǒng)古典文化是增值的關(guān)鍵。具有古典氣息的“柳木匠”品牌,撲面而來的文化氣息,古樸的購物環(huán)境,造型精致而獨特的小梳,精心設(shè)計的包裝袋,這些都是消費者所鐘愛的。柳木匠的核心消費群體為女性顧客,柳木匠木梳現(xiàn)代中不失傳統(tǒng),傳統(tǒng)中不失現(xiàn)代,給予了她們渴望得到的文化上的認(rèn)同感,讓“柳木匠”的小梳子,成為“小資”女性的標(biāo)志和最愛。柳木匠剔除批發(fā)、超市、便利店、商場分銷,減少廣告宣傳費用,通過多環(huán)節(jié)壓縮運營成本。同時致力于增加工藝技術(shù)含量,每一把梳子都是經(jīng)過三十六道手工工序精心打磨而成。這些梳子大致有兩類,木梳原汁原味,角梳冰清玉潔。大多取材于上等的黃楊木、桃木、棗木,通過草染、生染等手工工藝精心打磨,再經(jīng)蒸、烘、高溫加壓等特殊工藝處理而成的。比如草木染工藝,利用嚴(yán)格的中藥配方,再把這些中藥進行壓汁,然后把梳子放在里面浸染,這樣就制成了柳木匠公司產(chǎn)品中很有名氣的一款梳子“草木染”。目前經(jīng)過不斷發(fā)展柳木匠已形成以木梳產(chǎn)品系列為主打,木鏡系列、木筷系列,以及一定規(guī)模的香扇、飾品、辦公用品等“柳木匠”品牌產(chǎn)品體系。(1)依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異,簡要分析柳木匠怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。(2)簡要分析柳木匠運用藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的路徑。【答案】(1)①規(guī)避競爭,拓展非競爭性市場空間?!皞鹘y(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價格作為競爭的主要手段。”;“柳木匠敏銳地察覺到近年來消費者對于保健、防靜電等功能的需求這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求,以高品質(zhì)的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性,樹立了品牌形象,把原來中低端的顧客也吸引了過來,創(chuàng)造出了一個巨大的市場”。②創(chuàng)造并攫取新需求?!傲窘趁翡J地察覺到近年來消費者對于保健、防靜電等功能的需求,這意味著一個絕佳的市場機會。柳木匠抓住顧客的潛在需求,以高品質(zhì)的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性,樹立了品牌形象,把原來中低端的顧客也吸引了過來,創(chuàng)造出了一個巨大的市場”。③打破價值與成本互替定律,同時追求差異化和低成本,把企業(yè)行為整合為一個體系?!傲窘程蕹l(fā)、超市、便利店、商場分銷,減少廣告宣傳費用,通過多環(huán)節(jié)壓縮運營成本。同時致力于增加工藝技術(shù)含量,每一把梳子都是經(jīng)過三十六道手工工序精心打磨而成”。(6分)(2)①重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?!傲窘匙プ☆櫩偷臐撛谛枨?,以高品質(zhì)的木梳和獨特的文化品位塑造品牌個性,樹立了品牌形象,把原來中低端的顧客也吸引了過來,創(chuàng)造出了一個巨大的市場。”。②重設(shè)客戶的功能性或情感訴求?!澳臼徇@一傳統(tǒng)小商品,賦予傳統(tǒng)古典文化是增值的關(guān)鍵。具有古典氣息的“‘柳木匠’”品牌,撲面而來的文化氣息,古樸的購物環(huán)境,造型精致而獨特的小梳,精心設(shè)計的包裝袋,這些都是消費者所鐘愛的。柳木匠的核心消費群體為女性顧客,柳木匠木梳現(xiàn)代中不失傳統(tǒng),傳統(tǒng)中不失現(xiàn)代,給予了她們渴望得到的文化上的認(rèn)同感,讓‘柳木匠’的小梳子,成為“‘小資’”女性的標(biāo)志和最愛?!?。③跨越時間。“傳統(tǒng)的生產(chǎn)塑料梳子的企業(yè)往往采用價格作為競爭的主要手段。柳木匠五、(2020年真題)2003年,從國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉,成為倍受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準(zhǔn),他從來不賣注水肉,品質(zhì)不好的肉堅決不進貨,也從不缺斤少兩,慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑,一天能賣出十幾頭豬。2008年,李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店,同樣因為“國內(nèi)名牌大學(xué)”和“豬肉”的名號,引起眾人關(guān)注。李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬,自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種;豬場采用半開放式的大空間,讓豬自由活動;豬場里設(shè)有音響,專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為,豬和人一樣,只有心情愉悅,才會長得又肥又壯,肉質(zhì)也會更加鮮美?!疤靥柾霖i”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始,李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗,開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?!?,培養(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”?!疤靥柾霖i”公司每年都會招聘應(yīng)屆大學(xué)生,經(jīng)過“屠夫?qū)W?!?0天培訓(xùn),再派往各店鋪工作。2015年,“特號土豬”銷量超過10億元,成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年,在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下,“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺,成為第一個面向大眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力,“特號土豬”品牌影響力進一步擴展,銷量也更上一層樓。2019年,“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市,共有2000多家門店。十幾年來,李軒和張生專心致志,將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求:(1)簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的;(2)從差異化戰(zhàn)略實施條件(資源能力)角度,簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因?!敬鸢浮浚?)①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營。“張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店”“2019年,‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市,共有2000多家門店”。b.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。“在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下,‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺,成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力,‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展,銷量也更上一層樓”;“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’,培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?!鞍奄u豬肉這個生意做到了很高的水準(zhǔn),從來不賣注水肉、品質(zhì)不好的肉堅決不進貨,也從不缺斤少兩,慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑”“他們自己養(yǎng)豬、自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種;豬場采用半開放式的大空間,讓豬自由活動;豬場里設(shè)有音響,專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為,豬和人一樣,只有心情愉悅,才會長得又肥又壯,肉質(zhì)也會更加鮮美”“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’,培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。③專門化——目標(biāo)集聚?!笆畮啄陙?,李軒和張生專心致志,將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。(2)①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力。“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?!囵B(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”“他們自己養(yǎng)豬、自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種;豬場采用半開放式的大空間,讓豬自由活動;豬場里設(shè)有音響,專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為,豬和人一樣,只有心情愉悅,才會長得又肥又壯,肉質(zhì)也會更加鮮美”。②具有很強的市場營銷能力?!皬膩聿毁u注水肉、品質(zhì)不好的肉堅決不進貨,也從不缺斤少兩,慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑,一天能賣出十幾頭豬”“在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下,‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺,成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力,‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展,銷量也更上一層樓”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?!伴_辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’,培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力?!袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”“選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種,豬場采用半開放式的大空間,讓豬自由活動,豬場里設(shè)有音響,專門給豬聽音樂”“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’,培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”“在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下,‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺,成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌”“專心致志,將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。六、北星藥業(yè)是一家以中藥研發(fā)與制作為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),研發(fā)工作一直是企業(yè)工作的重點,公司一直保持著較好的發(fā)展前景。但是隨著人們對西藥快速療效的日益肯定,對中藥市場的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙,公司高層為了適應(yīng)日益變化的競爭環(huán)境需要,隨即決定在整個公司開展全面性的戰(zhàn)略變革,并在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上,斥巨資研發(fā)西藥,具體的戰(zhàn)略變革流程如下:(1)首先,在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié),改變以前陳舊的中藥制作模式,改用最先進的生產(chǎn)技術(shù),使生產(chǎn)效率得到大幅度提升。(2)其次,企業(yè)現(xiàn)有員工的工作技能和工作態(tài)度都有待提高,公司將重新確定企業(yè)使命和經(jīng)營思想,并開展為期一個月的員工培訓(xùn),使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價值觀有一個全面的提升,與企業(yè)的文化更加吻合。(3)最后,企業(yè)原有的高長型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較慢,將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu),以此提升企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。要求:(1)簡述北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型,并說明判斷的依據(jù);(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù),并說明北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)?!敬鸢浮浚?)企業(yè)戰(zhàn)略變革的類型主要有:技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型:①技術(shù)變革。“在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié),改變以前陳舊的中藥制作模式,改用最先進的生產(chǎn)技術(shù),使生產(chǎn)效率得到大幅度提升”;②產(chǎn)品和服務(wù)變革?!艾F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上,斥巨資研發(fā)西藥”;③結(jié)構(gòu)和體系變革。“企業(yè)原有的高長型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較慢,將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu),以此提升企業(yè)對市場的反應(yīng)速度”;④人員變革。“開展為期一個月的員工培訓(xùn),使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價值觀有一個全面的提升,與企業(yè)的文化更加吻合”。(2)企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù):調(diào)整企業(yè)理念;企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位;重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù):①調(diào)整企業(yè)理念?!肮緦⒅匦麓_定企業(yè)使命和經(jīng)營思想,并開展為期一個月的員工培訓(xùn),使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價值觀有一個全面的提升,與企業(yè)的文化更加吻合”。②企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位?!霸诂F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上,斥巨資研發(fā)西藥”。③重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?!捌髽I(yè)原有的高長型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較慢,將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu),以此提升企業(yè)對市場的反應(yīng)速度”。七、甲公司是國內(nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品系列涉及空調(diào)、冰箱、冰柜、微波爐以及電視等。甲公司在年初舉辦的戰(zhàn)略研討會上對所處的外部機會與威脅、自身的優(yōu)勢與劣勢進行深入分析后,確定了公司在今后一段時期應(yīng)該采取的3個發(fā)展子戰(zhàn)略:(1)公司將緊緊把握行業(yè)高速發(fā)展的機遇和市場上知名度高等有利條件,真抓實干,堅持深耕現(xiàn)有的國內(nèi)外頂級客戶,以效益為中心,強化內(nèi)部管理,增強創(chuàng)新能力,不斷推出滿足客戶更高級需求的新產(chǎn)品,進一步鞏固在業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。(2)公司將積極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢。一是在維持目前依賴品牌店代銷的同時,逐步建立自己的實體店,并適時收購具有一定區(qū)域影響力的實體店;二是與網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站/公司充分合作,推出網(wǎng)絡(luò)電視,利用后者資源和技術(shù)拉動公司智能電視的銷售。(3)充分發(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢,抓住我國“十三五”經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的機遇,推動公司手機產(chǎn)品迅速進入市場,利用既有口碑、銷售渠道和運作模式打造自有智能手機品牌。雖然手機市場競爭十分激烈,但移動互聯(lián)代表未來發(fā)展趨勢,因此,公司決定進軍手機市場。要求:請指出上述3個子戰(zhàn)略所屬發(fā)展戰(zhàn)略類型(如可細(xì)分,則細(xì)分),并簡要說明理由;同時指出上述3個戰(zhàn)略的實施途徑,并簡要說明理由。【答案】(1)發(fā)展戰(zhàn)略類型:密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?!皥猿稚罡F(xiàn)有的國內(nèi)外頂級客戶”表明其發(fā)展現(xiàn)有市場,“增強創(chuàng)新能力,不斷推出滿足客戶更高級需求的新產(chǎn)品”表明其開發(fā)新產(chǎn)品,即現(xiàn)有市場和新產(chǎn)品的組合。發(fā)展戰(zhàn)略實施途徑:內(nèi)部發(fā)展?!皥猿稚罡F(xiàn)有的國內(nèi)外頂級客戶,以效益為中心,強化內(nèi)部管理增強創(chuàng)新能力,不斷推出滿足客戶更高級需求的新產(chǎn)品”。(2)發(fā)展戰(zhàn)略類型:①一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略?!凹坠臼菄鴥?nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè)”“在維持目前依賴品牌店代銷的同時,逐步建立自己的實體店,并適時收購具有一定區(qū)域影響力的實體店”表明甲公司將自己的經(jīng)營領(lǐng)域向下游延伸。發(fā)展戰(zhàn)略實施途徑:a.內(nèi)部發(fā)展(新建)。“積極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢……建立自己的實體店”。b.外部發(fā)展(并購)?!安⑦m時收購具有一定區(qū)域影響力的實體店”②多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?!芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站/公司充分合作,推出網(wǎng)絡(luò)電視,利用后者資源和技術(shù)拉動公司智能電視的銷售”。發(fā)展戰(zhàn)略實施途徑:戰(zhàn)略聯(lián)盟?!芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站/公司充分合作”。(3)發(fā)展戰(zhàn)略類型:多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?!巴苿庸臼謾C產(chǎn)品迅速進入市場……打造自有智能手機品牌……公司決定進軍手機市場”。發(fā)展戰(zhàn)略實施途徑:內(nèi)部發(fā)展?!俺浞职l(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢……推動公司手機產(chǎn)品迅速進入市場”。八、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺,希望為消費者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心,用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》,網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè),使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定,技術(shù)交流更加方便。此外,隨著人們收入水平的逐漸提高,可支配消費收入持續(xù)增加,人們越來越注重生活品質(zhì)和健康,勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注,電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固,叮當(dāng)公司有機會獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對于叮當(dāng)公司而言,和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比,市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇高度重合,競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入,經(jīng)營環(huán)境正在惡化,價格戰(zhàn)此起彼伏,低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面,叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面,叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上,目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平,能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決,叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足;其次,在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面,叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競爭對手趨同的情況,加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重,重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運營。叮當(dāng)公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式,幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈,讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來說,叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道;而從叮當(dāng)角度而言,優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力,還能幫助它開發(fā)更多自有品牌,降低采購成本。通過引進最新智能化設(shè)備,叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式,使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新,叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制,且全部免費送貨上門的概念下,很快達到盈虧平衡,成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代,消費者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點,傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用,消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán),并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營,提高零售的銷售效率和商店的運營效率;借助大量的用戶數(shù)據(jù),可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并形成用戶畫像,對消費者的需求進行預(yù)測,進行個性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶,這類用戶年齡大多集中在70后至90后,該群體對生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高,但對價格變動的敏感性較低,樂于嘗試新鮮的方式去享受生活,而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔,商品種類接近進口食品超市,恰能呼應(yīng)其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng),鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設(shè)置了一定面積餐飲體驗區(qū),買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐,極大方便了白領(lǐng)中午就餐,保證了簡餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長,叮當(dāng)門店互動體驗活動豐富,能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當(dāng)公司依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進行精細(xì)化管理,內(nèi)部等級分明,決策權(quán)集中在上層,資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期,公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡,也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力,使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化,把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢,在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段,由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通,管理層也沒有通過集體學(xué)習(xí)加強信息交流促使組織達成共識,導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象,戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯,公司執(zhí)行效率有所下降。叮當(dāng)公司具備完善的財務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財務(wù)管理模式不僅要求財務(wù)能夠堅持規(guī)范的財務(wù)原則和制度,還要求財務(wù)能夠主動與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系,以幫助公司完成業(yè)務(wù)目標(biāo),其成熟的財務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務(wù)人員全面掌握企業(yè)財務(wù)報表以及與財務(wù)相關(guān)的資料,并運用相應(yīng)的分析方法,科學(xué)合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財務(wù)狀況等。通過財務(wù)分析工作,為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持,并使結(jié)合自身實際情況,科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非常嚴(yán)格。叮當(dāng)公司規(guī)定:“公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗收報告騙取財務(wù)確認(rèn)收入,被內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)后市場經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時聘請專業(yè)的會計師事務(wù)組對公司財務(wù)報告進行審計,確保財務(wù)報告的真實準(zhǔn)確性。要求:(1)結(jié)合資料一,利用SWOT分析模型對叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進行分析。要求:(2)結(jié)合資料二,簡述現(xiàn)階段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢?!敬鸢浮浚?)①機會?!澳壳皣乙呀?jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》,網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè),使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定,技術(shù)交流更加方便”;“此外,隨著人們收入水平的逐漸提高,可支配消費收入持續(xù)增加,人們越來越注重生活品質(zhì)和健康,勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注,電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固,叮當(dāng)公司有機會獲取更多的目標(biāo)客戶”。②威脅?!暗菍τ诙.?dāng)公司而言,和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比,市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇高度重合,競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入,經(jīng)營環(huán)境正在惡化,價格戰(zhàn)此起彼伏,低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢?!霸谏r產(chǎn)品品質(zhì)保障方面,叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面,叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上,目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平,能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢。“由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決,叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足;其次,在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面,叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競爭對手趨同的情況,加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重,重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重”。(2)①增強討價還價能力。“從農(nóng)業(yè)基地的角度來說,叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道;而從叮當(dāng)角度而言,優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力,還能幫助它開發(fā)更多自有品牌,降低采購成本”。②保持領(lǐng)先的競爭地位?!罢且驗檫@些顛覆性創(chuàng)新,叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制,且全部免費送貨上門的概念下,很快達到盈虧平衡,成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。③形成進入障礙?!岸.?dāng)公司憑借自身硬實力僅2019年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式,幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈,讓‘新零售’業(yè)態(tài)返璞歸真”;“通過引進最新智能化設(shè)備,叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式,使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新,叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制,且全部免費送貨上門的概念下,很快達到盈虧平衡,成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。(3)①顧客的需求是多樣化的?!霸诂F(xiàn)在這個時代,消費者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點,傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用,消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán),并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化,且為顧客所認(rèn)可。“第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶……恰能呼應(yīng)其需”;“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)……極大方便了白領(lǐng)中午就餐,保證了簡餐質(zhì)量。”;“第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長,……滿足兒童的興趣與家長的購物需求?!雹燮髽I(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快,創(chuàng)新成為競爭的焦點?!岸一诂F(xiàn)代科技的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營,提高零售的銷售效率和商店的運營效率;借助大量的用戶數(shù)據(jù),可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并形成用戶畫像,對消費者的需求進行預(yù)測,進行個性化推薦”。(4)角色導(dǎo)向型。理由:角色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的,理性和邏輯是這一文化的中心,分歧由規(guī)章和制度來解決,穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強調(diào)等級和地位,權(quán)利和特權(quán)是限定的。叮當(dāng)公司“依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進行精細(xì)化管理,內(nèi)部等級分明,決策權(quán)集中在上層,資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導(dǎo)向型文化的特點(5)文化與績效的關(guān)系是:文化可能與高績效相聯(lián)系,文化也可能損害企業(yè)的績效。①在創(chuàng)業(yè)階段,公司的文化與高績效相聯(lián)系。“創(chuàng)業(yè)初期,公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡,也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力,使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化,把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢,在新零散平臺獨占鰲頭”。九、(2018年真題)羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風(fēng)格多樣的美味鍋底無須蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經(jīng)營布局贏得消費者的喜愛。2002年,羊樂火鍋的營業(yè)額達到25億元,一躍成為國內(nèi)本土餐飲業(yè)的佼佼者。2008年6月,羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年,國內(nèi)最大的餐飲企業(yè)千百集團領(lǐng)導(dǎo)層判斷,中餐市場的發(fā)展勢不可擋,而火鍋占中餐市場三分之一,羊樂火鍋又位居國內(nèi)火鍋企業(yè)中的龍頭地位,因而加快了收購羊樂火鍋的步伐。2012年2月,千百集團以6.5港元/股的注銷價格(溢價30%)、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對羊樂火鍋的高價收購,持股比例高達93.2%,剩余的6.8%股權(quán)則由羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有。一年后,千百集團再次加碼,以現(xiàn)金收購羊樂火鍋全部股權(quán)。曾經(jīng)的“國內(nèi)火鍋第一股”的稱號也隨著羊樂火鍋從交易所退市而隱匿。正式收購羊樂火鍋后,千百集團啟動了標(biāo)準(zhǔn)化品牌升級工作,發(fā)布了全新品牌形象和
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