《裝飾工程項(xiàng)目管理》第六章課件

1裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量概述裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)影響裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素質(zhì)量是指實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性的總和。質(zhì)量的主體是“實(shí)體”，實(shí)體可以是活動(dòng)或過程（如監(jiān)理單位受業(yè)主委托實(shí)施工程監(jiān)理），也可以是活動(dòng)或過程結(jié)果的有形產(chǎn)品（如建成的寫字樓、商品房）或無形產(chǎn)品（如施工組織設(shè)計(jì)），還可以是某個(gè)組織體系或人，以及以上各項(xiàng)的組合。由此可見，質(zhì)量的主體不僅包括產(chǎn)品，而且包括活動(dòng)、過程、組織體系或人，以及它們的組合。（一）質(zhì)量（二）裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量工程質(zhì)量是指能滿足國家建設(shè)和人民需要所具備的自然屬性，這種屬性反映了裝飾工程的不同用途。1．工程質(zhì)量工序質(zhì)量是指工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力，通常以工序能力表示。2．工序質(zhì)量工作質(zhì)量就是按一定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成的勞動(dòng)量。工作質(zhì)量不像工程質(zhì)量那樣直觀，它主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，通過經(jīng)濟(jì)效率、生產(chǎn)效率、工作效率和工程質(zhì)量集中體現(xiàn)出來。3．工作質(zhì)量（一）影響因素多裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量受到多種因素的影響，如決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、人員素質(zhì)、工期、工程造價(jià)等，這些因素都直接或間接地影響裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量。由于影響裝飾工程質(zhì)量的因素較多，任何因素出現(xiàn)質(zhì)量問題均會(huì)引起工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量波動(dòng)，造成工程質(zhì)量問題。（二）質(zhì)量波動(dòng)大（三）質(zhì)量的隱蔽性裝飾工程項(xiàng)目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此在終檢驗(yàn)收時(shí)難以發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的、隱蔽的質(zhì)量缺陷。（一）人在裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，人的因素起著決定性的作用，項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點(diǎn)。人的因素主要包括兩個(gè)方面：一是直接履行項(xiàng)目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量活動(dòng)能力；二是承擔(dān)項(xiàng)目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、承包單位等實(shí)體組織的質(zhì)量管理體系及其管理能力。前者是個(gè)體的人，后者是群體的人。（二）機(jī)械機(jī)械包括工程設(shè)備、施工機(jī)械和各類施工工器具。其中，工程設(shè)備是指組成工程實(shí)體的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，如各類生產(chǎn)設(shè)備、裝置和輔助配套的電梯、泵機(jī)，以及通風(fēng)空調(diào)、消防、環(huán)保設(shè)備等，它們是工程項(xiàng)目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程使用功能的發(fā)揮。（三）材料材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和周轉(zhuǎn)材料等。各類材料是裝飾工程施工的基本物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，裝飾工程質(zhì)量就不可能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)對(duì)材料的質(zhì)量控制是保證裝飾工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。（四）方法方法因素也稱技術(shù)因素，包括勘察、設(shè)計(jì)、施工所采用的技術(shù)和方法，以及工程檢測(cè)、試驗(yàn)的技術(shù)和方法等。從某種程度上說，技術(shù)方案和工藝水平的高低決定了項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣。自然環(huán)境因素：暴雨、酷暑和嚴(yán)寒都會(huì)直接影響裝飾工程質(zhì)量。社會(huì)環(huán)境因素：包括國家建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度；裝飾工程項(xiàng)目法人決策的理性化程度及經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；建筑裝飾市場(chǎng)的發(fā)育程度及交易習(xí)慣的規(guī)范程度；政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟程度等。管理環(huán)境因素：主要是指建筑裝飾企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度及其與其他相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)等因素。作業(yè)環(huán)境因素：主要是指施工現(xiàn)場(chǎng)的平面和空間環(huán)境條件，施工照明、通風(fēng)、安全防護(hù)措施，施工場(chǎng)地給排水，以及交通運(yùn)輸和道路條件等因素。（五）環(huán)境2裝飾工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的思想全面質(zhì)量管理的工作方法——PDCA循環(huán)工作法質(zhì)量保證體系（一）全方位質(zhì)量管理裝飾工程項(xiàng)目的全方位質(zhì)量管理是指項(xiàng)目參與各方所進(jìn)行的質(zhì)量管理的總稱，包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。（二）全過程質(zhì)量管理全過程質(zhì)量管理是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。（三）全員參與質(zhì)量管理按照全面質(zhì)量管理的思想，組織內(nèi)部的每個(gè)部門都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織的最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。（一）PDCA循環(huán)工作法的基本內(nèi)容1．計(jì)劃階段在計(jì)劃階段，首先要確定質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)，并提出實(shí)現(xiàn)它的具體措施和行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃階段包括以下4個(gè)步驟：第1步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，以便進(jìn)行調(diào)查研究。第2步：分析影響質(zhì)量的各種因素。第3步：在諸多影響因素中找出主要因素，作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)對(duì)象。第4步：制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃并預(yù)計(jì)效果。（一）PDCA循環(huán)工作法的基本內(nèi)容2．實(shí)施階段在實(shí)施階段，要按照既定措施下達(dá)任務(wù)，并按措施去執(zhí)行。這是PDCA循環(huán)工作法的第5個(gè)步驟。3．檢驗(yàn)階段檢驗(yàn)階段的工作是對(duì)執(zhí)行措施的情況進(jìn)行及時(shí)檢查，通過檢查與原計(jì)劃進(jìn)行比較，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。這是PDCA循環(huán)工作法的第6個(gè)步驟。4．處理階段處理階段就是對(duì)檢查之后的各種問題進(jìn)行處理，該階段分為以下兩個(gè)步驟：第7步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)，把工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，以便以后遵照?qǐng)?zhí)行。第8步：提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)，再進(jìn)行研究，制定計(jì)劃予以解決。（二）PDCA循環(huán)工作法的特點(diǎn)（1）PDCA循環(huán)像一個(gè)不斷轉(zhuǎn)動(dòng)著的車輪，重復(fù)地不停循環(huán)，如圖6-1所示。管理工作越扎實(shí)，循環(huán)越有效。（2）PDCA循環(huán)的組成是大環(huán)套小環(huán)，大小環(huán)能不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。例如，整個(gè)企業(yè)是一個(gè)大的PDCA循環(huán)，企業(yè)內(nèi)各部門又有自己的小PDCA循環(huán)，小環(huán)在大環(huán)內(nèi)轉(zhuǎn)動(dòng)，形象地表達(dá)了它們之間的內(nèi)部關(guān)系，如圖6-2所示。圖6-1PDCA循環(huán)

圖6-2PDCA循環(huán)的組成（二）PDCA循環(huán)工作法的特點(diǎn)（3）PDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一次，質(zhì)量就提高一步，而不是在原來的水平上繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)，每個(gè)循環(huán)所遺留的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)繼續(xù)解決，如圖6-3所示。（4）PDCA循環(huán)必須圍繞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求來轉(zhuǎn)動(dòng)，并且在循環(huán)過程中把行之有效的措施和對(duì)策上升為新的標(biāo)準(zhǔn)。圖6-3PDCA循環(huán)提高過程（一）質(zhì)量保證體系的概念質(zhì)量保證體系是指企業(yè)為保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法建立的一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量工作系統(tǒng)。該系統(tǒng)將企業(yè)各部門、生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來，形成一個(gè)目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、相互協(xié)調(diào)的整體，從而使企業(yè)的工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程與使用過程緊密地聯(lián)系在一起。質(zhì)量保證體系是全面質(zhì)量管理的核心，全面質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上就是建立質(zhì)量保證體系，并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）質(zhì)量保證體系的內(nèi)容1．施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量保證（1）嚴(yán)格審查圖紙。（2）編制好施工組織設(shè)計(jì)。（3）做好技術(shù)交底工作。（4）做好材料、構(gòu)配件和其他半成品的檢驗(yàn)工作。（5）做好施工機(jī)具的檢查維修工作。（二）質(zhì)量保證體系的內(nèi)容2．施工過程的質(zhì)量保證（1）加強(qiáng)施工工藝管理。（2）加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。（3）掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)。（二）質(zhì)量保證體系的內(nèi)容3．使用過程的質(zhì)量保證工程交付使用后，裝飾企業(yè)要對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查回訪，認(rèn)真聽取用戶對(duì)施工質(zhì)量的意見，收集有關(guān)資料，并對(duì)用戶反饋的信息進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，采取措施加以解決，并為以后的工程施工積累經(jīng)驗(yàn)。（1）及時(shí)回訪。對(duì)于施工原因造成的質(zhì)量問題，裝飾企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)無償維修，取得用戶的信任；對(duì)于設(shè)計(jì)原因或用戶使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，裝飾企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維修，提供必要的技術(shù)服務(wù)，保證用戶正常使用。（2）實(shí)行保修。（三）質(zhì)量保證體系的建立裝飾企業(yè)要建立質(zhì)量保證體系，必須做好以下工作。1．建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)2．制定可行的質(zhì)量計(jì)劃3．建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)4．實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化3裝飾工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制施工質(zhì)量計(jì)劃施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與管理施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查裝飾工程項(xiàng)目的成品保護(hù)（一）施工質(zhì)量計(jì)劃的形式施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃之所以能發(fā)揮施工質(zhì)量計(jì)劃的作用，是因?yàn)槊總€(gè)裝飾工程項(xiàng)目都需要進(jìn)行施工生產(chǎn)過程的組織與計(jì)劃，包括施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)的設(shè)定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和控制措施的安排等。因此，施工質(zhì)量計(jì)劃所要求的內(nèi)容，理所當(dāng)然地被包含于施工組織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中，而且能夠充分體現(xiàn)施工項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、工期、成本、安全）的關(guān)聯(lián)性、制約性和整體性，這也和全面質(zhì)量管理的思想方法相一致。（二）施工質(zhì)量計(jì)劃的基本內(nèi)容在已經(jīng)建立質(zhì)量管理體系的情況下，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容必須全面體現(xiàn)和落實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的要求（也可引用質(zhì)量體系文件中的相關(guān)條文），編制程序、內(nèi)容和編制依據(jù)符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)結(jié)合本工程的特點(diǎn)，在質(zhì)量計(jì)劃中編寫專項(xiàng)管理要求。施工質(zhì)量計(jì)劃一般包括以下基本內(nèi)容：（1）工程特點(diǎn)及施工條件（合同條件、法規(guī)條件和現(xiàn)場(chǎng)條件等）分析。（2）質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)。（3）質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、人員及資源配置計(jì)劃。（二）施工質(zhì)量計(jì)劃的基本內(nèi)容（4）確定施工工藝與操作方法的技術(shù)方案和施工組織方案。（5）施工材料、設(shè)備等物資的質(zhì)量管理及控制措施。（6）施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作的計(jì)劃安排及其實(shí)施方法與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。（7）施工質(zhì)量控制點(diǎn)及其跟蹤控制的方式與要求。（8）質(zhì)量記錄的要求等。（一）施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置（1）對(duì)工程的安全和使用功能有直接影響的關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程。（2）施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序或部位。（3）對(duì)下道工序質(zhì)量有較大影響的工序。（4）采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)。（5）施工質(zhì)量無把握、施工條件困難或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。（6）用戶反饋指出的和過去有過返工的不良工序。（二）施工質(zhì)量控制點(diǎn)的管理設(shè)置了質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)量控制的目標(biāo)及工作重點(diǎn)就更加明晰。首先，要做好施工質(zhì)量控制點(diǎn)的事前質(zhì)量預(yù)控工作，包括明確質(zhì)量控制的目標(biāo)與控制參數(shù)，編制作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量控制措施，確定質(zhì)量檢查方式及抽樣的數(shù)量與方法，明確檢查結(jié)果的判斷標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量記錄與信息反饋要求等。其次，要向施工作業(yè)班組進(jìn)行認(rèn)真交底，使每一個(gè)控制點(diǎn)上的作業(yè)人員明白施工作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，掌握施工操作要領(lǐng)。再次，要做好施工質(zhì)量控制點(diǎn)的動(dòng)態(tài)設(shè)置和動(dòng)態(tài)跟蹤管理。（一）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容（1）開工前的檢查（2）工序交接檢查（3）隱蔽工程的檢查（4）停工后復(fù)工的檢查（5）分部、分項(xiàng)工程完工后的檢查（6）成品保護(hù)的檢查（二）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法1．目測(cè)法目測(cè)法也稱觀感質(zhì)量檢查，即憑借感官進(jìn)行檢查，其具體方法可概括為“看、摸、敲、照”四個(gè)字。2．實(shí)測(cè)法實(shí)測(cè)法是指通過實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求及允許偏差值進(jìn)行對(duì)照，以此判斷質(zhì)量是否符合要求。其具體方法可概括為“靠、量、吊、套”四個(gè)字。（二）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法3．試驗(yàn)法試驗(yàn)法是指通過必要的試驗(yàn)手段對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。例如，在裝飾工程項(xiàng)目施工中，有大量的預(yù)埋件、連接件、鉚固件、骨架桿件、焊接件等，往往需要通過力學(xué)試驗(yàn)來檢驗(yàn)其性能；飾面板與基層連接的牢固性需要檢驗(yàn)，對(duì)于釘件的質(zhì)量、規(guī)格、螺栓及各種連接緊固件的設(shè)置位置、數(shù)量及埋入深度等必要時(shí)須進(jìn)行拉力試驗(yàn)，以檢驗(yàn)焊接和預(yù)埋連接件的質(zhì)量。對(duì)裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)行成品保護(hù)的目的是避免已完工成品受到來自后續(xù)施工及其他方面的污染或破壞。施工單位在工程施工組織設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段就應(yīng)該從施工順序上考慮成品保護(hù)問題，防止施工順序不當(dāng)或交叉作業(yè)造成相互干擾、污染或破壞。成品保護(hù)的措施可概括為“護(hù)、包、蓋、封”四個(gè)字。4裝飾工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量驗(yàn)收施工過程質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容施工過程質(zhì)量驗(yàn)收不合格的處理裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理（一）檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批是指按統(tǒng)一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗(yàn)用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)。檢驗(yàn)批應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員、專業(yè)工長等進(jìn)行驗(yàn)收。

檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合以下規(guī)定：①主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；②具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量驗(yàn)收記錄。（二）分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收在檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行。一般情況下，兩者具有相同或相近的性質(zhì)，只是批量大小不同，分項(xiàng)工程可由一個(gè)或若干個(gè)檢驗(yàn)批組成。分項(xiàng)工程應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。分項(xiàng)工程質(zhì)量合格應(yīng)符合以下規(guī)定：①所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；②所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。（三）分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收分部工程的驗(yàn)收在其所含各分項(xiàng)工程驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行。分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。

分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合以下規(guī)定：①所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；②質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；③有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的抽樣檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；④觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。施工過程的質(zhì)量驗(yàn)收是以檢驗(yàn)批的施工質(zhì)量為基本驗(yàn)收單元。檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收不合格可能是由于使用的材料不合格、施工作業(yè)質(zhì)量不合格或質(zhì)量控制資料不完整等原因所致，處理方法如下：（1）在檢驗(yàn)批驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重缺陷的應(yīng)返工，有一般缺陷的可通過返修、更換器具或設(shè)備消除缺陷，經(jīng)返工或返修后應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。（2）

個(gè)別檢驗(yàn)批發(fā)現(xiàn)某些項(xiàng)目或指標(biāo)不滿足要求，難以確定是否驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)請(qǐng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定。如果鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求，應(yīng)予以驗(yàn)收；如果檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。（一）裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量事故的分類1．按事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度分類

按事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度分類，裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量事故可分為一般事故和重大事故兩類。一般事故：是指經(jīng)濟(jì)損失在0.5萬～10萬元額度內(nèi)的質(zhì)量事故。重大事故：是指經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上，造成建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌，或造成永久性質(zhì)量缺陷的質(zhì)量事故。

（一）裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量事故的分類2．按事故責(zé)任分類

按事故責(zé)任分類，裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量事故可分為指導(dǎo)責(zé)任事故、操作責(zé)任事故和自然災(zāi)害事故。指