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企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力(共8篇)篇:企業(yè)文化與執(zhí)行力建設(shè)
企業(yè)文化與執(zhí)行力建設(shè)企業(yè)文化與執(zhí)行力建設(shè)
中圖分類號:C29文獻標(biāo)識碼:A
企業(yè)的執(zhí)行力建設(shè)不能缺少企業(yè)文化的凝聚和推動作用,同時,企業(yè)文化的傳導(dǎo)和穿透需要企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力作支撐,執(zhí)行力和企業(yè)文化互相滲透、密不可分,兩者共榮共枯,只有將企業(yè)文化和執(zhí)行力建設(shè)有機結(jié)合、相互促進,形成良好循環(huán),才能推動企業(yè)改革與發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。供電企業(yè)作為具有自然壟斷屬性和歷史悠久的國有企業(yè),具有良好的管理基礎(chǔ),自上而下建立了比較健全的管理體系和較為完善的管理制度。但由于供電企業(yè)體量較大,管理層級較多,管理的地域范圍廣闊,管理的對象復(fù)雜,特別是員工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊,部分企業(yè)員工對于規(guī)程制度和管理要求的理解和認識存在較大的偏差,加上管理制度體系在運轉(zhuǎn)過程中存在一些問題,導(dǎo)致企業(yè)的管理制度和要求沒有得到不折不扣的執(zhí)行。供電企業(yè)完善的管理制度,并沒有起到其應(yīng)有的作用。通過強化企業(yè)的文化建設(shè),可以提升企業(yè)組織和員工的執(zhí)行力,提高企業(yè)各項決策和管理要求的貫徹執(zhí)行力度。企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的內(nèi)生動力
近年來,九臺市供電有限公司嚴(yán)格按照國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“五統(tǒng)一”的工作要求,努力建設(shè)和弘揚國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化,是企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中逐步形成并帶有自身特點的價值觀念、企業(yè)精神、責(zé)任意識、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、處事規(guī)則等因素的總和,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)管理規(guī)則和精神理念的有機結(jié)合。每個企業(yè)都有自己獨有的企業(yè)文化,但歸根結(jié)底,不管其內(nèi)容豐富還是言簡意賅,本質(zhì)都離不開倡導(dǎo)本企業(yè)的員工如何對待工作,如何對待企業(yè),如何對待自己,如何對待自己所處的社會環(huán)境,如何對待企業(yè)的規(guī)章制度管理要求。企業(yè)文化也是企業(yè)內(nèi)部共同認可并遵守的“價值”和“秩序”,既可對員工實現(xiàn)自身的價值產(chǎn)生正面激勵,也會對企業(yè)員工的行為形成“軟約束”,是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工工作行為和諧統(tǒng)一的催化劑,是保證企業(yè)內(nèi)部政令暢通的重要推手。企業(yè)組織的有序高效運轉(zhuǎn),離不開正確的決策,離不開完善的管理制度,更離不開不折不扣的執(zhí)行,執(zhí)行力是決定企業(yè)改革發(fā)展成效的重要力量。而企業(yè)各項決策部署和管理制度的高效執(zhí)行,都離不開企業(yè)文化的凝聚力。執(zhí)行力和企業(yè)文化有著極其密切的關(guān)系,兩者共榮共枯,執(zhí)行力誕生于企業(yè)文化,并且又反作用于企業(yè)文化,成為企業(yè)文化的一部分,執(zhí)行力愈強,反過來也會進一步促進企業(yè)文化的貫透,產(chǎn)生良性循環(huán)。企業(yè)文化穿透力越強,而執(zhí)行力越強,企業(yè)在改革發(fā)展過程中存在的問題便越容易得到解決,因此企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的內(nèi)生動力,是實現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的重要支撐。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的核心
企業(yè)文化是企業(yè)和員工融合的實現(xiàn)途徑。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理要求和規(guī)章制度能夠得到員工的高度認同并主動去落實和執(zhí)行,是企業(yè)和員工和諧統(tǒng)一的具體體現(xiàn),因此企業(yè)文化的核心是執(zhí)行文化。企業(yè)的管理是自上而下的,文化傳導(dǎo)也是自上而下的,執(zhí)行文化的建設(shè)需要從企業(yè)的管理層做起。所謂“上行下效”,上層的做事風(fēng)格、辦事效率、思維習(xí)慣甚至行為舉止,都會對下級員工形成“示范效應(yīng)”。因此,建立執(zhí)行文化,首先是樹立責(zé)任,自上而下建立責(zé)任承擔(dān),從上層的管理者、規(guī)則的制定者開始,從上到下培育強烈的責(zé)任意識,增強各級員工的事業(yè)心和責(zé)任感,強化執(zhí)行意識,樹立忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從的理念,提高執(zhí)行的效率。要嚴(yán)肅紀(jì)律和考核,特別是對于管理人員,如果不按照規(guī)則兌現(xiàn)獎懲和考核,將造成責(zé)任意識的逐漸淡漠,同時產(chǎn)生不良的示范效應(yīng),久而久之,凡是出現(xiàn)類似的問題。只有強化獎懲考核機制,才能推動工作效率的提高,促進企業(yè)執(zhí)行力的提升。要加強溝通,疏通交通渠道,保證貫徹和執(zhí)行過程的信息對稱,通過溝通實現(xiàn)正面激勵,提高執(zhí)行的內(nèi)在動力。要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,從提高員工的學(xué)習(xí)能力和實踐能力入手,增強知識技能、溝通能力和協(xié)作精神。要提升企業(yè)員工的工作意愿,創(chuàng)造軟解寫作的工作環(huán)境,梳理共同的愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,為共同的目標(biāo)而努力。要培養(yǎng)內(nèi)部的團隊意識和合作精神,從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,提高員工對企業(yè)文化和管理要求的認可度,從而真正調(diào)動員工的工作積極性,實現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力逐漸提升。企業(yè)文化唯有“以人為本”,方能“落地生根”
企業(yè)文化建設(shè)要以員工為核心,將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展緊密結(jié)合,才能真正形成企業(yè)成員高度認同的價值觀念和行為準(zhǔn)則,并在實踐工作中落實和執(zhí)行。人是管理的實施者,也是管理的對性,提供優(yōu)質(zhì)可靠的供電服務(wù)是供電企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),因此,員工是供電企業(yè)競爭力之本。以人為本,既是企業(yè)對供電客戶責(zé)任,也體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重和信任。人本管理,有利于建立沒有矛盾和沖突的人際和諧,創(chuàng)造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,能從本質(zhì)上實現(xiàn)企業(yè)和員工之間、企業(yè)和客戶之間的真誠溝通和理解,有效的消除企業(yè)內(nèi)部各種矛盾和內(nèi)耗,形成目標(biāo)同向、事業(yè)同干的堅強合力,這是實現(xiàn)“企業(yè)以員工為本,員工以企業(yè)為家”的根本途徑。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持人本管理的理念,將供電客戶的內(nèi)在需求、員工個人的發(fā)展需要和企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來,提煉出共同的價值目標(biāo)和發(fā)展動力,營造出榮辱與共的精神氛圍,并遵循從實踐中來,到實踐中去的原則,充分考慮基層供電企業(yè)實際運轉(zhuǎn)過程中的難點和特征,真正培育出符合客戶需求的員工需要的、具有生命力的企業(yè)文化。因為,只有落地生根的企業(yè)文化才能真正起到精神引導(dǎo)和凝聚人心的核心作用。簡潔完善的制度體系是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化和提高執(zhí)行力的重要保障
目前,供電企業(yè)各項專業(yè)的管理制度數(shù)量繁多,基本上全木按覆蓋了企業(yè)全部業(yè)務(wù)和流程,但企業(yè)的管理制度在運轉(zhuǎn)和執(zhí)行上仍然存在較多的問題,甚至在該發(fā)展作用時失靈了。大家在辦有些事情時不依制度而依“慣例”,部分管理人員還存在“制度是死的,人是活的”的錯誤思想,制度擺在那里,使用按一定慣例來執(zhí)行,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和當(dāng)時的外部環(huán)境來決定是否執(zhí)行,同時,在有外部監(jiān)督時和沒有外部監(jiān)督時制度的執(zhí)行截然不同。在同樣的問題發(fā)生在不同的人身上時,有的管理人員采用不同的處理方式,人為地提高變通,導(dǎo)致部分基層員工人為發(fā)生了事故或者制度制裁了是“撞槍眼上了”,管理制度的剛性和權(quán)威受到嚴(yán)重的侵襲。供電企業(yè)管理制度體系本身存在的問題是造成制度缺乏執(zhí)行力的重要原因。一是管理制度本身不夠簡潔和高效,盲目求全求多,廣大員工面對數(shù)量繁多、內(nèi)容豐富的管理制度(包括推動管理制度落實的活動方案)并不是越多越好,管理人員編制的活動方案越多,耗費的精力越多,監(jiān)督落實和執(zhí)行的精力必然減少,反而削弱了規(guī)程制度的執(zhí)行。二是部分管理制度缺乏科學(xué)性和可操作性,與應(yīng)用實際脫節(jié),造成在出現(xiàn)問題需要解決時讓當(dāng)事人為難,只好根據(jù)經(jīng)驗慣例來處理。三是管理制度制定部門的責(zé)任未落實,制度本身存在問題時對制定者的責(zé)任追究缺失,如果沒有人對制度本身的問題負責(zé),必然會頻繁出現(xiàn)“朝令夕改”的現(xiàn)象。四是部分管理制度缺乏系統(tǒng)性,新老制度之間沒有協(xié)同,制度的修訂缺少及時性,制度體系與機構(gòu)變革脫節(jié)。提高管理制度本身的質(zhì)量和效率,是提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ),首先,要精簡管理制度體系,管理制度體系應(yīng)做到系統(tǒng)和清晰,與企業(yè)的組織機構(gòu)和智能協(xié)調(diào)一致,要盡量減少歸并相類似的管理制度,制度的內(nèi)容也應(yīng)盡量簡單明了。其次,是要落實管理制度編制的責(zé)任,通過落實責(zé)任促進管理制度自身自量的提高,其次,要建立管理制度出臺的試點試行機制,確保出臺的管理制度經(jīng)過充分的實踐驗證,并在改進后符合基層工作實績和需要,由此提高制度處理具體事物的權(quán)威和剛性。最新【精品】范文
第2篇:企業(yè)文化與執(zhí)行力建設(shè)
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企業(yè)文化與執(zhí)行力建設(shè)
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企業(yè)的執(zhí)行力建設(shè)不能缺少企業(yè)文化的凝聚和推動作用,同時,企業(yè)文化的傳導(dǎo)和穿透需要企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力作支撐,執(zhí)行力和企業(yè)文化互相滲透、密不可分,兩者共榮共枯,只有將企業(yè)文化和執(zhí)行力建設(shè)有機結(jié)合、相互促進,形成良好循環(huán),才能推動企業(yè)改革與發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。供電企業(yè)作為具有自然壟斷屬性和歷史悠久的國有企業(yè),具有良好的管理基礎(chǔ),自上而下建立了比較健全的管理體系和較為完善的管理制度。但由于供電企業(yè)體量較大,管理層級較多,管理的地域范圍廣闊,管理的對象復(fù)雜,特別是員工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊,部分企業(yè)員工對于規(guī)程制度和管理要求的理解和認識存在較大的偏差,加上管理制度體系在運轉(zhuǎn)過程中存在一些問題,導(dǎo)致企業(yè)的管理制度和要求沒有得到不折不扣的執(zhí)行。供電企業(yè)完善的管理制度,并沒有起到其應(yīng)有的作用。通過強化企業(yè)的文化建設(shè),可以提升企業(yè)組織和員工的執(zhí)行力,提高企業(yè)各項決策和管理要求的貫徹執(zhí)行力度。企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的內(nèi)生動力
近年來,九臺市供電有限公司嚴(yán)格按照國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“五統(tǒng)一”的工作要求,努力建設(shè)和弘揚國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化,是企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中逐步形成并帶有自身特點的價值觀念、企業(yè)精神、責(zé)任意識、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、處事規(guī)則等因素的總和,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)管理規(guī)則和精神理念的有機結(jié)合。每個企業(yè)都有自己獨有的企業(yè)文化,但歸根結(jié)底,不管其內(nèi)容豐富還是言簡意賅,本質(zhì)都離不開倡導(dǎo)本企業(yè)的員工如何對待工作,如何對待企業(yè),如何對待自己,如何對待自己所處的社會
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環(huán)境,如何對待企業(yè)的規(guī)章制度管理要求。企業(yè)文化也是企業(yè)內(nèi)部共同認可并遵守的“價值”和“秩序”,既可對員工實現(xiàn)自身的價值產(chǎn)生正面激勵,也會對企業(yè)員工的行為形成“軟約束”,是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工工作行為和諧統(tǒng)一的催化劑,是保證企業(yè)內(nèi)部政令暢通的重要推手。企業(yè)組織的有序高效運轉(zhuǎn),離不開正確的決策,離不開完善的管理制度,更離不開不折不扣的執(zhí)行,執(zhí)行力是決定企業(yè)改革發(fā)展成效的重要力量。而企業(yè)各項決策部署和管理制度的高效執(zhí)行,都離不開企業(yè)文化的凝聚力。執(zhí)行力和企業(yè)文化有著極其密切的關(guān)系,兩者共榮共枯,執(zhí)行力誕生于企業(yè)文化,并且又反作用于企業(yè)文化,成為企業(yè)文化的一部分,執(zhí)行力愈強,反過來也會進一步促進企業(yè)文化的貫透,產(chǎn)生良性循環(huán)。企業(yè)文化穿透力越強,而執(zhí)行力越強,企業(yè)在改革發(fā)展過程中存在的問題便越容易得到解決,因此企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的內(nèi)生動力,是實現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的重要支撐。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的核心
企業(yè)文化是企業(yè)和員工融合的實現(xiàn)途徑。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理要求和規(guī)章制度能夠得到員工的高度認同并主動去落實和執(zhí)行,是企業(yè)和員工和諧統(tǒng)一的具體體現(xiàn),因此企業(yè)文化的核心是執(zhí)行文化。企業(yè)的管理是自上而下的,文化傳導(dǎo)也是自上而下的,執(zhí)行文化的建設(shè)需要從企業(yè)的管理層做起。所謂“上行下效”,上層的做事風(fēng)格、辦事效率、思維習(xí)慣甚至行為舉止,都會對下級員工形成“示范效應(yīng)”。因此,建立執(zhí)行文化,首先是樹立責(zé)任,自上而下建立責(zé)任承擔(dān),從上層的管理者、規(guī)則的制定者開始,從上到下培育強烈的責(zé)任意識,增強各級員工的事業(yè)心和責(zé)任感,強化執(zhí)行意識,樹立忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從的理念,提高執(zhí)行的效率。要嚴(yán)肅紀(jì)律和考核,特別是對于管理人員,如果不按照規(guī)則兌現(xiàn)獎懲和考核,將造成責(zé)任意識的逐漸淡漠,同時產(chǎn)生不良的示范效應(yīng),久而久之,凡是出現(xiàn)類似的問題。只有強化獎懲考核機制,才能推動工作效率的提高,促進企業(yè)執(zhí)行力的提升。要加強溝通,疏通交通渠道,保證貫徹和執(zhí)行過程的信息對稱,通過溝通實現(xiàn)正面激勵,提高執(zhí)行的內(nèi)在動力。最新【精品】范文參考文獻
專業(yè)論文要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,從提高員工的學(xué)習(xí)能力和實踐能力入手,增強知識技能、溝通能力和協(xié)作精神。要提升企業(yè)員工的工作意愿,創(chuàng)造軟解寫作的工作環(huán)境,梳理共同的愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,為共同的目標(biāo)而努力。要培養(yǎng)內(nèi)部的團隊意識和合作精神,從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,提高員工對企業(yè)文化和管理要求的認可度,從而真正調(diào)動員工的工作積極性,實現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力逐漸提升。企業(yè)文化唯有“以人為本”,方能“落地生根”
企業(yè)文化建設(shè)要以員工為核心,將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展緊密結(jié)合,才能真正形成企業(yè)成員高度認同的價值觀念和行為準(zhǔn)則,并在實踐工作中落實和執(zhí)行。人是管理的實施者,也是管理的對性,提供優(yōu)質(zhì)可靠的供電服務(wù)是供電企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),因此,員工是供電企業(yè)競爭力之本。以人為本,既是企業(yè)對供電客戶責(zé)任,也體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重和信任。人本管理,有利于建立沒有矛盾和沖突的人際和諧,創(chuàng)造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,能從本質(zhì)上實現(xiàn)企業(yè)和員工之間、企業(yè)和客戶之間的真誠溝通和理解,有效的消除企業(yè)內(nèi)部各種矛盾和內(nèi)耗,形成目標(biāo)同向、事業(yè)同干的堅強合力,這是實現(xiàn)“企業(yè)以員工為本,員工以企業(yè)為家”的根本途徑。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持人本管理的理念,將供電客戶的內(nèi)在需求、員工個人的發(fā)展需要和企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來,提煉出共同的價值目標(biāo)和發(fā)展動力,營造出榮辱與共的精神氛圍,并遵循從實踐中來,到實踐中去的原則,充分考慮基層供電企業(yè)實際運轉(zhuǎn)過程中的難點和特征,真正培育出符合客戶需求的員工需要的、具有生命力的企業(yè)文化。因為,只有落地生根的企業(yè)文化才能真正起到精神引導(dǎo)和凝聚人心的核心作用。簡潔完善的制度體系是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化和提高執(zhí)行力的重要保障
目前,供電企業(yè)各項專業(yè)的管理制度數(shù)量繁多,基本上全木按覆蓋了企業(yè)全部業(yè)務(wù)和流程,但企業(yè)的管理制度在運轉(zhuǎn)和執(zhí)行上仍然存在較多的問題,甚至在該發(fā)展作用時失靈了。最新【精品】范文參考文獻
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大家在辦有些事情時不依制度而依“慣例”,部分管理人員還存在“制度是死的,人是活的”的錯誤思想,制度擺在那里,使用按一定慣例來執(zhí)行,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和當(dāng)時的外部環(huán)境來決定是否執(zhí)行,同時,在有外部監(jiān)督時和沒有外部監(jiān)督時制度的執(zhí)行截然不同。在同樣的問題發(fā)生在不同的人身上時,有的管理人員采用不同的處理方式,人為地提高變通,導(dǎo)致部分基層員工人為發(fā)生了事故或者制度制裁了是“撞槍眼上了”,管理制度的剛性和權(quán)威受到嚴(yán)重的侵襲。供電企業(yè)管理制度體系本身存在的問題是造成制度缺乏執(zhí)行力的重要原因。一是管理制度本身不夠簡潔和高效,盲目求全求多,廣大員工面對數(shù)量繁多、內(nèi)容豐富的管理制度(包括推動管理制度落實的活動方案)并不是越多越好,管理人員編制的活動方案越多,耗費的精力越多,監(jiān)督落實和執(zhí)行的精力必然減少,反而削弱了規(guī)程制度的執(zhí)行。二是部分管理制度缺乏科學(xué)性和可操作性,與應(yīng)用實際脫節(jié),造成在出現(xiàn)問題需要解決時讓當(dāng)事人為難,只好根據(jù)經(jīng)驗慣例來處理。三是管理制度制定部門的責(zé)任未落實,制度本身存在問題時對制定者的責(zé)任追究缺失,如果沒有人對制度本身的問題負責(zé),必然會頻繁出現(xiàn)“朝令夕改”的現(xiàn)象。四是部分管理制度缺乏系統(tǒng)性,新老制度之間沒有協(xié)同,制度的修訂缺少及時性,制度體系與機構(gòu)變革脫節(jié)。提高管理制度本身的質(zhì)量和效率,是提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ),首先,要精簡管理制度體系,管理制度體系應(yīng)做到系統(tǒng)和清晰,與企業(yè)的組織機構(gòu)和智能協(xié)調(diào)一致,要盡量減少歸并相類似的管理制度,制度的內(nèi)容也應(yīng)盡量簡單明了。其次,是要落實管理制度編制的責(zé)任,通過落實責(zé)任促進管理制度自身自量的提高,其次,要建立管理制度出臺的試點試行機制,確保出臺的管理制度經(jīng)過充分的實踐驗證,并在改進后符合基層工作實績和需要,由此提高制度處理具體事物的權(quán)威和剛性。------------最新【精品】范文
第3篇:執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)
執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)
【摘要】執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己的工作和任務(wù)。簡單地說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力。可以說,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。電力企業(yè)在管理、改革、發(fā)展過程中會遇到以下問題:為什么當(dāng)初精心編制的工作總結(jié)計劃在執(zhí)行過程中總要大打折扣?為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年的企業(yè)管理經(jīng)驗來看,大多數(shù)計劃落空的背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞。當(dāng)前,我公司在執(zhí)行力方面存在著一定差距。比如說預(yù)算管理,雖然一再強調(diào)預(yù)算的重要性,但是影響預(yù)算執(zhí)行剛性的情況還時有發(fā)生,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、職工的預(yù)算意識還不夠強,習(xí)慣性做法仍未得到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理,但仍會有一些人因服務(wù)意識不夠,服務(wù)不到位被投訴影響企業(yè)形象。因此,如何提高執(zhí)行力、構(gòu)建企業(yè)文化成為企業(yè)當(dāng)前面臨的一大課題。一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。因此,提高?執(zhí)行力?對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。”只有參與到企業(yè)運營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的眼光,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)
工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格力量的帶動,更需要靠制度力量的拉動。(一)在企業(yè)內(nèi)部建立一種“執(zhí)行文化”
在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。只有有效地發(fā)揮每個人的作用,才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力,才能實現(xiàn)“三心合一”(普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進心、高層員工的事業(yè)心)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識地倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念,營造有效執(zhí)行力的氛圍。(二)將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來
假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為A、B、C三級,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,以培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標(biāo)評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負責(zé),充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。(三)導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制
在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,而理念和活動的落實在基層。因此,要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。真抓實干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的基礎(chǔ)上,應(yīng)重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。(一)強化預(yù)算管理,確保企業(yè)各項工作能控、可控、在控
預(yù)算管理是以企業(yè)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,采用價值和實物等多種形式,對企業(yè)業(yè)務(wù)流、資金流和信息流等進行整合,通過事前規(guī)劃、分配資源、落實責(zé)任、監(jiān)控執(zhí)行和評價考核,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,應(yīng)做好以下幾方面工作:一是要把實行和完善全面預(yù)算管理作為財務(wù)管理工作的中心環(huán)節(jié)。進一步完善全面預(yù)算管理體系,預(yù)算管理要做到全面覆蓋、全員參與和全過程管理。二是加強成本管理。成本管理是企業(yè)管理永恒的主題,要建立涵蓋調(diào)度、線損、設(shè)計、施工、基本建設(shè)、生產(chǎn)、營銷等全過程的全面成本管理責(zé)任制。三是各職能部門要自覺維護預(yù)算執(zhí)行的剛性,建立“經(jīng)理一支筆”審批制度,預(yù)算以內(nèi)的事項分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可實施,預(yù)算以外的事項要嚴(yán)格按程序報批,任何部門和個人不得超越權(quán)限調(diào)整、變動預(yù)算方案。(二)抓好隊伍建設(shè),強化績效考核
建設(shè)一流的隊伍一靠培訓(xùn),提高職工素質(zhì);二靠績效評價與考核。所以應(yīng)重點做好以下幾方面工作:一是建立、完善績效評價體系。根據(jù)省公司財務(wù)指標(biāo)考核辦法的相關(guān)規(guī)定,完善分公司績效評價體系,確定財務(wù)考核評價指標(biāo),明確各級經(jīng)營者責(zé)任,明晰上下級經(jīng)濟關(guān)系。對各項財務(wù)考核指標(biāo)進行跟蹤分析監(jiān)控,及時采取有效措施保證各項財務(wù)考核指標(biāo)的全面完成。二是推行全員競爭上崗,體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核。四是讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇,并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作,充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。(三)扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
2008年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻,市場占有率還有待進一步提高。必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動化推廣工作,繼續(xù)優(yōu)化公司系統(tǒng)營銷與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作,切實提高營銷一體化管理水平。四、全員參與建立執(zhí)行文化
執(zhí)行文化是企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo),全體員工認同并在貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想、目標(biāo)計劃和制度法規(guī)中的執(zhí)行意識、執(zhí)行作風(fēng)、執(zhí)行能力、執(zhí)行速度、執(zhí)行質(zhì)量的綜合反映。要在職工中大力培養(yǎng)快速反應(yīng)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行意識和“言必行、行必果”的工作作風(fēng),消除拖拉、懈怠的不良習(xí)氣。要建立和健全強有力的考評、考核制度,將工作任務(wù)細化、量化、具體化的精細化管理理念貫穿到企業(yè)各項工作之中。要嚴(yán)格遵守“公平、公正、公開”的原則,提高執(zhí)行的透明度。要加強督察力度,進一步落實責(zé)任追究制度,增強執(zhí)行效率和質(zhì)量。要加強學(xué)習(xí),不斷提高執(zhí)行者的專業(yè)理論水平、實際操作能力、組織能力、管理能力等綜合素質(zhì),增強執(zhí)行能力。強化執(zhí)行能力,樹立卓越的經(jīng)營優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成公司各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進、學(xué)習(xí)先進、趕超先進,對準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作,缺什么,補什么,集百家之長,為我所用。在經(jīng)營上通過扎實對標(biāo),不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)公司發(fā)展的新輝煌!第4篇:企業(yè)文化執(zhí)行力
企業(yè)文化執(zhí)行力的認同和習(xí)慣
譚小芳
開宗明義地講,沒有危機感是執(zhí)行力差的重要原因。記得海爾首席執(zhí)行官張瑞敏說過:我們永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰。比爾蓋茨也曾說過:我們離破產(chǎn)永遠只有十八個月。正是因為張瑞敏和比爾蓋茨時刻保持的危機感才造就了今天強大的海爾以及世界第一的微軟。可太多太多的企業(yè)缺乏危機感,獲得一點成就就沾沾自喜,就認為自己無所不能從而失去去環(huán)境的敏感度。只有擁有危機感,才能不滿足現(xiàn)狀,才想方設(shè)法改進自己的不足,才時刻保持前進的動力。沒有危機感就像溫水里的青蛙,逐漸失去跳出溫水的力量繼而逐漸死去。蔡桓公的故事大家一定還記得:蔡桓公死亡的主要原因在于其沒有危機意識,扁鵲多次提醒,其無動于衷。具體到企業(yè),也要有危機意識。全球化的競爭環(huán)境是異常復(fù)雜的,競爭也超強激烈,每個企業(yè)都會面對來自全球最優(yōu)秀企業(yè)的角逐。在這種環(huán)境下,危機是不可避免的。盡管很多中國企業(yè)在本土市場上很強大,但還沒有哪個品牌強大到世界上沒有對手的地步。與世界同類型的企業(yè)相比,絕大部分的中國企業(yè)只能算是小兔子。培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)的利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終,使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。工作中我們經(jīng)常談到執(zhí)行力的認同的問題。我個人認為,執(zhí)行力的來源是執(zhí)行的人的互相認同,對事情的共同執(zhí)行的基礎(chǔ)就是人的互相認同。生活中我們經(jīng)常說,車工小張不鳥車間主任老王。所謂不鳥,就是不認同。老王布置任務(wù)給小張,小張的執(zhí)行主動性也好,積極性也好,要打個問號。一般情況下,規(guī)范化的外企或合資企業(yè)不存在這個問題。為什么?因為制度很完備,上級對下級直接擁有絕對的PK權(quán),不聽話就滾蛋,那有你搞來搞去的機會?任何團隊招聘員工的第一個條件是互相認同。執(zhí)行力文化的認同首先就要讓所有員工明確:執(zhí)行力培訓(xùn)就是培養(yǎng)員工在企業(yè)戰(zhàn)略下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,全心全意立即行動。企業(yè)要將執(zhí)行力培訓(xùn)作為企業(yè)自身的文化來修煉是一個企業(yè)優(yōu)秀習(xí)慣的養(yǎng)成,是企業(yè)文化形成的一個過程。所有企業(yè)的問題,事實上都是人的問題,而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?。因此,多?shù)企業(yè)的失敗,是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化,而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。對員工而言,執(zhí)行就是完成任務(wù)的過程。但對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力培訓(xùn)培養(yǎng)則是一套系統(tǒng)化的運作流程,包括領(lǐng)導(dǎo)者對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進,以及責(zé)任的具體落實。它還包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織的能力進行評估,將戰(zhàn)略、運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員進行結(jié)合、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調(diào)、以及將獎勵與產(chǎn)出相結(jié)合。因此,由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個起到監(jiān)督作用的警察的角色,而是一個教練加老師。就像是指揮一個新手開車一樣,讓員工在已有的知識下,在領(lǐng)導(dǎo)意愿的指導(dǎo)下,進行工作。教練要想將自己的經(jīng)驗、智慧和要求傳達給學(xué)車的學(xué)員必須要陪著新手上路,指導(dǎo)他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力培訓(xùn)為重點的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運營過程中。只有這樣,才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進一步對各個方面進行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事之時,企業(yè)就會變得現(xiàn)代化、高效率。管理中那個“最大的黑洞”,也會消失無形。那么,如果在國有企業(yè)或民營企業(yè)中,要共同執(zhí)行任務(wù),碰到人事方面類似的問題,應(yīng)當(dāng)如何處理?建議如下:
1:洗牌。胸懷有多大,事業(yè)就有多大。老板完全可以坦誠地給職業(yè)經(jīng)理人說,項目中我派個監(jiān)理,天經(jīng)地義,上?,F(xiàn)在建筑公司建筑還有監(jiān)理公司呢,這個大家心里都沒有疙瘩,比弄個所謂自己人要強的多。2:洗腦。告訴所有人,自己的職責(zé),能洗好的留下,洗不好的調(diào)整或PK。3:流程控制。建立制度和流程,實行法治。但企業(yè)法治是個很難的過程,困難重重。核心是,中國缺乏真正的高級管理人才,真正的大公司或上規(guī)模的公司不多,法治的基礎(chǔ)嚴(yán)重缺失。大概就這三條路。不然的話,事情死于內(nèi)耗的多了去了。最后失敗了,最大受害的,還是老板,用當(dāng)年毛主席的話說,果然如此的話,是老板搬起石頭砸自己的腳。我也聽到很多私營企業(yè)老板總是抱怨下屬如何不主動,如何不聽話,如何拖沓,素質(zhì)如何低下等等。但是,事實上,企業(yè)里出現(xiàn)效率低下,完不成任務(wù)等問題,多數(shù)情況下原因在執(zhí)行力培養(yǎng)推行的問題。執(zhí)行力培訓(xùn)應(yīng)該在一開始施行時,由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)自上而下的推進,當(dāng)執(zhí)行文化形成后,將成為一種企業(yè)習(xí)慣而自行推動。就像是人們會有嗑瓜子的習(xí)慣,當(dāng)人開始嗑的時候,也許只是好奇,但當(dāng)對嗑瓜子就產(chǎn)生了興趣,后我們發(fā)現(xiàn):無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子,一旦吃上第一顆,就會吃起第二顆、第三顆?停不下來。在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座位上以后,都會繼續(xù)吃瓜子,不需要他人提醒、督促。大多數(shù)情況下,人們會一直吃下去,直到吃光為止。優(yōu)秀企業(yè)必須首先認同執(zhí)行力文化,然后將企業(yè)所想要的執(zhí)行文化變成習(xí)慣,在企業(yè)中加強執(zhí)行力培訓(xùn)將使企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中更加順暢,讓企業(yè)在良好的習(xí)慣中,走得更遠。交流中,我們把新員工同化比喻成把一杯清水倒到麻辣火鍋里,其效果與往一杯清水里放麻辣調(diào)料是迥乎不同的。新員工試用期考核辦法?新員工職業(yè)發(fā)展計劃?新員工指導(dǎo)人制度?1.1新員工同化制度1.1.1新員工同化制度的基本框架新員工培訓(xùn)制度新員工同化制度主要要解決三個問題:第一,價值觀澄清;第二,職業(yè)目標(biāo)設(shè)定;第三,清晰如何考核。同時為新員工提供指導(dǎo)人幫助。1.1.2新員工同化制度的指導(dǎo)思想設(shè)置新員工同化制度的指導(dǎo)思想是主動同化、考核跟進與互動反饋;新員工同化執(zhí)行力如何關(guān)鍵取決于指導(dǎo)人的指導(dǎo)方法。同化新員工制度是非常好的能夠既能使企業(yè)文化在新員工一踏進企業(yè)就能進行宣貫,又能使新員工在新來伊始就得到關(guān)心、引導(dǎo),感受歸屬。在招聘流程階段,盡管我們已經(jīng)設(shè)置了非常詳細的依據(jù)文化尺度分解的若干選擇價值的制度,但那只是發(fā)生在企業(yè)與應(yīng)聘人員進行雙向選擇的階段,應(yīng)聘人員仍然難以較為全面以及直觀地體會企業(yè)文化,并且在新員工初踏入企業(yè)之時,嚴(yán)重的信息不對稱使其需要一段時間的適應(yīng)期,不一定能夠很快地融入團隊。比較不同企業(yè)的企業(yè)文化的強或弱在這里就可以得到分析的結(jié)論,弱文化模式的企業(yè)會不直覺中讓新員工陷入被動適應(yīng)的境地,缺乏信息的了解,缺乏老員工的指導(dǎo),甚至?xí)杏X到老員工的普遍漠視;但強文化模式的企業(yè)就絕對不會放棄甚至是強化新員工初入職階段的文化磨合的。不同企業(yè)文化模式下的新員工同化方式各不相同,但相同的地方是必須設(shè)計相關(guān)的制度,引導(dǎo)新進人員逐漸了解、接受,乃至于認同企業(yè)文化,并盡快結(jié)合自身對企業(yè)文化的理解規(guī)范自身的行為。這個流程稱為文化同化最為合適,當(dāng)然,這個流程也是新員工尤其是剛畢業(yè)的新人的社會化或者職業(yè)化過程。目前中國教育正處于從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育過渡的階段,職業(yè)教育更為薄弱;同時從中國整體職業(yè)化工作來看,員工的職業(yè)化精神遠遠未達到較高的水準(zhǔn),因此,以文化同化帶動新員工職業(yè)化、社會化提高是高起點的制度設(shè)置。也有的企業(yè)稱之為始業(yè)教育制度,也就是快速引導(dǎo)新員工了解企業(yè)各種規(guī)則、結(jié)構(gòu)和體系,融入企業(yè)文化之中,從而順利進入工作角色的制度。1.1.3同化制度的基本要求企業(yè)文化戰(zhàn)略的制度實施不能只為文化而文化,那對于企業(yè)文化的精神是一種損害,也無法使企業(yè)文化在制度化運行中得到實踐,更無法使企業(yè)文化在制度與文化的磨合中升華凝固。所以企業(yè)文化要站在哲學(xué)的高度,任何企業(yè)文化制度的設(shè)置要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,要以人力資源制度為基本載體,才能使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者都能明了其中的方向與意義,共同遵守執(zhí)行。新員工同化制度也是這樣的道理。我們的咨詢客戶在我們的協(xié)助下制訂了戰(zhàn)略與文化的基本框架之后,面臨的較大問題就在于人力資源的不足以支撐戰(zhàn)略規(guī)劃的階段目標(biāo),既體現(xiàn)在現(xiàn)有人力資源難以支撐公司發(fā)展需要,也體現(xiàn)即使高薪也往往難以吸引或者留住優(yōu)秀的戰(zhàn)略人才。這樣問題的解決是一個很大的課題,涉及方方面面的系統(tǒng)工作。然而,我們還是萬變不離其宗地回歸到企業(yè)概念的理解以及企業(yè)哲學(xué)的深入探討問題——它為我們的制度設(shè)計提供了凝聚人心、留住人才應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神激勵雙管齊下、平衡協(xié)調(diào)的基本思路。接下來我們考慮人力資源選、育、用、留、裁的五大模塊中,選才是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),因此選擇價值流程就應(yīng)該一開始就設(shè)置文化制度,從而避免員工與企業(yè)之間心理契約的不平衡持續(xù)影響雙方的深入合作關(guān)系。所以我們說新員工同化制度的必要性從長遠來說是為了文化的培育,從短期來說是為了配合戰(zhàn)略人力資源管理的需要,首先減少新員工流失率,確保戰(zhàn)略人才儲備計劃的良性循環(huán)。如果連新員工的培育都成為問題,那么企業(yè)文化更難以真正持續(xù)建設(shè)?;谄髽I(yè)哲學(xué)的企業(yè)文化戰(zhàn)略指標(biāo)分解是同化制度的基本導(dǎo)向,沒有企業(yè)文化戰(zhàn)略指標(biāo)的分解,負責(zé)操作的人員就無從入手向新員工宣貫?;趹?zhàn)略的人力資源需求預(yù)測、人力資源儲備計劃及戰(zhàn)略性的崗位職責(zé)說明是同化制度的基礎(chǔ),有了戰(zhàn)略性目標(biāo)的明確,文化指標(biāo)方面的指導(dǎo)也才能有具體的適應(yīng)體。同化制度的首要培訓(xùn)對象不是新員工,而是領(lǐng)導(dǎo)者、指導(dǎo)者與老員工。第一,態(tài)度決定一切,如果不先從改變老員工對待新人的態(tài)度入手,同化制度將成為虛設(shè)的形式。這從深層次要轉(zhuǎn)變其在面對新的生力軍沖擊時的自我保護心理,要形成鲇魚效應(yīng)的良性循環(huán)。第二,也要對負責(zé)指導(dǎo)的相關(guān)老員工的方式方法進行培訓(xùn),有指導(dǎo)的熱情而方式方法不對同樣容易導(dǎo)致對企業(yè)文化宣貫帶來負面效應(yīng),壓力大于動力的現(xiàn)象將存在。第三,必須要求負責(zé)指導(dǎo)的員工采取主動同化的方式,在制度設(shè)計時也應(yīng)體現(xiàn)這一點。很多企業(yè)管理者往往采取傳統(tǒng)的師徒式的方法對待新員工,利用信息不對稱、利用職務(wù)不平等等方法使新員工陷入被動局面,甚至要求新員工事事主動,這是不恰當(dāng)?shù)?,將極大地增加內(nèi)部溝通成本,更不利于基于戰(zhàn)略速度的人才培養(yǎng)理念。同化制度要與考核評估同步進行,在同化傳授的同時進行量化考核,這樣才能增加新員工嚴(yán)肅對待企業(yè)文化,在一定壓力之下去努力融入企業(yè)文化,使其明白,如果不主動適應(yīng)企業(yè)文化,將難以在企業(yè)獲得發(fā)展。同時,這個考核評估過程要是檢測新員工是否適應(yīng)企業(yè)文化,是否能承擔(dān)戰(zhàn)略任務(wù)的過程。保留一個不合格的員工對企業(yè)的負面影響要遠遠大於讓他們離開。適合的新員工是戰(zhàn)略人才儲備的基礎(chǔ)元素,如果發(fā)現(xiàn)某新員工存在難以融合的行為及觀念,就應(yīng)該在試用期中予以解雇,這不單單是考慮企業(yè)勞動關(guān)系成本,更主要的是不符合企業(yè)哲學(xué)理念的新員工行為時刻都可能對企業(yè)造成不良影響甚至是重大經(jīng)濟損失。同化制度必須體現(xiàn)在企業(yè)主動宣貫之后新員工主動適應(yīng)、主動匯報、主動建議、主動行為的確認制度,其中集中體現(xiàn)于讓新員工參與企業(yè)文化建設(shè),使其初入職業(yè)化的熱情投入至企業(yè)文化建設(shè)中;其次是新員工的合理化建議提交辦法,往往新員工或者能帶來其他企業(yè)的更好的處理問題的方法或者能有更多的基于熱情的創(chuàng)新方案,這是已經(jīng)形成思維慣性的老員工所難以形成的。1.1.4新員工同化制度的風(fēng)險控制之所以提出這樣的問題是因為在中國目前的人力資源市場上,頻繁的跳槽與頻繁的炒人成為一種現(xiàn)象,這使得企業(yè)在實施企業(yè)文化選擇價值流程中所付出的成本存在無效流失、甚至成為別人嫁妝的風(fēng)險。畢竟在企業(yè)文化戰(zhàn)略中,選擇人才之后的企業(yè)文化同化需要付出很多人力物力財力。因此在法律保護雙方自由選擇的試用期內(nèi),企業(yè)文化的同化制度是否開始實施,實施到什么程度確實是現(xiàn)實的需要負責(zé)企業(yè)文化工作的管理者要仔細考慮的問題。一般而言,依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃而所需求的崗位人才,是否適合企業(yè),是否能有一定的穩(wěn)定性,是否能在試用期順利磨合而成為正式員工,這些問題的判斷必須在實施招聘流程時予以充分的判斷以及風(fēng)險評估,這也就是我們?yōu)槭裁匆谡衅噶鞒淘O(shè)置較為復(fù)雜的文化尺度分解制度的原因。如果在招聘面談時僅僅考慮該應(yīng)聘人員是否符合崗位說明書的要求的話,那么在試用期流失的比率很大,因為缺乏充分的價值觀溝通,十分可能這位符合崗位說明書的人才無法適應(yīng)企業(yè)文化而只能選擇離開,這樣的例子比比皆是,不是薪酬問題,也不是能力問題,只是無法融合的問題。這既給企業(yè)造成損失,也給人才制造了機會成本的損失。所以企業(yè)文化的識別從面試者一踏進企業(yè)的第一次開始,就應(yīng)該開始,并且其比重甚至應(yīng)該大于專業(yè)能力。適合的才是最好的,這句話在這個時候顯得比什么都重要。第6篇:供電企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行力
文章標(biāo)題:供電企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行力
**供電分公司
文化是人類社會歷史過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的集中體現(xiàn)。文化是伴隨著組織的產(chǎn)生和人群的活動而同時產(chǎn)生和不斷發(fā)展的?;仡?*分公司從四十年代電燈公司至今成為國家一類大型供電企業(yè)七十多年的發(fā)展、沿革歷程,理性地思考、分析和企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展歷史和在執(zhí)行中
所遇到的問題,不無裨益。一,**分公司企業(yè)文化建設(shè)的幾個階段、現(xiàn)狀和成果。(一)公司企業(yè)文化的雛形——公司企業(yè)文化發(fā)展起步階段?!案咝使ぷ?、高質(zhì)量生活、高價值做人”的“三高”企業(yè)精神,是公司在企業(yè)管理逐步走向規(guī)范,企業(yè)文化建設(shè)力度、涉入領(lǐng)域、滲透范圍逐步加大提煉而成,經(jīng)過專家研討論證所形成的核心價值理念。機,開始對企業(yè)文化建設(shè)從樸素的感性認識向理性認識飛躍?!耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化建設(shè)列入了長供黨委的重要議事日程。在這一時期,是公司企業(yè)文化建設(shè)的雛形——公司企業(yè)文化發(fā)展初步起步。(二)公司企業(yè)文化的初創(chuàng)——公司企業(yè)文化發(fā)展提升階段。2001年,公司提出了實施“鑄魂塑形”工程的總體發(fā)展戰(zhàn)略,在這一系統(tǒng)工程的統(tǒng)領(lǐng)下,堅持“以人為本”的原則,通過開展“五風(fēng)建設(shè)”、“三學(xué)三比”、“三抓三樹”、“三爭三創(chuàng)”等活動,促使公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營效益方面實現(xiàn)了三年三大跨越,進入了國家一流企業(yè)行列,為企業(yè)文化注入了豐富內(nèi)涵。這一時期,企業(yè)文化還沒有提升到現(xiàn)代化企業(yè)管理的層次上來。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,對企業(yè)文化的認識,都還停留在感性認識階段。(三)公司企業(yè)文化的整合——公司企業(yè)文化特色成形階段。理念文化的提煉:《理念文化手冊》、員工行為的規(guī)范:《行為文化手冊》、企業(yè)形象的統(tǒng)一:《形象文化手冊》、管理方法的創(chuàng)新:《管理創(chuàng)新手冊》、學(xué)習(xí)文化的創(chuàng)建:《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建手冊》
2004年以來,企業(yè)文化建設(shè)步入了一個新的發(fā)展時期。經(jīng)過深入的研究和探討,總結(jié)提煉出了體現(xiàn)長供特色的“六一八”理念文化,編印出版了展示公司企業(yè)文化建設(shè)成果的五大手冊,對公司的辦公場所、營業(yè)場所等環(huán)境以VI識別系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)形象。這一時期,成為公司企業(yè)文化建設(shè)一個非常重要的發(fā)展階段。是公司歷史上第一次依照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范,對企業(yè)文化內(nèi)涵的提升和整合,對公司的發(fā)展管理品質(zhì)的提高,體現(xiàn)出積極的推動和指導(dǎo)作用。(1)公司企業(yè)文化體系初具規(guī)模:CI戰(zhàn)略(形象識別系統(tǒng))和CS戰(zhàn)略(顧客滿意戰(zhàn)略或品牌形象戰(zhàn)略)形成體系。(2)公司的管理逐步走向規(guī)范化。5S管理、VI識別系統(tǒng)、流程梳理、對標(biāo)管理等現(xiàn)代管理法的引用,為企業(yè)文化建設(shè)注入了豐富內(nèi)涵。(3)公司員工隊伍整體素質(zhì)逐步提高。擁有一支政治理論素質(zhì)優(yōu)化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀、文化素質(zhì)優(yōu)良的干部職工隊伍。(4)構(gòu)建“德能和諧”企業(yè)為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了條件。構(gòu)建“德能和諧”企業(yè)目標(biāo)的提出,不僅成為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的具體實踐措施,而且為企業(yè)文化的深化和發(fā)展找到一個主題和途徑,是建設(shè)獨具特色**供電企業(yè)文化的切入點。二,**分公司企業(yè)文化建設(shè)中執(zhí)行力理論與理性分析作為一種文化氛圍,企業(yè)文化不是管理方法,而是一種手段,一種形成管理方法的理念;不是行為活動,而是產(chǎn)生行為活動的原因;不是服務(wù),而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界??傊髽I(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中,而又流溢于一切企業(yè)活動之上。企業(yè)文化不是單純的思想或矯揉造作的文字,不是企業(yè)與文化的嫁接,如同知識本身并不承載價值一樣。不能為建設(shè)企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化,不能通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化,應(yīng)從根本上認識企業(yè)(二)、全面把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。要在認識、認知、認同提高共識上下功夫,充分認識企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營活動中逐步形成的共同的文化觀念,是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的,為全體職工所認同的本企業(yè)的群體意識、行為準(zhǔn)則和價值觀,是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的特色企業(yè)文化,對于我們深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,具有良好的促進作用。企業(yè)的科學(xué)管理是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提,優(yōu)秀的企業(yè)文化又是企業(yè)有效管理的精神動力和靈魂,它的出發(fā)點和落腳點,應(yīng)是企業(yè)管理的加強、改進、創(chuàng)新和升級。(三)、建立公司特色的企業(yè)文化體系:塑造企業(yè)文化,首先應(yīng)提出一個明確的價值觀,并在此基礎(chǔ)上,形成涵蓋企業(yè)各個方面的管理準(zhǔn)則和思想體系。它的主要內(nèi)容包括以下三個方面:(1)精神文化(理念文化)。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態(tài),也稱之為企業(yè)之魂,包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等,是公司三個文明建設(shè)的文化性凝煉,是特色企業(yè)文化的核心內(nèi)容。(2)制度文化。制度文化是公司在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中所形成的制度內(nèi)容。一是經(jīng)營服務(wù)的定位。二是運作方式。三是管理方式。四是人際關(guān)系。五是管理制度。六是激勵機制。制度是“硬約束”,文化是“軟約束”。通過建立和完善公司各項工作制度、管理制度、責(zé)任制度,使公司企業(yè)文化理念所倡導(dǎo)的價值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化,使廣大職工的下午更趨合理化、科學(xué)化。(3)物質(zhì)文化(形象文化和服務(wù)文化、行為文化)。企業(yè)文化是公司在物質(zhì)文明建設(shè)中,所形成的一切有形的資產(chǎn),在文化意義上的體現(xiàn)。一是產(chǎn)品和服務(wù)。堅持質(zhì)量第一是公司的一貫宗旨,滿足顧客需要是我們的永恒追求。二是現(xiàn)場檢修、工作、生活環(huán)境。搞好現(xiàn)場文明施工,規(guī)范辦公環(huán)境,美化生活環(huán)境,按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一要求,實施VI。三是技術(shù)裝備。配置先進的電網(wǎng)輸變電設(shè)備和工器具,提高生產(chǎn)效率,改進工藝水平,提高工程質(zhì)量。四是超值服務(wù)。為用戶提供無微不至、主動、便利的服務(wù),將服務(wù)作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成。五是人力資源。通過全員、全程、終身培訓(xùn),使職工均達到行業(yè)社會優(yōu)秀水平,做到人盡其才,愛崗敬業(yè)。六是福利待遇。公司職工通過辛勤勞動,獲得勞務(wù)收入和股權(quán)分配收益。經(jīng)營企業(yè),實際就是“經(jīng)營人心”,這是企業(yè)文化的一個核心理念。建設(shè)企業(yè)文化,是企業(yè)員工共同的追求,是一種導(dǎo)引,是一種規(guī)范,是一種氛圍,是一種營造,是“以文化人”和用“人本思想”管理企業(yè)所體現(xiàn)出來的最高境界。根據(jù)公司企業(yè)發(fā)展實際的狀況,對公司企業(yè)文化的構(gòu)建和管理工作,執(zhí)行如下安排:文化規(guī)劃與設(shè)計:“蒙?!闭f:“一切從設(shè)計開始”。做好公司企業(yè)文化發(fā)展中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。企業(yè)文化是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程,因此一定要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃,與兩個文明建設(shè)一起規(guī)劃、研究和部署,文化建設(shè)與管理:加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文化,是企業(yè)家文化,是全員文化,是各級、各部門的共同責(zé)任。企業(yè)文化定位于領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、廣大員工認同的一種文化,說明從某種意義上講,企業(yè)文化就是“企業(yè)家文化”。企業(yè)文化所體現(xiàn)的,首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想、管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的理想和追求。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和組織者,也是實踐這一理念的楷模。公司各級組織的黨政一把手,是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,共同負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計和組織。并對企業(yè)文化建設(shè)工作實施指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。文化認同與落地:切實加強企業(yè)文化理念的灌輸、傳播與執(zhí)行。切實把企業(yè)文化理念全面導(dǎo)入公司企業(yè)管理的方方面面,通過建立企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和文化訓(xùn)導(dǎo)、文化演講、文化傳播等方式,讓企業(yè)文化成為全體員工的共同理念和行為價值觀,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,從而真正啟動和激活企業(yè)文化。文化整合與考核;進一步拓展企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域,在大力做好理念文化、行為文化、形象文化、載體文化的學(xué)習(xí)、宣貫、執(zhí)行的同時,今年重點作好安全文化、服務(wù)文化、廉政文化的歸納、提煉、總結(jié)。組織編寫《安全文化手冊》、《服務(wù)文化手冊》、《廉政文化手冊》建立公司安全、服務(wù)、廉政道德和行為規(guī)范,豐富公司企業(yè)文化內(nèi)容。按照建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要認真學(xué)習(xí)和普遍掌握企業(yè)文化的基本理論,把以人為本的管理思想貫穿于企業(yè)管理的全過程,堅持理解人、關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人的原則,建立健康和諧、團結(jié)向上的企業(yè)人際關(guān)系。加強對企業(yè)文化建設(shè)日常管理中的督促、指導(dǎo)與檢查考評。四,**分公司企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行的重點、方法和責(zé)任
(一)加強企業(yè)文化理念的宣貫
1、深入普及企業(yè)文化理論,分層次進行培訓(xùn)教育。借鑒國內(nèi)一些成功開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的公司,如IBM、聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)成功企業(yè)文化建設(shè)進行學(xué)習(xí)和研究,借鑒和吸收其它兄弟電力企業(yè)先進的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,促進我公司企業(yè)文化建設(shè)。2、借助公司內(nèi)部報紙、網(wǎng)絡(luò)等有效載體,組織職工學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司和公司的企業(yè)理念、企業(yè)精神、三個十條、四個服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,促進員工對公司企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)。3、通過在《**供電》開辟論壇、征文等形式,引導(dǎo)員工獻計獻策,搜集企業(yè)文化發(fā)展建議,對企業(yè)文化做進一步宣傳、灌輸、教育,讓全體員工了解開展企業(yè)文化的重大意義。(二)企業(yè)文化的重點推廣與實踐
1、安全文化:一是建立思想教育體系,重點做好年度春、秋檢、臨檢、大型停電作業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,把政治理論學(xué)習(xí)與安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)更新相結(jié)合。二是建立安全生產(chǎn)典型引導(dǎo)體系,通過安全性評價和實際生產(chǎn)工作,評選出具有示范、引導(dǎo)性和影響力的安全生產(chǎn)先進集體和個人,利用正、反兩方面典型,促進安全生產(chǎn)。三是完善安全生產(chǎn)行為體系,結(jié)合每年開展的標(biāo)準(zhǔn)化管理、安全性評介等項工作,加強對職工安全生產(chǎn)行為的規(guī)范和結(jié)束。2、服務(wù)文化:以弘揚“客戶至上、誠信服務(wù)”為主線,以打造服務(wù)品牌為中心,以客戶滿意為目標(biāo),不斷增強職工的誠信意識和服務(wù)意識。全力實施“三個十條”,強化職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合《國電公司員工道德規(guī)范》、《國電公司供電服務(wù)規(guī)范》,在各營業(yè)窗口單位開展形式多樣的服務(wù)禮儀演示競賽活動,促進文明用語、規(guī)范接待在營業(yè)窗口的應(yīng)用,外樹形象、內(nèi)強素質(zhì),鞏固擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成果。3、廉政文化:通過構(gòu)建“六種機制”,即:教育預(yù)防機制、制度防范機制、監(jiān)督制約機制、查案懲治機制、評價獎懲機制、組織實施機制,不斷深化反腐倡廉教育,從思想上構(gòu)筑黨員干部的拒腐防變的鋼鐵長城,以確保黨員干部的“三個安全”(經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全),努力構(gòu)建公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制。理念文化的宣貫:由宣傳部組織實施要通過講座、頭腦風(fēng)暴、文化演講、報刊網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式,在員工中,特別是各級干部中普及企業(yè)文化理論,提高全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的文化素養(yǎng)。提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工對文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中重要意義的認識,增強企業(yè)文化建設(shè)的積極性、主動性和自覺性。安全文化:由安監(jiān)科組織實施根據(jù)近年來公司在安全實踐過程中呈現(xiàn)的亮點,結(jié)合公司“先發(fā)制勝”安全理念、“82安全維權(quán)模式”的推廣,總結(jié)提煉公司的安全文化手冊。通過安全文化的培育和宣傳,使員工樹立生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全、形象安全的“大安全”觀,變安全生產(chǎn)的被動管理為員工遵守安全的自覺行為。服務(wù)文化:由用電處組織實施對公司近年來在完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制建設(shè),在創(chuàng)新服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)氛圍、創(chuàng)新服務(wù)方面形成的實踐經(jīng)驗進行深度總結(jié)挖掘,形成公司的服務(wù)文化手冊。以指導(dǎo)員工的服務(wù)行為,努力打造“長供電力”服務(wù)品牌,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的電力服務(wù)走進千家萬戶。行為文化:由人力資源部組織實施在《**供電分公司行為文化手冊》的指導(dǎo)下,通過督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查等手段,使各項行為規(guī)范深入人心,變成廣大職工的自覺行為,重點是規(guī)范各級管理人員和供電所人員的行為,從而樹立**供電的良好形象。A、對廣大職工進行“員工行為規(guī)范”的宣貫,尤其是對遲到早退現(xiàn)象進行不定期抽查,使廣大職工在單位是一個好員工,在社會上是一個好公民,在家庭是一個好成員。B、對各級管理人員除遵守員工行為規(guī)范外,還要以崗位職責(zé)和崗位說明書為指導(dǎo),規(guī)范各級管理人員的工作行為。C、對廣大中層干部進行“中級管理人員行為規(guī)范”的宣貫,使廣大中層干部能在各方面起到模范帶頭作用,在公司能“率先垂范、恪盡職守”,在社會上能“光明磊落,行為正派”。D、對供電所人員進行禮儀培訓(xùn),并不定期檢查落實,使公司的營業(yè)窗口變成文明、規(guī)范的窗口,樹立良好的社會形象。E、對變電站運行人員、調(diào)度運行人員進行行為規(guī)范的宣貫,使他們樹立責(zé)任心,保證公司的安全生產(chǎn)。F、對參加會議、集體活動的行為規(guī)范要求,可以采取不定期檢查落實的方式,對于亂接電話、不按規(guī)定著裝等不文明行為通過罰款、通報批評等手段,促使大家形成良好的行為習(xí)慣。形象文化:由企管科組織實施繼續(xù)宣傳推廣和統(tǒng)一使用《公司視覺識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》,進一步規(guī)范使用企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等要素的融合表現(xiàn),延伸應(yīng)用于企業(yè)各種場所、用品之中,達到風(fēng)格統(tǒng)
一、形象鮮明的視覺效應(yīng),強化企業(yè)外觀形象。載體文化:由工會組織實施
要進一步整合企業(yè)文化資源,完善職工文體活動場所等企業(yè)文化設(shè)施,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)手段,豐富和優(yōu)化企業(yè)文化載體設(shè)計,提供健康有益的文化產(chǎn)品,提高員工文化素養(yǎng),擴大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面。形成公司的《載體文化指導(dǎo)手冊》。第7篇:企業(yè)文化與執(zhí)行力
企業(yè)文化與執(zhí)行力
一、什么是企業(yè)文化:
1、教科書上的概念:企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為。2、通俗概念:“企業(yè)文化”,就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。也就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過一定時間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會反作用于(約束)大家的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。二、企業(yè)文化的存在形式:
企業(yè)文化是一個看不見,摸不到的東西。它不是以各種文體活動、各種競賽、員工春游、歌詠比賽等現(xiàn)象為主要形式。上述所說充其量是企業(yè)文化中的一部分。三、企業(yè)文化與執(zhí)行力
企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的基礎(chǔ)??梢赃@么說:企業(yè)文化具體體現(xiàn)在企業(yè)日常執(zhí)行工作中。即:企業(yè)的執(zhí)行力如何也就體現(xiàn)了企業(yè)的文化如何。執(zhí)行力體現(xiàn)了企業(yè)文化。四、如何建立有文化的執(zhí)行力。建立一套完整的流程——運營機制,來改變那些直接影響企業(yè)績效的員工的信念和行為。舉例:
某公司由于近幾年經(jīng)營出現(xiàn)問題,業(yè)績連年下滑,已經(jīng)影響到了企業(yè)內(nèi)部管理,出現(xiàn)了職責(zé)不清、獎罰標(biāo)準(zhǔn)混亂。特別是由于部門調(diào)整,下屬分公司的合并等原因,企業(yè)需要進行變革。為此,董事會重新聘用了公司的CEO。在了解企業(yè)現(xiàn)狀情況下,召開了企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(中層)以上人員會議。議題:如何建立一種新的企業(yè)文化以提高企業(yè)效益。最初幾天,大家提出了:調(diào)整工資水平、加強管理、重新制定考核標(biāo)準(zhǔn),加大處罰力度等。由于提議措施分散,使會議處于一種無序狀態(tài)。最后,CEO提出了一個問題:如果把變革文化當(dāng)作目標(biāo)的話,我們首先應(yīng)該解決的問題是什么?(這句話把討論引入正確的方向)一個說:“什么樣變革?”
一位說:“目前的狀態(tài)進行改進。”
又有人說:“從什么狀態(tài)到什么狀態(tài)?”為進一步提高討論效果,CEO將參加會議人員分成若干小組進行分組討論。議題:“什么狀態(tài)到什么狀態(tài)?”
各小組提出:從非執(zhí)行文化到執(zhí)行文化
從停滯不前到不斷改進
從滿足現(xiàn)狀到向先進同行學(xué)習(xí)
綜合各小組提出的具體問題,CEO又提出:什么樣的變革能夠使我們的主要人員的行為發(fā)生變化,并對其它人的行為產(chǎn)生影響,從而最終改變整個組織的行為。經(jīng)過討論,大家一致認為:提高責(zé)任感應(yīng)當(dāng)是企業(yè)目前所進行的最重要的變革。CEO問:“從哪里開始?”
答案:“我們自己”
又問:“你們愿意真正擔(dān)當(dāng)起必要的責(zé)任嗎?”一片沉默。又問:“如何你們不能以身作則的話,我們整個組織中的其它人會怎么想?”有人問:“在改變了我們自己的行為以后,我們接著應(yīng)該做些什么?”人力資源部總監(jiān)說:“將新的行為準(zhǔn)則傳達給公司的每一名員工。”
CEO又問:“如何才能使每個人都能自覺改變自己的行為呢?”
又一片沉默。CEO說:“首先,從現(xiàn)在開始,我們每個人都要學(xué)會承擔(dān)起自己的責(zé)任。在做到這一點之后,我們的下一個步驟就是讓各部門上百名的經(jīng)理也學(xué)會切實承擔(dān)自己的責(zé)任,否則我們這不能讓公司的上千名主管和近萬名的員工體會到執(zhí)行文化的真正含義?!?/p>
根據(jù)CEO的問題,所有與會人員就如何實施和執(zhí)行的具體步驟開展討論,最后確定:應(yīng)當(dāng)將跟進、反饋、獎勵等行為與每個人的業(yè)績和行為具體聯(lián)系起來。通過近一年的努力最終,公司建立了新型的執(zhí)行文化的雛形,開始走向良性循環(huán)。通過上述例子,可以總結(jié)出:
1、建立執(zhí)行型的文化,首先是樹立責(zé)任,學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。2、提高責(zé)任意識和學(xué)會承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)從高、中層管理人員開始。他們是建立執(zhí)行文化的承擔(dān)者。3、每一級的管理人員都要建立責(zé)任意識,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,使管理人員充分認識到自己應(yīng)當(dāng)有的責(zé)任。4、通過管理人員的責(zé)任承擔(dān),繼而在廣大員工中建立的相應(yīng)的示范效應(yīng),在全體員工中開展了責(zé)任承擔(dān),使每個人都成為自己責(zé)任的承擔(dān)者。5、通過上述努力,最終能建立執(zhí)行型的文化。大家都聽說過這樣一句話:思考并不能讓我們養(yǎng)成一種新的實踐方式,而具體的實踐卻可以幫助我們形成一種新的思維方式。也可以這樣說:一個人只改變思維模式,而不去改變行為模式,就永遠不會有結(jié)果。綜上述分析,可以得出,企業(yè)文化的建立是圍繞企業(yè)經(jīng)營、管理、生產(chǎn)進行的。其中:執(zhí)行文化的建立是建立企業(yè)大文化的基礎(chǔ)。而建立執(zhí)行文化首要的在高層、中層管理人員中建立責(zé)任意識、責(zé)任承擔(dān)意識,進而擴大到基層管理人員,最后再擴大到基層一線員工。這其中管理人員的榜樣作用起著至關(guān)重要的作用。而執(zhí)行文化的建立能夠在全體員工中形成一種必須遵守、共同執(zhí)行的行為規(guī)范。最終能建立一個組織所有成員所共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的企業(yè)文化。第8篇:執(zhí)行力和企業(yè)文化
執(zhí)行力和企業(yè)文化
先講一個小故事。一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“
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