日用化工行業(yè)企業(yè)人員選聘與配置

人員選聘與配置

主要內(nèi)容□

導(dǎo)言□員工能力□基本原則□具體做法

崗位招聘

正確甄選

求職面試

留住人才

案例分享

系統(tǒng)評(píng)估□系統(tǒng)評(píng)估□

導(dǎo)言：鉆石與煤炭

一塊鉆石與一大堆煤炭之間的區(qū)別就在于它們在形成的時(shí)間，所受的壓力和自身價(jià)值方面存在著廣泛的差異。員工能力*關(guān)鍵問題：

就實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略所需要的能力而言，我們具備多少？員工能力*步驟：1、能力審核

a.我們未來需要什么樣的能力？

B.我們自己有什么能力？

C.差距如何？2、能力提高：

a.購入：招聘，留住

b.更新：精簡

c.創(chuàng)造：培訓(xùn)和發(fā)展

d.借入：外籍員工，合資企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)基于能力的方法*能力類型：專業(yè)能力知識(shí)、技能、各種能力與具體工作相關(guān)的能力核心能力團(tuán)隊(duì)合作，冒險(xiǎn)，主動(dòng)性，靈活性，速度，求知欲，守紀(jì)律，以客戶為中心，……公司特有，建立基于能力的模式能力模式如何實(shí)施？招聘/甄選培訓(xùn)與發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績評(píng)估繼任計(jì)劃員工能力你的公司需要何種員工能力？我國員工配置面臨的挑戰(zhàn)*人才資源極為有限不愿投入資金發(fā)展管理人員無長期承諾工資飛漲人員流動(dòng)率高競爭激烈國外投資迅速增加基本原則明智的投入時(shí)間制造壓力職位評(píng)估高薪納賢明智地投入時(shí)間招聘計(jì)劃的提出招聘推廣的策劃招聘選拔工具的選擇與設(shè)計(jì)選拔實(shí)施制造壓力擬定新增職務(wù)的具體要求制作并分發(fā)招聘職務(wù)表和補(bǔ)充表通過電話及郵政完善網(wǎng)絡(luò)給建好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)征求個(gè)人簡歷按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位應(yīng)聘者的簡況加以分析選拔與應(yīng)聘者進(jìn)行電話選拔交談?lì)A(yù)約并聯(lián)系當(dāng)面面試運(yùn)用心理測試及游擊式面試的科學(xué)手段電話核實(shí)證明材料決定各新職務(wù)的最終人選高薪納賢報(bào)酬已經(jīng)成為衡量專業(yè)或者職業(yè)價(jià)值的相對(duì)精確的指標(biāo)出什么價(jià)招什么人很多行業(yè)最有資格的應(yīng)聘者非常精于此道當(dāng)今就業(yè)市場很難找到一位高素質(zhì)應(yīng)聘者會(huì)接受你的談判低價(jià)要組建一支出色的團(tuán)隊(duì)，就要舍得花錢職位評(píng)估

公司的地理位置公司的行業(yè)地位員工的薪金崗位招聘

正確甄選

求職面試

留住人才

案例分享

系統(tǒng)評(píng)估具體做法：崗位招聘崗位招聘的一些來源包括：廣告宣傳就業(yè)機(jī)構(gòu)其他人員配置方法獵頭公司大學(xué)校園招聘推薦和志愿報(bào)名因特網(wǎng)招聘招聘收益金字塔2001200150

10050最終錄取人數(shù)發(fā)出錄取通知（2：1）實(shí)際面試人數(shù)（3：2）擬定面試人數(shù)（4：3）申請人數(shù)（6：1）招聘目標(biāo)形成大量備選人才為個(gè)人提供足夠信息進(jìn)行自我篩選招聘備選方案臨時(shí)幫助服務(wù)員工租借獨(dú)力承包商正確甄選...使人員更換和培訓(xùn)成本最小化減少法律問題有助于建立富有成效的員工隊(duì)伍1.簡歷篩選2.首次甄選面試3.求職測試4.綜合面試5.背景調(diào)查6.試用聘用通知7.體檢8.長期聘用通知甄選過程中的步驟□簡歷閱讀技能包括些什么頻繁更換工作好不好企業(yè)家精神有問題嗎豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)有用嗎學(xué)歷有多重要個(gè)人興趣能說明什么問題你見到的是否是想要得到求職面試：類型和形式面試問題類型程式化（行為方面的，情景的，綜合的）半程式華非程式化面試形式一對(duì)一面試團(tuán)隊(duì)面試壓力面試行為觀察面試之技巧

(1)詢問方式☆重復(fù)詢問并著重于應(yīng)征者過去的行為 ☆讓應(yīng)征者有發(fā)言的機(jī)會(huì) ☆統(tǒng)一試題,發(fā)問要有意義 ☆核查履歷與職務(wù)適應(yīng)性及其技能(2)聆聽☆應(yīng)征者回答的技巧☆說話音調(diào)高低與速度(3)觀察☆應(yīng)征者的穿著打扮,體形☆表情與舉止☆潛在能力(4)摘錄☆必要的資料重點(diǎn),如行為舉止(5)控制☆面試時(shí)間與進(jìn)度☆場面(9)終結(jié)☆主動(dòng)引導(dǎo)結(jié)束面試求職面試：

差錯(cuò)和補(bǔ)救面試常見差錯(cuò)光環(huán)效應(yīng)順序效應(yīng)對(duì)比效應(yīng)物以類聚效應(yīng)求職面試中的光環(huán)效應(yīng)：

求職面試：

差錯(cuò)和補(bǔ)救*

改進(jìn)方法結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的面試多次面試每次面試后的（核對(duì)）一覽表實(shí)際工作預(yù)審面試人準(zhǔn)備工作面試人培訓(xùn)結(jié)合其它數(shù)據(jù)資料人才招聘十分重要，

留住人才更為重要！留住高級(jí)人才平行留住留住員工生產(chǎn)率和知識(shí)資本持續(xù)性留住客戶短期和長期市場成功問題討論

工作愉快是否更有成效？原因何在？實(shí)際做法共享

你的公司如何招聘、甄選、發(fā)展和留住人才？系統(tǒng)評(píng)估招聘活動(dòng)評(píng)估計(jì)劃的周密性推廣渠道與范圍方法的有效性周期的適合性招聘成本的經(jīng)濟(jì)性錄用人員的適應(yīng)性綜合信度與效度招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一般評(píng)價(jià)指標(biāo)1、補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比2、及時(shí)地補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比3、平均每位新員工的招聘成本4、業(yè)績優(yōu)良的新員工的數(shù)量或百分比5、留職至少一年以上的新員工的數(shù)量或百分比6、對(duì)新員工滿意的新員工數(shù)量或百分比基于招聘者的評(píng)價(jià)指標(biāo)1、從事面試的數(shù)量2、被面試者對(duì)面試質(zhì)量的評(píng)級(jí)3、職業(yè)前景介紹的數(shù)量和質(zhì)量等級(jí)4、推薦的后選人中被錄用的比例5、推薦的后選人中被錄用而且業(yè)績突出的員工比例6、平均每次面試的成本基于招聘方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)1、引發(fā)的申請數(shù)量2、引發(fā)的合格申請數(shù)量3、平均每個(gè)申請的成本4、從方法實(shí)施到接到申請的時(shí)間5、平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本6、招聘的員工的質(zhì)量（業(yè)績、出勤等）結(jié)論

企業(yè)經(jīng)營的目的不在于追求眼前的利益，而在于長期利益。選擇最佳人選是最重要的，無論如何強(qiáng)調(diào)也不過分。若想達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，就要盡可能挑選優(yōu)秀人才。若擁有優(yōu)秀才能的員工，再加以訓(xùn)練，并給予使其成功制勝的武器，要達(dá)至經(jīng)營目標(biāo)就容易多了。

最優(yōu)秀的經(jīng)營者總是找出具有才干的人才，讓他做自己想做的事，并且對(duì)他所做的事不加以干涉。

《化妝品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國外文獻(xiàn)如美國21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn)，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評(píng)價(jià)》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語7.常用原料術(shù)語8.縮寫9.中英文索引（二）主要內(nèi)容：1).一般術(shù)語39條涉及化妝品的基本定義、化妝品生產(chǎn)和監(jiān)督管理中出現(xiàn)頻率較高的術(shù)語。2).毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語40條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中涉及的術(shù)語，以及在毒理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)頻率較高、與化妝品毒理學(xué)試驗(yàn)方法聯(lián)系較密切的術(shù)語。3).衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語22條收錄了化妝品的衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法中較常用的術(shù)語。

4).微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中所涉及的術(shù)語。5).人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語38條收錄了人體安全性和功效性評(píng)價(jià)的常用術(shù)語。6).常用原料術(shù)語55條收錄了常用原料術(shù)語，與《化妝品管理及安全性和功效性評(píng)價(jià)》保持一致，并根據(jù)企業(yè)、專家的意見進(jìn)行了適當(dāng)修改。7).縮寫涉及國際機(jī)構(gòu)縮寫以及化妝品毒理學(xué)、化學(xué)、人體安全性和功效評(píng)價(jià)等領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語的縮寫34條。七、征求意見處理情況2009年2月20日，《化妝品術(shù)語》在全國公開范圍內(nèi)公開征求意見，截止到2009年3月末共收到來自企業(yè)、和社會(huì)各界的意見和建議共146條，分布情況如下：征求意見來源統(tǒng)計(jì)圖二一般術(shù)語三毒理學(xué)四化學(xué)五微生物六人體七原料八縮寫各部分征求意見采納情