江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

2.社會策劃模式的實施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，具體其中第一步是（）。A.分析環(huán)境和形勢B.界定和分析問題C.了解組織的使命和目標(biāo)D.確定需要E.自我評估

3.殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為()。

A.輕度殘障與重度殘障B.精神殘障與語言殘障C.肢體殘障與智力殘障D.肢體殘障與精神殘障

4.根據(jù)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是（）的重要組成部分。

A.社會建設(shè)B.經(jīng)濟建設(shè)C.文化建設(shè)D.政治建設(shè)

5.社會工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動，這種設(shè)計是為了（）。

A.促進組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進組員自我探索

6.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任不包括（）。

A.服務(wù)對象檔案管理B.督導(dǎo)與輔導(dǎo)C.教育和培訓(xùn)D.自我決定

7.在弗洛伊德精神分析理論看來，個人的問題都源于（），而這些沖突都與個人的早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中。A.個人與環(huán)境的沖突B.個人與他人的沖突C.個人內(nèi)在的精神沖突D.個人外在的精神沖突

8.社會工作行政要為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案，其中包括確定具體執(zhí)行該社會政策的責(zé)任者、他們所擁有的權(quán)力和資源、他們落實政策的社會動員系統(tǒng)和方法、確定政策落實情況和評估標(biāo)準(zhǔn)等。通過這一系列的操作，社會政策才會變?yōu)樘峁┓?wù)者的具體行動，因此，社會工作行政發(fā)揮著重要的（）功能。A.解釋B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

9.社區(qū)建設(shè)的重點是解決好()的關(guān)系和銜接問題。

A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)戶D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督

10.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動者D.使能者E.研究者

11.社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

12.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。A.指導(dǎo)語B.封面信C.標(biāo)題D.問題和答案

13.社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實施者

14.（）主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。A.發(fā)展模式B.教育模式C.互動模式D.社會目標(biāo)模式

15.在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且還應(yīng)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

16.以下不屬于小組工作成效的特點的是()。A.促進人際交往B.增強工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟

17.關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.包括推動社會進步

18.小組的過程評估旨在評估組員變化和小組發(fā)展過程，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進程來決定，在一個運用發(fā)展模式開展的小組中，過程評估的重點應(yīng)該是()。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

19.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者小月在對假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時，小月最適宜的做法是（）。A.根據(jù)保密原則，為小張保密B.勸說小張到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報小張D.勸說小張將與受害者商量

20.互動模式要求小組組員在團體中有()的動機和能力

A.民主參與社會生活B.平等互惠C.促進個廣改變D.獲得自我成長E.積極參與治療

21.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務(wù)對象的內(nèi)心變化。A.促使服務(wù)對象改變的充分必要條件B.以當(dāng)事人為中心的治療模式C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

22.下列哪一項不屬于社會救助社會工作向服務(wù)對象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

23.專業(yè)倫理是（）。A.人們在人際關(guān)系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調(diào)適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

E.個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

24.社會工作者小張為患有絕癥的高大爺提供服務(wù)有三年了，雙方建立了高度信任的關(guān)系。高大爺把小張當(dāng)做自己親身兒子看待，有很多沒有跟兒女提起的事情，他都會跟小張說。有一天，小張在與高大爺?shù)恼勗捴械弥袛?shù)額不小的銀行存款，但又不愿意留給子女。面對這種情況，小張應(yīng)當(dāng)（）。A.告知高大爺?shù)募胰?/p>

B.根據(jù)保護隱私原則，為高大爺保守秘密

C.與高大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說高大爺將存款轉(zhuǎn)給自己的孩子

25.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當(dāng)處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題通過跟進解決

26.社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A.理念和目標(biāo)B.組員和招募計劃C.小組沖突的處理D.初步確定的程序計劃和日程

27.小李是2014年9月份應(yīng)聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內(nèi)向、不善言談，使學(xué)生在他的課堂上學(xué)習(xí)興趣不高。該校督導(dǎo)辦公室郭老師了解到這種情況之后找來同門課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進行溝通，并建議他們?nèi)齻€集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進工作方法。該校的這種做法說明（）對人類的行為有重要影響。

A.生物因素B.社會因素C.心理因素D.同事因素

28.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項不屬于社會服務(wù)機構(gòu)運作中的溝通活動的是()。

A.上情下達B.下情上傳C.與同事協(xié)調(diào)D.項目發(fā)展和組織管理

29.醫(yī)務(wù)社會工作主要是指()。

A.針對病人的社會工作

B.針對醫(yī)護人員的社會工作

C.針對醫(yī)療行政機構(gòu)的社會工作

D.在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ?/p>

30.王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年、是社會工作者老李的服務(wù)對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

二、多選題(20題)31.在操作層面上，社會工作價值觀的基本原則可以概括為（）。A.接納和尊重B.理解和服務(wù)C.個別化和保密D.自決權(quán)和知情同意E.不批判

32.影響小組大小的因素包括（）。A.小組目標(biāo)B.小組類型C.組員的社會背景D.組員的學(xué)歷E.組員的成熟度

33.某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購買老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化E.強調(diào)提高居民能力

34.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，（）有權(quán)確認(rèn)勞動合同無效或部分無效。

A.人民政府B.企業(yè)工會C.用人單位D.勞動爭議仲裁委員會E.人民法院

35.社會工作者的一般特征包括（）。A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.從事社會福利服務(wù)

C.掌握一定社會工作專業(yè)方法

D.是行政官員或慈善人士

E.具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

36.問卷調(diào)查的優(yōu)點有（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

B.收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

C.在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源

D.可以對每一個個案做深入細(xì)致的了解

E.資料處理相對容易并便于比較分析

37.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實施者

38.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

39.學(xué)校社會工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

40.老年人獲得社會保障的權(quán)利包括（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利E.選舉權(quán)

41.根據(jù)團隊在社會服務(wù)機構(gòu)中的不同作用，最常用的團隊式結(jié)構(gòu)包括（）。A.創(chuàng)新團隊B.問題解決型團隊C.跨專業(yè)團隊D.跨地域團隊E.策劃型團隊

42.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色包括（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.宣傳者

43.社會工作者在社會層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進社會公正E.推動社會進步

44.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

45.王同學(xué)是一名高二的學(xué)生，他經(jīng)常逃課沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，王同學(xué)深受影響，經(jīng)常在學(xué)校打架斗毆，上周因把另一名同學(xué)打殘，被關(guān)入少管所。王同學(xué)面臨哪些問題?()

A.青少年性行為B.家庭暴力C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.校園意外傷害E.青少年犯罪

46.問題和答案的設(shè)計應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語言表達C.數(shù)量時間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

47.小明今年18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤

48.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

49.未成年人合法權(quán)益包括（）。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護權(quán)D.參與權(quán)E.康復(fù)權(quán)

50.下列各項中，()是中年階段面臨的主要問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康D.早衰綜合征E.婚外戀

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。

2.C

3.C殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)；②智力殘障，指人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

\n

4.A根據(jù)中共中央《決定》精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出：社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)道德規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。故選A。

5.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

6.D社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。

7.C弗洛伊德精神分析理論關(guān)注個人在兒童時期的經(jīng)驗對其往后生活的影響，認(rèn)為令人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，而這些沖突與其早期的生活經(jīng)驗或生活在歷有關(guān)，比如幼年時期曾被父母忽略，從而產(chǎn)生精神抑郁等。精神分析治療旨在通過提示其內(nèi)在沖突的根源，使其獲得自我了解，從而解決個人的困擾和困惑。

8.B

9.A社區(qū)建設(shè)的重點是解決好政府依法行政與社區(qū)民主自治的關(guān)系和銜接問題。

10.D

11.D

12.B問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。

13.D社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。在社會政策實施過程中，政府負(fù)有直接推行社會政策的責(zé)任，但與此同時，政府也可以借助其他專業(yè)團體推行社會政策。作為社會中的專業(yè)團體之一，社會工作專業(yè)就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。

14.D作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標(biāo)模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

15.D在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選D。

16.B運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進人際交往，通過個人在群體中的互動，實現(xiàn)其社會功能的變化和增強，達到個人的發(fā)展與成長；（2）運用團體動力；（3）促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟。因此，選項ACD屬于小組工作的特點，選項B不屬于小組工作的特點。

17.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

18.C

19.B矯治服務(wù)也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

20.B

21.B1951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對象的內(nèi)心變化。故選B。

22.D

23.D

24.B為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。本題所述案例中，社會工作者小張應(yīng)為高大爺保守秘密。

25.D在小組結(jié)束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結(jié)束的日期，讓組員做好心理準(zhǔn)備，逐漸接受即將離開小組的事實。同時，社會工作者還應(yīng)該與組員一起討論并處理他們此時內(nèi)心的矛盾與傷感，以幫助他們認(rèn)識到離開小組、進入現(xiàn)實生活的必要性和積極意義。題中，D項為社會工作者最宜采用的做法。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查在在結(jié)束階段小組工作的任務(wù)，需要了解的內(nèi)容。

26.C小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算以及評估方法。

\n

27.B社會因素對人類行為也有重要的影響。人是社會的人，人的行為既是對社會的適應(yīng)，又深受所處社會環(huán)境因素的影響社會因素包括家庭、群體、經(jīng)濟制度和政治制度、社會事件與文化等，社會因素對人的行為的影響是顯而易見的。

28.D溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。

29.D醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ?。在這一領(lǐng)域中，社會工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會工作者則可以幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。

30.B此案例中，社會工作者應(yīng)該肯定王明見義勇為的行為，使其能夠肯定自己的做法是妥當(dāng)?shù)模荒芤晃秳袼诰徯唐陂g少管閑事，這會使他對正義喪失信心，也不能對他的問題不作正面回應(yīng)，因此選B。

31.ACDE社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。它作為指導(dǎo)思想一方面在主觀思想上指引著社會工作者的道德修養(yǎng)，另一方面在操作層面上指導(dǎo)著社會工作者的道德實踐，主要包括接納和尊重、個別化和保密、自決權(quán)和知情同意、不批判等基本原則。

32.ABE影響小組大小的因素有小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。

33.BCD

34.DE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認(rèn)。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認(rèn)勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

35.ABC社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。社會工作者的一般特征包括：認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則；是從事社會福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動。

36.ABCE問卷調(diào)查的優(yōu)點有：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源。問卷調(diào)查無法對個案進行深入了解，D選項不正確。

37.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系，推動方案的實施。

38.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

39.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

40.ABCD老年人獲得社會保障的權(quán)利包括：(1)生活保障權(quán)；(2)健康權(quán)；(3)文化教育權(quán)；(4)享受生活照料的權(quán)利。故選ABCD。

41.BC社會服務(wù)機構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團隊方式提供服務(wù)。根據(jù)團隊在社會服務(wù)機構(gòu)中的不同作用，最常用的團隊式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊兩種類型。

42.ABCD

43.AD社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是解決社會問題、促進社會公正。B項屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。CE兩項屬于社會工作對社會的功能。

\n

44.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

45.CE青少年階段面臨的問題主要有：①網(wǎng)絡(luò)成癮，對青少年的影響主要體現(xiàn)在生理、心理和社會交往上；②青少年犯罪，是指以青少年為主體的各種犯罪的總稱，呈現(xiàn)偶發(fā)性、團伙性、模仿性、暴力性和低齡化等特點；③青少年性行為.是指青少年性器官和性心理逐漸成熟，開始有了性方面的接觸，并出現(xiàn)性行為：題中.王同學(xué)先是沉迷網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，后受其影響打殘同學(xué)，面臨網(wǎng)絡(luò)成癮和青少年犯罪問題：

\n

46.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達；③數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

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47.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

48.AB

49.ABCD

50.BDE中年階段面臨的主要問題包括：①早衰綜合征，是指由于各種原因，中壯年人過早地出現(xiàn)生理上衰老、體質(zhì)上衰退和心理上衰弱的現(xiàn)象；②更年期綜合征，是指人體由成熟走向衰老的過渡階段出現(xiàn)的以植物神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群；③婚外戀，是指已婚者與配偶之外的人發(fā)生戀情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當(dāng)事人各類權(quán)利的限制與侵犯。A項屬于青年階段面臨的問題。C項屬于老年階段面臨的問題。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身