智慧園區(qū)解決方案

智慧園區(qū)解決方案1目錄解決方案園區(qū)概述運(yùn)營分析服務(wù)體系2園區(qū)解讀園區(qū)管委會園區(qū)企業(yè)園區(qū)管委會負(fù)責(zé)園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、管理、招商引資和為入園企業(yè)提供全程服務(wù)作為政府和企業(yè)溝通的橋梁需要為企業(yè)搭建平臺，助企業(yè)更好的發(fā)展企業(yè)信息化需求（硬件、軟件）企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)作需求企業(yè)了解政府幫扶政策需求園區(qū)有協(xié)助政府，對園區(qū)內(nèi)企業(yè)的扶持和服務(wù)義務(wù)?！皥@區(qū)實(shí)際上是由于生產(chǎn)行為和交易行為帶來的一種空間聚集模式,推動新型城鎮(zhèn)化”服務(wù)互動3園區(qū)1.0物理空間交通+辦公場地+水電+工商稅務(wù)財務(wù)服務(wù)+稅收優(yōu)惠目前國內(nèi)多數(shù)園區(qū)為1.0版園區(qū)2.0商務(wù)園區(qū)園區(qū)1.0+產(chǎn)業(yè)鏈聚集+商務(wù)配套+生活配套+企業(yè)孵化典型代表：張江、漕河涇園區(qū)3.0智慧園區(qū)園區(qū)2.0+產(chǎn)業(yè)鏈整合+產(chǎn)學(xué)研合作+網(wǎng)絡(luò)社區(qū)+創(chuàng)新機(jī)制與生態(tài)氛圍典型代表：硅谷園區(qū)正從早期單純提供辦公場所物理空間的園區(qū)1.0模式向“商務(wù)園區(qū)”和“智慧園區(qū)”演進(jìn)。園區(qū)不僅成為企業(yè)辦公的場所，也逐漸成為產(chǎn)業(yè)聚集、企業(yè)和員工發(fā)展，以及創(chuàng)新的平臺。發(fā)展趨勢4智慧園區(qū)定位智慧園區(qū)管委會綜合管理招商引資企業(yè)信息化服務(wù)物業(yè)：物業(yè)管理互聯(lián)、低碳、高效、安全、可持續(xù)園區(qū)企業(yè)享受優(yōu)質(zhì)園區(qū)環(huán)境低成本信息化環(huán)境產(chǎn)業(yè)協(xié)作，拓展市場，政府扶持服務(wù)互動5智慧園區(qū)目標(biāo)一是直接為園區(qū)管委會服務(wù)進(jìn)一步提升園區(qū)內(nèi)部的政務(wù)管理能力，規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、管理增強(qiáng)園區(qū)在推動企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力，促進(jìn)招商引資二是協(xié)助物業(yè)開展管理工作，支撐管委會服務(wù)三是間接為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)為企業(yè)提供信息化云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，減少企業(yè)信息化建設(shè)成本借助園區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)作，整合產(chǎn)業(yè)鏈建立虛擬園區(qū)，為企業(yè)和員工服務(wù)6目錄解決方案園區(qū)概述運(yùn)營分析服務(wù)體系7智慧園區(qū)范疇321物業(yè)服務(wù)應(yīng)用管委會服務(wù)應(yīng)用企業(yè)服務(wù)應(yīng)用對外招商過程中的信息化管理物流、資金流、信息流、人力資源、業(yè)績、生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)度管理傳統(tǒng)辦公和移動化辦公內(nèi)部辦公外部招商光纖和WIFI接入、數(shù)據(jù)中心、弱電項(xiàng)目、地理位置信息系統(tǒng)、機(jī)房建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施園區(qū)生活的信息化支撐，包括物業(yè)管理的門禁管理、一卡通、訪客管理、車輛管理等園區(qū)信息發(fā)布公開園區(qū)服務(wù)管理園區(qū)生活服務(wù)企業(yè)在建設(shè)、商業(yè)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)上的信息化需求。包括管理、營銷、辦公、通信方面的信息化應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)信息化服務(wù)8智慧園區(qū)整體架構(gòu)公共云私有云云網(wǎng)關(guān)服務(wù)提供商支付平臺管理系統(tǒng)其他系統(tǒng)局域網(wǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)園區(qū)運(yùn)營商合作運(yùn)營模式、全網(wǎng)服務(wù)體系安全的信息交互云網(wǎng)關(guān)現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺…運(yùn)營商…2G3GWLAN4G語音短信視頻定位數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同通信…運(yùn)營商云資源及業(yè)務(wù)資源（IaaS）安全的全程全網(wǎng)服務(wù)（支持CA、實(shí)名認(rèn)證等）公共服務(wù)云平臺統(tǒng)一通信統(tǒng)一通信物流管理物業(yè)管理協(xié)同辦公樓宇管理……園區(qū)綜合服務(wù)門戶（統(tǒng)一認(rèn)證、用戶管理、應(yīng)用管理…）大數(shù)據(jù)資源中心通信集成平臺信息集成平臺運(yùn)營管理平臺（服務(wù)交付與運(yùn)營中心）應(yīng)用門戶（SaaS）資源平臺（PaaS）9智慧園區(qū)詳細(xì)架構(gòu)園區(qū)安全體系園區(qū)運(yùn)營體系中國電信信息采集認(rèn)證終端攝像頭傳感設(shè)備大屏幕信息展示Pad移動終端一體機(jī)GPS定位網(wǎng)站園區(qū)企業(yè)物業(yè)管理管委會手機(jī)門戶公有云存儲資源計算資源PC門戶其他門戶平板門戶園區(qū)綜合服務(wù)門戶門戶平臺管理信息化營銷信息化通信信息化企業(yè)信息化應(yīng)用第三方資源匯聚平臺運(yùn)營管理平臺物流管理協(xié)同辦公移動辦公物業(yè)管理樓宇管理運(yùn)營監(jiān)控接口管理應(yīng)用管理數(shù)據(jù)管理內(nèi)容管理管理平臺城市光網(wǎng)/無線寬帶/3G網(wǎng)絡(luò)/4G網(wǎng)絡(luò)大屏門戶辦公信息化PaaS大數(shù)據(jù)資源中心信息集成平臺通信集成平臺語音通信視頻通信短信通信數(shù)據(jù)庫適配器文檔適配器MQ適配器挖掘引擎搜索引擎地圖引擎IaaS10一、園區(qū)管委會服務(wù)應(yīng)用11園區(qū)管委會-信息發(fā)布園區(qū)

信息發(fā)布樓層

信息發(fā)布會議狀態(tài)

信息發(fā)布設(shè)備間狀態(tài)

信息預(yù)覽園區(qū)生活服務(wù)信息發(fā)布園區(qū)

緊急信息推送園區(qū)停車

信息應(yīng)用統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，通過大屏和手機(jī)、PAD等多終端進(jìn)行展示12園區(qū)管委會-招商應(yīng)用支撐園區(qū)招商引資業(yè)務(wù)全面開展，提高招商引資效率實(shí)現(xiàn)客商信息的全面管理招商業(yè)務(wù)的規(guī)范化招商資源的共享以及招商數(shù)據(jù)的科學(xué)化分析評估與?。ㄖ陛犑屑墸┲行∑髽I(yè)公共服務(wù)平臺對接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)作拓展實(shí)時管理客商全面信息，對外園區(qū)招商進(jìn)行宣傳展示將入園、投資、發(fā)展等各個環(huán)節(jié)的情況以企業(yè)為主線進(jìn)行整合，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持企業(yè)招商情況企業(yè)注冊情況企業(yè)投資情況企業(yè)發(fā)展運(yùn)營情況信息管理園區(qū)招商信息信息展示園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈展示產(chǎn)學(xué)研對接產(chǎn)業(yè)協(xié)作13保證園區(qū)管委會所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)時刻保持聯(lián)通、兼容并不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)流、信息流的交換傳統(tǒng)的信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用政府形象宣傳法律法規(guī)宣貫招商引資、企業(yè)服務(wù)管理事務(wù)處理協(xié)同政務(wù)處理與上級政府部門協(xié)作開發(fā)區(qū)主題社區(qū)等政務(wù)聯(lián)動門戶政務(wù)聯(lián)動辦公平臺團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理政務(wù)應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)園區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)知識互助政務(wù)聯(lián)動內(nèi)容庫即時通訊、Web會議政務(wù)處理應(yīng)急聯(lián)動突出政府與企業(yè)、個人間的多渠道互動溝通處理過程透明、可視化、可追溯園區(qū)管委會-政務(wù)聯(lián)動14園區(qū)管委會-高效溝通PCiPADAndroidPhoneiPhoneIP話機(jī)通訊錄協(xié)同辦公I(xiàn)M消息位置服務(wù)語音通信狀態(tài)視頻數(shù)據(jù)共享會議移動視頻會議應(yīng)用多終端接入辦公位置接入普通會議室遠(yuǎn)程互動教室移動終端高端VIP會議室主講教室互動交流平臺任何時間、任何地點(diǎn)（辦公室、家中、移動）都能安全快捷地接入園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)便攜溝通15園區(qū)管委會-虛擬實(shí)訓(xùn)通過虛擬創(chuàng)新手段

增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

提升實(shí)踐效果促進(jìn)實(shí)訓(xùn)目的仿真環(huán)境器械使用邏輯強(qiáng)化知識庫實(shí)訓(xùn)操作晉升系統(tǒng)16二、園區(qū)物業(yè)服務(wù)應(yīng)用17園區(qū)物業(yè)-辦公管理物業(yè)部門辦公管理實(shí)現(xiàn)對物業(yè)的資金收入與支出進(jìn)行明確的流程管理，確保資金走向的透明化物業(yè)資金管理日常流程管理營銷服務(wù)管理設(shè)備資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)對園區(qū)的區(qū)塊劃分、樓宇、樓層、房間、商戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理實(shí)現(xiàn)對園區(qū)的信息化設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)實(shí)現(xiàn)對計劃內(nèi)和特殊事件的有續(xù)規(guī)劃與應(yīng)急管理實(shí)現(xiàn)對日常事務(wù)流程的規(guī)范管理進(jìn)行梳理內(nèi)部樓宇、商鋪的租賃與銷售對物業(yè)合作方的管理1234實(shí)現(xiàn)物業(yè)辦公管理的信息化、流程化、規(guī)范化。18園區(qū)物業(yè)-服務(wù)管理多維度服務(wù)響應(yīng)渠道通過呼叫中心手機(jī)App應(yīng)用PC端業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線客服微信/易信等清晰高效的服務(wù)流轉(zhuǎn)需求初步判斷，協(xié)調(diào)相應(yīng)部門進(jìn)行解決處理過程中可發(fā)起其他部門協(xié)作處理流程可實(shí)時變更自動化的服務(wù)歸檔服務(wù)節(jié)點(diǎn)自動提醒進(jìn)行無紙化歸檔強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)可視化展示提供有效決策依據(jù)建設(shè)“五位一體”的服務(wù)流程體系，提升服務(wù)質(zhì)量。19園區(qū)物業(yè)-監(jiān)控管理綜合管理展現(xiàn)平臺園區(qū)車輛管理設(shè)施能耗管理IT設(shè)備管理設(shè)備綜合管理園區(qū)資產(chǎn)管理統(tǒng)一規(guī)劃集中管理提高效率全面管控20三、園區(qū)企業(yè)服務(wù)應(yīng)用21設(shè)備租賃、頂替及現(xiàn)場服務(wù)IT外包業(yè)務(wù)服務(wù)功能專業(yè)的咨詢服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析、優(yōu)化建議網(wǎng)絡(luò)故障處理和管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控與預(yù)警專業(yè)的巡檢服務(wù)

設(shè)備租售服務(wù)電腦設(shè)備租售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租售辦公設(shè)備租售其他設(shè)備租售線路接入服務(wù)電話、寬帶接入線路開通調(diào)測網(wǎng)絡(luò)搭建服務(wù)綜合布線局域網(wǎng)組建電話網(wǎng)絡(luò)組建網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)局域網(wǎng)維護(hù)服務(wù)設(shè)備維護(hù)服務(wù)桌面維護(hù)服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)包年套餐服務(wù)通訊及軟件服務(wù)協(xié)同通信數(shù)據(jù)庫外包園區(qū)企業(yè)-IT外包服務(wù)22入駐企業(yè)園區(qū)企業(yè)員工物業(yè)管理方管委會園區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)移動審批園區(qū)及周邊3D實(shí)景導(dǎo)航周邊美食/交通/娛樂/醫(yī)療/銀行/健身租房/物品轉(zhuǎn)讓/相親/失物招領(lǐng)園區(qū)移動視頻監(jiān)控移動訪客接待物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收HR服務(wù)，活動推送企業(yè)文化宣傳行政公告宣傳提升員工工作和生活感受，提升園區(qū)整體形象，提高行政管理效率虛擬園區(qū)23目錄解決方案園區(qū)概述運(yùn)營分析服務(wù)體系24智慧園區(qū)運(yùn)營模式(1)園區(qū)自行投資并負(fù)責(zé)維護(hù)與后期的運(yùn)營園區(qū)可將設(shè)計和建設(shè)承包給運(yùn)營商園區(qū)具有充裕的建設(shè)資金園區(qū)具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力，主動智慧園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營管理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、協(xié)同響應(yīng)園區(qū)通過信息化的方式為企業(yè)提供個性化、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收益最大化運(yùn)營商通過先進(jìn)的建設(shè)理念及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源拓展行業(yè)應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)：園區(qū)對項(xiàng)目的控制和運(yùn)營的監(jiān)管較為深入缺點(diǎn)：園區(qū)要承擔(dān)建設(shè)費(fèi)用和相應(yīng)的風(fēng)險，需要園區(qū)有建設(shè)和運(yùn)營的能力模式介紹價值體現(xiàn)模式典型案例：

漕河涇科技園區(qū)運(yùn)營與管理優(yōu)劣勢分析典型應(yīng)用25智慧園區(qū)運(yùn)營模式(2)園區(qū)與運(yùn)營商共同建設(shè)園區(qū)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃運(yùn)營商負(fù)責(zé)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、平臺建設(shè)及后續(xù)的維護(hù)與運(yùn)營園區(qū)能投入資金，管理能力和能承擔(dān)的風(fēng)險有限園區(qū)需要對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營有監(jiān)管深度園區(qū)智慧門戶、信息公開園區(qū)借助對整體業(yè)務(wù)的深入理解明確建設(shè)目標(biāo)運(yùn)營商憑借技術(shù)優(yōu)勢及對行業(yè)的理解拓展新應(yīng)用收益進(jìn)行雙方合作分成優(yōu)點(diǎn)：園區(qū)資本投資風(fēng)險較小，運(yùn)營商可以獲得規(guī)劃產(chǎn)品的控制點(diǎn)缺點(diǎn)：園區(qū)對運(yùn)營管理的控制性不強(qiáng)，運(yùn)營商在后續(xù)運(yùn)營中，增加商務(wù)風(fēng)險模式介紹價值體現(xiàn)模式典型案例：都市型園區(qū)、中小企業(yè)園區(qū)運(yùn)營與管理優(yōu)劣勢分析典型應(yīng)用26目錄解決方案園區(qū)概述運(yùn)營分析服務(wù)體系27Page28關(guān)鍵業(yè)務(wù)的虛擬化評估IT應(yīng)用的虛擬化規(guī)劃硬件資源應(yīng)用規(guī)劃虛擬化架構(gòu)應(yīng)用培訓(xùn)虛