2022年黑龍江省黑河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年黑龍江省黑河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第2題定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。

A.返還原定金B(yǎng).雙倍返還定金C.返還三倍定金D.返還五倍定金

2.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說法不正確的有()。

A.當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請審判員回避的權(quán)利

B.當(dāng)事人有通過自己的法定代表人進(jìn)行訴訟的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

3.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由旅行社確定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.邊防檢查站認(rèn)為必要時，可以對出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

5.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

6.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據(jù)具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

7.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

8.

第

22

題

導(dǎo)游人員王某在帶團(tuán)中，擅自增加購物項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

9.

第

28

題

我國的基本經(jīng)濟(jì)制度是（）。

10.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。A.6個月B.1年C.18個月D.2年

11.旅行社變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證法人，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上5萬元以下

12.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)期限內(nèi)行使解除權(quán)，否則該權(quán)利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

13.《憲法》第98條規(guī)定，地方各級人民代表大會每屆任期()年。

A.1B.2C.3D.5

14.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

15.

第

25

題

國務(wù)院（）行政主管部門負(fù)責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

16.下列出境人員中拿普通護(hù)照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.駐聯(lián)合國組織系統(tǒng)的工作人員

17.

第11題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

18.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是

A.敬業(yè)意識B.誠信意識C.愛國主義意識D.全心全意為旅游者服務(wù)

19.下列不屬于民族自治地方自治權(quán)的是

A.變通規(guī)定權(quán)和變通執(zhí)行權(quán)B.獨立的司法自治權(quán)C.地方財政自治權(quán)D.經(jīng)濟(jì)建設(shè)自治權(quán)

20.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以樸償性為主、懲罰性為輔

21.

第

40

題

我國（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。

22.

第

4

題

經(jīng)營人境旅游的旅行社和經(jīng)營國內(nèi)旅游的旅行社的注冊資本分別不得少于（）。

23.中國首個無線谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.蘇州

24.

第6題旅游投訴機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）內(nèi)，做出書面答復(fù)。

A.15天B.30天C.60天D.90天

25.省級旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對設(shè)立外商投資旅行社的設(shè)立申請，自受理申請之日起()個工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.15

26.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶()乘坐民用航空器。

A.移動電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒

27.根據(jù)《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》，()可以申請評定星級。

A.準(zhǔn)備開業(yè)或試營業(yè)的飯店B.正式開業(yè)半年以上的飯店C.正式開業(yè)1年以上的飯店D.正式開業(yè)不滿2年的飯店

28.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

29.

第5題外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣（）萬元。

A.10B.60C.100D.250

30.實施共建“一帶一路”倡議，發(fā)起創(chuàng)辦亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，設(shè)立絲路基金，舉辦首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人____峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人____會晤、亞信峰會。A.北京南京B.杭州廈門C.南京北京D.廈門杭州

二、多選題(20題)31.

第

54

題

導(dǎo)游證的設(shè)立，是為了（）。

A.維護(hù)旅游業(yè)聲譽(yù)B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D.便于旅游行政管理人員的監(jiān)督檢查

32.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則包括()。

A.誠實信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

34.下列關(guān)于客票的說法中正確的有()。

A.出具客票是承運人的法定義務(wù)

B.承運人運送旅客，必須向旅客簽發(fā)客票

C.登機(jī)前交驗有效客票是旅客的法定義務(wù)

D.客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)

35.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的是()。

A.保證金必須為現(xiàn)金形式

B.保證金必須滿額

C.保證金繳納的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證

D.保證金的所有權(quán)及其在旅游行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有

E.保證金可以是有價證券

36.

第52題根據(jù)《合同法》規(guī)定，一項有效的承諾，必須符合以下條件即由受要約人向要約人提出（）。

A.必須是對要約明確表示同意的意思表示B.內(nèi)容必須具體C.必須在有效的期限內(nèi)作出D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

37.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》提出，鼓勵休假制度，要()等措施。

A.落實職工帶薪休假B.鼓勵彈性作息C.鼓勵錯峰休假D.休假補(bǔ)貼E.不休假不補(bǔ)貼

38.法律是一種特殊的社會規(guī)范，具有以下特征

A.具有國家意志性B.具有國家強(qiáng)制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)E.具有司法靈活性

39.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

40.

第

64

題

下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險的說法中，錯誤的是（）。

41.下列()屬于飯店經(jīng)營者權(quán)利。

A.向旅客收取費用的權(quán)利

B.拒絕接待旅客的權(quán)利

C.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利

D.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利

E.要求旅客賠償損失的權(quán)利

42.旅行社責(zé)任保險的投保范圍包括

A.對旅游者必要的施救費用

B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任

C.旅游者由于自身疾病引起的損失

D.旅游者在自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身損害

E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用

43.

第

51

題

旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

44.科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括()。A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本

45.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

46.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進(jìn)重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

47.導(dǎo)游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強(qiáng)化劑的藥品

D.作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補(bǔ)作用的藥品

48.需要立即（）被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正

49.

第53題對逾期不繳納質(zhì)量保證金的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可給予以下處分（）。

A.警告B.整頓C.吊銷許可證D.罰款

50.

第

63

題

旅游保險的特點有（）。

三、判斷題(20題)51.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利，可以不征得債務(wù)人的同意。()

A.是B.否

52.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

53.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

54.取得餐飲服務(wù)許可的餐飲服務(wù)提供者在其餐飲服務(wù)場所出售其制作加工的食品，因涉及食品生產(chǎn)，應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可。（）

A.是B.否

55.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動的，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

57.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有高級中學(xué)學(xué)歷。

A.是B.否

58.

第

72

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，境內(nèi)外企業(yè)、組織和個人采取參股、兼并、收購等方式來本省從事旅游經(jīng)營活動的，可以享受比本省旅游企業(yè)優(yōu)先的待遇。

A.是B.否

59.對于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）

A.是B.否

60.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是單一制。（）

A.是B.否

61.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

62.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

63.人文旅游資源是指由于歷史發(fā)展所產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)．包括古代建筑、歷史遺跡和民族風(fēng)情．()

A.是B.否

64.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。()

A.是B.否

65.經(jīng)國務(wù)院特別許可，外國人或外國團(tuán)體可以在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

66.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

67.旅游活動由“食、住、行、游、購、娛”基本六要素組成，旅行社最主要的作用就是把這些跨行業(yè)、跨部門的六要素組成一個完整的旅游產(chǎn)品，為旅游者提供各種服務(wù)。（）

A.是B.否

68.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過旅游行政部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

69.旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立不受地域限制，但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

70.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

72.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應(yīng)由__________負(fù)責(zé)一次性辦理，接團(tuán)旅行社不再重復(fù)投保。

73.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

74.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護(hù)、（）和（）的方針。

75.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

五、簡答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

78.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

六、案例分析題(2題)79.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個赴長白山旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中，黃某在陪同過程中，一直以長白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山，但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗

B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動

C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務(wù)安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.BB

[解析]如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；如果收受定金的一方不履行合同，則雙倍返還定金。

2.C當(dāng)事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認(rèn)、反駁訴訟請求和提起反駁的權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方有通過自己的法定代表人或訴訟代理人進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人雙方有進(jìn)行辯論，充分闡明有利于自己的事實和理由的權(quán)利；(6)當(dāng)事人雙方有請求傳喚證人、進(jìn)行鑒定和勘驗的權(quán)利；(7)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗人發(fā)問的權(quán)利；(8)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有請求重新鑒定、調(diào)查和勘驗的權(quán)利；(9)當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利；(10)當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當(dāng)事人雙方有使用本民族語言文字進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(12)當(dāng)事人雙方有申請訴訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當(dāng)事人雙方有對人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當(dāng)事人有請求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當(dāng)事人雙方有請求自費獲得經(jīng)過法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

3.A《旅行社條例實施細(xì)則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時辦理續(xù)存手續(xù)。所以本題選A。

4.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時，可以對出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

5.C《導(dǎo)游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

6.C

7.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

8.B

9.C

10.B旅行社責(zé)任保險的保險期限為1年。

11.A根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的。故選A項。

12.D

13.D

14.D省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的五星級飯店評定。

15.A

16.A

17.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

18.D社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是全心全意為旅游者服務(wù)。

19.B

20.D我國《合同法》對違約金的規(guī)定強(qiáng)調(diào)違約金補(bǔ)償性的理念，同時有限地承認(rèn)違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性。同時《合同法》第114條第2款規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。即一般高于實際損失則無權(quán)請求減少，這一方面是為了免除當(dāng)事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分具有對違約方的懲罰性。

21.D

22.C

23.C中國首個無線谷是由東南大學(xué)和南京江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)手打造，位于南京江寧開發(fā)區(qū)。

24.B旅游投訴機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30天內(nèi)，做出書面答復(fù)。

25.C

26.C我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運輸業(yè)不得運輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國務(wù)院民用航空主管部門的規(guī)定將危險品作為行李托運。對于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。

27.C

28.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任；當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

29.BB

[解析]外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬元。

30.B該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，實施共建“一帶一路”倡議，發(fā)起創(chuàng)辦亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，設(shè)立絲路基金，舉辦首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤、亞信峰會。倡導(dǎo)構(gòu)建人類命運共同體，促進(jìn)全球治理體系變革。所以該題選B。

31.ACD