《模擬導(dǎo)游》課程標(biāo)準(zhǔn)

《模擬導(dǎo)游》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：模擬導(dǎo)游適用專業(yè)：旅游管理專業(yè)1.課程性質(zhì)和任務(wù)本課程是旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系內(nèi)中級(jí)學(xué)習(xí)階段雙證類核心課程之一，是在經(jīng)過(guò)導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)之后,所學(xué)習(xí)的一門專業(yè)核心課程。該課程主要是介紹導(dǎo)游人員如何編寫導(dǎo)游辭、如何講解自然景觀和人文景觀，具有實(shí)踐操作的性質(zhì)。2.課程目標(biāo)學(xué)生以劃分小組進(jìn)行合作工作的形式，通過(guò)分別扮演導(dǎo)游員和旅游團(tuán)客人等角色，在教師及同學(xué)指導(dǎo)協(xié)助下或借助參考教材和相關(guān)資料，編寫導(dǎo)游辭，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成導(dǎo)游講解并到模擬導(dǎo)游室進(jìn)行情景模擬，最后進(jìn)行檢查反饋。在完成計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)符合導(dǎo)游員的導(dǎo)游講解,并對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)反饋。學(xué)習(xí)完本課程后，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠合作或獨(dú)立地進(jìn)行導(dǎo)游講解，并能針對(duì)任何旅游團(tuán)和散客進(jìn)行導(dǎo)游講解。3.課程內(nèi)容和要求序號(hào)學(xué)習(xí)情境（工作任務(wù)模塊）學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)建議與說(shuō)明學(xué)時(shí)1編寫導(dǎo)游辭導(dǎo)游辭編寫要達(dá)到的目標(biāo)（１）哲理性（２）科學(xué)性（３）知識(shí)性（４）趣味性（５）藝術(shù)性（6）靈活性1）言之有物2）言之有據(jù)3）言之有理4）言之有情5）言之有禮6）言之有神7）言之有趣8）言之有喻1）語(yǔ)言暢達(dá),措詞恰當(dāng)；2）鮮明生動(dòng),富有表情；3）詼諧幽默,風(fēng)趣活潑；4）語(yǔ)氣文雅,合乎禮儀102模擬導(dǎo)游講解自然景觀（東湖）掌握自然景觀的概念和構(gòu)景特征；熟悉作為導(dǎo)游在對(duì)自然景觀進(jìn)行講解時(shí)所需具備的基本素質(zhì)和講解藝術(shù)。參觀游覽是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容，也是旅游者最根本的目的和導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的最主要內(nèi)容。因此，導(dǎo)游員要在參觀游覽服務(wù)中投入更大的經(jīng)歷，以滿足旅游者的審美需求，學(xué)生熟練掌握自然景觀講解的技巧，使導(dǎo)游人員了解自然景觀基礎(chǔ)知識(shí)，掌握各類景觀的基本講解要領(lǐng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的導(dǎo)游講解服務(wù)。教師在模擬現(xiàn)場(chǎng)演示講解；學(xué)生以劃分小組進(jìn)行合作工作的形式就地訓(xùn)練；圍繞景點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作導(dǎo)游辭；師生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬練習(xí)103模擬導(dǎo)游講解人文景觀（黃鶴樓）掌握自然人文景觀的概念和構(gòu)景特征；熟悉作為導(dǎo)游在對(duì)人文景觀進(jìn)行講解時(shí)所需具備的基本素質(zhì)和講解藝術(shù)。參觀游覽是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容，也是旅游者最根本的目的和導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的最主要內(nèi)容。因此，導(dǎo)游員要在參觀游覽服務(wù)中投入更大的經(jīng)歷，以滿足旅游者的審美需求，學(xué)生熟練掌握自然景觀講解的技巧，使導(dǎo)游人員了解人文景觀基礎(chǔ)知識(shí)，掌握各類景觀的基本講解要領(lǐng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的導(dǎo)游講解服務(wù)。教師在模擬現(xiàn)場(chǎng)演示講解；學(xué)生以劃分小組進(jìn)行合作工作的形式就地訓(xùn)練；圍繞景點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作導(dǎo)游辭；師生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬練習(xí)104模擬導(dǎo)游講解博物館（XX省博物館）掌握博物館的概念和建筑特征；熟悉作為導(dǎo)游在對(duì)博物館進(jìn)行講解時(shí)所需具備的基本素質(zhì)和講解藝術(shù)。參觀游覽是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容，也是旅游者最根本的目的和導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的最主要內(nèi)容。因此，導(dǎo)游員要在參觀游覽服務(wù)中投入更大的經(jīng)歷，以滿足旅游者的審美需求，學(xué)生熟練掌握博物館講解的技巧，使導(dǎo)游人員了解博物館知識(shí)，掌握各博物館的基本講解要領(lǐng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的導(dǎo)游講解服務(wù)。教師在模擬現(xiàn)場(chǎng)演示講解；學(xué)生以劃分小組進(jìn)行合作工作的形式就地訓(xùn)練；圍繞博物館進(jìn)行創(chuàng)作導(dǎo)游辭；師生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬練習(xí)104.課程實(shí)施的說(shuō)明本著教育的人本性原則和職業(yè)教育以職業(yè)能力為本位，更加注重方法能力與社會(huì)能力的關(guān)鍵能力培養(yǎng)的新型教學(xué)理念，在課程工學(xué)結(jié)合的教學(xué)實(shí)施時(shí)應(yīng)特別關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職場(chǎng)社會(huì)的融合。課程實(shí)施中，在注重學(xué)生專業(yè)能力發(fā)展的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)新學(xué)習(xí)等方法能力，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作能力、自信心、主動(dòng)性、靈活性等社會(huì)能力。5.相關(guān)說(shuō)明5.1教學(xué)的組織與方法5.1.1課程教學(xué)應(yīng)注重教學(xué)過(guò)程的組織與教學(xué)方法的運(yùn)用。以一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)情境的設(shè)備操作作為教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施行為引導(dǎo)教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，采取現(xiàn)代化多媒體手段教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)等多種輔助教學(xué)方法與手段，形成“以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)”的教學(xué)組織形式，兼顧學(xué)生個(gè)性發(fā)展。具體可采用小組研討、案例教學(xué)，講演結(jié)合、學(xué)練做一體化教學(xué)、角色扮演、引導(dǎo)與教學(xué)等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法。5.1.2課程按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的調(diào)研、計(jì)劃決策、實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)的幾個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)組織，在教與學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生將互相合作解決實(shí)際問(wèn)題，力爭(zhēng)使學(xué)生參加全部教學(xué)過(guò)程（信息的收集、計(jì)劃的制定、方案的選擇、目標(biāo)的實(shí)施、信息的反饋到成果的評(píng)價(jià)），課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，通過(guò)貫穿始終的交流討論、角色扮演、案例分析等教學(xué)表現(xiàn)形式，引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生形成自主知識(shí)建構(gòu)學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵能力。5.1.3注重強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心的課程教學(xué)方法：在自主學(xué)習(xí)中注重強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、文明服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。5.2教學(xué)材料的編寫與選擇5.2.1課程教學(xué)材料以自主編寫的教材，傳統(tǒng)教材作學(xué)習(xí)材料（學(xué)材）。5.2.2課業(yè)教學(xué)文本按照學(xué)習(xí)任務(wù)單元編寫，參照本標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的載體規(guī)劃情境的學(xué)習(xí)內(nèi)容，且應(yīng)和規(guī)定達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)相適應(yīng)。5.2.3課業(yè)教學(xué)文本包括課業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)文本和課業(yè)練習(xí)兩大部分。課業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)文本可按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)過(guò)程組織教學(xué)的調(diào)研、計(jì)劃決策、實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)的幾個(gè)階段來(lái)歸整學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)按不同的接待任務(wù)適應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)形式，充分體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的特點(diǎn)。對(duì)于需要大篇幅解讀的理論知識(shí)基礎(chǔ)和信息量較大的相關(guān)資料（學(xué)材），可明確這些知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)參考資料的出處和關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)新知識(shí)內(nèi)容應(yīng)提供補(bǔ)充資料；對(duì)于需要突出學(xué)生自主學(xué)習(xí)獲取并建構(gòu)的知識(shí)內(nèi)容，可按引導(dǎo)教學(xué)編寫課業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)文本。課業(yè)練習(xí)按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)理念，參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，在進(jìn)行教學(xué)的基礎(chǔ)上考慮學(xué)生自我知識(shí)體系構(gòu)建而需要拓展的必要知識(shí)來(lái)進(jìn)行編寫。并注重其計(jì)劃決策、檢查評(píng)價(jià)方法能力的練習(xí)，以開拓性的問(wèn)題激發(fā)其拓展創(chuàng)新的思維。5.2.4在學(xué)生逐步理解本課程工作學(xué)習(xí)過(guò)程及目標(biāo)要求的基礎(chǔ)上，可激發(fā)學(xué)生積極參與后續(xù)學(xué)習(xí)任務(wù)課業(yè)教學(xué)文本的設(shè)計(jì)規(guī)劃，以充分了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)的行為要求并接納合理化建議。5.2.5建議選擇傳統(tǒng)輔助的主體教材和參考資料：《模擬導(dǎo)游》清華大學(xué)出版社，2009年8月出版，周曉梅主編《導(dǎo)游技巧與模擬導(dǎo)游》清華大學(xué)出版社，2006年4月出版，竇志萍編著5.3教學(xué)評(píng)價(jià)5.3.1改革考核手段和方法，制定任務(wù)驅(qū)動(dòng)過(guò)程課程學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的考核量化標(biāo)準(zhǔn)，按量化指標(biāo)對(duì)過(guò)程和結(jié)果實(shí)施考核。5.3.2按照學(xué)習(xí)任務(wù)，分別對(duì)各階段學(xué)習(xí)任務(wù)評(píng)定成績(jī)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)按照工作學(xué)習(xí)過(guò)程50%、交流展示25%、工作小結(jié)25%進(jìn)行綜合成績(jī)?cè)u(píng)定。5.3.3在學(xué)習(xí)任務(wù)過(guò)程中關(guān)注學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐中分析和解決問(wèn)題的能力，對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生、對(duì)參與導(dǎo)游大賽并取得較好成績(jī)的學(xué)生應(yīng)給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。5.4相關(guān)課程資源的開發(fā)與利用5.4.1注重課業(yè)文本的設(shè)計(jì)及資料的整理，以用作教材編寫的參考，并注重知識(shí)的更新。5.4.2有效利用學(xué)校模擬導(dǎo)游室組織學(xué)